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1、2023年5月份工作总结3篇5月份的工作总结15月是文化活动月，我们外联部也开始了紧张而有序的工作。外联部成员本着认真负责，对工作尽心尽力的态度，完成了学生会的各项任务。现将本月工作总结如下：一、拉赞助部门的主要工作是拉赞助，在这个过程中，我们面对过商家的直接拒绝，有过气馁，有想过放弃，但还是继续坚定的走向下一家公司，因为我们知道坚持才会胜利，不努力绝对不会成功。虽然我们还有很多的不足，但是部门成员必定会互帮互助，一起商讨并解决拉赞助过程中遇到的问题。终于，部门成员李婷婷拉到xx长海医院的3000元赞助，并作为五月份“主意杯”创意营销比赛的赞助商。二、“主意杯”创意营销比赛5月4日，由我部门成
2、员彭琳编写好策划书。在5月11日至5月16日，我系*邀请到文学与传媒系、教育与法学系、外语系、女性研究中心为大赛的组委会，一起共同宣传此次比赛，我部门成员带领本系部其他部门成员与外系部门成员一起下班宣传，在宣传过程中，各系姐妹互帮互助。在我部门成员的带领下，我部门与勤助部，心理部一起悬挂横幅、维持好横幅。对于在南北苑的摆台，本部门根据课表安排好人员，做好比赛前期的宣传，并将宣传具体到个人。5月16日，在本次大赛的动员大会上，我部门工作人员分工明确，人人敬职敬责，我部门成员制作好签到表，并诚挚邀请湖南主意创业营销有限公司营销总监朱娅惠为同学们做了场激情演讲，让参赛选手对于本次比赛的热情更为高涨。
3、本部门制作好初赛评委评分表，并且在5月20日和5月21日晚，负责安排好比赛候场时礼仪队的迎宾，展现出信息技术系的风采。5月23日，星期六早上，为保证大赛复赛培训能照常进行，我部门成员至综合楼5楼与本系其他部门成员一起搬运货物、将复赛所需的客户信息反馈表制作好分发给参赛选手。部门成员将继续对本次比赛进行全程的关注并且敬职敬责，将本部门的工作做到最好。三、学生会例会学生会大小例会时，部门成员无迟到、早退的情况，开会时也没有说话、玩手机的现象发生，做工作汇报时声音洪亮，吐词清晰，体现了外联部成员大方得体的形象。学生会例会的召开不仅锻炼了部门成员的沟通能力与胆量，加强了学生会各部门之间的沟通，也让我们
4、更加清楚的意识到自己部门在学生会中的工作以及我们信息技术系在学校里的情况。四、部门例会的召开每周二的部门例会大家都准时参加，开会时踊跃发言，表达自己的意见，每个人都表现了积极参与，认真诚恳的态度，为部门的每一项决策提出建议。每次的部门例会都能让我们意识到自己工作中存在的不足，并学习到其他成员的长处，我们从中知道应该怎样解决在工作中遇到的困难和疑惑。以上是本部门五月份总结，外联部是一个具有凝聚力和团结精神的部门，在各种活动中，外联部成员尽心尽力，最大程度地完成了工作。虽然在工作中还有许多不足，但在今后的工作中会更加努力，争取做到最好。5月份的工作总结3篇扩展阅读5月份的工作总结3篇（扩展1）4月
5、份小班工作总结5篇4月份小班工作总结1（一）丰富多彩的活动1、孩子的活动：本月我们开展了小小蛋儿把门开、奇妙的声音、多才多艺的手三个主题活动。小小蛋儿把门开通过一系列的活动，孩子们感受、体验、理解、反思、领悟，自然而然地获得与具体情境紧密关联的知识，并启迪了自身的智慧；奇妙的声音创设了以声音为主题脉络的学习情境，在这个特定的情境中，幼儿感知着、理解着、创造着、发展着；多才多艺的手我们创设了生动具体的学习情境，引导孩子了解自己的手，自觉地、有意识地运用自己的手。特色活动歌表演：两个朋友、好朋友、好娃娃、卖报歌。2、家园活动：家园栏内及时更换新内容让家长了解本月幼儿的学习情况与我们本月的工作重点。
6、4月10日，我们与家长委员会成员一起去了曹桥的奥多奇农庄进行了家园联谊活动，孩子们在农庄里自由的奔跑、追逐。同时也体验到了古代农民劳动的辛苦。在我们开展的第二届“生活、乡土、艺术”活动中，我们每班选出了一位“艺术之星”和两位“艺术小天使”，并请家长配合填了表格。（二）健康快乐的生活在春暖花开的四月，我们可以尽情享受温暖和煦的阳光，走进大自然，体验大自然的千变万化，感受大自然中各种植物的变化，体验这个季节带给我们的喜悦，但连续几天的阴雨天气，让我们的兴致全无，可孩子们的兴致缺都很高，教室里依然洋溢着欢乐的笑声。4月份小班工作总结2一、教学工作：在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放
7、活动材料，根据主题进展需要设计了一些与主题有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。本学期加强了幼儿阅读、舞蹈、讲故事、唱歌等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、等活动。开展了“故事大王”评比活动，并把奖状张贴在“家园专栏”。幼儿的语言表达更加生动富有感，讲故事的积极性也越来越高。二、家长工作：本学期更加注重了和家长的沟通，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并给予及时的建议和意见，更多地组织了丰富多样的家园联谊
8、活动，让家长参与到活动中来，如：元旦的“欢乐新年亲子会”“六一文艺演出”等。家长对班级工作支持度高，能积极参与园里、班级的各项活动，主动要求多派任务，乐意为班级孩子多做贡献。本学期成立了班级家长委员会名，家长委员会切实发挥了桥梁作用。有了家长的参与，我们本学期的教育教学活动真正做到了家园共育。三、卫生保健工作：本学期我班更加注重幼儿的身体健康，严格按照我园的卫生消毒制度作好常规工作，卫生程序规范化;加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质，对于有残障的幼儿，有针对性进行辅导，幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。幼儿能主动作好值日生工作;文明进餐，积极配合保健医生作好各项体检工作。加强消毒工作，杜绝
9、流行病的发生;均本学期班级生病请假孩子少，幼儿的出勤率一直较高。本学期还加强了幼儿的自我保护意识及安全卫生教育，避免了幼儿安全事故的发生。培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点帮助几个进餐慢的幼儿改变不良的饮食习惯、本学期孩子们身高体重增长迅速。四、教师协作：班级教师在工作中能以班级利益为重，针对班级出现的问题大家都能及时沟通，教师间经常互相交流，做到了相互学习，及时反思，随时调整。班级工作得以顺利进行。不足之处：对幼儿的细致观察不够，班级教师在指导活动区时指导不过来，活动区材料制作需更多创意。我们将再接再厉，努力做得更好。我在这一学期的工作中取得了一定的成绩，但这是微不足道的。它只能代表过
10、去，不能代表将来。我决心发扬成绩，取人之长，补已之短，不断进取，使自己的工作再上一个台阶。以上是我这一年的工作总结，如有不当之处，请予以指点。4月份小班工作总结3时光在我和孩子们的嬉笑声中悄悄溜过，转眼间，我和孩子们相处已经有一年的时间了，我们一起经历了“万事开头难”的小班上学期，步入了幼儿园第二学期的开心生活。在这一学期中，孩子们的生活等各项活动渐渐步入了正轨，每一天，我都能欣喜地发现孩子的成长和变化，每一天，我都感到欣慰、满足和快乐，在这一学期将要结束的时候，在这个凉爽、惬意的夏日早晨，让我带着对孩子们的浓浓爱意为我的班主任工作做个小结，以激励自己，便于今后充实、完善自己的工作。一、班况分
11、析：从新学期的第一天起，我们每天都能欣喜地发现孩子的进步：翔宇、元璞、文宇能坚持来幼儿园了，巍巍虽然吃饭很慢，可是现在都不用老师喂他了；婧若、子阳、楚楚还有思雨小朋友吃饭也不掉饭粒了，还坚持吃完蔬菜，这都是不小的进步哦。二、教育活动1、游戏识字：游戏识字是家长普遍欢迎的教育活动，它不仅可以让孩子学会很多琅琅上口的儿歌，还可以体会到每一首儿歌的所展现的意境，这是在潜移默化中影响孩子的。另外，汉字在游戏中的习得也使孩子们对学习汉字的兴趣高涨，挺不错。（我是旁观者，任教老师会比我分析的透彻）2、主题活动：本学期我们采用华师大的整合课程，效果不错，在各个主题活动中，孩子收集材料、参与、操作，一些能力得
12、到了发展，这是不能量化的，但是成绩看得见。但是我们的教育理念和业务知识需要进一步提高，才能更好的引导孩子们。3、英语教育：本学期我们采用阳光幼儿英语教材培养孩子对英语的兴趣，我非常欣赏该教材，它以肢体语言教学为主，把每一节课的主要内容贯穿在律动中，让孩子在优美的音乐中学习英语，活泼、有个性的卡通小人物很吸引孩子们，手工本教学可以让孩子在粘贴中巩固所学的指示，一举两得。4、道德培养：培养一个有礼貌的孩子是我们本学期德育工作重点，为此我们在家长园地中曾开设了一期专栏，和家长一起探讨培养方法，一学期下来，小有成效，当别的班级教师或者家长来访时，孩子们都会高声问好。在一起玩玩具时知道商量着来，而不是抢
13、夺。午点时吃水果知道打得给不舒服的孩子和小弟弟吃这些正好是我们申请文明城市的标准，让我们的孩子从小事做起，从我做起，做个文明的小天使。三、保育工作1、爱心、细心的保育孩子：小班的孩子更需要我们的悉心照顾，我们本着“健康第一”的保育目标，细心的照顾孩子的生活，让他们茁壮的成长，在工作中，处处往细节考虑。学期初的时候，孩子们午休要穿过一条长长的走廊，过堂风吹着刚睡醒的孩子很容易着凉。我们每一次都为孩子细心穿戴衣帽，避免孩子感冒；孩子们小便后冲厕所，总是用湿拖把擦干净后，再用干拖把精心把地擦干，防止孩子滑倒；孩子拉尿在裤子里时温柔的清理干净，告诉孩子不要紧张，老师不会怪他们的，以后要到厕所里大小便这
14、些工作得到了家长的认可，有一次，雨桐的腿在家度周末时磕破了，结了好大的痂，一不小心就会碰破流血，我们为他清洗包扎了伤口，把衣服上的血迹清理干净，雨桐的爷爷一定要给我们钱，嗬嗬，我们不需要钱财，雨桐爷爷对我们的感激和信任就是对我们工作最好的回报。2、一日生活常规的培养：我们班级的工作口号是：于细节处着手，对孩子的常规教育也不例外。比如男孩子小便时要横踏在小便池上，以免站在一侧时尿道小便池外，防止让其他孩子摔跤；孩子上床前让自己的鞋子“相亲相爱的睡在一起”；在去寝室的路上向小猫一样“来去轻轻”；吃饭前、组织活动前的集体节奏和儿歌让孩子有序的生活，不仅仅减轻教师的工作量，还培养了孩子的良好习惯。3、
15、自我服务能力的提高：孩子们这学期的进步很大，自己穿衣服、穿鞋子，已经很少有孩子把鞋子穿反了，吃饭的时候饭桌上也干净起来了，好多挑食的孩子能坚持吃完自己的饭菜。夏天他们午睡时盖的毛巾被，有很多孩子自己能叠起来，值得表扬。我们在亲子活动中有一个项目是：打扮爸爸妈妈。孩子们不仅仅给爸爸妈妈穿戴好衣服，还有一些很有创意的发挥，雪儿把妈妈打扮成邀参加舞会的公主，妈妈的丝巾他别出心裁的系在爸爸的头上，成了一定别致的帽子。逸涵打扮好妈妈后和妈妈一起在舞台上跳起了舞四、家长工作1、家长会：本学期我们一共召开了两次家长会，在学期初我们和家长一起制定了本学期的教育计划，并把幼儿园的学期工作位家长做了简单的介绍，并
16、针对“孩子不吃饭”、“孩子是不是把幼儿园发生的事情跟家长说”等话题展开了讨论，为一些家长“头痛”的问题支招，反响非同一般。六一节期间我们召开了第二次家长会，把孩子本学期的进步告知家长，让他们和我们一起讨论节日期间的庆祝活动方案，征集亲自运动会的运动项目，集思广益，大大发挥了家长的作用。2、家长*：在每一个主题活动开展之前，我们都会张贴出一张给爸爸妈妈的信和亲子活动单，详细介绍主题活动的目的、内容以及需要家长和孩子一起准备的资料，让家长及时了解幼儿园的教育活动，起到了较好的传承作用。3、家长开放日：本学期的家长开放日和我们班的亲子活动结合在一起进行的，我们的活动主题是“手工活动制作可爱的小白兔”
17、，我们要求以孩子动手为主，但是考虑到我们班的孩子年龄比较小，一些精细的制作过程由家长帮助来完成。一个下午的时间，在孩子们的剪剪贴贴中悄然滑过，家长们也在这次活动中重拾儿时的乐趣，当他们自己制作的小兔子摆在展示台上的时候，家长和孩子的脸上都洋溢着成功的快乐。这不正是我们所期望的吗？4、亲子活动课题的开展：在学期初，我们针对孩子动手能力差、家长对幼儿园教育活动不了解等问题开展了亲子活动课题的研究，每月进行一次亲子活动，内容丰富多彩：手工制作打扮爸爸妈妈亲子运动会等，通过各种形式加深家长和我们之间的了解，让每一个孩子都很开心地来幼儿园，让每一个家长都很放心得让孩子来幼儿园，取得了较好的效果。有的家长
18、还提出要多办几次，要求每一次最好是爸爸妈妈一起来参加等很好的建议。我们一定不辜负家长的期望，争取越办越好。5、家长园地：本学期我们开办了自己班级的教育小报，每一期荟萃了家教、教育笔记、育儿心得等我们在网站或者教师自己撰写的文章，充实在我们的家长园地中，为我们和家长之间的沟通架起了真诚的桥梁。五、取得的成绩和不足之处成绩：在孩子的努力下，我们班的舞蹈可爱的小天使登上了六一庆祝活动的舞台，尽管他们的动作不是很标准，但是孩子们脸上洋溢的微笑让我们终生难忘；一年一度的幼儿园体操比赛中，我们荣获小、托班组一等奖的好成绩，当我跟孩子们宣布我们的获奖名次时，孩子们自信的欢呼：我们小三班是最棒的；我们对孩子无
19、微不至的关怀赢得了家长的信任和赞誉，张若易小朋友的妈妈把感谢信发到了我们园所的邮箱，更加激励了我们还有全园教师更加努力工作；当然，我们最大的成绩就是每一个孩子健康、快乐的成长在我们用爱心建筑的小三班里，我们会更加努力。六、今后努力的方向1、加强业务学习，为自己充电，比如在制作课件方面，不能只停留在powerpoint的阶段，要向学习fLAsH动画制作迈进。2、提高文学修养，让自己成为一个有涵养的人。3、多与家长交流，在我们班的调查问卷中，有一位家长反映我们没有和他交流过孩子在家、在幼儿园的情况。其实我们和这位家长的交流还是蛮多的，比如他的孩子绘画方面很有天赋，我们发现了马上和他交流，而且这个孩
20、子在我们班里属于年龄大的孩子，各方面发展比较突出，我们在孩子来园或者离园的时候经常和他聊的，实在不明白为什么会有这样的回答。我们分析了一下，是家长对我们的工作还不了解，不明白我们的工作方式，我们要在以后的工作中更加注重这一方面，向家长解释清楚。4、向其它班级学习，每一个班级都有自己的特色、优点，向姐妹班级借鉴保教经验是一种很不错的提升自己班级工作效率的方法，我们已经在这方面小有收获，也尽量让我们班级的特色、优点资源共享。4月份小班工作总结4在孩子们的欢声笑语中新的一年即将来临。本学期的工作也即将进入尾声。回想起这一学期与孩子一起共学、共长的日子，真令人难忘。一、德。作为一名幼儿教育工作者，要想
21、完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加每次政治学习。在空余时间，我会阅读一些有关幼教资料，去自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名年青教师，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。让别人满意，自己高兴。二、能、勤、绩。1、细心、耐心用爱心面对每一个孩子。送走了大班毕业幼儿，迎来了这学期的小班幼儿，工作岗位的更换更让我明白了一个幼儿教师
22、应具有爱心的意义和重要性。尤其是小班的新生幼儿，开学初的护理非常重要，因为他们自理能力不强，生活上很多方面都需要教师帮助，尤其是现在天气又变凉了，更要注意对幼儿的护理工作。我们两位教师要面对班上28个幼儿，对每一个幼儿都不能忽视，所以我们的工作要非常主动。只有教师具有主动性，真正从幼儿需要出发，才能把工作做好！教师的细心和耐心也是非常重要的，尤其是面对小班新生幼儿，教师的细心非常重要。教师要非常清楚每一个幼儿的变化，细心观察幼儿的需要，第一时间给幼儿解决问题。面对小班幼儿，很多事情教师每时每刻都要提醒他们，每一天都要重复说相同的话，所以教师的耐心尤其重要，只有不厌其烦地对待幼儿，相信一定能把工
23、作做好。细心和耐心都是对教师的崇高师德的考验。2、认真学习，及时领会二期课改精神。二期课改使我们认识到只有不断的学习深刻领会课改的精神，才能更好地实践，使幼儿真正受益。本学期学校聘请了专家老师、为我们提供了许多学习的机会，我也牢牢地抓住这些机会，听了别的老师的课后认真进行反思，细致地作好笔记，同时也经常地反思自己的教学活动，从中寻找差距。在开展主题活动中，要求每个班级根据孩子的生成需要开展具有本班特色的主题活动。对于我来说是压力但也是挑战，在一次次摸索中，我觉得虽然要开展好一个主题活动要花很多心思，但在自己一次又一次的活动中自己投入了，去做了，也能想了，也能自己去解决问题了。这对于我来说也是一
24、种快乐。3、及时与家长沟通，做好家长工作。我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的，方式方法有所认识。许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。因此，开学初，我们主要是和新生的家长们沟通，详细介绍。同时我们对所有家长介绍本学期开展各项工作的意图，耐心、细心地回答他们的疑惑，让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法；共同探讨孩子在园在家的不同表现，*育目的、方法；我们还定期定时与他们交流，或使用“宝宝成长足迹”将近期工作重点，幼儿表现反馈于他们，使家长们能根据不同阶段幼儿能力水*的不同对症下药。同时还多次开展家长半日活动如：家长会、开放日；真正让家长了解我们的
25、工作。三、努力方向。一学期来还有很多的不足之处，针对自己的不足确立明年的奋斗目标：加强学习，特别是在二期课改的实施中，不仅要在观念上得到转变，还要体现在教育实践中，对自己高标准，严要求，事事做到精益求精，主动地钻研业务，深刻领会二期课改的精神实质，依靠家长和周边社区资源为课改服务。幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。与孩子们在一起，是我最大的快乐，我爱这份工作，无怨无悔。4月份小班工作总结5时间步调匆匆，转眼间，学期结束。回顾这学期，我和我的孩子们一起成长，带着痛苦、成功和喜悦。年轻的面孔从父母那里接过，他们听到
26、了一声同情的哭喊；老师，我想回家“我希望我的母亲年幼的孩子们从来都不想去学校快乐地上幼儿园，从来不敢参加在团体面前举手比赛的活动&hellip&hellip包含了老师们的很多努力，当然也离不开家长们的配合支持。这是小班教师的烦恼。仅仅一个学期，孩子们就有了这么多的变化。不管我们小班老师有多辛苦，有多累，都是值得的！但同时，我也发现了许多不足之处。接下来，我将总结本学期的工作：一，稳定孩子的情绪，帮助孩子尽快适应幼儿园生活，培养孩子良好的生活习惯。新学期伊始，对于小班儿童来说，本学期是他们第一次正式接触幼儿园和老师，第一次离开父母，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和伙伴聚会，而且在生理和心
27、理上都很难适应，这导致了幼儿园的情绪不稳定。开学的第一天，孩子们哭了，发出很大的噪音，这让我们的两位老师很无助。然而，我们处理了孩子们的不适应问题。我们试图转移他们的注意力，搭建积木，和他们一起玩游戏，并逐渐安抚情绪不稳定的孩子。一个月后，孩子们基本上很高兴来到公园，他们的情绪稳定了很多。大多数孩子都能在老师的指导下向老师问好，愿意与同龄人相处，为以后的教学和生活打下了良好的基础。在大多数孩子情绪稳定的情况下，为了让孩子们在公园里更好地生活和学习，我们在不同的时间开展了常规教育，让孩子们可以分组学习基本的自理技能，如搬椅子、上厕所、玩完玩具后收好玩具等。从而培养他们良好的生活习惯。经过本学期的
28、教育和帮助，孩子们基本上可以在幼儿园独立生活和学习。在老师的帮助和鼓励下，他们也愿意学习和尝试自己的东西。到学期末，这些孩子的生活技能、生活习惯和健康习惯都有了很大的提高。二、促进儿童在教育教学各方面的发展。1、加强课堂常规的培养良好的课堂常规也是一个很好的体现，在课堂常规的培养中，我们注重两点：（1）要求孩子面对老师，安静上课。（2）养成在课堂上举手发言的好习惯。一方面，我们在日常教学活动中重视和强调课堂常规，及时纠正不良习惯。另一方面，我们经常为在课堂上进步和表现良好的孩子开展一些评估活动和奖励贴纸。经过不断的鼓励，我们班的课堂常规有了很大的改善，我们在课堂上认真听讲，更多的人大胆地说，更
29、少的人说话和闲逛。2、在体育活动中培养他们坚强勇敢的品质。随着寒冷的冬天的到来，许多孩子推迟了去幼儿园的时间。即使有些孩子来幼儿园，他们也总是把手缩在袖子里。针对这种情况，我们及时教育孩子不要怕冷，保证每天户外活动的时间。经过一些体育活动后，一方面让孩子们感受到各种温暖自己的方式。另一方面，通过步行、跑步、跳跃等锻炼，培养孩子的身体素质。此外，我们还加强了运动中的勇敢教育，培养他们坚强的素质。三、努力做好家长工作，做好家庭联校。俗话说；一次努力，一次收获。开学后，我们将通过各种方式和渠道与家长沟通。我们还将利用家长接孩子去公园的时间，交流孩子最近在公园和家中的表现，交流经验，探索有针对性、有效
30、的教育方法。此外，新生家长总是渴望看到孩子在园区的表现，全面了解孩子的生活和学习，以满足家长的想法，让他们更好地理解和支持我们的工作，在开学之初，我们还拍摄了孩子们一天的生活，并在家长联谊会上向他们展示，这样他们就可以感受到孩子进入公园后的变化。四、安全工作幼儿安全教育非常重要。做好每天上午和下午的检查工作。当儿童进入幼儿园时，检查他们身上是否有危险品。教室里没有放置危险品。当他们来幼儿园和离开幼儿园时，我们认识的家长应该来接他们。我们还经常教育孩子不要玩火、玩水、玩电，组织孩子进行火灾和地震演习，了解保护自己的方法。一个学期后，孩子们也掌握了很多安全知识。5月份的工作总结3篇（扩展2）酒店5
31、月份工作总结5篇酒店5月份工作总结15月份客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些忙碌，现将5月份个人工作总结报告如下：1、暑期期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。2、做好个人工作总结计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。3、节能降耗。客房部在6月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在7月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，7月份，6月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的
32、结果。4、人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响今后客房部的整体工作，给予辞退。5、设施设备的维护保养。本月将之前的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008
33、、3026、3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018，3019挡风墙冬季特冷，在下个月应考虑做保温墙。酒店5月份工作总结220xx年春节过后，我来到前厅部总机工作，经过紧张的培训之后，我成了这里的一员，就这样我的新生活开始了。作为新员工的我，首先接受上岗前的培训。在工作中主管、同事对我要求特别严格，同时也很关心我，我们在一起接触的时间都很快乐，跟他们在一起我学会了很多东西，酒店总机相关知识、客房如何预订等等。我珍惜在这里工作的每一天，并细心地去做每一件事情。在酒店工作后，我学会了将“顾客至上”的理念融入到工作与生活中，在这里同事之间相处很融洽，相互之间懂得谦让、包容
34、、互相帮助，这使我每天过的很快乐。客人致电到此，为客人一一解答，满足客人一切所需，通过无线电波让客人感受到自己愉悦的心情，把自己最好的一面展示给客人，这是我们每一个人的目的。这里的主要工作是为客人解答处理问题、转接电话、预定房间、叫醒、开通电话权限等等一些小的事情，但大家工作的依然很开心、快乐！虽然有时候一天都在重复回答不同客人的同一个问题，但大家还是微笑、耐心的为客人解答每一个问题，为客人提供方便快捷的最佳方法。当然，工作中也会犯错误。但不用担心，大家会齐心协力的去解决，不会让你有孤独感。快乐美好的生活与工作总是让时间过得很快，回头一想不知不觉半年多过去了，在这里工作的不仅充实快乐，而且还感
35、受到家的温暖。家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家那就是“虹溪谷温泉假日酒店”。我们都是来自五湖四海，相信大家有听过“有缘千里来相会”这句话，因为有缘，让我们相识、相聚在一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为快乐的音符一直在心中跳动。随着天气的变化，我想家，想起父母嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，在这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热情来关爱、帮助我们
36、。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的发展完善自己。明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精诚协作。虹溪谷温泉假日酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。我们应怀感恩的心来回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁
37、褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持对美好事物的追求，坚持对未来生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我们的未来不是梦。让我们“同身心，共进退”，为酒店创造财富，体现自身价值，为虹溪谷温泉假日酒店的美好明天而不懈努力，同时也希望这个大家庭能越来越强大，越来越美好。酒店5月份工作总结3一、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的
38、工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自本年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作总结
39、计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。二、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。xx酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。本年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为164
40、8.69元，完成率为29%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为xx8.8%，客房计划收入为86万元，实际完成45万元，完成率为96.5%。为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业整理的游泳池起宣传推广作用。2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一
41、次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在xx股份公司决策下，于9月xx日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管
42、理制度，实行总机与服务中心分开管理。三月根据季度转变调整xxx大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿
43、童节的优惠活动。六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订樱七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房
44、价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。四、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作
45、对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在本年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为xx1.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门*均培训课程在6节/月，人均月*均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水*。酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的
46、能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基矗。五、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以
47、下措施：首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。再次，针对今年以来xx市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部
48、加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至xxx、xxx活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。酒店5月份工作总结420xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。一、经营情况年计划任务xxxxx万元，实际完成xxxxx万元，超额xxxxx万元，（其中散客门市收入xxxxx万元，*均房价xxxxx元/间），占客房收入xxxxx，完成计划的xxxxx%，收入与同期相比增长xxxxx万元。二、主要工作1、