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1、 大学学押解的心得体会报告大学实训报告心得体会(九篇)有关大学学押解的心得体会报告一 在这里我接触时间最长的人莫过于我的学生了，每每谈起他们，我就有许多话要说。一个月的时间把我和同学们之间最初的师生关系变成了朋友关系，我与每位同学都进展过交谈并且能立刻叫出他们的名字。由最初的惜字如金变成了现在的无话不谈，每每都会被他们逗的哈哈大笑。 9月1号，我参与了xx三高的开学典礼，内容跟每年的开学典礼根本一样，但最大的不同是参与的身份变了，我不再是搬着凳子跑去操场的学生，而是以一个教师的身份坐在那里，意义不一样。 来到这，还有一个不同的是每周一都要参与升旗仪式，始终都觉得升国旗是一项庄重地事情，每次都很
2、享受那个过程，看着自己国家的国旗升起，每次都觉得很傲慢，骄傲。 最近始终都在忙着十一国庆晚会和月底运动会的事情，第一次承受这样的工作，工作中遇到了好多问题，每次都觉得好难，好想放弃，但看到我们班的孩子们，我又不忍心，于是告知自己坚持下去，正是由于他们，我有了解决问题的动力，可能结果并不是我想要的，但我至少努力过。 最近由于班级里有打仗的状况，也跟着指导教师学着怎么样处理这方面的问题。 除了在班级治理上的进步，我也跟着指导教师听了一个月的英语课，还听了10节其他教师的公开课，每节课都不落，只要有时机我就要去听，多听教师讲课，并自己思索，假如我是站在前面的教师，我该怎么讲，我怎么能讲的让同学们都听
3、懂，我仔细揣摩指导教师的每个教学细节，并用积存本记录下来，努力学习。 这一个月用充实、刺激形容一点也不为过。我很满意这里的生活，并且很期盼接下来的日子，不管艰难还是快乐，我都很期盼，很期盼接下来的惊喜和挑战。立刻就要召开运动会了，祝福我的班级可以取得好成绩呦。 熟识手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理。根本把握手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简洁电子产品的安装与焊接。熟识电子产品的安装工艺的生产流程，印制电路板设计的步骤和方法，手工制作印制电板的工艺流程，能够依据电路原理图，元器件实物。了解常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围，能查阅有关的电子器件图书。能够正确识别和选用常用
4、的电子器件，并且能够娴熟使用一般万用表和数字万用表。了解电子产品的焊接、调试与修理方法。通过收音机的通电监测调试，了解一般电子产品的生产调试过程，初步学习调试电子产品的方法，培育检测力量及一丝不苟的科学作风。 天线收到电磁波信号，经过调谐器选频后，选出要接收的电台信号。同时，在收音机中，有一个本地振荡器，产生一个跟接收频率差不多的本振信号，它跟接收信号混频，产生差频，这个差频就是中频信号。中频信号再经过中频选频放大，然后再检波，就得到了原来的音频信号。音频信号通过功率放大之后，就可送至扬声器发声了。天线接收到的高频信号通过输入电路与收音机的本机振荡频率(其频率较外来高频信号高一个固定中频，我国
5、中频标准规定为465khz)一起送入变频管内混合一一变频，在变频级的负载回路(选频)产生一个新频率即通过差频产生的中频，中频只转变了载波的频率，原来的音频包络线并没有转变，中频信号可以更好地得到放大，中频信号经检波并滤除高频信号。再经低放，功率放大后，推动扬声器发出声音。 1、检测 (1)通电前的预备工作。 (2)自检，互检，使得焊接及印制板质量到达要求，特别留意各电阻阻值是否与图纸一样，各三极管、二极管是否有极性焊错，位置装错以及电路板铜箔线条断线或短路，焊接时有无焊锡造成电路短路现象。 (3)接入电源前必需检查电源有无输出电压(3v)和引出线正负极是否精确。 (4)接入电源(留意+、-极性
6、)，将频率盘拨到530khz无台区，在收音机开关不翻开的状况下首先测量整机静态工作总电流。然后将收音机开关翻开，分别测量三极管t1t6的e、b、c三个电极对地的电压值(即静态工作点)，将测量结果填到实习报告中。测量时留意防止表笔将要测量的点与其相邻点短接。 2、调试 经过通电检查并正常发声后，可进展调试工作。 (1)调中频频率(俗称调中周) 目的：将中周的谐振频率都调整到固定的中频频率“465khz”这一点上。 a、将信号发生器(xgd-a)的频率选择在mw(中波)位置，频率指针放在465khz位置上。 b、翻开收音机开关，频率盘放在最低位置(530khz)，将收音机靠近信号发生器。 c、用改
7、锥按挨次微微调整t4、t3，使收音机信号最强，这样反复调t4、t3(23次)，使信号最强，使扬声器发出的声音(1khz)到达最响为止(此时可把音量调到最小)，后面两项调整同样可使用此法。 (2)调整频率范围(通常叫调频率复盖或对刻度) 目的：使双联电容全部旋入到全部旋出，所接收的频率范围恰好是整个中波波段，即525khz1605khz。 a、低端调整：信号发生器调至525khz，收音机调至530khz位置上，此时调整t2使收音机信号声消失并最强。 b、高端调整：再将信号发生器调到1600khz，收音机调到高端1600khz，调c1b使信号声消失并最强。c。反复上述a、b二项调整23次，使信号最
8、强。 (3)统调(调灵敏度，跟踪调整) 有关大学学押解的心得体会报告二 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴!时间总是那么快，转瞬我们大一马上完毕了，首先，很感谢教师和同学们的关心，使我成为我们大家庭当中的一员。让我有时机为班级效劳，尽管奉献不大，但我乐在其中，也很感谢那些给我帮忙以及对我提出批判的教师和同学，使我懂的了许多。 回忆这大一的日子，军训生活、篮球竞赛，拔河竞赛等各项体育活动以及给我们带来团结精神。 专业学问竞赛 使我懂得了团结和学习两者的重要性。缺一不行。与同学们一起相处受益匪浅。 大家都来自五湖四海，口音的不同也带来不少欢快。但还是没有转变我们之间的友情，我们还是一家兄弟姐妹。 作为
9、班里的一员我拥有同学们而感到欢快，在班里同学们教会我如何去学习各类班级活动，在这各不一样的工程里体验其欢快之余还曾进我们的友情。在参与班内的和学院的活动中同学们的积极参加让班上添加许多颜色。 经受这一学年的学习熬炼，使我学到了不少学问。经过了一年的学，我现在与从前的自己最大的不同就是：现在的我乐于做一个组织者奉献者，积极的参到各种组织活动中。 在这一学年，班里的气氛是和谐融洽的。在学习上大家都是争先恐后，使我感到了学习的重要性。但我们还是学的不够，然而我却无法系住时间老人欲行的脚步。 却又听到这一年秋天到来的脚步，能感觉又一届新生的朝气.岁月荏苒,白驹过隙,我站在时间的边缘,回头看看:从身前消
10、逝的这一学期,不禁想好好的回忆:什么自己抓住了,什么自己错过了 我喜爱帮忙他人,由于在他人布满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我喜爱承受挑战，在这菁菁校园里，我尽情的施展自己的才华.想想一年来的经受,让人回味咀嚼的真的许多,我劳碌着，也欢乐着，向着自己追求的目标努力，我自认为我做到了“制造自己确定自己 超越自己“. 我班拥有许多积极向上的同学，一批乐于帮忙、甘于奉献的同学。每次在个不同的活动中都能看到他们的身影，不求回报、无私奉献。我深深地被这些同学所感动。他们也成为我班的砥柱中流，这也值得大家向他们学习。在今后的日子里，盼望大家能够进步。最终，我工作缺乏，盼望同学们向我提议，赐予我改正进步的时
11、机。 大学的第一个学年,留给我的是美妙的回忆.这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚.再多的辉煌与黯然都是昨天,我非常清晰要我面对的是又一个新的学年. 回忆昨天,我百感交集;面对今日,我信念百倍;展望明天,我任重道远! 有关大学学押解的心得体会报告三 时间飞逝，一年的见习期已经接近尾声。在潮电的第一年，我从一个刚刚步入社会的懵懂、迷茫的大学生逐步成长为一名适应当今社会变化的勤奋、敬业的员工。在见习期的一年间，我渐渐摆脱大学生时期的懒散和不羁，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，勤于学习、勤奋工作、踏实进取，以饱满的工作学习热忱、扎实的工作学习作风，亦学亦工，努力提高着自己各方面力量，尽快的让自己适应
12、企业快节奏、高效率的工作模式。在领导、师傅以及同事们的指导与帮忙下，我慢慢融入了潮电这个大家庭中，较圆满的完成了各项学习工作任务，为今后的工作打下了良好的根底。现就见习期学习工作状况总结如下： 一、努力保持良好心态，找准自我定位，严格遵守企业规章制度 努力保持良好心态，尽早找准自我定位，严格遵守企业规章制度，是新毕业大学生开头工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生，一名初进企业的新员工，我时刻提示自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，不断提高自身各方面力量。我清晰的明白，虽然作为一名大学生，但是现在的我自身各方面都还有很大的缺乏，现在只是我努力付出，努力学习的阶段。“三人行，必有我师”
13、，企业中的每一位同事都是我的教师，他们的丰富阅历就是一笔珍贵的财宝，就是我学习的源泉；“事无巨细，必尽全力”，不管大事小事，每多做一件事情必定会多学到一些学问，必定会积存阅历。在见习期的工作中，一方面我严格遵守企业的各项规章制度，不迟到，不早退，严于 律己，自觉的遵守各项工作纪律；另一方面，要不怕苦、不怕累，积极主动，努力工作，在完成领导交办工作的同时，积极主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习，在实际工作中努力提高自身各方面的力量。 二、理论学习和实践阅历同样重要，两手都要抓，两手都要硬 初入潮电，根据公司领导及发电部的安排，我先后通过了公司厂级，车间级，班组级教育培训，最终安排
14、在发电部二值。在厂级教育中，公司安排公司领导及各部门主任通过讲座形式对我们进展教育培训，让我了解公司的各部门职能及公司进展，以及公司企业组织文化，并接纳我们，让我们以感受到潮电家园的温馨与魅力。 近两个月的车间级教育，发电部安排部长、副部长及各专业高级主管为我们讲授生产工艺流程及特点，让我们初步了解到自己将来工作的内容，并对马上进入的岗位布满兴趣与奇怪。无论在公司厂级教育还是车间级教育中，各个师傅们都特殊强调安全的重要性，尤其是电力生产过程中可能存在诸多安全隐患，所以安全至关重要。车间级教育主要围围着电业安全工作规程的相关内容教授而绽开的，我仔细学习，并通过了考试。 安全第一，预防为主，综合治
15、理。一进入运行班组，就感到安全是何等的重要，无论班组长、机组长还是教师傅们都在强调安全的重要性。班组教育的最初阶段是理论教育，主要是学习生产现场的系统图（电气系统图，锅炉系统图，汽机系统图），以及集控和辅机运行规程，发电部平均每个月组织两次考试来强化我们的学习进度，并对 我们的学习状况进展摸底，每次考试都有嘉奖，极大的激发了我们学习的动力。 理论学习联系实际方能奏效，在学习了系统图和运行规程后，我们进入了巡检认知学习，进班组时，我就和我的师傅签订了师徒合同，师傅不遗余力地为我讲解工作方法和留意事项，催促我更加努力的学习与工作相关的学问。固然，机组上的其他人也不断的教会我如何做好工作，如何做好副
16、值监盘、巡检以及做措施之类的细节学问。 作为运行副值，除了巡检之外，另一主要工作就是调整汽温柔监盘，我现在已经能够胜任监盘和调整汽温的工作。我作为见习副值，已经能根本胜任运行副值的主要工作，并在巡检过程中，屡次发觉大小各种缺陷，精确而准时地帮忙机组其他人调整好机组的运行状况。 随着时间的推移，随着对企业方方面面的熟识，我深深的感受到，当时的选择是明智而又如此幸运，现在的我，以企业为荣！在领导们的大才智下，我们的企业正逐步做大做强。对企业认同，就要有仆人翁的责任感，就要以企业为家，像爱家一样爱企业，不断努力工作，为企业奉献自己的力气。企业的壮大，是由多少艰辛与汗水分散而成，这是一个艰难而漫长的过
17、程，不仅需要老一辈人的努力，更需要我们新员工的奋斗。另一方面，作为新员工的我更清晰的看到了自身的进展空间，做为一个初入企业的新奇人，现在的我需要做的就是不断学习，不断提高，不要去作无谓的比拟，不要去无聊的斤斤计较，现在仅仅是我奉献的时刻，我深深的信任，有为才有位，进展的空间摆在眼前，关键是你如何去把握抓牢。 通过一年的见习，我付出了许多，也收获了许多，我清晰的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的缺乏，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年纪轻，在学习工作时有时缺乏实践阅历等种种问题。在今后的学习工作中，我会连续保持良好的心态，找好自我定位，努力学习工作
18、，勤于思索，找出缺乏，进一步熟识现场，针对性深化理论学习，并加强熬炼独立解决事务的力量，争取实现质的飞跃，为企业的进展做出自己的奉献。 诚然，缺乏阅历是我的缺乏，但我拥有对工作喜爱的饱满热忱以及兢兢业业、努力奋斗的拼搏精神。在这个竞争日益剧烈的时代，人才济济，我不肯定是最优秀的，但我肯定是最努力的。人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人生的意义毕竟是什么？我认为，为了表达自己的价值，而且要实现自我价值和社会价值，两者统一在一起就是要努力工作、练好本事、做好本职工作，为企业、为社会做出自己最大的奉献，万家灯火才是对我们电力人最好的安慰。供应清洁能源，点亮美妙生活，朴实的话语是我们工作价值的
19、所在。大唐大舞台，尽责尽人才，我会不断努力工作和学习，为国家和社会奉献自己的一份光和热！ 签名： 年 月 日 有关大学学押解的心得体会报告四 毕业实习是我们大学期间的最终一门课程,不知不觉我们的大学时间就要完毕了,在这个时候,我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候，我来到xxxx限公司，在这里进展我的毕业实习。 公司于一九九三年成立，地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、效劳为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比拟竞争优势，通过观念创新、技术创新、效劳创新来保证企业高速进展。 开发工程：各种定时
20、器系列，漏电爱护器，过压爱护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。公司宗旨：科技制造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、效劳成就将来。 为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的力量也得到了相应的提高 1、工作力量。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作仔细负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和进展做出奉献。 2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以
21、学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。 3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积存了素材和资料。 我怀着美妙的期盼来到xxxx有限公司开头为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了很多书本上学不到的东西，虽然一开头有些单调,有些无聊，但究竟也让我学到了很多。刚开头几天的修理工作让我对电子产品有了初步的了解,正式开头后，有一位师傅带着我教我怎样修理。我
22、的师傅是一个很开朗的人，跟着她随时会被她的快乐所感染，她说要快乐地工作，工作得快乐，只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样，只有快乐地去做才能把事情做好。 总而言之，此次顶岗实习的时机来之不易，工作的经受也来之不易，也信任此次实习会令我终身受益。 半年实习时间，在不经意间就从手中溜走了，在这期间有太多太多东西值得记住了，我笨拙的笔是不能详尽其中酸甜苦辣。 还将来实习顶岗前，我便满怀期盼和向往迎接将来的路，我想象过实习时会遭受的哪些困难，可是梦里走的再远，醒来还是在床上，终究要行在实习的路上才知道会发生什么，遇到什么，会收获什么，会得到什么。 我实习的学校是一所农村初级中学，学校规模较小
23、，学生也许有三百人左右，没有分重点班。你去任何一个班都有各自风格，他们活泼的，开朗，有积极向上的求职精神，在这样的环境里，我看到了一种崭新环境的成长舞台，我看到了一种千载难逢的好时机，在这样的学校里实习，既能检验自己所学的学问，也能接触到最真实的根底教育。我努力珍惜这样的时机，利用全部可用的条件，进展教学，班级治理的学习，盼望自己早日成为一名合格的人民教师。 有关大学学押解的心得体会报告五 我是20xx春季建筑施工与治理专科学生，在电大学习生活过程中，使我增长了学问，也逐步提高了自身的工作力量及业务水平。通过2个多月的学习，我有以下学习体会： 听课预备工作做得好坏，将直接影响听课的质量。养成课
24、前预习的良好习惯，合理安排自己的预习时间。了解自己是否把握听新课需要的学问，假如发觉自己还不具备这种学问根底，便要在听课这前准时补上，这样可以保证在教师讲新课的时候听得懂。上课前调整好自己的心理状态，保证上课前有沛的精力，预备好要用的课本、笔记本和其它的学习用具。 对这几个月的学习经受，自己感觉在自主学习的力量上有了很的提高，以前当遇到问题时，只是自己一个人思索，越是焦急越是找不到解决问题的方法，后来干脆放弃！通过在电大学习，使我增加了自主学习的力量，遇到问题学会了利用各种手段去解决。同样我也把这种力量应用到工作当中，当在工作中遇到难题时，我总是主动的去请教有阅历的师傅及同事，向他们学习、取经
25、，或者是利用网络寻求帮忙。我发觉通过开放教育学到的不仅是学问、技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的连续学习，制造了极好的条件和根底。 以前自己在读书学习时，长时间单一的学习同一内容，外表上看时间用了不少，但效果并不抱负，很是郁闷。后来向学习好的同学取经，渐渐发觉在读书求知时，为了充分利用时间，可穿插阅读内容差异较大的不同书籍。在学习内容的安排上要留意各门学科交替进展。并通过适当的劳逸结合提高学习效率。 记笔记是一种良好的听课习惯，将教师所讲重点我直接记录于课本上，这样记录的内容不易丧失，又易和教学内容相联系，既有用，又利于自己以后复习。教师布置作业的目的是稳固学生学习的学问，通常
26、我在做作业前会首先阅读一遍课本内容，和教师讲课的内容和笔记对比一下，看一看是否全都，然后再去做作业，这样既快速又能保证作业质量，到达最正确的学习效果。 在电大学习生活过程中，通过学习不仅学到了学问，也学到了好多的方法，对我今后的学习生活和工作都有很大的帮忙。在今后我会把我所学到的学问和技能，充分利用到生活学习工作中去。我很感谢电大，感谢电大里的教师，是他们使我又上了一个台阶。 我的学习规划 我在今年春季报考了电大专科，所学专业是建筑施工与治理，作为一名刚刚入学的开放教育学院学生，电大的开放式教育给了我们充分的时间，让我们可以克制时间、地域的限制共同学习，现结合实际制定一个新的学习规划： 一、合
27、理安排时间 学习仅靠面授是不够的，由于课时安排紧急，面授课主要功能是“教导”，必需利用更多的时间去学习、理解学问，充分利用时间把学过的学问进展整理、总结、力求到达举一反三，触类旁通，做到“温故而知新”。 二、做好课前预习 养成课前预习的良好习惯，合理安排自己的预习时间。面授自古以来就有之，但电大面授不同于传统的面授，它的功能是“点拨”与“解惑”。在面授课中，教师对教材的重点、难点以及上课时集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上课时间充分地利于提高听课质量。 三、积极参加多媒体教学 多媒体教学手段相对于传统教育模式具有无可比较的优越性，尤其适应我们成人教育和连续教育，为我们“自主学习”供
28、应了极大便利。我们要把书本上的学问，运用到实践中去，努力提高工作效力。四、成立学习小组 成立学习小组，以便于有组织的学习和争论，有什么事情大家还可以相互通知、转告，还可以提高学习效率。积极参与分组学习，多与同学沟通学习心得，相互帮忙、相互提高。在今后的学习过程中要主动积极与大家沟通，提高学习效率。 有关大学学押解的心得体会报告六 惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段，是集客房，餐饮，写，商务，会议，茶艺，健身，休闲消遣等为一体的中国名牌企业。现有员工128人，固定资产600多万，经营面积5000平方米。近年来，被上级评为三秦餐饮名店，西安餐饮名店，西安市精神文明单位，级中国绿色饭店，
29、中国商业信用企业全国产品质量与效劳质量双满足单位，消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国效劳明星，中国世纪大采风优秀人物，陕西商业效劳明星，西安市百名文明市民标兵。ccmc特级经营治理大师，中国商业职业经理人，西安市第十三届人大代表。 饭店装潢豪华高雅，设施齐备。餐饮部有15个，以及多功能宴会大厅，可同时接纳600人就餐，主营川陕粤大菜，生猛海鲜，十八样套餐风味小吃等品种，著名全国的饿六种“中华名优小吃“深受消费者青睐。 客房部拥有豪华商务间，豪华套间，贵宾间，单人间，三人间，标准间，经济间，共有床位200张，设施齐全，效劳热忱周到，并供应钟点房效劳。可容纳300人的大型多功能大厅(可接
30、待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议，旅游社团，商务活动，教学培训，亲朋聚会，是休闲内，旅游，度假的最正确消费场所。 经营理念:以人为本;顾客至上! 企业精神:求实创新;开拓进取! 员工精神:爱岗敬业;积极奉献! 效劳宗旨:您的满足是我们的永恒追求! 企业文化:惠顾群众，宾至如归;以德为本，诚信和谐，科学治理，奋勉向上! 实习部门：前厅部 实习目的：把握了一些酒店行业方面的学问，拓展了个人的学问面，增加了个人在应对酒店内人际交往方面的力量。结合理论学问加酒店经营过程中的实操熬炼，以到达稳固理论学问和提高自己，加强毕业就业实力的目的。 前台接待 前台作为酒店的第一接待部
31、门，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，根本上都是从这里开头的。 1、早班(早7：00中午15：00)工作流程： 换工服，化装，签到了解住宿状况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，认真阅读交班本)接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳。随时与楼层保持联系，把握房态变化，合理安排房间)协作收银向询问客人是否续住，关注客人消费状况，保证房间帐户有足够押金，帮忙客人办理续房手续接待来宾(以退房为主)工作午餐检查、更新居态，确保房态精确，接待来宾(重点催收房费)做交接班预备。
32、2、中班(中午15：00晚上22：00)工作流程： 交接班，清点帐目，了解白天住宿状况以及预订状况，把握押金余额缺乏的房间，跟进上班未进事宜接待来宾(重点催收房费)工作晚餐帮助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜检查、更新居态，确保房态精确，整理预订接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳。随时与楼层保持联系，把握房态变化，合理安排房间)，18：00以前完成押金催收工作做交接班预备。 3、夜班(晚上22：00次日早7：00)工作流程 ：交接班，清点帐目，了解白天住宿状况，把握押金余额缺乏的房间接待来宾(办理入住、退房、
33、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳，随时与楼层保持联系，把握房态变化，合理安排房间)跟进上班未进事宜检查、更新居态，确保房态精确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进展整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，清扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒效劳记录，为当日预订进展排房并准时与楼层沟通检查、更新居态，确保房态正确，并做好交接班预备。 1、效劳行业之潜规章 (1)“客人永久是对的”这句效劳行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极
34、致。 酒店为了到达肯定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满意客人。这或许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境地!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的效劳，才会换来客人的微笑”。 (2)听从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不行能永久是对的”。身为上司经理，哪怕力量再强，阅历再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比一般人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。 举个例子来说明：假如把企业比方成茫茫商海中的一条船，
35、上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者力量很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应当向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;假如大家都树立了“船长永久是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标全都，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会渐渐靠近既定的目标;万一中途发觉方向错了，快速调头，迎头赶上也不会很难。效劳过程是一个很烦琐的过程，“全都通过，全体拥护”是不简单的事，也是不行能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道
36、听从的员工。 2、人际关系处理 沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开头，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。 (1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比拟清楚。与上司的沟通要留意以下几个方面： 第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们确定是做不好的。就目前酒店的人才构造，我们无疑是学历比拟高的，理论学问比拟扎实的。好多的理论上司是没有自己熟识的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要
37、提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满意。 其次是虚心。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，确定是做不好的。所以请教别人是必需的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满意的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告知你，不要怕大学生问这种问题丢人。 第三是听从。决策的过程你的意见是珍贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清晰，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。肯定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇异，学校里我们从未不敢发表自己的意见，教师有时候
38、错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永久是对的。这样真的很需要我们适应。 (2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清晰第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有急躁，脸上始终洋溢着甜蜜的微笑，使我开头有些害怕的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有急躁地解答我的怀疑问题。于是我懂得了效劳行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的承受你。 (3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的承受客人的行为了。自己工作的目的
39、是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，信任每个人都会重视，最主要的是克制恐惊心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展现自己的时机，我上前和他们交谈并为他们顺当地订到一间他们满足的客房，这受到了领班表扬。 3、酒店文化 “名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的表达，只有将这种无形资产转化到详细实践的过程中，才能使酒店的分散力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾群众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调效劳群众消费者。酒店要提高竞
40、争力，各个要素(环境、效劳、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必需在酒店内部与酒店文化治理系统进展有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必需要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，由于，安康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不行或缺的关键因素。每个饭店注意的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的! 为期一月的实习最终告一段落了，离开让我有些须的不舍，或许从那一刻开头，已经标志着我真正的成熟了，预备成为一名社会人。我的确应当仔细思索自己的将来了! 有关大学学押解的心得体会报告七 在本科专业教育中，实习
41、是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。 在公司详细实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的本钱核算、询盘、发盘与还盘等各种根本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的缺乏，并积存肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好根底。 xx年xx月末，我开头了
42、校外实习生活，初次来到上海，在生疏与盲目中查找实习单位，又在努力和热忱中查找盼望，最终在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦（国际）集团，在hr的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售amano品牌打卡钟起家，如今企业幅员涵盖办公设备（oa）、家具、通讯商品等领域，公司遍布大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。 在震旦的oa事业稳健进展，年年取得60%以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚
43、的实战阅历，俨然成为最具特色的综合性行销集团。 在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对soho族供应事务用品、耗材的销售，在新加坡也胜利进入市场并快速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力其次大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力气，以合理的价格和高品质的效劳来满意世界上最为苛刻的市场标准。 同时通过近30年的日本市场运作阅历，使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远进展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素养的员工队伍、雄厚的实力、丰富的阅历、良好的
44、信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业供应办公设备和专业的技术保障。 公司总经理对行业和企业优势进展评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益匪浅，之后，在一名同仁带着下，我分别访问了集团大陆事业部的胜利客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进展简洁的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和进展规模，并丰富了我对公司的认知。 在随后的一周里，我来到集团的oa公司，进展真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了很多关于公司和产品的资料让我具体阅览，资料中屡次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚
45、走出校园，懒散的心态使我并没有仔细的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中消失了严峻失误。 在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够通过erp系统进展日常的作业，集团可以通过erp系统，对供给链实行有效的管控。集团的供给链治理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国进展中实习了有效的本钱管控和生产经营。 接下来的日子里，我在同仁的带着下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟识，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里许多理论学问，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开头操作，真就不知道如何起步，由于我不知道该如何开发客户，如何进展有效的沟通，
46、由于我们是特地的销售公司，负责对内和对外产品销售工作。 因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一局部都是用来进展开拓市场和联系客户，由于是实习生，公司对我们并没有非常严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进展市场开拓，起初对于开发客户很害怕，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进展有效沟通，只能通过email套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。 在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，由于对公司的认知和我对产品优势的大致阐述最终激发了对方的选购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和
47、机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必需赐予精确到位的答复。 由于这是顾客的购置点，由于之前的大意，我圆满的.失去了一次特别好的时机，随后的时间里，逐步加强了对产品具体的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的预备，进一步预备之后，又重新进入了实际操作，开头联系客户，报价，谈判等等。 由于公司常常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发觉这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作力量，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的熟悉。总之，凡事都需要虚心专心的学习，这样才能够把握实践的操作。 在公司实习的过程中，有幸参与了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地进行的，主要目的是熬炼和提高业务水平，分为4关，