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1、 实训报告旅游(13篇)实训报告旅游篇一 我是幸运的，获得了德国三个月的实习时机。三个月的时间是转瞬即逝的，然而当你在一个完全生疏的环境中体验一段全新的生活的时候，期间的所见、所闻、所感、所为会在记忆中显得非常特殊，甚至对以后的人生产生影响。也正是由于意识到这点，我在德国的三个月努力让自己各方面都过得充实，可以说，这段经受确的确实地成了我人生特别珍贵的体验和财宝。承受方在给我的邀请函上对我所要参与的工程作了特别简洁的介绍：材料内部机构的设计和研制并测试相关材料。他们同时对可能用到的软件进展了提议 cinema 4d, director, flash, poser 等。这个课题对我来说特别生疏。
2、首先，他们所提及的这些软件几乎都不是我所学专业的常用软件，而且这些软件的侧重点都有所不同，我不知道我将主要利用哪个软件，从事何种工作。公司供应的信息又如此有限，自己根本不去除切入点将会在哪里。好在，材料是相通的，信任自己尽心尽力地完成的工程后，这三个月内必将是获益匪浅的。 “你来这里实习的内容或许和你的专业并不是很相关，或许学的东西今后也用不到，我盼望这次实习能扩大你的学问面，这就足够了。”这是指导我的教授richter第一次见我时说的话。这个跟公司邀请函上的要求有很大的不同，这才使我松了口气，所幸的是在那期间我始终是用自己熟识的软件。我是在德意志联邦材料讨论检测中心（bam）的一个特地检测和
3、讨论陶瓷的部门实习。一进试验室，里面错综简单的图表，各式各样的仪器都让我感到新奇而生疏。 试验室里的人不多，和我一起实习的是一个来自斯洛文尼亚的学生 alenka，她比我早来一个月，所以前期的一些关于陶瓷构造和性能的根底教育和仪器的根本使用都是她来教我的。还有一个德国人jens，他是这里的员工，主要是帮我解决一些仪器上使用时消失的问题，richter教授是在他自己办公室里的搞讨论，间或来看看我并对我们所做的试验进展了适当的指导和讲解。 我对这里的工作制度很是欣赏，由于在这里没有规定上班时间和下班时间，只规定了每天工作 7.7个小时，一个月结算一次你的工作时间，没有到达规定时间量的追加到下一个月
4、去。这样，我觉得自己可以自由的安排时间，也不用每天早上急匆忙的上班，晚上看着钟表下班。虽然工作制度看上去很松散，但是大家工作都是很仔细的。 在一次和 richter教授的长谈中，他说我并不需要在试验室里做什么太浅显的讨论或者把握什么学问，他盼望我通过所做的试验能够发觉气孔率与陶瓷性能之间所存在的问题，可能的话，能查找一个好的解决方法。确实，死抱着理论学问自会铺张时间，因此我在后来自己的独立试验中，尽可能抛开书本，在试验中改良试验方法并发觉各种不同的问题。每当我发觉了一些问题时，教授都不会立即给我答案，而是让试验室里的人集中一下，争论一下消失的问题，大家发表意见，这种感觉真好！ 国外教授和同事的
5、思维方式以及处事态度也深深地转变了我的思想。在中国，我们这些学生不管做什么工程，都是先要让自己的导师给出一个具体的规划，就算有人能自己制定规划，也经常会被导师改得面目全非，最终还是要遵从导师所给的条条框框来进展。甚至在试验中一有什么问题，就跑去问教授，问导师，不知道怎么去查资料，怎么自己解决。然而当我刚到讨论所的时候，教授就简洁地介绍了我要进展的这个试验的主要目的，然后就给了我几本砖头厚的英文教材，让我在两天里看完，并且在第三天制定一个具体的试验方案与他争论。我当时迷茫地问他是否已经有了初步的规划，这位年轻的教授却摇着头说 ?definitely, no！我要给自己学生一个宽阔的草地，让他们自
6、己在那里跑，他们只有在这种宽阔的空间中才能发挥想象力，才能真正感到挫折和困难，才能在无助的时候调动自己的潜力，才能获得成就。 假如我给你框架就会将你的思维固定死，你就会像笼子里的小鸟，像温室中的植物，丢失竞争力量，最终被击败。“带着教授这些意味深长的话以及那几本英文教材，我不顾时差带来的疲乏，花了整整两天的时间，第一次自己制定了一套电脑帮助设计的构造测试试验方法。当我在第三天拿着这套试验方案和教授争论的时候，他觉得我的方案很新奇，并且告知我假如在试验中遇到问题，首先要自己思索，自己解决，由于这套试验的方案是我自己制定的，没有人可以帮我。教授的这些思想在三个月的时间里始终指导着我，每当我遇到困难
7、，我总是想着靠自己来独立地解决。在德国养成的独立力量极大地转变了我现在在浙江大学的学习，让我不仅能很快地适应新的环境，还能让我高效、独立地完成各种科研任务。 实训报告旅游篇二 xxxxxx旅游有限责任公司 20xx年6月30日至20xx年8月22日 实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 让我从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实
8、践相结合，让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业学问和技能。 通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的熟悉，我也更喜爱旅游这一行业了，学到了许多书本之外的学问。也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界，整合和延长了课堂学问，同时也培育了旅游职业感觉。对景区建立与治理有了肯定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的学问作为我以后工作的根底。 假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，
9、一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满足的答卷 第一次参与跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，汲取新的思想与学问。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
10、社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在实践中得到很多的感悟！ 俗话说：“在家千日好，出门半“招“难！“意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照看，关怀，呵护！那确定就是日子过得无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这近二个月里，让我学会了自强独立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！也更能体会会到了要跟朋友商议团队的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有八个人不管干什么都相互有个照顾，也真正表达了团结的力气。 通过这次的实践我了解了在
11、社会人际交往中我们应当做到以下几点： 1、做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作，还要帮忙其他人。 2、虚心向别人学习，努力完善自己。 3、对待客人要面带笑容，急躁效劳。 4、要与同事和谐相处 在景区里边，有许多的治理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的治理，就必需要有好的治理方法，就要以艺术性的治理方法去治理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们听从你的治理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的治理方法，意思就是说：在治理时，也要因人而异！ 实训报告旅游篇三 （要求：结合所学专业和本人职业进展要求，按学校有关规定，对毕业实习进展合理定位，做出符合
12、实际的整体规划，以到达实践教学和实习就业的目标，400500字） 怀着对校园的不舍和对工作岗位的期盼，我来到了绿野旅行社实习。本人是学习的旅馆治理专业，经过四年本科的专业化学习，我已经对于旅游专业有了初步的了解。怀着对于旅游的喜爱，我盼望自己将来也能在旅游行业的相关岗位找到一份属于自己的工作。盼望能在毕业之处的一两年内在旅行社熟识各个岗位的工作，先进展摸底学习。我最终的抱负是能在毕业之后的三五年之内，熟识旅行社的整体运作模式和各个工作岗位的工作安排后，结合自己的人脉资源建立一个属于自己的旅行社。并以诚信负责为根本保障，以游客人身安全为根本动身点，以精彩的旅游方案为依托，为客户带来一个全新的旅游
13、体验。在宣传策略上，结合以往的广告营销推出口碑宣传，以旅游效劳质量赢得客户的满足，通过客户的口耳相传来推动旅行社的进展，通过客户转介绍来赢得更多的客户，从而保证旅行社的正常运作。 固然，幻想总是照亮前方路途的一盏明灯，而我如今需要做的就是先静心学习，先了旅行社的各个岗位工作及其运作方式。于是我在告辞学校后，怀着自己的人生抱负来到旅行社开头了最初根底的旅行社前台实习工作。我知道虽然这是最根底的工作，然而只有把最初根底的工作完成后，我才有可能完成其他更为艰难的任务。凡事开头难，我信任自己有十足的信念能够精彩的完成旅行社的前台工作。 （要求：结合毕业实习目标，对实习单位的选择、方法与途径、材料预备、
14、面试技巧、专业学问和力量等做客观分析，突出存在的优点和缺乏，400500字） 每个人都会走出学校这片纯洁的文化乐途，步入社会开头熟悉的工作阶段，这期间每个人都会经受实习。那是人生对于社会工作的最初探究，怀着懵懂、带着几分新颖，我就这样开头了我的大学实习。 从最一开头的自网络上搜集相关聘请岗位，到确定来绿野旅行社实习，这期间我经受了太多的选择。最早的时候我只是确定自己想在旅游相关行业进展，并未确定肯定要来旅行社。我由于绿野旅行社以其独特的魅力吸引了我，我知道在这里工作我不仅可以挣到养活自己的一份工资，还可以在工作岗位上学习到很多校园课堂之外的内容来提升自己，于是我就这样下定了决心来绿野旅行社参与
15、面试。在我预备面试的初级阶段，除了复习自己的专业课学问，我也曾补习了各种社交礼仪方面的内容，比方种种面试技巧等，我都在心中做到了预想。虽然绿野的面试官都很和蔼，然而作为我的第一次面试自己还是有些过于紧急，没有发挥自己的真实水平。虽然有种种不完善，然而我终究还是被绿野旅行社录用成为一名实习员工，这对于我来说是个在工作岗位上提升自己的好时机。于是，我怀着 欣喜开头了全新的实习工作。 时间匆忙而逝，通过这三个月的实习，令我对社会工作有了肯定的熟悉，也对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善自己的行为，通过与同事们的交往和接触，我学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，也交到了几位可以虚心请教的
16、长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。在绿野旅行社这段难忘的实习经受，在我以后的人生中肯定会令我受益终生的。 实训报告旅游篇四 稳固旅游专业的学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，将所学学问用于实际工作。 xx 常熟市旅游局文档室 这次实习让我深刻感受到工作中有苦也有乐，但更多的是收获。我受益匪浅，开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了坚实的根底。陆游云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。 这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积存更加丰富的理论学问。 在主任和指导教师的帮忙下，我圆满地完毕了两个星期的实习，我总结了如下几
17、点： 1心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不是了，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，如何处理与主任、同事的关系，处理突发大事的力量，这些都要我们以一颗寻常心去对待，准时的转变心态会让我们工作更加顺当。 2规划做事。有了明确的规划，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在文档室实习的两个星期中，我每天都写实习记录，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似寻常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。规划不如变化，也要随机应变。 3到处留心皆学问。这句话是我刚到实习室报到时徐主任对我讲的第一句话，对这句话徐主任并
18、没有给我多说什么，但在实习当中我深有体会，如何使用扫描仪、打印机、复印机等，如何制作档案，如何录入档案等。在生活中只要你留心到处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎么去做，应当学会思索自己应当怎样去做，留心别人怎么做。 4不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必需做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正由于这些小事情转变了办公室的环境。 这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。 5急躁与细心。文档室的工作简洁而繁琐。校对档案需要后面的每类内容对应前面
19、的名目，不得一丝马虎。录入档案，从最初的纸质录入档案到电脑录入档案。从文件到照片到光盘再到奖状、奖牌到最终的设备。 名称、归卷单位、保管期限。都需要一一记录。录入后，需要认真核对。简洁的工程需要你极大的急躁与细心。 通过两个星期的实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常文秘治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常文秘治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。 信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！ 不管是在什么地方任职，都会努力！ 实训报告旅游篇五 1、
20、实习时间20xx年7月6日20xx年7月12日 2、实习目的： 通过对实习目的地陕西，内蒙，宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状；学会运用所学学问观看、熟悉、分析这些旅游企业的现状；学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。 7月6日早从xx乘火车抵达安康，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆；7月7日10点到达榆林，休息。下午巡游红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达包头。乘公交车前往都市
21、草原赛罕塔拉参观草原，晚巡游市容和购物，宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22；39抵达银川，宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息，下午免费参观陕西历史博物馆，晚上免费参观大雁塔广场和钟楼，巡游市容和购物。宿西安。7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回xx。 对于这次旅游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，熟悉到了很多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。
22、从而更深的了解的了自己的缺乏，但与此同时考虑到内容繁多，任务艰难的问题和难度，教师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进展组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进展讨论与感悟。从而到达进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。 而身为“行”组中的一员，我们收获了很多。 “行”是旅游活动过程中的链条；是旅游规划的重要方面；是旅游心理的侧面反映。说起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游线路的安排）是亲密相关的。 为此，我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点： 1、在旅游中，交通始终是影响游客们满足度的重要因素。 （1）由于人们越来越重视时间
23、，因此出门盼望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。 我们实习是实行“逐步北上”的策略，因此实行乘坐火车是中线旅游里较为适宜的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例，一般状况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具，选择乘火车的游客们也有削减的趋势。在中线旅游中，几乎是飞机与火车不相上下，至于轮船，只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的进展趋势。 （2）与此同时，由于经济条件变好，舒适程度也开头影响到对交通工具的选择。 因此，长线游客们情愿乘飞机，与火车相比，较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢送。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的
24、火车，恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中，在景点与落脚点之间来回的交通工具采纳的亦是公汽或是出租。要使得班级（也可称为团队）能够集体活动，那么选择舒适的出租明显不算是一个最好的方法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂，多数时候座位缺乏。对于教师的工作安排和学生的临时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客们舒适度之间的冲突。而要想协调好这两者之间的关系，和下一个方面的因素是离不开的。 （3）价格。价格问题对交通工具的选择唯恐还是至关重要的。 可以看到不少游客们选择乘火车仅仅是由于其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客们人次的飞速上升。究竟是否经济还是大多数人必需考虑和面对的问
25、题。比方我们都是学生，实习的目的是从旅游中学习，感悟，发觉，所以我们会因价格去选择交通工具，没有选择价格偏高的交通工具。 那么，其实游客们选择交通工具依靠的是她们的内心需求。游客们需要的是不但省钱而且便捷，还要舒适的旅行方式。而将这三者完善得结合是不太现实的，舒适的交通工具自然价格偏高，便捷快速的方式游客们不肯定适应。 所以我想，旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和筹划一个路线时，首先要调查区分比拟大的人们对于旅游交通工具是怎样对待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份，或者什么年龄段人设计的，相当于同类型游客们组团旅游，会使游客们们在选择交通工具上保持相对的全都。 （4）如何找到交通与
26、旅游的契合点也将直接 对游客们产生影响。 这一点特别重要，比方我们在实习过程中，榆林东胜这段路我们实行的交通工具是“汽车”。沿途的风景很美妙，可以看到草原以及蒙古包，这样以“车览风景”的方式会使游客们的心理上注入了一股新奇感，再加上沿途的风景，游客们就不简单在车上感到时间过得很慢和产生疲乏之感，会给到达目的地下车后的巡游进程添加新的活力。 一方面这也属于巡游参观的一种很好的方式，另一方面满意了游客们需求。 这方面，水路方面应当可以借鉴，长江客轮公司也曾推出过假日专船，短途而充实的巡游方式会给旅游业带来更过力气。 看来在新形势如何瞄准游客们的需求是胜利的关键。而交通始终是关系着游客们的需求并且影
27、响游客们满足度的重要因素。为不同类型，身份的游客们选择不同的交通工具是敬重游客们自我要求的表达。同时，利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游工程便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。 2、作为旅游行业，设计好旅游线路，规划好旅游行程是其中一个重要环节。 （1）、设计者应依据不同的游客们需求设计出各具特色的线路。 比方不少商人洽谈生意之余也需要处处旅行,她们的旅行多是出于商务方面的动机，消费较高，住高级酒店，而且来去匆忙；而针对退休老年人的旅游线路就应当轻松、休闲、节奏稍慢，费用适中等等。 旅游线路的设计关键是适应市场需求，详细而言，它必需最大限度地满意旅游者的需求，如本钱最小，日程最便利等等
28、。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求，给旅游活动带来便利，提高旅游者的满足度和出游积极性，进而促进旅游地的可持续进展。 (2)、旅游线路的设计应遵循“循序渐进”原则。 为适应旅游市场需求，应尽量依托原有的交通线路，依据旅游业进展现有的根底和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等，有区分地、有重点地确定线路循序渐进，梯次开发，适应旅游可持续进展的需要。 比方我们在安康江边参观时了解到这里也是才被开发出来，建成后将会给安康旅游业带来不小的效益；在旬阳，车站特别简陋，很难与其他城市火车站相比拟。而既然在旬阳设定有站点，说明这里是一个交通岔口，假如能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜在资
29、源，假如能使一片废墟变成旅游胜地，带来可观的效益，从而到达更好建立旬阳的目的，那么这便是旅游线路设计，旅游开发的提升。 （3）旅游行程是旅游线路的详细表达，完善的旅游行程使旅游线路名副其实。 这次的实习中，行程安排紧凑，绝无怠慢拖欠等现象，使我们体会到作为一个游客们，他需要的是在旅游中感到充实和应接不暇但又不存在走马观花。一天换一座城市的快速行程安排不免产生两种声音，“这样使游客们快速投入到下一个目的地，紧致充实”、“这样反而让游客们感到什么都没参观过” 所以我认为，在行程安排中应当做到有条不紊，详略得当。哪个城市，景点具有突出的主体与特色，它就值得我们逗留。所谓品牌洪亮、特色突出，在很大程度
30、上表达的就是主题，这样的地方，城市足以让游客们流连忘返。而不太具有鲜亮旅游特色的景点则不需要花费时间。这样一详一略，略反衬详，进而增大旅游地的被感知时机，大大提高旅游地的重游率。 （4）假如将“行”放小到单纯的在旅游路途中，在火车上，飞机上等等交通工具，导游人员则是缓解游客们疲惫，放松游客们心情的方向盘。 针对不同类型游客们进展不同的活动，谜语，魔术，等，处理好游客们因旅游消失的兴奋，疲乏，烦躁等心情。但同时要找到适宜的时段，当游客们普遍疲乏需要休息的时候，导游人员则最好不去打搅。这次实习在火车途中，教师带着我们参加一些嬉戏等，这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠。 现在，旅游越来越成为消费
31、时尚，旅游市场进展日新月异，通过这次实习，我学会了把实习的过程当成一个旅游产品（旅游线路），体验这个产品存在的问题，并对其进展分析。 这次实习规划有效的实行离不开学校的大力支持和指导教师的专心良苦。在这里我和组员表示诚心的感谢。 旅游者外出旅游大多是为了巡游名山大川、名胜古迹，轻松、消遣、增长见识是她们的主要需求。准时把握旅游市场动态，注意新产品、新线路的开发，并依据市场状况准时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客们选择适宜的旅游交通工具。是旅游业蓬勃进展的重要动力。我想，随着社会的进展和旅游界对旅游业进展的努力，我国的旅游业势必有一片锦绣前景。 实训报告旅游篇六 （一）实习时间：
32、（二）实习地点：xx省xx国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。 （三）实习目的：主要是培育我们的 自学和动手力量、理解力量以及思维力量。通过旅行社实习让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联络实际力量，更好的把握课本学问和实际操作力量。 （四）实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创立于xx年，附属于全国大型旅行社集团并在全国垂直治理104家直属分公司的中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币。吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中心直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务
33、的国际旅行社。 （一）接待实习内容 由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设许多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象特别重要，怎样 给客人奇妙的第一印象呢？首先必需面带浅笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好；最终是对于外出游玩的介绍上，要准时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。 其实接待的对象不单单指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的以及msn挂在了电脑上，也许9点时候，王经理的闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我翻开一看原来是问好，我一看
34、，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。 还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足士气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化装品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来其实不困难。 （二）产品线路安排实习 我是个刚到人家部门的学生，开头，对线路的
35、安排工作，部门经理其实不让我参加，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一 个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。 对于线路安排要留意的问习题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路安排人员要对地理学问相当了解，并用相宜、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是
36、指合情合理。 （三）导游员职责实习 我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的时机其实不大。但我还是进展了导游员的职责实习。 担当全陪工作的导游人员的主要职责是：施行旅行社的接待规划，监视各地接待单位的执行状况和接待质量；协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作；协作、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居；维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发大事，并能供应与之相关的延长效劳；急躁解答旅游者提出的问习题；反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。 担当地陪工作的导游人员的主要职责是；仔细
37、做好旅游者在本站的接送效劳；严格根据接待规划确定巡游日程，安排好旅游者的食 宿、巡游、购物、文娱等活动；热忱做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；妥当处理好旅游相关效劳各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问习题；维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。 虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？ （一）旅行社的标准性 旅行社的标准性有两个层次的含义： 一是指该旅行社是否为依据我国旅行社治理条例相关手册 设立的合法旅行社， 二是指该旅行社在经营过程中是否存在哄骗旅游者、不正值竞争和超范围经
38、营等违规行为。旅行社的标准性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。 （二）旅行社产品的价格 旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是盼望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上打算着旅游者的购置决策。 （三）旅行社的效劳质量 随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不单单着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的性价比，从而权衡其所作出的购置打算是否物有所值。因而，旅行社的效劳质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。 （四）旅行社产品的丰富度和共性化程度 进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正
39、在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和共性化。传统的团体标准等全包价旅游产品对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游效劳，尤其是能够供应依据旅游者特别需要度身定制旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。 （五）旅行社的诚信度 诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要表达在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的效劳承诺。 （六）旅行社的品牌形象 旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的购置觉察风险，而购置产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购置
40、选择。 旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的开展趋势如下所示： （一）旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专习题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务 （二）旅游中介的附加效劳越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越猛烈，各旅游中介机 构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客效劳的过程中，越来越注意效劳的附加作用。如为顾客供应票务预订效劳、租车接送效劳等，供应金融效劳、保险保
41、障效劳，还与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等等。 （三）旅游向郊区化、短期化开展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐步习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延长，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开头在双休日、节假日期间，抛下一周的紧急和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参与田园劳动，观赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。 （四）自助旅游渐成时尚。传统的旅行社效劳，给人们留下了很多负面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及
42、、酒店预订公司富强以及飞速的开展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问习题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的缺乏。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。 （五）商务旅游越来越突出。随着经济贸易的开展，国内及国际 性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年匀称每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的开展趋势，尤其是大型的商务活
43、动（包括传统的和新兴的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参与会议商务的人数占到%，而从254岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会特别重视商务旅游市场。 （六）期货式旅游也已萌芽。虽然分时度假这种旅游形式在我国还是新奇事物，还很不标准，但越来越多的城市的白领们选择了长达xx年、20年、30年的分时度假的旅游效劳工程方案，xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，估计全国xx年度购置分时度假者达万余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游效劳中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全
44、国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。 （七）旅游治理趋于有序和标准。旅游中介的标准化工作近年来获得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进展了大力的整顿和标准，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡（胸卡和计分卡）合一的工作，使导游证明行了全国联网的新的计分规定，从而有效约束了标准了导x为，这使旅游中介向标准化治理工作迈出了一大步。 实训报告旅游篇七 实习是旅游治理专业学生在学习了一些专业学问后的一次实战，是贯彻理论联系实际的实战，实现院校培育目标不行缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟识一般的业务手段和方法；了解旅游
45、业现状，应用所学理论学问，提出改良建议；在真实的工作环境下，熟悉自我，磨炼意志，熬炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克制实习过程中消失的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。 这次我实习的地方是河北省秦皇岛市xx旅行社有限公司。这家旅行社成立于2023年，注册资金30万元人民币。是经国家旅游局批准，由河北省旅游局核准，秦皇岛市工商行政治理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进展省内旅游接待效劳，兼营会议接待和机票代售等业务。经营秦皇岛市境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路。旅行社行业是旅游业的根本组成局部，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅
46、游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和进展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营进展状况。 这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟识导游业务，能都独立担当带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务学问。 实习的第一天来到旅行社，经理和其他的工作人员都很忙，简洁的和大家打了个招呼，就任凭翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。之前就听学长学姐们说过刚到旅行社，自己要机智些，要虚心好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观看去倾听，看忙着的人
47、是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。 由于之前已经跟过团了，也带过学生团，经理又比拟器重，第一天就让我和一个同学一起带一个四川老年团，当天晚上到，有一个北京的全陪。结果一接到团我们就傻了，旅行社说是老年团，可是连一个上四十的都没有，之前预备的逗乐段子都没用了，而且这个团似乎是在北京北坑惨了，有几个游客特殊扎刺。更让我们措手不及的是，全陪上来就跟我们说要改行程，去利润高的景点，多加点。阅历严峻缺乏的我们没压住游客，更没压住全陪，就连刚干了几天的司机也凑喧闹教育我们。不过还好，由于我们鞍前马后细心周到的效劳，游客之前的不满心情消退了，对我们俩非常满足，也没给旅行社填什么麻烦，虽然在嚣张的全陪那里受了不少欺侮，但