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1、初级经济师之初级经济师人力资源管理题库内部题库（考点精练）第一部分 单选题(50题)1、（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。A.职位分析问卷法B.工作要素法C.临界特质分析系统D.能力要求法【答案】： D 2、巴斯的有魅力领导者的四个特征中，领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对（ ）特征的。A.魅力B.智力激发C.激发动机D.个人化的考虑【答案】： C 3、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）。A.工作实践法适用于所有工作B.观察法仅适用于中高层管理工作C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作D.问卷调查法适用于非操作类工作【答案】： D 4
2、、材料题A.在向公司口头提出解除劳动合同要求的30日后，到其他公司工作B.随时离开公司，到其他公司工作C.向公司提出协商解除劳动合同的要求D.请求劳动保障行政部门裁决【答案】： C 5、2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。A.基础知识教育B.专业知识培训C.价值观及文化培训D.操作技能培训【答案】： D 6、在弗洛伊德的正
3、常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分()和()之间一场无休止的战争，而这场战争由()来协调。A.本我、超我、自我B.自我、本我、超我C.超我、自我、本我D.本我、自我、统我【答案】： A 7、( )在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。A.团体极化 B.团体思维C.具名团体技术 D.阶梯技术【答案】： A 8、关于绩效的说法,错误的是()。A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果B.绩效是员工内在素质的一种体现C.企业绩效是个人绩效的叠加D.绩效是个
4、人对组织的承诺【答案】： C 9、劳动者获得的()收入不属于工资范围。A.奖金B.加班费C.讲课费D.津贴【答案】： C 10、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师双方约定，聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。A.不合法，小张没有正当事由不能解除聘用合同B.合法，法律规定劳动者提前30天通知可以单方解除聘用合同C.不合法，因为合同约定了小张解除聘用合同应当提前6个月通知D.不合法，小张在年度考核不合格的情况下，不能主动解除聘用合同【答案】： C 11、十月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组
5、团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。A.团体极化B.团体思维C.团体压力D.团体懈怠【答案】： B 12、研究发现，当团体的规模达到（ ）人
6、时，团体对个体的影响最大。A.4B.8C.10D.20【答案】： A 13、下列关于职位公告的说法错误的是（ ）。A.职位公告属于内部招募的方法B.职位公告是职业管理体系中的一个不可或缺的组成部分C.职位公告属于外部招募的方法D.职位公告，就是指一个组织将在内部出现的某个或某些职位空缺的信息，通过组织内部的公告栏、出版物或者内部网页等媒介告知员工，要求对空缺职位感兴趣的员工提出申请的一种做法【答案】： C 14、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题
7、。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备， 而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。 A.决策管理层B.专业技术人员及操作人员层C.监督管理层D.临时服务人员【答案】： B 15、关于薪酬作用的说法，正确的是()。A.薪酬收入无法对员工及其家庭的生活起到保障作用B.薪酬无法体现员工的个人价值C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化D.薪酬政
8、策可以引导企业实施战略转型【答案】： C 16、设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经（ ）批准，并获得职业中介许可证。A.国务院B.劳动行政部门C.地方各级人民政府D.工商行政部门【答案】： B 17、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持
9、，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.成员需以独立的方式各自给各种意见打分C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感【答案】： B 18、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是（ ）。A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试C.背景核查
10、与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书初步雇用决策D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策背景核查与体检一发出雇用通知书【答案】： D 19、某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足
11、5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：小马如向公司提出解除劳动合同，则()。A.劳动合同即行解除B.应提前3日书面通知公司C.应提前30日书面通知公司D.在公司不予批准的情况下，小马应继续履行劳动合同【答案】： C 20、“人力资源的载体说到底是人,而不是一般的物力资源所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素,而必须从人性的角度加深对人的理解,只有这样才能把握人的价值创造过程,妥善使用和开发人力资源。”这里说的是人力资源的()特性。A.社会性B.能动性C.开发性D.时效性【答案】： A 21、下列选项中关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（ ）。A.绩效考核指标权重是用来
12、区分指标的相对重要性程度的概念B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样的D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同【答案】： C 22、某企业因不能清偿到期债务而决定申请破产重整，对企业实施拯救，措施之一是裁减50%的职工。对于裁减人员的程序和范围，以及应给予被裁减人员的待遇，该企业管理人员对法律规定的理解不一致，有的说，只要工会同意，所有员工均可以被裁减；也有的说，裁减人员可以不给予经济补偿；还有的说，如果采取裁减人员的措施，今后将不能再
13、招用新的劳动者。经过研究，该企业制定了裁减人员方案。裁减人员方案开始实施后，企业告知被裁减人员可以申请领取失业保险金。根据以上资料，回答下列问题：关于被裁减人员领取失业保险金的说法，正确的是()。A.该企业应当向被裁减人员支付失业保险金B.无论该企业是否参加失业保险，被裁减人员都可领取失业保险金C.无论被裁减人员有无求职要求，都可以领取失业保险金D.被裁减人员已办理失业登记是领取失业保险金的必须程序【答案】： D 23、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解释这种现象的理论是（）。A.强化理论B.学习理论C.诱因理论D.认知一致性理论【答案】： C 24、下列关于资本价格变化
14、对劳动力需求量的影响的描述，错误的是()。A.在其他条件不变的情况下，资本供给价格的变化会对劳动力需求产生规模效应和替代效应B.在其他条件不变的情况下，资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求上升C.在其他条件不变的情况下，资本价格上升所产生的替代效应会导致劳动力需求下降D.资本价格变化对于劳动力需求的最终影响将取决于效应力量更大的那种效应【答案】： C 25、()工资差别揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。A.补偿性B.竞争性C.垄断性D.技能性【答案】： A 26、要克服单调感，不适合采取的手段是（ ）。A.操作设计B.操作变换C.突出工作的目的性D.操作改进【答案】： D 2
15、7、（）是由于市场因素或经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员来缓解经济压力。A.经济性裁员B.优化性裁员C.结构性裁员D.企业重组【答案】： A 28、关于绩效管理的说法，错误的是（）。A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理与绩效考核是等价的C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理会推动绩效考核的开展【答案】： B 29、关于请假管理制度的说法，正确的是（）。A.企业不能将病假作为事假处理B.用人单位有权不批准员工所谓的任何病假C.每一位员工均可享受带薪休假D.企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理【答案】： A 30、说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）。A.说服
16、信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大B.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大C.在说服信息很简单的时候，视觉的效果最好D.当被说服者已经处于争论之中，单面说服效果好【答案】： C 31、在团体决策技术中，有一种技术能够让所有成员参与机会均等，讨论不受任何一个成员的左右，同时决策的时间得到严格控制。这种技术是（）。A.德尔菲技术B.阶梯技术C.具名团体技术D.爬山法【答案】： C 32、关于用人单位违反年休假规定的法律责任，说法正确的是()。A.单位不安排职工休年休假又不依照职工带薪年休假条例规定给予年休假工资报酬的，由市级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限
17、期改正B.逾期不改正的，责令该单位支付年休假工资报酬即可C.公务员和参照公务员法管理的人员所在单位，可对单位负责人依法给予处分D.属于其他单位的，由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行【答案】： D 33、 关于偷窃行为原因的说法，错误的是（）。A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复B.可能因为感到被剥削C.必然涉及严重不满等深层次的原因D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段【答案】： C 34、（2018年真题）（ ）是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。A.福利计划B.福利预算C.福利评价D.福利反馈【答案】
18、： B 35、（2020年真题）职业培训的主要形式不包括（ ）。A.再就业培训B.创业培训C.跨行业培训D.就业前培训【答案】： C 36、关于劳动力供给的说法，正确的是()。A.劳动力供给反映了劳动力供给数量与工资率之间的关系B.劳动力供给是雇主需要作出的一种决策C.其他条件相同，工资率上升一定会导致劳动力供给数量增加D.其他条件相同，工资率上升一定会导致劳动力供给数量减少【答案】： A 37、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅
19、读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面()形式的工资制较为合理。A.平均工资B.计时工资C.基本工资加奖金制D.计件工资【答案】： C
20、 38、（2020年真题）下列人格特质理论中，从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是（ ）。A.恩培多克勒的特质理论B.奥尔波特的特质理论C.卡特尔的特质理论D.艾森克的特质理论【答案】： D 39、关于绩效考核方法选择的说法，错误的是()。A.对于不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核B.对于稳定的、内容程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚定法进行考核C.为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法D.对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法【答案】： C
21、 40、我国是国际劳工组织的创始国之一，截至2006年10月，我国政府已批准国际劳工公约()个。A.18B.28C.25D.22【答案】： C 41、下列关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是()。A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大B.一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好C.在说服信息很复杂的时候，听觉信息的效果最好D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大【答案】： B 42、下列选项中，关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。A.大多数情况下，上级是评价员工的最佳人选B.员工自我评价没有必要，因为员工会对自己过于宽松C.内部人员评价内部员工的成本要高于外部人
22、员评价内部员工的成本D.只有员工能够准确地评估管理者【答案】： A 43、下列选项中，()不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因。A.贫穷B.歧视C.技能贫乏D.工资率【答案】： D 44、劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为（）。A.心理疲劳B.心理阻滞C.心理饱和D.生理疲劳【答案】： B 45、（ ）是指信息在人与人之间的传递。A.交流B.联络C.沟通D.联系【答案】： C 46、应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的描述是()。A.应届毕业生职业发展困惑B.一般员工对公司期望要求过高C.应届毕业生善于处理
23、人事关系D.一般员工职业技能不够熟练【答案】： A 47、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”A.语言障碍；赵总经理B.过滤；晓丽C.情绪；晓丽D.选择性知觉；赵总经理【答案】： D 48、著名心理学家里昂费斯廷格提出说明态度和行为之间关系的理论是()理论。A.自我觉知B.态度行为C.认知失调D.结构功能【答案】： C 49、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是（）。A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试C.背景核查与体检一审查求
24、职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书初步雇用决策D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策背景核查与体检一雇用决定通知书【答案】： D 50、（），即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。A.团队性原则B.竞争性原则C.隐性报酬原则D.经济性原则【答案】： C 第二部分 多选题(50题)1、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但
25、产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵,情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家进行咨询。A.制定完善的规章制度,防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突B.加强上下级之间的信息和意见的沟通,减少隔阂和分歧C.审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题,避免头痛医头,简单压制D.招收员工时严格选择服从管理的人员【答案】： ABC 2、下列劳动者的收入中,属于工资范围的是()A.劳动者在端午节期间加班获得的报酬B.企业支付劳动者劳动保护方面的费用C.企业支付劳动者的生活困难补助
26、费D.企业支付劳动者的年终奖金E.劳动者在杂志上发表文章获得的稿费【答案】： AD 3、人格特质理论中的四体液说将人的类型分为（）。A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质E.神经质【答案】： ABCD 4、制作招募广告时，通常应当遵循的原则包括（）。A.能够引起求职者的注意B.激起求职者对空缺职位的兴趣C.帮助求职者判断获得空缺职位的可能性D.唤起求职者去求职的愿望E.促使求职者尽快采取求职行动【答案】： ABD 5、关于延长工作时间的说法，正确的有（）。A.用人单位延长劳动者工作时问每日不得多于4小时B.用人单位应当与劳动者协商后延长工作时间C.用人单位延长劳动者工作时间每月不得超过36小
27、时D.用人单位不得延长劳动者工作时间E.劳动者可以自主决定延长工作时间【答案】： BC 6、下列关于人力资源管理的发展阶段及特点的描述，正确的是()。A.人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段B.在雇佣管理阶段，雇主把员工当成机器、工具，看作是简单的生产手段和成本C.在人事管理阶段，人事管理作为一种管理活动正式进入了企业的管理活动范畴，人事管理的工作重点是提高劳动生产率D.在人力资源管理阶段，将人力作为资本来看待，全面重视员工的工作生活质量，组织再设计运动，战略性人力资源管理兴起E.人力资源管理的发展是突变性的，各阶段之间没有太多的联系【答案】： ABCD 7、A公司是
28、一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。A.工作绩效B.偷窃行为C.员工人格D.暴力行为【答案】： ABD 8、在实施招募活动的过程中，招募者需要特别注意的有（）。A.要善于交谈、沟通B.要注重仪表C.要热情和礼貌D.要重点提供有利信息E.要提供充分的、真实的信息【答案】： C 9、人格特质理论中的四体液说将人的类型分为（）。
29、A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质E.神经质【答案】： ABCD 10、为了增加他人顺从的可能性，可以采用的方法包括（）。A.先向他人提出一个较低的要求，在对方接受后，再提出一个较高的要求，则新的要求被接受的可能性会增加B.先向他人提出一个很高的要求，在对方拒绝之后，再提出一个较低的要求，则低的要求被接受的可能性增加C.向他人提出一个高的要求，在他人回应之前降低要求，对方接受的可能性增加D.在他人接受要求之前，增加新的要求，则对方更有可能接受新的要求E.在他人接受了最初的要求后，增加一个新的要求，对方很有可能接受新的要求【答案】： ABC 11、关于薪酬等级数量及级差确定工作的说法，正确
30、的有（）。A.在进行工作评价时已对职位进行了初步的等级划分，因此，在薪酬结构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分B.在变动级差法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大C.在变动差异比率法中，职位等级越高.相邻的两个职位等级之间的差异比率越大D.在恒定差异比率法中，各职位等级中的最高点之间的差相等E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异【答案】： BC 12、与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括（）。A.因实施社会保险制度而发生的社会关系B.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系C.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会
31、关系D.因职工损害企业利益而发生的社会关系E.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系【答案】： ABC 13、与异质性团体相比，同质性团体的优势有()。A.成员之间易于相处B.容易促进团体的变革C.决策质量高D.成员之间易于分享信息E:决策时能够提出更多有效的建议【答案】： AD 14、按裁员的动因划分，裁员类型可以分为（）。A.经济性裁员B.限期裁员C.结构性裁员D.一次性裁员或“闪电裁员”E.优化性裁员【答案】： AC 15、在进行培训与开发需求分析时，人员分析包括的主要内容有()。A.培训资源分析B.组织目标分析C.工作绩效评估分析D.人员技能、能力和综合素质分析E.培训与开发调查分析
32、【答案】： CD 16、作业能力是完成某种作业所具备的（）。A.技术特征B.心理特征C.生理特征D.经验特征E.身体特征【答案】： BC 17、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。 A.团体规模B.团体凝聚力C.成员在团体中的地位D.成员的家庭
33、背景【答案】： AB 18、老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息的优势在于（）。A.与被说服者的原有态度存在较大差距B.有助于唤起恐惧感C.信息呈现方式较为直观D.有助于减少选择感【答案】： ABC 19、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵,情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而是被动附和;有人消极怠工,甚
34、至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家进行咨询。A.制定完善的规章制度,防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突B.加强上下级之间的信息和意见的沟通,减少隔阂和分歧C.审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题,避免头痛医头,简单压制D.招收员工时严格选择服从管理的人员【答案】： ABC 20、下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）。A.绩效就是最后考核的一个分数B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素
35、质、实现公司战略D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程E.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映【答案】： BC 21、人力资源管理的职能模块包括（）等。A.人力资源战略与规划B.组织结构设计C.组织的经营发展战略D.招募与甄选E.薪酬管理【答案】： ABD 22、关于企业薪酬水平定位，常见的策略有（）A.市场领先策略B.市场跟随策略C.混合策略D.平均薪酬策略E.市场滞后策略【答案】： ABC 23、材料题A.没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的B.没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考核的认识C.没有设计绩效考核指标D.没有对绩效考核中发现的问题加以分析【答案】：
36、ABD 24、关于劳动法的说法,正确的是()。A.劳动法的调整对象主要是劳动关系及与其密切相关的其他社会关系B.保护劳动者合法权益是劳动法的立法目的之C.劳务关系属于劳动法的调整对象D.农业劳动者不适用劳动法E.国家机关不是劳动法规定的用人单位【答案】： ABD 25、劳动法第六十四条规定,不得安排未成年工从事()A.矿山井下B.高处、低温、冷水作业C.有毒有害D.第四级体力劳动强度的劳动E.娱乐场所【答案】： ACD 26、关于招募范围的说法,正确的有A.招募范围取决于职位本身的要求B.招募范围包括所要招募的目标人群C.招募范围取决于填补职位的候选人的地区可得性D.招募范围取决于组织的战略定
37、位E.通常情况下,职位对任职者的要求越高招募的范围就越小【答案】： ACD 27、为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源部正确的做法是（）。A.建立详细的应聘人员信息库B.分析影响大学生报到的因素C.减少发放录取通知书的比例D.缩短面试与发放录取通知的时间间隔【答案】： AD 28、下列关于薪酬的描述，正确的是()。A.报酬可分为内在报酬和外在报酬B.薪酬的基本构成包括基本薪酬、福利和奖金三大部分C.可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬D.技能薪酬主要适用于“白领员工”E.外在报酬包括员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬【答案】： ABC 29、材料题A.在
38、更大的范围内进行广告宣传B.事先确定录用标准C.对拟聘用外部人员进行背景调查D.在招聘广告中更加准确客观地描述任职条件【答案】： BCD 30、绩效考核指标评价标准的类型包括（）。A.描述性标准B.量化标准C.基本标准D.卓越标准E.整体标准【答案】： ABCD 31、三方协议中的“三方”包括（ ）。A.毕业生B.教育部高校学生司C.用人单位D.毕业生所在学校E.各省教育厅【答案】： ACD 32、某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业,近年来,由于自动化纺织机械的大量引进,公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书却多年未变。特别是在对
39、现有职位进行梳理之后,小李发现,公司近两年 招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书A.工作分析的时间安排B.工作分析的成本预算C.工作分析的基础理论D.工作分析的预期成果【答案】： ABD 33、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化但公司的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对
40、公司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书。为了获得公司领导的支持，小李制订了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标、总任务及意义，工作分析的组织形式与实施者，工作分析的实施步骤，工作分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。A.公司内各部门的工作分析结果最专业B.公司内各部门对本部门工作非常熟悉C.以公司内各部门为实施主体能够更加科学D.以公司内各部门为实施主体能够节省成本【答案】： BD 34、材料题A.资格证书要求B.工作职责
41、要求C.工作经验要求D.绩效标准要求【答案】： AC 35、E公司是一个民营企业经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和
42、严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。A.工作压力源B.生活压力源C.社会压力源D.环境压力源【答案】： ABC 36、关于三方协议的说法,正确的是（）A.三方协议由毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方签订B.三方协议是学校统计就业率、派遣毕业生的依据C.三方协议是当事人针对未来签订劳动合同、确立劳动关系达成的合意,不具备法律效力D.学校仅仅是登记者或认证者的身份,三方协议对其并不产生实际的约束E.三方协议的权利和义务主要针对毕业生和用人单位【答案】： ABD 37、下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（ ）。A.无法对日志填写过程进行有效监控B.信息可能记录不全C.需要占用任职者足够的填写时间D.成本高E.无法分析高水平与复杂的工作【答案】： ABC 38、下列选项中，关于工作分析方法的说法，正确的有（ ）。A.目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作C.工作日志法