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1、企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库内部题库精品（基础题）第一部分 单选题(50题)1、(2015年5月)对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。A.问卷调查法和观察法B.问卷调查法和面谈法C.问卷调查法和测试法D.问卷调查法和咨询法【答案】： B 2、成绩记录法是一种（）的绩效考评方法。A.新开发出来B.常用C.最常用D.很少用【答案】： A 3、( )与缺勤率和流动率量负相关。A.组织承诺B.组织氛围C.组织效率D.组织规范【答案】： A 4、（）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问【答案】： B 5、社会知觉是个
2、体对其他个体的知觉，具体不包括（ ）。A.蝴蝶效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应【答案】： A 6、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）代表职工与企业签订。A.职工代表B.企业人事部门的主管C.社团法人D.企业所在部门负责人【答案】： A 7、在下列哪项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?（ ）A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】： D 8、关于发布广告，下列描述不正确的是（）。A.广告是内部招募最常用的方法之一B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两
3、天内就传达给外界【答案】： A 9、（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A.报酬B.奖励C.薪金D.工资【答案】： A 10、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平【答案】： B 11、培训项目规划的主要部分不包括（ ）。A.培训项目的确定B.培训需求的分析C.评估手段的选择D.培训成本的预算【答案】： B 12、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。A.实话实说B.见什么人说什么话C.说逆耳之言D.专说他人喜欢的话【答案】： B 13、（ ）可以是漫谈式的，面试教官与应聘者随
4、意交谈。A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】： D 14、模拟训练法可以提高受训者的（）。A.特定应变能力B.特殊工作技能C.处理问题能力D.特定工作行为【答案】： C 15、某企业人员录用采用，考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数，排出名次，择优确定录用名单，该策略模式属于（）。A.多重淘汰式B.补偿式C.结合式D.双重淘汰式【答案】： A 16、 （）是整个培训教学方案的重心。A.确定教学目的B.检查培训内容C.确定教学方法D.设计教学方式【答案】： D 17、根据计划需要开动的机械设备的总数目、设备的开动率和设备看管定额以及出勤率等指标，经过核算所确
5、定的综合劳动定员的方法属于（）。A.按设备定员B.按比例定员C.按效率定员D.按岗位定员【答案】： A 18、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，休息（）以上的失能伤害为重伤。A.100 日B.104日C.105日D.125日【答案】： C 19、以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（）A.二者的应用范围相同B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”【答案】： A 20、集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的（）。A.13B.23C.15D.35【答案】： A 2
6、1、下列关于岗位评价描述错误的是（）A.岗位评价的中心是“事”不是“人”B.它是以岗位为对象C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一D.岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理【答案】： D 22、以下有关优选培训方法的描述不正确的是（）。A.保证培训方法的选择要有针对性B.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D.保证培训适应各个领域要求【答案】： D 23、最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在（）内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。A.节假日B.工作时间C.法定时间D.休息时
7、间【答案】： C 24、（ ）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。A.绩效标准法B.目标标准法C.直接指标法D.短文法【答案】： A 25、在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（）。A.“你不介意加班，是吗”B.“你能够经常提出建设性的建议吗”C.“你在处理这类问题时恐惧吗”D.“你对这类问题的处理建议是什么”【答案】： D 26、工资、福利、保险等费用属于（ ）。A.人力资源管理费用B.人工成本C.人员成本D.人力资源费用【答案】： B 27、企业应当立足于企业实际，以“（ ）”为培训目标。A.服务于企业成本、服务于
8、企业员工B.服务于企业利益、服务于企业员工C.服务于企业利益、服务于企业一线人员D.服务于企业生产、服务于企业赢利【答案】： B 28、下列关于员工激励的说法，不正确的是( )。A.任何一种激励方法都不是万能的B.对员工的激励不一定达到满意效果C.员工对激励作出的反应需要一定时间D.对员工的激励一定会产生直接反应【答案】： D 29、劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出疑义的，集体合同自行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】： C 30、()统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产
9、者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序【答案】： C 31、（）所依据的各种相关的信息绝大部分可以通过岗位调查、岗位分析和岗位设计等环节获得。A.岗位分析B.岗位绩效C.岗位评价D.岗位评估【答案】： C 32、下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是（）。A.劳动绩效B.职务或岗位C.工作条件D.企业工资支付能力【答案】： D 33、(2016年5月)绩效管理系统评估的内容不包括( ) 。A.对管理制度的评估B.对绩效管理体系的评估C.对绩效考评指标体系的评估D.对考评反馈面谈的评估【答案】： D 34、工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（ ）享受工伤医疗待遇。A.不B.酌情C.全部D
10、.部分【答案】： A 35、下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是（ ）。A.基本工资分配制度B.绩效工资分配制度C.补充工资分配制度D.福利制度【答案】： B 36、私人收益率是投资收益期间的私人收益净现值与（）之比。A.社会总收益净现值B.私人总收益C.投资总额D.投资总额净现值【答案】： D 37、企业定员的原则不包括（ ）。A.以机构员工数量为依据B.以精简、高效、节约为目标C.各类人员的比例关系要协调D.要做到人尽其才、人事相宜【答案】： A 38、在实施培训课程设计的时候，首要的任务是给所要设计的培训项目进行定位。它包含了两个方面的含义：一方面是要确定培训项目的类别，另一方面是
11、（）。A.在层次上作出定位B.确定培训课程的目标C.课程要素的选择D.课程要素的定位【答案】： A 39、单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。A.30B.15C.7D.10【答案】： A 40、(2016年11月)分析工作绩效差距的方法不包括（）。A.目标比较法B.水平比较法C.横向比较法D.时间比较法【答案】： D 41、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）A.劳动定额应用范围广B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”【答案】： A
12、 42、平均失业持续期的计算公式是（）。A.平均失业持续期（失业者周数）/失业人数B.平均失业持续期（失业者周数）/52（周）C.平均失业持续期（失业者天数）/365（天）D.平均失业持续期（失业者天数）/就业人数【答案】： A 43、关于熟人推荐招聘方式的优点，如下说法错误的是（）。A.对候选人比较了解B.一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作会更努力C.招募成本低D.容易产生裙带关系【答案】： D 44、岗位安全卫生教育的内容包括遵守劳动安全卫生规范教育和()A.个人卫生知识教育B.安全卫生知识教育C.安全操作知识教育D.提高工作效率培训【答案】： B 45、衡量劳动定额水平的方法，不包括（）
13、A.用实耗工时来衡量B.用标准工时来衡量C.通过现行定额比较来衡量D.用同行业同类定额来衡量【答案】： D 46、下列关于薪酬的表述不正确的是（）。A.没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系B.薪酬不包括实物性的报酬C.薪酬关系是一种交换关系D.薪酬关系是劳动者与用人单位之间就劳动报酬达成约定的产物【答案】： B 47、（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A.专题讲座法B.传授法C.研讨法D.实践法【答案】： D 48、素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促。不需要领导检查。这是（ ）活动的核心。A.3SB.4SC.5SD.6S
14、【答案】： C 49、（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A.人员需求计划B.人员供给计划C.工作岗位分析D.工作岗位调查【答案】： C 50、（2016年5月）反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（） 。A.观察法B.问卷调查法C.测试法D.360度考核法【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、福利费用包括（）。A.生活困难补助B.医疗卫生费C.计划生育补贴D.住房公积金E.冬季取暖补贴费【答案】： ABC 2、因素比较法通常使用的评价因素有（）。A.运动能力B.岗位所需要的特殊技能C.工作地的温度D.技术情报保管E.所受的教育程度【答案】： ABCD 3、
15、优化劳动环境的因素主要包括（）。A.照明B.绿化C.色彩D.噪声E.温度【答案】： ABCD 4、行为锚定等级评价法优点是（）。A.对员工绩效的考量更加精确B.绩效考评标准更加明确C.具有良好的反馈功能D.具有良好的连贯性和较高的信度E.考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断【答案】： ABCD 5、 关于企业定员管理的说法，正确的有()A.定员标准通过主观努力要能够达到B.为明晰岗位职责，定员时要尽量避免兼职C.定员水平就是各类人员定员数量的高低宽紧程度D.合理的定员可以激发员工钻研业务技术的积极性E.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转【答案】： ACD 6
16、、因素比较法通常使用的评价因素有( )。A.运动能力B.岗位所需要的特殊技能C.劳动环境条件D.技术情报保管E.所受的教育程度【答案】： ABCD 7、(2017年11月)编制劳动定员标准应遵守的原则包括（）A.内容要具体B.依据要科学C.计算要统一D.形式要简化E.方法要先进【答案】： BCD 8、课程目标分析的具体步骤是（）。A.培训目标的确定B.对培训目标进行划分C.对培训目标的各分目标进行可行性分析D.确立课程的目标E.对课程目标进行层次分析【答案】： ABC 9、企业内部劳动协作的要求主要有（）。A.尽可能固定各种协作关系B.实行经济合同制C.全面加强计划、财务、劳动人事等管理工作D
17、.借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现E.严格规定审批权限等内容【答案】： ABCD 10、诊断面试对应聘者进行测试的内容包括（ ）。A.实际能力B.潜力C.求职动机D.知识与技能E.个人社会背景与经验【答案】： AB 11、工作说明书中岗位的基本资料，如（ ）。A.岗位名称B.工作权限C.岗位等级D.定员标准E.工作内容【答案】： ACD 12、集体协商过程中，一方提出进行集体协商要求的，（）。A.另一方无正当理由不得拒绝进行集体协商B.另一方可以拒绝进行集体协商C.另一方应当在收到集体协商要求之日起15日内以书面形式给以回应D.另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式
18、给以回应E.可以口头形式向对方提出【答案】： AD 13、新员工实行的三级安全卫生教育是（）。A.组织个人教育B.组织行业教育C.组织入厂教育D.组织车间教育E.组织班组教育【答案】： CD 14、实施培训课程的管理，不包括（）。A.后期总结工作B.培训实施阶段C.知识技能传授D.对学习进行回顾和评估E.培训反思【答案】： A 15、以下属于以劳动标准文件的表现形式划分的是（ ）。A.劳动法律B.劳动行政法规C.劳动规章D.定性标准E.定量标准【答案】： ABC 16、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括( )A.企业外部环境B.个人生理条件C.企业内部因素D.个人心理
19、条件E.国内政治局势【答案】： ABCD 17、属于现代培训按照其性质划分的层次是（ ）。A.知识培训B.技能培训C.态度培训D.观念培训E.心理培训【答案】： ABCD 18、熟人推荐方式的优点是（）。A.适用的范围比较广B.适用于一般人员的招聘C.适用于企业单位专业人才的招聘D.节约成本E.有良好的可信度【答案】： ABCD 19、下列关于劳动争议的说法正确的是（）。A.劳动争议的内容是特定的B.劳动争议的当事人是特定的C.劳动争议有特定的表现形式D.劳动争议影响范围局限在争议主体之间E.劳动争议的内容只能以劳动权利义务为标的【答案】： ABC 20、确定岗位评价要素和指标的基本原则为（）
20、。A.少而精的原则B.界限清晰，便于测量的原则C.综合性原则D.可比性原则E.特殊性原则【答案】： ABCD 21、岗位评价的若干子系统（）。从而构成具有特定功能的有机整体。A.相互联系B.相互衔接C.相互适用D.相互制约E.相互促进【答案】： ABD 22、市场薪酬调查数据的分析方法包括（）。A.数据排列法B.频率分析法C.趋中趋势分析法D.离散分析法E.回归分析法【答案】： ABCD 23、关于工作地组织，下列说法正确的有（）。A.应有利于工人进行生产活动B.增加工人辅助生产的时间C.要为企业创造良好的工作环境D.要有利于工人的身心健康E.要有利于发挥工作地装备效能【答案】： ACD 24
21、、岗位评价的间接的信息来源包括（）。A.数据采集B.现场调查C.规章制度D.岗位规范E.工作说明书【答案】： CD 25、满足安全需要的行为包括（）。A.免受失业和经济危机的威胁B.受到许多人的喜欢C.避免任务或者决策失败的风险D.免受疾病和残疾的威胁E.避免受到伤害或处于危险的环境【答案】： ACD 26、（2015年5月）从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）A.长期规划B.中长期规划C.中期规划D.中短期规划E.短期计划【答案】： AC 27、(2018年5月)从标准的具体内容看，行业定员标准包括（）。A.用人的数量和质量要求B.各工种工序的工艺流程C.采用的典型设备和技术条件D.规定
22、各类人员划分的方法和标准E.人员任职的国家职业资格标准(等级)【答案】： ABCD 28、采用案例分析法培训前的准备工作包括（）。A.选择适当案例B.展示案例资料C.让学员熟悉案例D.制定培训计划E.确定培训时间、地点【答案】： AD 29、以劳动标准文件的表现形式划分，主要为（）。A.宪法中关于劳动问题的规定B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章E.地方性劳动行政法规【答案】： BCD 30、以下各选项属于专业知识和能力的是（）。A.管理知识B.人际关系能力C.观察能力D.财务会计知识E.记忆能力【答案】： ABCD 31、工作轮班制的主要组织形式有（）。A.混合制B.三班制C.两班
23、制D.交叉制E.多班制【答案】： BC 32、人员招聘质量评估的作用包括（）。A.有利于改进招聘方式方法B.能为企业员工培训开发提供重要信息和依据C.能为企业员工绩效评估提供重要的信息和依据D.有利于员工绩效改进E.有利于成果与方法效果检验【答案】： ABC 33、综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”，如（）等。A.基本技能欠佳B.工作业绩差C.新技术应用D.客户要求E.高绩效标准和新工作要求【答案】： ABCD 34、面试前的准备工作包括( )。A.选择面试考官B.进行面试费用预算C.科学设计面试问题D.选择合适的面试类型E.确定面试的时间和地点【答案】： ACD 35
24、、现代面试以面谈问答为基础，加入一些辅助形式，具体包括（）。A.答辩式B.案例分析C.演讲式D.模拟操作E.讨论式【答案】： ABCD 36、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现（）。A.责权一致B.适才适用C.人尽其才D.人事相宜E.位得其人【答案】： BCD 37、 考评者是保证绩效管理有效运行的主体，考评者应具备的条件包括()A.坚持原则，大公无私B.有主见，善于独立思考C.有事业心和责任感，作风正派，办事公道D.具有实际工作经验，熟悉被考评的对象E.具有本专业较高学历和良好的能力素质【答案】： ABCD 38、培训过程中，教学方案的制订程序包括（）A.确定教学目
25、的B.确定教学名称C.检查培训内容D.确定教学方法E.选定教学工具【答案】： ABCD 39、(2018年5月) 企业薪酬管理的基本目标，包括（）。A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应回报C.合理控制人工成本，提高劳动效率，增强企业产品的竞争力D.促进企业包括绩效管理在内的各项基础工作不断健全和完善E.确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益共同体【答案】： ABC 40、 作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括（）A.生产作业需工人共同完成B.看管大型复杂的机器设备C.工人的工作彼此密切相关D.为了便于
26、加强管理和交流E.没有固定工作地但为了调动分配工作【答案】： ABCD 41、关键事件法的弊端有（ ）。A.时间跨度较大B.记录费时费力C.很难在员工之间进行比较D.能定性分析，不能定量分析E.使考评者和员工忽视行为的过程【答案】： BCD 42、具体定员时，应考虑（ ）。A.看管的岗位量B.岗位的负荷量C.每一岗位的危险和安全的程度D.生产的轮班形式E.生产班次、倒班及替班的方法【答案】： ABC 43、以下属于管理岗位培训规范内容的是（）A.知识要求B.指导性培训计划C.经历要求D.参考性培训大纲E.能力要求【答案】： BD 44、人本管理机制具体包括( )。A.目标机制B.压力机制C.约
27、束机制D.保障机制E.选择机制【答案】： BCD 45、直线制结构的缺点是( )。A.组织结构缺乏弹性B.组织内部缺乏横向交流C.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高D.管理工作会超过个人能力所能承受的限度E.不利于集中精力研究企业管理的重大问题【答案】： ABC 46、影响企业支付能力的因素有（）。A.实物劳动生产率B.销货劳动生产率C.人工成本比率D.劳动分配率E.单位制品费用【答案】： ABCD 47、绩效薪酬体系有利于（）等。A.提高生产率B.提高生产管理水平C.改善产品质量D.增强员工的积极主动性E.调整薪酬制度【答案】： ACD 48、“5s”活动的（）从规范化和人的素养高度巩固5
28、S活动效果。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养【答案】： D 49、企业选择薪酬体系的内部影响因素主要包括（ ）。A.市场的薪酬水平B.战略目标与组织文化C.现行的薪酬政策D.企业性质与发展规模E.劳动力供给状况【答案】： BCD 50、下列关于层次评估法的表述，不正确的有（ ）。A.运用广泛B.以定性分析为主C.把各个层次形成一个有机的整体D.评估体系中考虑的因素较为全面E.对培训效果的评估由易到难，循序渐进【答案】： BCD 第三部分 大题(50题)1、某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷。公司采用强制分布的末位淘汰法，年底时，根据员工的表现，将每
29、个部门的员工绩效结果划分为A、B、C、D、E五个等级，各等级上员工分布比例分别占10、20、40、20、10。如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果决定其是否重新上岗，如果上岗后再排在最后一级，则被淘汰，培训期间只发给基本生活费。?主管与员工对此都有意见，但公司仍然强制执行。财务部主管吴经理每年都为此煞费苦心，把谁评为E档都不合适。该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作完成得也很好。去年，出纳员李丽有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作，吴经理没办法只好把出纳员李丽报上去了。为此，李丽到现在还耿耿于怀，今年不可能再
30、把李丽报上去了，那又该报谁上去呢?请回答下列问题：?(1)财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么?(2)强制分布法有何优点和不足?【答案】：(1)财务部门不适合使用强制分布法进行绩效考评，具体分析如下：强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中。使用该方法的假设前提是：员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，即员工的工作行为和工作业绩好、中、差的分布存在一定的比例关系，被评为中等的员工应该最多，好与差的是少数。财务部门员工的工作行为与工作绩效不符合正态分布，从案例中也可以看出，员工业绩之间的差距很小。因此不适合采用强制分步法进行绩效考评。(2)强制分布法的优缺
31、点强制分布法的优点a等级清晰、操作简便。等级划分清晰，不同的等级赋予不同的含义，区别显著；并且，只需要确定各层级比例，简单计算即可得出结果。b刺激性强。“强制分布法”常常与员工的奖惩联系在一起。对绩效“优秀”的重奖，绩效“较差”的重罚，强烈的正负激励同时运用，给人以强烈刺激。c强制区分。由于必须在员工中按比例区分出等级，可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。强制分布法的缺点a如果员工的业绩水平事实上不遵从正态分布，那么按照考评者的设想对员工进行硬性区别容易引起员工不满。b只能把员工分为有限几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。c不能明确的
32、告诉员工以后怎么样做才能做好，即绩效的改进反馈功能差。d采用该法非常不利于员工间的合作。 2、某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员，又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年的销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人员产生抵触情绪。请回答下列问题：(1)人员配置要遵循哪些原理?(2)从人力资源的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前的局面，实现交叉销售的经营战略?【答案】：(1)人员配置的原理：?
33、要素有用原理。?能位对应原理。?互补增值原理。?动态适应原理。?弹性冗余原理。?(2)由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员，又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高。为此，可以采取以下对策：淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工，招聘新的合适的员工。?提供有吸引力的提成工资，激励越来越多的售后服务人员去销售产品。?聘请培训咨询机构，根据公司的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统的培训，大力培养适用的专门人才，进一步促进公司实现交叉销售的经营战略。?选拔优秀员工，树立交叉销售的标杆，发挥其引导和示范作用。?建立完善员工的交流平台，鼓励员工之间相互帮助、不断交流成功的
34、经验，总结失败的教训，从而提高整体的销售水平。? 3、2013年1月小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资是4000元。公司于2013年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中抽出20作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放。从2013年4月起，小张每月领到3200元的工资。为此，小张于2013年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。结合本案例，回答下列问题：(1)请分析说明该公司的做法是否合法。(2)根据现行的法律规定，小张可以得到补偿吗?【答案】：（1）该公司的做法是违法的。该公司在用工之日起未与小
35、张签订劳动合同,违反了劳动法的相关规定。小张在该公司工作,即已形成双方的事实劳动关系,3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。根据工资奖金调整的规定,该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务。如果在薪资改革后,出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案,根据过渡办法中的有关规定,一般是本着维持工资水平不下降的原则,维持原有的工资水平。根据劳动法第九十一条第一款,用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定,作为员工的绩效工资的发放,应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资,而非按照企业业绩发放。（2）小张
36、是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的60天内向劳动仲裁提出的仲裁申请。另外,劳动法第九十一条第一款规定,用人单位侵害员工利益私自扣除工资的,应予以补偿。劳动合同法第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资。”因此,小张从工资第二个月起应获得的工资是8000元。劳动合同法第八十四条规定：“用人单位违反本法规定,以担保或者其他名义向劳动者收取财物的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人,并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。” 4、刘某于2003年8月18日到甲公司工作，双
37、方未签订书面劳动合同，公司没有为刘某参加社会保险。2004年11月25日，公司在各车间门口张贴关于未签订劳动合同的职工。其与甲公司的劳动关系于2004年12月31日终止，务必在2005年1月1日至5日到公司办理离岗手续并结算工资的通知。同年12月13日，刘某患病数次就诊。2005年1月4日刘某与甲公司结算工资发生分歧，之后未上班，并向劳动监察部门举报，后未解决。2005年7月，刘某向劳动仲裁部门申请仲裁，同时主张回甲公司上班。公司在庭审时明确不同意刘某回单位工作，认为双方劳动关系已终止。问题:如果你是刘某，应要求甲公司补偿哪些利益?【答案】：应要求甲公司偿付工资、经济补偿金、医疗费、病假工资、
38、疾病救济费、养老金、医疗保险费等。 5、去年6月初甲公司代表与工会代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于2000元。6月17日甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门登记、审查、备案，劳动行政部门在15日内未提出异议。该集体合同自行生效，并在公司内张榜公布。去年7月末，刘某到甲公司应聘并被录用。公司于8月1日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1500元。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会订立了集体合同，约定员工每月工资不得低于2000元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司
39、进行交涉，要求提高工资。但公司始终不同意，刘某不服，在当年10月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求甲公司按照集体合同规定的月工资标准2000元履行劳动合同，并补足去年8月至10月低于集体合同约定的月工资标准的部分劳动报酬。请您对本案例做出评析。【答案】：(1)这是一起因集体合同与劳动合同有出人而引发的劳动争议，主要涉及集体合同订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。(2)本案例中，公司代表与工会代表就有关集体合同涉及事项签订合同，它在主体、内容、形式、程序等方面均合法，意思表示真实，具有法律效力。集体合同当事人和关系人就应当履行集体合同所规定的义务。(3)本案例订立集体合同的
40、过程中，甲公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资达成了一致。甲公司又将双方签订的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门收到集体合同文本之日起15日内未提出异议，因此该集体合同即行生效。(4)本案例甲公司与刘某签订劳动合同时，该公司与工会签订的集体合同已经生效，所以，集体合同对刘某同样具有效力。同时，刘某与甲公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同当中约定的标准，所以该项的规定无效。(5)甲公司应补发刘某2个月工资差额：即(2000-1500)X2=1000元。由于刘某签订了两年的劳动合同，在劳动合同剩余期限内，甲公司应当每月按照不低于2000元的标准支付刘某的工资。 6、(6)去年年
41、初，某民营企业的400多名员工，集体联合起来抗议企业没有重视工人的工作环境。工人们看过环境保护部门的检测报告，知道企业的生产条件没有达标，对工人身体是有危害的。但该企业没有成立工会，而且工人大多数文化层次比较低。对法律方面了解甚少。正好，负责他们这一片的商会代表高某因事来到该企业，而且高某为人比较热心，和企业的大部分职工都非常熟悉，对法律也非常了解。有一部分工人就建议让高某来代替工人和企业签订了一份集体合同，从而督促企业在短时间整改工人的工作环境。企业最终也同意了，由高某和企业的副总经理签订了一份集体合同。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例作出评价。(18分)【答案】：答：(1)依据我国现行劳动法律法规，以