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1、 有关公司培训总结范文合集9篇公司培训总结 篇1 5月26日，XX股份南京公司在溧阳南山竹海进行了以“厉兵秣马、决胜将来“为主题的首次户外团队拓展活动。本次活动旨在促进跨部门沟通协作，在团队组建初期，打破部门壁垒，进一步磨合队伍，提升全员的团队分散力，打造更具战斗力的团队，为实现南京公司年度经营目标而不懈努力。 本次活动以“武林争霸“为创意动身点，融合了地图夺宝的主线任务，以及隐蔽关卡、支线任务等多种元素，活动工程丰富，内容精彩纷呈，工程把人生、事业、团队严密联系到了一起。系统的训练模式、新奇的训练方式让每位参加其中的队员，在享受嬉戏的过程中放开心扉;直观通俗的体验式学习，熬炼和提升了同事间的
2、沟通、协调、决策、执行、反应等综合力量;更为重要的一点是，大家对凝心聚力的团队精神有了更深的理解。 在活动完毕后，南京公司常务副总经理对此活动在总结发言中指出，在今后的工作中遇到的困难将比这次拓展所遇到的困难大得多，盼望大家也能够发扬在这次拓展中互帮互助、携手共进、砥砺前行的精神，共同为南京公司20xx年经营目标的达成奉献自己的一份力气。 户外拓展活动过后，来自南京公司各部门的同事在市场营销部的组织下，进展了一场意义非凡的“头脑风暴”活动。各部门“才子”和“才女”们就每个人心目中抱负的公寓具备哪些特质、情愿为哪些特质承受高于周边同类产品的价格积极为营销出谋划策，并分组争论，最终从产品硬件、社区
3、效劳等进展了总结归纳，在各小组分别将各组观点进展陈述后，刘总就每组发言进展点评，并评比出当天的最强大脑奖，同时，此次活动也充分确定了这次头脑风暴对G29公寓产品的营销扩大了视野，翻开了思路。 此次拓展活动，不仅增加了南京公司同事之间的团队分散力，还加强了各部门之间的沟通，也为今后工作中的各同事、部门之间的团结互助打下了坚实的根底。 公司培训总结 篇2 拓展训练是短暂的，影响才是深远的 6月29日，我们在羌总的带队下，怀着愉悦的心情来到漂亮的三山岛，进展为时两天的户外拓展训练。时间过的很快，但印象却如此深刻，仿佛历历在目 两天的行程安排得满满的，这使我们必需全力以赴，容不得半点怠慢。第一天，我们
4、早上七点动身，十点半登上三山岛，虽说三山岛不大，却也是太湖中漂亮一景，一个很好的度假胜地，但我明白我们是来训练的，而不是来度假的。然后我们进展了分组，做了一些训前小活动，接着吃中饭，下午我们开头正式地进投入训练之中，进展了定向寻宝竞赛和拍卖活动，晚上我们参与了好玩的篝火晚会。其次天我们进展了高空速降、生死电网、急速60秒和拼七巧板等工程。 这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，尤其是生死电网这一工程；而高空速降这一工程让我学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次特别难得的经受，这种心理极限上的突破不是任凭的生硬的活动工程就能够到达抱负效果的，在教练的指导下我完成了连自
5、己都不信任的可以完成的任务，于此同时也能够体会到个人力量的进展潜力。证明白自己，超越了自己。通过巧拼七巧板这一工程也使各个小组的成员能够真正能够发觉问题，解决问题的战略团队，让大家懂得必需各司其职、各负其责，才能更好的完成任务。我们在拓展工程中查找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个员工在工程进展中都增加了克制困难的信念和士气，提高了面对困难却能坚忍不拔进展究竟的决心，更珍贵的是熬炼了每个员工的胆识，也克制了有时只凭感觉行事的思维定式。 从拓展训练联想到实际的工作，我也感到受益匪浅，随着社会的进展，靠一个人完成全部任务的可能性
6、已是微乎其微，由此，团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的最正确状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必需增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。 通过对拓展训练的总结体会，在实际工作中如何增加团队的核心竞争力，我想：首先，整个团队必需确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作规划。很明显，没有目标的团队，存在就没有任何意义；而假如团队的目标制定的不合理或根本不能实现，那最终也必将一事无成。其次，整个团队必需有强大的凝 聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参加团队工作之中，发挥每个人的主动性和参加度，整个团队才能不断进取，取
7、得胜利。再者，合理安排整个团队的资源，充分做到人适其职，物尽其用。只有如此，整个团队才会保持高度的进展态势，从优秀走向卓越。 拓展训练是短暂的但是它对我的影响的确是深远的，我们需要感谢公司领导能给我们带来这么好的培训，我要把拓展训练中体会到的切实应用到今后的工作中，使自己充分融入到团队之中，更好的完成公司交给我们的每一项任务。 公司培训总结 篇3 培训是企业给员工最好的福利，员工学习到的学问在自我提升的同时，更帮忙员工更好的完成工作，完成自我实现的需要，而公司为员工供应培训也是为了企业持续进展，为企业供应源源不断的人力资源，培育更多的优秀员工，制造企业和员工双赢的局面，然而要真正让培训发挥这样
8、的作用，目前的成绩还远远，下面将结合本年度培训工作的内容，分析目前培训工作存在的问题及差距。 20xx年3月至12月，全公司开展的且有详情记录的培训达497课时（不含各分单位临时增加的培训），培训的数量已超过年度课时要求。 下面对各项培训详细状况进展总结及分析： 一、新员工培训，本年度工组织新员工培训11期，参训855人次。新员工培训的课时已固化，涵盖企业文化、阳光心态与职业化修炼、职业礼仪、企业进展概况、OA学问、职业认知等。从7月开头，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人，改为每月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从11月开头由以往单纯的笔试，改革为笔试+培
9、训感想及职业生涯规划，新员工培训的课程也在内训师团队建立后渐渐增加、创新，在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加忠诚、责任、感恩的课程。大型脱产培训考试不合格率为9、8%，小班培训不合格率为7、1%，下降两个百分点。 今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，准时对新入职的员工进展培训，帮忙员工快速融入企业，但仅仅靠人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开头新员工入职后的“传、帮、带”制度实施，新员工入职后由各单位对其进展专业培训。 全年新员工培训49课时，参训855人次，但全年入职1013人，其中100人为车间普工及团风基地员工，不参与新员工培训，新员工掩盖
10、率仅93、6%，究其缘由，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而其单位负责人也是直接批准请假，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参与新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也没有出台相关标准制度，以致有漏洞可钻，故，新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，20xx年的新员工培训必需更标准，更制度化，每位新员工入职，必需修满6个以上课时的培训课程，且修满课程后需要通过考评，达60分以上，如以上两条未到达，不允许其转正，将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。 二、公开课培训方面，本年度共组织了15场公共课培训，培训对象包括中高
11、层治理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工，培训形式以课堂教学为主，另组织了一次参观“市民之家”的培训，一场学习沟通党的“十八大”精神宣讲培训，一场内训师拓展培训，全年参训1653人次，涵盖面广，多针对心态及治理学问等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训对象和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽量满意大局部员工的培训需求，为员工供应多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少，但质量仍是始终以来的问题，员工没有学习的积极性，培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培育及选拔，新受聘十余名内训师，但仍无法很好的满意集团公司公开课培训需求。20xx年公
12、开课培训更多的在形式上创新，摆脱传统的课题教学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人说多人听，改为变多人说、多人听、多人争论、多人问的模式，即可以解决课题和师资力气缺乏的.难题，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。 三、部门培训方面，20xx年度全年部门培训规划388场，实际完成了378场，完成率为97、2%，已超过了年度目标任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮忙员工进入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监管上，年初开头在部门培训工作中实施小组旁听制，将各单位按职能分为4个小组，相互旁听，此举标准了部门培训的
13、流程，便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进展把控，但各单位的部门培训质量如何提高，是全部培训负责人都在摸索的，盲目的提报培训规划，员工没有学习积极性，内训师的授课力量，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚。各单位的部门培训过于依靠集团公司，但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员，因此20xx年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训治理技能，把握专业的培训需求调查、规划制定、培训考评、培训记录的力量，由部门培训负责人担当起本部门的培训任务，人力资源部作为效劳部门，起帮助、监管的作用。 四、建筑师培训，20xx年度，二级建筑师培训报名7
14、0人，到10月底考试时，在职56人，二建培训班本年度共计教授培训10课时，由人力资源部组织的模拟考试3场，组织晚间自习及视频学习33场。十月底进展了考试，目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试，全程由公司安排，但从学员日常表现及模拟考试成绩来看，学员的学习成果并不优秀，3场考试，到达合格线的人缺乏5人。一级建筑师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名140人，由于人数较多，今年一建实行“分班治理、集中培训”的模式，对学员的治理也非常严格，无故不参与培训者，一律视为旷工，并实行每场培训后将各班级的到课状况、违纪状况进展排名公布的方式，让每个班级有所比拟，以提高学员到课率，考前一周组织40余名学员
15、前往木兰古门风景区进展封闭集训，公司投入大量的人力物力组织建筑师培训班，但一建成绩却不尽人意，110名学员参考，通过全科3人，通过3科3人，通过两科6人，通过一科17人，全部通过率仅2、7%，究其缘由，与学员学习积极性普遍不高有亲密关系，详细表现为：培训平均到课率缺乏85%；每科目模拟考试，及格人数缺乏5人。而其缘由有三点：1、局部学员并非自愿报名参与2、学员自身根底底，对专业学问无法理解3、学员未付出学习本钱，不珍惜学习时机。但本年度有一名一建学员一次性通过了4科，这给20xx年建筑师报名造势起了很好的宣传作用，因此，20xx年度二建报名于日前启动时，报名人数达160余人，但20xx年的建筑
16、师班需转变以往的模式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且20xx年度将建筑师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人年度考评中，以激发员工学习激情。 五、内训师团队建立，培训讲师是培训工作中一个重要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力，本年度，通过公布通知、张贴海报、办公室发动、单位推举等多种方式，由人力资源部组织了4场内训师培训，2场试讲考评，有16人受聘为集团公司内训师，为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储藏好师资力气，目前持证内训师已达21人，内训师把握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题，但内训师的培育和选拔是长期工作，因此，20xx年内训师团队建立将连续进展，
17、内训师选拔常态化，每月进展一次（视报名人数敏捷调整）。 同时制定并完善内训师治理方法，标准内训师治理制度，每月对已持证内训师进展至少一场提升培训，将内训师培育课程系统化，分为以下层次：1、内训师的素养修炼（内训师的使命、内训师之职业素养）2、内训师表达力量训练（克制怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化）3、课程组织和教学力量训练（案例教学法、嬉戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则）4、培训课程设计和开发力量训练（课程设计流程、课题精彩元素的运用） 本年度的工作已接近尾声，20xx年培训工作照旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。员工培训是一项全员性的工作，在人力资源部发挥
18、主导作用的同时，还需要得到各层面治理人员，尤其是各单位/部门负责人的支持。20xx年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩，鼓励全员主动、自发学习，为保证20xx年员工培训工作的顺当开展打下根底。 公司培训总结 篇4 经过3月9日到3月24日的培训，我深刻熟悉清晰了自己的位置，也学到了不少的学问。 公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有时机来到这么一个有朝气有潜力的公司。最终我没能去上海，说明我还存在缺乏之处。 这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务学问，商业礼仪。从这次培训教师身上我学到许多的专业学问以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，
19、另一方面也加速了我们的成长。 一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有分散力的;一个没有共同信念的队伍是不会在兴旺和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不简单组建的。所以进入这样的团队是幸运的。时机是给有预备的人的。我预备的不好，所以时机没有没有到我这里，这正好说明白我还有许多缺乏之处。 另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。 我作为来公司后始终不上不下的一个，这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。 来这里之后领导赐予
20、我许多关怀，尤其是徐经理和贾经理。特别感谢他们对我在工作和生活上的帮忙。很圆满我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己。预备缺乏不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，喜爱拖延。有许多规划而不去实施，有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己力量估量过高，自己力量很疑心有问题。很圆满我的表现是用的体力而不是用的才智。 最终感谢领导赐予的时机，盼望下个时机自己能把握祝 当一个人遇到逆境的时候，才是真正考验这个人品质的时候，逆境中英勇，顽强，和才智的火花是作为一个人一个合格人的根本素养。盼望自己能担当起应当去担当的责任，乐观的面对生活。转变对自己和对
21、别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。盼望自己在每次作出人生选择的时候都会呈现自己才智的一面，不去为过去懊悔，更不用为明天担忧，争取今日就为明天做好充分的预备。 盼望自己明天更加自信，更加乐观，更加会感恩;盼望自己在生活上能给母亲，妹妹，女朋友更加多的关怀照看。盼望自己更快成长起来，能为公司做出奉献的同时也能实现自己的个人价值，人生短短几十年，回首无憾，足以。 拓展培训师告知我们在抱负和胜利之间还有一个很重要的字-做。我感觉一个人的胜利也要靠悟性，不去努力，有些道理或许终其一生也不能明白。 我感觉这次培训讲师都很敬业，没有讲的不好的，只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的
22、风格去完成一件事没想象的简洁。我只是感觉培训的时间安排有点挤，不利于消化汲取。 许多时候我都感觉不到自己的渺小，这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的时机。茫茫人海，光阴似箭，这是我人生步入社会的起点，更是我毫无保存全力以赴为抱负努力的起点。愿挫折是我前进的台阶，愿丰富而有意义是我在死前对人生回忆的总结。 公司培训总结 篇5 回忆XX年培训工作，我们持之以恒贯彻落实建立学习型公司、培育学习型员工的精神，坚固树立“培训是公司的长效投入，是进展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标进展作出了积极奉献。一年来，做了以下培训工作总结： 一、培训工作状况 XX年共进
23、行内训24项，分别质量治理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、新员工岗前培训 2、员工必修类： 企业文化培训、职业道德标准、治理制度; 3、重点培训：软件测试、开发及治理、cmmi3; 二、培训费用 XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训本钱这一项。 三、培训工作分析 (一)取得的成绩： 1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训工程数、举办培训课程次数、承受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，
24、培训治理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展非常困难。今年质量治理部投入大量精力,在总结了以往公司培训阅历的根底上，优化培训治理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训工程审批流程，在屡次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化治理。 3、在XX年公司通过iso9001：xx标准认证和cmm认证的根底上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms体系学问，逐步把握与国际接轨的培训治理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。 4、不断改良培训方式，积极探究新的培训模式。 (二)存在的问题和缺乏 1、培训工作考核少，造
25、成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要缘由。 4、在年中所做培训中我们还不难发觉，一局部人员感觉培训过于频繁，另外一局部员工则反响得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业进展和自我进展充电。而培训层面的不均衡，更是需要XX年去大力改
26、善。 5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平缺乏，自主研发课程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步标准内部讲师治理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。 四、改良措施 (一)有利条件 1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素养和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必定是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。 2、随着mqms体系培训治理程序文件的公布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的绽开。 (二)详细措施
27、 1、 作好培训根底工作 培训治理程序文件虽已公布，在详细执行过程中肯定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和准时调整。在详细工作流程上还需要进一步理顺，在治理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素养培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也打算了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意公司成员的培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配置适宜的培训资源，我们必需要取得大量准时、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特殊是要积极与比拟强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，准
28、时把握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细工程达成合作协议。 3、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节省了公司有限的培训经费，其次，为公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的典范，培育员工的自主学习思想。以往的实践说明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营熟悉之深刻、解释之透彻更简单让大家承受和理解，应当积极提倡高级主管都为培训工作
29、做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对治理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀治理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常治理、鼓励、考核制度。 公司培训总结 篇6 公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦专心，这是一篇公司培训学习心得体会500字，欢送大家阅读。 首先，我特别感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针；对于效劳行业的我，也特别珍惜这次时机。 经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是
30、个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对效劳行业不感兴趣的我，慢慢对效劳布满深厚的兴趣，效劳作为一个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密相连。 在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈设，及在治理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。 假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值；另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益；然而颜色的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留
31、住顾客的脚步。 公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，老板及培训人员都做了许多预备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！ 接下来的培训，我想会更好玩、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，由于我也很喜爱且珍惜这份工作！ 学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加美妙。 公司培训总结 篇7 为了进一步充实集团公司加盟模式的内容，使集团下属的各子公司新进业务员更好地把握业务学问，以便将来更好地开展业务，到达加盟互利双赢效果，
32、20xx年x月1517日，集团培训部特组织设计了为期三天的业务培训。培训活动在广西贝福投资集团会议室进行，学员分别来自桂林、来宾和湖北子公司，参训人员共12人;集团参训人员共18人;课程的讲师全部由集团各部门工作阅历丰富的同事主讲，课程内容由集团历史进展、八大业务模块介绍、劳动法律法规和执行力、阳光心态等20门课组成。也很荣幸邀请到广西经济干部治理学院的刘处长主讲向解放军学习执行力及北海培训学校范校长主讲劳务派遣相关法律法规两门课程。本次培训在集团周董事长兼总裁和治理层领导的高度重视与大力支持下，经过培训部努力，根本到达设计意图和预期效果。现将培训状况总结如下： 一、本次培训的核心表达： 1.
33、乘机开发了一批内训课程，丰富了课件库。围绕集团公司八大业务内容，通过下发选题的形式，让大家结合自身工作阅历，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以课件的方式演绎、固化，促其乘此时机进展了系统的阅历概括，进一步提升了他们的培训施教力量;通过开发课程进一步补充了课源(公司的历史及进展、如何推介劳务派遣业务、商务接待礼仪、社保办理ABC、工资发放ABC、阳光心态、关于劳务派遣协议签署中的法律问题、如何推介文化传播业务、关于劳务派遣的劳动和社保法律法规常识、猎头业务的流程及推介、人脉资源的维护及开发、如何做好客户效劳、职业介绍与聘请流程、如何推介物业业务、劳务派遣的客服流程)共16门新课程，为今后
34、的培训工作进一步奠定了根底，同时有利于开展外部培训业务。 2.为集团熬炼一支能走得出去的培训师队伍。通过下发选题的方式，让业务骨干们的施教水平得到了提升无论是对PPT的制作还是课程的讲解水平，都得到了进一步的提高和稳固，进而最终到达让每位员工都有上台讲解的时机，为集团培育、熬炼一批能走得出去的培训师人才。 3.充实了集团加盟方式的运作内容。由于得到集团周董和治理层的高度重视以及业务骨干们的支持，所举办的3天的培训，为各子公司供应技术上的支持，让子公司感受到集团的关怀与帮忙，让每位加盟的合作伙伴都享受到公平的待遇。 二、本次培训表现较好的方面： 1. 团队合作。贝福集团给大家宣导的宗旨就是：“每
35、位员工都是合作伙伴，每位朋友都是人生财宝”。大家在工作中团结全都，思想全都，表达出来的效果就会很明显。本次培训就表达出团队合作的力气，甚至姚总都在打杂，没有任何领导架子的去开展工作，同事之间也很协作，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，这是一个很好的现象。 2.授课方式的敏捷多样性。在培训过程中，我们采纳案例教学、互动沟通和影视表达等演讲方式，对新员工进展系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也到达了调动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活泼的气氛中进展，大家即轻松又有收获。 3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、
36、不早退、不随便走动，让培训有序的进展。说明各子公司新员工都具有良好的素养，为贝福集团制造良好的企业形象。 4.时间合理性。通过短短的三天培训，共培训了20门课程，课程具有代表性，分别介绍了公司的历史和进展、公司八大业务模块介绍，课程安排敏捷合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。 三、本次培训存在的问题： 1.课件版本的多样性。由于时间比拟仓促，对课件没有进展统一的调整，每个讲师所用的PPT版式各异，让听课者产生视觉上疲乏。 2.课程安排挨次规律性。在三天的培训课程中，共安排了20个课程，课程跳动性比拟大，让大家有点不适应。三天的课程安排比拟满，虽然屡次安排休息时间给大家调
37、整，可由于限空调，三天都有两天是处于闷热的状态，让大家不能集中精神，加上课程的多样性，让许多学员有点承受不了，课程介绍的内容太多，显得不够专业化，会让大家觉得有点杂乱。 3.备课预备不够充分。给讲师备课的时间及材料不够充分，没有让讲师很好的去诠释课题。时间太仓促，正好是过完中秋节，大家还有点适应不过来，在劳累的旅途中，舟车劳顿，会有精神疲惫感，加上三天紧急的学习，让大家觉得只能是听过一轮，但对详细的操作还会存在许多异议，只能在今后的工作中渐渐去体会。 总的来说，本次培训也取得圆满胜利。经过同事之间的相互协作和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，集团也是先例
38、，表达出集团周董事长对各子公司的重视，专心去栽培每位员工。 公司培训总结 篇8 作为一名xx集团，xxxx航空有限职责公司的新员工，很荣幸参与此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学习了公司进展现状、企业文化、战略进展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等，还进展了艰难精彩的军训。虽然六天的培训完毕了，然而留给我的启发及思索却刚刚开头。 透过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个也许的框架和思路，对以后顺当开展工作有很大的帮助，但是有许多详细的工作方法以及领导与前辈们的阅历还需要自己在实际工作中渐渐学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教导，
39、都让我看到了一种团队精神和力气。全部学员专心参加，无论是在平常训练和在进展各种嬉戏中，还是在最终的结训表演上，学员们都专心参与，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的主角，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人主角的胜利，只有更好的融入团队，担当职责，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。 六天的时间，这个过程让我体会很深、感受很深的是，我的内心发生了变化。人没有凹凸贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取确定，用实力赢得敬重。学历不等于潜力，没有低素养的员工，只有高标准的治理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对将来一切具有剧烈的职责感，以各
40、种方式进展学习，提高自身修养。牢记真诚、用于担当、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的奉献。 正如前文所述，培训资料具体，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最终引用一句话：仔细做事能够把事做成，专心做事才能把事做好。在工作中我必需要学会做人，专心做事。 公司培训总结 篇9 通过这次培训，我熟悉到作为酒店效劳员 ，在酒店工作中热忱当然重要，但还需要具备良好的效劳力量。例如遇到突发
41、大事，客人心肌堵塞突然昏厥，假如等医务人员到来，客人生命唯恐会有危急。效劳人员这时假如没有一点急救常识，纵有满腔热忱也无济于事，由于其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店效劳员至少要具备以下几方面的效劳力量。 一、语言力量 语言是效劳员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它表达效劳员的精神修养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是效劳员的言和行。 效劳员在表达时，要留意语气的自然流畅、和气可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、愧疚、假设、可以”等
42、等。另外，效劳员还要留意表达时机和表达对象，即依据不同的场合和客人不同身份等详细状况进展适当得体的表达。 人们在谈论时，经常忽视了语言的另外一个重要组成局部身体语言。依据相关学者的讨论，身体语言在内容的表达中起着特别重要的作用。效劳员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于承受和满足的表达气氛。 二、交际力量 酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个效劳员每天都会与同事、上级、下属特殊是大量的客人进展广泛的接触，并且会基于效劳而与客人产生多样的互动关系，妥当地处理好这些关系，将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。客人这一感受
43、的获得将会为经营的持续兴盛和企业品牌的宣传、传播起到不行估量的作用。良好的交际力量则是效劳员实现这些目标的重要根底。 三、观看力量 效劳人员为客人供应的效劳有三种，第一种是客人讲得特别明确的效劳需求，只要有娴熟的效劳技能，做好这一点一般来说是比拟简单的。其次种是例行性的效劳，即应当为客人供应的、不需客人提示的效劳。例如，客人到餐厅坐下预备就餐时，效劳员就应当快速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅 时，带着许多行李的客人一进门，效劳员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在效劳需求。 能够擅长把客人的这种潜在需求一眼看透，是效劳员最值得确定的效劳本事。这就需要效劳员具有敏
44、锐的观看力量，并把这种潜在的需求变为准时的实在效劳。而这种效劳的供应是全部效劳中最有价值的局部。第一种效劳是被动性的，后两种效劳则是主动性的，而潜在效劳的供应更强调效劳员的主动性。观看力量的实质就在于擅长想客人之所想，在客人开口言明之前将效劳准时、稳妥地送到。 四、记忆力量 在效劳过程中，客人经常会向效劳员提出一些如酒店效劳工程、星级档次、效劳设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，效劳员此时就要以自己平常从阅历中得来的或有目的的积存成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种效劳指向、引导，本身也是一种能够征得客人观赏的效劳。
45、效劳员还会常常性地遇到客人所需要的实体性的延时效劳。即客人会有一些托付效劳员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些效劳工程的提出到供应之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店效劳员能牢牢地记住客人所需的效劳，并在稍后的时间中精确地予以供应。假如发生客人所需的效劳被迫延时或干脆由于被遗忘而得不到满意的状况，对酒店的形象会产生不好的影响。 五、应变力量 效劳中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时，效劳员应当秉承“客人永久是对的”宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特殊是责任多在效劳员一方的就更要敢于成认错误，给客人以即时的赔礼和补偿。在一般状况下，客人的
46、心情就是效劳员所供应的效劳状况的一面镜子。当冲突发生时，效劳员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 六、营销力量 一名效劳员除了要根据工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种效劳工程，向客人推销。这既是充分挖掘效劳空间利用潜力的重要方法，也是表达效劳员的仆人翁意识，主动向客人供应效劳的需要。 虽然酒店各效劳部门设有特地的人员进展营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的效劳员共同来做。只有全员都关怀酒店的营销，到处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求效劳员不能坐等客人的要求供应效劳，而应当擅长抓住时机向客人推销酒店的各种效劳产品、效劳设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，效劳员应当对各项效劳有一个通盘的了解，并擅长观看、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的状况下，使产品得到充分的知悉和销售。 【有关公司培训总结范文合集9篇】