《部门年度个人工作总结个人年度工作总结文库(七篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门年度个人工作总结个人年度工作总结文库(七篇).docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 部门年度个人工作总结个人年度工作总结文库(七篇)部门年度个人工作总结 个人年度工作总结文库篇一/h3 一、完善各项规章制度,建立内部治理机制 物业公司始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标,优质效劳是根本的根底所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费治理制度、工资治理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二
2、十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开。 同时,为了建立完善的内部治理机制,采纳“走出去、引进来“的方式,到周边优秀的物业公司学习参观,在吸取先进治理阅历的根底上结合我们的实际状况,对经营班子及各部门每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和制造性,使各级治理人员在工作实践中不断得到熬炼,业务、治理水平不断得到提高。 二、公司上下团结务实,效劳意识显着提高 物业公司只有不断提高效劳质量,才能最大限度的满意商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先带着全体员工
3、开展理论学习、加强业务培训,使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高,要求公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次,为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大便利了所需材料的准时查阅和利用。 第三,重视参与和开展形式多样的培训活动,在积极参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训,使全体员工的效劳意识和业务素养
4、得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作快速有效的开展,特殊是为了切实落实实施效绩考核我们下了极大的功夫,考核部门的同时治理人员也要承受效绩考核检查落实制度考核,起到了相互监视作用。 实施以来,员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;也使各部门的工作效率明显加快,转变了懒、散、慢的不良习惯,对快速提高效劳意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 三、通过以上工作的开展,使我公司更好的实现我们了效劳承诺: 一、树立“优质效劳、住户至上“的效劳意识,微笑效劳礼貌待人,热忱急躁解答住户的询问;使用效劳文明标准用语。 二、遵守职业道德,爱岗敬业。统一着装、
5、挂牌上岗。 三、对待住户的投诉要急躁细致做好解释工作,决不消失“让他们手捧盼望来,带着绝望走“的现象。 四、二十四小时电话值班效劳 五、对待各种收费工程明码标价、开具票据。 虽然我们的工作取得了肯定成绩,但还有很多工作存在肯定的缺乏,我们将加强与周边其他优秀物业治理企业的沟通和沟通、吸取先进阅历,不断进展学习和教育,为物业公司今后的进展制造更好的条件,为居民供应更优质贴心的效劳。 部门年度个人工作总结 个人年度工作总结文库篇二/h3 今年以来，我单位根据市委、市政府年初提出的振兴三大经济、推动三大目标的进展思路，统一思想，分散力气，锐意进取，真抓实干，各项工作均取得了明显成效。现将2022年园
6、林绿化工作状况及2022年工作规划汇报如下。 一、2022年园林绿化工作状况 依据全市经济工作会议确定的今年城市园林绿化工作任务，我单位担当国家园林城市创立工作。目前，国家园林城市创立工作已完成，进入提档升级和稳固成果阶段。 (一)公共绿化建立 今年绿化建立任务新增绿化面积20万平方米，年底估计全市共新增绿化面积21.4万平方米，其中道路绿化新增0.44万平方米，公园绿地新增2.25万平方米，居住区及单位庭院新增绿化面积6.7万，生产绿地新增绿化面积4万，生态建立新增绿化面积8万。 1、完成新田路分车带绿化升级改造工程。新田路分车带绿化升级改造范围自风雷街向东至原大运二级路口，路长5000余米
7、，花池总长8500余米。绿化提升面积2.4万，工程建立已完成，目前进入苗木管护阶段。中间分车带花池增植连翘、丁香、紫薇、榆叶梅、花石榴等花灌木1500余株，对缺失的桧柏、黄杨球、大叶黄杨、月季、毛白杨进展了补栽补植，以期到达三季有花、四季常绿的效果。 2、加快实施动物园改建呈王公园工程。该公园占地52亩，绿化面积1.97万平方米，人工水系面积1500余平方米，绿地率64%，规划建立秦汉风格的仿古建筑、广场、水系、摩崖石刻、驿亭、群马雕塑、树木栽植等，目前景观建立工程已完成85%，其他工程加紧实施，力争入冻施工期完毕前完成园内景观工程。 3、完成新田路人行道加宽绿化苗木移植工作。从合欢街至五道口
8、路段，人行道加宽绿化苗木移植已全部完成。现进展浇水、打药、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精细化管护工作。 4、完成呈王路立交桥配套绿化工程。对4个长280延长米，宽2米的呈王路立交桥花池实施绿化，内植卫矛、金叶女贞、海棠、碧桃四个品种，同时对立交桥两侧栽植雪松、黄杨等植物，新增绿化面积3000余平方米。目前正在进展工程苗木管护阶段。 5、完成春季苗木补植工作。今年春季，为积极协作大西高铁工程及新田路改造工程，对新田路、市府路、浍滨街、大运高速连接线、文明东路、北环路和各游园缺失苗木进展了补植补栽，共移植雪松、毛白杨、桧柏、黄杨球、卫矛、金叶女贞、月季等乔灌木7万余株，确保大西高铁工程及新田
9、路改造工程的顺当实施。 6、完成市府路架设观景花盆工作。为打造文明示范路，在市府路全线广告杆上安装铁艺花架，悬挂鲜花花盆，目前进入养护阶段。 (二)社会绿化建立 居住区及单位庭院新增绿化面积6.7万。计生效劳中心、财宝家园小区、路东办等社会单位正进展新栽植苗木的管护工作。惠泽苑二期、锦都经典二期、财宝家园等小区绿化工程已完工。 (三)绿化管护工作 1、推动园林到园艺的转变。在新田路、市府路局部街头游园及新田广场、市民公园进展春季植物局部修剪造景，并对造景植物进展后期养护和精细修整，初步尝试了园林到园艺的转变。2022年，全市绿篱及模纹带修剪造型面积达40万余平方米。 2、推动粗放治理到精细治理
10、的转变。中心连续根据“两个方法，一个标准”即：园林中心绿地治理方法、园林中心绿化检查考核方法及园林绿化养护治理标准，创新园林治理机制，通过实行年初建帐、季度考核、奖优罚劣等措施，加大苗木管护力度，推行园林绿化标准化治理新模式，全面提升园林养护治理水平，从而推动粗放治理到精细治理的转变。今年，为打造文明示范路，我单位对新田路、市府路等道路行道树进展了五次枯枝修剪及精细修剪。对绿带内枯枝死叶、白色垃圾等实施了六次清理整治，并进展中耕除草、树穴松土、树枝等垃圾清理管护工作。同时催促沿街社会绿化单位对所属路段绿化进展精细化管护。 3、苗木日常标准管护有序进展。今年以来，为缓解春季旱情，3、4月份中心共
11、出动浇灌车200余车台次，喷灌设施全部启动，进展抗旱保苗。在市区主要街道分车带、街头游园、广场公园的春季修剪工作中，绿篱及模纹带修剪面积达30余万平方米。对望桥街、文明东路、高速引线、紫金园、各街头游园、市民公园的白x病、蚜虫、蛴螬等病虫害进展防治，施药面积20余万平方米，对新补植苗木进展重点管护，保证成活率。 4、市容环境整治。为整治市容环境，中心共6次粉刷树木25万余棵。重点去除北环路、合欢街绿带内杂草9万余平米、去除垃圾360立方。 (四)新田广场、市民公园建立与治理 在建立方面，新田广场(市民公园)：相继完成了湖底清理、湖壁修复、湖内景石砌筑、平台栏杆粉刷等四项工作;广场舞台亮化设施改
12、造已完成，广场外围的景观灯已安装完成，亮灯运行，共安装路灯28盏、庭院灯26盏、钻石灯2盏、射灯10盏，并为高杆灯安装新光源40盏。今年，广场苗木补栽、移植等绿化改造面积约5000，共栽植地被植物1500、草坪2023余、金叶女贞等模纹带1800、灌木4000余株。 在治理方面，新田广场治理处依照“科学组织，纪律严明，分工明确，责任到人”的总体思路，紧紧围绕一个“勤”字核心，即“工作勤奋，纪律勤抓”，“勤检查，勤落实”，重点抓好新田广场、市民公园的卫生、绿化、秩序、设施运行维护、重大活动治理等五个方面的工作。 (五)省级园林单位、小区、道路创立工作 组织北方风雷、锦都佳园、城市先锋等社会绿化单
13、位申报省级园林单位，大运高速引线申报省级园林道路。目前已完成材料汇编和报送工作。 (六)严格执法、依法治绿工作 今年以来，我中心连续严格执行国务院城市绿化条例、山西省城市绿化实施方法和_市城市绿化治理方法等各项法律法规，加大对破坏城市园林设施行为的查处力度。截止目前，中心执法巡查队共查处(破)损坏绿化设施案件10余起，挽回直接经济损失5万余元，有效地维护了我市城市绿化建立成果。 (七)党风廉政建立工作 1、连续完善党风廉政建立各项制度，仔细落实党风廉政建立责任制。 2、进一步完善惩治和预防腐败体系建立，今年我单位无大操大办、吃拿卡要、公车私用案件发生。 3、健全完善公务用车治理使用制度。加大对
14、公车治理使用的日常监视检查力度，严厉查处违规配备和使用公务用车的行为。 4、连续开展制止大操大办借机敛财集中整治活动，狠刹大操大办借机敛财歪风邪气，连续实行婚丧事宜申报审批、公示及现场监视制度。中心党总支催促党员干部仔细落实省、市关于制止大操大办婚丧喜庆事宜的相关规定和要求，把制止党员干部大操大办婚丧喜庆事宜工作状况作为落实党风廉政建立责任制考核的一项重要内容，但凡基层单位干部职工因大操大办问题受处处分，并造成不良影响的，对基层单位负责人进展诫勉谈话。 (八)开展集中教育整顿活开工作 今年，我单位依据市委、市政府关于做好“开展“夯实根底治理、落实工作责任”集中教育整顿活动有关文件精神，仔细开展
15、了“夯实根底治理、落实工作责任”集中教育整顿活动。经过五个阶段的集中教育整顿，通过认真查找，仔细剖析，总结出当前园林工作中存在着三个比拟突出的问题： 一是绿化管护简洁粗放，与国家园林城市标准还有较大差距。 二是在工作中由园林向园艺转变的意识不够，园艺修剪造景艺术性不强，还停留在简洁的修剪、绿地管护上。 三是社会绿化治理薄弱，亟待加强。 为解决上述问题，我们充分利用查找问题阶段的成果，重点围绕思想熟悉、责任落实、制度建立、工作作风等方面存在的突出问题，分类、分领域、分层次梳理出了整改工程，建立了整改台帐，确定了整改责任人，明确了整改时限。对2022年我单位已制定实施的绿地治理方法、绿地植物养护技
16、术标准及绿地考核检查方法，进展了修订和完善，对各科室的工作职责进展了重新划分，进一步细化了任务与责任，从而推动城市园林绿化工作向精细化、标准化、标准化迈进。 二、2022年工作规划 1、加快实施呈王公园建立工程，争取2022年4月底前投入使用。 2、实施北环路(浍滨街-东环路段)隔离带绿化工程、新田东路(五道口-凤城段)绿化工程、新田路绿化升级改造工程。 3、围绕明年5月召开的月季花卉，在全市范围内栽植月季20万株。 4、加强现有苗木及新栽植苗木的日常管护工作，同时做好抗旱、防涝、病虫害防治等工作。 5、实施绿色图章制度，解决社会绿化治理薄弱的问题。催促指导各单位、居住区做好庭院绿化、居住区绿
17、化工作，大力开展市级园林单位、园林小区创立活动。 6、借鉴_市园林绿化治理模式，结合观摩学习的阅历与思索，逐步建立分工明确、责任到人、监视有力、科学标准的园林绿化长效治理机制，进一步推动园林到园艺、粗放治理到精细治理的两个转变，全面提升园林绿化建立治理水平。 部门年度个人工作总结 个人年度工作总结文库篇三/h3 自_年总行开展内部掌握综合评价以来，我行非常重视内部掌握治理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、方法的前提下，针对_支行实际，努力完善、细化内控治理制度，做精做细各项内控治理，为了实现经营目标，维护财产完整，保证会计及其他资料正确和财务收支合法，决策层的经营方
18、针、经营决策能得以顺当贯彻执行，工作效率和经济效益能得以提高，我行坚持业务进展与内控治理并举的经营策略，在标准操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。现将全行内控治理状况报告 一、内部掌握治理的根本状况 支行本职设置办公室、人事监察部、规划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室，一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业部、_支行、_支行、_分理处、_分理处、_分理处、_分理处、_分理处、_分理处、_分理处、_分理处十一个营业机构，另设_、_、_、_、_、_6个储蓄所。到10月末全行员工_人，其中长期合同工_人，短期合同工_人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约，
19、前后台业务分别;在岗位配置上做到人员落实、职责明确。 在制度建立上做到文件传递上准时，贯彻学习到位;在制度执行上严格要求标准操作，努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强自律监管和再监视力度，为内控治理保驾护航。总体上讲，我行内控治理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范力量日益提高。找范文 二、当年内控治理实行的主要措施、取得的效果和成绩 为确保全行内控治理的良好态势，今年以来我行在内控治理工作上实行了以下措施： 1、领导重视，组织落实，20_年以来，我行领导班子始终高度重视支行的内控工作，把加强内控工作作为提高全行治理水平，标准业务经营，提高全行员工综合素养的重要手段
20、来抓，做到思想熟悉到位，工作措施到位，组织体系健全，惩罚整改加强。 我行单独设立审计办公室，内控工作由审计办牵头抓，今年共组织现场审计x次，参与人员_人次，依据行长室要求制订了工作规划，完成了_主任_、_分理处主任_任期内的责任审计;_储畜所、_储蓄所、_储蓄所、_分理处业务审计工作;重要岗位责任移交x个人次;支持分行审计处人员调用;对监管中发觉的问题进展延长检查;建立了问题整改台账;督导了内控评价自查自纠工作。 2、准时传达银监会、人民银行、上级行新政策、新制度、新方法。据统计，到9月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只，向营业机构转发内外部上级行业务性文件_多只，收文后准时组织了
21、员工学习，强化了全行员工娴熟把握国家金融政策、制度、方法，标准了员工业务操作程序。 3、针对本行实际，不断完善行之有效的各种规章制度。依据上级行的文件精神，我行为进一步贯穿到详细业务进展和内控治理上，支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件，新成立了_、_、_委员会，调整了_审查委员会、_委员会、_领导小组、_领导小组;出台了_年度经营目标考核方法、经营单位主责任人内部综合治理考核内法、工资安排方法、_工作质量考核方法;修订了支行职能部门岗位职责。制度、方法出台使全行在组织上、职责上为内控治理供应了有效的制度保障。 4、高度重视存在问题，明确落实整改责任，扎实抓好整改工作。整改工作由支行合规
22、部门牵头，各业务主管部门督办，问题存在单位落实整改。 合规部门建立全行性整改台账，对今年来上级行各种内外部检查出来的问题及整改结果逐一登记，并对业务主管部门发送_通知书，全程监控各单位的整改状况;业务主管部门对上级行各种内外部检查及季度自律监管中存在问题建立系统整改台账，并依据_通知书深入基层抓整改落实;问题存在单位重点落实整改责任人，坚持“谁经办，谁整改，谁不整改处理谁”原则。通过责任到位，纵横结合措施，除客观缘由确难整改外，做到整改不留死角，不走过常 5、自律监管程序逐步标准，惩罚力度明显提高。x月，支行对违所会计根本业务操作和制度的有关人员，根据_银行员工违反规章制度处理方法和审计处理惩
23、罚方法进展了严厉惩罚，共惩罚_人次，金额_元。 6、积极组织员工培训，提高员工标准操作意识。 部门年度个人工作总结 个人年度工作总结文库篇四/h3 人力资源部的工作通过这一年时间的磨合，对人员治理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人力资源部日常的治理工作制造了便利的条件，也使各项人力资源工作更加标准化、系统化、科学化。 通过这一年的工作，特殊是在公司领导和同事们的指导帮忙下，我在人力资源工作上的业务力量和业务水平都有了很大的提高。 今年作为公司的治理年，人力资源部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特殊是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也
24、提高了自身工作力量，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社 会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，通过对企业工资治理、劳动合同治理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险治理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的力量，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了“助理人力资源治理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事力量。 在今年对各项社会保险的治理过程中，除日常工作外主要上半年进展了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，准时、精确上
25、报数据是这项工作的重点，通过人力资源部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的治理奠定了根底。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比拟高的问题，通过公司及人力资源部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人力资源部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险，使报销基数由每年2023元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，表达了公司对每一位职工的关怀，提高了员工工作的积极性，稳定企业员工队伍。 在工资治理方面，依据公司领导标准企业用人薪酬标准的要求，我帮助人力资源部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工
26、资级别及标准。并在2022年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，通过与财务部一年的合作，工作开展的也比拟顺当，通过每月从财务部抄报代管各部门的本钱费用，使我们准时了解了各部门的费用状况，发觉问题准时解决。 在今年9月中旬公司组织了治理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧急的工作之余得到了放松，充分的表达了公司对员工的关怀，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的典范。 总的来说我在2022年度的工作在公司领导和同志们的帮忙下开展还是比拟顺当的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的缺乏之处有待改正，增加工作的条理性，避开工
27、作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。 部门年度个人工作总结 个人年度工作总结文库篇五/h3 2022年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业治理根本学问及岗位职责，热忱接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续准时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力督促处理妥当，顺当完成了年初既定的各工程标及规划。 一、重要工作任务完成状况及分析 1、日常接待工作。 每日填写客户效劳部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及效劳事项，并协调处理结果，准时反应、电话回访业主。累计已达上千项。 2、信息公布工作。 本年度，
28、我部共计向客户发放各类书面通知约_屡次。运用短信群发发送通知累计_条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 3、入户效劳意见调查工作。 我部门工作人员在完成日常工作的.同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业治理的效劳质量及效劳水平。 截止到2022年x月x日我部门对小区入住业主进展的入户调查走访x户，并发放物业效劳意见表x份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。 4、建立健全业主档案工作。 已完善及更新业主档案x份，并持续
29、补充整理业主电子档案。 5、培训学习工作。 在物业公司经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业治理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业治理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进展了较为系统的培训学习。 部门员工由一个思想熟悉缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司布满向往，对行业进展和自身成长布满盼望的团队；把部门员工由一个对物业治理学问把握空白培训成一个具肯定物业治理常识的团队。 二、工作中存在的缺乏、发觉的问题及遇到的困难总结如下 1、由于我部门均未经过专业的物业治理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 2、业
30、主各项遗漏工程的工作跟进、反应不够准时； 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴x户，未交x户。水电费预交费用缺乏业主x户，未交x户。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来标准并合理运用先进的治理软件来提高工作效率，简化工作难度。 6、对小区的精神文明建立，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 部门年度个人工作总结 个人年度工作总结文库篇六/h3 从入职理财部到写工作总结的今日，我在理财经理的岗位上，经受了一开头对业务的不熟识，生疏，不敢同生疏人沟通的害怕到现
31、在对业务学问的娴熟把握，能够根据部门领导的要求按时按质完成任务。同时在部门负责人的带着下，也同同组的同事之间协作良好，并取得了肯定的销售业绩。现将工作的详细状况总结如下： 一、干好一份工作，先要喜爱这份工作 “干好一份工作，先要喜爱这份工作”从事理财经理这个工作需要在工作中对客户的提出的各种理财问题进展详尽而急躁的答复。这就需要我们在业余的时间里面对理财学问有深入而系统的理解乃至记忆。只有喜爱这份工作，牢记了每一个标准用语，娴熟把握流程。进而在工作中深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户做好工作日志，细心做好访问记录，准时记载客户意见和建议。以此不断提升自己，为客户供应专业化、共性化的效劳。
32、 二、标准用语，进一步提高效劳水平 在工作中时刻牢记自己是专业的理财经理，自己的言行举止都是对客户会有潜在的影响。所以在日常工作中，我时刻以更高的要求来标准自己，仔细遵守标准化效劳要求，坚持微笑效劳。做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，为顾客营造亲切和谐的效劳气氛。从点滴做起，从小事做起，不断提高自身的效劳水平。 做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词标准，为客户供应标准、优质的理财效劳。 三、积极营销，进一步提升自身的奉献率 作为理财经理，一方面要对自身的产品有较为深入的了解。明白自己能为客户带来什么，制造多少的利润。另外一方面，要明白客户需求什么，只有明白了客户的需求，才能做到对症下药。
33、制造条件去满意需求。这就需要我们在跟客户的沟通中，不断开掘客户的爱好，需求，兴趣，特长。力争跟客户沟通时讲客户感兴趣的话题，引导客户对产品的了解，解决客户醉担忧的问题。细心为客户制定专业的，共性化的理财效劳。 在今后的工作中，我首先做好自己的本职工作，然后努力提升自己的业务学问和客户开发技巧。其次总结自己的失败教训，不断完善自己，提升自己。做到坚持以真情打动客户，用热忱感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚的感情。努力提升自身业绩，实现公司和个人的双进展。 部门年度个人工作总结 个人年度工作总结文库篇七/h3 转瞬间,就到了大一的第一个学期末了，回想起一年
34、前的现在，我还正在备战高考呢，想起高中时对大学的向往、追求。光阴如飞箭一般，就似乎刚刚离开高中。而现在，大学的第一学期也就将要完毕了，而我，好像也有了点大学的头绪了。 秋高气爽的九月，我满怀盼望的步入_的门槛，曾有抱负有目标的我也打算在这里呈现我的才华，努力学习好，工作好，生活好。 到校之后，我积极参与_部门的面试，而最终，有幸参加#部门#这个温馨的大家庭那时，我只是一个刚刚步入大学校园的小朋友，什么都不懂，可经过将近一个学期在#部门#的工作生活，验证了曾经教师跟我们所说的那样：“大学生活是丰富多彩的，你们要努力!”没错，大学生活是如此的丰富如此的多彩，生活让我布满了乐趣，我也觉得很充实。固然
35、，这就离不开我们的#部门#了。 在#部门#这个大家庭里，我很欢乐。在这里，我熟悉了更多的朋友，学到了更多在平常学习和生活中学不到的东西。同时在这里又充实了我的大学生活。 那时，由于刚刚走上这样的工作岗位，工作阅历的缺乏，我深知自己存在这样那样的缺点和缺乏，我并没有完全适应自己的工作，影响了活动详细开展。我和各位同事之间缺乏沟通和沟通合作，连接还不到位，致使我们的一些活动中，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性，好像每次活动我们的宣传并不是很到位，活动的预备好像也不是很充分。每次要开展活动时还是缺乏肯定的主动性和积极性，多是在被动中开展本部门工作。在进展过程中还是会消失一些混乱和缺乏。而现在
36、我仔细总结了这些缺乏，这些都是我需要留意到的阅历教训，这学期我也做了相应改良，为胜利进行各项活动活动做好了预备和铺垫。像我们的#活动名称#活动等,活动前我们也进展了沟通和沟通合作，连接工作比拟到位，工作性质得到改善，但也还缺乏整体性和连续性，消失突发状况还无法准时解决，这方面还有待加强。这也恰恰说明白我们的活动组织预备好像也不是很充分。 固然，我们的工作好像很繁琐，但我们也可以看到，我们的各位干事，#部门#的各个部门，我们所表达出来的团结合作是值得确定的。如在我们的赛前预备，我们相互帮助，做好会场的布置，各部门各干事不仅是做好了自己内部的工作，还有的就是互帮。虽然在本学期我也并没有做到什么很精
37、彩的工作，只是，我的主动性和积极性比之前更高了。但即使是很琐碎的事情我也没有躲避，有时候它就是要搬搬座椅，这其中就有很多很多的乐趣。每次工作，我们都比拟勤奋，又负责，能按时完成。这是我们肯干，肯付出才做出今日这样的成果!至少，我们与上学期相比我们更进步了!加油! 今日，我们究竟走了过来了，我们要连续发扬我们做得好的地方，要反省要改良我们做的缺乏的地方，吸取阅历，争取在以后的工作中扬长避短，积存阅历。从实际动身，积极、努力做好每次的工作，力争在教训中走向成熟。 不管以后我走的是什么路，在以后的工作实践中，盼望部长及各位干事要不断的努力和探究，在工作中更要创新，由于只有在创新中才能稳步前进，逐步完善自我。我也坚信，以后在每次的活动中假如都能以积极的心态主动的工作，仔细务实，我想，我们的部门将是一个更重要的部门，更具分散力和战斗力。我们的部门也将表现得更精彩，谱写出更加壮美的篇章。 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批判，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。只要努力，只要洒下了辛勤的汗水，肯定会尝到收获的硕果!