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1、物业应急预案(通用20篇)【篇1】物业应急预案一、物业公司传染病疫情防控应急预案传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。中国目前的法定传染病有甲、乙、丙3类，共37种。常见的传染病主要有流行性感冒,霍乱、鼠疫、肺结核,血吸虫病、沙眼,狂犬病等；主要传播途径有呼吸道传播、消化道传播、血液传播、体表传播等。传染病疫情的特点是有病原体，有传染性和流行性，感染后常有免疫性。有些传染病还有季节性或地方性。传染病的分类尚未统一，有些按病原体分类，有些按传播途径分类。物业管理区域内的传染病疫情事件的预防和处理，公司、公司物业服务项目管理处应当持科学客观的态度，以政府
2、相关卫生防疫机构为主，积极配合相关部门开展传染病疫情事件的预防和处理工作，加大建筑区划内的环境维护和宣传力度；传染病疫情事件的预防和紧急措施：（一）传染病的预防应采取以切断主要传播环节为主导的综合措施。传染病的传播和流行必须具备3个环节，即传染源（能排出病原体的人和或动物）、传播途径（病原体传染他人的途径）及易感者（对该种传染病无免疫力者）。若能完全切断其中的一个环节，即可防止该种传染病的发生和流行。各种传染病的薄弱环节各不相同。在预防中应充分利用。除主导环节外对其他环节也应采取措施，只有这样才能更好地预防各种传染病。（二）在传染疾病高发期，公司、公司物业服务项目管理处应当加强环境维护力度，对
3、建筑区划内及周边进行定期消毒处理，开展灭鼠、灭蝇、灭蚊等工作，阻断传染疾病传播途径。（三）定期联系相关卫生防疫机构，在建筑区划内开展传染性疾病防治宣传，使业主使用人了解基本的传染性疾病防治知识，培养良好的个人卫生习惯。（四）公司、公司物业服务项目管理处相关从业人员应注意多了解传染性疾病预防和处理的相关知识，树立忧患意识，发生疫情时，应在保障自身不被传染的前提下，开展防治工作。（五）当发现传染性疾病或者疑似出现传染性疾病，公司、公司物业服务项目管理处应当遵循疫情（六）建筑区划内若出现经相关疾病预防控制机构确认的疫情后，公司、公司物业服务项目管理处应当在相关机构的指导下协助开展工作。（七）在政府相
4、关部门的许可下，将建筑区划内发生的疫情情况、防治措施以及注意事项，以书面形式告知建筑区划内所有人员，做好防范措施。（八）协组相关部门对疫情感染区域进行隔离，设立警戒，禁止人员进去。（九）根据相关机构的指导使用相应的药剂对疫情感染区周边进行消毒处理，防止疫情扩散。（十）疫情期间，随时了解收集疫情防治最新信息，并向建筑区划内业主、使用人发布。（十一）在政府相关部门发布的最权威的信息宣布疫情得到消除后，物业服务企业应当组织环境维护人员对相关区域进行彻底消毒。（十二）在相关部门许可的情况下，解除警戒，并以书面形式告知建筑区划内的业主、使用人。二、物业公司新冠肺炎疫情防控实操（一）清洁消杀要求1、公共服
5、务区域每天消毒1-2次，包括不限于：卫生间、更衣室、休息室、会议室、走廊、水龙头、门把手、电梯及按钮等区域或物体表面，使用500mg/L的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污染时使用2000mg/L的含氯消毒液。2、制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空白处预留数行消毒时间、责任人签字栏，张贴于主要客户及员工活动的区域。例如：3、在小区入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液，张贴标识，提醒客户及员工积极进行手部消毒。（二）人员防控要求1、项目应储备红外测温仪，根据疫情进展配置在人流出入口。使用前应充分与客户沟通取得其同意，外接商务项目应提前报备甲方，自有项目应取得区域总批准。2、所有密切对客服务
6、人员，如大堂保安、前台客服、客户区域清洁人员等，在工作时应佩戴好防菌口罩。3、项目可采购一批防菌口罩，提供给特殊情况下急需的人员使用。其他客户群体，应提醒其自购和进行防范。4、每日班组会议前，各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、乏力”等症状。如有疑似病例，应立刻按应急要求处理。三、成立现场疫情应急防范小组1、应急小组需包括通讯指挥组、安全保卫组、后勤保障组、现场救援组等，确定各组成员和职责分工，事先应对参与应急的全体成员进行应急流程培训，并进行现场演练，相关应急活动应在保证人员自身安全的前提下进行。2、如项目出现疑似病例：区域总经理担任总指挥，应立刻启动应急预案并上报集团公司，外接项目需
7、同步上报至甲方。通讯指挥组由中控室人员参与，负责收集应急各环节进展信息，及时传递至各应急分队。应急启动后，中控室应在第一时间内联系120或当地疾控中心救援。安全保卫组立刻对病例所在楼层进行警戒隔离、安排人员巡楼检查有无同类情况，同时在外围进行警戒，劝导无关人员不要进入敏感区域。后勤保障组准备好备用口罩、测温枪、担架、防护服（如有）等应急物资。在征得甲方或上级部门允许下，发布“疑似病例通知”，通知客户及员工进行体温自测，同时通知与疑似病例密切接触者，按照卫生部门要求进行14天医学隔离观察。现场救援组负责引导120车辆进入，协助进行疑似病例转移。然后再次对有污染区域进行重点消毒。现场应急人员均需佩
8、戴好防菌口罩。信息发布应由总指挥或其授权人员进行，其他应急成员不得通过任何渠道向外发布信息。四、消毒片使用方法及推荐品牌（一）健之素牌消毒泡腾片1.使用方法：每片1g加水0.4-1kg(80-200mg/L)，溶解后浸泡、擦拭、喷洒，用喷洒的方式是消毒液于被消毒物体表面接触10分钟。2.适用范围：用于饮水、物体表面和空气消毒。3.规格A：片重0.65g/片每片有效氯250mg；B：片重1.25g/片每片含有效氯500mg。4.消毒剂使用方法：本使用方法是按照B片重1.25g/片的含氯量500mg规格进行配比，如使用A片的规格，数量上请加倍。4.1洗手间消毒除臭除味：使用浓度200mg/L1片（
9、1g）兑500g水喷淋、擦洗10-30分钟。即每500ml自来水加一片健之素，溶解后用抹布对洗手间所有设施擦洗10-30分钟，滞留5分钟后用清水清洗干净（注意滞留时间过短达不到消毒作用）。4.2物体表面消毒：适用于台面、电梯、家具、门把手、餐具、茶具、桌布等消毒：使用浓度50/L1片(1g)兑2000g水浸泡、擦拭5-10分钟即可。即每2000ml自来水中加一片健之素，溶解后用抹布浸满消毒液，擦拭消毒。滞留5分钟后用清水清洗干净。4.3公共环境、办公室消毒：使用浓度100-150mg/L1片（1g）兑666-1000g水喷淋、擦洗10-30分钟即可达到消毒除臭除味效果。喷药剂量需15-20ml
10、/M3.4.4地面、墙面、浴室、食堂消毒：每2000ml自来水中加一片健之素，溶解后喷洒，冲洗或拖擦。滞留10分钟后用清水清洗干净。4.5拖把、毛巾消毒：墩布桶内放2-3片，浸泡30分钟后用清水冲洗干净，注意对有色织物有轻度的漂白作用。5.注意事项5.1如果使用的健之素是250mg规格者，数量应加倍；用于布类、物体表面、污物消毒的消毒液应现配现用；5.2消毒液配制时，先加水后加药片；5.3各区域使用消毒剂清洁时每天不得少于两次。（二）84消毒液：84消毒液是一种以次氯酸钠为主的高效消毒剂，主要成分为次氯酸钠（NaClO）。无色或淡黄色液体，且具有刺激性气味，有效氯含量5.56.5%。1、84消
11、毒液有一定的刺激性与腐蚀性，必须稀释以后才能使用。一般稀释浓度为千分之二到千分之五，即1000毫升水里面放2到5毫升84消毒液。浸泡时间为10到30分钟。被消毒物品应该全部浸没在水中，消毒以后应该用清水冲洗干净后才能使用。2、84消毒液的漂白作用与腐蚀性较强，最好不要用于衣物的消毒，必须使用时浓度要低，浸泡的时间不要太长。3、84消毒液的失效原理与消毒原理是一样的，因此盛消毒液的容器必须加盖盖好，否则生成的HClO会分解（2HClO=光照=2HCl+O2），达不到消毒的效果。4、不要把84消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合使用，因为这样会加大空气中氯气的浓度而引起氯气中毒。5、消毒液的有效期一般为
12、1年，我们在购买与使用时要注意生产日期，放置太久其有效氯含量下降而影响消毒效果。6、本品对皮肤有刺激性，使用时应戴手套，避免接触皮肤。7、本品对金属有腐蚀作用，对织物有漂白作用，慎用。8、使用方法：一般物体表面（洗手间、马桶、物体表面）和公共场所环境（下水管道、垃圾桶、沟渠）用原液按照1:29的比例兑水（半桶水倒入4个瓶盖原液），浸泡20分钟后拖地、擦拭或用喷壶进行喷洒。滞留10分钟后用清水将物体表面和地面等清洁干净。特别要求:1、相关应急动作请各项目即日起至疫情警报解除日，持续执行。具体应急动作项目需根据自身情况及甲方要求进行调整和部署。2、疫情期间，请各项目假期值班负责人反馈每日进展信息至
13、各区域品质，节后由项目经理反馈。每日18:00以区域为单位，提报至XXX处。3、反馈信息包括：（1）项目开展防范的动作描述、图片。（2）如出现疑似病例的应急动作，可按特别事件上报方式处理。【篇2】物业应急预案为应对停水停电情况,保证小区的正常工作生活,特制定停水、停电处理方案,供有关部门参考执行。一、应急处理原则小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况,合理安排相关工作,使小区工作尽快恢复正常。二、停水、停电处理流程1、属于有计划停水、停电的,应当提前24小时通知业主(住户)、各工作单位,在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。对相关设备进行正常检修维护
14、,向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。2、属于突发性停水、停电的,应当在十分钟内发出简要通知,1小时内发出书面通知,内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置,并将文件保存。对相关设备进行检修维护,向业主(住户)耐心解释,取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。三、管理处各班组分工要求(一)、办公室1、及时打印、张贴停水、停电通知。2、安排备用水,启动临时供电装置。3、向业主(住户
15、)耐心解释停水、停电原因。(二)护卫班1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。2、对水、电力检修车辆进行引导,协助检修服务工作。(三)、维修班1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。2、对于故障导致停水、停电的,及时抢修排除故障,恢复供水供电。四、准备应急材料1、贮水池、生活水箱。2、应急灯、发电机。【篇3】物业应急预案一、总则（一）编制目的为保证在我县行政区域内发生地震灾害事件时，地震应急工作协调、高效、有序地进行，最大限度的减少人员伤亡、减轻地震灾害损失和社会影响，维护社会稳定。（二）编制依据（三）适用范围本预案适用于通河县行政区域内处置地震灾害事件的应急活动。（四）工作原则我县地震应急工作实行
16、政府领导、统一指挥、整合资源、信息共享、分工协作、形成合力、分级分部门负责的原则。地震灾害事件发生后，县政府立即自动按照预案实施地震应急，处置本行政区域地震灾害事件。地震应急依靠人民群众并建立广泛的社会动员机制，依靠和发挥人民解放军和武警部队在处置地震灾害事件中的骨干作用和突击队作用，依靠科学决策和先进手段。二、组织地震应急救助的机关1、有影响的地震发生后，县、乡（镇）人民政府组织本地的抗震救灾工作，县地震局搞好指导与配合。2、一般破坏性地震发生后，县政府启动本预案组织抢险救灾，县地震局派技术人员进行指导，县、乡（镇）人民政府负责指挥领导。3、严重破坏性地震发生后，由上级政府直接领导并组织抗震
17、救灾，县政府启动本预案并积极做好配合工作。县抗震救灾指挥部是临震应急和抢险救灾时期全县最高指挥核心，其职责是：1、宣布进入地震应急状态，实行救灾体制。2、制定灾区报告，确定救灾规模。3、指挥、调度非灾区乡（镇）和有关部门的救助行动，与上级抗震救灾指挥部保持联系。4、决定群众避震疏散时间和范围。5、组织有关部门协助灾区进行灾情调查和评估。6、根据灾情情况确定是否对灾区实行特别管制。7、召开抗震救灾会议部署抗震救灾工作。8、安排省、市政府派出救灾队伍的有关事宜。9、成立抗震救灾现场指挥部，领导灾区现场的抢险救灾工作。（二）抗震救灾现场指挥部总指挥：胡胜德副总指挥：政府办主任、所在灾区乡（镇）长、救
18、灾部队首长，地震局局长、卫生局局长。主要职责：在县抗震救灾指挥部的领导下，负责灾区现场的抢险救灾和维护灾区的社会治安工作。（三）县抗震救灾指挥部办公室主任：刘国胜政府办公室主任副主任：科信局局长、经济计划局局长、广播电视局局长、地震局局长。成员：县政府有关各部门、单位联络员。办公室设灾情汇总组、综合联络组、震情监测组、灾情信息组、条件保障组、医疗救助组和宣传组。主要职责：1、迅速了解、收集和汇总震情、灾情，及时向抗震救灾总指挥部报告，负责地震现场救灾指挥部与上级政府保持联系。2、组织现场震情会商。3、组织震害损失调查和快速评估，了解、汇总应急工作情况。4、负责抗震救灾新闻报道，防震减灾宣传。5
19、、负责抢险救灾期间接待外来救助队伍的救灾地点、路线、安排和后勤保障。6、后勤保障和应急救灾款项的拨放。四、地震应急行动（一）临震应急市政府发布破坏性地震临震预报后，县政府即可宣布进入临震应急期。市政府发布临震预报或破坏性地震发生后，县政府应立即启动应急预案，领导和指挥抗震救灾工作，并做好以下准备工作：1、县政府抗震救灾指挥部统一组织有关部门监督、检查预报区各项应急准备工作，组织协调其他地区做好支援灾区的准备工作。2、县抗震救灾指挥部所属各工作组，各有关部门干部各负其职，积极主动、无条件、尽职尽责地做好抢险救灾的各项准备工作：（1）地震部门要做好地震监测预报和宏观异常的核实工作。力争较准确地取得
20、预报地震发生的时间、地点、震级，为各级政府抗震救灾工作提供可靠依据。（2）通讯部门和其他具有通讯设施的部门要检查维护好通信实施，保证抢险救灾和震情通信的畅通。（3）交通部门和有关交通运输工具的其他部门，要检修、维护好运输工具和设施，无条件的服从抗震救灾指挥部门的征调。（4）卫生部门和各医院要备足抢救药品、器戒和救护车辆，组织急救队伍待命，做好卫生防疫的各种准备工作。（5）石油、水利、电力和危险品生产、储备等单位要按照各自职责对可能发生次生灾害的地点和设施采取保护措施，做好应急处置准备。对大型建筑工程设施、水库、电站等生命线工程进行安全检查，按工程抗震要求采取加固措施。（6）粮食、物资、商业等部
21、门要准备好灾区所需的生活用品、食品及临时防震设施所需的建筑材料，做好各种物资储备、调拨的准备工作。（7）公安、司法部门要组织好治安消防队伍，备足消防用具和车辆，做好枪支、弹药及易燃易爆、有毒物品的存放和保管工作。加强对劳改在押人员的管理，必要时做好转移工作，加强对存放重要物资的仓库、金库、军事设施等保卫工作。（8）财政、金融、保险部门要加强对金库的管理，做好震时金融货币的转移准备工作，筹措抗震救灾经费，保证经费及时到位。（9）民政、城建等部门要协助政府安排好震时人口疏散、路线及避难场所。（10）人武部、武警中队进入紧急临震状态，集结部队待命。（二）震后应急1、破坏性地震发生后，县抗震救灾指挥部
22、，启动破坏性地震应急预案，宣布进入震后应急期，并根据灾区县、乡（镇）人民政府和县地震局提供的灾情报告确定救灾规模，县直各有关部门做好应急准备，做好对灾区进行紧急支援。2、人武部、公安、卫生等部门组织的抢险队伍，要以最快的速度到达灾区，抢救受灾群众的生命、财产，保护生命线工程和重要设施。3、灾区政府要以地震为命令，就地就近协调各方面力量进行救灾，以最快的速度逐级上报灾情，在救灾力量不足的情况下，首先抢救遇险人员、生命线工程和易产生次生灾害设施。4、通信部门要无条件优先为抗震救灾服务，及时抢修破坏的通信设施，保证震情、灾情和灾区其他信息传递。5、交通等部门要及时抢修被毁坏的道路、桥梁、铁路等交通设
23、施，确保抢险救灾人员、物资尽快到位，灾民转移。6、供水、供电部门要尽快恢复供水、供电系统，保证灾区用水用电。7、广播电台、电视台等新闻单位根据指挥部提供的情况，按规定发布震情、灾情等有关信息做好抗震救灾现场的宣传、报道工作。8、地震部门加强地震监测工作，协调震区与市地震台网监测工作，会同有关部门开展灾害损失评估，并在震后两小时内上报地震大致损失情况。9、财政部门做好地震应急资金以及应急拨款的准备，民政部门做好地震应急救灾款、物的发放工作。五、其他事项各乡（镇）、各系统、各部门及驻通单位根据本预案要求，制定各自详细的抗震救灾工作预案。本预案适用于发布破坏性地震临震预报后或发生破坏性地震后的应急阶
24、段。本预案经县政府批准实施，2002年制定的通河县破坏性地震应急预案同时废止。【篇4】物业应急预案一、组织机构与职责分工1、传染病疫情防控应急工作领导小组：组长：总经理副组长：分公司经理组员：项目负责人职责：组织领导传染病疫情防控应急工作，在领导小组统一指挥下，使应急工作扎实有效地开展，同时向客户单位、疾控中心及时报送相关信息，协同有关卫生部门做好传染病疫情控制工作。2、传染病疫情防控应急工作小组：组长：分公司经理副组长：项目负责人组员：项目各级管理人员工作职责：组织指导预防控制传染病工作，预防、控制、检查及有关情况收集，把各种信息及时报送给客户单位。并在专业人员的指导下进行现场应急处置。二、
25、健全制度防控有力1、责任制度：各分公司经理为防控工作第一责任人，各项目经理为责任报告人。责任报告人要认真履行职责，及时上报有关情况，各部门要积极配合责任人的工作，承担相应的防控责任。2、疫情报告制度：对出现传染病疫情或疑似传染病疫情（如新型冠状病毒、SARS、手足口病、疑似血吸虫、艾滋病、狂犬病、禽流感、流脑、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二号病、腮腺炎、水痘等传染病），各个项目要立即通报给责任报告人和客户负责人，同时将病人实行隔离，立即通报区疾控中心、客户办公室，并由疾控中心对其进行诊断检查，如确诊为传染病，将按疾控中心的要求对病人进行隔离治疗。3、晨检制度：每日早接时间，对责任区内健康状况进行观
26、察、询问，做好个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传染病病人，要立即报告给责任报告人，并做好记载。4、缺勤登记制度：做好缺勤的登记，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人员与传染病相似的病症，应立即报告领导小组，应立即核实患病情况，做出相应处理。必须具有医院病情证明，才能允许返岗。5、就诊登记制度：做好就诊登记，凡发现有传染病或疑似传染病，应登记在册，及时向领导小组汇报，及时向有关单位汇报。6、值班制度：行政人员按照要求切实认真做好值班工作，领导小组成员。要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。7、传染病预防宣传制度：利用讲故事、黑板报、宣传橱窗等宣传方式及时对员工、业主进行“预防传染病”的宣传教育。8、
27、清洁制度。每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角，保持室内通风换气，保证有良好的卫生环境。9、责任追究制度：对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究有关负责人和当事者的责任。10、员工不能执行本预案为严重违纪行为，应予以解决劳动，并不予补偿，业主人员不能配合被预案执行，应上报主管单位处理，第三方不能配合预案执行，应告知客户及相关政府机构处理，如遇情急情况，可以采取适当的强力措施，控制事态发展，等待上级机关处理。三、传染病预防措施1、要客户、员工等人员的身体状况，如有不适，立即报告校医。2、加强个人卫生，勤洗手，保持生活环境和工作环境的空气流通，多参加体育锻炼，增强自身抗病能力。3、尽量不
28、要去人群密集的地方，人群集中的场所须保持清洁及空气流通，窗户必须经常打开，如发现疫情，尽量自我隔离，不参加各种聚会，必须要外出时应佩戴医用口罩，或者N95型口罩。4、常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要进行定期消毒并做好登记。5、洗手池旁应备肥皂，洗手后一人一巾。6、大型室内集体活动或会议应注意场地空气流通，清洁卫生。7、要抓好餐饮管理，饭菜品种多样，注意食品安全，不吃、不接触野生动物，生食、熟食要严格区分。要求餐前必须洗手，严禁多人使用盆装水洗手。四、现场应急处置程序1、发现传染病病人，必须及时向当地疾病预防控制中心和客户主管部门报告。并立即对传染病或疑似病人及相关人员隔离，等待医务、防
29、疫工作人员到后，按医务人员要求进行处置。工作人员要按有关规定沉着应对，做好现场人员的稳定工作，并同时向当地政府、医院、防疫部门报告。2、传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊断为准，任何个人不得自行散布疫情，否则将追究责任。五、后勤保障和物质准备要保证预防控制传染病所需经费。按防疫部门要求，储备消毒器材、个人防护物品比如口罩、手套等，以保障应急任务的执行。六、评估总结传染病疫情事件处理完毕后，要认真对处理过程进行评估总结，分析经验教训，提出类似事件的处理改进意见，并形成书面材料，归档。在事件处理过程中，也应注意相关资料的搜集整理。七、培训与演练定期针对制定的传染病防控应急处置预案组织员工
30、进行演练，使员工熟练了解和掌握相关流程，预防和杜绝安全事故的发生。八、落实责任应急处置工作实行责任追究制度，项目负责人是第一责任人，各应急小组负责人和成员责任落实，各司其职。本应急处置预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和客户的相关规定执行。【篇5】物业应急预案1总则1.1编制目的为有效预防、及时控制和消除各种突发传染病疫情的发生和流行，规范和指导传染病应急处理工作，保护公司员工的身体健康与生命安全，最大限度地降低和消除因传染病疫情给公司生产经营造成的负面影响。确保公司生产经营的顺利进行。1.2编制依据依据中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法、全国救灾防病
31、预案员工安全手册相关规定制定本预案。1.3适用范围本预案适用于所有传染病疫情的预防和控制工作。1.4作原则1.4.1预防为主，防治结合。坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗、早防治”的传染病防治原则，提高警惕，加强监测，及时发现病例，采取有效的预防与治疗措施，切断传播途径，迅速控制重大疫病在公司的传播和蔓延。1.4.2依法防控，依靠科学。严格执行国家有关法律法规，坚持“早、小、严、实”的方针，对疑似病例及确诊病例的员工，要做到“及时发现、及时报告、及时治疗、及时控制:同时，对与疑似病例及确诊病例的员工密切接触者要及时采取隔离控制措施，做到统一、有序、快速、
32、高效。1.4.3统一领导、分级负责。建立由公司总经理领导，由行政部牵头负责，各部门主任分级部署的传染病疫情应急指挥小组，在疫情发生时，制定专项的防控方案，统一领导，分级部署，齐心协力做好此项工作。上海万兴汽车成立于1999年，是从事汽车销售服务的4S店。公司成立以来，在区政府和各级领导的关心支持下，企业迅速发展，不断壮大，旗下经营公司上海万兴别克杨浦店、上海万兴别克奉贤店、上海万兴车工坊、德科配件等。目前公司年产值达7亿多元人民币，维修营业额近亿元，每年销售车辆3000余台，公司员工近400人，公司目前是市政府定点维修单位，在汽车销售服务行业中名列前茅。公司的成长也积极推动了汽车服务业的迅速发
33、展，实现了良好的经济效益和社会效益。公司成立以来坚持以客户满意为中心，不断超越客户期望，贯彻以“售后服务为中心拉动整车销售”的营销理念，为广大汽车消费者提供包括购车咨询、整车销售、维修保养、事故车理赔、美容装潢、金融保险、旧车置换、融资租赁等管家式一条龙服务，让客户实现售前、售中、售后“三个喜悦”，赢得了众多客户和社会各界的好评，公司曾先后被评为：上海市文明单位”、”上海名牌认证企业”“AAA级诚信企业”、“全国汽车维修行业诚信企业”、“全国经销商卓越服务金奖”、“上海通用汽车五星级特约售后服务中心”“上海通用汽车五星级特约销售服务中心”等。目前公司已成为上海最具实力的综合性汽车销售服务企业之
34、一。今天的万兴汽车已经正式开始了第三次创业，步入了企业发展的“快车道”。机遇促发展，时势造英雄!面对风云变幻的汽车市场，“万兴汽车”在强化内部管理，理顺管理机制的同时，精心关爱客户、不断提升服务品质，继续秉承“忠于企业、服从组织、恪尽职守、廉洁自律、爱岗敬业、高效执行、服务热情、业绩一流”的企业精神，实践与世界同步的汽车销售服务理念，并以加强人才建设为企业生存的基石，不断完善和推广万兴汽车品牌形象打造万兴汽车系统化、网络化、专业化、人性化的服务品牌，与时俱进，知难而上，使万兴汽车成为上海乃至中国汽车销售服务领域内的佼佼者!上海万兴汽车发展有限公司成立于2023年9月，注册资本1500万，是法人
35、独资的一人有限责任公司，位于上海市奉贤区航南公路5886号，道路宽敞，交通方便。法人：孙晓仲。公司现有占地5800余平方米，员工54人，主要员工都具有4S店工作经验，是一支技术力量雄厚、服务质量优秀的销售及售后服务团队。是上海通用汽车销售有限公司授权的别克品牌的特许经销商，2023年销售车辆1065台，维修车辆12126台，实现年收入168952065.92元。2.2危险源与风险分析我公司作为-一个销售型企业，人员流动性大，每天有工作工员上下班和外来人员洽谈业务，同时还有外来司机进出作业，如果他们中有人感染了传染病，就有可能传染给公司员工,进而威胁到整个公司的员工生命安全;公司员工如果在公司外
36、感染了传染病带入公司，也会发生传染病疫情。公司内一旦发生传染病疫情，不仅会严重威胁员工的身体健康，同时隔离受感染人员会影响公司的正常生产;此外,如果公司内发生传染病疫情,将影响前来公司办理业务的外来人员。总之，公司一旦发现传染病疫情，不仅将严重威胁员工和外来人员的生命财产安全还会给公司造成恶劣的社会影响。3组织机构及职责3.1应急组织体系公司成立传染病疫情应急指挥部，总经理为总指挥，成员包括各部门负责人;行政人事部为应急指挥中心，行政人事部经理为负责人;各部门为防控主体，由各部门主任具体负责和组织实施。3.2指挥机构及职责3.2.1总指挥负责掌握突发传染病疫情发生、发展等方面的情况，组织拟定传
37、染病控制方案;启动紧急控制方案，下达疫情防控命令;全面掌握疫情防控力量，合理进行人力分配和防控布局。3.2.2应急指挥中心负责指挥部指令的传达，协助指挥部收集了解各方面的信息，做好传染病控制方案的组织实施，在总指挥授权的前提下发布有关信息。3.2.3各部门负责组织和实施防控方案中本部门的相关职责并在完成任务后积极援助其他部门。4预防与预警4.1危险源监控4.1.1行政人事部负责与政府应急中心组织紧密联系，随时接收传染病疫情方面的预警预报以及对公司员工传染病确诊通知，做好传染病预防、控制的安排工作。4.1.2安保部负责保持与政府安监处的联系，及时将传染病疫情的预警和通知汇报给指挥部。4.2预警行
38、动.4.2.1收到传染病疫情预警预报后，行政人事部要及时报告指挥部，并通过电子邮件、电话、交接班会议等渠道将预报信息和公司安排传达到部门;各部门要将预报和公司安排传达到员工，做到人人知晓。4.2.2公司传染病疫情预警预报由指挥部直接发布发布，全员执行。4.3信息报告与处置4.3.1信息报告与通知公司设立24小时传染病疫情值班电话02167189962,行政人事部和物业管理员协同管理，员协同做好接收传染病疫情预报信息和发布电话通知工作。4.3.2信息上报传染病疫情感染人数达3人以上或传染病疫情给公司的对外生产服务造成严重影响或发生人员死亡事故，经指挥部主要领导人批准，在6小时内向公司报告，报告内
39、容主要包括时间、地点疫情情况处置措施及结果等;发生人员死亡事故，要及时报告政府。4.3.3信息传递传染病疫情发生之后的信息报告(发布)主要通过电子邮件和电话进行。5应急响应5.1响应分级.根据疫情的性质、危害程度、涉及范围，将传染病疫情应急响应分为三级，分别为:III级(一般)、1I(重大)、I(特大)，传染病感染人数1-3人为川级，3-5人为II级，5人以上为I级。5.2响应程序III级响应为各部门自行组织行动;II、I级响应为由指挥部统-协调指挥，各部门在指挥部的安排下组织和实施传染病疫情防控工作。5.3具体措施5.3.1公司应急指挥部在接到传染病疫情报告后，要及时隔离已感染人员，启动公司
40、传染病疫情应急预案。5.3.2立即为公司所有员工配发口罩等防护用品，尤其是涉及和外来人员接触的员工。5.3.3及时联系市疾病控制中心，由其派专业人员和车辆来公司将己感染人员接往其处接受治疗。5.3.4对已感染人员用过的餐具、物品和所呆的办公室要进行消毒，同办公室人员要接受2天的隔离观察。5.3.5当公司发生传染病疫情后，各办公室要注意通风，公司为全部办公室每天至少通过喷洒消毒水的方式消毒一次。5.3.6传染病疫情期间，食堂对餐具加倍消毒，餐厅除加强通风、喷洒消毒水外还要加装紫外线杀菌设备。5.3.7公司应急指挥部每天都要将最新的传染病疫情预防指引告知每位员工，为员工加强自我保护指明方向。5.4
41、应急结束5.4.1当疫情得到有效控制后，疫情应急响应工作即告结束。但此后疫情的后续观察工作，视情况由各责任部门自行进行。5.4.2因疫情造成事故，产生损失，责任部门(事故所在部门)要在事故发生的当日统计汇总并报告指挥部。事故达到相应等级要成立事故调查小组。小组由总经理、行政人事部经理、责任部门(事故所在部门)主任组成。行政人事部经理负责事故调查工作的组织实施和总结报告。6信息发布因传染病疫情造成事故的信息-律由指挥部或经指挥部授权的发言人向公司报告或向媒体发布。7后期处置因传染病疫情造成损失的理赔工作由行政人事部联系保险公司处理;给客户造成影响或损失的由市场部负责牵头处理;造成人身事故按公司规
42、定程序处理。8保障措施8.1通讯保障发出II级及以上响应预报后，凡在本地的所有部门的负责人(包括休假)，要保证手机畅通，保持联系。8.2应急队伍保障8.2.1传染病疫情防控队伍主要由公司正式员工组成。行政人事部负责组织后勤部门人员，其他部门分别负责组织所在部门正式员工进行疫情的防控。8.3应急物资装备保障8.3.1地区性传染病高发时期，各部门要做好传染病预防检查工作。8.3.2要做好有关预防传染病的物资准备。行政部负责采购相关传染病基础药品以及公司范围内的消毒物品，并负责上述物资的分发。8.4经费保障传染病防控经费列公司开支，物资采购列月度物资采购计划。8.5其他保障行政人事部要做好班车服务工
43、作。应急预案启动后，要及时安排车辆接送员工及医疗救护或者卫生防疫人员:节假日、休息日要做好个人生活安排。9培训与演练9.1培训公司要做好对员工的宣传及教育工作，运用宣传栏、大会宣传预防传染病的科普知识，并做好本预案的宣讲布置工作，使人人知晓。10奖惩对于在传染病疫情预防和控制工作中表现优异的部门和个人予以表扬，对预防措施不充分，造成疫情发生甚至造成疫情传播的部门和个人给予批评和相应的处罚。11附则11.1术语和定义无11.2应急预案备案本预案报公司总经办一份。11.3维护和更新本预案每年进行一-次更新。11.4制定与解释本预案由行政人事部负责解释。11.5应急预案实施本预案自发布之日起实施。X
44、XXXXXXX有限公司二零二一年一月一日【篇6】物业应急预案(一)各岗位责任分工1、安保部认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。2、工程维修部门负责给排水、供电、供空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。3、物业服务公司治安消防部门负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理，同时负责抗灾救灾工作。4、保洁绿化部门负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。(二)防台风防洪水及应急处理1、物业服务公司接到台风或暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于临战状态，同时成立指挥小组经理任总指挥，各部门主管为成员的三防临时指挥部，相关人员应实行24小时值班制度，作好防洪防汛
45、救灾准备工作。2、在台风或暴雨来临前，应做好各项防风、防水浸措施，如：紧急做好防风、防水浸工作、关闭公共门窗，检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。(1)检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。(2)牢固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地方，对于一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑紧。(3)检查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。(4)确保所有紧急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。(5)检查排水泵系统是否正常通畅。(6)检查发电系统及其供油装置正常与否，并按规程试开发电机组。(7)
46、关闭霓虹灯电源。(8)智能化系统设备是否正常运行。(9)检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，应立即向领导报告。3、在发生台风、暴雨时，值班安保员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并用板材临时封堵。工程部维修人员集中待命，各层管理服务人员坚守岗位，如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。4、各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。5、在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发生。(三)灾后处理台风、雷暴过后，工程部组织维修人中对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复。保洁部检查损毁的
47、树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。物业经理及时向公司总经理汇报受灾及损失情况。【篇7】物业应急预案一、物业公司传染病疫情防控应急预案传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。中国目前的法定传染病有甲、乙、丙3类，共37种。常见的传染病主要有流行性感冒,霍乱、鼠疫、肺结核,血吸虫病、沙眼,狂犬病等;主要传播途径有呼吸道传播、消化道传播、血液传播、体表传播等。传染病疫情的特点是有病原体，有传染性和流行性，感染后常有免疫性。有些传染病还有季节性或地方性。传染病的分类尚未统一，有些按病原体分类，有些按传播途径分类。物业管理区域内的传染病疫情事件的预防和处理，公司、公司物业服务项目管理处应当持科学客观的态度，以政府相关卫生防疫机构为主，积极配合相关部门开展传染病疫情事件的预防和处理工作，加大建筑区划内的环境维护和宣传力度;传染病疫情事件的预防和紧急措施：(一)传染病的预防应采取以切断主要传播环节为主导的综合措施。传染病的传播和流行必须具备3个环节，即传染源(能排出病原体的人和/或动物)、传播途径(病原体传染他人的途径)及易感者(对该种传染病无免疫力者)。若能完全切断其中的一个环节，即可防止该种传染病