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1、 年工作心得体会报告年总结心得(九篇)有关年工作心得体会报告一 一、根本状况 1.扎实做好残疾人根本状况普查工作。为全面精确把握我镇残疾人根本状况，推动我镇残疾人社会保障体系和效劳体系建立。镇残联仔细组织、细心部署、统筹规划，积极开展残疾人根本状况普查工作。在普查过程中，镇残联和社区工作人员共同深入残疾人家中，了解残疾人的生活状况，帮忙解决生活中遇到的困难和问题。通过普查全面把握了我镇残疾人的根本状况、社会需求，为下一步建立健全残疾人社会保障体系和效劳体系，更好地为残疾人效劳打下了坚实的根底。经普查，我镇现有残疾人25人，柳园户籍16人，其中拥有二代残疾证的残疾人12人，20xx年9月去世1人
2、(吕廷宝)，一残3人，二残4人，三残1人，四残3人;肢体残疾4人，视力残疾3人，智力残疾2人，语言残疾2人。 2.结合我镇“三入三联”开展残疾人康复进社区活动。通过我镇“三入三联”活动，向残疾人发放康复需求调查表，集中开展残疾人康复需求调查，共普查出有康复需求的残疾人4人，并建立了残疾人根本状况康复需求、康复资源档案，实行动态治理。至目前，我镇已为残疾人龚建英发放轮椅1辆。 3. 仔细开展“全国助残日”活动。今年5月18日是法定的其次十四次“全国助残日”。我镇积极开展助残宣传活动，在“全国助残日”期间，我镇利用一个月的时间开展了宣传，张贴图片、标语、散发传单、电子屏、黑板报等形式，发动社会理解
3、、敬重、关怀、帮忙残疾人，营造扶残助残良好社会气氛。 4.慰问、帮扶困难残疾人。活动期间，协作县残联开展残疾人用品用具捐赠活动，为我镇残疾人龚建英捐赠轮椅1辆;马慧君副县长及县残联走访慰问马进江、李德玉等3名特困残疾人，为他们送去了慰问金帮忙他们解决燃眉之急。 5.做好残疾人就业工作。我们在加大宣传力度的同时，积极争取驻镇单位协作，加大残疾人就业工作的力度，一是大力加强宣传，发动全社会共同关注残疾人就业工作。二是积极落实残疾人就业保障政策措施。帮助驻镇工商、税务、城管等有关部门依据残疾人保障法和有关法律法规的规定对从事个体经营、效劳及自主创业的持证残疾人实行相关税费的减免优待。 6.做好残疾人
4、信访维权工作。一是妥当处理信访督查案件，切实解决残疾人的实际困难。二是积极开展残疾人普法教育宣传，为残疾人供应优质的法律效劳和法律救济，维护了残疾人的合法权益。止目前，全镇未发生一起重大案件和残疾人进京、赴省、市、集体上访案件。 二、存在问题 过去一年里，我镇残疾人工作虽然取得了肯定成绩，但与残疾人的实际需求相比、与镇党委、政府的要求相比，还有很大的差距。一是残疾人总体生活状况与社会平均水平还有肯定差距;二是局部残疾人贫困状况没有得到根本改善，根本生活需求难以稳定保障;三是残疾人在康复、教育、就业等方面存在一些困难;四是进展残疾人事业，改善残疾人状况，促进残疾人事业与经济社会协调进展，使残疾人
5、实现小康生活仍旧是一项紧迫而艰难的任务。这些问题在我们今后的工作中肯定引起足够重视并努力加以解决。 三、20xx年工作目标 1.不定期到残疾人家中进展走访入户，了解他们的疾苦，尽最大的努力帮忙他们。提高残疾人工和广阔残疾人的法律素养，在全镇营造良好的扶残助残气氛。 2.积极开展残疾人职业技能培训、康复效劳和康复训练、发放帮助器具及其它救助和效劳活动。 3.利用“全国助残日”等活动积极组织残疾人开展丰富多彩的文体活动。通过开展系列活动，不仅要宣传正式实施的残疾人保障法，也为建立公平、互助的城镇气氛，维护残疾人合法权利，促进残疾人公平参加社会，提高残疾人的文化素养和生活水平。 有关年工作心得体会报
6、告二 时间似箭、岁月如梭。伴着_节日的欢快气氛，我们马上迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下顺当的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美妙。 一、工作回忆 1、产品产量方面。 过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量孝技术不稳定和不完善的状况下，进展试验和摸索。截止_年_月_日共完成两成构造产品_三四层构造产品_。为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产规划，和利用有限的资源，准时满意客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基矗。 2、产品品质方面。
7、在今年工作中，在确保生产任务的状况下两层构造产品入库良率到达98%，三四层产品入库良率到达96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识状况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量肯定会稳步提高。 3、设备治理方面。 在过去的一年里，各设备比拟良好，并没有由于设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。 4、人员治理方面。 在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候状况下，这无疑给生产治理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺当进入岗位角色，做到根本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部
8、对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。 5、安全生产方面。 在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常治理工作之中，随时做到各车间员工的安全学问教育，监视和排解各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。 二、存在的缺乏和对策 生产部在过去的一年里虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的缺乏。 1、质量治理方面。 1)员工质量意识淡泊：目前在一局部员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有
9、很大的关系。 2)缺乏全员参加质量治理理念：我们现在缺乏的就是全员参加质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会消失一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。 3)缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽视了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量治理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远! 2、人员治理方面。 员工的精神面貌和紧急感缺乏，在这方面我们在筹划一下整顿，制定完善的规章制度和培训规划。实施有效的鼓励措施，
10、不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后进展的需要。 3、物料消耗治理方面。 由于之前我们没有对物料消耗及本钱进展考核，在非正常本钱增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的铺张。导致这样的现象存在，主要是员工节省意识不强。本部门将依据实际状况实施相应的奖罚措施和节省能源降低本钱的思想教育，始员工的节省意思和仆人翁精神逐步的提高 三、从公司整体方面，我有一几点建议 1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔
11、员工的积极性结合起来形成一个严密的掌握体系。 2、因公司员工的流淌量大，个别的团队分散力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的分散力加强树立与培训。 四、自身总结 2022年马上完毕，2022年的工作也马上告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克制各种困难，特殊是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。根本上的完成了本年度的工作，经受这两年来的生产治理工作。通过这些工程的治理，熟识了公司的运作程序流程，把握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的阅历基矗。 虽然2022年有所收获，但是自身的缺乏之处也暴露无疑： 1
12、、虽然年轻布满干劲，但是阅历缺乏，在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2、跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和沟通的积极性，不擅长有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比拟常见。 2022年度工作规划： 1、加强学习和实践，连续提高。 针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关学问，提高解决问题的力量。 2、竭尽全力完成生产任务。 在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记速度、完善的执行，以安康开心的心态积极主动地完成生产任务。 有关年工作心得体会报告三 不知不觉中，20_已
13、接近尾声，参加_房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20_是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现在已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以
14、说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面：刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和帮忙下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自
15、己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧;在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克制的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?固然这份成长与公司领导的帮忙关怀是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时
16、代所淘汰。 四、细节打算成败：从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更需要细心和急躁，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和帮忙，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客
17、户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来：20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它马上成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客
18、户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。 有关年工作心得体会报告四 时间过的真快，从进公司到现在已经快一年了。依据自身工作的实际状况，我对自己的工作做出分析评定，总结阅历教训，提出改良方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改良工作方法，提高工作效
19、率供应依据。现将工作总结如下： 作为一名技术人员，我将工作定位为做好公司的专业认证工作和不断的自我学习充实，在日常的工作中，我始终以积极的心态仔细地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。在这一年里，在领导的关怀下和同事们的帮忙下，我在思想熟悉上、技术水平上都有了很大的提高。我留意把书本上学到的理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践阅历验证所学理论的正确性。在同事们的帮忙和领导的指导下，我学到了许多学问，具备了独立处理事情的力量。 一年来，自己在工作中虽然取得了肯定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，详细表现在： 1、思想上
20、有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必需加强学习，以适应企业深化改革的需要。 2、在治理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必需加以克制的。 3、工作中易犯急躁心情，有时不能妥当处理好设备和生产的关系。 4、对自己要求松懈，没有充分发挥好班组技术员的作用，消失安排工作落实不到位的现象。 5、职工队伍的整体素养与公司的进展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。 6、有些职工工作时安全自我爱护意识差，还需进一步的进展思想教育。 7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。自己的工作仍存在许多问题和缺乏
21、，在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习，下半年自己规划在上半年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、自觉加强理论和专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务力量。 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、加强与领导沟通和请示汇报工作。 目前，我所在的工作工程，目前正进入紧急的试验阶段。作为工程的直接参加人之一，我正在积极的为接下来的工作做好充分的预备工作。作为一名技术员人员来说我有责任和义务为公司工程的市场营销的铺路进展做好充分的预备。为了能更好的完成工作任务，我正积极的与同事们一起
22、努力，以求能顺当的、保质、保量的完成任务。工作的这段时间，我深深的感到，责任重于泰山，我能参加其中真是我的荣幸，这期间我付出了许多，但我同样也收获不少，我乐在其中。在今后的工作中我会连续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。 回眸昨日，我无比欣慰；正视今日，我信念百倍；展望明天，我豪情满怀。“长江破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司杨总的正确领导下，在全体治理人员的不懈努力下，信任我们会做的更好，肯定会“wearerockyou”。 有关年工作心得体会报告五 20xx年度是公司进展建立的关键性一年，对公司夯实根底做大做强，安康可持续进
23、展来说至关重要。所以，20xx年综合部将根据公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 一是强化内部治理，连续完善各项治理制度。连续修订完善公司内部车辆治理暂行方法、公司办公行为标准，并下发执行。严格执行综合部各项治理流程，加强对公司各种物品的科学标准治理，加大对办公费用使用的掌握力度，标准工作程序，促进各项工作的顺当开展。 二是加强政治业务学习，努力提高效劳质量。进一步加强部门人员业务技能与政治思想学习，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和把握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的治理思想，促使公司治理理念、治理思路更加明确。同时，仔细做好日
24、常事务工作，进一步改善效劳态度，不断提高效劳质量。 三是做好综合帮助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。加强与上级直管部门、地方政府之间的工作沟通和协调，准时了解上级工作动态和要求，进取争取上级支持；加强公司与各部室之间的沟通协调，逐步标准会议制度，推行督查督办制度；加强各部室之间的协调，构成合力，营造团结向上的工作气氛，使部门的职能得到充分的发挥。 四是当好参谋助手，效劳公司领导决策。进一步增加工作筹划意识、提高筹划本领，对于关系公司进展和稳定的重要问题进取思索、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。 五是协作党群、纪检监察部门做好党务
25、纪检工作，完成集团下发的相关工作指标，确保公司全年工作目标的实现。 六是帮助董事长做好董事会各项工作，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反应，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反应。同时，仔细完成领导安排的其它工作任务。 时间如流水，转瞬间我们又迎来了新的一年。回忆过去，我到我们公司已经xx月了，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，非常感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的提高，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司的领导和师傅xx以及同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才
26、能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的进展上一个台阶。 我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记确实认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的精确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写托付单，连同试样分送理化、金相试验室，并准时取回试验报告。 1.努力学习，全面提升自身素养 作为一名刚走上工作岗位的新员工，学问和阅历的欠缺，是我致命的缺点，并且检验员工作也是一个特别的岗位，它要求永无止境的更
27、新学问和提高技能。为到达这要求我非常注意学习，更以实际行动去实践这一目标，进取的协作车间生产工作。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不一样，并且有许多较珍贵的材料，例如800h、b-3、c-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。 2.努力工作，顺当完成各项任务 在原材料检验岗位上的前两个月，我帮助xxx检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。xxx阅历丰富，在帮助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的留意点，使我顺当经过公司的实习期。 下头我列举几例详细的工作向领导作简要的汇报。 年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用200.96000mm的t
28、a2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国delta公司检验员检验，由于选购前期预备工作缺乏以及沟通不到位，致使delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。 年8月7日，检验了33块复合板，发觉每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发觉现场实物标识为gr1、gr2q345r，而入库单上位ta1、ta2q345r，查看料表后发觉均为ta3q345r，后经了解，因白图报料时为ta3，蓝图为为ta2，按蓝图买的材料。对于起爆点超标马上填写了ncr，后由技术科负责处理。 年8月30日，我和xx一齐去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用25.41.65010m
29、mgr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理洁净之外，换热管质量不错，且治理到位，质量可控。 年11月10日，检验了y-10p037ab-040设备用2.4的erti-1钛焊丝，共50kg，两捆包装，发觉一捆无标识，一捆标识为erti-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了ncr之后，选购只将质保书传真件发过来，可是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。 回忆进入公司的这六个多月，发觉我虽能爱岗敬业、进取主动的工作，取得了一些成绩，但仍有很多需要不断改善和完善，所以在今后的工作中，我将更加努力的工作。做的自我!以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批判
30、指正，期望我能快速成长，明年能给公司作出更大的奉献！ 有关年工作心得体会报告六 喜悦满怀辞旧岁，向往在心迎新年。我们满怀成功的喜悦和奋进的豪情，马上迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮忙下与公司各部门严密合作下，艰难奋斗，正视挑战，克制困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为2022年更好的绽开工作，温故知新、总结阅历教训，现将2022年工作总结及2022年工作规划如下。 一、依据外销部门工作方向，经细心筛选，2022年度胜利开发。 了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、
31、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建立集团正定新区工程、恒山建立张家口沽源工程等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了大路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州大路、河北建立集团、等一批老客户。除德州大路、养护中心以外，大局部客户回款、选购量、利润比拟抱负。 二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司进展。 乃至生死存亡的一大诟病。德州大路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、屡次、关系取得信任，五月份用预付30万元订金签下130万元钢材，其余货款分屡次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加当心。石家庄市交通局大路治理处养护治理中心可以说是
32、公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料。 今后应对全部后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察(公司规模、资金状况、前期供货商、工程状况等)、交货中必观看(订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等)交货后必监察(决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等)直至全部货款、利息到账的一系列制度。群策群力，必要时使用社会力气等一切方式方法，保证公司利益不受损失状况下方可交易。以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。 (一)敬业： 工作要想有所成就，首先要敬业，要喜爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，
33、凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢得公司的确定和同事的敬重。 (二)积极： 不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。 对工作要积极主动，布满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平常要多了解市场行情，多分析客户反应的各种状况，准时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。 (三)急躁： 在日常工作中要有急躁，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要着急，六神无主，要静下心来镇静应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。假如自己能解决的，解决后向上级汇报;假如自己拿不定办法的，要将你对
34、该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，恳求帮忙。以便上级领导能准时了解状况并作出解决方法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时恳求帮助。 同时要想尽方法在处理事情的过程中查找客户的软肋，在劣势中制造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展现自己的力量，让客户转变对你的轻视看法，赢得客户对你的信任、感谢和敬重;遇到同事的指责时，不要冲动，不管有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思索。首先要分析大事事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，假如别人的指责是对的，要勇于成认，作出改正，并恳求同事监视;假如别人的指责
35、是错的，要指出质疑的依据，避开同事误会。同时修正自己做得缺乏的地方。 (四)乐观： 在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或冲突时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有相互协调、帮助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作心情，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮忙他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健进展，壮大;要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。 (五)归零思想： 在日常工作中，不能太倚重阅历，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。因此在销售和交
36、易过程中，消失的问题层出不穷，平常在解决问题时要多分析多总结，既要避开类似的事情重复发生，也要防止其它可能消失的新问题发生。 要在工作中证明自我价值并在学习中提升自我价值。如何详细实现? 我觉得可从以下三方面着手： 1、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在奉献中索取，不要从索取中奉献，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，_专题难成大事; 2、心情要开心，对工作，要全身心去投入，不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作，如工作中夹杂太多个人心情，工作是不行能做好的; 3、心理要安康，在日常处事中，要多做少说勤思索，少一点指责多一点帮助，多尽一些义务，少争一些功绩。只有
37、做到以上三点，凡事先从自我动身，才能成为一个真正合格的业务员。这些不但能做到而且能做好，我信任不久的将来，肯定会成为优秀出 有关年工作心得体会报告七 回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮忙下，根据公司和个人的年度规划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的熟悉，而且个人工作力量也得到较大的提高。现将半年来的工作状况总结如下： 一、上半年工作总结： (一) 、学问治理 20xx年依据集团学问治理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。 数据回忆
38、： (1)、20xx年集团学问治理考核积分卡(截止5月) 说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。 (2)、20xx年集团学问治理考核个人积分 说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。 (3)、20xx年集团学问治理考核频道点击 1、培训掩盖面力求100% 20xx年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各
39、部门进展相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推举、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推动气氛较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。 2、组织成立工程小组 3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”绽开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pdca原则到达预期目标。通过工程攻关，我们标准了推动要求，解决了每月存在的不同问题。 3、迎接集团km现场审计 3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核学问治理推动工作，高度赞扬了我司的km推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程标准、流程效
40、率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。 4、参与学问治理年会，黄石公司大放光荣。 4月28日，青岛啤酒其次届学问治理精英论坛与qc成果公布会在上海松江盛大召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问治理和qc工200余人共同参与了此次盛会。 在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。 (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“学问治理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名); (2)、黄石公司荣获集团“学问治理频道经营进步奖”(km推动团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的km推动考核细则在学问治理精英论坛上被集团教师共享推
41、举); (3)、个人荣获集团“最正确学问治理专员”荣誉称号。 本次年会上，集团高度评价我司的km推动工作，通过沟通学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。 (二) 、现场治理 数据回忆： 1、调整考核思路，订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象; 20xx年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6s推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”这种状况无形中消除了员工的积极性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，干脆放弃。针对这种状况，20xx年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，
42、班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，转变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真熟悉到“做得多、做得对就可以得分高”。 2、标准班组现场治理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查; 根据20xx年制定的推动思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推动气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场治理回忆工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区
43、域现场有条不紊，被评为“现场治理红旗班组”;班组会议学习现场治理推动技巧，回忆现场治理存在的问题。 3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。 公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置治理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的治理工作，提升了员工的积极性。 4、引入“现场治理优秀部门流淌红旗”及“现场治理部门警示旗(蓝旗)”治理策略，鞭策部门力争先进。 (三)、包装有效工时 数据回忆： 1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时
44、”qc工程小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推动工作，并解决存在问题。 2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。 3、有效工时治理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产规划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导全都支持“开三班”生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员削减，到达了“减员增效的”目的。 (四) 、e-hr人事信息治理 e-hr人事信息治理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本把握了相关要求和操作技巧。 1、员工自助
45、查询。 2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有消失特别。 3、参与华南区域erp人事薪酬治理培训，考试成绩名列前茅，顺当取得结业证书。 二、上半年工作缺乏： 1、深入一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能准时把握他们的相关状况。 2、治理缺乏魄力。主要表达在考勤治理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。 3、对精细化的治理理念和工作方法缺少深刻的熟悉和理解。对集团推崇的较好的治理工具学习不透，讨论不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡屡次失分。 4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、力量和阅历与其任职岗位都
46、有肯定的距离，不利于工作的正常开展。 5、现场治理检查力度不够，常规性问题常常消失，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。 三、下半年工作规划： 1、学问治理 (1)、完善学问治理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的准时性。 (2)、总经理特别门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。 (3)、进一步完善审批流程。 (4)、网上调查、时间治理模块的推动。 我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的学问治理团队，奋力跻身集团前12名。 2、现场治理 (1)、持续开展旺季综合检查。 (2)、部门6s专员培训学习，加强检查的力量。 (3)、编制办公室及局部生产班组现场治理示范图，要求部门治理人员比对图文标准现场。