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1、 月份销售工作总结和计划销售经理月工作总结与计划(十三篇)月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇一 现将八月份工作总结范文作以下汇报： 一、工作方面 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发货，最终还要确定客户是不是准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司
2、最新产品，确定客户是不是有需要。 二、工作中存在的题目 1、货期调和力量不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才能完成。这类状况致使了部份客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够公正，使工作的效力大大地下降;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于本身产品学问的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习往完善本身的产品学问和进步业务水平。 对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假设要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也
3、是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量题目是每一个业务员所必需做到的，假设一味地往埋怨工厂，只会让事情变得更加糟。假设说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当准时有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个题目：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和转变。 在紧急的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着往减缓这类状态，但是效果其实不好。心理学解释致使急躁的心理有许多因素：工作环境、本身素养、生活习惯、工作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自己的生活
4、习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而进步本身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了进步工作效力的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克制这类心理的最好方法就是培育和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款
5、回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗语说：口说无凭，甚么事情都要确认才行。 3、对新客户，肯定要完全依照合同上的标准行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和进步本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出往走走，保持经常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户需要甚么产品。 以上是我八月份工作总结，缺乏的地方还请领导多多指导和批判。 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇二 我叫_，从学校毕业不久后，就来到了北京_科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售
6、方式，由于大局部公司都不喜爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很简单，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把
7、握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的效劳，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进展合作，他出钱办理睬员。 二、电话销售工作内容 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚打算，由于刚来这家公司，所以我们
8、都要先进展一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议完毕后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。 当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先问，“请问，您这是_公司吗”。对方答复是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京_科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息效劳的”。 对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考
9、的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧
10、，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比拟友好的拒绝你，或者临时先试用你的效劳。 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇三 x年的7月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间，公司教会了我许多东西，在
11、同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下： 7月信息状况如下： 1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个， 2. 销量个人零售：10个 这个月的业绩算平稳，开头前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推举给客人的首要产品，主要的缘由有于库存机子断货，推举产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是2429有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以内的型号产品。 目前客人的档案资料，本人实行是记录在笔记本上以及工作“20xx版”谈天软件中的备注功能上。以往上的客人比拟多，日子长了，自然记性
12、也不大好，很简单搞乱，谈天记录也会简单发生丧失。基于这种恶性的数据丧失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也便利在家加班的时候可以准时跟进。另外，在系统上，提前操作客户根本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来治理，省时且便利。准时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，准时跟踪，并把客人的根本状况了解清晰，这是首要。胜利销售只是业务员的其次个核心。 这于客户，本人是特别重视。包括他们对我个人的评价，购置后的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会答复的。对于产品的(售后问题),本人比拟欠缺的.由于平常
13、不着重了解产品的专业学问,以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦许多的同事。分析一下我销售的状况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满意，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得铺张一个时机。胜利了一个时机就有戴来其他的小时机。假如把握不住这一个时机，就会失去了许多的小时机。这也是本人不情愿看到的。我盼望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开头，我是实行朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会遗忘，效劳得对现承诺。胜利的时机已接近一大步。 跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户进展下来的老客户。对于在挖掘“
14、新”的客户。要人是实行“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户进展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我始终不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人也许有五个。有电话打理的、也有加询问的，也有邮件回复的。但始终没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调整，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对
15、自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些学问制造你的目标，你所想要的利益。这是关键。 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇四 敬重的领导： 六月静静地过去了，七月也很快就要过去了，回忆这个月的工作，对比上个月的工作状况，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下： 一、主要工作状况 在本月的工作中，我尽自己最大的努力，做好工艺技术治理的工作和领导安排的工作，定时和不定时的对钙盐分厂进展检查，严格掌握产品质量，对产品质量进展抽查和跟踪。巡检时留意设备的运行状况，协调各部门工作，准时向领导反映工作状况。
16、(一)在这个月的检查中有以下几个状况： 1：dcp生产的二水磷酸氢钙中和料浆细度仍旧过粗，拿出了几个解决措施，效果不明显，细度波动大; 2：07月09日对产品质量进展检查发觉有0070812、0070813、0070921等几个批次的产品中控粉碎混样或点样消失了吸水量不合格，产品质量灼失偏低; (二)完成氧化镁其次阶段的试用工作，并做好试用期间的材料收集，完成第一阶段和其次阶段数据整理，做好两个阶段的总结。 (三)多功能装置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生产，在开车前的检查过程中严格要求当班工作人员做好设备和现场卫生的清洗并做好消毒工作，保障产品质量无异味，产品质量稳定。 (四)7月5日为应
17、对云南名牌产品工作组的7月8日的现场审查，我部和品质治理部一起对钙盐分厂现场卫生和问题进展了检查，对存在的问题监视整改，协作品质治理部完成了审查工作。 (五)上个月三钙ph偏高不合格的状况，在这个的工作中我们完成了生产区间的工作总结和数据整理并对ph偏高的缘由做了分析和调查。 二、收获与缺乏 1、收获 通过三个月的工作和学习，生产工艺技术治理的工作已经根本理清，清晰现 在的工作职责和工作范围，现在已经能准时有效的开展工作，在工作中不段提高自己的综合力量和业务水平。 在这三月里工艺技术治理工作，对工艺技术治理的职责任务根本了解，在平常的工作中重视学习专业学问，积极利用工作之余学习专业学问，向同事
18、们请教学习，提高自己的力量。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，理论和实际结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 2、缺乏 1、由于专业学问跟不上和缺乏处理事情工作阅历，中和料浆细度始终升不上来，中和料浆细度对产品的灼失和吸水量都有叫大的影响，导致产品质量不稳定。 2、工作思路不够清楚，工作创新不够，影响工作的效率。 三、规划 1、在接下来的工作中，我将连续做好对分厂工艺、生产治理等规程执行状况进展检查，对存在的问题准时催促改良; 2、在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作力量，适应
19、新形势下工艺治理工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。请大家赐予我帮忙、监视、建议，我将努力改良自己的缺乏，争取获得更好的成绩。 陶春艳 20-.07.23 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇五 1月份的工作中，部室人员在工作纪律方面执行的比很好，在办公场所杂物堆放及吸烟现象已根本杜绝，自觉整齐地穿着工作服。严格自觉遵守金牛员工守则部室全部人员都能根据经理室安排的工作内容去完成自己的本职工作。 一、促销活动方面 1、元旦期间筹划了三家门店的促销活动。金牛体育服饰店、金马两店促销活动:时间20xx年1月1-3日。内容:消费满500元送价值21.9元屈臣氏沐
20、浴液一瓶、满1000元赠50元代金券一张。于12月31日在瑞州都市报a3版面登载了半版彩色广告;金牛商店促销活动:时间20xx年1月1-3日。内容:消费满20xx元送70元代金券一张,满5200元赠价值228元20xx年度商报一份,满8200元赠价值400元暖风机一台。于12月31日在瑞州都市报a3版面登载了半版彩色广告。 2、为迎合金牛商店三楼运动服饰特卖开业,特向市行政执行申请商店外面五条庆贺的条幅并组织制作及安装;设计图案制作及安装，二至三楼的扶梯玻璃的广告;制作1.6mx0.6m的广告(天地柱)摆放在商店进口处。 二、招商方面 1、由会展中心推举江苏省加州市贸易促进委员会秘书长前来了解
21、味源商场招商事宜。后加州市江苏绿杰集团公司、江苏红杞枸杞科技有限公司、江苏贵德东方中华蜜蜂繁育中心三个单位组团来人洽谈品牌进驻味源商场的相关状况及专柜保底金额等费用。通过电子邮件发送了味源商场简介、味源商场商场改建后品类定位方案。 于4月23日递交了味源商场招商提议:由于金牛味源商场商场暂定于20xx年2月28日停业进展整体加固改造。现将商场一层的空置场地(原烟香柜)划出一局部,拟引进瑞州市达太实业有限公司临时经营参茸品类。依据原参茸柜组经营协议书的场地面积、年度保底税前利润、年度销售额、售后保证金等的比率进展测算。 2、金羊商城承包期满后由于历史的缘由,经营面积由980.708削减为196.
22、366。与原承包单位银河公司签订临时经营补充经营责任书:年度上缴税前利润445.08万元，现调整为177.760万元;经营抵押金50.00万元,现调整为20.00万元，其它全部商定条款均根据原经营目标责任协议书执行。金牛货商店三楼开设运动服饰品牌特卖场,引进了耐克、李宁、阿迪达斯、kappa、特步,并签署了两份联营协议书。oa办结了金牛货商店二楼珠宝区希尔玛琇曼、老庙黄金;金牛体育服饰店店三楼八哥、苹果品牌专柜的协议终止流程。根据消防部门要求须封闭金牛体育金马店店三楼3-8号仓库,与品牌经营户勾通、发动提前终止该仓库使用。 三、其它 1、金牛公园路分店属经信委房产。依据集团精神报告关于申请将公
23、园路117号房产划归为瑞州金牛有限公司的报告(温金牛20xx13号)于7.13下午文件形式发集团,后回复无法实施。由于金牛与经信委签订的租赁合同到20xx年1月31日止,金牛要求续租的报告,经信委至无回复。现与金牛与联营单位的合同期限内容:以书面提前7天通知终止。与瑞州第金牛货商店一楼钟表区联营户商谈要求帝舵、西铁城、天王表、依波表专柜场地改做通道双方根本达成全都。函件于20xx年1月8日送达瑞州银河贸易有限公司。金羊商城:房屋腾空声明递交给瑞州报业集团,于20xx年1月8日收到回执。 2、由于日前市场经济形势严峻。第金牛货商店二楼锦祥珠宝、千喜之星两品牌专柜要求退出金牛经营申请书,我们努力1
24、25与品牌公司商谈临时不予退出。 3、元旦期间组织营销部岳翔、叶森、丁佳奎到金牛效劳台工作,共加班x班次。编写金牛三楼电脑收银系统商品编码。 4、第金牛货商店三楼开设运动服饰品牌特卖场。编写电脑收银系统商品编码并现场指导新上岗营业员收银操作流程。 四、2月份工作准备 我们坚决信念,求真务实,在当前市场经济形势严峻中连续努力查找符合金牛进展的品牌来整合与筛选商场现有的品牌。在经理室的正确领导下使瑞州金牛能够得到长足的进展。 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇六 八月份是公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和进展造
25、成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖”。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在200x年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却
26、无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标治理 1、 效劳流程标准化 2、 日常工作表格化 3、 检查工作规律化 4、 销售指标细分化 5、 晨会、培训例会化 6、 效劳指标进考核 对策二：做好销售工作规划，细分市场，建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，
27、分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进展电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用状况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护学问进展现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的推举销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外
28、我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区修理效劳点，将效劳带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇七 8月份已经完毕，回想这一个月的工作有收获也有缺乏的地方，现将自己的感受作如下总结： 一、工作总结 8月份完毕，自己也工作了一个月，本月在部门的帮忙下自己完成了两单的成绩，自己感到荣幸的同时也特别感谢部门的同事，也让我意识到团队合作的重要性。通过这一个月的学习，感觉自己能够和客户进展的谈判，所以在下一步的工作中尽量自己去跟客户谈判，尽快成熟起来，固然遇到
29、不懂得地方也会准时向部门同事请教。 通过这一个月的工作，我感觉电话营销的技巧说来好像比拟繁琐，从接通电话的那刻起到挂掉电话，在这整个过程中如何将电话营销的技巧渗透在沟通中，进而胜利翻开客户的心门，这对电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要：总结一下要做到心态心情要好不要无视自己的笑容声音要求清楚、明朗，语言简洁遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌完毕。 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。 打电话前的预备工作 明确给客户打电话的目的，肯定要明
30、确给客户打电话的目的，你的目的是想胜利的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?肯定要明确目的。 明确打电话的目标。目的是什么，电话完毕后要到达什么效果。目的与目标是有肯定关联的，肯定要清晰目的与目标这两者是 有这是两个重要目标。 为到达目标必需提出的问题。为了到达目的需要那里信息，提出那些问题这些必需要在打电话之前就必需明确。打电话是为了获得更多 的信息与客户的需求。假如不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要，肯定 要把问题写在纸上。 设想客户会提出的问题并设计出答复设想电话营销过程中会消失的状况并做好预备。 要完毕电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气
31、地道别，应有明确的完毕语，说一声“感谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不行只管自己讲完就挂断电话。 总之，只要事前做好充分的预备，在通话过程中只要掌握好自己的心情和语气，以不变应万变，就能取得不俗的效果。 二、工作规划 1、9月份马上开头，自己也对下个月的成绩布满向往，自己的任务是盼望是至少能够完成2单，更盼望自己冲击第三单、第四单。 2、每天保持电话量，准时跟踪库里的意向客户。对于老客户要准时的跟踪。这点很重要。 以上就是这个月的工作总结和下月的工作规划，期望自己在下个月有新的突破!加油! 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇八 不知不觉中，七月马上过，回忆这个月的工作历程，能够说
32、是百感交集。虽然说这个月里成长了不少，可是整体来说，自我还是有许多方面需要改善，以下是我对于七月份工作的一个工作总结： 我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业，电话销售顾名思义就是透过电话达成交易的销售，在这个月里，我透过多个渠道，比方，网络，电话等，来获得和客户沟通的时机，在没有做这项工作的时候，自我总是以为，电话销售就是打几个电话，然后聊个-，等联系到客户，一切感觉都很简洁。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简洁。 电话销售正因不一样于店面销售，大家能够应对面的交谈，电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，正因一个产品，然后相互联系起来，所
33、以在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对她有用的，这样才能够连续交谈下去，假如上来顾客就对你的产品不感兴趣，那么就没有连续沟通下去的必要。所以给顾客留下一个好印象是非常重要的事情。而对于做成单的客户，也不好不闻不问的，能够时不时的关怀，问候一声，让他们感受到你对他们的重视，给大家留一个好的口碑，或许她身边的人需要的时候，她会第一个想到你。对于你来说，问候只是一分钟的事，可是有可能会带给你一个大惊喜。 经过一个月的工作，发此刻还有以下几个方面需要改善。 沟通技巧有待提高。语言组织表达潜质是需要加强改善。 针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自我胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，
34、可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。 客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些就应做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。 开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是透过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下。 当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的学问给汲取。 以上就是我对于七月份的工作总结，对于缺乏之处，在今后的工作里我会加以改善，发奋做到最好，让自我快速成长起来，早日能够独当一面，望公
35、司领导及同事监视我。 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇九 进入公司一个月以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙，用自己的方式、方法，在短时间内把握了所需的根底专业学问，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。 刚开头，我和我的师傅，始终在跟进他的工程，为开发商供应热管材料，我学到了许多东西，这些在寻常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要把握的只是： 1.对自己产品肯定要熟悉到位; 2.本身所具有的学问构造，有关市场的、有关社交的、有关人文
36、的、有关沟通的技巧和学识必需要把握; 3.需要一份顽强的信念来支撑自己的职业，当面对面对简单的人、简单的社会时，实行一种对待方式与自己的价值观能否进展有效的吻合、兼容和融合; 4.专业的营销理论和技巧;5.正视胜利与失败，总结阅历。这是每个做营销职业的人必需具备的。 接下来，依据自己把握的学问，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开头查找新工程。从零做起，一边学习产品学问，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，准时向同事和领导请教，一起查找解决问题的方法。到目前为止，我已经查找新工程20个。在老人和领导的帮忙下，奇迹般的胜利了18个，我深知这与大家的帮忙密不行分，我深深地体会到了公司强大的分散
37、力。 我也从中总结了一些自己的小阅历： 1.对建材市场、对应行业要充分了解; 2.对自己产品功能的把握尤其重要; 3.不能过分的信任客户，要把握主动权; 4.关注竞争对手的动向。 以上是我的销售工作总结，接下来又是一个劳碌的时期，我会奋斗，积极的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌! 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇十 一月份,营销部在市局公司、局(分公司)领导的正确指导下,坚持以科学进展观为指导，紧紧抓住保持经济增长这一核心,着力把握好营销治理、市场效劳、内部治理等三个根本点，立足于“大市”建立的决策，进一步解放思想、开拓进取，扎实地开展各项营销工作，有效地推动潮安
38、烟草科学全面和谐进展。 一、 周密部署，推动节后销售的顺当过渡 春节销售黄金期刚过，卷烟市场需求略为回落，为提升卷烟零售客户的经营信念及积极性，保持卷烟销售的稳定进展，营销部着力做好节后的营销部署工作。从货源供给入手，进一步加强与市营销治理中心的沟通工作，针对节后的销售特点，争取更为适销对路的货源;合理调整货源的投放方式、投放节奏，全面考虑不同等级、不同业态客户的需求特征，实现货源投放的共性化效劳;并且加强与客户的沟能工作，依据客户的不同经营状况,有针对性地向客户传授营销学问和营销技巧，指导客户提升营销水平，提高经营业绩。 经过多方努力，春节后的销售呈现较稳定的态势，销售卷烟12100.08件
39、,销售金额5329.54万元, 销售一、二类烟2185.22件占月销售的18.1%,销售全国性重点骨干品牌9600.12件占月销售的79.3%。 二、 贴心效劳，促进和谐客我关系 营销部坚持不断提高现代营销效劳水平，以效劳促提升,以“三个满足”为动身点，合理运用“135”工作法，公正对待每位客户，不断地提高客户的忠诚度、满足度特殊是依存度。 1)以温馨效劳感化客户，尽最大力度提高客户满足度。 由于节后卷烟销售趁向平淡，局部客户简单产生消极心情，因此，营销部市场一线人员有针对性地加强客户访问及沟通工作，了解客户的心声、收集客户的反应。从客户的实际需求动身制定工作措施，为客户排忧解难，做客户的贴心
40、人。 2)加强明码标的工作力度，保障客户的合法利益。卷烟销售平淡时期，市场卷烟销售简单产生价格竞争，局部不合法的现象层出不穷。为此，营销部加强明码标的监管力度，标准市场卷烟价格，维持公正、合法的竞争环境，保障客户的合理经营利润。 三、仔细协作，推动取消独立核算大集中系统调整工作的顺当开展 本月里，营销部仔细执行市局公司的关于取消潮安、饶平县分公司独立核算大集中系统调整的工作方案，积极完成调整前的各项相关工作，为大集中系统调整工作的顺当完成供应全力的支持。 1)依据市营销治理中心的要求，营销部在20日前进展第一季度客户测评。相关的工作人员不辞辛苦，提前做好充分的预备工作，于19日加班加点地完成客
41、户测评工作，并于24日前完本钱月新入网客户的入网流程。 2)依据市局的调整方案对有重复助记码的客户调整助记码，仔细做好相关数据的备份存档，确保每一步都有迹可寻，有据可证。 3)积极开展卷烟价格采集工作，仔细做好相关录入工作，并于25号前完成价格采集上报工作。 四、踊跃参加营销师考试。树立学习新风象 瞬息万变的市场，对营销人的要求也日益提高，营销部始终坚持“学无止境，学以致用”的学习理念，在工作中不断追求自我提升、自我突破，努力为营销事业奉献更高的价值。时值营销师考试报名的时机，营销部全体工作人员踊跃参加报名，本次参加报名的人员12名(高级7名,中级3名,初级2名)，相关人员全心投入到考试学习中
42、来，充实自身的营销学问水平，提高自身的工作力量。 一月份，营销部以效劳和治理为着脚点，保持了卷烟销售工作的稳定持续安康进展，在下一阶段的卷烟营销工作，将连续坚持“天道酬勤，精益求精”的核心价值观，仔细履行市场营销效劳职能，尽职尽责地完成上级局(公司)交给的各项卷烟营销工作任务，科学摸索研讨卷烟营销和市场调控的新方法、新措施，实行整体推动，全员营销，客我互动，确保稳健增效，企业经济全面、持续进展! 月份销售工作总结和规划 销售经理月工作总结与规划篇十一 经过8月份的治理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工
43、作做的更好，自己有信念也有决心把9月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进展简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过_总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，根本网站及各行业网站报价政策等)为马上到来的“疯狂”_月销售旺季打好了根底做好了预备。 团队建立方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比拟好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，根本可以说是做的
44、非常的失败。 一、客观因素 1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 2.销售工作最根本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个。从出访记录上看我们根本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反响。 特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4.工作没有一个明
45、确的目标和具体的规划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 二、市场分析 现在_做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都根本属于最好的。固然百度方面就更不用说了，就我们一家。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的
46、一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。 三、9月份工作规划 1.必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。 2.建立一支具有分散力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。 4.培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。 5.销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的根底上提高