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1、企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库完整版带答案第一部分 单选题(50题)1、（ ）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问【答案】： B 2、从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为（ ）个月的本人工资。A.10B.12C.14D.16【答案】： D 3、笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（ ）。A.财务知识B.观察能力C.管理知识D.管理能力【答案】： D 4、 （）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.专题性调研【答案】： A 5、在商品市场中，（）是商品和
2、服务的供给者。A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】： D 6、一般而言，员工拥有的“（）”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。A.高层领导的走访B.内部刊物C.大目标D.文件【答案】： C 7、资源的有限性称为资源的()A.稀缺性B.紧迫性C.节约性D.需要性【答案】： A 8、面试的开始阶段应从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛。A.熟悉的问题B.不能预料到的问题C.陌生的问题D.能够预料到的问题【答案】： D 9、（ ）亦称上门招聘，即企业以现场招聘、参加交流会等形式直接招募人员。A.校园招聘B.猎头公司C.网络招聘D.熟人推荐【答案】： A 10、在绩效管理的
3、各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）A.考评目的B.考评标准C.考评方法D.被考评者【答案】： D 11、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A.确认式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.假设式提问【答案】： A 12、(2016年5月)根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于( ) 。A.按设备定员B.按比例定员C.按效率定员D.按岗位定员【答案】： A 13、人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的（ ）内未提出异议的集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】： C 14、职能
4、制组织结构的优点不包括（）。A.有利于集中领导和统一指挥B.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平C.有利于提高各职能专家自身的业务水平D.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施【答案】： A 15、品质主导型重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人，包括心理品质和（）。A.能力素质B.行为素质C.创新素质D.领导素质【答案】： A 16、下面关于优选培训方法要求说法错误的是（ ）。A.保证培训方法的选择要有针对性B.选择最合适的培训方法C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应【答案】： B 17、薪酬的非货币形式不包括( )A.员工福利B.表彰
5、嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋【答案】： A 18、 由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同，必然会产生多种矛盾，但不包括（）A.员工自我矛盾B.组织目标矛盾C.主管自我矛盾D.个人团队矛盾【答案】： D 19、劳动定额完成程度指标是根据实际完成定额工时与产品（）的对比而求得的。A.实耗工时B.制度工时C.缺勤工时D.停工工时【答案】： A 20、岗位评价权重系数的类型不包括()A.总体加权B.要素指标加权C.局部加权D.内部指标价权【答案】： D 21、劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具（）。A.专门化B.综合化C.科学化D.效率化【答案】： A 22、培训课程内容的制作不包
6、括（）。A.理论知识B.相关案例C.测试题D.实践经验【答案】： D 23、（）不属于案例研究法。A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法【答案】： C 24、素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促。不需要领导检查。这是（）活动的核心。A.3SB.4SC.5SD.6S【答案】： C 25、（ ）为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】： C 26、在绩效管理的各个环节中，管理者关注的中心和焦点应当始终是( )。A.被考评者B.考评指标C.考评标准D.考评方法【答案】： A 2
7、7、(2015年5月)（）是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬B.工资C.薪资D.薪金【答案】： B 28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可直接适用。A.岗位规范B.企业员工手册C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度【答案】： C 29、下列关于行为锚定等级评价法的说法,错误的是（?）。A.设计和实施的费用比较低B.绩效评价的等级是59级C.将关键事件和等级评价有效地结合D.是关键事件法的进一步拓展和应用【答案】： A 30、下列情形中，不能认定为工伤或视为工伤的是（）。A.在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故
8、伤害的B.在工作时间突发死亡的C.下班途中同同事饮酒造成交通事故，员工身亡的D.下班途中到菜市场购买生活用品造成交通事故，员工受伤的【答案】： C 31、下列选项中不属于结果导向型考评方法的是（）。A.目标管理法B.绩效标准法C.劳动定额法D.行为观察法【答案】： D 32、人力资源费用支出控制的作用不包括（）。A.保证员工切身利益B.最大限度地提高企业利润C.防止滥用管理费用D.降低招聘等人力资源费用【答案】： B 33、行为导向型主观考评方法中花费时间少的是（）A.排列法B.选择排列法C.成对比较法D.强制分布法【答案】： A 34、在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化
9、，特别是那些涉及员工权益的资金管理、（）等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。A.养老基金B.社会保险C.工伤保险D.失业保险【答案】： B 35、 （）是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位评价B.工作分析C.岗位规范D.劳动制度【答案】： C 36、薪酬制度体现为企业（ ）、任务和手段的选择。A.对薪酬管理的设计政策B.对薪酬管理内容的体现C.对薪酬管理运行的目标D.对薪酬管理水平的体现【答案】： C 37、（ ）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A.薪酬水平B.薪酬体系C.薪酬结构
10、D.薪酬比例【答案】： C 38、就现在的情况看，你的感受是（）。A.少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来B.对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感C.自己每天都能够比前一天做得更好D.周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上【答案】： B 39、设备岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括（ ）。A.看管的岗位量B.生产班次及倒班要求C.岗位的负荷量D.实行兼职作业的可能性【答案】： D 40、下列有关劳动定员说法不正确的是（）。A.不能脱离企业的生产、技术和组织条件B.马克思将这种劳动力使用即人力消耗称为“活劳动”消耗C.可采用多种计量方法D.不能在从事生产或工作活
11、动之前预先制定【答案】： D 41、不属于狭义人力资源规划内容的是（）。A.人员晋升计划B.人员补充计划C.劳动力市场计划D.人员配备计划【答案】： C 42、劳动争议的标的是劳动权利和（）。A.劳动责任B.劳动权益C.劳动义务D.劳动主体【答案】： C 43、()承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。A.职业技术学校B.劳动部C.就业中介机构D.再就业服务中心【答案】： C 44、下列选项中不属于企业组织机构设置原则的是（ ）。A.任务目标原则B.分工协作原则C.权责对应原则D.因材施教原则【答案】： D 45、福利管理的主要原则包括（）。A.合理性、必要性、计划性和救助性B.必要性
12、、及时性、计划性和协调性C.合理性、及时性、计划性和救助性D.合理性、必要性、计划性和协调性【答案】： D 46、例会制度的具体形式不包括（ ）。A.会议B.召见C.询问D.通报【答案】： D 47、在西方，“道德”（MORAIE）一词引申的意思是（）。A.已经得到了，不再做了B.规范和行为品质C.道路、路径D.潮流和趋势【答案】： B 48、人职培训制度的基本内容不包括（）A.培训的意义和目的B.人职培训的地点C.入职培训的基本要求标准D.特殊情况不能参加入职培训的解决措施【答案】： B 49、(2015年5月)在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（）考评方法。A.结
13、果导向型B.行为导向型主观C.品质导向型D.行为导向型客观【答案】： A 50、泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（ ）评估。A.学生B.工人C.教师D.工程师【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、人员招聘质量评估的作用包括（）。A.有利于改进招聘方式方法B.能为企业员工培训开发提供重要信息和依据C.能为企业员工绩效评估提供重要的信息和依据D.有利于员工绩效改进E.有利于成果与方法效果检验【答案】： ABC 2、培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，（）。A.具有很强的指导性B.是确定培训目标的前提C.是设计培训计划的前提D.是进行培训评估的基础E.是决定培训效果的首要
14、决定因素【答案】： ABCD 3、 关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其主要特点为（）A.时间跨度较大B.考评员工的短期表现C.能做定性分析D.记录和观察费时费力E.提供客观事实依据【答案】： ACD 4、在面试过程中，考官可以通过连续发问，（）。A.及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题B.提高考查的深度与清晰度C.减少应聘者说谎、欺骗、作弊等行为的发生D.引导应聘者回答所问问题E.考官对应聘者问的问题要有预前准备【答案】： ABC 5、企业组织机构设置的原则主要包括（）。A.任务目标原则B.分工协作原则C.统一领导原则D.权力制衡原则E.权责对应原则【答案】： ABCD 6、 参与
15、式培训方法使培训者与培训对象双方互动学习，具体包括（ ）。A.案例研究法B.特别任务法C.头脑风暴法D.个别指导法E.模拟训练法【答案】： AC 7、企业在使用外部薪酬调查的结果时，应当注意以下哪些问题（）？A.科学看待数据结果B.对应职责进行数据比较C.薪酬报告不是万能的D.对应职位进行数据比较E.薪酬调查的结果对企业来说永远是参考【答案】： ABC 8、制定劳动纪律。应当符合的要求是（）。A.劳动纪律的内容必须合法B.标准一致C.劳动纪律应当结构完整D.劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为E.以公司利润最大化为标准【答案】： ABCD 9、心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特
16、征数量化，用来衡量应聘者的( )的一种科学测量方法。A.智力水平B.个性差异C.知识水平D.能力特征E.发展潜力【答案】： AB 10、以下关于工作岗位分析的说法正确的是 （）。A.能够使企业提高年度绩效B.为员工考评、晋升提供了依据C.能够分出职务的高低、职位的优劣D.有利于员工量体裁衣地制订职业生涯规划E.是进行各类人才供给和需求预测的重要前提【答案】： BD 11、职工代表大会的职权表现在（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.重大决策权E.推荐选举权【答案】： ABC 12、社会保险费用包括（）。A.养老保险B.工伤保险C.生育保险D.补充医疗保险E.失业保险【答案】： A
17、BC 13、三维培训需求分析模型是一种基于（）的培训需求分析方法。A.人才测评B.岗位的胜任力C.工作绩效D.任务分析E.组织分析【答案】： AB 14、(2017年5月)面试评价阶段一般采用（）对应聘者进行评价。A.评语式评估B.量表式评估C.评分式评估D.定量式评估E.标准式评估【答案】： AC 15、岗位分析定员法进行工作岗位调查的目的是（）。A.收集各种相关的数据、资料B.系统地对岗位进行描述C.对预测结果进行信度和效度检验D.对回归模型进行经济学验证和统计学验证E.为改进工作岗位的设计以及确定本岗位的劳动定员提供信息【答案】： AB 16、以下不属于四班轮休制的有()。A.四六工作制
18、B.四三制C.四班交叉制D.四八交叉制E.四班三运转制【答案】： ACD 17、在培训项目设计过程中，管理者应注意( )的问题。A.系统动态地对培训需求进行分析B.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要C.建立培训奖惩制度和激励保障体系D.建立培训时间保证制度E.营造良好的培训文化【答案】： AB 18、依法参加社会活动的种类包括（ ）。A.依法行使选举权或被选举权B.当选代表出席政府、党派、工会、妇女联合会等组织召开的会议C.出席劳动模范、先进生产（工作）者大会D.不脱产基层工会委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间。E.其他依法参加的社会活动【答案】： ABCD 19、工作岗位分析的
19、作用包括（）。A.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础B.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据C.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件D.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提E.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤【答案】： ABCD 20、场地拓展训练可以使团队在（）方面得到收益和改善。A.变革与学习B.绩效与责任C.心态和士气D.共同愿景E.沟通与默契【答案】： ACD 21、对于不同类型的指标，可采用哪些方法来设定绩效考评标准？（）A.加减赋值法B.等级赋值法C
20、.相对赋值法D.二次赋值法E.按职责范围定员法【答案】： ABCD 22、下列各选项属于头脑风暴法优点的是（）。A.可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难B.培训中学员参与性强C.集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的D.主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论E.小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度【答案】： ABC 23、绩效计划准备阶段应先要让员工了解“大目标”，即（ ）等。A.企业的战略B.企业的战术C.近几年的发展目标D.年度计划及其所在部门的战略E.经营目标和经营计划【答案】： ACD 24、以下关于工作岗位分析的说法正确的有()。2012年5月三级真题A.能够使企业提高年度
21、绩效B.为员工考评、晋升提供了依据C.能够分出职务的高低、职位的优劣D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划E.进行各类人才供给和需求预测的重要前提【答案】： BD 25、下列关于强制分布法的表述，不正确的有（ ）。A.又称强迫分配法、硬性分布法B.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布C.能够克服平均主义D.能够具体比较员工差别E.在诊断工作问题时能提供准确可靠的信息【答案】： BD 26、参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体包括（）。A.案例研究法B.特别任务法C.头脑风暴法D.个别指导法E.模拟训练法【答案】： AC 27、培训评估有效性的技术包括（）。A.泰勒模式B.情
22、境模拟测试C.层次评估法D.绩效考核法E.目标导向模型法【答案】： AC 28、劳动定额是企业管理的一项重要的基础工作，它是企业（）的必要条件。A.编制生产计划B.核算产品成本C.开展劳动竞赛D.编制人工预算E.提高劳动生产率【答案】： ABC 29、从业人员做到实践“公私分明”的具体要求包括（）。A.要有法律意识B.要有慎微意识C.要有大局意识D.要有利己意识【答案】： ABC 30、下列对培训需求分析表述正确的有( )。A.培训需求分析对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统研究，以确定是否需要培训和培训内容B.培训需求分析是现代培训活动的中间环节C.培训需求分析具有很强的指导性D.
23、培训需求分析是使培训工作准确、及时和有效的重要保证E.培训需求分析是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提【答案】： ACD 31、企业劳动关系调整信息的收集和处理，包括（）环节。A.信息收集B.检查核对C.信息加工D.信息运输E.信息存储【答案】： ABCD 32、职业安全卫生防护用品管理台账分为( )。A.一般防护用品发放台账B.特殊防护用品发放台账C.防护用品购置台账D.防护用品修理、检验、检测台账E.真空作业用品台账【答案】： ABCD 33、(2015年5月)发布广告的关键问题在于（）A.广告媒体如何计费B.招募结果如何反馈C.广告媒体如何选择D.广告内容是否合法E.广告内容
24、如何设计【答案】： C 34、岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由（）等若干个系统构成。A.评价指标B.评价标准C.评价技术方法D.数据处理E.评价要求【答案】： ABCD 35、核定用人数量时，按比例定员适用于（）的定员。A.食堂工作人员B.卫生保健人员C.工程技术人员D.托幼工作人员E.政治思想工作人员【答案】： ABD 36、内部招募是指通过（）等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。A.内部晋升B.工作调换C.工作轮换D.人员重聘E.人员晋升【答案】： ABCD 37、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（
25、）。A.习惯性购买行为B.化解不协调的购买行为C.单一性购买行为D.寻求多样化的购买行为E.复杂的购买行为【答案】： ABD 38、岗位评价标准包括（ ）等项具体的标准。A.岗位评价指标的分级标准B.岗位评价指标的量化标准C.岗位评价的方法标准D.岗位评价指标的衡量标准E.岗位评价的方法方式标准【答案】： ABC 39、（2019年5月）心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的（）的一种科学测量方法。A.智力水平B.个性差异C.知识水平D.能力特征E.发展潜力【答案】： AB 40、限制延长工作时间的措施包括( )A.条件限制B.时间限制C.人员限制D.行政命令E.
26、提高劳动报酬【答案】： ABC 41、绩效合同包括的内容有( )。A.受约人信息B.合同结束时间C.发约人信息D.合同期限E.计划内容【答案】： ACD 42、岗位评价的信息来源包括（）。A.数据采集B.现场调查C.规章制度D.岗位规范E.工作说明书【答案】： ABCD 43、下列各选项属于直线制组织结构优点的是（ ）。A.责权关系明确B.横向联系少，内部容易协调C.信息沟通迅速，管理效率高D.组织内部缺乏横向交流E.缺乏专业化分工【答案】： ABC 44、可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）A.交叉作业法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法E.小组工作法【答案】： BCD 45、
27、制定劳动纪律，应当符合的要求有（）。A.劳动纪律的内容必须合法B.劳动纪律执行操作一致C.标准一致D.劳动纪律应当结构完整E.劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为【答案】： ACD 46、结果评估最终的结果包括（）以及离职率的降低等。A.产量增加B.效率的改进C.不良率的减少D.成本费用的减少E.抱怨的减少、意外事故的降低【答案】： ABCD 47、在面试中，（）是几项重要而关键的基本功。A.“问”B.“听”C.“观”D.“评”E.“论”【答案】： ABCD 48、在直接指标法中，对于管理人员的考评，可以通过对其所管理下属员工的（）的统计得以实现。A.缺勤率B.流动率C.工作数量D.生
28、产率E.月度营业额【答案】： AB 49、社会保险包括（）。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.失业保险D.工伤保险E.生育保险【答案】： ABCD 50、以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有（）。A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值D.劳动力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段【答案】： ABCD 第三部分 大题(50题)1、某生产厨具和壁炉设备的企业，有150名员工。近几个月来，因为产品质量的问题，公司已经失去了三个主要客户
29、。经调查发现，该公司产品的次品率为12，是同行业平均水平的两倍。为此，人力资源部培训主管张平制订了一个关于质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知，要求他们检查工作纪录确定哪些员工的操作存在质量方面的问题，派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲，培训情况如下。培训目标：在6个月内将次品率降低到行业平均水平以下。培训地点：公司的餐厅。培训时间：8个工时，分解为4个单元进行，每周实施一个单元，具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。培训方式：教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时，教师把讲义中的内容印发给每个学员，以便学员准备每一章的内容
30、。培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训人数：本来应该有大约50名员工参加培训，但是平均每次培训只有30名左右出席，大部分一线主管向张主管强调生产的重要性，有些学员告诉张主管，那些真正需要培训的人已经到车间工作去了。张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。针对以上案例，回答下列问题：(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?(2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?【答案】：(1)导致该公司培训效果不明显的原因如下：1)没有深入分析培训需求，未找出出现次品的真正原因，
31、就直接断定次品率高是由于员工缺乏相关培训，而忽略了影响产品质量的其他因素。2)培训方案的设计没有征询一线主管和员工们的意见，得不到广泛的支持。3)培训地点选择不当。在餐厅培训，培训氛围不佳，不利于员工集中精神，应安排专用教室，并适当进入车间培训，使培训效果立竿见影。4)培训方法使用不当。教师讲授特别是案例研讨的时间过长，而针对质量改进的实际操作性培训不足。5)一线主管不支持培训，只重视生产，没有采取有效措施让那些真正需要培训的人参-9到整个培训过程。6)人力资源部主管对培训的协调、监督不力，控制不到位。(2)收集培训效果信息的方法包括：1)通过资料收集信息，可收集培训方案、培训教程、会议纪要、
32、现场记录等资料。2)通过观察收集信息，如观察培训组织准备工作情况、培训实施现场情况、培训对象参加情况、培训对象反应情况、培训对象在培训前后的变化。3)通过访问收集信息，如访问培训对象、培训实施者、培训组织者，以及培训学员领导和下属。4)通过培训调查收集信息，如培训需求调查、培训组织调查、培训内容及形式调查、培训讲师调查以及培训效果综合调查等。 2、某公司是一家加工企业，三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的。进入2003年以后，由于激烈的市场竞争，迫使公司生产经营领域有所转向，公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整。该公司自成立以来，在员工的薪酬方面一直秉持“对外具有
33、市场竞争性”的原则。公司领导认为，在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度。这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距，以有利于强化对员工的奖励作用，提高组织的凝聚力，促进员工队伍的建设。同时，员工不一定固定在一种岗位上，也可以适当进行调动。请您根据上述资料，谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整，才能达到该公司领导的要求。【答案】：该公司在调整薪酬制度时，要注意以下几个方面：（1）遵循薪酬管理的基本原则，即对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则和对成本具有控制性原则。一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，不能盲目地提高员工的薪酬水平，企业应当始终坚持
34、“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”的行为准则，才能有效地实施薪酬管理。（2）制定有效的薪酬管理制度要符合以下要求：1）薪酬体系设计必须符合补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。2）薪酬体系设计要体现劳动的潜在劳动、流动劳动、凝固劳动的基本形态 3、某公司提倡员工开拓思想，为公司的发展提出建设性建议，并承诺给做出特别贡献的员工予以嘉奖。小芳在公司提了建设性的意见，让公司免受200万的经济损失和可能造成的名誉损失。对此，人力资源部临时决定，私下对小芳进行了表扬，并给小芳1000元以做奖励，小芳在拿到奖励后不仅没有感到开心，反而对此感到很心寒。并跟其他员工诉说，造成了不良影响。请结合案
35、例回答下列问题。(1)问小芳为什么感到心寒?(4分)(2)在进行特殊贡献奖的设计时，应注意的事项有哪些。(7分)(3)奖金制度的制定程序有哪些。(7分)【答案】(1)【答案】该公司未能完全兑现之前所给与的“嘉奖”的承诺，公司的私下表扬的行为，显得小芳做出贡献的价值大打折扣，严重打击了小芳的积极性。(4分)(2)【答案】在设计特殊贡献奖时要注意以下事项：制定标准时要有可操作性，即内容可以测量。例如，增加利润多少?增加销量多少?降低成本多少?挽回损失多少?为企业增加的金额(或减少损失的金额)要大。例如，100万500万元为一档，500万1000万元为一档，1000万元以上为一档。要明确规定只有在他
36、人或平时无法完成的情况下，该员工却完成时才能获奖。受奖人数较少，金额较大。颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励。(7分)(3)【答案】：按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。确定奖金发放对象及范围。确定个人奖金计算办法。(7分) 4、2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008年3月李某治疗终结后，被指定的工伤鉴定机构确定为工伤致
37、残四级。身为农民的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：(1)李某的要求是否有法律依据？(2)据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？【答案】：（1）李某的要求中部分是有法律依据的。（2分）李某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据。（2分）李某要支付安家费没有法律的依据，不予以支持。因李某是外地人，不存在安家之事，所以他不能享有此待遇。（2分）李某要求一次支付58万抚恤金是无法律依据的。（2分）（2）因工负伤被鉴定为四级，应退出生
38、产岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。（3分）按月发给伤残津贴，李某为四级伤残，津贴标准为本人工资的75%。（3分）发给一次性伤残补助金，李某为四级伤残，可得到18个月的本人工资。（3分）患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分有困难时，由工伤保险基金酌情补助。（3分） 5、某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计，拟对生产岗位进行综合评价。请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填表3和表4中（要求:评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定）。【答案】：根据题中所给材料，安全责任分为五级，级别越靠前，事故越大，1级最严重。根据题意，
39、可编制下表： 6、某机械公司新任人力资源部的部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四、议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!听到
40、种种议论的W先生感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的。怎么不受欢迎呢他百思不得其解。请回答以下问题：(1)导致这次培训失败的主要原因是什么(2)企业应当如何把员工培训落到实处【答案】：(1)这次培训失败的主要原因如下：培训与需求严重脱节。培训层次不清。没有确定培训目标。没有进行培训效果评估。(2)企业要把员工培训落到实处，应做到以下几方面：培训前做好培训需求分析，包括培训层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。实施培
41、训过程管理，实现培训中的互动。重视培训的价值体现。 7、A公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法。以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示。请回答以下问题：(1)填写表1，计算出B岗位各评价要素指标的得分（Xi）以及评价总分。（16分）(2)说明设计各评价要素和指标权重的基本要求。（4分）【答案】：（1）（2）设计各评价要素和指标权重的基本要求：在企业中，不同类别的岗位具有不同的性质和特点，在设计各评价要素及其指标的权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出各类岗位（如管理岗位、技术岗位、生产岗位等）之间的差