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1、企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库题库大全（培优B卷）第一部分 单选题(50题)1、()依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。A.绩效工资制B.岗位工资制C.技能工资制D.组合工资制【答案】： D 2、（ ）以员工的工作业绩为基础支付薪酬。A.薪点薪酬制B.绩效薪酬制C.技术薪酬制D.岗位薪酬制【答案】： B 3、语言表达能力属于（）绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型【答案】： B 4、下列不属于法人机关的是（ ）。A.意思机关B.履行机关C.执行机关D.监察机关【答案】： B 5、( )鼓励应聘者从不同角度思考问题。A.
2、举例式提问B.封闭式提问C.假设式提问D.开放式提问【答案】： C 6、以下不属于人力资源特点的是( )。A.时间性B.能动性C.消费性D.规律性【答案】： D 7、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）。A.安全第一B.预防为主C.以人为本D.奖惩分明【答案】： D 8、在员工受到挫折时，可减少或消除员工的不良情绪的绩效面谈的类型是()。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】： B 9、企业结构整合的过程包括：互动阶段；拟定目标阶段；控制阶段；规划阶段。排序正确的是（）。A.B.C.D.【答案】： B 10、下列关于劳
3、务派遣的说法错误的是()。A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B.劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C.劳务派遣单位对劳动者的合法权益承担保护义务D.被派遣劳动者管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题【答案】： A 11、由于著名品牌食品企业弄虚作假，被媒体连续曝光，你会（ ）。A.不再相信食品是安全的B.吃东西时，总是感觉不放心C.不把这当回事儿D.不再吃这家企业的食品【答案】： A 12、 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是( )A.生产经营情况恶化B.工作效率降低C.要求离职的人员增多D.市场占有率缩小【答案】： D 13、以下误差不是由考评
4、者的主观性所导致的是（）。A.评价标准误差B.自我中心效应C.分布误差D.晕轮误差【答案】： A 14、计算工资总额的方法不包括( )。A.盈亏平衡点法B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额D.工资总额占利润值比例【答案】： D 15、容易受到个人多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为( )。A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】： D 16、实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而（）。A.降低人工成本B.增加就业C.稳定生产经营D.增强职工凝聚力【答案】： A 17、绩效考评标准主要标志和（）两部分构成。A.标尺B.标杆C.标度D.标准【答案】：
5、 C 18、在面试准备阶段，( )是促使面试顺利进行的指导方针。A.面试问题B.面试团队C.面试指南D.面试评估【答案】： C 19、“道”原指道路，后引申为( )A.方式B.规律或规则C.途径D.方法【答案】： B 20、职业技能不是一成不变的，一般来说，它总是与时俱进、不断发展的。这体现职业技能的( )特点。A.时代性B.专业性C.层次性D.综合性【答案】： A 21、（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。A.相关度B.标度C.效度D.信度【答案】： D 22、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主
6、管对工作的认识和安排多有不妥。你会（）。A.按照主管的要求做事B.按自己的理解做事C.和同事沟通，按同事的意见办事D.找主管进一步协商【答案】： A 23、()不是劳动争议处理制度的内容。A.劳动争议仲裁制度B.劳动争议调解委员会调解制度C.劳动争议民事调解制度D.劳动争议法律诉讼制度【答案】： C 24、企业结构整合的过程包括：互动阶段；拟定目标阶段；控制阶段；规划阶段。排序正确的是()A.B.C.D.【答案】： B 25、在考评量表中测量水平最高的量表是()A.等距量表B.名称量表C.比率量表D.等级量表【答案】： C 26、处于成熟期的企业，一般()组织员工培训。A.从大专院校聘请教师B
7、.从内部开发教师资源C.委托专业性培训机构D.聘请企业外部培训师【答案】： B 27、( )是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。A.特别任务法B.工作轮换法C.个别指导法D.工作指导法【答案】： D 28、工资指导线（）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。A.上线B.基准线C.下线D.标准线【答案】： A 29、（）符合企业的实际需要，属于局部变革，阻力较小。A.改良式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革【答案】： A 30、劳动争议的()贯穿于劳动争议处理的各个程序。2011年5月二级真题A.受理B.调解C.仲裁D.判决【答案】
8、： B 31、在培训效果评估过程中，()是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.建设性评估B.正式评估C.非正式评估D.总结性评估【答案】： A 32、网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种( )组织。A.利润驱动型B.产品竞争型C.市场驱动型D.消费导向型【答案】： C 33、()是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。A.事实劳动关系B.劳动法律关系C.劳动关系D.劳务关系【答案】： B 34、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是（）。A.事业部制模式B.直线职能制模式C.矩阵组织模式D.多维立体组织模式【答案】：
9、 B 35、以下属于员工培训直接培训成本的是()。A.培训项目的设计费用B.教材印发购置的费用C.培训项目的评估费用D.培训项目的管理费用【答案】： B 36、（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。A.行为B.结果C.特征D.综合【答案】： A 37、企业结构整合的过程包括：互动阶段；拟定目标阶段；控制阶段；规划阶段。排序正确的是()A.B.C.D.【答案】： B 38、现代人力资源管理的内容应（）。A.以事为中心B.以企业为中心C.以人为中心D.以社会为中心【答案】： C 39、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是()A.任务之一是搜集整理储存相关信息资料B.可以对集团高层提出的方
10、案进行决策C.能够参与制定集团战略经营计划D.又被称为战略研究部或信息公司【答案】： B 40、设计绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。正确的顺序是()。A.B.C.D.【答案】： C 41、根据面试题目的内容，面试可分为（）。A.结构化面试和非结构化面试B.一次性面试和阶段性面试C.单独面试和小组面试D.情景性面试和经验性面试【答案】： D 42、提取关键绩效指标的程序包括：1.分析工作产出，2.审核指标和标准.3.修改和完善 4.设定考核标准 5.提取和设定绩效考核指标，正确的排序是( )A.14352B.15234C.14253D.15423【答案】： D
11、 43、KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（ ）。A.定性化.结果化B.定性化.行为化C.定量化.结果化D.定量化.行为化【答案】： D 44、用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自()起建立。A.订立劳动合同当日B.订立劳动合同第二日C.用工之日D.双方商定之日【答案】： C 45、以下属于员工培训直接培训成本的是()。A.培训项目的设计费用B.教材印发购置的费用C.培训项目的评估费用D.培训项目的管理费用【答案】： B 46、（）不属于限制劳动行为能力人。A.1618周岁的未成年人B.具有一定劳动能力的残疾人C.18周岁以上的男性劳动者D.女性劳动者【答案
12、】： C 47、工资指导价位在每年()月发布，每年发布一次。A.12B.34C.67D.910【答案】： C 48、( )是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A.团队成长B.团队建设C.团队学习D.团队发展【答案】： C 49、（ ）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型以及主要变量，来预测公司的员工需求。A.计算机模型法B.马尔可夫分析法C.定员定额分析法D.经济计量模型法【答案】： D 50、以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是（）。A.两次调查时间间隔为两年B.主要是通过抽样调查方法取得C.调查范围包括城市行政区域内的各行业
13、所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的( )。A.社会背景B.语言表达能力C.个人修养D.逻辑思维能力E.反应能力【答案】： ABCD 2、劳动标准制度包括( )。A.工资制度B.工作时间制度C.劳动安全卫生制度D.休息休假制度E.女职工和未成年工特殊保护制度【答案】： ABCD 3、年薪制中，基本薪酬的决定因素有()。A.市场薪酬水平B.员工平均薪酬水平C.企业经济效益D.员工绩效考评结果E.生产经营规模【答案】： ABC 4、属于员工素质测评二次量化的有（）。A
14、.类别量化B.模糊量化C.当量量化D.顺序量化E.等距量化【答案】： ABD 5、满足成就需要的行为可以是（ ）。A.对资源进行控制B.比竞争更出色C.发现和使用更好的方法完成工作D.实现或者超越一个难以达到的目标E.影响他人并改变他们的态度和行为【答案】： BCD 6、劳动法律关系的特征是（）。A.劳动法律关系是劳动关系的实现形态B.提供了劳动法律的当事人行为模式标准及其行为准则C.劳动法律关系的内容是权利和义务D.劳动法律关系的双务关系E.劳动法律关系具有国家强制性【答案】： ACD 7、企业员工分类的方法包括（）。A.按性别构成分类B.按学历结构分类C.按专业构成分类D.按职责类别分类E
15、.按职业类别分类【答案】： ABC 8、 工资集体协商确定职工年度工资水平应考虑的因素有()A.地区、行业、企业的人工成本水平B.地区、行业的职工平均工资水平C.过去三年企业职工工资总额和职工平均工资水平D.本地区城镇居民消费价格指数E.企业劳动生产率和经济效益【答案】： ABD 9、被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利，包括（）。A.民主参与的权利B.参加工会的权利C.休息休假D.提出辞职的权利E.提请劳动争议处理的权利【答案】： ABC 10、影响企业销售渠道选择的因素有()A.产品因素B.市场因素C.国家法律约束D.企业因素E.中间商的特性【答案】： ABCD 11、在下列选项中
16、，属于人力资源需求预测的定量方法的是()A.生产模型法B.马尔可夫分析法C.计算机模拟法D.描述法E.德尔菲法【答案】： ABC 12、企业薪酬制度设计的基本原则包括（ ）。A.互动性原则B.等级化原则C.竞争性原则D.经济性原则E.合法性原则【答案】： CD 13、目标管理的特点主要包括（）。A.系统化的管理模式B.明确完整的目标体系C.更富于参与性D.强调自我控制E.重视员工的培训和能力开发【答案】： ABCD 14、劳动争议仲裁委员会指定代理人时，()不能充当代理人。A.监护人B.限制行为能力的成年人C.未成年人D.无民事行为能力的成年人E.利害关系人【答案】： BCD 15、企业员工招
17、聘的下列观点或行为，正确的有()。A.简历能代表应聘者的素质B.学历比工作经历更重要C.要给应聘者更多的表现机会D.不要忽视求职者的个性特征E.要让应聘者更多地了解组织【答案】： CD 16、关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是（）。A.总工程师负安全卫生技术领导责任B.企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任C.工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任D.分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任E.工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务【答案】： ABD 17、 建立健全员工培训激励与约束机制的“三不准”政策是指( )A.不经培训不准就业B.不经培训不准考核C.
18、不经培训不准评聘D.不经培训不准离职E.不经培训不准上岗转岗【答案】： AC 18、面试的发展趋势有()。A.提问弹性化B.理论和方法不断发展C.形式丰富多样D.测评的内容不断扩展E.非结构化面试成为面试的主流【答案】： ABCD 19、员工素质测评中特殊能力测评主要包括（）。A.文书能力测评B.体育能力测评C.操作能力测评D.学习能力测评E.机械能力测评【答案】： AC 20、 关于“合作”，正确的说法有()A.宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件B.公平竞争、创先争优，是优化合作的文化环境C.换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础D.合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施【答案】
19、： ABCD 21、战略控制的方法包括（）。A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制【答案】： BD 22、按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括()A.分析确定劳动争议的标的B.分析确定劳动争议当事人所实施的行为C.分析确定行为人的行为是否有主观上的过错D.分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害E.分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系【答案】： BCD 23、下面属于劳动权的是（）。A.平等就业权B.劳动报酬权C.自由择业权D.休息休假权E.职业培训权【答案】： ABCD 24、培训中效果评估的作用包括（）。A.保证培训活动
20、按照计划去进行B.有助于科学解释培训的实际效果C.帮助实现培训资源的合理配置D.培训执行情况的反馈和培训计划的调整E.找出不足，发现新的培训需求【答案】： ABD 25、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法，正确的有( )。A.较适合生产作业和技术人员B.优点在于培训者与培训对象亲自接触C.观察者的主观偏见会影响调查的结论D.观察记录表可作为培训需求分析的依据E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响【答案】： BCD 26、根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为（）等多种类型。A.内部网络B.虚拟网络C.垂直网络D.市场网络E.机会网络【答案】： ACD 27、以下选
21、项中不是影响经营管理人员需求的参数有（）。A.科研项目、科研经费B.生产技术水平、能源消耗情况C.企业管理幅度、企业信息化程度D.信息传送速度、决策速度E.企业其他各类人员的数量【答案】： AB 28、人本管理的原则包括（）。A.人的管理第一B.和谐人际关系C.使员工个人与组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织形态【答案】： ABC 29、以下属于劳动安全卫生保护费用的有()A.教育培训费B.劳动安全卫生保护设施建设费用C.工伤保险费D.有毒有害作业场所定期检测费用E.人工成本费【答案】： ABCD 30、下列关于劳动争议的说法正确的有()。A.劳动争议的内容是特定的B.劳动争议
22、的当事人是特定的C.劳动争议有特定的表现形式D.劳动争议影响范围局限在争议主体之间E.劳动争议的内容只能以劳动权利和劳动义务为标的【答案】： ABC 31、在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。A.新毕业学生的起薪点B.薪酬水平地区差异的控制C.员工异地调配时的薪酬处理D.被调查企业在加薪时的百分比E.公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策【答案】： ABCD 32、评价企业战略的定量标准可以选取（）。A.资金利用率B.战略与环境的一致性C.存在的风险D.战略与企业的协调性E.劳动生产率【答案】： A 33、资源的稀缺性属性包括( )。A.暂时的稀缺性B.绝对的属性C.相对的稀缺性D.永久的
23、属性E.消费劳动资源支付手段的稀缺性【答案】： BC 34、绩效监控的有效性主要取决于（）。A.管理者领导风格的选择B.管理者与下属之间绩效沟通的有效性C.绩效考评时间的及时性D.绩效考评信息的广泛性E.绩效辅导水平【答案】： AB 35、在进行行为描述面试时，考官应重点关注的关键要素有（ ）等多种类型。A.情境B.目标C.行动D.结果E.经验【答案】： ABCD 36、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括( )等方法。A.角色扮演法B.拓展训练C.敏感性训练D.模拟训练E.管理者训练【答案】： AB 37、福利费用包括( )。A.生活困难补助B.医疗卫生费C.计划生育补贴D.住房
24、公积金E.冬季取暖补贴费【答案】： ABC 38、政府在工资宏观调控方面的总原则包括()A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长B.平均工资的增长高于劳动生产率的增长C.在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D.在工资的调控上由水平控制向重点控制转变E.实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长【答案】： AC 39、培训教师的选聘标准包括（）。A.对培训所涉及的内容有实际工作经验B.具有良好的交流沟通能力C.尽量从企业内部培养以节约培训成本D.拥有培训热情和教学愿望E.能够熟练运用培训教材和培训工具【答案】： ABD 40、从培训的方式来看，企业员工培训包括（）。A.知识培训B.职内培训C.技能
25、培训D.职外培训E.自我开发【答案】： BD 41、影响工作满意度的因素包括（ ）。A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配【答案】： ABCD 42、面试准备阶段工作主要包括（ ）。A.制定面试指南B.准备面试问题C.确定评估方式D.培训面试考官E.统计面试结果【答案】： ABCD 43、对面试考官进行培训的内容应包括()A.提问问题的内容B.提问的技巧C.追问的技巧D.面试的姿态E.评价标准的掌握【答案】： BC 44、关于被派遣劳动者与劳务派遣机构和接受单位的劳动争议的管辖权问题，叙述正确的是（）。A.可由劳务派遣机构所在地管辖B.
26、可由人民法院立案庭指定C.可由接受单位所在地管理D.可由劳动保障行政部门指定E.可由劳动合同或劳务派遣协议约定【答案】： AC 45、绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（）。A.有利于激发员工们的斗志B.容易增加工作压力C.容易造成紧张的组织气氛D.降低工作的满意度E.有利于调动员工的创造性【答案】： BCD 46、技能薪酬制的主要形式有（）。A.技术薪酬制B.能力薪酬制C.经营者年薪制D.团队薪酬制E.薪点薪酬制【答案】： AB 47、无领导小组讨论法包括（ ）A.无情境性讨论B.不定角色的讨论C.情境性的讨论D.指定角色的讨论E.无主题讨论【答案】： ABCD 48、下列言语中，属于职
27、业忌语的是（ ）。A.“有完没完”B.“我就这态度”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去”D.“后边等着去”【答案】： ABCD 49、员工素质测评中，能力测试一般包括()。A.创造力测试B.特殊能力测评C.学习能力测评D.综合能力测评E.一般能力测评【答案】： ABC 50、外部培训资源的开发途径有（）。A.从大中专院校聘请老师B.聘请专职的培训师C.从顾问公司聘请培训顾问D.聘请本专业的专家、学者E.在网络上寻找并联系培训教师【答案】： ABCD 第三部分 大题(50题)1、某大型国有企业实行员工收入与岗位、技能、贡献和效益“四挂钩”的薪酬奖金分配制度。其具体内容如下：一是以实现劳动价值为依据
28、，确定岗位等级和分配标准。该企业将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又细分出1012个等级，每个等级都有相应的薪酬和奖金分配标准。为了推进技术领先的发展战略，在倡导公平竞争的前提下，该企业对科研人员实行职称聘任制，每3年一聘。科研人员实行职称薪酬制，管理人员实行职务薪酬制，工人实行岗位技能薪酬制。科研岗位的平均薪酬是管理岗位的2倍，是生产岗位的4倍。二是以岗位性质、任务完成情况和企业效益为依据，确定奖金分配数额。该企业每年都对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的可达到10万元。总体上看，奖金是岗位薪酬的1-3倍。这种加大奖金分配力度的做法，进一步拉开薪酬分配的差距。请
29、结合本案例回答以下问题：（1）该企业推行的“四挂钩”薪酬奖金分配制度有哪些优点？（2）您对完善该企业的薪酬奖金分配制度还有哪些更好的建议？【答案】：（1）该企业薪酬奖金分配制度的主要优势是：“四挂钩”薪酬奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，是一种综合平衡性的薪酬奖金分配体系。将企业全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，有利于对不同岗位的员工薪酬奖金进行分类管理，同时在企业内部具有公平性，综合考察了各个部门的贡献。将每类岗位细分为1012等级，每个等级都有相应的薪酬和奖金分配标准，能充分体现各类岗位的劳动差别和员工的实际贡献。该企业薪酬奖金分配制度重点突出
30、，偏重于科技人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有更强的竞争力。采用加大奖金分配力度的做法拉开薪酬分配的差距，有利于激励员工不断提高自身的贡献率，从而促进企业效益的增长。鼓励公平竞争，对科技人员实施聘任制，促进了薪资制度的动态化管理。（2）对完善该企业薪酬奖金分配制度的建议如下：掌握市场同类企业薪资水平的新变化，及时根据企业的薪酬政策，调整收入水平，提高薪资的外部竞争力。不断完善绩效管理制度，优化绩效考评体系，保证绩效结果的公平性和真实性，从而为薪资制度的运行提供依据，保证薪资对内公平性。在贯彻薪资制度的过程中会遇到各种问题，因此需要建立并完善沟通平台，不
31、断发现问题，提出对策，逐步加以完善。薪酬沟通是薪酬管理的关键环节，员工针对薪酬的不满应该及时通过沟通予以化解。注意长期激励与短期激励相结合，对高层管理者、核心技术人员和有突出贡献的员工推行长期激励，如年薪制、期权和股权计划等。股权和期权激励能够很好地将员工个人利益与公司整体利益结合起来，促进员工改进工作方法，提高管理效率，提高组织业绩。 2、某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最
32、近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。请结合本案例回答以下问题：(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序?(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?【答案】：(1)人力资源需求预测包括现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析，不管是哪一种预测，其具体程序都包括准备阶段、预测阶段和编制人员需求计划。该案例中，针对该公司未来10年人才发展的总目标“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”和未来三年的公司人才发展总体规
33、划，其在人力需求预测的准备阶段的具体工作程序应包括：构建人力资源需求预测系统首先，应分别从该轨道交通装备公司的企业总体战规划、企业核心竞争力及产品发展预测、企业文化三方面出发，构建预测期企业总体经济发展结构性预测系统；其次，基于已有系统结合企业各类人才拥有量与结构状况调查，及企业各类岗位各类人才总量与结构比例规范，构建预测期企业人力资源总量与结构预测系统；最后，在前期系统构建的基础上，形成HR预测模型，并对预测模型进行综合评价，不断修正。人员预测环境与影响因素分析预测环境与影响因素分析要全面、客观、有针对性。常见的环境分析方法有：SWOT分析法和竞争五要素分析法，分别适用于不同的情形：SWOT
34、分析主要帮助该轨道交通装备企业进行有关企业竞争力的分析；竞争五要素分析法主要帮助该企业进行行业竞争环境的分析 3、6、(1)工资策略有哪些类型？各具什么特点？（9分）(2)企业处于不同阶段选择什么样的工资策略？（9分）【答案】：(1)薪酬结构策略的制定实际上是薪酬结构的选择，它与企业发展战略的关系密切。薪酬策略从性质上可以分为三类：高弹性类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大一绩效薪酬与奖金占的比重较大。以绩效为导向的薪酬结构属于这种类型。高稳定类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬与实际绩效关系不太大，而主要取决于年及企业整体经营状况，员工的新酬相对稳定，给人一种安全感
35、。采用这类薪副结构豹企业，员工薪酬中基本薪酬所占的比重相当大，而奖金则根据企业整体经营：状况，按照个人基本薪酬的一定比例发放，如日本的年功序列薪酬制度。折中类。既有高弹睫成分，以激励员工提高绩效，又有高稳定成分，以促使员工注意长远目标。如以能力为导同的薪酬结构、以岗位为导向的薪酬结构及组合薪酬结构，采用孩类型的企业较多。（2)当企业处于合并或迅速发展阶段，薪酬策略以业绩力主，薪酬结构以绩效为导同：当企业处于正常发展至成熟阶段，薪酬策略重在薪酬管理技巧，薪酬结构比较多样化，可以是以绩效为导同或者年功工资，也可以是以能李为导向、以工作为导同、组合薪酬；当企业处于无发展或衰退阶段，薪酬策略着重成本控
36、制，薪酬结构可以是以绩效为导向，已可以是以能力为导同、以工作为导向、组合薪酬 4、4、【文件四】类别：电子邮件来件人：张玲绩效专员收件人：秦冬人事经理日期：5月17日秦经理：您好!公司今年结束年中的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统，从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标，按原定计划，该项工作应在下周三前完成，绩效监督小组对工作进程进行了检查，发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作，大部分经理尚未开始进行目标设定，当我们希望他们加快进度时，很多部门经理抱怨根本没有时间，觉得和员工共同制定工作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部门内部的事，监督小组是在
37、干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利，请您能给我们一些支持。文件四的回复表回复方式：(请将选项前的打)信函/便函面谈Email【答案】：回复方式：(请将选项前的打)信函便函面谈Email电话语音邮件处理时间不予处理5月20日下午2点40分(1)请在近期内根据工作安排继续落实新方案。(2)召开各部门会议，分析绩效考核系统进展缓慢的原因。(3)向各部门解释新绩效考核系统的目的、意义和要求。(4)肯定四个已完成方案制定部门的成绩，推广他们的做法。(5)派员协助各部门制定新考核体系。(6)在原定时间基础上，适当延长23天时间，让各部门能充分结合公司要求做好新方案。(7)监督小组及时加强与各部门的沟通和
38、协调，确保新考核体系的制定与公司提出的总目标的一致性。(8)确保缩效考核方案的制定必须有员工参加，确保公平与效率，发挥好激励作用。 5、某知名家用电器公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试能力培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理組成。面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的结束，面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及
39、总体印象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目：(1)请问您在哪些单位实习过？(2)您认为职业成功的评价标准是什么？(3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题？(4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做？(5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。请根据本案例回答下列问题：(1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试？（2分）(2)该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题？（10分）(3)上述提问方式具有哪些优点？（4分）【答案】：（1）该公司在复试阶段采用的是结构化面试。（2分）（2）面试题目的类型
40、：第一个问题属于背景性问题。（2分）第二个问题属于思维性问题。（2分）第三个问题属于压力性问题。（2分）第四个问题属于情境性问题。（2分）第五个问题属于经验性问题。（2分）（3）优点:有利于预测应聘者的素质状况，有较高的效度。（2分）让应聘者无法事先编造或者掩饰，更能反映应聘者的真实情况。（2分） 6、2015年12月14日，田某被某电器公司录用，双方约定工作期限两年，但并未签订书面劳动合同。田某负责加工产品的关键部件，操作精密度高，严禁用手直接抓取。而田某经常用手抓取操作，直接影响产品质量，该行为多次被检验员发现，并对其进行批评教育.但田某未能虚心接受，纠正错误，反而与之顶撞，造成不良影响。2016年7月6日，田某在上班时，又与员工张某发生争执，相互谩骂，纠缠不休，严重违反劳动纪律，被检验员罚款50元。根据该公司文明生产管理条例的规定，上班吵架劝阻无效罚款15元。事后，田某到公司人事部反映。人事部经理在调查了解情况之后，对田某再次进行说服教育，但其不服并当众威胁检验员，影响了正常的生产秩序。随后，人事部根据该公司临时工管理制度(试行)的规定，在征得工会组织同意的情况下。于2016年7月12日做出辞退田某的决定。田某不服，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。请对本劳动争议案件做出评析。【答案】：(1)本案件是一起在劳动关系实施过