银行柜员工作总结900字范文.docx

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1、 银行柜员工作总结900字范文(10篇)银行柜员工作总结900字范文1 自我参与工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培育下,在同事们的关怀和帮忙下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成绩,个人综合素养也得到了肯定的提高。 在见习期间,我始终严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,仔细准时地做好每一项工作任务。 我先后参与了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平常,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等根本功,虚心学习,勤学好问,并仔细做好笔记。 我从一名一般柜员做起,努力学习操作技能,

2、拓展业务学问,不断积存工作阅历,从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能娴熟操作、沉着的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。 作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚效劳的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户供应便利、快捷、精确的效劳,而客户的每一句感谢,都是我连续努力下去的动力。 在这一年的时间里,我从一般柜员的岗位学起,现已根本把握了高级柜员的操作和学问,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的确定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将连续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。 银行柜员工作总结900字范文2 转瞬间,

3、20_年已经成为我人生历史的一页,而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里,不管是业务上的,还是个人职业生涯上的,又或者是人生所见等等,我都学习到许多。温故而知新,为了更好地完成工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的业务技能等,现将工作状况总结 一、工作汇报 重头开头,说这个词的时候,信任连自己都不敢信任,虽然已经入职有几年的时间,也许多前辈眼里,甚至是得意门生。但是由于早前始终在工作,也由于的流水线工作模式,当我来到的时候,对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区,领导就教育我要多笑。我信任,这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。 机遇,在,有特地的管

4、库员,虽然我是后备现金管库员。但对于我而言,现金大库对于我真的是生疏得不能再生疏了,要做什么,怎么做,我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个时机让我学习,那么我就不应当放弃。只要不放弃就有胜利的时机。从现金实物管库员到后来的管库员,在同事们的支持下,我不断的学习,也不断的进步。而我也得到很好的实习时机-学习治理和营销的时机。 二、工作感想 特别感谢领导给在新的岗位上,给时机让我学习到许多,也得到许多。通过学习,让我对工作有更深一层的熟悉。而新的岗位也能够让我在读书时代所学学问得以现实工作中实践。也渐渐明白在许多突然状况下不行力敌,只可智取。新的工作岗位给予我自由空间,而我也更应当把握好这种自由

5、。 三、工作目标 踏入20_年之后,我将会一如既往连续努力工作之余,并且会不断提升速度以节约时间可以做的事。作风上,连续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老狡猾实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 银行柜员工作总结900字范文3 20xx年是工行进展史上浓墨重彩的一年,工行胜利迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路

6、、加快进展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展,综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里,组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。 一、强化业务学习,提高自身综合素养,适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来,非常注意个人业务潜力的培育学习。为储户带给标准优质效劳的同时,刻苦钻研业务技能,在娴熟把握了原业务流程的根底上,专心仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作潜力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的职责心,用户至上的效劳理念,将优质工作落到实

7、处。 20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。透过加强内控治理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户带给最优质效劳,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊进展成朋友情,屡次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一齐客户投诉。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时

8、变化着,每一天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗潜力,把自己培育成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然,在一些细节的处理和操作上我还存在必需的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“效劳无止境,效劳要创新。 银行柜员工作总结900字范文4 今年来到银行做柜员的工作,我也是仔细效劳客户,得到赞扬,和同事的相处也是还不错,而自己也是要连续的努力来做的更好,一年工作也是在此总结下。 面对客户的工作,其实以前在学校也是做过一些模拟,同时也是在实习中去更熟识了但真的到了岗位,其

9、实我也是有压力的,面对的客户也是不一样,同时也是没有了同事在背后时刻的指导我,做得好或者差都是自己的,所以我也是更需要慎重而有好的效劳态度去做好工作,同时自己的努力也是没有白费掉,反而也是由于自己的一个努力让自己工作开展的还是不错,得到了许多客户的确定,而自己的效劳我也是知道作为新人,只有态度更好一些究竟自己的专业力量其实还有提升空间的,一些状况的处理不太懂的,我是会找同事来帮助解决同时也是要安抚好客户,特殊是一些我没有权限的事情更是如此,尽量的来让工作在我的岗位上去处理好,而不用让客户再去找其他的同事解决。这样也是可以更好的提升客户的体验,以及在自己来说,同事的帮助其实也是一个让自己去学习的

10、时机。 我也是始终以一个新人的态度面对自己岗位的工作,柜员为客户去效劳,有些方面我也是清晰确实比拟的简洁,但这是对于自己来说的,但客户对于银行系统也是不熟识,而且平常的时候也是不会了解这些方面,所以才需要我们这些柜员来帮助处理,同时我也是会多站在客户的角度来看问题,多为他们而思索,这样处理工作起来也是会更加的理解他们,而将效率去提升,一些枯燥的工作也是可以在其中看到问题的所在,积极的态度也是让同事们更加的认可我,更情愿来教我,有时候发觉了我的问题,也是会告知我,让我明白又是该如何来做才是真的可以处理好,柜员工作虽然在银行整个体系来说是比拟根底的岗位,但是我也是知道无论是什么工作,假如自己情愿去

11、学习,那么也是会有收获,假如不去学,那么也是简单被淘汰的,社会的竞争很大,我也是要连续的去提升自己。 一年工作里面,看到问题,自己也是改善了方法,同时也是要在来年,在柜员工作里面去积极效劳好,让自己被更多客户确定,自己也是要规划好一年的工作,也是信任可以去让领导和客户都是满足的。 银行柜员工作总结900字范文5 20xx年已经过去,回望我今年整体的工作状况,在领导和同事的帮忙下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完善效劳素养,在工作岗位上兢兢业业,阅历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的效劳。一年多以来,在X银行的大家庭里,我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况,

12、总结如下: 一、勤奋努力,爱岗敬业。在担当储蓄工作时,坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清晰。对客户一般话、三声效劳,细致地解决客户问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的.赞扬,虚心慎重,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中持续磨练,现在已经娴熟把握了相关业务及规章制度,渐渐成为一名业务熟手。随着业务的进展,窗口的业务攀升,我不断总结阅历,提高速度,单月业务量接近X笔,日均业务量近X笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细,严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务,并连续数月

13、无过失。 二、团队协作,共同进步。银行工作需要的是集体合作,一个人的力气是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮忙。与同事沟通阅历,向他们学习,也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习,提高自身综合素养。我积极参与金融业相关各项考试,考取了XX。拓展业务学问,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮忙下,我学了不少东西,真的是“三人行,必有我师焉”。 虽然各方面取得了进步,但我仍旧存在着缺乏,如点钞虽将将达标,但是还需要连续努力,不断提高。 总而言之,在这一年工作中,我严格遵守X银行各项规章制度,

14、严格要求自己,对客户效劳热忱、对同事关怀友爱、和同事关系融洽,能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断提高工作技能的同时,积极学习金融业理论学问,并参与相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关怀和帮忙,我会在20xx年的工作中再接再厉,与X银行共同成长,感谢! 银行柜员工作总结900字范文6 xxxx年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人

15、会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位

16、而骄傲!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营

17、销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 银行柜员工作总结900字范文7 20_年是工行进展浓墨重彩的一年,工行胜利迈出了股份制改革的第一步。_年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展,综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里,组

18、织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。 一、强化业务学习,提高自身综合素养,适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来,非常注意个人业务力量的培育学习。为储户供应标准优质效劳的同时,刻苦钻研业务技能,在娴熟把握了原业务流程的根底上,积极仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心,用户至上的效劳理念,将优质工作落到实处。 _年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控治理,全所在去年分行开

19、展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应质效劳,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊进展成朋友情,屡次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履

20、岗力量,把自己培育成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然,在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“效劳无止境,效劳要创新,效劳要长久“的效劳理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革进展进程添砖加瓦,将优质效劳工作落到实处! 银行柜员工作总结900字范文8 20x年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上仔细努力工作,真诚效劳客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成绩。现将20x年工作状况详细总结如下: 一、完

21、成工作任务,取得良好成绩 20x年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到仔细、细致,合规合法,根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推举,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。 二、积极拓展业务,仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户x想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在效劳老客户的过

22、程中,我专心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感,稳固老客户的忠诚度,鼓舞老客户持续购置,使老客户始终和银行保持信息协调的全都性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识,真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的效劳,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、

23、多一些热忱;做到效劳从微笑开头,始终给客户光明的笑容,真诚把客户视为朋友,专心效劳,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为x虑,真心真意展现我行优质效劳形象,做到真诚效劳关爱无限,为不同客户供应增值效劳与贴心关心,提高客户的忠诚度。 20x年,我切实根据银行的要求,仔细做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上,连续加强学习,提高工作业务技能和效劳水平,更加刻苦勤奋,更加仔细努力,做好自己的本职工作,制造优良工作业绩,为银行的又好又好进展,做出自己应有的努力与奉献。 银行柜员工作总结900字范文9

24、 20_年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上仔细努力工作,真诚效劳客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成绩。现将20_年工作状况详细总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成绩 20_年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到仔细、细致,合规合法,根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推举,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。 二、积极拓展业务,仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想

25、,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。 在效劳老客户的过程中,我专心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感,稳固老客户的忠诚度,鼓舞老客户持续购置,使老客户始终和银行保持信息协调的全都性,实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识,真诚效劳

26、客户 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的效劳,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到效劳从微笑开头,始终给客户光明的笑容,真诚把客户视为朋友,专心效劳,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展现我行优质效劳形象,做到真诚效劳关爱无限,为不同客户供应增值效劳与贴心关心,提高客户的忠诚度。 20_年,我将切实根据银行的要求,仔细做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,

27、效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上,连续加强学习,提高工作业务技能和效劳水平,更加刻苦勤奋,更加仔细努力,做好自己的本职工作,制造优良工作业绩,为银行的又好又好进展,做出自己应有的努力与奉献。 银行柜员工作总结900字范文10 回忆20xx年的工作,成果令人欣喜。在领导的指导及同事共同努力下,我行圆满完成了20xx年的各项工作指标。此外,经过这一年的熬炼,我在思想觉悟、业务素养等方面相比往年都有了很大的提高。冬天既然来了,春天也不远了,本人于20xx入职,从事银行柜员一职。20xx年的工作状况总结如下: 一、我的工作感悟与成长 首先,我很庆幸自己能够参加锦行。信任大家印象里的

28、银行员工都是身着干练的套装,身处舒适的工作环境,朝九晚五,还有各种令人艳羡的福利补贴。其实现实中的银行工作人员没有一个是轻松的,对于我这样刚进入银行工作两年的小新就更是不简单。在寻常的每一天里,我要赶在八点前到银行预备上班前的一系列预备只要一坐在柜台上,一天下来连起身都很难,客户多时连吃饭和上厕所都要火急火燎地。这些还不算什么,有时遇到一些心情过激的客户或者老年客户,仅仅是与他们沟通就已经精疲力竭,银行的工作最累的不是办理了多少业务的身体,而是心理。工作上,我们要专注、细心地办理每个业务,急躁、客气地接待每一位客户;工作之余,为了适应不断更新换代的新经济时代,努力学习各种与业务相关的新学问,提

29、高自己的素养。但是不管怎么样,我都始终喜爱这个工作岗位,不管遇到多少艰辛、不管患病了什么委屈,我都必将我们银行人爱岗敬业的精神发扬究竟。 静默回首过去的工作岁月,很惊异自己已经不知不觉坚守在这个岗位两年了。过去的记忆碎片在脑海里纷飞,一路走来,我有失去,更有令人欣喜的收获。赏不到窗外的雨雪纷纷,我就专心学习业务学问,提高自身素养;嗅不到门前的郁郁花香,我就仔细审核,高标准严格要求自己,增加各项业务水平。我信任经过不断地积存和熬炼,我能为锦行奉献更多的风和火。 二、我存在的缺乏和努力方向 回忆20xx年,虽然各项工作指标都能顺当的开展与完成,但深知自身依旧存在诸多的缺乏之处。首先,应急处理力量缺乏,面对一些心情失控的客户,往往会不知所措,变得心急,简单犯错。其次,心情管控不佳,面对操作失误的客户,会变得心里烦躁,对客户不能保持急躁,而且简单犯错。针对以上的缺乏之处,我在今后的努力方向将会是:其一,多阅读突发大事处理例子,进一步提高自身素养;其二,克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,仔细做好每一项业务,维护好每一位锦行的客户。 三、我对20xx年的展望 对马上到来的20xx年,我布满了期盼,我信任,靠着我对银行工作的喜爱和扎实的业务水平,我能应对好新一年的业务。在将来的一年里,我会把抱负与企业的进展严密结合,充分发挥自己的工作制造性和主动性,与锦行共同走向更美妙的明天。

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