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1、生產製造概論 By Ringo D.L.Lin Ford Lio Ho Motor Co.,Ltd.生產製造概論生產製造概論品質系統品質系統新車上市控制計畫新車上市控制計畫環境保護環境保護Six Sigma物料規劃與運籌物料規劃與運籌福特生產系統福特生產系統/工廠工程工廠工程&維護維護顧客滿意顧客滿意品 質 系 統Total Quality Excellence Company Policy Letter No.1.Brief History of FLH Quality ManagementQuality Arrow(Quality is Job#1)QS-9000/ISO 14001 Sy
2、stem/Quality Operating SystemTGW Reduction/VRT/SAQTGR/Kano Model(to be covered by Knight in detail)Define,Measure,Analyze,Improve,ControlDesign for 6-SigmaCommon Problem Solving Language&ToolsHigh Quality,High Velocity Improvements in Business Results9 Leadership PrinciplesReward and RecognitionTrai
3、ning and FeedbackPartnership with Unions,Dealers and Suppliers Vehicle QualityVehicle Quality(High&Low Time-In-Service)(High&Low Time-In-Service)Customer SatisfactionCustomer Satisfaction TGWTGW WarrantyWarranty Residual ValueResidual Value Sales&Service Sales&Service SatisfactionSatisfaction Elimin
4、ation of Elimination of Waste Waste QualityQualityIs IsJob#1Job#1QUALITY LEADERSHIP INITIATIVE Engage All Employees6-SIGMAData Driven Decision MakingQUALITY OPERATING SYSTEMPerformance to StandardsDrive ProcessDeliver ResultsPlanDoCheckActFord Motor Company QOSProductCreationSales&Service Certificat
5、ion SystemFPDSFutureCustomersCurrentCustomersOrder toDeliverySuppliersLaunchCurrentModelFPS3 Pillars of Ford Quality Is Job#1 StrategyFord Lio Ho Quality Resolution Flow DiagramQOS 總表-1/3QOS 總表-2/3QOS 總表-3/3新車上市控制計劃新車上市控制計劃課程內容課程內容1.1.製造處製造處“前瞻工程部前瞻工程部”新車導入職掌介新車導入職掌介紹現行車輛生產流程暨製程管制紹現行車輛生產流程暨製程管制2.2.新
6、車上市前生產可行性評估及成本分析新車上市前生產可行性評估及成本分析 (feasibility study&cost analysis)(feasibility study&cost analysis)3.3.新車上市之製造計劃新車上市之製造計劃(Manufacturing (Manufacturing Launch Plan)Launch Plan)4.4.新車試作階段之流程管制新車試作階段之流程管制成功大學EMBA經營管理企業永續經營追求永續利潤由環境保護創造利基 壹、公司簡介壹、公司簡介壹、公司簡介壹、公司簡介 貳、企業永續發展、經營策略貳、企業永續發展、經營策略貳、企業永續發展、經營策略
7、貳、企業永續發展、經營策略 參、利潤與生態雙贏策略參、利潤與生態雙贏策略參、利潤與生態雙贏策略參、利潤與生態雙贏策略 肆、企業公民：整合性產品策略、綠色製造策略肆、企業公民：整合性產品策略、綠色製造策略肆、企業公民：整合性產品策略、綠色製造策略肆、企業公民：整合性產品策略、綠色製造策略 製造流程及污染防治成效說明績效說明製造流程及污染防治成效說明績效說明製造流程及污染防治成效說明績效說明製造流程及污染防治成效說明績效說明 -執行理念與策略執行理念與策略執行理念與策略執行理念與策略 -工廠環境管理現況工廠環境管理現況工廠環境管理現況工廠環境管理現況(綠色生產力綠色生產力綠色生產力綠色生產力)-執
8、行情形執行情形執行情形執行情形 -具體成效具體成效具體成效具體成效(環保績優獎項環保績優獎項環保績優獎項環保績優獎項)五、結語五、結語五、結語五、結語qQuality levelqWhat is Six sigma?qWhy we need Six sigma?qDevelopment and Deployment strategyqHow Six sigma merges into our daily business?OutlineSigma Level 與合格率的關係與合格率的關係每百萬不良數每百萬不良數合格率合格率2308,53769.15%366,80793.32%46,21099.
9、38%523399.98%63.499.99966%SigmaLevel在在1.5s s 的長期偏移量下的長期偏移量下挑戰挑戰為什麼大多數的企業在為什麼大多數的企業在 34 Sigma?3 sigma 4 sigma 5 sigma 6 sigma 大多數的企大多數的企業能力業能力障障礙礙沉醉過去的成就沉醉過去的成就(不再挑戰不再挑戰)靠檢驗及檢修靠檢驗及檢修依賴嘗試錯誤法依賴嘗試錯誤法(經驗經驗)救火式的解決問題救火式的解決問題(頭痛醫頭頭痛醫頭)缺乏數據缺乏數據部門間互相的推卸部門間互相的推卸官大學問大官大學問大挑戰挑戰超越障礙超越障礙大多數的企大多數的企大多數的企大多數的企業能力業能力業
10、能力業能力3 sigma 4 sigma 5 sigma 6 sigma 那些動力可以躍越障礙那些動力可以躍越障礙?深信我們還有進步的機會深信我們還有進步的機會相信方法論相信方法論接受挑戰現況接受挑戰現況導入新的技術導入新的技術,工具及手法工具及手法領導管理階層的態度領導管理階層的態度改變改變實事求是的行為表現實事求是的行為表現障障礙礙我們的機會我們的機會獲利減少獲利減少哪一種比較有利哪一種比較有利?行政,製造,或運輸的成本利潤理論上的成本利潤*COPQ理論上的成本COPQ理論上的成本利潤COPQ*COPQ:Cost Of Poor Quality(劣質成本劣質成本)利潤售價降低目標目標 Ye
11、ar20012002CurrentObjProjects from S.A.Q12%83%80%Green Belts188530600Green Belt projects opened29151137Green Belt projects closed036120Projects on hands per Black belt1.23.43Black Belt projects opened218163Black Belt Projects closed443884Each Black Belt Projects closed2.92.24Ford Production System an
12、d Vision,MP&L Mission,Role and Responsibility Model Line-Up ComplexityProduction Schedule and ReleaseMP&L Exterior and Internal LogisticsCommon Material Management SystemIntroduction of FLH MP&L 介紹內容 福特生產系統福特生產系統內容大綱內容大綱1.企業競爭與觀念變革企業競爭與觀念變革2.福特生產系統之概念福特生產系統之概念3.精實製造基本觀念精實製造基本觀念4.FPS 系統介紹與展開系統介紹與展開5.FPS小組活動小組活動6.FPS小組活動推行績效小組活動推行績效7.結語結語工廠工程工廠工程&維護維護大綱FTPM定義ECPL動力上鎖簡介FTPM系統介紹TEM(Total Equipment Management)FRACAS簡介Q&A顧客滿意Customer is Job No.#1 TGW/TGR/CV-Sales/CV-Services Delighted Customers Consumer DrivenLife Cycle Satisfaction Loyalty謝謝謝謝演讲完毕，谢谢观看！