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1、第二章第二章出口贸易跟单工作流程概述出口贸易跟单工作流程概述第一节第一节 出口贸易一般流程出口贸易一般流程 1 1、建立业务关系，确定贸易对象、建立业务关系，确定贸易对象 2 2、贸易洽谈与签定合同、贸易洽谈与签定合同 3 3、审核信用证或预收货款、审核信用证或预收货款 4 4、备货与商检、备货与商检 5 5、配船订舱（订舱文件）、配船订舱（订舱文件）6 6、报关与关税报关与关税（报关文件）（报关文件）7 7、交单议付与结汇（议付文件）、交单议付与结汇（议付文件）8 8、外汇与外汇核销外汇与外汇核销（核销文件）（核销文件）9 9、出口退税出口退税(文件）文件）第二节第二节 跟单员跟单工作流程跟
2、单员跟单工作流程一、外贸公司跟单的工作流程一、外贸公司跟单的工作流程选择生选择生产工厂产工厂签订收签订收购合同购合同筹备筹备货物货物查货查货商检商检（客检）（客检）订舱订舱装船装船货款货款到账到账报关报关出口出口货物货物进仓进仓进程跟踪进程跟踪二、生产企业跟单的工作流程二、生产企业跟单的工作流程推销公推销公司产品司产品 “工厂跟单工厂跟单”，实质上属于有进出经营，实质上属于有进出经营权的生产型企业的内部跟单。权的生产型企业的内部跟单。货款货款到账到账报关报关出口出口货物货物进仓进仓订舱订舱装船装船查货查货（自查）（自查）生产生产大货大货签订外签订外销合同销合同商检商检（自检）（自检）导言导言在
3、进出口贸易合同签订后，依据合同和信在进出口贸易合同签订后，依据合同和信用证的要求，就进入履行合同阶段。不管用证的要求，就进入履行合同阶段。不管是外贸公司、生产企业、境外机构驻国内是外贸公司、生产企业、境外机构驻国内办事处的跟单员，在工作中都会遇到选择办事处的跟单员，在工作中都会遇到选择产品供应商（生产企业）的问题。产品供应商（生产企业）的问题。第一节第一节核实企业法人登记注册情况核实企业法人登记注册情况一、核实企业法人名称一、核实企业法人名称企业法人名称的组成企业法人名称的组成：企业所在地行政区划：企业所在地行政区划名称、字母（或者）商号、行业或者经营特名称、字母（或者）商号、行业或者经营特点
4、、组织形式。点、组织形式。要点要点：对于查询企业注册、变更的全部文件档对于查询企业注册、变更的全部文件档案，需要办理相关的批准手续。案，需要办理相关的批准手续。二、核实企业注册地址及经营场所二、核实企业注册地址及经营场所企业注册地址及经营场所是工商部门按企业注册地址及经营场所是工商部门按企业所在市、县、乡（镇）及街道门牌企业所在市、县、乡（镇）及街道门牌号码的详细地址注册登记的。号码的详细地址注册登记的。经工商部经工商部门登记注册的公司住所只能有一个门登记注册的公司住所只能有一个。1、鉴别名称中的行政区划。、鉴别名称中的行政区划。2、鉴别名称中的行业、经营类型。、鉴别名称中的行业、经营类型。3
5、、鉴别名称中的组织形式。、鉴别名称中的组织形式。三、核实企业法定代表人、授权委托人三、核实企业法定代表人、授权委托人经工商管理部门登记注册的代表企业行使经工商管理部门登记注册的代表企业行使职权的主要负责人，是企业的法定代表人。职权的主要负责人，是企业的法定代表人。他是代表企业法人根据章程他是代表企业法人根据章程行使职权的签行使职权的签字人字人。凡要求有法定代表人签字的，应由其亲笔凡要求有法定代表人签字的，应由其亲笔签字，盖人名章将视为无效。签字，盖人名章将视为无效。要点：要点：1、营业执照企业注册地与企业经、营业执照企业注册地与企业经营办公地不一致。营办公地不一致。2、对企业改变地址要查明原因
6、。、对企业改变地址要查明原因。四、核实经济性质（注册类型）四、核实经济性质（注册类型）跟单员应做到：对业务中出现的合作企跟单员应做到：对业务中出现的合作企业代表人等业代表人等有效签字印鉴有效签字印鉴，须做好，须做好复印、复印、留底、备查工作留底、备查工作；认真对合同、订单等；认真对合同、订单等重要经营性文件的对方法定代表人或被重要经营性文件的对方法定代表人或被委托人的签字笔记委托人的签字笔记真实性进行审查真实性进行审查。企业登记注册类型分为三大类：企业登记注册类型分为三大类：1、内资企业、内资企业：国有企业、集体企业、股份合作：国有企业、集体企业、股份合作企业、联营企业、有限责任公司、股份有限
7、公企业、联营企业、有限责任公司、股份有限公司、私营企业等司、私营企业等港、澳、台商或外商投资的股本占公司注册资港、澳、台商或外商投资的股本占公司注册资本的比例应达本的比例应达25以上。凡其比例小于以上。凡其比例小于25的，的，均属于内资企业中的股份有限公司。均属于内资企业中的股份有限公司。2、港、澳、台商投资企业、港、澳、台商投资企业3、外商投资企业、外商投资企业五、核实经营范围五、核实经营范围许可经营项目许可经营项目企业须报经有关部门批准企业须报经有关部门批准一般经营项目一般经营项目企业可自主申请，且经工商部企业可自主申请，且经工商部门登记。（门登记。（否则为超范围经营否则为超范围经营）六、
8、核实注册资本、注册资金六、核实注册资本、注册资金注册资本和注册资金的区别：注册资本和注册资金的区别：1、注册资本反映的是公司法人财产权；注、注册资本反映的是公司法人财产权；注册资金反映的是企业经营管理权。册资金反映的是企业经营管理权。2、注册资本是出资人实缴的出资额的总和；、注册资本是出资人实缴的出资额的总和；注册资金是企业实有资产的总和。注册资金是企业实有资产的总和。3、注册资本即所有股东投入的资本一律不、注册资本即所有股东投入的资本一律不得抽回；注册资金随实有资金的增减而增得抽回；注册资金随实有资金的增减而增减，但增减量达减，但增减量达20以上时须进行工商变以上时须进行工商变更登记。更登记
9、。要点：要点：1、严格核实注册资本、严格核实注册资本 除以货币、有价证券出资外，可以除以货币、有价证券出资外，可以实物、工业产权、专利权、非专利技术、实物、工业产权、专利权、非专利技术、土地等形式出资。土地等形式出资。2、严格核查虚假出资企业、严格核查虚假出资企业3、分析判断能否与其开展业务、分析判断能否与其开展业务判断判断其经营能力其经营能力七、核实成立时间七、核实成立时间每年工商管理部门都要对营业执照进行每年工商管理部门都要对营业执照进行年检年审，加贴年检标签。年检年审，加贴年检标签。跟单员跟单员应注意核查营业执照上的年检标签，查应注意核查营业执照上的年检标签，查明原因。明原因。八、核实经
10、营期八、核实经营期九、核实营业执照九、核实营业执照十、核实联系方式十、核实联系方式联系方式包括长途区号、电话号码、分机号、联系方式包括长途区号、电话号码、分机号、手机、传真号码、邮政号码、电子信箱和网手机、传真号码、邮政号码、电子信箱和网站地址等。站地址等。要点要点：1、查找企业在网上披露的所有信息。、查找企业在网上披露的所有信息。2、核实企业联系方式是否过去别其、核实企业联系方式是否过去别其他单位或个人使用过。他单位或个人使用过。3、用互联网搜索查询功能。、用互联网搜索查询功能。十一、核实企业下属集团公司情况十一、核实企业下属集团公司情况企业集团企业集团：是指以资本为主要联结纽带：是指以资本
11、为主要联结纽带的母子公司，以集团章程为共同行为规的母子公司，以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司即其他范的母公司、子公司、参股公司即其他成员企业或机构共同组成的具有一定规成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业联合体。模的企业联合体。第二节第二节解读供应商、生产企业财务解读供应商、生产企业财务审计报告审计报告林涛老师讲解林涛老师讲解第三节第三节了解企业生产经营能力及经营条件了解企业生产经营能力及经营条件一、跟单员分析判断基本方法一、跟单员分析判断基本方法 跟单员应深入被调查企业，进行跟单员应深入被调查企业，进行望、望、闻、问、切闻、问、切工作。工作。（一）望（一）望看供应商、生
12、产企业背景看供应商、生产企业背景 （二）闻（二）闻了解供应商、生产企业实力了解供应商、生产企业实力 （三）问（三）问调查供应商、生产企业管理调查供应商、生产企业管理 （四）切（四）切掌握供应商、生产企业现金流掌握供应商、生产企业现金流二、了解企业全年生产经营情况二、了解企业全年生产经营情况（一）工业企业生产、经营能力指标（一）工业企业生产、经营能力指标1、工业总产值（现行价格，不含销项税额）、工业总产值（现行价格，不含销项税额）包括三部分：包括三部分：本期生产成品价值本期生产成品价值对外加工费收入对外加工费收入自制半成品在制品期末期初差额价值自制半成品在制品期末期初差额价值2、工业销售产值（当
13、年价格，不含销项税额）、工业销售产值（当年价格，不含销项税额）销售成品价值销售成品价值对外加工费收入对外加工费收入工业销售产值与工业总产值的区别：工业销售产值与工业总产值的区别：1、计算基础不同计算基础不同：前者的计算基础是工：前者的计算基础是工业产品的销售总量；后者的计算基础是业产品的销售总量；后者的计算基础是工业产品的生产总量。工业产品的生产总量。2、构成部分不同构成部分不同：前者不包括自制半成：前者不包括自制半成品在制品期末期初差额价值；后者包括品在制品期末期初差额价值；后者包括这部分价值。这部分价值。3、出口交货值、出口交货值包括出口加工贸易（外商来样、来料加工、来包括出口加工贸易（外
14、商来样、来料加工、来件装配和补偿贸易）生产的产品价值件装配和补偿贸易）生产的产品价值。4、本年生产量、本年生产量 包括商品量和自用量包括商品量和自用量 以数量单位（台、量、只、件等）为统计口径以数量单位（台、量、只、件等）为统计口径5、本年销售量、本年销售量 以产品销售实现（即产品已发出，货款已经收以产品销售实现（即产品已发出，货款已经收到或取得了收取货款的凭证）为核算原则到或取得了收取货款的凭证）为核算原则。预预售不能算作销售售不能算作销售。6、出口交货量、出口交货量 包括出口加工贸易生产的数量包括出口加工贸易生产的数量7、本年销售额（不含销项税额）、本年销售额（不含销项税额）凡计算了销售量
15、的产品都应计算销售额凡计算了销售量的产品都应计算销售额 用订货者来料加工生产的成品（半成品）的销用订货者来料加工生产的成品（半成品）的销售额按加工费计算。售额按加工费计算。8、本企业自用量、本企业自用量 由本企业验收合格后，作为商品出售或提供给由本企业验收合格后，作为商品出售或提供给本企业生活、在建工程或行政部门用的产品数本企业生活、在建工程或行政部门用的产品数量，应作为销售量统计。量，应作为销售量统计。9、产品库存量、产品库存量产品库存量不包括的部分产品库存量不包括的部分年初库存量年初库存量年末库存量年末库存量10、年末生产能力、年末生产能力（1）产品年末生产能力）产品年末生产能力可能达到的
16、年生产量可能达到的年生产量（2）设备能力）设备能力设备效率、设备生产率设备效率、设备生产率（二）批发和零售业企业经营能力指标（二）批发和零售业企业经营能力指标1、商品销售总额（含增值税）、商品销售总额（含增值税）包括零售额和批发额包括零售额和批发额2、批发额、批发额3、零售额、零售额4、全年营业收入、全年营业收入 分为主营业务收入和其他业务收入分为主营业务收入和其他业务收入5、主营业务收入、主营业务收入三、核实企业生产经营条件三、核实企业生产经营条件（一）核实企业生产设备（一）核实企业生产设备设备设备设备设备 分类分类分类分类名称名称名称名称规格规格规格规格 型号型号型号型号台件台件台件台件主
17、要技术主要技术主要技术主要技术参数参数参数参数生产加工生产加工生产加工生产加工能力能力能力能力详细详细详细详细 说明说明说明说明要点：核实特种设备（各行业设备不同）要点：核实特种设备（各行业设备不同）（二）核实经营场地（二）核实经营场地经营场地主要包括：总面积、建筑面积、生产厂经营场地主要包括：总面积、建筑面积、生产厂房面积、仓库面积、其他辅助用房面积等。房面积、仓库面积、其他辅助用房面积等。填写企业经营场地、设施情况表填写企业经营场地、设施情况表（三）核实从业人员（三）核实从业人员1、生产员工人数（填写企业生产工人情况统计表）、生产员工人数（填写企业生产工人情况统计表）2、了解工人工资待遇、
18、了解工人工资待遇要点：是否存在童工问题要点：是否存在童工问题（四）核实质量管理部门（四）核实质量管理部门要点：要点：1、有无质量检验部门、有无质量检验部门2、有无质检总监，能否对产品质量独立行使职权、有无质检总监，能否对产品质量独立行使职权3、有无独立行使职权的质量控制人员，、有无独立行使职权的质量控制人员，QC（Quality Controller）人员占整个工人比例）人员占整个工人比例4、有无计量证书及实验室环境记录、有无计量证书及实验室环境记录5、有无、有无ISO证书及其他认证证书证书及其他认证证书6、有无产品产前测试报告及成品批验测试报告、有无产品产前测试报告及成品批验测试报告7、质检
19、程序文件是否完善、质检程序文件是否完善（五）核实交通、水电气热供应情况（五）核实交通、水电气热供应情况1、交通运输条件、交通运输条件2、电力供应条件、电力供应条件3、供水、供气、供热情况、供水、供气、供热情况（六）了解环保安全情况（六）了解环保安全情况 厂区附近是否有干扰型企业；消防设施厂区附近是否有干扰型企业；消防设施和疏散通道和疏散通道（七）了解技术能力情况（七）了解技术能力情况（八）了解企业内部经营管理能力（八）了解企业内部经营管理能力v在进行了上述一系列考评后，在进行了上述一系列考评后，考察人员汇总考察人员汇总并填写并填写“验厂报告验厂报告”。第四节第四节测算企业实际生产能力测算企业实
20、际生产能力生产能力：生产能力：简称简称产能产能，是指单一企业的生产，是指单一企业的生产设备在一定时间内所能生产的产品数量。通设备在一定时间内所能生产的产品数量。通常常以工时为单位以工时为单位。一、理想产能计算一、理想产能计算 假定所有的机器设备完好，每周工作假定所有的机器设备完好，每周工作7天，天，每天工作每天工作3班，每班班，每班8小时，期间没有任何停机小时，期间没有任何停机时间时间，这是生产设备，这是生产设备最理想的生产能力最理想的生产能力。企业一周理想产能企业一周理想产能企业一周理想产能企业一周理想产能设备设备设备设备 内容内容内容内容可用设可用设可用设可用设备数备数备数备数人员人员人员
21、人员编制编制编制编制总人数总人数总人数总人数可用可用可用可用天数天数天数天数每天每天每天每天班次班次班次班次每班每班每班每班时间时间时间时间理想产能理想产能理想产能理想产能标准工时标准工时标准工时标准工时车床车床车床车床10110738铣床铣床铣床铣床818738磨床磨床磨床磨床12112738以车床为例，以车床为例，1周理想产能标准工时为周理想产能标准工时为 107381680工时工时要点：只是理想产能，与实际产能有较大区别。要点：只是理想产能，与实际产能有较大区别。二、计划产能计算二、计划产能计算是根据企业每周实际工作天数、排定的班次及每班次员工工作时间来确定。企业一周计划产能企业一周计划
22、产能企业一周计划产能企业一周计划产能设备设备设备设备 内容内容内容内容可用设可用设可用设可用设备数备数备数备数人员人员人员人员编制编制编制编制总人数总人数总人数总人数可用可用可用可用天数天数天数天数每天每天每天每天班次班次班次班次每班每班每班每班时间时间时间时间计划产能计划产能计划产能计划产能标准工时标准工时标准工时标准工时车床车床车床车床10120528铣床铣床铣床铣床8116528磨床磨床磨床磨床12124528 以车床为例，每周以车床为例，每周计划开动计划开动5 5天，每天天，每天2 2个个班次，每班次员工工作班次，每班次员工工作8 8小时，因此，小时，因此，1 1周计划周计划产能标准工
23、时为：产能标准工时为：1052810528800800工时工时。要点：是对企业理想产能的修正，但它仍要点：是对企业理想产能的修正，但它仍不代表企业实际的有效产能。不代表企业实际的有效产能。三、有效产能计算三、有效产能计算有效产能：有效产能：是以计划产能为基础，减去因停机是以计划产能为基础，减去因停机和产品不合格率所造成标准工时损失。和产品不合格率所造成标准工时损失。设备内容设备内容设备内容设备内容计划标准计划标准计划标准计划标准工时工时工时工时工作时间目标工作时间目标工作时间目标工作时间目标百分比（）百分比（）百分比（）百分比（）合格率百合格率百合格率百合格率百分比（）分比（）分比（）分比（）
24、有效产能标准有效产能标准有效产能标准有效产能标准工时工时工时工时车床车床车床车床8008095铣床铣床铣床铣床6409590磨床磨床磨床磨床9608590以车床为例，车床的以车床为例，车床的1周有效产能标准工时为：周有效产能标准工时为：8008095608工时工时企业一周有效产能企业一周有效产能企业一周有效产能企业一周有效产能四、对企业生产能力不足的对策四、对企业生产能力不足的对策计算出各设备计算出各设备1周有效产能后，再根据单一产周有效产能后，再根据单一产品各工序生产所需工时，计算出完成订单总品各工序生产所需工时，计算出完成订单总数量在各工序所需工时，以检查企业生产能数量在各工序所需工时，以
25、检查企业生产能力能否在订单规定的期限内完成生产，对外力能否在订单规定的期限内完成生产，对外交货。交货。部分产品进行外包（外协、外发）进行生产部分产品进行外包（外协、外发）进行生产第五节第五节 核实用印及签字核实用印及签字一、企业印章一、企业印章 企业印章主要包括：公司（法人）公章、财务企业印章主要包括：公司（法人）公章、财务专用章、合同章和部门专用章。专用章、合同章和部门专用章。公司宣传、企业管理、对外业务、公司决策、公司宣传、企业管理、对外业务、公司决策、行政事务等有关文书（包括各类合同）需加盖公司行政事务等有关文书（包括各类合同）需加盖公司（法人）公章和合同专用章。（法人）公章和合同专用章
26、。公司财务专用章主要作公司对外开具的票据和公司财务专用章主要作公司对外开具的票据和与公司有关的金融实务以及财务报表之用途。与公司有关的金融实务以及财务报表之用途。二、企业印章的使用范围二、企业印章的使用范围1、以企业名义对外发文、开具介绍信、报、以企业名义对外发文、开具介绍信、报送报表等送报表等公司法人公章公司法人公章2、企业内部行文、通知、企业内部行文、通知公司内部印章公司内部印章3、部门与公司、部门与部门业务范围内的、部门与公司、部门与部门业务范围内的工作文件工作文件部门印章部门印章 公司内部生产、管理使用部门专用章。部公司内部生产、管理使用部门专用章。部门专用章不直接对外使用，对外不具有
27、法律效门专用章不直接对外使用，对外不具有法律效力，只用于本部门对外的一般业务宣传或代表力，只用于本部门对外的一般业务宣传或代表本部门向公司书面汇报情况或提议之用。本部门向公司书面汇报情况或提议之用。三、对合作企业的印章核实及监控三、对合作企业的印章核实及监控4、经营类的合同、协议等文本、经营类的合同、协议等文本企业合同企业合同专用章或企业法人公章专用章或企业法人公章5、财务会计业务的、财务会计业务的财务专用章财务专用章1、核实对方企业公章名称与营业执照企业名称是、核实对方企业公章名称与营业执照企业名称是否一致否一致2、合同、订单等印章是否符合用印有效性规定、合同、订单等印章是否符合用印有效性规定3、双方经济合同用印是否合理、完整、双方经济合同用印是否合理、完整4、跟单员对业务中首次出现的合作企业的印章印、跟单员对业务中首次出现的合作企业的印章印鉴样，须做好复印、留底、备查工作鉴样，须做好复印、留底、备查工作