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1、客房卫生质量考核表客房卫生质量考核表客房卫生质量考核序号 考核项目分类 各大各分计分项总项分分 1 客房清洁(时间:18 分钟)35 1.1 门铃无异声，无污迹、浮灰,勿扰灯使用正常 1 1。2 门牌无松动，铜面光亮。防盗扣无松动。门碰 1无松脱1.3 门锁开启正常、干净,保险舌无失灵.门活页 0。5正常，无怪音1.4 房门油漆无脱色或破损。门头、门框无积尘 1 1。5 勿扰、速扫牌按规定摆放,无破损 0。5 1.6 空调正常无噪音。开关及进出风口无灰尘、无 2污迹1。7 衣柜门开关正常。柜底与隔板干净。衣架齐全 2无尘。挂衣杆无尘1。8 鞋篓完好，内置物品齐全，按规定摆放 1 1。9 保险柜
2、使用正常无灰尘1 1。10 房内镜面干净，无斑点无灰尘 1 1。11 热水壶、杯具、茶盘、茶叶盒干净且摆放到位 1 1.12 行李柜干净无污迹、无杂物 1 1。13 写字台干净无污迹，抽屉开关正常 1 1.14 文件夹无破损.电话号码本无缺页且整齐 0。5 1.15 文件夹内物品齐全,无破损、无缺页、无污 0。5迹，使用正常1.16 电视柜开关自如，内无杂物。遥控器操作正常 1 1.17 电视插头置规定位置,开关正常，屏幕无污迹 1 1.18 茶几、圈椅、背椅牢固无破损，无污迹，无浮 1灰.椅缝无杂物1。19 灯具开关使用正常，灯罩、灯泡、灯杆、灯座 2无污迹、灰尘1.20 窗纱、窗帘无脱钩，
3、拉动顺畅 0.5 1.21 垃圾筒无污迹 1 1.22 铺床。床上用品无污迹、异味、毛发、破损、7开线1。22。1 抛单，一次成功 2 1.22。2 中折线居床的正中 1 1.22。3 床头、床尾四角包成直角或斜角 1 1。22.4 被套平整,系带不外露，被褥到头，床头部位2月床垫平齐，中线居中，两侧下垂均匀1。22。5 枕头整齐，不露枕芯,枕套口方向正确 1 1.23 床头柜完好,抽屉开关自如，控制开关无松脱 0。5 1.24 电话使用正常、无灰尘、污迹及异声 0。5序号 考核项目分类 各大各分计分项总项分分1.25 便笺夹按规定摆放,无破损.小便笺平整无 0。5污,铅笔芯书写正常1。26
4、壁画牢固、无灰尘。壁画表面无油漆脱落 0.5 1。27 地毯无疏松、折皱、破损、污迹。床底地毯无 2杂物。边角无积尘1.28 墙角、墙纸无脱落或破损 1 1。29 天花板平滑无裂缝、无霉点、无污迹1 1.30 烟感器无松脱，无污迹 0。5 2 卫生间清洁(时间:6 分钟）15 2。1 门无破损变形,无异声。门锁转动灵活 0。5 2。2 排气扇开启和运作正常，无噪音 0。5 2.3 电吹风使用正常，无污迹无浮灰 0.5 2。4 卫生间开关及插座使用正常、无污迹 1 2。5 水龙头表面光亮，开关无松动。水提拔使用正 0。5常。水龙头下无污垢2.6 面盆表面及溢水口无水迹或污垢 1 2。7 垃圾筒内
5、外无杂物、污迹 0。52。8 面巾架、卷纸架牢固无灰尘。卷纸、面巾纸按 0。5规定折好2.9 易耗品包装无破损，无漏液，未使用过 0.5 2.10 漱口杯干净明亮，无破损 0.5 2.11 卫生间电话无积尘，电话线按规定摆放 0.5 2.12 恭桶水箱盖无积尘.水箱内壁无水垢或因长流 0。5水造成的水痕2.13 恭桶冲水开关灵活。盖板与恭桶结合处无松 1动,无污垢2。14 地漏无杂物，无异味散出 1 2。15 淋浴花洒洁净光亮，转动灵活。花洒提拔光亮 0。5无松动2。16 四大巾按规定折叠,摆放整齐，无污迹,无抽 1丝2.17 浴巾架无松动、皂迹。浴帘杆无松动、积尘 0.5 2.18 浴帘自然下垂，底部无污迹及霉点。浴帘挂钩 0.5无缺少2。19 浴缸上方皂架稳固，洁净光亮无污迹 0.5 2.20 浴缸及周围无积尘、污迹、毛发 1 2。21 卫生间墙面、地面洁净无杂物。吊顶无破损 1 2。22 镜面无水印无手迹 0.5 2。23 灯具、直饮水使用正常 0.5总 分 50