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1、 示范支行心得体会简短观摩先进支行心得体会(八篇)主题示范支行心得体会简短一 一、xx年主要成绩 一是存款连续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。12月末,各项存款余额万元,比年初净增万元,比去年同期多增万元,完成市分行全年考核规划的%,旬均净增达万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元,月均达万元,同比净增万元,金融机构往来收入万元,同比增加万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效躲避经营风险。12月末,各项贷款余额万元,比年初净投放万元。其中:私营企业及个体贷款万元,比年初下降
2、万元;公司类贷款万元,比年初增万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入万元,完成市分行下达规划的150%。其中:寿险代理保费万元,同比增万元;代理财产保险万元,同比增万元;实现手续费收入万元,同比增万元,完成市分行下达规划113%。累计代销基金万元,累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息万元,其中:清收本金利息万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产万元,完成全年任务的%;保全万元,完成全年任务%。年末不良资产余额万元,占比为%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净
3、下降万元,不良贷款占比率比去年末下降个百分点。 五是中间业务持续快速进展,财务奉献率进一步加强。12月末,全行中间业务收入万元,占总收入的%,同比增万元,提高个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末,全行收息万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息万元,不良贷款清收利息万元。 七是超规划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损万元,同比减亏万元,剔除消化xx年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元,经营利润达万元,超规划万元,同比增盈万元。 八是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业部荣获分理处类二等
4、奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内掌握度学问”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控治理意识进一步加强,全年各类案件率为零,连续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法: (一)强势营销负债业务,进一步增加资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明效劳活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“专心效劳,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,
5、全面绽开营销攻势,实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增万元,为全年存款增长打下根底。二是把握重点,抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新效劳手段,提高效劳质量,为客户供应人情化、贴心化、细心化效劳,帮客户理财,使客户的收益到达化,到达了稳固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达万元,汲取养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案,逐步推行差异化效劳,培育忠诚客户。落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,稳固和进展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断城区、镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。xx
6、年城区、分理处存款净增万元,占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档,鼓舞先进,鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时依据人平净增额到达一个档次,工资相应提高一个档次,早到达早享受。通过鼓励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。通过抓优质效劳,开展上街询问宣传,拉横幅树标语,访问客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以镇为中心,以周边等镇为辐射圈的效劳范围。全年通过增存实现收入万元,比去年同期增收万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要奉献。 (二)适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户
7、,抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量掌握的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健进展个人信贷市场,加快构造性调整,连续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出“散小差”个人客户。xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅万元,比年初下降万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷治理制度要求和企业经营进展需要的切合点为突破口,连续大力支持、进展有肯定规模民营企业。如对治理区的明星企业有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规章要求进展评级授信,并积极向市分行申请万元用信规模,并在四季度注入流淌资金万元。通过建立中小企业金融效劳工程库途径,解决制约我行信贷业务进展逆
8、境,谋求并实现适合行实际的资产业务进展之路。三是加强到逾期贷款的监控治理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,依据风险状况试行分期归还方法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后治理。每发放一笔贷款,都必需落实专人实施贷后跟踪治理,提高贷后治理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。 (三)强化清收盘活工作,多法并举,清收盘活取得阶段性成果。一是统一熟悉,明确思路。针对我行不良资产占比高,任务重,清收空间小,人员少,信用环境特殊恶劣的实现状况,支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓,建立了由一把手行长全盘抓,分管行长详细抓,清收盘活部特地抓,其他部门帮助抓的
9、格局。二是在不良资产垂直专业治理的格局下,适时推出帮助性奖惩罚法,以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测,定期通报,明确清收嘉奖的原则、对象和范围,设立清收盘活专项奖,对清收人员实行“下不保底,上不封顶”的嘉奖方式。三是连续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议,承办人员准时做好后续工作,实施定期问责,通报结果,催促落实到位。根本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩,包落实、包治理、包清收的责任制,从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和治理。今年支行胜利处置抵债资产5笔,处置抵债资产金额万元,处
10、置成交金额万元,资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中,根据收益化损失最小化的要求,对抵债资产的处置全过程进展阳光操作,处置成交价高出审批处置价格的6%,使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中,我行精确把握政策原则,综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策,充分发挥政策的积极作用,尽可能带动不良贷款本息的清收。如对、厂的不良贷款清收中,我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神,对企业据理力争,屡次上门,多方沟通,用足政策,最终清收回贷款本息万元,厂贷款本金万元。六是进一步强化风险资产治理和维权保全工作。对企业准时签发到、逾期贷款催收通知书,
11、要求借款人在通知书上签字、盖章,予以确认,使诉讼时效得以连续,对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录,还通过公证机构派员参加的方式,由公证人员出具证书,确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息万元,处置抵债资产万元,不良资产总额下降万元,占比下降个百分点。 (四)大力进展中间业务,逐步提高中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入万元,同比增万元,占总收入%,提高个百分点,为完成财务指标作出了奉献,中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品,实施系统营销,突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二
12、是仔细开展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位,人员到位,任务到位,鼓励方法到位,员工培训到位,特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核鼓励机制。即按保险收入1:1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险局部按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销,保持银行卡良好进展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作,努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长,全年手续费收入万元,同比增万元。 三、保障措施 (一)加强会计根底治理,扎实抓好“内掌握度落实年”活动。xx年是“制度落实年”。一是以财务会计根底治理为重点,仔细实施根底
13、治理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下,把主要精力集中到抓制度落实上,严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。结合近年来内外检查中发觉的问题,有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束,坚持制度先行的原则,加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建立,努力掌握操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进展一次财会质量检查,对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%,发监管通报期。三是增加各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识,前移监管重心,增加责任约束,不断提高治理水平。把
14、常规检查与专项检查结合起来,加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点工程、重要环节的监控,有效回避财会风险。 (二)深入贯彻落实信贷新规章,强化贷后治理,坚决掌握新的信贷资产风险。标准治理始终是加快进展的根底和前提,尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下,资产业务拓展必需更偏于风险防范。信贷新规章是信贷治理的纲领性文件,必需不折不扣实施到位。一是严格信贷准入治理。信贷准入治理必需坚持统一标准、统一口径,严禁降低客户准入条件,做到宁缺勿滥,确保信贷资源有效配置。二是严格授权治理制度,标准操作流程,严格执行审贷分别、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务
15、。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平,严把准入条件。全面真实反映客户信息,提高专业力量,坚决避开主观随便性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查,以各项信贷要求作为衡量客户介入的标准,在政策上把关,仔细履行审查职责,限定办结速度,标准细化贷审会运作程序,努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回治理。建立了贷款期限治理的分期收回机制,从严掌握贷款展期、借新还旧,标准收回再贷行为。四是强化贷后责任治理。xx年是实施贷后治理工程的关健年,我们通过建立风险预警及处理机制,标准、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后治理定期报告制度,落实责任人责任追究工作,从根本上解
16、决操作和决策流程不标准,贷后治理责任不落实的问题。 (三)加强内掌握度建立,健全案防体系。一是坚固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。xx年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动,采纳集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例,提高了员工防腐拒变的力量,培育员工爱岗敬业讲奉献的职业精神,端正了行风,树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察,重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的腐败行为,加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产治理制度执行状况的检查,加大案件防范力度和
17、查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察,加强对自律监管的再监视。三是连续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范力量。四是全面落实工作责任制及追究制度,加强职能部门职责,做到齐抓共管,共同防范,为业务稳健经营保驾护航,保持了我行建行年来无责任事故和案件的好成绩。 (四)加强财务治理,努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算,将全部收入纳入账内核算,杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实行财务治理方法,会议费、业务款待费同比压缩20%,严格专项费用治理,对公杂费、电话费、差旅费实行限额掌握。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。
18、对营业网点库存现金实行比例掌握,加强支行大库现金治理,做好票币的清理、整点、上介工作,全行库存现金掌握在存款总额的%之内。三是加强资金营运,向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求状况、把握资金投向,充分利用资金时间差,做好资金敏捷调度和运用。xx年全年上存资金达万元,月均达万元,同比净增万元,金融机构往来收入万元,同比增加万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实根底。 四、存在的缺乏 回忆xx年的工作,虽然取得了较好成绩,但仍存在一些缺乏,主要表现在: (一)传统业务操作模式仍占主导地位,肯定程度上制约了业务进展。目前,我行除营业部实行柜员制外,其余网点仍是双人记账、双人复核方式,客
19、户办理业务时常消失排队现象,特殊是代理退休职工工资发放时,正常业务根本无法开展,局部大客户因此转到他行开户。局部网点不堪重负,存在变相赶客户怠慢客户现象。 (二)机关部门工作作风拖沓,作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差,迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以转变,抓的紧好一阵,抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节,总是需要行领导亲自过问,才能办好。 (三)资产业务良性进展存在难度,有效收入增长缺乏。一是优良客户少、民营私营企业规模不大,在宏观调控、信贷总量掌握的背景下,客户自身达不到准入条件,想进入进入不了。二是客户贷款担当的费用本钱较高
20、,手续冗杂,影响贷款营销。局部优良客户因此主动退出,不再向银行借贷,转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高,清收空间愈来愈狭窄。随着改制全面到位,所属企业贷款大局部已形成呆账、死账,根本就无法清收。农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空,失去了清收本息的载体,严峻制约了有效收入的增长。 在新的一年里,我们将连续以加快有效进展为主题,不断克制自身缺乏,创新经营机制,强化内控治理,严控经营风险,充分挖潜人力资源优势,保障各项业务稳健持续进展,争取更好成绩。 主题示范支行心得体会简短二 敬重的各位领导:大家好! 20xx年xx月以来,我担当xxxx支行书记兼副行长职务,负责支行全面工作。在两年任职
21、期间,我能够仔细贯彻金融行业的各项方针政策,主动学习金融领域的法律法规,提高依法办事,依法治理的潜力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨,标准从业行为和职业道德,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,专心拓展市场,优化客户构造,增加资金实力,提高资产质量。 作为支行行长,我负责支行全面工作。过去的xxxx年在总、分行的正确领导下,在银监部门的有效监管下,我们仔细贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神,一手抓进展,一手抓内控,经过全行员工团结拼搏,克难制胜,收到了较好的效果:内控机制进一步健全,风险防范进一步增加,各项业务稳健进展,经营效益不断提升。各项
22、工作取得了可喜的成绩: (一)截止xxx年xx月xx日,我行各项存款余额xxx万元。其中:对公存款余额xxx万元,储蓄存款余额xxx万元。 (二)贷款规模增加,贷款构造不断优化。截止xxx年xx月xx日,我行各项贷款余额xxx万元,较年初增加xxx万元,其中:小企业贷款余额xxx万元;个人贷款余额xxx万元;公司类贷款余额xxx万元。 截止xx年xx月末。我行不良贷款余额xxx万元,较年初削减xxx万元。 (三)银行卡进展快速,增长较快。截止xxx年xx月xx日,我行银行卡发卡量xxx张,较年初增加xxx张;卡存款余额xxx万元,较年初增加xxx万元。 我们支行能够取的这样的成绩,做到全年安全
23、无事故,这主要归功于全行员工的悄悄劳作和辛勤奉献。在此,我向大家表示诚心的感谢! 1.坚持党的理论学问和自学相结合,准时把握党和国家的方针政策,不断更新商业银行的经营治理学问。透过学习,提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适应潜力。树立正确的权力观,坚持廉洁自律,自觉理解监视。自觉把自己于组织和员工的监视之下,做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配,严格把关,公开透亮。仔细执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定,自觉抵抗拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为,不为利所诱惑,不为欲而越轨,不为私去枉法,自觉按法规行事,按程序办事,始终做到自重
24、、自省、自警、自励,以纯净的思想作风和勤奋的工作作风办事,用廉洁自律铸造自身的人格力气。同时,注意加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和治理,既留意八小时以内的工作、言行,又留意其社交圈、朋友圈,常常进展廉洁自律教育,警钟长鸣,防患于未然。 2.加强班子团结,增加班子的分散力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范,放权不失控,给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中,能仔细执行民主集中制,坚持群众领导和个人分工负责相结合,与班子其他成员主动沟通,相互支持协作,虚心听取并专心接受班子成员的批判意见和好的工作推举。待人处事真心诚意,表里如一。 3.加强了工作作风和思想作风
25、建立。常常深入网点调查讨论,了解柜台营业状况,与员工谈心,听取客户意见、推举,对能够解决的问题,当场赐予答复解决;需要讨论的问题,回来后快速与主管领导和部门联系解决。急躁细致地做好员工的思想政治工作,对员工反映的工作、生活问题,在政策允许的范围内,专心妥当予以解决,不推不拖,不摆架子,亲密了干群关系。工作中能够放下架子,扑下身子,既当指挥员又当战斗员,每月都要到重要客户和网点走一趟,与员工一道抓业务、促进展,不断激发员工工作专心性和能动性。 xxx年,我行坚持以客户为中心,调整业务构造,进一步加大营销力度,专心调整客户及负债构造,努力做大、做强、做优存款业务。 1.负债业务: 我行秉承“存款立
26、行”的理念,依据当地经济进展状况,确立客户目标,开展形式多样的宣传、营销活动,结合本行特色业务,强化员工营销理念,发动全员争存揽储,年末储蓄存款余额xxx万元。 xxx年我行坚持以“进展新客户为目标,维护存量客户为重点”的账户治理理念,大力做好新开户存款工作,同时高度重视存量客户的维护,尽可能地为客户带给更多的便利。在营销过程中,立足区域经济环境,不断加强与当地政府职能部门联系、沟通,准时捕获信息,从源头上解决客户资源缺乏问题,不断拓宽营销渠道,确定营销目标,依据总行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排,在xx分行大力帮助下,我行与xxx财政局初步达成意向并签约,确立了我行与政府在当地国
27、库集中支付业务上的合作意向。 2.资产业务: 资产业务是支行长期进展的生命线,贷款作为支行资产业务的重中之重,是我行收入的主要来源之一,我们高度重视此项工作,把其作为重点对象来抓。贷款业务作为我行资产的根底性产品,我亲自挂帅,成立了信贷专职营销队伍,带头对支行辖区的信贷市场份额进展了具体的调研并进展摸底分析,筛选优质的客户,组织信贷人员利用节假日期,在人口密集的商业区域散发传单、利用led屏播放广告等方式,进展多方位的营销,扩大我行贷款业务在社会上的认知度,树立良好的品牌形象。透过全行的努力取得了较好的业绩。 银行业是经营风险的特别行业,突出强调的是风险管控潜力,要求一切经营活动都要在风险可控
28、下进展。 xxx年我从自身做起,加强自律意识,坚决不移抓治理,加强整改出成绩。一是创新根底工作治理方法,制定了相应的规章制度,加大检查和整改力度,使网点的内控治理质量稳步提高。二是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改,确保不留死角。三是对各业务实行了每月定点定期检查,真正为业务进展保驾护航。 坚决不移强内控,建立安防保资金。一是坚固树立“安全就是效益”的职责意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,根据分行的工作部署,组织从业人员开展了警示教育活动,进一步落实案件防范工作职责制。仔细做到防抢劫、防盗窃、防诈骗,确保我行工作安全有序进展。二是深入开展自律监管,重点加强防
29、范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐败行为,加大案件防范力度和查处力度。 作为支行负责人,我严格要求自己,深入学习“科学进展观”,提高自身的政治觉悟,在工作中做到刻苦攻读各项业务章程和各类业务处理规章等学问;在生活中做到关怀职工,常常深入生产一线,体察民情,慰问职工的生产生活状况,了解职工的思想动态,为职工尽心尽力办实事,谋实得,春节、端午节、中秋节深入网点走访慰问。在思想上做到克己奉公,不以权谋私、不以职谋利,坚持党政领导干部廉洁自律的原则;在执行上仔细贯彻落实总、分行的工作部署,进一步树立现代商业银行经营理念,深化改革,夯实根底,加速转型,突动身展,提升效益。理顺运行机制,提升治理
30、水平,优化资产构造,呈现了支行平稳、安康、较快的进展局势。 2023年度的工作虽然取得了一些成绩,但离上级的要求仍有必需的距离。一是政治理论学习不够深入,深度和广度把握不够,学习的资料不系统、不广泛。二是在业务方面的学习上不够勤奋,与农商行改革和进展的需要还有必需差距。三是开拓意识不强,在处理问题时工作方法还需改善,有时存在急于求成的心情。 存在问题的主要缘由是主观因素造成的。一是没有把政治理论学习放在重要位置,放松了学习和思想改造。二是宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造,认为自己工作上已很努力,导致工作有时较满意于现状不够深入,致使创新意识淡化。三是自我约束
31、有所放松,没有很好地发挥自身作用,造成自己在工作上的被动,同时也增加了工作上的难度。 我作为xx支行行长,要当好行党委的参谋和助手,摆正位置,专心进取,虚心理解群众意见。 (一)要进一步改善工作作风,增加理论学习意识。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力,树立科学的世界观、人生观和价值观,要以解决思想和工作中存在的实际问题为动身点,以改善自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,共性要在理论联系实际上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。 (二)要进一步加强安全治理,增加员工安全意识。一是要按月开展全员安全教育,做到警钟长鸣。二是要透过开展常常性的现场检查,催促全员提高安全
32、意识。确保安全无事故。 在今后的工作当中,我必需会连续仔细学习贯彻落实党的十八大精神,专心参加党的群众路线教育实践活动,进一步提高思想熟悉,转变工作作风,带头弘扬社会主义道德风气,坚决抵抗歪风邪气,始终做到清正廉洁,自觉与各种腐败现象作斗争,带头树立高度的职责感和敬业精神,仔细完成上级领导安排的任务,尽心尽力把工作做好。 感谢大家! 主题示范支行心得体会简短三 xx年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,xx支行仔细贯彻落实省市分行工作会议精神,以加快有效进展作为主线,以“存款超百亿,效益超千万”为目标,改良机制,严控风险,强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一步好转,较好地
33、完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项工作持续稳健进展。现将xx年度工作总结如下: 一是存款连续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。12月末,各项存款余额xx万元,比年初净增xx万元,比去年同期多增xx万元,完成市分行全年考核规划的xx%,旬均净增达xx万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达xx万元,月均达xx万元,同比净增xx万元,金融机构往来收入xx万元,同比增加xx万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效躲避经营风险。12月末,各项贷款余额xx万元,比年初净投放xx万元。其中
34、:私营企业及个体贷款xx万元,比年初下降xx万元;公司类贷款xx万元,比年初增xx万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入xx万元,完成市分行下达规划的150%。其中:寿险代理保费xx万元,同比增xx万元;代理财产保险xx万元,同比增xx万元;实现手续费收入xx万元,同比增xx万元,完成市分行下达规划113%。累计代销基金xx万元,累计代销国债xx万元。 四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息xx万元,其中:清收本金利息xx万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产xx万元,完成全年任务的x%;保全
35、xx万元,完成全年任务x%。年末不良资产余额xx万元,占比为xx%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降xx万元,不良贷款占比率比去年末下降xx个百分点。 五是中间业务持续快速进展,财务奉献率进一步加强。12月末,全行中间业务收入xx万元,占总收入的xx%,同比增xx万元,提高x个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末,全行收息xx万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息xx万元,不良贷款清收利息xx万元。 七是超规划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损xx万元,同比减亏xx万元,剔除消化xx年前应收利息xx万元、抵债资产处置损失xx万元,经营利润达xx万元,
36、超规划xx万元,同比增盈xx万元。 八是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内掌握度学问”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控治理意识进一步加强,全年各类案件率为零,连续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 强势营销负债业务,进一步增加资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。xx年,
37、全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明效劳活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“专心效劳,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面绽开营销攻势,实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增xxx万元,为全年存款增长打下根底。二是把握重点,抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新效劳手段,提高效劳质量,为客户供应人情化、贴心化、细心化效劳,帮客户理财,使客户的收益到达最大化,到达了稳固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达xx万元,汲取养老统筹存款xx余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案,逐步推行差异化效劳,培育忠诚
38、客户。落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,稳固和进展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断xx城区、xx镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。xx年xx城区、xx分理处存款净增xx万元,占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档,鼓舞先进,鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时依据人平净增额到达一个档次,工资相应提高一个档次,早到达早享受。通过鼓励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。通过抓优质效劳,开展上街询问宣传,拉横幅树标语,访问客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人
39、心,形成了以xx镇为中心,以周边xxxxxx等镇为辐射圈的效劳范围。全年通过增存实现收入xx万元,比去年同期增收xx万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要奉献。 适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户,抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量掌握的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健进展个人信贷市场,加快构造性调整,连续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出“散小差”个人客户。xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅xx万元,比年初下降xx万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷治理制度要求和企业经营进展需要的切合点为突破口,连续大力支持、进展有肯
40、定规模民营企业。如对治理区的明星企业xx有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规章要求进展评级授信,并积极向市分行申请xx万元用信规模,并在四季度注入流淌资金xx万元。通过建立中小企业金融效劳工程库途径,解决制约我行信贷业务进展逆境,谋求并实现适合xx行实际的资产业务进展之路。三是加强到逾期贷款的监控治理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,依据风险状况试行分期归还方法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后治理。每发放一笔贷款,都必需落实专人实施贷后跟踪治理,提高贷后治理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。 强化清收盘活工作,多法并举,清收盘活取得阶
41、段性成果。一是统一熟悉,明确思路。针对我行不良资产占比高,任务重,清收空间小,人员少,信用环境特殊恶劣的实现状况,支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓,建立了由一把手行长全盘抓,分管行长详细抓,清收盘活部特地抓,其他部门帮助抓的格局。二是在不良资产垂直专业治理的格局下,适时推出帮助性奖惩罚法,以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测,定期通报,明确清收嘉奖的原则、对象和范围,设立清收盘活专项奖,对清收人员实行“下不保底,上不封顶”的嘉奖方式。三是连续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议,承办人员准时做好后续工作,实施定期问责,通报
42、结果,催促落实到位。根本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩,包落实、包治理、包清收的责任制,从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和治理。今年支行胜利处置抵债资产5笔,处置抵债资产金额xx万元,处置成交金额xx万元,资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中,根据收益最大化损失最小化的要求,对抵债资产的处置全过程进展阳光操作,处置成交价高出审批处置价格的6%,使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中,我行精确把握政策原则,综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策,充分发挥政策的积极作用,尽最大可能带动不良贷款本息的清
43、收。如对xx、xx厂的不良贷款清收中,我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神,对企业据理力争,屡次上门,多方沟通,用足政策,最终清收回xx贷款本息xx万元,xx厂贷款本金xx万元。六是进一步强化风险资产治理和维权保全工作。对企业准时签发到、逾期贷款催收通知书,要求借款人在通知书上签字、盖章,予以确认,使诉讼时效得以连续,对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录,还通过公证机构派员参加的方式,由公证人员出具证书,确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息xx万元,处置抵债资产xx万元,不良资产总额下降xx万元,占比下降xx个百分点。 大力进展中间业务,逐步提高中间业务收
44、入财务奉献率。全行中间业务收入xx万元,同比增xx万元,占总收入x%,提高x个百分点,为完成财务指标作出了奉献,中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品,实施系统营销,突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是仔细开展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位,人员到位,任务到位,鼓励方法到位,员工培训到位,特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核鼓励机制。即按保险收入1:1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险局部按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销,保持银行卡良好进展势头。紧
45、紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作,努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长,全年手续费收入xx万元,同比增xx万元。 加强会计根底治理,扎实抓好“内掌握度落实年”活动。xx年是“制度落实年”。一是以财务会计根底治理为重点,仔细实施根底治理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下,把主要精力集中到抓制度落实上,严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。结合近年来内外检查中发觉的问题,有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束,坚持制度先行的原则,加强计算机
46、安全体系及与之相关联的新兴业务制度建立,努力掌握操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进展一次财会质量检查,对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%,发监管通报x期。三是增加各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识,前移监管重心,增加责任约束,不断提高治理水平。把常规检查与专项检查结合起来,加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点工程、重要环节的监控,有效回避财会风险。 深入贯彻落实信贷新规章,强化贷后治理,坚决掌握新的信贷资产风险。标准治理始终是加快进展的根底和前提,尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下,资产业务拓展必需更偏于风险防范。
47、信贷新规章是信贷治理的纲领性文件,必需不折不扣实施到位。一是严格信贷准入治理。信贷准入治理必需坚持统一标准、统一口径,严禁降低客户准入条件,做到宁缺勿滥,确保信贷资源有效配置。二是严格授权治理制度,标准操作流程,严格执行审贷分别、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平,严把准入条件。全面真实反映客户信息,提高专业力量,坚决避开主观随便性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查,以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准,在政策上把关,仔细履行审查职责,限定办结速度,标准细化贷审会运作程序,努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回治理。建立了贷款期限治理的分期收回机制,从严掌握贷款展期、借新还旧,标准收回再贷行为。四是强化贷后责任治理。xx年是实施贷后治理工程的关健年,我们通过建立风险预警及处理机制,标准、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后治理定期报告制度,落实责任人责任追究工作,从根本上解决操作和决策流程不标准,贷后治理责任不落实