《人力资源开发体系[1].ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源开发体系[1].ppt（45页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、人力资源开发体系人力资源开发体系2023/5/17人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变
2、革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评人力资源开发体系1组织设计组织设计管理目标与关键影响因素管理目标与关键影响因素管理目标与关键影响因素管理目标与关键影响因素v管理目标管理目标管理目标管理目标获得企业在实现发展战略过程中的获得企业在实现发展战略过程中的获得企业在实现发展战略过程中的获得企业在实现发展战略过程中的组织保障组织保障组织保
3、障组织保障v关键影响因素关键影响因素关键影响因素关键影响因素 企业发展战略企业发展战略企业发展战略企业发展战略 企业外部环境企业外部环境企业外部环境企业外部环境 行业技术特性行业技术特性行业技术特性行业技术特性 企业人员状况企业人员状况企业人员状况企业人员状况 企业发展阶段企业发展阶段企业发展阶段企业发展阶段人力资源开发体系1组织设计组织设计内容内容内容内容v形成完整的、符合企业战略要求的职能体系形成完整的、符合企业战略要求的职能体系形成完整的、符合企业战略要求的职能体系形成完整的、符合企业战略要求的职能体系v将各项职能有效分解到各个机构将各项职能有效分解到各个机构将各项职能有效分解到各个机构
4、将各项职能有效分解到各个机构v确立各机构间的横向协调关系与协调方式确立各机构间的横向协调关系与协调方式确立各机构间的横向协调关系与协调方式确立各机构间的横向协调关系与协调方式v确立各项管理工作流程确立各项管理工作流程确立各项管理工作流程确立各项管理工作流程v建立合理的职权系统建立合理的职权系统建立合理的职权系统建立合理的职权系统人力资源开发体系1组织设计组织设计结果产出结果产出结果产出结果产出v组织机构图组织机构图组织机构图组织机构图v部门职能说明书部门职能说明书部门职能说明书部门职能说明书v工作流程工作流程工作流程工作流程人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图人力资源管理与开发体系图企业
5、战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评人力资源开发体系1人力资源规划人力资源规划管理目标管理目标管理目标管理目标 人力资源规划在全部人力资源工作中起指引人力资源规划在全部人力资源工作中起指引人力资源规划在全部人力资源工作中起指引人力资源规划在全部人力资源工作中起指引性作用，是企业发
6、展战略在人力资源领域的具体性作用，是企业发展战略在人力资源领域的具体性作用，是企业发展战略在人力资源领域的具体性作用，是企业发展战略在人力资源领域的具体化。化。化。化。企业未来对人力资源企业未来对人力资源企业未来对人力资源企业未来对人力资源的需求状况的需求状况的需求状况的需求状况满足这些需求的步骤满足这些需求的步骤满足这些需求的步骤满足这些需求的步骤和方法和方法和方法和方法人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源管理中的核人力资源管理中的核人力资源管理中的核人力资源管理中的核心价值观和基本原则心价值观和基本原则心价值观和基本原则心价值观和基本原则人力资源开发体系1人力资源规划人
7、力资源规划关键影响因素关键影响因素关键影响因素关键影响因素现有人力资源状况现有人力资源状况现有人力资源状况现有人力资源状况人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划组织战略组织战略组织战略组织战略社会人力资源供给社会人力资源供给社会人力资源供给社会人力资源供给业务与行业特性业务与行业特性业务与行业特性业务与行业特性人力资源开发体系1人力资源规划人力资源规划主要内容主要内容主要内容主要内容v v晋升规划晋升规划晋升规划晋升规划v v补充规划补充规划补充规划补充规划v v培训发展规划培训发展规划培训发展规划培训发展规划v v调配规划调配规划调配规划调配规划v v工资规划工资规划工资规划工资规
8、划人力资源开发体系1人力资源规划人力资源规划结果产出结果产出结果产出结果产出v人力资源规划报告人力资源规划报告人力资源规划报告人力资源规划报告企业战略规划企业战略规划企业战略规划企业战略规划人力资源现状分析人力资源现状分析人力资源现状分析人力资源现状分析人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源供给分析人力资源供给分析人力资源供给分析人力资源供给分析人力资源计划人力资源计划人力资源计划人力资源计划人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力
9、资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评人力资源开发体系1 工作分析是企业人力资源管理的基础性工作工作分析是企业人力资源管理的基础性工作工作分析是企业人力资源管理的基础性工作工作分析是企业人力资源管理的基础性工作之一，其目的在于通过对工作的界定和分解，从之一，其目的在于通过对工作的界定和分解，从之一，其目的在于通过对工作的界定和分解，从之一，其目的在于通过对工作的界定和分解，从而促
10、进组织工作效率的提高。工作分析的直接目而促进组织工作效率的提高。工作分析的直接目而促进组织工作效率的提高。工作分析的直接目而促进组织工作效率的提高。工作分析的直接目的是：的是：的是：的是：v确定岗位特性确定岗位特性确定岗位特性确定岗位特性各岗位的工作职责、权限、与各岗位的工作职责、权限、与各岗位的工作职责、权限、与各岗位的工作职责、权限、与组织内外的关联关系以及关键绩效指标组织内外的关联关系以及关键绩效指标组织内外的关联关系以及关键绩效指标组织内外的关联关系以及关键绩效指标v提出任职者的基本要求提出任职者的基本要求提出任职者的基本要求提出任职者的基本要求工作分析工作分析管理目标管理目标管理目标
11、管理目标人力资源开发体系1工作分析工作分析关键影响因素关键影响因素关键影响因素关键影响因素v 组织设计的结果组织设计的结果组织设计的结果组织设计的结果v组织结构组织结构组织结构组织结构v职能体系职能体系职能体系职能体系v部门定位与职能部门定位与职能部门定位与职能部门定位与职能v管理权限体系管理权限体系管理权限体系管理权限体系v管理工作流程管理工作流程管理工作流程管理工作流程人力资源开发体系1工作分析工作分析内容（内容（内容（内容（6W1H6W1H）做什么(What)何时(When)为什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)为谁(for Whom)如何(How)人力资源开发体系1工作分
12、析工作分析结果产出结果产出结果产出结果产出v岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书工作描述（工作描述（工作描述（工作描述（JOB DESCRIPTIONJOB DESCRIPTION）“做什么做什么做什么做什么”目的、职责、绩效标准、权限、关联关系目的、职责、绩效标准、权限、关联关系目的、职责、绩效标准、权限、关联关系目的、职责、绩效标准、权限、关联关系vv工作规范（工作规范（工作规范（工作规范（JOB SPECIFICATIONJOB SPECIFICATION）“由什么人做由什么人做由什么人做由什么人做”KSAOs”KSAOs人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图人力资源管理与开发体
13、系图企业战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评人力资源开发体系1绩效考核绩效考核管理目标管理目标管理目标管理目标绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个绩效考核是人力资源管理的核
14、心工作。通过对组织、个人的工作绩效的评估和管理，提高个人的工作能力和工作绩人的工作绩效的评估和管理，提高个人的工作能力和工作绩人的工作绩效的评估和管理，提高个人的工作能力和工作绩人的工作绩效的评估和管理，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。组组组组 织织织织 运运运运 行行行行 的的的的 保保保保 障障障障工工工工 作作作作 改改改改 善善善善 的的的的 途途途途 径径径径利利利利 益益益益 分分
15、分分 配配配配 的的的的 标标标标 准准准准绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核人力资源开发体系1绩效考核绩效考核关键影响因素关键影响因素关键影响因素关键影响因素岗位职责要求岗位职责要求组织目标组织目标业务特性业务特性绩效考核绩效考核人力资源开发体系1考核什么？考核什么？考核内容和绩效指标考核内容和绩效指标考核内容和绩效指标考核内容和绩效指标考核内容：考核内容：考核内容：考核内容：任务绩效 周边绩效 管理绩效绩效指标：绩效指标：绩效指标：绩效指标：量化指标 行为描述性指标SampleSampleSample：礼品开发小组组长：礼品开发小组组长：礼品开发小组组长：礼品开发小组组长：礼品开发小组组长：
16、礼品开发小组组长 绩效指标绩效指标绩效指标绩效指标绩效标准绩效标准绩效标准绩效标准任务绩效任务绩效任务绩效任务绩效新产品质量新产品质量新产品质量新产品质量 独特性：至少独特性：至少独特性：至少独特性：至少3 3款不同于竞争者款不同于竞争者款不同于竞争者款不同于竞争者 适应性：适合于现有生产条件适应性：适合于现有生产条件适应性：适合于现有生产条件适应性：适合于现有生产条件周边绩效周边绩效周边绩效周边绩效纪律性纪律性纪律性纪律性 考勤：月缺勤时间不超过考勤：月缺勤时间不超过考勤：月缺勤时间不超过考勤：月缺勤时间不超过2 2小时小时小时小时 服从上级指示服从上级指示服从上级指示服从上级指示管理绩效管
17、理绩效管理绩效管理绩效人员与团队管理人员与团队管理人员与团队管理人员与团队管理 所有下属都有工作任务计划书所有下属都有工作任务计划书所有下属都有工作任务计划书所有下属都有工作任务计划书 给下属安排培训不少于给下属安排培训不少于给下属安排培训不少于给下属安排培训不少于3 3次次次次/年年年年人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作
18、分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评人力资源开发体系1薪酬管理薪酬管理管理目标管理目标管理目标管理目标 薪酬管理是企业人力资源管理的重要工作薪酬管理是企业人力资源管理的重要工作薪酬管理是企业人力资源管理的重要工作薪酬管理是企业人力资源管理的重要工作内容，目的在于通过合理、公平的薪酬管理，吸内容，目的在于通过合理、公平的薪酬管理，吸内容，目的在于通过合理、公平的薪酬管理，吸内容，目的在于通过合理、公平的薪酬管理，吸引、保留、激励企业员工，为企业人力资源效能引、保留、激励企业员工，为企业人力资源效能引、保留、激励企业员
19、工，为企业人力资源效能引、保留、激励企业员工，为企业人力资源效能的发挥创造必备的基础。的发挥创造必备的基础。的发挥创造必备的基础。的发挥创造必备的基础。人力资源开发体系1薪酬管理薪酬管理关键影响因素关键影响因素关键影响因素关键影响因素薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略劳动力市场状况劳动力市场状况劳动力市场状况劳动力市场状况员工胜任力员工胜任力员工胜任力员工胜任力绩效水平绩效水平绩效水平绩效水平组织和岗位特性组织和岗位特性组织和岗位特性组织和岗位特性企业支付能力企业支付能力企业支付能力企业支付能力人力资源开发体系1薪酬管理薪酬管理薪酬的结构薪酬的结构
20、薪酬的结构薪酬的结构薪薪薪薪 资资资资固定收入固定收入固定收入固定收入工资（与绩效间接相关）工资（与绩效间接相关）工资（与绩效间接相关）工资（与绩效间接相关）不固定收入不固定收入不固定收入不固定收入奖金（与绩效直接相关）奖金（与绩效直接相关）奖金（与绩效直接相关）奖金（与绩效直接相关）货币式福利货币式福利货币式福利货币式福利补贴、津贴补贴、津贴补贴、津贴补贴、津贴非货币福利非货币福利非货币福利非货币福利保险、住房、股权保险、住房、股权保险、住房、股权保险、住房、股权福福福福 利利利利薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图人力资源管理与开发体系图企业战略企业战
21、略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评人力资源开发体系1人才测评人才测评管理目标管理目标管理目标管理目标 人才测评是企业人力资源管理的基础性工作人才测评是企业人力资源管理的基础性工作人才测评是企业人力资源管理的基础性工作人才测评是企业人力资源管理的基础性工作之一，目的在于为人事决策与管理提供
22、信息支持：之一，目的在于为人事决策与管理提供信息支持：之一，目的在于为人事决策与管理提供信息支持：之一，目的在于为人事决策与管理提供信息支持：v了解员工的各方面深层次信息了解员工的各方面深层次信息了解员工的各方面深层次信息了解员工的各方面深层次信息v发现员工在工作中的特点（优势、不足）发现员工在工作中的特点（优势、不足）发现员工在工作中的特点（优势、不足）发现员工在工作中的特点（优势、不足）v了解企业整体人员素质状况了解企业整体人员素质状况了解企业整体人员素质状况了解企业整体人员素质状况人力资源开发体系1人才测评人才测评关键影响因素与内容关键影响因素与内容关键影响因素与内容关键影响因素与内容v
23、人才测评的关键影响因素人才测评的关键影响因素人才测评的关键影响因素人才测评的关键影响因素 职位特性职位特性职位特性职位特性 环境特征环境特征环境特征环境特征v人才测评的内容人才测评的内容人才测评的内容人才测评的内容 基本能力素质基本能力素质基本能力素质基本能力素质 工作技能工作技能工作技能工作技能 行为的特点与风格行为的特点与风格行为的特点与风格行为的特点与风格 动力基础动力基础动力基础动力基础人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图（改进版）人力资源管理与开发体系图（改进版）企业战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力
24、资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核发展中心发展中心发展中心发展中心评价中心评价中心评价中心评价中心薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评工作评价工作评价工作评价工作评价人力资源开发体系1工作评价工作评价管理目标及关键影响因素管理目标及关键影响因素管理目标及关键影响因素管理目标及关键影响因素v工作评价的目的在于确定工作的相对价值，使得工作评价的目的在于确定工作的相对价值，使得工作评价的目的在于确定工作的相对价值，使得工作评价的
25、目的在于确定工作的相对价值，使得不同的工作之间可以进行比较不同的工作之间可以进行比较不同的工作之间可以进行比较不同的工作之间可以进行比较v工作评价必须以工作分析的结果为依据工作评价必须以工作分析的结果为依据工作评价必须以工作分析的结果为依据工作评价必须以工作分析的结果为依据v工作评价的因素工作评价的因素工作评价的因素工作评价的因素人力资源开发体系1与教育和经验有关的因素与责任有关的因素与工作任务特点有关的因素与工作环境有关的因素教育程度、经验、知识技能教育程度、经验、知识技能.财务指标、监督管理他人、计划、决定财务指标、监督管理他人、计划、决定.与人打交道的特点、思考的复杂性、工作程序方法的确
26、定性、与人打交道的特点、思考的复杂性、工作程序方法的确定性、问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性.工作压力、环境的危险性、对身体的伤害工作压力、环境的危险性、对身体的伤害.工作评价工作评价常用评价因素常用评价因素常用评价因素常用评价因素人力资源开发体系1因素最大值最小值等级级差教育程度与经验活动的范围人际交往的技能思考的挑战性行动的独立性5170253051055211090109101051010.55105521人员监管1070107工作评价工作评价等级点值等级点值等级点值等级点值人力资源开发体系11.没有监督别人的直接责任。2.负责帮助
27、他人和提供在岗培训和指导。3.没有固定的向其汇报的员工，但是职位要求：阶段性工作组的技术领导 工作单位的领导4.没有固定的向其汇报的员工，但要对正在进行中的项目管理、供应商管理、以及特殊任务的质量、成本、时间和人事负责。5.对他人的工作活动负有固定的直接的监督，要计划、监控和检查下属的工作，对人事事务提出建议。6.除了监督他人的工作活动外，要负责所有的人事事务包括对下属的甄选、停职、绩效评估和职业发展规划。7.通过下属主管负责某一部门或一职能群体的管理，以及所有的人事事务包括对下属的甄选、停职、绩效评估和职业发展规划。工作评价因素举例工作评价因素举例监督责任监督责任监督责任监督责任人力资源开发
28、体系1人力资源管理与开发体系图（改进版）人力资源管理与开发体系图（改进版）企业战略企业战略企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核发展中心发展中心发展中心发展中心评价中心评价中心评价中心评价中心薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评工作评价工作评价工作评价工作评价人力资源开发体系1 评价中心是为企业提供量身定作的人员评价评价中心是为
29、企业提供量身定作的人员评价评价中心是为企业提供量身定作的人员评价评价中心是为企业提供量身定作的人员评价体系，目的在于提升人员任用与发展的科学性和体系，目的在于提升人员任用与发展的科学性和体系，目的在于提升人员任用与发展的科学性和体系，目的在于提升人员任用与发展的科学性和精细化程度。精细化程度。精细化程度。精细化程度。v澄清工作胜任力特质澄清工作胜任力特质澄清工作胜任力特质澄清工作胜任力特质v建立针对工作胜任力的有效评价方法体系建立针对工作胜任力的有效评价方法体系建立针对工作胜任力的有效评价方法体系建立针对工作胜任力的有效评价方法体系评价中心评价中心管理目标管理目标管理目标管理目标人力资源开发体
30、系1评价中心评价中心关键影响因素关键影响因素关键影响因素关键影响因素v组织的核心价值观组织的核心价值观组织的核心价值观组织的核心价值观v工作岗位说明工作岗位说明工作岗位说明工作岗位说明v关键工作事件关键工作事件关键工作事件关键工作事件人力资源开发体系1 工作胜任特质工作胜任特质人力资源开发体系1评价中心-流程职位胜任力特质工作分析职位发展方向任职者访谈测评方案设计职位序列与层次素质测评个人特性分析价值观分析管理能力分析评价分析报告岗位胜任力特质模型人力资源开发体系1评价中心-收益人力资源开发体系1人力资源管理与开发体系图（改进版）人力资源管理与开发体系图（改进版）企业战略企业战略企业战略企业战
31、略组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析工作分析工作分析绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核发展中心发展中心发展中心发展中心评价中心评价中心评价中心评价中心薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理招聘招聘招聘招聘人人人人才才才才测测测测评评评评工作评价工作评价工作评价工作评价人力资源开发体系1发展中心 严格的录用选拔和提职评估（评价中心）严格的录用选拔和提职评估（评价中心）严格的录用选拔和提职评估（评价中心）严格的录用选拔和提职评估（评价中心）建
32、立内部企业培训体系建立内部企业培训体系建立内部企业培训体系建立内部企业培训体系 发展培训计划初级、中级、高级发展培训计划初级、中级、高级发展培训计划初级、中级、高级发展培训计划初级、中级、高级/技术技术技术技术/管理技能个人发展规管理技能个人发展规管理技能个人发展规管理技能个人发展规划划划划 绩效评估反馈改善建议绩效评估反馈改善建议绩效评估反馈改善建议绩效评估反馈改善建议 专有培训技术：专有培训技术：专有培训技术：专有培训技术：咨询性培训、评价性培训咨询性培训、评价性培训 多种培训产品线：多种培训产品线：多种培训产品线：多种培训产品线：哈佛商学在线哈佛商学在线 训练有素的员工：富有竞争力的资源
33、训练有素的员工：富有竞争力的资源人力资源开发体系1咨询性培训：知行合一v v应应用管理咨用管理咨询询的思路，既站在的思路，既站在组织组织的角度理解的角度理解问题问题，又启，又启发发受受训训人人员员从新从新的角度理解的角度理解问题问题，制定行，制定行动计动计划划v v有管理咨有管理咨询经验询经验的培的培训讲师训讲师，选择选择更加符合企更加符合企业业需要的需要的训练训练情境；情境；给给予有予有支持的挑支持的挑战战，使一些，使一些问题问题在开放的在开放的环环境中得到切境中得到切实实的思考和解决的思考和解决v v形成培形成培训产训产品，固化培品，固化培训训成果，在培成果，在培训训中加中加强强人人员员的
34、悟性和的悟性和执执行能力行能力管理的本质不在于知，而在于行。管理的本质不在于知，而在于行。彼得彼得德鲁克德鲁克人力资源开发体系1典型案例 背景背景v v某新建制药企业对市场了解某新建制药企业对市场了解某新建制药企业对市场了解某新建制药企业对市场了解不够，难以制订销售的策略不够，难以制订销售的策略不够，难以制订销售的策略不够，难以制订销售的策略和管理渠道和管理渠道和管理渠道和管理渠道v v客户销售人员全部为新聘人客户销售人员全部为新聘人客户销售人员全部为新聘人客户销售人员全部为新聘人员，水平参差不齐员，水平参差不齐员，水平参差不齐员，水平参差不齐v v客户希望通过培训，建立一客户希望通过培训，建
35、立一客户希望通过培训，建立一客户希望通过培训，建立一只高效的培训队伍，达成企只高效的培训队伍，达成企只高效的培训队伍，达成企只高效的培训队伍，达成企业的营业目标业的营业目标业的营业目标业的营业目标 方法方法根据客户要求进行简单的行业研究，提供行业研究报告员工培训需求访谈针对企业情况，提出三个层次的培训计划实施培训 成果成果通过行业研究，确定企业的销售战略和策略规划协助企业编制“营销手册”通过培训，建立一支层次分明的销售队伍人力资源开发体系1评价性培训：量身订做v v在培在培训训中，我中，我们们往往涉及到往往涉及到对对企企业业内部人内部人员员的的评评估，以更好地估，以更好地对对其其进进行了行了解
36、，把握和考察，使其解，把握和考察，使其发发展与展与组织组织的的发发展相契合展相契合v v我我们们利用利用坚实坚实的人力的人力资资源源评评估和估和测测量的技量的技术术工具与丰富的工具与丰富的实实践践经验经验，同，同时时发发展出一套培展出一套培训训模模拟练习拟练习，在几十个，在几十个维维度上度上进进行人行人员评员评估估v v评评价性培价性培训训是建立在是建立在对岗对岗位要求和个人特点的基位要求和个人特点的基础础上上“因材施教因材施教”，是学，是学习习型型组织组织的的雏雏形形“认识你自己认识你自己”这句充满智慧的古训对现代的凡人来说实在是这句充满智慧的古训对现代的凡人来说实在是太难以理解了。太难以理
37、解了。彼得彼得德鲁克德鲁克人力资源开发体系1典型案例 背景背景v v某实业公司实施企业接班人某实业公司实施企业接班人某实业公司实施企业接班人某实业公司实施企业接班人计划时，希望对第二梯队人计划时，希望对第二梯队人计划时，希望对第二梯队人计划时，希望对第二梯队人选进行评价和针对性的培训选进行评价和针对性的培训选进行评价和针对性的培训选进行评价和针对性的培训方法方法对第二梯队的人员进行人才测评，并提供测评报告针对员工特点和岗位胜任力特质，制订了员工个人职业生涯规划实施培训成果成果帮助企业制订了员工个人职业生涯规划对相关人员进行培训，并建立企业的评价中心选拔了“第二梯队”干部人力资源开发体系1演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again2023/5/17人力资源开发体系1