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1、 管理者的角色认知学习心得（7篇）治理者的角色认知学习心得 篇1 我以前也参与过类似的课程，比方从专业到治理、情境领导力等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次雄鹰工程的治理者角色认知课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课根底上，重点引入私董会教学，让学员在关心式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟治理精华，让我收获颇丰。 上午的教学中，主要是对各个职业进展阶段的治理者角色（包括领导技能、时间治理、工作理念等）作了较全面、清楚的阐述，重点是一线经理这个层级。 于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同治理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和
2、定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思索及解决工作问题；其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最适宜的位置上或安排最适宜的任务，如何依据每个人不同的成长阶段予以不同的治理行为，如何带着、辅导团队成员快速成长等等。 下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简洁六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下
3、，去体悟自己的应对方式及缺乏之处。就如何提高团队积极性这个问题而言，我觉得作为一线治理者，可以考虑从以下几个方面去着手。 首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为治理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且屡次教育无果的成员，坚决清理出队伍；其次，依据每个人的意愿、力量、成长阶段等敏捷转换自己的治理风格，知人善任、奖罚清楚，帮忙团队成员找到自己的职业成就感；再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和气氛，为团队成员制定共性化、持续化的学习与成长方案，帮忙团队成员提升在职场的竞争力；最终，做好人文关心与沟通，对团队成员的好的成绩准时做出确定和鼓
4、舞，对其负面的心情、压力等准时进展引导和关心，让团队成员心稳、心安。 最终，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为治理者的角色和定位，但是知是知，行是行，假如知行不能合一，或许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应当不断的将所学付诸于我们的治理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的治理风格。 治理者的角色认知学习心得 篇2 私董会上学员们思想碰撞，关于团队关于个人，不断从自身挖掘问题，积极剖析自己，认知自己的角色，思索如何转变角色。整个过程中对我触动最大的是如何真正的做到有效沟通。许多问题都是由于无效沟通导致的缘由。 那么如何避开？是我
5、课后在思索的问题： 首先，洞察力，透过外表看本质。你需要从外表的问题抓出实质问题核心点，实事求是解决问题。在沟通时，对方表达的事一个问题，可或许他自己不清晰想解决的问题核心是什么，那我们应当分析问题，引导性了解更好的信息帮助我们找到问题核心。比方：下属积极性不高，作为治理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的缘由。这时就需要洞察力，或许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。 然后，找到问题核心点，到达双赢。我们工作目的是更好的为公司效劳，那么我们应当抓住一个大方向，以公司的利益为
6、前提来沟通，真诚公正的解决问题。不行有先从为主的观念，就事论事，方可化解冲突。比方：跨部门沟通，只为了个人利益部门利益，而损坏公司利益就不行，必需要有大局观。当发生冲突时，应换位思索，理解他人做法，这样更简单达成共识。 最终，积极正面的态度，并运用语言的艺术。沟通时态度是积极向上的，语言的运用也很重要，同样想表达的一个意思，使用不同的语言会产生消失不同的沟通效果。比方：部门协作，工作分工产生歧义。作为治理者命令式下达工作，这样可能影响到下属们的心情，打击积极性；如是在安排工作时，将安排的初衷、鼓励的语言和合理的建议真诚的沟通，那到达的效果应更佳。 其实解决有效沟通的方法和建议还有许多，通过这次
7、学习重点让我关注到这三点。我也盼望自己在今后工作中转变自己的思路，不断成长。 治理者的角色认知学习心得 篇3 通过李德教师讲解“治理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的治理和领导理论学问的教育，填补了很多在领导和治理学问方面的缺乏和空白，提高了我的治理熟悉水平，看到了很多自己以前没有熟悉到的问题和缺乏。 一、角色定位及工作思路的转变 作为一名厂级治理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注意于行，要不断扩大自己的力量边界。通过讲解，对自己的角色有了更深刻的熟悉，作为治理者在上级面前注意使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
8、通过李德教师讲解“治理者应当干什么，治理者不应当干什么、治理者如何落地三大治理角色（班头、锄头、教头）”让我了解了治理者的角色意识，开拓了视野，更新了治理理念。站在更高的高度，以更高的治理技能和水平带着干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。 回忆自己的工作，发觉了自己不少熟悉的误区，意识到了自己治理工作中的缺乏。之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，无视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别大事的处理，缺乏系统思维模式。在消失问题无法解决时，只注意内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。 通过学习角色定位
9、，我熟悉到，作为治理者应当从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从擅长详细业务向做治理、领导工作转变。 通过学习熟悉到了治理者的业绩不是靠自己来表达的，而是通过下属的工作来表达的，治理者在绩效治理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其进展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的治理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮忙员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效治理力量，才是治理者应当做的工作，才是治理者的职责之所在。只有治理者真正熟悉到了自己的绩效治理的角色并不断实践，企业的资源治理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻
10、战中胜出，完成组织的绩效目标。 二、提升团队的执行力、组织好部属 所谓“执行力”就是一种通过精确理解组织意图、细心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进展有效掌握而实现组织目标的力量，通俗地说，就是把事情做胜利的力量。 如何提升团队组织力呢？ 要提升团队的组织力必需做到以下几点： （1）建立科学、标准的制度； （2）培育部下的执行力； （3）关注细节，强化监视； （4）建立学习型组织。并要做到目标分解到位、解读全都到位、目标共识到位、目标责任到位、职责职权到位。 李德教师的在授课中穿插运用各种手段形象地展现，充分支持了其理论观点比方：有聘请的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李德
11、教师向我们推举的杜拉拉升职记。回来后我特地找了这部电视剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管ROSE说的一句话来完毕“永久不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案”。 大家都知道，同样的方案不同素养的团队来执行，结果是不一样的。一个好的方案由一个优秀的团队执行肯定会胜利，所以打造优秀团队对我们胜利开拓新市场是何等重要，成败得失这是根底。 得到的启发： 建立良好的团队组织首先要有刚性的治理暨制度化治理： 1、因地制宜视详细条件和状况建立科学、严格的治理制度。 2、必需分工明确、责任到人： 要充分评估好每个人的力量并进展定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。 举例：有
12、吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作阅历的人，他肯定可以做流通部负责人。有擅长沟通、擅长思索、处事敏捷，他肯定可以做酒店部负责人，所以说人无完人但肯定是“用人之长，弃人之短”。 3、权力下放： “用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。 4、目标治理： 每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作到位最重要尺子。假如一个业务人员连根本目标都完不成，他就是个不合格的业务人员，一切考量无从谈起。 5、建立完善的检查制度： 作为一个厂区肯定要有： A、例行检查。这主要有部门负责人检查，形成惯例。 B、
13、不定期抽查。有厂区领导检查，并且制定严格的惩罚规定。 6、柔性治理（人性化治理） 我认为同事在工作时间是有上下级、治理与被治理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队治理者应当做好以下几个方面： A、吃亏是福 在工作中肯定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是呈现人格魅力的最正确平台。 B、鼓舞、鼓舞、再鼓舞 一个优秀的学生，肯定是在鼓舞中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓舞中成长、成熟起来的，我认为平常多鼓舞、多鼓励、少批判、少指责，用先进鞭策后进是一种治理团队的最好方式，教他们发觉问题的方法，同时培育他们解决问题的力
14、量。 C、广纳众意、不搞一言堂 俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓舞大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会突然开朗，也就是“头脑风暴”。 D、责任自己担，荣誉大家享 在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为治理者肯定要积极担当责任，这也是信任与鼓舞的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要肯定与大家共享，对那些做了奉献的人肯定要赐予嘉奖，并且积极争取总公司对他的确定，这样大家才会信任你，追随你，帮你分忧解难。 治理者的角色认知学习心得 篇4 20xx年3月29日，鄙人参与了广州市政府系统培训中心举办的中层治理者角色认知与治理提升培训班，使鄙人受益匪浅。结合培训
15、中学习到的东西，鄙人从以下几个方面简洁谈一下体会： 首先，态度比力量更重要。一个人的胜利取决于他的态度。过去是不是很优秀，没有关系，重要的是将来想做什么。由于有了想做的态度，力量不够可以通过各种途径提高。但是没有想做的态度，即使力量很高一样不会做好。假如想做，确定会想尽千方百计去完成，并且会做好。 其次，中层治理者的身份是比拟简单的。中层治理者在上司面前是命令的执行者；受上司的托付治理某一部门，在下属面前是企业形象的代表；与其他部门经理之间相互协作，才能完成上级布置的任务时。中层治理者是情报的供应者和支持者，是企业文化的传播者和建立者。企业文化是企业的生存方式和经营习惯，企业文化的缔造者和总设
16、计师是总经理，但是企业文化要成为一种风气和传统，成为一种商定俗成的力气，则需要靠中层治理者的努力建立和传播，中层治理者又是企业文化的传播者与建立者。因此，需要中层治理者把握处理与上司关系、与同事关系、与下属关系的技能，肩负承上启下、承前启后、承点启面三大职责。通过学习，我们所要做的是找准自己的位置，正确认知角色，不只是做许多的详细工作，而是把更多的精力放在治理方面。 再次，良好的人际关系与沟通可提高团队运作。有人说：“治理者事业的胜利，15%由专业技术打算，85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”和谐能让大家彼此了解，进而相互敬重，形成良好的人际关系。良好的人际关系会增进团队成员的身心安康，有
17、助于团队的合作，有利于提高团队的工作效率。这也正是目前我们总提到的要提高团队意识。因此，在工作中处理良好的人际关系，加强沟通技巧，是鄙人需要持续不断完成的一项工作。 另外，作为中层治理者，我们确实拥有自己独特的优势和特长，究竟许多都是从零开头，从基层做起的。可是许多人走上治理职位以后，却消失了一些的问题：如成天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会鼓励与授权下属。在这方面，鄙人深有体会，易造成下属有依靠感，不能充分发挥下属的积极性与制造性。有的甚至不顾企业利益，将工作重心偏移到部门利益和为人处事上。他们经常视部门职责而不顾，利用他们身居领导层的便利条件，动用一切可以行使的手段进展上
18、下级关系的协调和部门利益的沟通。更有甚者，个别好事者为博得所谓圈内人士的赏识，喜爱在高层领导和其他人面前搬弄是非，散布谣言。他们习惯于将自己的“职责范围”视为“势力范围”，经常是口是心非、说的比唱的好听，恰恰就是这种人，对领导决策执行和任务落实大打折扣，影响到企业的有序进展，成为公路上的“拌脚石”。 我们要切实排解心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的治理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的进展误区。我们要正确进展自我认知，才能担当起中坚力气的角色，有过肯定阅历的治理者都知道很多面临逆境的企业都消失这样一种现象：中层的治理者的“自我绩效”和“自我爱护”意识较为严峻，认
19、为自己只是打工的，企业的效益、单位的形象、公司进展与我何干，再加上自身心态、素养、观念等因素的制约，心态也比拟简单，见到好处时，积极踊跃，争先恐后。发觉问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于变化、速度、政策、收益，根本谈不上去思索问题与解决问题。这些归罪于外的消极思想对中层治理者作用的发挥是特别有害。我们自身要有实实在在的业务专长、技术优势和专业学问，所以需要我们不断地吸取学问，使自己拥有合理的学问构造，成为业务和专业的带头人。 最终，在今后的工作中，鄙人还需加强多关怀员工，很好地做出表率，让员工看到自己的努力，准时的赐予表扬与鼓舞。让每个人在自己岗位上都发挥出最
20、大的能量。 治理者的角色认知学习心得 篇5 网络学院是我们员工学习学问的平台，工作之余的加油站，更是促进九商事业稳步前进的有益通道。以前每每看到有同事去参与我行教育培训部的培训我都艳羡不已，我不禁感慨能有多多的这样充实和提高自己专业学问的时机真好!网络学院里的课程切实满意了我的工作需要，最近学习了网络学院中网点治理者的角色认知这节课程，感受颇多，通过平常工作阅历积存，再听了讲师的精辟入理的讲解，让我深感受益匪浅。主要从以下几方面浅谈一下我的心得： 一、认清当前形势、学会科学的安排治理 首先做为网点治理者，要对自已和团队里的每一个人都有清楚的熟悉，所谓知己知彼，百战不殆。作为网点治理者最重要的工
21、作包括让客户满足，让员工很好的进展，积极推动销售。作为网点治理者，要意识到自身与业务高手之间的区分。 第一，在首要任务方面，业务高手是开发客户，而网点治理者是开发团队; 其次，在角色关系上，业务高手是详细销售，网点治理者是教练、领队、管家; 第三，在工作范围方面，业务高手是受理、访问、销售、效劳，网点治理者是在制定相应的目标之后进展决策、规划、组织、评估、掌握。所以，网点治理者应当要更多的关注人，将更多的时间和精力放在组建团队上，制定团体目标，使员工分工协作，调发动工的工作积极性。网点治理者在时间安排上应当60%的时间放在人员治理上，20%的时间放在客户身上，10%的时间放在决策治理上，10%
22、的时间放在向上下级汇报上，从而到达对工作进展一个很好的规划，促进工作有条不紊的开展。 二、提高核心技能，更好地完成工作职责 在课程中杜晶晶讲师讲到，在工作中作为一个一般员工会把网点治理者的要求做一个标尺，上级行虽然给我们下达了任务，那我也要看看我们主任是什么态度，用不用奋力去营销客户完成指标，当网点主任对工作懈怠，那么员工肯定是散漫的，所以作为治理人员首要是提高自已的领导力，规划目标并完全转达给员工，让员工能够理解并从心里情愿承受自己的想法，从而产生共鸣一起努力实现。其次是沟通力量，网点治理者每天要接触员工、客户及上级领导，做好上下级沟通协调工作就显得尤为重要。作为治理者还要有勇于担当解决问题
23、的力量，不能踢皮球似的把问题转嫁给别人，发生事情要用一切方法解决，能当员工的定心丸，才能让员工信任你。还要敏锐的洞察力擅长用人和辅导员工，没有完善的个人，只有完善的团队，作为治理者要擅长扬长避短，做到让每个员工各施所长，找到适宜自己的定位，这样既能提高工作效率也营造了开心的工作气氛。同时不断学习，时刻保持旺盛的学习欲望和力量，营造网点和谐的工作环境和积极学习的气氛。作为基层治理者在全行转型进展升级大潮中要做先驱者，才能带着员工不断进展前行，树立典范树立威信。 三、做好角色定位，促进整体业务的进展 一个人的力量不管多强，假如没有想做事的心那么一切都是空谈，治理学大师韦尔奇曾说过“你们想到了、我们
24、做到了”，所以网点治理者要有执行力，比方上级下达的任务指标我们就要积极落实。事业上有进取心、责任心，把自己定位在一个网点的规划者，带着团队，网点治理者需要在团队中扮演好大家长的角色，好家长是呵护而非纵容员工，帮忙员工成长而不娇惯，找到每个人的进取方向，这将极大地促进员工的进展。当每个员工都有追求有上进心的时候，他们就会自我约束要求提升，我们的治理就事半功倍了。 四、具备良好品质，树立好典范成为好教师 人无完人，金无足赤，做为治理者力量可以是有限的，后天我们可以通过无限的努力提高上来，但做为一名治理者我们的德行是一丁点儿都能不能模糊的，课中提到的六种品质：诚恳正直、公正公正、以身作则、担当责任、
25、乐观热忱、宽容大度，这是网点的治理者应当具备的最根本的品质，只有做到这些，员工才会信任你，认可你，俗话说正人先正己，只有自己做到了，在要求员工的时候才有底气，才能感染我们的员工，才有感召力，员工才能信服。 自从有了网络学院这个在线学习课堂，通过学习让我有了许多的收获，也有了一份更好的心态，增加了求知意识，以后我会在网络学院中不断吸取更多的学问，更好的运用到实际工作中。让自己不断成进步步。 治理者的角色认知学习心得 篇6 昨天下午，公司安排了一堂治理者的角色与定位培训。主讲是来自某询问公司的陈总。陈总以实战为主，理论很少。主要以自己的亲身治理体会来给我们传授阅历。陈总讲了一个亲身经受：他被猎头空
26、降到一家企业，做xx年之后，团队的业绩渐渐精彩。当团队进入一个状态之时，陈总每天只需要上两个小时的班。除了周末的例会时候检查下业绩，不好的话，可以破口大骂的训斥。详细两个小时确定就是处理些大小事物。其他时间，就回去打麻将或干其他事情。老总找到他谈话，陈总说，我们团队的业绩在这一年中比以前有什么样的变化？老总说，变化很大。业绩到达前所未有的提升。那陈总说你还管我干什么？老总也就不再干预了。 随后陈总给我们讲了战略，流程，执行等，还有职业素养，治理力量，专业技能，领导力量等等学问点。 整个一个陈总的亲身案例，让我想了许多许多。包括之后的这些理论加实践的学问点。我都统筹思索了。首选确定的是，陈总是一
27、个胜利人士。之所以陈总能够站在台上给我们演讲，那么确定有他独到之处。而从他的案例中，我却产生了多个不同的看法和疑点。 首先：陈总被空降的一家企业，首先做的是整顿团队，撤掉主管。集大权于一身，统筹全局，教导江山。那么，陈总力量到达了这个地步，可以这样统一规划。是不是真的有个固定流程就可以将业绩提高？是不是真的就是每天处理一些紧急事务就可以上两个小时班？把主管撤掉后，全部的事情都由陈总一个人来治理。陈总的力量是在不断的提升，身价也在不断的提高。但是，假设，陈总有一天离开了这个企业，那么我给企业留下来的是什么？仅仅是一个固定的”工作流程吗？主管都撤掉了，谁来接替我的岗位？还要老总再花重金去猎头空降吗
28、？人走了，留下了什么？这个是一个职业经理人必需要考虑的问题！ 其次，陈总每天只上两个小时班，老总找到后，有业绩来证明。有点类似于谷歌公司的一个高级职业赤臂上班一样，在办公室可以有权利上身不穿衣服上班。由于他有资本，有成绩。在企业都有包涵共性的深度，但包涵也是有限度的。当一个职业经理人连根本的上班时间都不保证，业绩再高，我们如何去认同这个人。在一个找不到领导的团队，如何才能更上一层楼？在本企业业绩是很高了，在本行业呢？在全行业呢？比着别人，差距莫非就是在打麻将中得到的吗？假如我们将更多的时间放在工作中，会不会将业绩提的更高？会不会成为一个行业的佼佼者？时间治理意识怎么给我们强化呢？ 再者，两个小
29、时处理事情，在周末例会检查任务。假如做不好，会赐予批判甚至骂他们。现代治理理论中，骂员工已经不再提倡。批判员工也要讲究方法。假如处理不当，谁知道员工心理是什么样的承受力？富士康员工跳楼大事莫非我们还不能借鉴？零容忍是可以，强压式工作也可以，但是心理教育是必需的。 以上是对陈总的案例说的我个人的见解。另外，对陈总出任我们公司的培训讲师。我们特别的快乐。能将自己的人生经受讲给我们听，这个我们值得我们学习的。对于这次培训预备，我有个人的几点看法： 1，陈总对我们公司文化了解不深。在他的行业可以做的事情或他的人生经受，并不肯定在我们行业适合。 2、陈总讲的一些话，太现实。有时候，给员工不应当太赐予现实
30、说法。赚钱，掌权。权利可以赚更多的钱等等。这个可能是对我们现状的业务转治理有肯定的好处。但掌权后能否做好还是另一说。 3，作为一名培训师，给我们的感染力不够剧烈。 听了一个小时半的课程，也从里面学到了许多，以上的思想，是我依据人性心理方面，很可能会给我们员工造成的一个误导，有必要在此说下个人见解。不肯定对，仅作参考。 治理者的角色认知学习心得 篇7 在争论这个问题之前，我们要先了解三个概念： 第一，什么是治理，通俗意义上而言，治理就是充分利用现有的人，事，物等资源，指挥一群人，最大限度的调动他们每一个人的潜能，使之朝着有利于组织目标的方向进展。 其次，什么是治理者，所谓的治理者是指在整个治理的
31、行为过程中，占据主体地位，拥有相应的责任与权力，从事详细治理活动的人群。 第三，什么是中层治理者，所谓的中层治理者是相对于高层治理者和基层治理者而言，他们起着承上启下，上传下达的桥梁纽带作用。他们是属于领悟领导意图，将意图转化成详细实施战略和规划，并付诸实施，坚决贯彻执行的这么一个群体。（对于我们工厂而言，我们的中层治理者直接的表达就是车间主任及厂部这一级别的干部）。 所以，中层治理者不但要充分理解，汲取领导意图，还要能够将领导意图精确转化，制定详细实施细节和程序，同时准时表述，传递给基层治理者，并催促实施，全程监控,确保组织目标的达成。 从以上论述可以看出，中层治理者在一家企业当中起着至关重
32、要的作用。盖普洛公司通过深入讨论，发觉提高组织竞争力的关键人物并不是企业的高层领导，而是中层治理者。中层治理者的不作为，或者未能发挥其应有的作用，将直接对工厂治理和决策的贯彻落实带来打算性的影响。 在实际生产治理中，我常常给我的干部打的一个比方就是，厂长下达的指令，到主任执行的时候，打了个9折，到班长执行的时候再打个8折，到了一线员工执行的时候，连续打个6折，最终我们就可以算出，厂长的指令最终到付诸详细实施，实际上已经不到5折。而假如我们的车间主任，班长，在整个治理实施过程中有进展严格的过程监控的话，是可以大大缩小这个比例的，惋惜，现实往往事与愿违。所以，接下来我们有必要谈谈，作为中层治理者我
33、们应当具备什么样的素养，或者说我们应当具有什么样的品性，才可以确保由于我们的存在让组织的绩效最大化。 1.影响力 什么样的领导带什么样的兵，下属永久看领导的背影做事情。身为中层主管，我们应当给我们的下属，员工做好表率作用，学会朝着魅力型领导的方向去进展，用影响力来治理团队，而不是靠组织任命的职位与权力。 什么叫“魅”力，就是连鬼都不知道的力量。换句话说，它是无形的影响力。更多的是靠领导者本人的标杆，典范的影响作用。 2.自发性 只有具有自发性的人，才是可能布满活力的人，只有布满活力的主管才可能带出勇往直前的队伍； 只有具有自发性的人，才可能是个积极，阳光的人，是个可以给团队，给下属带来盼望，带
34、来信念的人，一个遇事就会摆出一副苦瓜脸的人，是个很简单就让不良心情污染整个团队的人，是肯定带不出好队伍的； 只有具有自发性的人，才具有主动性，前瞻性，在事情没发生之前就可以提前预知并实行规划与行动措施，以避开与杜绝问题的消失。 3.执行力 一流的点子永久不如二流的执行力。企业的成败与否很大程度上看的是企业是否具有强健的执行力，而企业执行力的强健与否，最关键的是看企业是否有一支强而有力的中层队伍。 多年前的一个报道，详细内容至今仍旧印象深刻。说的是东北一家大型的国有企业由于经营不善，宣布破产，被一家日资企业收购。重新开业的那一天，日方只派来了三个高管，一个总经理，一个财务总监，一个人力资源部经理
35、，其他人员还是原班人马。这三个人经营这家企业只用了一个方法，那就是让企业的老人把他们原先制定的规章制度（厚厚一摞）重新搬出来，不折不扣的执行。结果奇迹消失了，仅仅过了两三个月的时间，企业就扭亏为盈了。尽管案例的详细公司名都已经遗忘了，但它还是告知了我们一个道理，只有具有执行力的企业才可以生存下去。 4.关注细节 不放过任何一个细节(松下幸之助语)。 细节打算成败，身为主管，肯定要学会从细节中关注到每位员工的工作态度和心情，学会从细节中去预见一件事情的发生，学会从细节中去分析到一件事情的处理方法和结果。 任何事情的发生都是一个从量变到质变的过程，之前我有在博客中提到过，工厂没有大事，全是小事，小
36、事不处理，积存久了，它就会演化成大事。所以，我们要学会关注细节，关注小事，防患于未然。 5.教练员的角色 从加强自身的学习开头，构建学习型组织，进而培训，启发部属的自我治理力量。通过有效的培训，教育，让部属具备自我治理力量，而后通过授权，让部属充分自我治理，进而解放自己，以站在更高的高度去规划团队，治理团队，让自己成为团队的灵魂。 举个很简洁的例子，实际工作中，常常会消失，部属很随便的就将一个问题提到主管的面前，没有缘由分析，没有解决措施，没有改善建议。对于这一类的问题，我对部属的要求是这样的，有问题你可以找我，而且欢送你来找我，但是有一点，找我之前，你要先把问题的起源，解决方案，措施列个一，二，三，等等先弄清晰，等到报告的时候再告知我，对于这个问题，你都做了哪些事情，还有什么建议等等。根本上，这些事情做完，这个问题也就解决完了。时间长了，干部渐渐的就知道怎么去面对问题，解决问题了。 治理工作没有一成不变的东西，也没有肯定的葵花宝典，仁者见仁，智者见智，但是有一点我们可以确定，通过不断的学习，不断的摸索，我们肯定可以做得越来越好。 【治理者的角色认知学习心得（精选7篇）】