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1、浙江大学远程教育学院考查课公共关系学离线作业姓名：姓名：年级：年级：董玲1212 秋人力资源秋人力资源学学号：号：学习中心：学习中心：712128314005华家池华家池（考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按（考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按 0 0 分计）分计）您的年龄段：（）A1529（）B 3044（）C 4559性别:（）A男性（）B 女性从事的职业：学生工人（职员工人（职员）农民干部（政府）知识分子（文化事业）其它所在城市:浙江浙江省省杭州杭州_ _市（县）（1 分）1、您是否了解所在城市的城市品牌和形象建设情况？（1 分）A 非常了解，从事相关工
2、作B 有所了解，接触过城市品牌和形象宣传 C 完全不了解B B2、结合查阅资料和日常生活体验，您所在城市的城市品牌和形象建设是以_为城市口号进行定位的？简单介绍该城市形象口号的含义，并请谈一谈您对这句口号的理解。（20 分）答：我在杭州，我认为杭州的城市品牌和形象建设是以“东方品质之城，幸福和谐杭州”为城答：我在杭州，我认为杭州的城市品牌和形象建设是以“东方品质之城，幸福和谐杭州”为城市口号定位的。市口号定位的。“东方品质之城，“东方品质之城，幸福和谐杭州”幸福和谐杭州”体现了杭州围绕体现了杭州围绕“品质生活”“品质生活”和和“幸福和谐”“幸福和谐”来努力创建的，来努力创建的，体现了杭州近年来
3、破解“七大问题”体现了杭州近年来破解“七大问题”，打造“住在杭州，游在杭州，学在杭州，创业在杭州”，打造“住在杭州，游在杭州，学在杭州，创业在杭州”的城市品牌，建设“平安杭州”的城市品牌，建设“平安杭州”、“和谐杭州”“和谐杭州”，20142014 年又进行“五水共治”工作；总之就是在年又进行“五水共治”工作；总之就是在努力提高杭州人民的生活品质、创建和谐美丽城市。生活在杭州，我很幸福也很自豪！努力提高杭州人民的生活品质、创建和谐美丽城市。生活在杭州，我很幸福也很自豪！如果您所在的城市没有城市传播口号，请您结合相关资料，为其拟定至少两条候选城市口号。（20 分）3、结合查阅资料和日常生活体验，
4、请搜集您所在城市现有的视觉识别系统素材（如城市 logo标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。请对该城市的的标识含义做简单介绍。（20 分）答：上图就是杭州的标志上图就是杭州的标志 logologo 图片。图片。标志以汉字标志以汉字“杭杭”的篆书进行演变，体现了中国传统文化底蕴。巧妙地将航船、城郭、的篆书进行演变，体现了中国传统文化底蕴。巧妙地将航船、城郭、建筑、园林、拱桥等诸多要素融入其中，构图精致，和谐相融，而开放的结构又显示出大气舒建筑、园林、拱桥等诸多要素融入其中，构图精致，和谐相融，而开放的结构又显示出大气舒展的气度。展的气度。“杭杭”字古义即为字
5、古义即为“方舟方舟”、“船船”，“杭杭”又通又通“航航”，反映了杭州得名取自，反映了杭州得名取自“大禹舍舟登船大禹舍舟登船”的历史典故，的历史典故，体现了杭州作为历史文化名城的底蕴，体现了杭州作为历史文化名城的底蕴，又象征着今天的杭州正扬帆起航，又象征着今天的杭州正扬帆起航，展现出展现出积极进取、意气风发的精神面貌。积极进取、意气风发的精神面貌。标志运用江南建筑中具有标志性的翘屋角与圆拱门作为表现形式，标志运用江南建筑中具有标志性的翘屋角与圆拱门作为表现形式，体现了中国传统文体现了中国传统文化和江南地域特征。化和江南地域特征。标志右半部分隐含了杭州著名景点标志右半部分隐含了杭州著名景点“三潭印
6、月三潭印月”的形象，的形象，体现了杭州的地域体现了杭州的地域特征。特征。标志下方带有笔触的笔意，微妙地传达了城市、航船、建筑、园林、拱桥与水的亲近标志下方带有笔触的笔意，微妙地传达了城市、航船、建筑、园林、拱桥与水的亲近感，凸现了杭州独有的感，凸现了杭州独有的“五水共导五水共导”的城市特征。的城市特征。标志像一艘船，是一条我们风雨同舟的船；像一个家，是我们共同的美好家园；像一标志像一艘船，是一条我们风雨同舟的船；像一个家，是我们共同的美好家园；像一座城，是我们共建共享的座城，是我们共建共享的“生活品质之城生活品质之城”。标志用特别设计出来的字体表现杭州的城市名称，标志用特别设计出来的字体表现杭
7、州的城市名称，强调了字体的独特性。强调了字体的独特性。而最下端的而最下端的中英文标注的杭州城市名称，与图形相结合，浑然一体。中英文标注的杭州城市名称，与图形相结合，浑然一体。如果您所在的城市没有城市口号，请你结合相关资料，选择您认为较好的其它城市的标志logo 图片、或宣传海报等附在文档后。请对该城市的的标识含义做简单介绍。（20 分）4、结合查阅资料和日常生活体验，您所在的城市哪些地方可以看到你所在城市的logo 标志或者宣传海报等？（可以多选）（20 分）A 公共建筑 如标志性建筑、文化宫、博物馆等B 城市窗口如车站、码头等C 特色区块如景点景区、公园等D 行业企业如特色行业、名企的推广中
8、E其它以上您所选择的城市标识分布的可见地点，请每处至少提供一张照片。A 公共建筑 如标志性建筑、文化宫、博物馆等杭州市民中心杭州市民中心B 城市窗口如车站、码头等火车东站C 特色区块如景点景区、公园等西湖（涌金门）D 行业企业如特色行业、名企的推广中杭州娃哈哈集团如果您所在的城市没有可见地点，请列举你所到过或可收集到的其它城市的 logo 标志在城市的几处分布点，每处至少一张真实图片。(20 分)5、请收集并列举您所在城市近年来最成功的城市形象建设的公关营销事件(可列举单个事件或多个事例)，请结合公共关系及城市营销传播的相关理论知识，参照中外公关案例宝典的案例描述点评的规则和手法，对您所在城市
9、的城市形象传播案例的得失做出评析。并提出对策性意见和建议。（不少于 600 字，计 38 分）答：近年来，杭州一直在推广“品质杭州”答：近年来，杭州一直在推广“品质杭州”，向全世界人民宣传美丽的杭州。从，向全世界人民宣传美丽的杭州。从 20112011 年西湖年西湖成功申遗后，成功申遗后，20122012 年推出“杭州旅游到英国推荐西湖形象现身伦敦出租车”年推出“杭州旅游到英国推荐西湖形象现身伦敦出租车”，20132013 年开年开展“展“20132013 杭州国际体验日活动”杭州国际体验日活动”。案例特点：案例特点：1 1、以开放的意识将杭州推出国门，走向世界从美国时代广场，到英国的伦敦、意
10、大利的以开放的意识将杭州推出国门，走向世界从美国时代广场，到英国的伦敦、意大利的威尼斯、甚至联合国总部，由此让世界更多地了解杭州、感知杭州。威尼斯、甚至联合国总部，由此让世界更多地了解杭州、感知杭州。20122012 年年 3 3 月月 5 5 日由杭州市副市长张建庭带队的赴欧旅游促销团在英国首都伦敦举行了首日由杭州市副市长张建庭带队的赴欧旅游促销团在英国首都伦敦举行了首场杭州旅游推介会。场杭州旅游推介会。在会上张建庭介绍了在会上张建庭介绍了“东方品质之城，“东方品质之城，幸福和谐杭州”幸福和谐杭州”丰富的旅游资源和丰富的旅游资源和蓬勃的经济活力，会后还举办了别开生面的游园活动，共有世界文化遗
11、产西湖图片展览、蓬勃的经济活力，会后还举办了别开生面的游园活动，共有世界文化遗产西湖图片展览、江南民乐表演、江南民乐表演、茶艺表演和书法表演四个现场活动。茶艺表演和书法表演四个现场活动。来自英国的政治要员及旅游业界、来自英国的政治要员及旅游业界、侨界和侨界和新闻媒体共约新闻媒体共约 150150 余人出席了此次推介会。此外，还通过在伦敦余人出席了此次推介会。此外，还通过在伦敦 150150 辆出租车和辆出租车和 3 3 辆巴士刊辆巴士刊登西湖美景以及在登西湖美景以及在 FECEBOOKFECEBOOK上建立长期粉丝主页来宣传杭州旅游，上建立长期粉丝主页来宣传杭州旅游，吸引了更多欧洲游客和英吸引
12、了更多欧洲游客和英国市民。国市民。2 2、在让世界了解杭州的同时，迎接全世界人民来杭州亲身体验一把，用自己真实的经历来感在让世界了解杭州的同时，迎接全世界人民来杭州亲身体验一把，用自己真实的经历来感受杭州的美好与幸福。让世界了解美丽杭州，在杭州体验东方品质。受杭州的美好与幸福。让世界了解美丽杭州，在杭州体验东方品质。20132013 年年 1010 月月 1616 日，启动了日，启动了20132013 杭州国际体验日。杭州国际体验日。本届体验日以本届体验日以“美丽杭州东方品质美丽杭州东方品质”为为主题，来自美国、英国、德国、法国、巴西、加拿大、澳大利亚等多国嘉宾参与城市文化交流主题，来自美国、
13、英国、德国、法国、巴西、加拿大、澳大利亚等多国嘉宾参与城市文化交流活动。活动期间，共推出了十条精彩的体验路线，内容包括东方建筑美学、东方餐饮文化、东活动。活动期间，共推出了十条精彩的体验路线，内容包括东方建筑美学、东方餐饮文化、东方传统生活、方传统生活、东方创意生活、东方创意生活、东方禅修文化、东方禅修文化、东方非遗文化、东方非遗文化、东方音乐生活以及杭州乡村体验东方音乐生活以及杭州乡村体验等主题。来自国际友好城市等主题。来自国际友好城市波士顿的市民代表还将入住上城区的东道主家庭，进行波士顿的市民代表还将入住上城区的东道主家庭，进行HomestayHomestay 居家体验，深入体验杭州本土生
14、活。而且还特别招募了十位居家体验，深入体验杭州本土生活。而且还特别招募了十位“国际讲解员国际讲解员”，这些精，这些精通中文和外文的通中文和外文的“讲解员讲解员”来自波士顿、来自波士顿、布里斯本、布里斯本、波尔多等城市，波尔多等城市，他们讲带着外国友人体验杭他们讲带着外国友人体验杭州的风土人情。州的风土人情。建议：建议：应该说，以上两个公关营销事件，让杭州为更多的国家和人民认识杭州、了解杭州，也让应该说，以上两个公关营销事件，让杭州为更多的国家和人民认识杭州、了解杭州，也让杭州真的走出国门，杭州真的走出国门，走向了世界。走向了世界。但是，但是，杭州在向世界推销自己美丽风景的同时，杭州在向世界推销自己美丽风景的同时，也应该注重也应该注重宣传我们的文化、特产以及生活，要真正将展示、交流、旅游、文化和经贸密切结合起来。宣传我们的文化、特产以及生活，要真正将展示、交流、旅游、文化和经贸密切结合起来。