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1、团购部2022年第一季度工作总结 第一篇：团购部2022年第一季度工作总结 团购部2022年一季度工作总结 2022年已经过去三个月了，2022年第一季度我走访了淮南市中燃公司，淮南市国土局，淮南市供电公司，淮南市消防支队等27家单位，其中增加了淮南民政局，淮南供电公司工会，电建二公司等7家业务单位。2022年第一季度团购部购物卡实现销售 2330万 ，同期对比上涨了 80%，实现了2022年的开门红。我个人实现销售268万元，其中购物卡销售228万元，商品团购销售40万元百货商品销售13万元，家电商品销售22万，超市商品销售5万。 通过过年期间对各个单位的走访接触以及团购部售卡的工作，觉察了
2、一些问题需要解决： 1.年前探望原有或重点业务单位缺少有意义有吸引力有价值的小礼品，致使探望工作有点尴尬和开展团购工作有点被动。 2.团购部人员配置与淡旺季工作强度效率相冲突，团购部就我一人，淡季还能应付的过来，但是随着业务单位的增多以及业务量的加大，主要精力还是放在了接待工作上了，想在去发很多精力去拓展业务单位有点力不从心。 3.购物卡销售过程中有一些微小环节问题导致售卡效率较低，比方发票打欠条，累计登记等。微小环节确定效率，一笔购物卡销售的过程从登记卡号，然后找累计开户名，办理累计登记，然后开发票或者打发票欠条，再加上都是手写，没有固定的格式表格参照，一套过程下来估计得特别钟，效率很低。
3、综上所诉的几个问题，我提出我的想法，但也需要公司领导给 与解决或支持： 1. 我们的礼品虽然有，但没有独特的有意义的礼品，考虑到费用问题，我想，象暖脚宝，煮蛋器，电饭盒，按摩器之类的小家电都可以啊，包括电影票也可以，精神上的享受啊，单个本钱在四五十元左右。 2.售卡处扩大后，售卡人员是否可以定岗由专人销售，人员归团购部，这样财务，团购和售卡能削减一些沟通环节，也可以大大提高售卡效率。 3. 一些微小环节工作假如有确定表格进行登记，削减人工书写，可以节省一些时间，比方购物卡登记，发票欠条，顾客累计登记一式两份，这样可以削减售卡人员的书写时间以及累计开户名查询时间，还可以削减返利累计与顾客扯皮的可
4、能性，还提高了售卡效率，可以说是一举几得啊。 通过年关的工作，可以看出购物卡的销售是突飞猛进的，购物卡销售从10年第一季度的1292万到11年第一季度的2330万，增长了80%，实现了11年度的开门红，但购物卡的销售还是潜力巨大的，我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，盼望领导赐予监督指导。 团购部：王体瑞 2022 . 4 . 6 其次篇：团购部工作职责 一、团购部工作职责 1、 带着团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市场的运作与管理 ，关心协作公司开拓新渠道。 2、 负责联系市区各房产公司，承接各团购、团装业务。 3、 负责组建团购网络，深化市场收纳各材料供应商，汲取团购会员，
5、扩展合作单位。 4、 拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和限制市场销售工作的方向和进度； 5、 负责对合作单位及客户进行A、B级别分类。 6、 驾驭市场动态，进行客户分析，建立客户档案。 7、 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 8、 负责做好团购喧传工作。 9、 负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。 10、 负责家政服务体系。 11、 催促装修公司做好装修方面服务。 12、 监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。 13、 完成公司领导交办的各项临时工作。 二、团购部经理岗位职责 1、 合理支配团购人员的工作 2、 宣扬公司理念，最大化的做好口碑宣扬；
6、3、 组建及管理团队，不断壮大团队力气； 4、 市场目标和团购通路的制定及分析； 5、 拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案； 6、 制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广支配； 7、 制定并组织实施完好的团购方案； 8、 引导和限制市场团购工作的方向和进度； 9、 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 10、 制订团购人员的业绩考核 11、 监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。 三、团购部业务员工作职责 一、销售目标 1、通过业务员有规律的持续探望，覆盖所在城市内全部目标客户。 2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80以上的预算用于购置我们的产品。 二、访问要求
7、1.访问数量。每日至少探望4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。 2.探望频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。 3.客户渗透。驾驭每家团购客户的团购总预算，并争取得到80以上的份额。 4.开发新客户。业务员应保持每周开发24家新客户，以确保稳定扩大市场份额。 5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次探望时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的刚好与精确。 三、日常工作流程 每日工作流程 准备工作830900 1.回顾前一天的探望路途及客户状况。 2.与客户进行电话联系，确认及修改当日探望路途。 3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售
8、演示内容。 4.检查本日应当携带的资料、宣扬品及文具等。 上午工作9301130 1.起先探望客户。 2.如客户负责人不在假如你进行了电话沟通，这种状况发生的可能性较小，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来探望过，并写明你下次盼望来探望的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。 3.尽量将每次探望时间限制在30分钟以内，因为你的时间同样特别宝贵支配路途时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户支配在一起以削减在路上耽误的时间。 4.争取上午能够探望4家客户。 下午工作13001700 1.起先下午工作，争取完成4家客户探望任务。 2.1600回办公室。 3.处理当日发生
9、的业务。 4.整理当日访问报告，支配次日工作。 5. 1630部门小结会议。 四、留意事项 业务员不能喧传公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员供应一些其他产品，这分为两种状况： 1.要求供应竞争对手产品。这时，你应当干脆告知他，这是确定不行以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你恳切，并具有职业精神。 2.要求供应其他品类的产品。这时，你应当劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工供应更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。 四、团购部业务员绩效考核制度 总则 第一条 本制度考核的对象是团购部业务人员，以下统称业务人员。考核期内累计不到岗时
10、间包括请假或其它各种缘由缺岗超过三分之一的销售业务人员不参与考核。 其次条 本制度考核目的是让业务员明确自己的工作任务和努力方向，让业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进团购系统工作效率的提高，保证公司团购任务的顺当完成。 第三条 本制度的绩效考核结果将作为业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的根据。 第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公允的原则。 第五条 定量的原则：尽量接受可衡量的量化指标进行考核，削减主观评价； 第六条 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和探讨完成的； 第七条 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加
11、于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩； 第八条 相对公允原则：对于业务员的绩效考核将力求表达公正的原则，但实际工作中不行能有确定的公允，所以绩效考评表达的是相对公允。 第九条 业务员的绩效考核分为月度绩效管理考核和绩效考核。 第十条 月度绩效管理考核每月度进行一次，考核业务员当月的绩效管理业绩。考核时间为下月1日至10日。 第十一条 绩效考核一年开展一次，考核业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一一月10日至20日。 绩效考核的内容和指标 第十二条 月度绩效管理考核的内容包括当月团购管理达成项和团购管理扣分项两部分。 第十三条 对
12、业务员的月度绩效管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、团购业务意料偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。 第十四条 定单改动率是指改动定单次数占当月业务员团购业务定单总数的比率，改动方式依据影响严峻程度分为用户撤单、重大改动和略微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常周期，略微改动是指定单的改动不影响自己或其他定单的正常周期。 第十五条 团购业务意料偏差率是指业务员对不同系列产品及客户要求的意料与其实际要求的偏差。 第十六条 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违背价格政策次数、跨地区业务次数、客户有效投诉次数、经销
13、商有效投诉次数、回款不刚好次数和未刚好按规定提交客户档案次数。 第十七条 违背价格政策是指销售业务员未经公司答应，向用户供应低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。 第十八条 跨地区销售是指销售业务员未经公司答应，在不属于自己范围内的地域联系业务的行为。 第十九条 客户有效投诉是指公司接到用户或其他相关单位人员对业务员有关价格、服务、销售等方面的投诉，并且得到公司团购部的核实确认。 其次十条 回款不刚好是指业务员签定合同的干脆客户超过规定期限而未刚好向公司付款的行为。 其次十一条 未刚好按规定提交客户档案是指业务员没有或没有完全依据公司的要求刚好提交客户信息档案的行为。 其次十二条 根据月度
14、业绩管理考核得分来进行业务员月考任务工资的发放。 其次十三条 业务员的绩效考核内容包括团购任务考核和超任务业务额加分考核两部分内容。 其次十四条 团购任务考核是将月度绩效管理考核得分进行全年平均与年任务业务额达成率得分和年主推产品任务销量达成率得分进行加权求和。 其次十五条 根据团购任务考核得分来进行业务员年考任务工资的发放。 其次十六条 超任务业务额加分是对超出业务任务额的销售金额根据超任务额比率加分标准进行的加分。超任务额比率=年实际业务额年任务业务额/年任务业务额 其次十七条 业务员考核总得分=团购任务考核得分+超任务额加分。公司根据业务员考核总得分进行业务等级的调整或对不合格的业务员进
15、行调职、辞退支配。 其次十八条 每年年终由团购部经理对业务员的工作看法和工作实力进行考评。 其次十九条 等级及评估标准 A、优秀：能精彩完本钱职工作，除此之外，还能很好的完成额外工作，不计酬劳是其他员工的典范。 B、良好：完成全部本职工作，符合工作标准，并在本职工作中的某些方面实力出众。 C、满足：基本能够胜任本职工作，符合目前的工作要求。 D、需改良：完本钱职工作，但未能都达标；有时不能完成所定的目标。 E、较差：有些工作根本不能接受，工作行为不符合公司的利益，工作中有许多方面需要改良，尽快提高。 评分标准：A5分，B4分，C3分，D2分，E1分 第三篇：团购部职员个人工作总结 团购部职员个
16、人工作总结_工作总结 一元复始，万象更新，2022年很快过去了，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望将来，内心很担心静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在一些缺乏。为了在2022年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下 ： 一 加强思想，遵守制度 长期以来，我都遵守纪律，严格依据公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格依据党的政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违背公司制度的事。在以后的工作中我也照旧会一如既往，坚持原
17、则，主动上进。 二 坚持不懈，努力拼搏 团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。2022年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺当的完成了公司下达的售卡任务,取得了确定的好成果。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛中取得了第一名，在年底的销售任务中成果突出，这份荣誉是企业培育的，是领导对我工作的支持、信任和激励，我也将接着脚踏实地干好工作，为企业多做奉献。 每一分成果背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先支配好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放
18、宣扬单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺当进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有遗忘不断的提高自身素养，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑学问，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。 日常工作特殊细致，每月初我都刚好做好一卡通的嘉奖发放工作，确保又快又准无过失。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热忱的去接待他们，耐性细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过主动努力的奋战，顺当完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成果并不代表我已满意，也恒久不会因之
19、而高傲，我知道工作中还有很多缺乏，所以我还必需更加努力，更上一层楼。 三 不断改良，精益求精 团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多缺乏需要更好地改良，比方处理问 题的阅历方面有待提高，团队协作实力也需要进一步增加。并且确定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务刚好完成。 特别要加强专业学问学习，提高业务水平，进一步做好外出
20、推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无过失和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和嘉奖，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理支配好各项事务。 2022年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，确定在来年做出更好的成果。 第四篇：团购部工作支配书 团购部工作支配书 一.团购营销的主要目的： 1.通过开发团购业务.影响团购客
21、户的消费圈.通过核心典范的力气来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售. 2.通过对会员的精细化管理.进展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润支配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售. 3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续进展的团购渠道.制定销售支配和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获得高额利润. 二.完善团购组织建设： 完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性.销售政策和价格体系统一性.及各项管理的系统性.而团购组织的建设的关键是人的组成.建设及职责分工. 1. 人员建
22、设. 对团购组织进行补充与完善.确保人力到位.并对到位人员进行协会文化.企业文化.品牌文化.产品文化.营销理念.客户类型分析.商务礼仪.价格体系的全方位培训. 2.人员组成及职能划分. 团购部经理：胡大虹 工作职责：组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负 责团购部人事管理.聘请人员.培训人员.作团购部人员信息分析.客户类型分析.销售数据分析.并作好团购渠道布局.并制定销售支配支配销售任务.制定工资体系.提成体系.建立奖惩机制.和与其它部门连接等工作. 团购部副经理：唐丽 工作职责：协作经理组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责对团购业务人员的信息收集.建立团购
23、人员档案.客户类型分析建档.销售数据统计.团购业务人员的全方位管理.下发销售任务.监管销售完成状况.落实奖惩机制.并作好对团购人员考勤.评比.沟通等工作. 团购业务人员： 由在职团购人员.协会会员.明团购.暗团购四部分人员组成.由在职人员牵头下设4个组.即1.市场开发组市场调查.收集业务数据.进展VIP客户建立客户档案.开拓挤占市场.2.大客户公关组对重点单位或个人公关.沟通.组织品鉴会.赠送礼品.3.服务跟进组产品配送.收款.售后服务.电话销售.短信问候.销售数据统计4.人员进展组进展会员为团购人.进展兼职明团购.进展“官商暗团购.统计整理相关档案.并做好沟通工作.定期下发销售任务.检查完成
24、状况 三.团购部具体工作步骤. 1.收集编制团购人员信息表.2022.3.12日前完成 2.整理团购人人脉资源信息.2022.3.12日前完成 3.制定团购部工作宗旨.流程. 2022.3.12日前完成 4. .制定团购部工作支配.规章制度. 2022.3.12日前完成 5.锁定目标群体划分工作区域. 2022.3.18日前完成 6.聘请在职团购工作人员并划分工作范围. 2022.3.18日前完成 7.制定销售宣扬手册.2022.3.24日前完成 8.统一销售政策.价格体系. 2022.3.24日前完成 9.月全盘工作试运行. 2022.4.12日前完成 10.下季度工作支配.销售支配.销售份
25、额支配. 2022.4.12日前完成 11.季度全盘工作试运行. 2022.7.12日前完成 12.建立电子商务平台. 2022.7.12日前完成 13. 下季度工作支配.销售支配.销售份额支配.2022.7.12日前完成 14.全盘工作正常运行. 正规秩序.为销售旺季作准备.2022.7.12日至年终 15.培训销售人员不定时.不间歇.以需求为准. 本工作支配不尽之处刚好补充.灵敏操作.以实现公司最大利益化为目的. 团购部 2022年3月1日 第五篇：团购工作总结 个人述职报告 敬重的各位领导： 现将本人2009年的工作状况作一简洁汇报，请大家指责指正。 一、工作职责 我的主要职责是：负责商
26、场的团体购物销售工作。 二、工作职责执行状况 一年来，本人在各位领导的关切疼惜、各位同仁的支持协作和团购部全体员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、年初，制定了二OO九年团购部工作支配。同时备用一本工作记录簿、客户资料簿以及记事簿，以便于在工作中做到日清日结，这样一来就无形中提升了自己的工作效率和实力。 2、给自己定了一个目标。盼望自己能在团购工作这一块发挥好“传帮带的作用。2009年，我在团购操作模式这一块进行了一个变更。如：每次接到团购业务，都要求工作人员建立具体的客户档案，尽可能地满意客户的要求，加强与客户的沟通，从而建立一种良好的客商关系
27、。 3、通过与大型团购客户进行闲聊式的沟通与沟通，力争在2022年做一种既有销售又有利润的团购。一年来，我对全部的客户进行了探望，如觉察有人事变动的单位，就快速通过前任负责人举荐和新上任的负责人进行了一个良好的沟通与沟通，从而 1 到达使对方成为我们一个固定客户目的。同时，在每逢节日的前一天以团购部的名义给全部的客户发短信贺语，反响较好，客户也很兴奋，并纷纷回电，而且有些客户每次节日还会主动给我发短信，此时的沟通与沟通为全年的团购工作奠定了一个良好的基础。一年来，总团购业绩*元。 三、存在的问题 一年多来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多缺乏： 一是对理论钻研不够。对我来说
28、，适应环境，熟识业务还需要过程，工作的深度和广度仍有待进一步拓展。 二是工作开拓创新不够。在工作中还存在一些因循守旧的观念，在今后的工作中应不断创新，主动开拓团购销售的新渠道。 总而言之，我认为做团购用心去做不愿定能做出成果来，但假如不用心去做，那更是做不出成果，那么也就是说，做团购其实就是做恒心、做毅力、做服务，可以说最至少要具备以上基本要素，才能使团购工作进展得蒸蒸日上，因此，我认为不管市场竞争多么激烈，也不管开展团购工作是多么的艰辛。对于我来说，尽最大努力把工作做得主动一些，热忱一些，也就是说尽最大努力把服务做到微小之处，用心去感召客户，我信任，方法总比困难多，当然相形之下，所产生的工作效应确定要高一些。 在今后的工作中，我将认真地总结阅历，发扬成果，克服不 足，以百倍的信念，饱满的工作热忱，团结同事，勤奋工作，为*经济进展做出应有的奉献！ 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页