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1、护士绩效考核标准 第一篇：护士绩效考核标准 护士绩效考核标准 1、 护士绩效考核标准包含“综合考评标准、“专业岗位考核标准和“嘉奖项目考核 标准3 个级别, 并细化为护理质量、劳动纪律、三基考核、接着教化、岗位完成状况、技术职务完成状况、医德医风、科研科教8 个层次; 分服务质量、技术质量、全勤、理论、操作、学分、学术讲座、学历、论文、临床护士的各班种( 一般班、夜班、责任班) 、非临床护士岗位、行政管理人员( 另分护士长、护理部干事、护理部主任3 个层次, 按广东省护士岗位职责考核) 、带教老师、质控员、技术职称、岗位年限、表扬、先进个人、竞赛、先进集体、科研课题立项、科研结题、科研成果、专
2、利、质量改良(QC) 参与等25 个子级。 2、 综合考核标准分为护理质量、劳动纪律、三基考核、接着教化4 个层次。其中护理 质量主要考核要素有服务质量和技术质量。服务质量主要以工作的效果反馈, 如将病人对服务的满足程度、有否投诉作为量化指标。技术质量主要指平安质量, 以有无护理缺陷、过失为考核量化标准。劳动纪律考核主要侧重点为考勤状况。三基考核含理论考试和操作考核。接着教化考核有接着教化学分达标状况、学术讲课、学历状况、论文发表等要素。“综合考核标准为各级护士必需要到达的基本要求项, 也是各岗位护士考评的共性部分。 3、 专业岗位考核标准分为岗位完成状况、技术职务完成状况2 个层次。岗位完成
3、状况 分专业岗位护士和行政管理人员2 个不同层面, 专业岗位护士中对担当责任护士、夜班护士、兼任科室质控员、带教老师等不同角色赐予不同的分值, 表达不同岗位的责权利支配原则, 考核标准重点向临床一线和夜班岗位人员倾斜, 并在此拉开距离; 行政管理人员对护士长、护理部干事、护理部主任分别以其岗位职责和护士对其满足度来评价考核。技术职务完成状况考虑高年资或不在一线老护士的客观实际, 设置了技术职称与岗位年限2 个方面, 兼顾横向的公允。 4、 嘉奖项目考核标准分为医德医风、科研科教2 个层次。医德医风包括顾客表扬、评 先、劳动竞赛、获奖等个人荣誉或所在科室集体荣誉及其奖项级别等各个要素; 科研科教
4、考核内容包括接着教化项目的立项、各层级讲课、科研立项与等级、结题与否、申报成果、申请专利及医院质量改良(QC 发布) 活动等内容, 均分档次赐予加分( 如对以上各种嘉奖均分为医院级、区级、市级及负责人排序第 1、第 2、第3 等授予不同学分) 。 5、 每季向院绩效考核办公室供应考核结果，与护士的绩效 奖、晋升、评优挂钩。 6、 7、 考核标准的权重与分值考核总分为120 分。“综合考核 标准55 分, 其中护理质量20 分, 劳动纪律10 分, 三基考核12 分, 接着教化13 分;“专业考核标准45 分, 其中岗位完成状况25 分( 岗位分临床与非临床及行政管理等不同岗位) , 技术职务完
5、成状况20 分;“嘉 奖项目考核标准20 分, 医德医风和科研科教各占10 分。 其次篇：护士绩效考核 宜宾玛利亚医院 手术室护士月绩效考核方法试行 每人每月绩效考核基础分100，按加减的相应分数计入当月奖金支配。 一、加分： 1、职称注册本院：主管护师+ 5、护师+ 3、护士+2 2、工龄：在本院工作每满1年+1 3、当月正休未休每1天+2 4、工作主动，认真负责，主动与同事协作+5 5、能参与转班+2 6、工作中觉察他人过失并刚好订正每次+1 7、提出合理化建议并被接受每次+2 8、受到病人或家属表扬由护士长以上院领导确认每次+2 9、带教+4 10、因工作需要下午下班后顶替加班每次+20
6、，上行政班每天+1 二、减分： 1、旷工当月无奖金 2、迟到、早退等违纪每次-2 3、事假每天-10，超过3天当月无奖金。病假每天-5，超过5天当月无奖金 4、受到病人或家属投诉由护士长以上院领导确认每次-2 5、工作消极怠工，不听从支配每次-5 6、不能完成岗位职责每次-1，一般护理过失每次-1，严峻护理过失当月无奖金 7、无故不参加手术准备工作布类整理、敷料准备、更换消毒液等每次-1 8、中午值班坐班，其他班在医院内休息有手术通知不到位每次-2 9、被带教-4 10、行政班、值班、二线班下班后必需保持通讯通畅有手术不到位每次-20 2022-05-29 第三篇：护士绩效考核内容与评分标准(
7、转发) 护士绩效考核内容与评分标准 一医德医风： 1患者对护理人员服务满足计15分，服务满足率95%计总分，每少1个百分点扣0.5分，不满足护士扣5分/票。 2病区按出院病人投票计分，调查表提名表扬0.5分/票，不满足护士扣5分/票。 3星级护士评比中获三星护士加10分，二星护士加6分，一星护士加3分。 4行为规范：着装不规范扣1分/人，语言行为不规范1分/人，与患者争吵5分/人。 5患者投拆：投诉到科室扣5分/人，投拆到医院扣10分/人，造成医疗纠纷者扣15分/人，造成医疗事故者医院按规定处理。 二劳动纪律： 1旷工扣10分/天。 2事假扣2分/天。 3病假扣1分/天职业病除外。 4劳动纪律
8、差，迟到或早退扣1分/次。 5擅自换班扣0.5分/次，擅离职守扣5分/次。 6干私活者扣1分/次如上班打电话、玩手机。 三夜班系数： 1护士夜班1分/个。 2护师夜班1.5分/个。 3主管护师夜班3分/个。 4两头班0.5分/个。 四工作质量： 1能按要求完本钱职工作计15分。 2核心制度落实不到位，视察病情不细致、出现并发症及影响患者治疗等，扣5分/次。 3核心制度、岗位职责、护理常规及操作常规未落实扣5分/处。 4护理文书书写不规范0.5分/处。 5护理平安：患者发生护士负有责任不良事务，未造成不良后果责任人扣5分/次，造成不良后果责任人扣15分/次如压疮、坠床/跌倒、烫伤、摔伤、导管脱落
9、、给药错误等。 6整体护理：责任护士对分管患者做到“十知道，夜班护士对危重患者做到“十知道，一项不清扣0.5分/次。 五工作数量： 责任护士根据分管患者数及危重病人数计分。其他班次如夜班、主班、巡回班等按每天责任护士平均得分的0.9计分；特护班按每天责任护士平均得分的1.1计分。 1护理一级护理病危计0.5分/人 2护理一级护理病重计0.4分/人 3护理二级护理病重计0.3分/人 3护理二级护理计0.2分/人 4护理三级护理计0.1分/人。 六理论学问： 1考试成果达标计10分，护理部、科室考试一项达标计5分。 2考试成果未达标者、未参加考试该项不得分。 345岁以上，未参加考试者计6分。 七
10、技能操作： 1护士考试成果达80分计5分；护师考试成果达85分计5分；主管护师考试成果达90分计5分。 2考核未达标补考达标者计3分。 3未参加考试、补考不合格者，该项不得分。 450岁以上，未参加考试者计3分。 八护理管理、论文、科研、带教等： 1护理管理：主动协作科室的各项护理管理工作，并参与护理部或科室的质控工作，并能按要求完成工作，各计2分/人。 2发表论文：每年在省级以上刊物上发表护理论文3分/篇。 3科研：市级立项课题第一负责人5分/项，第 二、三负责人各计2分/项；市级课题验收第一完成人10分/项，第 二、三完成人各计5分/项。省厅立项课题第一负责人10分/项，第 二、三负责人各
11、计3分/项；省厅课题验收第一完成人15分/项，第 二、三完成人各计5分/项。院内护理技术革新第一完成人5分/项。 4带教：能按带教要求完成新护士、学生带教工作，完成带教1分/人。 第四篇：妇产科护士考核标准 妇产科护士考核标准 妇产科护士考核标准 妇产科护士考核标准 姓名 内容 日期 标分 年 月 日 总分 100 分 计分 评分标准 扣分细则 得分 、 1、行为规 范 10 2、工作质 量 50 3、劳动纪 律 10 4、满足度 测评 20 5、专业技 能：考试合 格分 70 分，考核合格 分 75 分 10 着装规范 2 分 淡妆上岗 2 分 文明用语 2 分 自觉执行亲情服务 4 分 本
12、班职责未完成的一处扣 2 分 一处工作质量不合要求扣 2 分 出现一起轻度缺陷扣 2 分 中度缺陷扣 5 分 重度缺陷扣 10 分 堵死一起中度缺陷奖 2 分 堵死一起重度缺陷奖 5 分 上班迟到早退一次扣 2 分 私自换班扣 5 分 不听从弹性排班一次扣 2 分 一次通讯不畅扣 2 分 随喊随到，加班加点一次加 1 分 一月满勤加 1 分 每月上夜班达 10 次加 1 分。 出现一例投诉或纠纷扣 10 分 在医院进行满足度调查中，点名表扬 1 人次加 2 分 点名为不满足的 1 人次扣 2 分 感谢信、电台点歌、送锦旗等点名表扬 一次加 2 分 弄虚作假 1 次扣 2 分 一次不合格扣 5
13、分 成果 95 分以上 1 次奖 1 分 参加各种竞赛获一等奖加 2 分 参加各种竞赛获二等奖加 1.5 分 参加各种竞赛获三等奖加 1 分 参加各种竞赛获优胜奖加 0.5 分 检查人签名： 嘉奖 每季度嘉奖一次。“明星护士颁发“明星标牌，每月独创 星奖金 100 元，共 300 元。本连续四次获明星护士称号者第四 季度每月明星奖增加 100 元，即每月奖 200 元，年终干脆申报为院 先进工作者，考核定为优秀。 获得“明星护士站称号的科室每位护士每月嘉奖 50 元，护士 长嘉奖 100 元；本连续四次获“明星护士站的科室第四季度 护士每人增加嘉奖 50 元，即每人 100 元，护士长每月 2
14、00 元，护士 常年终干脆申报为院先进工作者，考核定为优秀。 获得“护理服务明星“护理沟通明星及“明星护士站称 号者，在医院内公示栏、郧西周刊、医院网站、郧西人医 通报表扬。 五、管理 获得“护理服务明星、“护理沟通明星、“ 明星护士站 称号者，在平常工作中如有病人或家属投诉，或护理部检查中觉察 服务缺陷，一经查实即取消其称号。 “护理服务明星考核标准 护理服务明星 1、工作中坚持运用一般话，文明用语规范，并能根据患者身份赐予 合适的尊称。15 分 2、职业形象好，着装规范，淡妆上岗，行为规范。10 分 3、服务看法好。做到“六个一，即一张笑脸、一声问候、一杯热 水、一套洁净的床单、一个整齐舒
15、适的环境、一次有效的沟通。对 待病人具有“六心，即怜悯心、责任心、热心、爱心、细心、耐 心。20 分 4、“三前：走在红灯呼叫之前，想在病人需要之前，做在病人开 口之前。10 分 5、“八声：病人来有迎声、见面有称呼声、操作前有说明声、操 作中有问候声、操作失误有致歉声、操作完毕有致谢声、节日到来 有庆贺声、病人出院有送行声。15 分 6、遵守各项操作规程，操作规范，技术娴熟，得到好评。5 分 7、基础理论考试达 85 分以上，操作考核达 90 分以上。5 分 8、做到各项工作有沟通和告知。15 分 9、无过失事故发生。5 分 “护理沟通明星考核标准 护理沟通明星 1、病人入科室即亲切问候，热
16、忱接待，作必要的入院宣教。包括病 区环境、设施及病人需会操作的设施呼叫器等、作息时间、查 房时间、食堂位置及订餐程序等。20 分 2、告知病人医院医技检查科室、药房、交款结算处位置。5 分 3、做好科室人员状况介绍，包括科主任、护士长、责任医生、责任 护士姓名。5 分 4、疾病相关学问介绍。如疾病诊断、饮食、睡眠、排泄、心理护理、 疾病留意事项、需病人驾驭的关键病情防护要点如糖尿病病人发 生低血糖、胸腔闭式引流管发生脱落、癫痫发作前及发作时的应对 措施等，术前术后留意事项告知。20 分 5、特殊用药的作用、副作用，药名。10 分 6、各种医技检查前后的留意事项告知。10 分 7、病情介绍规范、
17、全面、娴熟。护士知晓病人的床号、姓名、诊断、 职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭。15 分 8、各种护理操作前、中、后的告知。10 分 9、护护、医护等人员之间工作状况反馈沟通刚好。5 分 “明星护士站考核标准 明星护士站 1、管理规范。全科护理人员着装规范，运用一般话，语言行为规范 根据病人年龄、职务、性别赐予恰当尊称，为病人实施全身心、 全方位、全过程、多渠道的系统护理。15 分 2、“三基考核人人达标。专科技能娴熟，理论考试达 85 分以上， 操作考核达 90 分以上。10 分 3、 严格依据护理服务流程为病人供应温馨、 细致、 舒适的护理服务。 15 分 4、严格依据护理质量标准
18、开展各项护理工作，科室的护理质控每月 在前 3 名。其中基础护理、特一级护理合格率达 98%以上，消毒隔 离、抢救器械、用物药物合格率达 100%。听从支配，按时完成护理 部下达的各项工作任务。15 分 5、未发生因护理工作不到位引起的过失事故。10 分 6、全科护理人员服务看法良好，有良好的职业形象，无病人、家属 及医院其他部门人员的投诉。病人满足度在 98%以上，急诊科、供 应室须在 95%以上，儿科、麻醉科在 92%以上。15 分 7、严格执行首问负责制。分管护士在病人入院 10 分钟内至病床前 作自我介绍相关内容，护士长在半小时内至病人床前作自我介绍并 了解病人需求。10 分 8、有创
19、新服务，有针对性优质服务新举措，有效解决本科室服务质 量不优的根本问题。5 分，无服务创新举措该项不得分 9、做好与相关部门协调沟通协作工作。(5 分) 护士长工作质量考核标准 一、 基本素养要求 1、 严格遵守医院各项规章制度，主动参加医院各项活动并起先锋表率作用。 2、 认真执行岗位责任制和各项规章制度，对工作人员大胆管理、严格要求。 3、 服务看法好，关切爱惜病人，不以医谋私，病人满足率 98%。 4、 着装整齐，仪表端庄、穿戴符合要求。 5、 协调好各部门工作，待人恳切，坚持文明用语“请字当头。 二、 组织管理： 1、 按职责分工严密，工作有程序、有重点，组织协调好。 2、 工作年有支
20、配、月有重点、年终有总结，按支配完成。 3、 有完好真实的统计资料，门诊日志登记，按时上报。 4、 刚好与护理人员沟通思想，征求看法，取长补短，改良护理工作。 三、环境及病人的管理 1、 诊室清洁整齐，安静舒适，陈设规范化。 2、 护理人员在诊室、技工室等地方不许干私活，闲谈等。 3、 杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。 4、 按时催促搞好环境卫生，并做到刚好彻底。 5、 催促病人遵守院规，对能自理的病人，谢绝家属培护，保持诊室的就诊环境。 四、技术操作 1、 严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，诊室、治疗室、技工室管理符合要求。 2、 娴熟驾驭消毒灭菌学问，消毒隔离原则及技术操作。并
21、监督医护人员临床执行情 况 3、 领导科里护士认真做好患者的候诊工作，刚好进行预防保健宣教。 4、 认真开展基础护理训练，考核有记录，各项护理技术操作合格率 95%。 5、 护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理，合格率到达标准。 6、 护理人员娴熟驾驭急救技术，熟识本专科疾病常规和抢救程序，对突发事务能应 付自如。 7、 科室护理工作随时检查，有记录，觉察问题刚好上报护理部，年事故过失发生率 为 0。 8、 每月组织护士业务学习，有笔记。 9、 有明确质量管理目标，切实可行的达标措施，质检记录齐全真实。 五、物资管理： 1、 定期检查抢救药品、器械状况，药品有卡片，用后即补，氧气瓶保持满瓶，
22、有明 显标记，药品、器械合格率 100%。 2、 各种消毒药品保管好，无过期、无丢失，常规消毒，灭菌合格率 100%。 3、 各种物资帐、物相符，每月清点，无积压丢失，摆放整齐，规格化。 4、 各种表格供应刚好诊断书、申请单等 。 第五篇：护士绩效考核方案 护士绩效考核方案 工作质量 1工作主动、认真、细心、主动，按质按量完本钱班工作任务。 2精确刚好执行各项医嘱，认真指导病人做好各种帮助检查前准备，告知患者检查前留意事项，精确刚好收集各种标本。细心视察病情，刚好了解病情转变并刚好通知医生及作出处理。 21分 1工作欠主动、认真、主动、细致，每次扣1分； 2在规定的工作时间内未能刚好完成当班工
23、作及完成后工作质量差的，每次扣1分； 3未能精确刚好执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 4帮助检查、检查因准备或收集标本不精确不刚好，每次扣2分； 5因准备或收集标本不精确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分； 6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分； 7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本评星级护士资格； 8不能刚好觉察病情转变，及觉察病情转变不刚好通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本星级护士评比资格； 服务质量 热忱服务对患者要耐性、细心、热心，礼貌待人，做到三声来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声，三认真认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的
24、治疗方案，认真回答病人提出的有关问题，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。 11分 1接诊不热忱、主动，对入院病人没有具体介绍住院须知，说明不具体造成病人投诉，每次扣3分； 2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分； 护理人员岗位绩效考核评分标准 项目考核内容标准分考核标准总得分 仪表仪容、组织纪律 1仪表端庄，准时上岗。 2上班不迟到、早退、无故请假。 8分 1上班迟到、早退，每次扣1分； 2上班玩电脑玩耍，带家属值班，扎堆闲聊，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分； 3上班
25、时间离岗、睡觉，每次扣2分； 4未经科护长同意私自调班，每次扣2分； 5无故请假，每次扣2分。 工作看法 3因服务看法生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本星级护士评比资格。 沟通与协调 团结协作，上下级相处融洽，擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。 5分 1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系惊慌及因爱讲同事背后话导致科室工作气氛惊慌，经觉察，每次扣2分； 2在需协作工作中，不主动，每次扣1分； 3因推诿或不协作造成不良后果的，取消本星级护士评比资格。扣2分； 本钱意识 节省物力，避开奢侈 不节省用水，不按时关灯、空调风扇，奢侈物
26、品、人力、财产每觉察一次扣1分。 专业技能 对专业学问的理论、操作熟识驾驭。遵守操作规程，操作娴熟，三基理论及技能考核合格。 5分 1不遵守操作规程，违背护理操作的，每次扣2分； 2技术操作考核不合格者扣1分； 3因事请假未获准而离岗者扣2分； 病区管理 对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属说明物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 8分 1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分 2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分； 3床单有血迹、污迹没刚好更换每次扣1分； 4科内冰箱放有私人物品
27、经查实，每次扣5分。 规章制度 严格落实核心制度查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理睬诊制度、危重病人抢救制度。 47分 1违背制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分； 2因查对不认真而出现过失但未作用到病人每次扣1分； 3床头交接班少一次扣2分； 4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分； 5分级护理制度不落实扣2分； 6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡察病人每次扣5分； 7巡察马虎导致病情转变不刚好觉察扣6分； 8不认真执行危重病人抢救措施扣10分； 9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分； 急救物品 急救药品、物品齐备，急救仪器完好。 5分 急救车物品无清点、不刚好补充或不符，急 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页