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1、 汽车售后月度总结 更新时间：2023-09-14 来源：月工总结 投诉建议 学生会学习部月工作总结 学生会学习部月工作总结 2023-01-07 学校消防宣传月活动总结优秀 2023-01-03 2023年1月工作规划 2023-12-29 车间工人月度工作总结 2023-12-01 学习部四月份总结 2023-11-15 【-月工总结】 售后，指的是商品销售交易过程完成了以后的行为，通常与效劳，回购等词语组合。互信今日为大家细心预备了汽车售后月度总结，盼望对大家有所帮忙!汽车售后月度总结 弹指一挥间，转瞬间过去，在过去半年中，我们看到了的残酷性，作为_汽车有限也在经受着市场的严峻考验，但我
2、别克售后部顶住压力在公司及全体干部员工共同努力下仍较好的完成各项任务。 以下是我对我部_年上半年业绩的总结： 一、_售后的经营状况 _年_售后的任务是_万，截止_年6月底我们实际完成产值为_元，完成全年_的_%，与年初的估计是根本吻合的。其中总进厂台数为_台，车间总工时费为_元(机修：_元，钣金：_元，油漆：_元)，我们的配件销售额为_元，其中本钱(不含税)为_元，材料毛利为_元，已完成了全年配件任务的_%。 二、物业修理本钱 为了严格掌握费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对全部的物业的设备进展检查，发觉问题准时解决问题，避开问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我
3、们别克售后的物业及设备的修理费用仅有_元，这是因大家的共同努力才使得物业修理费用不但不超标，并有。 三、人才资源现状 现在很多公司都普遍存在人员流淌性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为_人，其中人员为_人，员工为_人(除治理人员外，前台接待为_人，机修人员为_人，钣喷为_人，仓管及保洁各_人)以上人员并不包括生，我别克售后也同样面临着关键人员缺失等问题。故我们将连续加强对员工各方面的及领导，从企业内部培训并开掘新的人才，能更好的为公司效劳。 _年上半年所存问题及下半年的工作规划： 一、上半年工作，因前台接待人员及机修人员的学问不够专业和广泛，效劳细节有所欠缺，在与客户接触时
4、，他们有时无法供应顾客所需要的效劳，甚至让顾客产生不感。所以我们需连续加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训，提高力量，加强技术平;在效劳过程中，效劳人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客供应实在的效劳，向顾客提出建立性的建议，使我们的效劳能够让客户更加满足。 二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作细节上犯，故在下半年我们需增加治理人员、职工对工作的心，让职工知道目前企业现状和将来，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和公司的的企业进展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的效劳行业来看，公司想长期
5、稳定的进展，效劳是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能连续进展壮大下去。 三、从策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所缺乏，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下半年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们的老客户，进展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀，固然照看是建立在互惠互利的根底上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这局部客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关怀你”。 四、价格合理化。价格的凹凸也是左右客户进厂的重要因素
6、之一，而为客户供应更优质的效劳和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度动身制定合理的修理，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。 五、在目前市场下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名治理人员、员工节支降耗，为企业节省每一分钱，做为别克售后应从款待费、日常工作用品等方面中进展节省。 六、加强5s治理，对机器设备的定期维护，准时发觉损坏或无法正常运作的设备并进展修理，从而提高车间的整体运作效率，降低本钱。 七、面对通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下，和谐有分散力的团队。遇事大家必需心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿，解决问题，度过难关。最终请公司各位领导放心，别克
7、售后部肯定确保全年的工作任务，争取超额完成_年公司下达的工作任务。 汽车售后月度总结 （1）切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售治理员，自己的岗位职责是： 1、千方百带着销售参谋计完成区域销售任务; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执上级交给的任务; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。 （2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求
8、的期限内提前完成(上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台。 为什么要这样定任务? 1、10进店量是9月份的2倍，许多买车的都是先看在买。 2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。 3、2月回访和追踪74组，我们需要加强3月回访和追踪。 4、本月战败4组，但是也胜利把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功绩。 5、我们的1037已经到贺，在考观察来，市场还需要大量的1037这类似的车型。 （3）对销售治理方法的几点建议 1、20xx年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、嘉奖，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 2、20xx年应在公司、业务员共同
9、协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围公司且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出销量规划。 （4）总结 每个员工要把公司当成自己的其次个家，不是有一句话“今日不努力工作，明天就得努力找工作”，2月虽然销量很不错，但是相比08年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。 2月有许多缺乏之处， 1、追踪不是很到位。 2、回访也不是很到位。 3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)。 4、没带人去发传单。 5、我们没有外拓都是0. 以上几点是我们最简洁的工作职责都没做好，在3月份，肯定带着销售参谋出去跑市场，不要守株待兔。
10、 3月份的工作 1、上面缺乏之处全部抓紧。 2、星期六、天两人去发传单。 3、找几组外拓人员。把销量提高20% 汽车售后月度总结 _月份对于_汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种状况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开头实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售参谋，我们在做好参谋式的销售方式的同时，进一步做到上门效劳、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售参谋，现将汽车销售_月份工作总结如下： 1、目标：经过月初分析总结，锁定_森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层治理人员等
11、，因此，_月份第一次宣传针对有实力的个体户绽开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等， 2、 经过：个体户里面曾经的光芒人物们建材市场个体户，_-_-_-_年日照的房地产飞速进展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一局部人，理所固然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的_汽车，给准客户的生活带来了一丝颜色，不至于使他们每天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有肯定的效果，但是在我沟通的过程中，也清晰地熟悉到，_-_年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的涉及到了日照房地产行业，顺势涉及到建材市场，这个时候的建
12、材市场犹如我们_月份的_展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。 3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让_在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车! 综上所述：我个人认为_月份的工作规划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解_，喜爱_，购置拥有_!_年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。 【汽车售后月度总结】