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1、2022年房地产经纪人之业务操作题库内部题库（基础题）第一部分 单选题(50题)1、促成小户型客户购买的直接原因是（ ）。A.装修B.低价C.户型D.便利【答案】： B 2、（）既可以作为小面积办公空间，也可作为城市中心区家庭居住。A.商务公寓B.LOFTC.写字楼D.商务综合体【答案】： A 3、新建商品房销售筹备培训的内容不包括（）。A.项目情况培训B.公司发展目标培训C.广告运用培训D.公司背景培训【答案】： C 4、下列文件中，属于新建商品房销售前销售文件的是( )。A.置业计划B.购楼须知C.房地产认购协议书D.宣传展板【答案】： A 5、下列有关房源信息推荐的表述，正确的是（）。A
2、.房源推荐只能在公盘制的情况下存在B.房源推荐只能在私盘制的情况下存在C.采用一般推荐方式的，卖方代理经纪人一般获得该笔业务成交总佣金的80%D.房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为“一般推荐”和“合作推荐”两种【答案】： D 6、对出租或出售房屋的权属审核，经纪人要询问客户是否取得的证书不包括（ ）。A.房屋所有权证B.房屋购买协议证书C.土地使用权证D.他项权利证书【答案】： B 7、（ ）是指选择目标市场，最终进行市场定位，为消费者提供完美的差异化不动产产品和服务。A.市场细分B.目标市场选择C.STP营销D.市场定位【答案】： C 8、根据现有市场产品的客户反馈制订适当的产品建议，将有
3、效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力，这是基于（ ）的项目定位模式。A.客户体验点B.项目既定市场定位C.项目运作模式D.市场实操案例反馈【答案】： D 9、下列关于“养客”的表述中，正确的是（）。A.与客户培养关系B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客C.潜在的客户需要时间去培养D.为客户免费提供市场信息【答案】： B 10、空间形式属于建筑策划方法中的( )环节的内容。A.目标规模设定B.外部条件调查C.内部条件调查D.方案构想【答案】： D 11、在证书防伪水印纸内埋入全息开窗安全线的是（）年版房屋所有权证书。A.2012B.
4、2008C.2006D.2004【答案】： A 12、下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.A.沟通是否顺利B.信息收集是否完善C.接待水平是否专业D.营销展示是否全面【答案】： C 13、 存量房遍布城市的各个角落，销售离散性大，房地产经纪企业建立社区性门店。体现出存量房销售（）的特点。A.待售房屋实体差异大B.销售对象坐落分散C.主要为现房销售D.房屋产权关系复杂【答案】： B 14、下颌根尖片可见的颌骨正常解剖结构包括A.颏棘、营养管、喙突、颏孔、颧骨B.颏棘、外斜线、喙突、颏孔、下颌管C.颏棘、营养管、喙突、颏孔、外
5、斜线D.颏棘、营养管、颏孔、下颌管、外斜线E.颏棘、营养管、喙突、翼钩、下颌管【答案】： D 15、某建设项目总投资20000万元，流动资金为1000万元，投资者投入的自有权益资本为6000万元。建设完成后用于出租。经营期内年平均利润总额为2500万元、年平均税后利润总额为2000万元。则该项目的预期投资收益率、资本金净收益率分别为（ ）。A.12.5%；33.3%B.10%；33.3%C.12.5%；32.3%D.12.5%；41.6%【答案】： A 16、下列选项中，能够影响写字楼建筑外部形态的要素是（）。A.建筑外立面B.商务会所功能C.裙楼商业必要业态D.生态节能高新技术【答案】： A
6、 17、写字楼销售项目策略制定的出发点不包括（ ）。A.以市场竞争优势为主导B.以目标客户需求为主导C.以项目差异化特点为主导D.以投资回报率为主导【答案】： D 18、采用电话访问的方式开拓房源渠道的缺点是( )。A.比较费力，但可联系的人较少B.受时间和地点的限制C.花费时间较多D.容易遭受拒绝【答案】： D 19、在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（）。A.物业的用途B.物业的权属状况C.物业自身及其周边环境的物理状态D.委托方在委托过程中的心理状态【答案】： C 20、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企
7、业为张某制作了置业计划，与王某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。A.项目建设依据B.商品房销售依据C.付款方式及期限D.保值增值的途径【答案】： C 21、直接影响项目的市场形象与客户感知的是（），因此开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办。A.开盘活动的场地选择B.开盘活动现场的人气与氛围C.开盘活动的现场准备和传播信息的程度D.开盘活动的形式【答案】： B 22、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王
8、某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。A.收取佣金200元B.签订委托协议C.收取3000元佣金D.发布广告信息【答案】： C 23、房源的初始委托价格是由（ ）决定的。A.业主B.购买方C.房地产经纪公司D.代理人【答案】： A 24、盈亏平衡定价法属于（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.比较定价法【答案】： A 25、房源的开拓要遵循真实性、及时性和（ ）原则。(2007年真题)A.集中性B.规范性C.合法性D.共享性【答案】： A 26、在市场调
9、查搜集原始资料时，( )是整个调查工作的核心。A.多看、多走B.多问、多记C.调查表格及问卷D.进行访谈【答案】： C 27、由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用，因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力，体现的是写字楼项目代理销售的（）。A.客户非个体属性B.产品技术性C.与宏观经济正相关性D.销售商务性【答案】： C 28、房地产行政管理部门对房地产经纪行业进行年检和验证管理，以下说法中，错误的是( )。A.它可以督促房地产经纪机构及时进行变更登记B.它可以当场注销一些名存实亡的房地产经纪机构C.它有利于更精确地统计房地产经纪机构数目D.它有助于总结行业
10、普遍存在的经验，发现普遍性问题【答案】： B 29、采用房源信息公盘制共享形式的优点是( )。A.每宗交易需要两个房地产经纪人跟进B.房地产经纪公司确定分区边界比较简单C.利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性D.可以使每位房地产经纪人的生意面达至最广，工作效率得到提高【答案】： D 30、某房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式。2018年5月，与6家房地产开发公司签订了合同，以某房地产经纪公司的名义负责销售商品房，并承担风险。A.专业推荐B.一般推荐C.合作推荐D.特别推荐【答案】： C 31、下列房源中，( )是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房
11、屋，按市场价出售。A.房改房B.集资房C.商品房D.经济适用住房【答案】： C 32、业主临时涨价或买方二度议价时，经纪人需注意在谈判中一定要（），要保持客观冷静的态度，公正，不偏不倚，在出现僵局时要将买卖双方分开说服。A.沉着应对，控制价格的波动B.掌握主动，控制谈判的节奏C.维护公司形象，控制谈判的效果D.维护双方的关系，注意自我防范【答案】： B 33、房地产销售一般分为销售准备和( )阶段。A.销售实施B.售后服务C.广告定价D.营销策划【答案】： A 34、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)经纪人吕某与客户王某洽谈一笔房地产买卖经纪业务，吕某私下告诉王某他有比本公司其他经纪人更丰富的
12、房源，因为他同时还在其他经纪机构兼职。后来，吕某代表甲公司与王某订立房屋买卖经纪合同。合同约定：吕某接受委托，代理王某购买一间办公用房，但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕庇，甲公司和吕某本人一概不负责。若代理不成功，只收取佣金5000元;代理成功后，佣金按成交价格的2.3%收取。吕某通过乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)寻找到房源，并与乙公司签订房屋买卖合同，合同约定乙公司将丙公司的一间办公用房过户给王某，转让价格为90万元，其中80万元支付给丙公司，余下10万元吕某收取1.8万元佣金，8.2万元归乙公司。王某按吕某的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后，在房屋交付前吕某代办房
13、屋过户的过程中，发现其购买的办公用房原来已同丙公司办理了抵押登记，担保了丙公司的一笔50万元的建行贷款，该贷款半年后到期。王某因此与甲公司发生纠纷。A.甲公司B.经纪人吕某C.乙公司D.丙公司【答案】： A 35、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。A.收取佣金200元B.签订委托协议C.收取3000元佣金D.发布广告
14、信息【答案】： C 36、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。(2011年真题)A.11B.12C.13D.14【答案】： B 37、微血栓的主要成分是A.红细胞B.中性粒细胞C.纤维素D.血小板【答案】： C 38、关于房地产卖点应具备的特
15、点的说法，错误的是（）。A.卖点能够展示出来B.卖点是房地产自身独有的汽势C.卖点一般容易被竞争对手模防D.卖点必须能够得到目标客户的认同【答案】： C 39、开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节（）。A.应缴纳3的房屋验收费B.应缴纳5的房屋验收费C.应缴纳10的房屋验收费D.无需交付任何费用【答案】： D 40、楼盘品牌是企业的无形资产，成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和（）。A.可行性B.概念性C.时效性D.附加值【答案】： D 41、对房屋本身尽量创造有利成交的条件，主要是弱化房屋缺陷，强化房屋优点，
16、具体做法不包括（）A.建议业主修复缺陷B.通知业主准备好土地使用证、室内家具清单及客户违约责任C.留意通风采光，空屋应常开窗通风，避免客户看房时呼吸不适D.建议业主清理家具，破败的杂物全部抛弃，体现家的温馨【答案】： B 42、写字楼销售项目策略制定的出发点不包括（ ）。A.以市场竞争优势为主导B.以目标客户需求为主导C.以项目差异化特点为主导D.以投资回报率为主导【答案】： D 43、客户的分类中，按（）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等。A.是否接受过本经纪机构的服务B.客户的性质C.物业的价格区间D.交易过程【答案】： A 44、房地产产品SWOT分析定位法中的SWOT是( )的合称
17、。A.优势、劣势、机会、威胁B.优势、劣势、机会、挑战C.优势、劣势、机会、运气D.优势、劣势、机会、效率【答案】： A 45、在商圈调查中，（ ）是使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。A.现场勘查法B.访谈法C.问卷调查D.电话咨询【答案】： A 46、市场营销战略属于( )范畴。A.职能战略B.总体战略C.促销战略D.成本战略【答案】： A 47、以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（ ）。A.客户让渡价值B.客户关系C.客户满意D.客户忠诚【答案】： B 48、写字楼（ ）与住宅的不同在于细分指标的差异。A.区域市场分析B.项目资源属性判断C.宏观经济分析D.市场发展态势分析【答
18、案】： B 49、在以提高市场占有率为主要目标，营销利润为次要目标时，应采取的定价策略是( )。A.高价策略B.低价策略C.中价策略D.成本价策略【答案】： B 50、写字楼项目的销售策略中，适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况的方式是（）。A.以目标客户需求为主导的销售策略制定B.以项目差异化特点为主导的销售策略制定C.以活动营销核心为主导的销售策略制定D.以市场竞争优势为主导的销售策略制定【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、目前，国家对存量房交易中开征（）等交易税费。A.营业税B.个人所得税C.契税D.印花税E.土地增值税【答案】： BCD 2、房地产经纪机
19、构采用门店接待法开拓客源，其优点有（）。A.客源信息较准确B.开拓成本较低C.获取信息量较大D.联系客户较方便E.信息时效性较强【答案】： ABD 3、 关于客源信息开拓的说法正确的有（）。A.门店接待开发客源的成本较高B.互联网开发客户就是在付费的房源信息发布平台上进行房源广告的发布C.驻守和横幅揽客法的成本较低D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率【答案】： CD 4、房地产经纪人在对物业进行现场勘查时要特别注意的事项有（ ）。A.仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符B.了解物业所在区域是否划入拆迁范围C.对底层并沿街
20、有商业价值的物业应仔细了解客流情况、周边人文环境、消费层次等内容D.详细勘查水、电、气、热力、有线电视、无线网络的使用状况E.对煤气或天然气的气路要请专业人士进行查验【答案】： ABCD 5、商品房买卖合同示范文本的主要条款包括()。A.计价方式及价款B.面积差异处理办法C.规划.设计变更的约定D.商品房价格鉴定E.争议处理办法【答案】： ABC 6、通过门店接待法开拓客源信息的优点主要有（ ）。A.短时间内获取大量客源B.综合成本较低C.信息准确度较高D.较易取得客户信任E.不受门店位置的影响【答案】： CD 7、在房源实地勘查前，房地产经纪人应做好的准备工作有（ ）。A.与业主确定勘查时间
21、B.明确房源的具体位置C.带好房源勘查的必要工具D.审查业主提供的权霭证书E.让业主在实地勘查表上签字【答案】： ABC 8、对新建商品房销售人员进行项目本体分析的目的是使销售人员（ ）。A.了解项目规划设计的内容、建筑特色B.了解公司背景C.加深对产品的熟悉和理解D.熟悉项目周边环境、公共配套设施E.明确项目推广目标及公司发展目标【答案】： AC 9、商品房买卖合同签订过程中可能遇到一些风险，最常见的风险有（）。A.房号销售与算价风险B.购买资金风险C.变更风险D.贷款资格风险E.政策风险【答案】： BC 10、房地产销售人员应提醒借款人向各银行的抵押贷款产品或抵押贷款服务公司的专业人士进行
22、咨询，注意防范抵押贷款的（ ）风险。A.房屋贬值B.无法实现交换C.购房者房屋处置D.利率变化E.无力继续偿还贷款本息【答案】： ACD 11、企业选择目标市场策略应考虑的因素主要有（）。 A.产品特点B.市场特点C.企业资源D.地域条件E:竞争状况【答案】： AC 12、合理使用客源信息的方式主要有（ ）。(2007年真题)A.恰当保存和分类B.信息共享和客户跟进C.保守客户秘密D.不滥用客户信息E.独占房源信息【答案】： ABCD 13、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源
23、信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。A.尽可能保存客户原始资料B.区分客户内部资料与外部资料C.确保客户数据库运行的安全性D.能自动识别客户信息的真实性与有效性【答案】： ABC 14、房地产市场细分必须遵循的原则主要有（）。A.可衡量性B.可进入性C.赢利性D.稳定性E:制约性【答案】： ABCD 15、企业选择目标市场时，可考虑的目标市场模式包括( )。A.选择专门化B.产品多样化C.完全覆盖市场D.市场专门化E:密集单一市场【答案】： ACD 16、宣传展板将销售信息以展板形式在销售现场展示，达到（ ）的作用。A.项
24、目价值点渗透宣传B.完善置业计划C.形象定位D.促销措施及时公布E.销售信息及时公布【答案】： AD 17、房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有（ ）。A.房地产项目针对哪些不同的消费群体B.如何让消费者理解产品的内涵C.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为D.消费者对房地产项目的消费习惯是什么E.消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么【答案】： AD 18、对房地产销售人员物业管理方面的培训内容主要包括( )。A.售楼处签约程序B.管理规则C.公共契约D.收费标准E:物业管理服务的内容【答案】： BCD 19、在房地产经纪市场中，住宅绝大多数是( )。A.集资房B.商品房C.经济适
25、用房D.房改房E:私房【答案】： BD 20、让客户成为真正的买方或租客，能够缩短进程的工作包括( )。A.对客户进行需求引导B.要尊重和利用卖方置业顾问C.了解受益人D.与律师进行友好沟通E:对客户的购买力进行判断【答案】： ACD 21、存量房商业抵押贷款年限应付的条件有（）。A.房龄+贷款年限50B.房龄+贷款年限47（砖混）C.年龄+贷款年限70D.房龄+贷款年限47（钢混）E.年龄+贷款年限65【答案】： AC 22、销售规则培训主要是指针对（）、相关合同文件的签订规则等方面的培训。A.销售现场管理制度B.接待制度C.区域整体规划D.项目地理位置E.付款方式【答案】： AB 23、进
26、行房源开拓时，选择地理性目标市场的操作要点有( )。A.了解该区域的房地产周转率B.调查该区域其他房地产经纪人的开发情况C.对该区域十分熟悉，知晓近期的建设规划D.努力提升公司或经纪人在该目标市场的知名度，不断派发名片E:通过为特定人群提供专业服务努力，来提升公司或经纪人在该目标市场的知名度【答案】： ABCD 24、对于一个城市的写字楼市场的把握主要可从()等方面来分析.A.市场需求程度B.产品C.客户D.市场定位E:价格与租金走势【答案】： BC 25、从风险类型的定义来看，企业风险类型中的纯粹风险包括( )。A.财产损害B.法律责任C.输出价格风险D.员工伤害E:雇员福利【答案】： AB
27、D 26、房地产市场宏观环境调查中，经济资料包括（ ）。A.教育程度B.价值观C.产业结构D.货币供应E.职业预期【答案】： CD 27、穿刺为可凝结的血性液体最可能来自A.淋巴血管瘤B.血管瘤C.淋巴管瘤D.鳃裂囊肿E.神经鞘瘤【答案】： B 28、波士顿咨询集团法中，根据销售增长率和市场占有率划分的产品类别包括（）。A.明星产品B.现金牛产品C.品牌产品D.瘦狗产品E:问号产品【答案】： ABD 29、目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有（ ）。A.工作效率低B.房源信息不能实现共享C.会出现“留盘”行为D.房源信息较易外泄E.不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极
28、性【答案】： CD 30、在存量房市场上，房地产经纪人需要掌握大量可靠的房源信息，这些信息具体包括（）。A.是否设定抵押B.业主出售目的C.是否有贷款尚未还清D.距上次交易是否满五年2年E.家具家电是否赠送【答案】： BC 31、房地产项目形象定位中应当研究()等问题。A.项目针对哪些不同的消费群体B.如何让消费者理解产品的内涵C.如何对产品的特点进行描述和提升D.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为E:产品的差异对消费者的影响程度【答案】： BCD 32、4Ps，即市场营销组合策略，是指在特定时期向特定市场销售特定产品的市场营销决策的优化组合。市场营销的四大要素是( )的优化组合。A.
29、产品B.价格C.分销D.促销E:合并【答案】： ABCD 33、下列资料中，属于新建商品房销售文件的有（）。A.价目表B.购房须知C.项目楼书D.户型手册E.置业计划【答案】： AB 34、商业地产项目购买客户的特征为（ ）。A.企业或社会高端阶层B.有一定的投资或经商经验C.理财观念成熟D.对市场具有较高的前瞻性E.有资金实力【答案】： BCD 35、房地产经纪业务中在风险识别阶段要解决的主要问题有( )。A.识别风险因素B.识别风险性质及后果C.风险识别的方法及效果D.识别风险的大小顺序E:识别各风险相对应的处置方法【答案】： BC 36、写字楼项目的市场分析的内容包括（ ）。A.竞争项目
30、的分析B.房地产经纪人业务能力的判断C.市场发展态势分析D.区域写字楼市场分析E.使得综合效益最大化【答案】： ACD 37、对于写字楼项目前期客户应采取的销售策略为（）。A.注重维护、提前告知项目信息B.增强物业服务意识C.突出资源优势，强化高端产品D.寄送产品手册及小礼物E.突出区域规划前景和写字楼的稀缺【答案】： ABD 38、写字楼项目的商业权益有（ ）。A.经营者权益B.投资者权益C.开发商权益D.消费者权益E.后期管理者权益【答案】： ABC 39、下列关于胸腔积液与气胸患者体征的对比，错误的是（）。A.患侧胸廓均可呈饱满B.患侧呼吸音均减弱或消失C.气管均向健侧移位D.患者均喜取
31、患侧卧位以减轻呼吸困难症状【答案】： D 40、房地产经纪人选择自己的房源分类规则和标准，对于重点房源，房地产经纪人应该（ ）。A.集中精力B.定期回访C.营销推广D.以求快速促成交易E.保持联络【答案】： ACD 41、在实际操作中，写字楼销售策略制订大致可分为以（ ）为主导的销售策略制订。A.项目主流客户需求B.项目差异化特点C.市场竞争优势D.目标客户需求E.项目形象定位【答案】： BCD 42、分析写字楼项目的产品定位可以从（ ）等方面分析其资源条件。A.景观资源分析B.项目规划指标分析C.路网情况判断D.类型属性判断E.项目经济指标分析【答案】： ABC 43、按照使用用途分，房源一
32、般可以分成( )。A.住宅B.办公楼C.厂房D.已购公房E:房屋使用权公房【答案】： ABC 44、根据谈话获取的有效信息，量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的（ ）等。A.接受价格B.家庭情况C.目前的居住情况D.咨询时间E.购买意向【答案】： BC 45、关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（）。A.客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容C.50的潜在客户将转和别人做生意D.客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息
33、【答案】： AD 46、经济环境研究主要是对商业地产的总体环境进行调查和分析，其变量主要包括（）等。A.人均收入水平、消费水平B.购买行为与习惯C.全社会消费零售总额D.全市商业增加值E.人均可支配收入【答案】： ACD 47、弥漫性毒性甲状腺肿与哪项发病因素有关？（）A.缺碘B.致甲状腺肿物质C.自身免疫D.伴发心肌炎【答案】： C 48、房地产经纪人合理使用客户信息应做到()。A.保持客户联系B.实现信息共享C.保守客户秘密D.对信息恰当分类和保存E:对客户信息及时调整和更新【答案】： ABCD 49、按政府有关规定，不能接受出租业务委托的房地产有( )。A.违章建筑B.房屋所有权权属有争议C.共有房屋未取得共有人同意D.不符合使用安全标准E:房改房【答案】： AD 50、COPD早期的病理生理改变是（）。A.闭合容积增大B.最大通气量减小C.动态肺顺应性增加D.第一秒用力呼气量减小【答案】： A