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1、 调查报告：员工培训情况的调查 1.调查目的 企业的进展本质上是人的进展，企业的竞争说究竟是人才的竞争。做好企业职工教育培训工作，有利于公司经济的进展和实力的进步。职工培训是人力资源治理与开发的组成局部和关键职能，企业要生存和进展，必需重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的进展以及企业进展的需要，因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此讨论和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。 2.调查意义 对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、制造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增加员工本人的素养和力量，使员
2、工受益。培训是治理的前提，培训是治理的手段，培训不仅为治理制造了条件，其本身就是一种治理的手段，即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱。 （一）调查对象概况 1.调查对象全称 *市推客网络有限公司 2.调查对象地址 *市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼 3.调查证明人 姓名：刘广福；联系电话：2；与调查主题关系：培训部经理 （二）调查时间 2022年1月2日-2022年1月8日 （三）调查方式 访谈；培训部经理1人；负责培训教师2人 访谈对象的选择原则是： 1.培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排 2.培训教师是负责给各个员工讲解公司的状况和当前社会的各种状况资料
3、搜集，搜集资料概况： 1.资料名称：2022年公司员工各种培训安排规划表，资料来源：培训经理； 2.资料名称：2022年公司员工职位培训状况表，资料来源：培训经理； 二、公司的根本状况 1、公司根本简介 *推客网络有限公司是一家运营门户网站及供应电子商务技术效劳的网络公司。主要业务包括门户网站（推客联盟网）运营、淘宝店面推广、网站建立等。公司分行政部、技术部、业务部，共3个部门，从业人员近1000名。 依托公司创始人丰富的互联网运作阅历、成熟的技术和先进的运作模式，旗下门户网站（推客联盟网）运营得有声有色，成为中国时尚导购第一门户网站，同时快速的抢占淘宝推广业务市场，获得了可喜的成绩。 2、员
4、工培训目的 公司现阶段的培训主要还是在岗前培训，一般状况下，一线新员工被录用后，只是对其进展很简洁的岗位学问介绍及一些根底的岗位技能培训，且培训时间过短，有些员工虽然在培训时学得很好，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题消失。 现在随着时代在进步，一些技术也随之在进展，而公司却无视了对一线老员工的在职培训，一些员工认为，他们已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经把握得很熟了，没有培训的必要，而公司的领导也没有留意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变，技术在变，公司的培训理念不变。 3、员工培训状况 （一）公司制度和业务培训 公司的培训教师定期对公司全部员工进展对公司的各项规章制度和业务学
5、问培训，更好的让员工了解公司的制度和在工作主要各项业务开发技巧，让员工知道哪些该做哪些不该做。 （二）公司企业文化培训 公司会对每位员工进公司前进展本公司的企业文化效劳理念培训，使每位新员工都能了解公司的现状。以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮忙新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。 （三）穿插培训 每年的1月和7月公司会安排一部门到另一部门进展相互沟通培训，让部门与部门之间跟好的了解状况，似的个部门的工作能够跟好的完成。 （四）技术培训 公司会定期对技术部人员进展一对一的技术培训，使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。 三、培训存在的问题 1
6、、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训 随着科学技术的飞速进展对员工的学问技能、创新力量、治理力量的要求越来越高，大局部现场员工各局部治理人员不能得到有效的培训。缺乏苦练内功、培育后劲的意识和行动，长期以往只会导致企业治理水平和高效业务开发水平的下降。 2、培训工作尚不能适应企业进展的需求 培训工作仍停留在简洁的业务培训上，且多以旧的培训方式为主，培训效果不抱负。 3、没有调发动工参加培训的积极性 目前培训工作被动参与的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的鼓励机制，企业需求和员工个人进展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充
7、分调发动工培训的积极性。 4、培训效果反应不够健全 人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来很多困难，培训部门对培训后的效果不能进展全面、准时的分析和评价，因而无法对后来进展更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。 四、培训问题缘由 1、培训方法简洁，培训过程不连续 一线岗位的新员工只承受到根本的岗位培训，时间一般为一周左右。然后就自己开头独立工作。而且公司只有根本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。够准时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。 2、仅强调培训规划，不强调培训结果 实施培训关键是看培训后的效果。效劳中心虽重视培训
8、工作，但是对于培训结果如何却不太关怀，这种培训铺张了大量的时间和人力，效果却不好。一些员工在培训时的确有很好的成绩，但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而铺张了时间和人力。 3、只培训少数成员，高管人员不需培训 这种现象普遍存在，其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线治理人员应当重点培训那些经过选择，有进展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参与，从而无视了全部一线治理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参与培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了闲人培训，忙人没时
9、间培训，急需人员不培训的结果。这样的培训没有任何效果。 五、解决问题的对策 加强对员工和高层领导的培训，在良好的人际关系，相互协作的工作环境下，在公正公正的根底上，可以更好的激发一线员工工作的热忱和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、制造性将自然地倾泻出来，自觉与治理者一道，把工作做得尽可能好。让高层治理人员更好的了解治理的内容和一线员工的心声，以更好的治理一个团队。一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要说明公司政策是为最大限度地发挥员工的力量，而且要使员工对各种培训方案特别清晰。否则，培训就不能取得满足的效果。另外，公司还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训是一个提高自己学问和力量的珍贵时机，从而制造出一种气氛，让员工感到培训时机来之不易，加倍珍惜培训时机。