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1、 有关物业方面的上半年工作总结范文模板四篇_物业上半年工作总结 在上半年里，物业治理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据某物业公司的实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善物业治理的工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化”的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到小区业主的好评，现将物业治理上半年工作总结如下： 一、房屋治理 房屋治理是物业治理工作的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，
2、外观统一，无危害房屋构造的行为。 二、公共设施、设备的治理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，上半年完成小型检修工作xx次，应急修理工作x次，到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。 三、绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工
3、作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象。 四、环境卫生的治理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 五、小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查
4、，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，使安全防范工作状况良好。 有关物业方面的上半年工作总结范文模板【篇二】 在这骄阳似火的季节，我惊异的发觉今年已经过去了一半了，心里不由得回想自己这半年的工作，其中有做的好的，也有需要进一步提高的，但总之工作还是卓有成效。因此，现在我将我在xx物业公司今年上半年的客服工作总结如下： 一、遵守员工守则，加强精神建立 在这半年里，我时刻要求自己，从未有半点放松。由于我知道我身为客户效劳人员，业主客户们有疑问第一时间就会向我询问，而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满足，这是一门高深的学问。因此我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自己的大脑充
5、电，面对镜子练习自己的言谈举止，对于公司的员工守则我更是烂熟于心，一举一动都尽量符合公司的标准，力求为业主客户供应最优质的效劳。 二、仔细工作，不忘初心 在工作上我始终不忘自己成为优秀客户效劳人员的本心，在今年里获得了业主客户x个五星好评，x个差评，为客户解决难题x次。由于事情处理快速而使得物业公司在小区内口碑极佳，但是这些也离不开各个部门的协调，是属于我们整个物业公司通力合作的成果，而我作为客服人员只是能够在最短的时间内将客户所需所求精确而细致的上报而已。x月份在物业部的那次茅盾冲突大事也是最终被我调解胜利，没有从口角冲突演化成肢体冲突，充分展现了我的职业素养和为业主客户效劳的真心。 三、工
6、作上的缺乏与缺点 身为客服人员，虽然努力以高素养高要求来约束自己，但是平常工作中还是有一些失误与失职。就像这半年里我总共迟到了x次，平均每月迟到x次，实在是有违一名优秀员工的素养。并且在x月份由于我的一时误操作，导致公司电脑内的文件发生了损坏，影响了一些工作的绽开。这些问题虽然都没有造成太坏的影响，但是照旧是我没能做好自己本职工作的证明，表现了我在工作中有着心不在焉的状况。但是经过我的努力订正，在这个月月初到目前，我没有一次迟到，充分表现了我改正的良好结果是喜人的，努力是有效的。 最终，我在这半年内充实了许多，也经受了一些事情，思想上自然变得更加成熟，想法也比之去年要理智很多。在今年下半年中，
7、我肯定会再接再厉地将我身上的缺点进一步改正，将我身上的优势更大的发挥出来，为我们客服部制造新的辉煌！ 有关物业方面的上半年工作总结范文模板【篇三】 我自20x年担当x物业效劳中心保安大队长，过去的一年中在公司和中心各级领导的正确领导下，我与保安大队全体，同心协力，顺当的完成了企业的安保工作，下面，我将一年来的工作状况向领导和同事们汇报如下： 一、严格治理、不断提高，做好企业安保工作 安保行业是一只特别的队伍，因此在队伍治理上我采纳严格的半军事化标准进展治理，在日常执勤和安保等工作中，我都要求保安队员，严格的根据半军事化标准执行任务。 为了使队伍的治理更加的标准化，20x年我将保安大队的各项规章
8、制度，进展了全面的整改，制定了一套全新的工作规章，进一步细化、完善各项规章制度，使保安队员在执勤工作中有章可循，促进工作开展，提高工作效率。 为了使队伍整体水平得到提升，一年中，先后组织、安排队员参与呼伦贝尔市公安局，举办的保安职业培训25人次，同时定期组织保安队员，利用休班时间开展军体训练，大力培育队员军事素养，通过多种培训方式，促进队员综合素养得到提升。 在队伍建立上，我重点抓了队伍科技含量的提升，20x年在公司领导及各兄弟单位的帮忙下，保安大队先后在几个重点部位，增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施，大大提高了队伍技防水平，通过人防和技防的有效结合，确保企业安全稳定。 通过
9、严格的治理，队伍的安保水平有了进一步提升，20x年，保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起，抓获违法人员30余人，同比20x年发案率降低了50%，一年中处置群体性上访大事37起，劝阻非正常程序上访人员600余人次，协作信访部门、公安机关到外地接访3次，参加大型活动安保工作11次，为企业安康进展制造了良好的治安环境。 二、加强学习、提高自身，做好队伍治理工作 作为一个基层治理者，个人的素养培育特别重要。工作中，我始终不断的学习充实自己，一方面积极参与公司举办的各类培训、学习活动，对中心八项规定、神华21条、集团公司28条进展了仔细学习，有效地提高了自身治理水平。 另一方面积极学习业务学问，先后自学
10、了企事业单位内部治安治理条例保安治理等工具书。并观看了保安治理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的治理阅历，丰富了自身业务学问。通过学习与实践结合，有效地提高了自身业务水平，增加了对安保队伍的治理力量。 三、存在的问题与缺乏 20x年的工作中虽然取得了肯定的成绩，但是，还存在着许多问题和缺乏， 1、在队员治理上还存在一些漏洞，对个别队员素养培育上力度不够，致使队伍整体素养提升缓慢， 2、安保工作专业学问缺乏，还需要进一步的学习补充。 3、工作中缺乏创新意识，治理方式死板，需要进一步改良。 新的一年里，我会加强学习，广开思路，努力提升治理水平，带着全体队员做好企业安保工作，保障企业安全稳定安康进
11、展。 有关物业方面的上半年工作总结范文模板【篇四】 敬重领导和同志们： 20xx年上半年已接近尾声。物治理在 领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本着“安全生产”、“掌握本钱”、“标准治理”等工作总基调，围绕确保安全这个中心环节，着重从标准治理，落实责任抓起，从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺当完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作状况汇报如下： 安全治理方面，加大节前重点检查，积极协作公司 季度检查，严格落实整改，持续做好安全修理，仔细开展安全培训，组织“安全宣传月”活动，办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加
12、强。重点完成安全工作如下： （1）冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进展了具体的检查，排解安全隐患。 （2）2月份顺当完成了春节安全工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的安全。 （3）2月份在春节降临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤效劳中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查修理，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的光明，不仅给职工的出行供应了安全和便利，还点亮了过节的气氛。 （4） 春节前组织安全检查，确保
13、职工过好每一个安全祥和的节日。 f132.CoM更多工作总结编辑推举 有关物业公司上半年工作状况总结范文四篇 根据单位领导的指示，为了避开在今后的工作中失误，让工作进展的更顺当，就需要我们对近期的物业工作进展总结，总结是对的我们工作进展一次详细的回忆和理性的分析，那么如何写一份物业工作总结呢？为满意您的需求，范文资讯网小编特地编辑了“有关物业公司上半年工作状况总结范文”，信任能对大家有所帮忙。 有关物业公司上半年工作状况总结范文【篇一】 20x年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划治理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部治
14、理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报。 一、完成的工作 理头绪、抓治理、树形象一月份我们从xx人手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓治理、促效益、树形象。小区的治理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化治理。对此公司制定了精细化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳
15、意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。 对小区存在的问题进展整治，共用设施设备进展系统修理为了彻底转变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，x过后，我们在集团公司的大力支持下，开头了对x区的共用房屋及共用设施、设备进展修理，对环境进展彻底的整治。先后投资x余万元，更换了小区x扇单元门，清掏了x口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门x个，检漏修补屋顶漏水x余户，更换住户玻璃xx多块、对x多户的住户窗框进展修理，清掏小区污水井x口、化粪池x个，修补拓宽路
16、面x多米，更换了x区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了x多个修理单，回访住户x多户，业主对我们的满足率达x%以上，接到投诉x起，并圆满地协调解决。 建全档案，对各类手续进展检查为了加强公司内部治理，便于更好地效劳业主，x月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进展绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏x多株，装饰假山边鲜花x多盆，种植鲜花xx棵，与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，协作城管、社区完成x工作物业
17、效劳不但是理性的行为效劳，还应当包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了x块宣传牌匾，张贴了x多xx街道关于全民参加的“xx宣传广告，广阔业主通过这些舆论宣传，自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。 协作集团公司完成x区奠基开工典礼的预备工作及善后工作x月x号x月x号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到x区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了熬炼，团队的自身素养
18、得到了很好的展现。 二、体会与缺乏 在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为xx房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升效劳质量，力争把xx物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。固然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，安全防范意识不够剧烈，在企业内部治理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。 三、下半年的工作准备 全力以赴将x区工程的接
19、收工作完成好。培育市场，加大广告宣传，树立品牌意识xx市的房产开发及xx房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。准时、真诚、贴心的效劳永久是我们工作的主线。 加强x各工程，各部门的内部治理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养；连续完善和标准各项治理制度，为公司的各项工作的绽开打好根底。协作集团公司完成x区的前期介入工作做好安全治理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安
20、全教育，不断增加小区业主和员工的安全意识和自我防护力量，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际状况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。 总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重治理，抓培训，创新效劳理念；重品牌，拓市场，增加竞争实力；重人才，创机遇，扩大进展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。 有关物业公司上半年工作状况总结范文【篇二】 上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力下，较好地完成了上半年各项规划工作内容。现将20xx年上半年工作总结如下： 一、连续加强标准化治理工作 上半年，分公司连续贯彻落实集团标准化的各
21、项指示精神，以点带面，将标准化工作连续深入全面绽开。首先，公司总经理调整标准化工作思路，并将推行标准化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、治理处要了解和重视标准化工作的重要性，从细节做起，真正将标准化工作贯彻到每一工作点。 其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互沟通等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、治理处仔细整改、积极创新，全面贯彻落实标准化建立的各项工作。 20xx年上半年是公司贯彻落实标准化建立、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们根据集团指示精神，积极协作，切实抓好标准化治理。总经办严格根据文件治理规定，对治理处文件、文档
22、进展指导、标准，组织各治理处文员仔细学习文件治理规定。品质治理部组织特地人员到各治理处进展审查与指导，对标准化的达标、执行与落实状况进展考核。省广电治理处作为标准化治理龙头，不厌其烦地接待各治理处分期分批现场参观学习，其他治理处亦踊跃参与集团下一季度的审计。各职能部室、治理处各司其职，将标准化建立落实究竟。 经过大家的共同努力，公司在集团20xx年第一季度治理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成绩，充分表达了公司自上而下对标准化治理的重视。 二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各项安全治理工作 xx分公司在安全工作方面始终保持糊涂的头脑，绷紧“安全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，
23、确保不发生重大安全事故，坚持做到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安全治理根底。 20xx年上半年，我公司未发生任何重大安全事故，并将连续保持安全事故为零的记录。一是生产安全方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了保障员工的人身安全，公司严格执行安全生产各项规章制度，加强对高空作业等涉及安全的工作的治理及对安全操作规程的培训，治理处也依据相关生产安全治理规定制定了安全责任书，并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方面，各治理处依据工作详细状况制定了更加详细、更加适应本治理处的治理制度，并制订了消防安全和处置突发性大事的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。 其中，省广电治理处建立健全了防火组
24、织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安安全方面，治安治理重点表达在对外来人员及车辆的治理上，各治理处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径，不断加强对外来人员及车辆的治理力度。 品质治理部在各治理处加强治理、坚持自检的根底上，不走过场，不留死角，每月19日仔细做好安全监视检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各治理处，各治理处对品质治理部在安全检查中发觉的
25、问题，也都能准时逐项整改。 安全治理工作是一项长期的、艰难的工作，必需坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全治理工作取得了肯定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清晰，行为更加标准。 三、严格掌握使用资金及本钱 公司根据集团工资调整指示精神，自3月份开头逐级逐岗位进展工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，掌握本钱支出，无论是各职能部室还是治理处都在为掌握本钱支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，准时对总库物料进展盘查，削减总库物料的库存。 人力资源部严格掌握加班费及人员编制。总经办仔细审核、汇总各治理处上报的物料申购表，对不该购置和少购置物料
26、进展严格掌握，并对新增物料进展货比三家，既保证质量又降低费用支出。 其中，上半年，总经办根据总经理指示，对各治理处物料实行统一入库、集中治理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的根底上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料铺张现象。治理处本着节省每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节约了资金，为公司掌握本钱支出做出了奉献。 四、加强员工培训，提高员工素养 公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满胜利，省广电治理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得其次名，省财政厅、司法厅、地
27、矿家园治理处获得第三名。此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、治理处标准化治理奠定了根底，也提高了员工的专业技能素养和良好的团队意识。同时，20xx年上半年公司未产生一起劳动纠纷赔偿费用。 五、工作中缺乏之处 上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要求还存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我们一是连续加强、落实标准化治理，带着全部治理处迈向标准化大门。二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深入提高员工效劳意识。三是加大考核力度，在原有自觉的根底上，客观地催促、积极地引导。 下半年工作已经降临，我们将连续以集团各
28、项指示精神为指导方向，结合公司实际状况完成下半年工作规划，开展好各项效劳工作。 有关物业公司上半年工作状况总结范文【篇三】 时间悄然离去吗，不知不觉又对园区进展了半年的治理。在这半年里有成长有收获也有肯定的成绩，固然还有一些缺乏。下面是对这半年工作的总结和下半年工作的重点。 一、根底效劳 （一）园区根本状况 蓝山雅筑北地块住宅一共994户，领房906户（其中一期576户、三期330户），入住406户（其中一期368户，包含出租67户；三期38户，包含出租8户），正在装修181户（其中一期41户；三期140户），空关314户（其中一期106户；三期208户），装修空置93户（其中一期71户；三期
29、22户）。 商铺：117户，出售21户全是一期，置业出租29户(其中一期26户、三期3户）。 修理问题 物业工程修理：半年总共报事 647 件，其中入户修理297件，公共区域修理350件，修理率为100%。 置业工程修理：半年总报事691件，已修436件，还有255件未修，修理率为63.10%。 （二）前台接待 20xx年上半年前台日常事务接待处理共1491件。快递半年总收件1588件，总发件33件。为业主各类事项出温馨提示30份。 二、效劳提升 （一）细化部门 4月份，公司对客服中心相关人员作出调整，把一些优秀人员放到适合的岗位上。为更好的为业主效劳，公司成立了品质及筹划小组。品质小组对各个
30、部门进展一个监视，杜绝各类不协调的现象。筹划小组帮忙客服做好各类活动的筹划方案，为业主带来更多的业余生活。 （二）快递业务 随着园区入住户日益增加，进入蓝山的快递量也日益增多。考虑到现在是一个网络时代，网购的人和量只会增加不会削减，为了便利业主，客服中心开头为业主代收快递。从4月份试运行的不懂不会，到现在为业主代收快递已然成为蓝山雅筑小区的特色效劳，得到广阔业主的全都好评。 （三）社区文化 1X年本身就是一个效劳年，做好效劳工作是1X年重点工作之一。为了丰富业主业余生活，提高生活质量，我们不断加强社区文化建立。 在园区提倡做文明业户，弘扬社会主义精神文明和道德风气，积极开展丰富多彩的文化消遣体
31、育活动，有助于加强与业户联系和沟通，有助于实现“专心效劳 制造幸福”的效劳理念。 20xx年上半年举办了腊八节“煮腊八粥”活动、春节“写春联”活动、元宵节“煮元宵”活动、母亲节“送康乃馨”活动、端午节“包粽子”活动。 三、大大事 （一）交房 上半年4月份北地块完成了最终14栋房子的交付。从交房物料的申购及整理，从交房现场的布置，从人员交房的培训，每一点一滴都是对业主的负责，都是物业人的付出。截止到现在对这14栋的324户，已完成交房283户。 （二）统一封闭阳台 由于考虑到马鞍山城市的特性，公司同意蓝山雅筑小区统一封闭阳台。在二三月份我们就开头预备封阳台相关协议，及封阳台的样式和厂家的选择。由
32、于前期就有许多业主登记签订封闭阳台的协议，导致4月份开头封闭阳台时过于集中，厂家过于劳碌。物业帮忙业主和厂家从中间协调，为业主关于阳台封闭加大了质量与速度。 有关物业公司上半年工作状况总结范文【篇四】 上半年，物业部在市场治理中心的领导下，根据信基总公司制定的“治理、安全、提升、进展”的战略目标，努力做好建章立制、员工队伍建立，以完善的治理规章制度和能打硬仗的员工队伍，保障做好本职工作，到达安全生产和增收节支的目的。 一.建立完善的规章制度。 根据总公司的部署，在市场管办的领导下，不断完善市场物业部经理、修理员工、保洁人员的岗位职责划分、工作岗位职责描述、日常工作流程，以完备的规章制度来保证物
33、业部各项工作有法规可循，有制度可依；使每一位员工明确自己的岗位职责和日常工作内容，清晰的知道什么时间哪一名员工应当干什么工作；将繁杂的物业治理工作分解到班组、到个人，努力做到人尽其责，人尽其用；每一名员工有自己负责的工作范围，有自己的工作目标，有自己应负的责任；集合全体员工的力量，争取把市场安排的工作做地更好。 二.做好员工的技能培训。 由于各种缘由，市场物业部水电修理队伍很不稳定，整体专业技能不高，供配电理论学问匮乏，专业操作技能不标准；根据信基总公司的要求年初制定了信基北块水电修理员工操作技能培训规划，并严格根据规划报市场批准后逐步实施。 信基北块三个市场不同于其他市场，全都是10kv高压
34、进线用户，配备有大小不同、型号各异的自有产权配电变压器8台套；根据国家电力监察委员会的规定，必需配备具有“高压进网作业许可证”的人员方可操作，避开发生意外事故；物业部为了普及根本配电治理学问、简洁倒闸操作技能、一般安全用电学问、简洁电工计算问题；在市场治理办公室的协作下，细心预备了由配电、用电设备的日常巡察要求和留意事项，停送电的倒闸挨次，保险系数的简洁计算，简洁安装计算等共二十项简洁有用的操作技能试题，于三月份以及新进公司员工的开头上岗时，进展一次技能普及。 5月上旬，为了检查员工根本操作技能把握坚固程度，检查个别员工专业学问的缺乏和欠缺，又用同样的考题转变方式进展一次模拟考试，催促全表达有
35、员工，不断学习专业学问，为安全生产打下良好的根底。 三.争取做到安全生产。 安全是第一生产力，只有绷紧安全生产这根弦，才能有良好的经济效益；为了到达这个目的，信基北块物业部自元月开头，建立供配电设施每月一次的安全运行大检查制度；大型固定资产设施检修运行档案；物业水电修理日志；为了避开流于形式，安全检查全员参与并人人签字，市场不定期检查和复查。 登高工具、绝缘工具、修理工具定期检查；并实行新老员工搭配施工、两市场合并值班等措施确保安全生产。 四.努力做好增收节支。 调味市场14月份上交水电费277628.91元，14月份收缴水电费289530.40元。（56月份水电费7月810日收缴） 厨具市场
36、半年来进展了一下8项节能改造：1.一楼照明日关灯减半和只留监控区照明两次改造使原有69根40w日关灯削减到目前的27根，在不影响照明和监控的前提下每日削减理论用电近20度，每年削减用电六七千度，算上灯管、电棒的其他费用节省的更多。2.二楼照明大灯削减五分之二。3.市场外围在保证安全的条件下削减两个大型射灯。4.严格掌握市场西门电子显示屏使用时间。5.八台自动扶梯、四部货梯不用时停顿供电，既削减设备空载损耗，又提高设备使用寿命。6.三号变压器确定退出运行。7.金杯路广告牌原有12盏射灯照明，现在金杯路亮化工程的实施，射灯停电不影响广告效应。8.办公用电每月评比，努力削减办公用电。使市场收费用电局
37、部占市场总用电量的百分数由1月份的30.7%、2月份的36.3%、3月份的35.1%、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。 货梯、自动扶梯属于简单电器设备，国家规定修理保养必需由有肯定资质的专业维保公司托付代管，为了削减支出，物业部全体员工努力学习，到书店购回几套电梯扶梯修理专业书籍，一边学习，一边操作,在请电梯公司最终一次的修理保养的时机里，学会了简洁故障的修理和排解技术；转变了以前四五个月电梯故障不会修理，靠一部电梯维持使用的被动局面，目前四部电梯、八部扶梯全部能够正常运行，已经能够保证设备完好以备随时使用。 五.尽最大努力做好市场保洁工作。 去年底，两个市场的保洁工作分别
38、承包给当地村民，由于保洁人员变化比拟大，原来人均保洁任务不到现在工作量的一半，工作难度可想而知；经过急躁细致的工作，两个市场的清洁工根本都能完成当天的清扫、保洁任务；在今年的创立国家文明卫生城市的屡次大检查中，用全体清洁工辛勤劳动的汗水，换回市场的洁净卫生的良好形象。 六.工作中亟待解决的问题。 1.由于市场水电修理人员的专业技能、人员素养差异较大，5月份日常操作根本技能考试效果不佳，很多应知应会的简洁学问和日常操作技能也没有把握，专业技能培训刻不容缓。 2.调味市场的安全用电形势比拟严峻，厨具市场的收费用电和市场总用电量的比例亟待进一步提高，在以后的工作中要严格治理，堵漏补缺。 3.厨具市场
39、简单电子设备较多，如电子显示屏的掌握软件的使用，消防自动报警成套设备的使用，电子监控设备的修理技术，目前还没有把握。 4.电梯、扶梯的年检问题。（10月份） 物业上半年工作总结范文 时间飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域治理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的全都好评，
40、也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料，严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理，按期、细致的整理完成。实现标准化治理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展现的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板 间的物品进展盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无
41、损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴工作 鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展， 必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业效劳费用79212元； 私家花园养护费50386元；光纤使用费2023元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。 五、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积存，思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经
42、过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 六、下半年工作规划 1、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常治理工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 物业员工上半年工作总结模板大全(4篇) 依据单位上级领导的要求，为了提高我们的自我认知力量，帮忙我们更好的开展接下来的工作，此时我们肯定
43、要仔细总结最近的物业工作，总结是将我们某一时段的工作通过文字形式表述出来，写物业工作总结要留意哪些方面呢？急您所急，范文资讯网小编为朋友们了收集和编辑了“物业员工上半年工作总结模板”，仅供参考，大家一起来看看吧。 物业员工上半年工作总结模板(篇一) 自从今年份调入物业治理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业治理取得了辉煌的成绩，下面将上半年的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心
44、求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 （一）急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进
45、出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据xx公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时
46、提出了一些合理化建议。 （二）积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽