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1、广东开放大学形成性考核满分资料选择一项：对错题 目 17正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。彩蛋选择一项：对错题 目 18正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业员工是企业产品的直接生产者、企业服务的直接提供者、企业效益的直接创造者，企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人。（）选择一项：对错题 目 19正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干常见的影响员工群体行为的因素有（）。选择一项或多项：A.工作规程B.组织层级设计与计划C.群体内部的沟通渠道D.群体对外形象展示E.以上题目2
2、0正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干从来源上看，企业楷模可分为（）。选择一项或多项：A.群众楷模B.领导楷模C.原发型楷模D.树立型楷模E.全能楷模题 目 21正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干从能力上看，企业楷模可分为()。选择一项或多项：A.群众楷模B.领导楷模C.单项楷模D.树立型楷模E.全能楷模题 目 22正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是企业为保证各项活动有序进行而制定的规章、规程和规范，集中体现了企业理念对员工和企业组织的行为要求，是企业行为识别系统的重要内容。选择一项：A.企业精神B.企业文化C.企业制度D.企业愿景E.以上题
3、目23正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()组织结构是将企业内部按职能(如生产、销售、开发等)划分成若干部门，各部门独立性很小，均由企业高层领导直接进行管理，即企业实行集中控制和统一指挥。选择一项：A.事业部制B.直线职能制C.矩阵制D,以上题目24正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式，以及组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。选择一项：A.组织设计B.组织结构C.领导体制D.企业制度E.以上题目25正确获 得4
4、.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业制度能否对企业管理起作用，关键在于“自律”和“他律”的相结合，即企业管理制度和（）的相融合，这才有可能达到企业的均衡发展。选择一项：A.股东企业组织结构B.企业领导体制C.企业文化D,以 上 题 目1正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化的成功实践发展于二次世界大战后的（）。选择一项：A.美国B.中国C.日本D.德 国E.以上题目2正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化的特征包括以下（）方面。选择一项或多项:A.系统性B.共识性C.功能性D.根生性E.实用性题 目 3正确获得4.00分中的4.00分未标记标
5、记题目题干企业文化能够帮助企业树立良好的企业形象，良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现，有助于：（）。选择一项或多项：A.企业能招揽到更多的优秀人才B.企业能够吸引更多的顾客C.吸引更多的投资D.得到社区邻里的支持和帮助E.以上题目4正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干从内容上看，企业价值观可以分为动力型观念和（）。选择一项：A.压力型观念B.主导价值观念C.非主导价值观念D,以上题目5不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干（）的内容包括:参与精神、协作精神、奉献精神、创新精神、竞争精神、开拓精神、进取精神等。选择
6、一项：A.企业核心价值观B.企业哲学C.企业精神D.企业伦理题 目 6正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是对企业发展动力的哲学思考。选择一项：A.企业核心价值观B.企业哲学C.企业精神D.以上题目7正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存与发展，在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成并为整个员工群体认同的正向心理定式、价值取向和主导意识。选择一项：A.企业精神B.企业家精神C.员工行为准则D.企业理念体系E.以上题目8正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是指对自身
7、和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。选择一项：A.企业哲学B.企业使命C.企业伦理D.企业战略题 目 9正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干从社会角度来看，企业伦理有助于()。选择一项或多项：A.营造公平、诚信的社会经济交往环境，B.有助于维护正当的财产权利、契约关系和交换活动C,直接或间接地促进效率的改进和提高D.大大降低交易成本E.以上题目10正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业价值观反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点，具有（）作用。选择一项或多项：A.为企业的生存与发展确立了精神支柱B.决定了企业的基本特性C.
8、对企业及员工行为起到导向和规范作用D.能产生凝聚力，激励员工释放潜能题 目 11正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干培育企业精神的方法包括舆论宣传法.（）、感情投资法、形象教育法等方法。选择一项或多项：A.领导示范法B.模范启迪法C.目标激励法D.物质激励法题 目 12正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理（）选择一项：对错题 目 13正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业精神培育和塑造离不开企业领导的示范作用，凡是要求员工群体做到的，领导必须首先带头做到。（）选择一项：对错题 目 14正确获得4.00分中的4.
9、00分未标记标记题目题干企业文化是基于企业哲学辨证思考之后确立的基本假设，并由此产生的价值观，以及价值观所指导下的行为模式。()选择一项：对错题 目 15正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干从发展历史看，企业价值观可以分为最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观4)选择一项：对错题 目 16正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业的社会责任和经济责任之间存在着一定的矛盾，特别是经济利益的冲突。()选择一项：对错题 目 17正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干美国在将日本企业文化研究透彻之后，着力打造属于自己的企业文化，并提出了以()为核心的“
10、革新性文化”理论，最终以优秀的企业文化、突出的变革和创新能力，在 20世 纪 90 年代中期，重新找回自己的领袖位置，并持续保持全球性的竞争优势。选择一项：A.效率B.工作C.管理D.人E.以上题目18正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层共同构成企业文化的完整体系，它们相互影响、相互作用，其中,企业的（）是最根本的，它决定着企业文化的其他三个方面。选择一项：A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层E.以上题目19正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色
11、的精神财富和物质形态，它以（）为核心。选择一项：A.精神文化B.物质文化C.行为文化D.制度文化E.以上题目20正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）是一种高风险、快题目21正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干早 在 20世 纪 50年代，在我国的一些大型国有企业中，结合精神文明建设，就已总结提炼出独具特色的经营理念和企业精神，发挥着企业文化的价值功能和整合功能。（）选择一项：对错题 目 22正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化的行为层是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也折射出企业精神和企业价值观联）选择一项：对错题 目 23正确
12、获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干彼得圣吉在 第五项修炼 中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发文化组织和学习氛围的培养在企业文化建设中将进一步受到关注。（）选择一项：对错题 目 24正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化只有与生态文化有机结合，才能够减少生产过程中的环境污染，实现生态化的可持续发展（）选择一项：对错题 目 25正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化与商业化管理有根本不同，企业文化倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想。（）选择一项：对错题 目 1正确获得4.00分中的
13、4.00分未标记标记题目题干 Z 理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战、日本企业管理艺术、追求卓越美国八大品牌企业成功秘诀、尬业文化企业生活中的礼仪 这四本书的出版，标志着80年代风靡全球的（）理论的兴起。选择一项：A.科学管理B.行为科学C.企业文化D.管理理论丛林E.以上题目2正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化通过物质层的（）等物质与行为向企业内外部传播和树立社会形象。选择一项或多项：A.视觉设计B.产品和服务C.文化传播网络D.英雄故事E.社会责任题 目 3正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干当今企业界企业文化呈现六种发展趋势，其中包括（）。选择一项或
14、多项：A.企业文化需要适应“结盟、融合、共赢”新战略发展的要求B.注意学习氛围的培养C.更注重企业精神与企业价值观的人格化D.企业文化更重视于人本管理E.将更注重于树立良好的企业形象题目4正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干从内容上看，企业价值观可以分为动力型观念和()。选择一项：A.压力型观念B.主导价值观念C.非主导价值观念D.以上题目5正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()包括企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等。选择一项：A.伦理准则B.伦理关系C.伦理意识D.以上题目6正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干建设强有力的企业文化最关键
15、的因素就是()。选择一项：A.企业家B.管理者C.企业员工D.企、业股东题 目 7正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()与一般厂长、经理等经营者之不同，主要表现就在于敢于冒险、善于创新。选择一项：A.股东B.员工C.企业家D.职业经理人题 目 8正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）是对企业发展动力的哲学思考。选择一项：A.企也核心价值观B.企业哲学C.企业精神D.以上题目9正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干使命需要回答以下问题：（）。选择一项或多项：A.我们的事业是什么？B.我们的顾客群是谁？C.顾客的需要是什么？D.我们用什么特殊的能力来满足
16、顾客的需求？E.如何看待股东、客户、员工、社会的利益？题 目 10正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干伦理准则包括企业的（）等。选择一项或多项：A.生产和服务伦理准则B.营销伦理准则C.研究与开发伦理准则D.信息伦理准则E.以上题目11正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干培育企业精神的方法包括舆论宣传法（）、感情投资法、形象教育法等方法。选择一项或多项：A.领导示范法B.模范启迪法C.目标激励法D.物质激励法题 目 12正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业经济责任是企业社会责任的基础和前提，企业社会责任是经济责任的延伸和保障，二者是一种辩证的互动关
17、系，二者和谐统一才能使企业得到最大的发展（）选择一项：对错题 目 13正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业伦理是由企业宗旨决定的，同时，企业伦理又决定着企业社会责任（）选择一项：对错题 目 14正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业精神就是企业家的精神。（）选择一项：对错题 目 15正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业家不仅要实现企业经济目标，还担负着完成社会使命的责任,（）选择一项：对错题 目16正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干“企业精神”和“企业价值观”其实是一回事。（）选择一项：对错题 目17正确获 得4.00分中的
18、4.00分未标记标记题目题干二十世纪末最成功的组织是（），它不仅业绩最佳、竞争力最强、生命力最强和最具活力，更重要的是人们在学习的过程中能够在心灵上获得潜移默化的升华。选择一项：A.网络型组织B.矩阵型组织C.传统型组织D.学习型组织E.以上题目18正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干人们对于企业文化的要素的理解，多数来源于最初的“企业文化五要素说“，即（）、英雄人物、典礼与仪式、企业文化传播网络、企业环境。选择一项：A.企业价值观B.企业规章制度C.企业外在形象D.企业品牌E.以 上 题 目19正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干2005年国资委下发了 关于加强
19、中央企业企业文化建设的指导意见，同年，劳动和社会保障部宣布（）资格被正式确认为国家认可的企业文化工作从业资格。选择一项：A.人力资源管理师B.劳动经济师C.工程师D.企业文化师E.以上题目20正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干美国在将日本企业文化研究透彻之后，着力打造属于自己的企业文化，并提出了以（）为核心的“革新性文化”理论，最终以优秀的企业文化、突出的变革和创新能力，在 20世 纪 90年代中期，重新找回自己的领袖位置，并持续保持全球性的竞争优势。选择一项：A.效率B.工作C.管理D.人E.以上题目21正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化只有与生态文化
20、有机结合，才能够减少生产过程中的环境污染，实现生态化的可持续发展（）选择一项：对错题 目 22正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干20世 纪 90年代以后，知识经济、网络经济已逐步取代了过去的传统经济，互联网文化、知识管理、学习型组织、企业再造工程、企业伦理取代了企业文化研究。（）选择一项：对错题 目23正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干精神层是企业文化的核心，是决定制度层、行为层、物质层的关键4)选择一项：对错题 目24正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化理论最早创建于2 0世 纪8 0年代初期的日本，而使其成为一种有意识的企业实践，则成功
21、发展于第二次世界大战后的美国。()选择一项：对错题 目25正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干二十世纪末最成功的组织是学习型组织，它不仅业绩最佳、竞争力最强、生命力最强和最具活力，更重要的是人们在学习的过程中能够在心灵上获得潜移默化的升华工)选择一项：对错题 目1正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()领导体制将法定的最高决策权集中于一个领导者手中，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题。选择一项：A.一长制B.委员会制C.分离制D.职能制题 目 2正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业制度文化既是企业为了保证实践目
22、标而形成的一种管理形式和方法的载体，又是企业从本身价值观出发形成的一种制度和规则1）选择一项：对错题 目 3正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干事业部制组织结构适用于一些涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务乂）选择一项：对错题目4正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干无边界就是指打破企业内部边界，在企业内部形成多功能团队，代替传统上割裂开来的职能部门工）选择一项：对错题 目 5正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干事业部制组织结构的基本特征是战略决策和经营决策分离，是一种典型的分权式组织结构,（）选择一项：对错题 目 6正确获得4.00分
23、中的4.00分未标记标记题目题干从控制跨度的角度来看，在其他条件相同的情况下，控制跨度越宽，组织效率越低。（）选择一项：对错题 目 7正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干经过一系列的企业文化调研后，要进行分析，得出初步结论。分析主要集中在（）o选择一项或多项：A.分析企业经营特点B.分析企业管理水平和特点C.分析企业文化的建设情况D.分析企业文化方面的内容题 目 8正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化落实的关键推进体系包括（）。选择一项或多项：A.评估保障B.保障体系C.培训体系D.激励体系E.融入体系题 目 9正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目
24、题干()是不同工作员工群体在工作中发生的各种相互影响和相互作用的行为。选择一项：A.员工群体内行为B.员工群体间行为C.员工群体外行为D.群体压力E.社会标准化倾向题 目 10正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干在企业文化结构中，行为文化处于(),是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。选择一项：A.第一层B.第二层C.第三层D.第四层E.第五层题 目 II正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。选择一项：A.员
25、工群体内行为B.员工群体间行为C.员工群体外行为D.群体压力E.社会标准化倾向题 目 12正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干常见的影响员工群体行为的因素有()。选择一项：A.工作规程B.组织层级设计与计划C.群体间的沟通渠道D.以上题目13正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是企业文化的第一践行者，是企业文化修炼的核心力量。选择一项：A.企业领导者B.企业楷模C.企业员工D.员工群体E.企业创始人题 目 14正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业领导者的行为表现潜移默化地影响着他们在员工心目中的形象，这些形象不会对企业产生较大的影响。()选择一
26、项：对错题 目 15正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干群体压力是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向()选择一项：对错题 目 16正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干领导楷模是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。选择一项：对错题 目 17正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。选择一项：对错题 目 18正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业楷模是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。()选择一项：对错题 目 19
27、正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干从示范效应上看，企业楷模可分为()。选择一项或多项：A.群众楷模B.领导楷模C.原发型楷模D,树立型楷模E.全能楷模题 目 20正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干员工群体内行为的具体表现包括()。选择一项或多项：A.群体压力下的从众效应B.社会标准化倾向C.不同群体间相互影响D.不同群体间相互排斥E.以上题目21正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干建设企业员工行为文化的路径包括()。选择一项或多项：A.利用先进理念引导行为B.工作目标与个人目标兼顾、培养积极的职业心态C.建立合理的员工行为准则D.领导者率先示范，
28、引领员工行为E.建立有效的沟通机制及时化解冲突题 目22正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式，以及组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。选择一项：A.组织设计B.组织结构C.领导体制D.企业制度E.以上题目23正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系。选择一项：A.企业组织结构B.企业领导体制C.企业管理制度D.企业制度文化E.以上题目2
29、4正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是企业为保证各项活动有序进行而制定的规章、规程和规范，集中体现了企业理念对员工和企业组织的行为要求，是企业行为识别系统的重要内容。选择一项：A.企业精神B.企业文化C.企业制度D.企业愿景E,以上题目25正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是企业在长期的生产、经营和管理实践中产生的一种文化特征和文化现象，是企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。选择一项：A.企业物质文化B.企 也精神文化C.企业行
30、为文化D.企业制度文化E.以上题目1正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。选择一项：A.企业理念文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化题 目 2正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业广告定位的目的就是要在广告宣传中，为自己的产品创造培养一定的特色，树立独特的市场形象，以区别于竞争对手，从而满足目标消费者的某种需要和偏好。（）选择一项：对错题 目 3正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干传播媒体多种多样，均能起到传播企业广告文化的作用，因此企业只需要运用某一种广告媒体作广告，以便节约成本
31、。（）选择一项：对错题目4正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是容易看见的但不容易改变，是核心价值观的外在体现。（）选择一项：对错题 目 5正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业经营的成果就是企业生产的产品。彩蛋选择一项：对错题 目 6正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干广告的最终目的是推销产品，虽然不同国家、不同民族、不同文化背景的消费者对同一产品表现出不同的文化需求，对产品广告的文化需求差异不大。（）选择一项：对错题 目 7正确获得4.00分中的4.00分未标
32、记标记题目题干产品整体概念包含（）层次。选择一项或多项：A.有形产品B.无形产品C.期望产品D.潜在产品题 目 8正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干产品遵循的文化原则，包括（）。选择一项或多项：A,品质优先原则B.技术审美原则C.顾客愉悦原则D.技术领先原则题 目 9正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干传播的方向通常是由高到低，由强到弱，即从发到文化的高处传向文化不发达的低处，这符合文化传播（）。选择一项：A.同构易播规律B.异体或异构抗播规律C.优胜劣汰规律D.整合增值规律题 目10正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化传播的方法中，（）是
33、指借助具体感人的形象来表达抽象的理念。选择一项：A.比喻法B.仿效法C.抽象法D.引用法题 目11正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干不属于文化媒介载体的是（）选择一项：A.企业标识B.企业标语C.企业报纸D.文化研讨会题 目12正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）是相关先行经验对其后接收活动的影响，包括“光环作用”和“扫把星作用”。选择一项：A.“自己人”效应B.晕轮效应C.投射效应D.从众效应题 目13正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）被理解为传播障碍，存在于整个企业文化传播过程中，是传播过程中不可回避的干扰，容易导致文化传播内容的
34、失真。选择一项：A.传播者B.受传者C.噪声D.信息题 目 14正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干异体或异构抗播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易干奏效工）选择一项：对错题 目 15正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干“我们知道的要比所能言传的多”这体现了企业文化传播的多样性（）选择一项：对错题 目 16正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化的对外传播是一种文化交流，是单向的文化输出工）选择一项：对错题 目 17正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化传播过程，是有规律可循的，传
35、播的方向通常是由高到低，由强到弱，即从发达文化的高处传向文化不发达的低处1）选择一项：对错题 目 18正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业变动在企业的成长发展中是不可避免的，它会或多或少地引起企业的波动，此时不宜进行企业文化的传播。（）选择一项：对错题 目 19正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化变革的内容包括（）。选择一项或多项：A.企业理念体系的变革B.企业制度文化的变革C.企业行为文化的变革D.企业物质文化的变革E.企业交流文化的变革题 目 20正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干员工不认同企业文化变革的目标及方向的原因可能是（）。选
36、择一项或多项：A.企业绝大多数员工都喜欢按习惯的方法思考、分析和解决问题B.员工对变革的目标和方向理解有误C.将原因归于外界环境的变化D.企、也文化变革的方向确实有误E.变革威胁到人们在现状中已做出的“投资”题 目21正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化冲突的积极效果包括（）。选择一项或多项：A.有利于暴露企业存在的问题B.有利于文化的交融C.有利于企业重新确定自身的文化D.有利于提高决策效率E.有利于提高企业执行效率题 目22正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干在产品文化设计基本要素中，（）是产品文化的总纲。选择一项：A.文化功能B.文化精神C.文化心
37、理D.文化情调题 目23正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）是组织的表层文化。选择一项：A.企业理念文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化题 目24正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干在企业形象要素中，首先要考虑的是（）。选择一项：A.企业标志B.企业名称C.企 业建筑D.企业服装题 目25正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。它所给予顾客的不仅仅是满意，还能让顾客感到惊喜。选择一项：A.核心产品B.形式产品C,期望产品D.潜在产品题 目1正确获 得4.00分中的4.00分
38、未标记标记题目题干管理会议、集中授课、主题演讲会、文化研究会、文化讲座、传帮带、观看专题影片、案例故事学习、角色扮演、拓展培训、参观学习等属于培训设计与执行中的（）里面的内容？选择一项：A.师资队伍建设B.课程体系建设C.实施体系建设D.支持体系建设题 目2正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干广泛参与，是确保各项政策措施落到实处的有效保证4）选择一项：对错题 目 3正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干要做到母子文化有效衔接要求子公司要完全继承和接受母公司的文化。()选择一项：对错题目4正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化建设是企业所进行一种有
39、目的、有计划地培育具有自己特色的企业文化的活动和过程()选择一项：对错题 目 5正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干“分析企业管理水平和特色，研究企业内部运行机制，重点分析企 业管理思路、核心管理链、现有管理理念和主要弊端。”属于企业文化分析的工作内容。()选择一项：对错题 目 6正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化建设作为一种自觉行为，是任何企业都有的。()选择一项：对错题 目 7正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干经过一系列的企业文化调研后，要进行分析，得出初步结论。分析主要集中在（）。选择一项或多项：A.分析企业经营特点B.分析企业管理水
40、平和特点C.分析企业文化的建设情况D.分析企 业文化方面的内容题 目 8正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化评估的内容包括（）选择一项或多项：A.企业文化建设工作评估B.企业文化建设组织评估C.企业文化建设效果评估D.企业文化建设预算评估E.企业文化建设队伍评估题目 9正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化冲突的过程是（）（以下顺序正确的是）。典型化放大差异压制感知差异选择一项：A.B.C.D.E.题 目 10正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化冲突的外部环境文化因素包括（）。选择一项：A.国别及民族B,产业及地域C.阶层群体D.
41、以上题目11正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干“由于各方都有自己的价值观、思维方式和行为方式，协调各方的分析、判断、评价需花费较多时间，有时甚至难以达成最终决策”属于企、业文化冲突的哪种后果（）。选择一项：A.有利于暴露企业存在的问题B.降低企业决策效率C.降低企业执行效率D.难以形成有效沟通E.以上题目12正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干“两种文化之间有意忽略、回避文化差异，从而做到求同存异”属于哪种企业文化融合模式（）。选择一项：A.凌越模式B.妥协模式C.融合模式D.改造模式E.以上题目13正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干“企业绝大多数
42、员工都喜欢按习惯的方法思考、分析和解决问题，对熟悉的事物有一种亲切感，越是目前效益比较好的企业，员工的创新意识麋”说明了哪一种企业文化变革的阻力（）。选择一项：A.变革的不确定性B.守旧的思维惯性C.不认同变革的目标D,缺少创新精神E.跨文化冲突题 目 14正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干现存文化往往具有较大的抵制力，因此必须由高层领导启动文化变革的力量。（）选择一项：对错题 目 15正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干如果能够把企业文化的冲突控制在一定的范围和程度内，并有效妥善地处理企业文化的冲突，可以增强企业内部活力和创造力，使企业更加多元，更能适应外部的环
43、境,（）选择一项：对错题 目 16正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干老年员工比年轻员工更加抵制企业文化变革，因为年老的员工一般说来对现有工作岗位的投入更多，因而调整到变革状态后失去的也更多。选择一项：对错题 目 17正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化差异存在于文化的各个层次，包括企业的外部环境、组织机体和个人，每个层次的文化差异都可能成为文化冲突的来源。（）选择一项：对错题 目 18正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业成长推动的变革往往是在企业还没有面临危机时的一种自我矫正，因此一般会遇到较少的阻力。（）选择一项：对错题 目 19正确获
44、得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干员工不认同企业文化变革的目标及方向的原因可能是（）。选择一项或多项：A.企业绝大多数员工都喜欢按习惯的方法思考、分析和解决问题B.员工对变革的目标和方向理解有误C.将原因归于外界环境的变化D.企也文化变革的方向确实有误E.变革威胁到人们在现状中已做出的“投资”题 目 20正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化变革的内部原因包括（）。选择一项或多项：A.企业经营危机B.企业成长推动C.企业领导人的更替D.劳动力的转变E.行业文化的变迁题 目 21正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业文化冲突的不良后果包括（）。选择一
45、项或多项：A.不利于文化的交融B.降低企业决策效率C.降低企业执行效率D,难以形成有效沟通E.以上题目22正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干以下哪一种企业战略与外向型文化相匹配（）？选择一项：A.总体成本领先战略B.技术研发战略C.质量改进战略D.差异化战略题 目 23正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干以下哪一项不属于企业文化设计的内容（）选择一项：A.理念层设计B,制度层设计C.物质层设计D.标语设计题 目 24正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干以下哪一项不属于融入体系中的内容（）？选择一项：A.制度梳理与完善B.个人文化质素提升C.班组文化建
46、设D.子系统文化建设题 目 25正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()的主要任务是从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的充分准备。选择一项：A.变革阶段B.导入阶段C.制度化阶段D.评估总结阶段题 目 1正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干大庆油田的王进喜“铁人精神”属于()层面的企业识别。选择一项：A.BIS内部识别建设B.B1S外部识别建设C.VIS基础系统建设D.VIS应用系统建设E.MIS理念识别建设题 目 2正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干BIS就是通过建立规章制度来规范员工行为4)选择一项：对错题 目 3正确获得4.00分中的4.
47、00分未标记标记题目题干良好的顾客满意度是企业导入CIS的基本条件之一。彩蛋选择一项：对错题 目4正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干在设计企业名称时，尽可能将企业的个性强调出来，以便于迅速在市场中拥有清晰的识别。选择一项：对错题 目5正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干所有企业都应该全面导入企业识别系统（CIS）。（）选择一项：对错题 目6正确获 得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干企业理念识别系统包括企业愿景、企业哲学、企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业道德、企业作风、员工行为规范等要素（）选择一项：对错题 目7正确获 得4.00分中的4.00
48、分未标记标记题目题干企业识别系统包括哪几个子系统（）。选择一项或多项：A.CISB.MISC.BISD.VISE.AIS题 目 8不正确获得4.00分中的0.00分未标记标记题目题干以下属于BIS内部识别建设的是（）。选择一项或多项：A.建立员工行为规范B.培训并引导员工行为C.员工考评及激励D.企业营销公关策划E.企业公共关系策划题 目 9正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干（）不是法国企业文化的特征。选择一项：A.远大的奋斗目标B.追求时尚与创新C.浪漫的人情味D.硬性制度管理题 目 10正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干荷兰学者（）的文化维度理论是分析不同国
49、家文化差异的一个重要理论。选择一项：A.霍夫斯泰德B.库普曼斯C.理查德 帕斯卡D.托马斯 彼得斯题 目 11正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()不是美国民族文化传统的特征。选择一项：A.开拓创新B.团队精神C.物质主义D.个人主义题 目 12正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()不是欧盟国家民族文化传统的共性。选择一项：A.民主自由B.科学理性C.家族意识D.人文主义题 目 13正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干()是日本民族文化传统中涵盖一切伦理标准的最高美德。选择一项：A.忠B.和C.仁D.义题目 14正确获得4.00分中的4.00分未标
50、记标记题目题干硬性制度管理是法国企业文化的特征工)选择一项：对错题 目 15正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干注重伦理、讲究情义是中国企业文化的特征4）选择一项：对错题 目 16正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干集体主义和团队精神是日本企业文化的特征。（）选择一项：对错题 目 17正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干突出个人能力是日本企业文化的特征工）选择一项：对错题 目 18正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干个人主义是美国民族文化传统的特征。（）选择一项：对错题 目 19正确获得4.00分中的4.00分未标记标记题目题干东方企业文