《项目八 培养电子商务职业道德电子教案 中职 高教版 电子商务基础.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目八 培养电子商务职业道德电子教案 中职 高教版 电子商务基础.doc（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、重庆市职业中学学科教案本Teaching Plan20 年20年学年度学期The (1st/2na)Semester of the Academic Year from 20 to 20_ 电子商务 学校（School） 学科（Subject） _年级（Grade） _教师（Teacher） 电子商务基础 目录注意：按住Ctrl键后单击每个任务即可跳转到对应的教案单击按钮可返回目录页面设置参数为：纸张：B5 页边距左：1.5页边距右：1.5项目八 培养电子商务职业道德活动一 了解电子商务相关法律活动二 学习电子商务平台规则活动三 了解电子商务职业道德活动四 做有职业操守的电子商务从业人员 教学
2、课题活动一 了解电子商务的相关法律课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1了解电子商务立法的必要性2. 了解电子商务涉及到的法律问题3了解电子商务的立法现状4认识我国典型电子商务法律制度5. 熟知电子商务法的法律制度6了解我国电子商务立法的未来趋势教学重点4、5教学难点4辅助资源课件复习引入电子商务有法律法规吗？电子商务涉及哪些法律问题？你知道哪些电子商务法律？你了解我国第一部电子商务法吗？教学手段教学过程师生互动活动设计课件讨论课件课件讨论课件举例讨论课件举例课件举例课件举例1电子商务法律的作用（1）引导市场经济健康发展（2）促进科学技术快速发展（3）监督电子商务交易过程2电子商务立法
3、的必要性（1）电子商务的各个环节与问题都直接影响着相关法律法规的制定，法律环境的每一个细节与措施也都左右着电子商务的发展。（2）电子商务市场需要法律规范的引导与监督，有序的网络交易需要电子商务行为的规范管理。（3）如今跨境电商越来越成为市场主流，制定相应的电子商务法律规范才能更好地融入全球商务竞争。（4）传统民商事法律是针对传统商务的，在一定程度上会成为电子商务发展的障碍。3了解电子商务涉及到的法律问题（1）电子商务交易主体及市场准入问题（2）电子合同问题（3）网上电子支付问题（4）在线不正当竞争与网上无形财产保护问题（5）网上个人隐私保护问题（6）网上税收问题4了解电子商务立法现状（1）国外
4、电子商务立法现状（2）我国电子商务的立法现状5了解我国典型电子商务法律制度（1）电子签名法（2）电子认证法（3）电子合同法（4）电子商务税收（5）电子商务知识产权法6.电子商务法的法律制度 （1）电子商务法的内容（2）电子商务法的意义7了解我国我国电子商务立法的未来趋势（1）立足本国，并与国际惯例接轨（2）跟踪电子商务的最新发展，既要完善制度，又要注意不能矫枉过正（3）立足于保护参与方的合法权益（4）注意立法的可操作性，加强执法力度8.活动：讨论“绿茶餐厅”商标问题涉及电子商务哪项法律法规。9.活动：讨论天猫卖家假一赔万案例。提问或讨论：电子商务有法律法规吗？ 讨论：电子商务交易过程可能会涉及
5、到哪些法律呢？ 提问或讨论：电子商务目前在全球的立法现状如何？讨论：你所知道的电子商务法律有哪些呢？讨论：第一部电子商务法的意义是什么？案例讨论1：找一找淘宝网店“绣兰阁”的行为涉及到电子商务的哪一项法律法规作业布置教学后记教学课题活动二学习电商平台规则课题类型理论+实作课时安排2上课时间教学目标1了解淘宝网络交易平台规则2了解其他电商平台规则3. 对比淘宝网和其他电商平台规则的异同教学重点1、3教学难点无辅助资源课件复习引入你有网购经验吗？你有关注过淘宝网的规则吗？你有过在电商平台违反规则的行为吗？教学手段教学过程师生互动活动设计课件举例讨论课件举例讨论课件讨论实作1了解淘宝网络交易平台规则
6、（1）交易规则淘宝网在注册、运营、评价等环节都制定了相关的交易规则。（2）通用违规行为及违规处理违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累计，不与其他严重违规行为合并计分。严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益，在会员违规处理期间淘宝按照本规则规定的情形对会员采取违规处理措施。2了解其他电商平台规则（1）京东商城（2）1号店（3）拍拍网3活动：对比淘宝网和其他电商平台规则的异同通过活动归纳对比电商
7、平台之间规则的差异和相同，汇成表格。4活动：分别扮演卖家、买家和淘宝平台的身份归纳相关的规则通过活动搜一搜淘宝网中针对各个角色的规则，交流和讨论，增进对淘宝网规则的了解，对以后从事电子商务做准备。5实训：以4人一小组为单位，配合暴风电子商务有限公司开展一次有效的电商保卫战“双十一活动”，保质又保量。自从2009年第一次“双十一”大规模打折促销活动风靡全国，在此以后每一年的“双十一”都成为万众瞩目的购物狂欢。“双十一”为各大电商经营者带来无限商机的同时，其潜藏的弊端也逐渐暴露在消费者眼前，据调查，许多消费者表示在“双十一”中遇到虚假商品、收货延迟、网络诈骗等问题，让许多消费者对“双十一”的购物狂
8、欢感觉不好。配合暴风电子商务有限公司针对“双十一”促销可能遇到的问题进行防范，提出解决办法。讨论与分享：你有网购的经验吗？上机实作：找到淘宝网的规则活动讨论：请作为淘宝卖家身份，选择一种商品，找一找与之相关的淘宝规则小调查：你还知道哪些电商平台，试找找他们的规则 作业布置教学后记教学课题活动三 了解电子商务职业道德课题类型理论+实作课时安排2上课时间教学目标1了解电子商务职业道德2了解电子商务职业道德修养意义3了解电子商务职业道德修养的具体内容教学重点3教学难点3辅助资源课件复习引入电子商务工作是否有职业道德？电子商务的职业道德是什么？教学手段教学过程师生互动活动设计课件课件课件课件讨论课件实
9、作展示1电子商务职业道德的基本涵义电子商务的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。2电子商务职业道德修养的意义培养学生自我教育的能力，加强电子商务专业职业道德教育建设具有十分重要的意义。3电子商务职业道德修养的具体内容（1）坚持原则，忠于职守（2）求实务新，勤劳踏实（3）谦虚谨慎，秉公办事（4）恪守信用，严守机密（5）实事求是，端正思想（6）提升自我，勤奋学习4活动：找一找有关电子商务职业道德缺失的现象和行为找一找有关电子商务职业道德缺失的案例，试分析其行为和现象，总结归纳如何做好电子商务职业行为。5【模拟演练】模拟一次电子商务交易中网店客服角色的工作，从中归纳网店客服要遵守哪些职业
10、道德分别模拟售中网店客服、售后网店客服、买家三个角色，依次展示在销售过程中网店客服与买家的交流与沟通、售后当顾客有疑问或需要退货时网店客服与买家之间的交涉过程，并对此发表看法，最后归纳总结电子商务的职业道德和行为素质。分析：电子商务工作是否有职业道德？提问：电子商务职业道德是什么？调查：调查有关电子商务的案例实作：模拟演练，探究电子商务的职业道德作业布置教学后记教学课题活动四 做有职业操守的电子商务人课题类型理论+实作课时安排2上课时间教学目标1分析电子商务活动中的道德问题2归类电子商务活动中的道德教学重点2教学难点2辅助资源课件复习引入你觉得电子商务活动中可能有什么道德问题？教学手段教学过程
11、师生互动活动设计课件示范课件实作示范活动实作活动实作1电子商务活动中的道德问题分析由于现在的电子商务仍然处于从不成熟到逐渐成熟的转型期，信用等道德问题就格外需要注意；由于诚信、信息安全和法律制裁等方面的缺失，电子商务活动在快速发展的同时也产生了一系列的伦理问题，包括诚信问题、安全问题、侵权问题等，这需要我们采取相应的行动，加强网络伦理道德意识的教育、完善电子商务法律制度、促进安全技术的发展等，从而确保电子商务健康稳步地超前可持续发展。2电子商务活动中的道德问题归类（1）虚假信息和广告（2）霸王条款（3）消费者维权困难（4）不公平交易（5）侵犯隐私3活动：找一找网上店铺经营者道德缺失的行为，并以
12、此为鉴，认真研读电商职业道德活动给出两个案例，试分析案例中表现出来的电商经营者的道德缺失行为，同时查找其他的相关案例，归纳电商职业道德，填入表格。4实训：针对近年来电子商务出现的工作人员道德缺失问题，配合暴风电子商务有限公司开展一次电商整顿行动。电子商务在我国出现到如今发展迅速，但是我国的法律法规和行业内都还没能形成规范完整的制度，电子商务从业人员道德素质参差不齐，许多网上店铺因此引来消费者不满，导致了店铺的声誉受影响。针对这些现象，国家迅速采取措施，制定规章制度；淘宝网等多家电商平台纷纷树规立据，对网上店铺及从业人员进行行业规范，对电商从业人员的道德素质起到一定的引导作用；同时各网上店铺和电商人员也开始反思和改正不良工作行为，暴风电子商务有限公司最近也开始进行人员整顿。配合暴风电子商务有限公司针对目前电子商务行业内从业人员的道德缺失现象进行整顿和改进，提出解决办法。提问：你觉得电子商务活动中可能有什么道德问题实作：查找案例，归纳电商职业道德作业布置本项目后的项目测试教学后记9