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1、项目名称文件名称“山推卓越管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日“山推卓越管理者特训营”项目管理者能力素质调查问卷尊敬的领导：您好！受贵公司的委托，我们北京外企新感觉管理培训有限公司（以下简称“新感觉”）正在为贵公司进行“山推卓越管理者特训营” 培训服务。为了更多地了解大家对目前管理层能力素质培训的看法，我们在此进行一次关于管理者能力素质方面的问卷调查。在这次调查活动中，您将有机会表达您个人的观点和建议。我们将在收集、统计和分析调查结果、了解大家想法的基础上，更有针对性地完善项目方案。我们希望您尽可能以自己的观点、
2、所知及经验作答。请注意：所有的答案并无对错之分，只有您真正的意见才是唯一的答案。在回答问题时不需思考斟酌，您看题后的直接反应才是最佳答案。（建议答卷时间：30- 40分钟。）调查问卷将采取无记名方式。我们对您所提供的所有信息将严格保密，调研结果只用作分类统计使用，敬请您详细如实地回答各项问题。若您对本次问卷调查有任何疑问，或对本次项目有任何建议，请联系新感觉管理培训项目组的人员，我们将很高兴与您沟通。我们相信，您的意见和建议对于项目的成功将是宝贵的贡献！ 衷心感谢您的支持！北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日9 / 9新感觉管理培训项目名称文件名称“山推卓越管理者特训营
3、”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日第一部分、 个人基本信息1. 您加入山推的时间（仅从山推成立起计算） 两年以内 两年以上-五年以内五年以上2. 您的学历 硕士及以上大学本科 大专 高中或中专及以下3. 您的岗位 集团公司领导 集团公司职能部门领导 集团公司一般管理/工作人员 分公司/子公司领导分公司/子公司职能部门领导 分公司/子公司一般管理/工作人员4. 您所供职的部门 供职于集团公司总部 供职于 XX 分公司/子公司：请写出具体公司名称山推工程机械股份有限公司 所在职能部门：请写出具体部门名称山推工程机械研究院项目名
4、称文件名称“山推卓越管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日第二部分 、封闭性问题极不中同非请 指 出 您 对 下 列 陈 述 同 意 或 不 同 意 的 程 度 ：不同立意常请就您个人之看法，勾选合适的栏位。同意赞意同1.11.2管1.3理者1领1.4导力1.5呈现1.61.71.81.9你允许团队参与制定计划的程度越大，他们对 计划的认同感就越强、工作也就会越投入。领导者必须是好的教练员，肚里有货很重要， 方式方法更重要，否则可能适得其反。营造良好工作氛围、帮助成员成长发展，建立所有成员对高标准的认同感、对团队的
5、荣誉心 和对工作的责任心，是影响团队文化的关键。远景规划结合发展战略能够为大家指明方向，但与员工个人的具体工作联系不大。如果你能够管理好每一个成员，团队就会自然 而然地向前发展。领导们习惯了指示，常缺乏换位思考。 总部对下级单位没啥管控能力。公司大小事务最终都要结合总经理意见，尽管 有时不需要。域的具体工作。2.1权利对于成为有效的管理者非常必要。2.2组织中的权利斗争不可避免。2.3权利斗争也可以是健康而富有建设意义的。一个人的权利是由其在组织中的地位、其工作管理2.4与组织主要目标的相关性以及他与重要人际关系网络的密切程度来决定的。其它主管领导常会干预我所在的部门或业务领者2权2.5力能具
6、备更大的影响力。2.7不会使用权利也很难成就大事。2.8权利是把双刃剑，也要承担很大责任压力。说真的，有时多干些不但责任大、压力大，还2.9得顶着风险，不做反而无错，倒不如稳健少行。执2.6掌工作能够受到高度关注是扩大自己权利的机会。拥有吸引人的气质的人比缺乏这种气质的人可项目名称文件名称“山推卓越管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日极不中同非请 指 出 您 对 下 列 陈 述 同 意 或 不 同 意 的 程 度 ：不同立意常请就您个人之看法，勾选合适的栏位。同意赞意同3.1有成效的管理者会把他们需要依赖的人看作
7、是潜在的同盟者，并与之建立起互惠互利关3管理者影响力施加3.23.33.43.53.6系。织内部的人也包括组织外部的人。正式的职权可保证影响力的实施。作为经理，你需要依靠你的直接下属的努力授权意味着赋予他人施加影响的能力。 加影响的能力对你的工作成效至关重要。3.7授权促进互相信任，并能提高你的影响力。3.8老板不拍板，很多简单的事也办不了。4.1如果你不能进行有效的授权，你就不能成为一个成功的管理者。在授权与管理控制之间取得微妙的平衡，这4.2需要管理者在信任程度方面进行一系列的判断。你所需要依赖的人际关系网络应该既包括组来获得你所在部门的最终成功。 你对那些你对其没有正式管辖权的人所能施4
8、.3管理4.4者4集4.5权与4.6授4.7权4.84.9假如你不能有效地授权，某些重要的事情就可能无法完成。在很多情况下，你的直接下属比你更了解日 常工作的详细情况和操作技巧。当你赋予直接下属自主权时，表明你信任他 们，这有可能促使他们提高绩效。管理过度可能与缺乏管理同样有害。重要的是，你要使当前的任务与你的直接下 属的能力及经验水平相匹配。跨部门协作事宜必须通过公司高层领导才能 有效推动。的事，也不得不提请上报决定。在授权时，你需要承担一定的有计划的风4.10险。但这样做会提高工作团队的责任感，并能给团队成员一种主人翁的感觉。很多时候我明知道在自己职责范围内能决定项目名称文件名称“山推卓越
9、管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日极不中同非请 指 出 您 对 下 列 陈 述 同 意 或 不 同 意 的 程 度 ：不同立意常请就您个人之看法，勾选合适的栏位。同意赞变。如果你的工作团队需要更加以客户为中心，管理5.2那么让大家了解那些表明客户的需求未得到满足的数据将会有所帮助。者5.3变革是一个过程，非一朝一夕能完成。意同5.1人们只有在对现状感到不满时才会做出改5 变革5.4管变革对组织生死存亡的重要性越高，实施变 革的速度就要越快。理5.5绩效不佳是非常必要的。实施变革为你提供了一个机会，使员工提高5.
10、6了对工作的控制感，也提高了员工对解决方案的投入感。为确保团队绩效优秀，你必须不断监督团队6.1追求目标的过程，并不断以正式及非正式的方式提出建设性的反馈意见。让人们了解其行为如何引起了组织的整体的6.2每个成员如何与团体其他人融洽相处直接关系到团队最终的实际成果。6.3在进行绩效评估时，你必须对所有人实行严格同意的标准。6.4当你评估每个人的绩效时，你必须对所有人实行严格统一的标准。你的直接下属既希望听到正面的反馈意见，6.5又希望听到针对他们有待改进的方面提出建设性的意见。6.6为了提供全面的评估意见，你应该在绩效考核中罗列该直接下属的全部错误。6.7你需要自问在你的直接下属绩效不佳的问题
11、上有几分责任，这一点很重要。6.8在于当事人谈论过问题之前是不可能对此人的绩效问题进行透彻的分析。6.9绩效评估还无法一碗水端平。绩6 效管理6.10目前公司的绩效管理还很难起到正向激励员工的作用。项目名称文件名称“山推卓越管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日极不中同非请 指 出 您 对 下 列 陈 述 同 意 或 不 同 意 的 程 度 ：不同立意常请就您个人之看法，勾选合适的栏位。同意赞意同7.17.27.37.4尽量奖励那些与你所建立的团队文化一致的行为，这一点是非常重要的。如果人们了解自己的行动后果，他们
12、会而且 确实能够做出改变。以你自己作为衡量直接下属的准绳是一个好 办法。免疏远工作团队的成员。在指导员工时，要设立高标准，要使员工有7.5责任心，要邀请你的直接下属帮助你分析问题，并一起采取行动来提高绩效。团7.6我常当众表扬员工的成绩，树立榜样。队7.7我常当众批评员工的失误，引以为戒。建设7.8直接下属既希望你能给他们独立解决问题的机会，也希望你给他们提供支持。7与跨7.9作为管理者，为直接下属提供一些解决问题的备选方案是你的职责。部门7.10作为管理者，你必须经常与一线工作保持一定距离。协作7.11你的工作的一个重要组成部分是调解直接下属与组织其他人之间的冲突。7.12直接下属希望你能给
13、他们提供不断进取与发展的机会。7.13你的直接反馈意见对团队成员和团队整体发展都至关重要。当不同部门有分歧时，我们通常都会力挺自7.14己的团队，虽然有时其他团队的主意也不错。7.15我所主管的业务/部门职责清晰，与其他相关部门之间不存在职权不清或重叠的现象。7.16我所处主管的业务/部门与其它部门在合作上有些摩擦。有成效的管理者会谨慎行使自己的职权，以项目名称文件名称“山推卓越管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日请 指 出 您 对 下 列 陈 述 同 意 或 不 同 意 的 程 度 ：请就您个人之看法，勾选合适
14、的栏位。极不同意不同意中立同意8.18.28.5作为管理者，为团体制定短期和长期的工作日程是你的责任。如果人们不了解他们的努力是如何与更广泛的组织和使命熔化在一起，他们将不会理解他们的工作为什么重要.为了让你的团队执行工作日程，你必须营造适当的环境。每个团队成员必须相信他们自己能够达到你设定的目标。作为管理者，你应该独自决定团队的工作日程与行为规范。对你的职责的最佳理解是把自己看作一个指导者。我必须时刻关注公司和市场的双重环境，根据新动态及时调整团队安排和计划。非常赞同目标计划管理8.388.48.68.7项目名称文件名称“山推卓越管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京
15、外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日第三部分、开放性问题 （自愿回答。回答时不限篇幅，但请根据重要度排序）1. 您认为公司管理团队的核心优势是什么?公司管理团队的核心竞争优势来源于人。那些拥有丰富的人力资源与卓越的管理团队，员工才能出众、士气高昂、忠诚度高，企业的内部管理也会更加科学高 效。这些组织在决策上会更少机会犯低级错误，对客户和市场需求的反应会更为敏感，更有可能轻松赢得更多的目标客户群体，进而表现出更好的组织绩效、更强大的竞争优势与市场适应能力。无论组织的规模有多大，无论组织存在的目的是什么，组织的绩效都依赖于组织中每一个人的绩效，组织的成功都取决于每个人潜力发挥的
16、程度。而员工潜力的发挥水平与组织绩效管理的水平密切相关，有效的绩效管理体系能够将人的才能与动力成功地转化为企业的战略优势。2. 您认为公司管理者的管理工作在哪些方面问题最多? 有哪些能力素质方面最需要改进提升?1)2)3)3. 您心中所钦佩敬仰的管理者是什么样的? 他最关键的能力素质有哪些？1)2)3)4. 您认为自己在哪些能力素质方面最需要改进提升? 您最需要公司在哪些方面给予培训支持？1)2)3)5. 没有人天生是完美的。如果您的上级领导愿意通过努力来提升自己的管理能力和综合素质。作为下属，您会愿意摒弃前嫌来配合他更好地完成工作吗? 具体而言，您个人将会愿意为此而做出哪些改变？1)2)3)项目名称文件名称“山推卓越管理者特训营”内部调研管理者能力素质调查问卷制订者制订时间北京外企新感觉管理培训有限公司2011 年 11 月 8 日再次感谢您的支持和参与！