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1、Management Information System第2讲 管理信息系统的技术基础5/12/2023 1主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System本章教学目标 理解并掌握 计算机系统 计算机硬件 计算机软件 通信与网络 数据资源的管理观 数据资源的管理技术 说明 由于本部分的内容在计算机文化、计算机技术基础、应用数据结构、MIS硬件原理、MIS数据库原理、企业网络工程、MIS系统软件、企业数据库应用、信息存储与检索技术等课程中已讲述过，所以本讲的学习以回顾为主。5/12/2023 2主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management
2、Information System本章主要内容 信息技术概述（1学时）现代信息技术 信息系统中的信息技术 信息系统的软硬件环境（1学时）硬件环境 软件环境 网络通信环境 信息系统的数据基础（1学时）文件组织 数据库技术5/12/2023 3主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.1 信息技术概述计算机硬件技术计算机软件技术数据通信技术现代信息技术技术5/12/2023 4主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.1.1 现代信息技术 信息技术：是对信息实施识别、获取、存储、发送、转换
3、、传递、检索、运算、提取、接收、控制、输出、维护、利用等一系列操作的各种工具设备和方法技能。工具设备是硬技术 方法技能则是软技术。5/12/2023 5主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System信息时代的社会生产力模型劳动者信息处理技术 通信技术控制技术劳动对象感测技术通信技术5/12/2023 6主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.1.2 信息系统中的信息技术 信息系统中的信息技术基本分为四大类：信息获取技术 信息传送技术 信息处理技术 信息存取技术 相关支撑技术n控制技术n微电子技
4、术n通信技术n感测技术n安全技术n计算机与网络技术5/12/2023 7主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.2 信息系统的硬件环境 电子计算机的发展简史 第一代电子管时代(1946-1958)耗电高，体积大，定点计算，机器语言，汇编语言 第二代晶体管时代(1958-1965)变集中处理为分级处理，浮点运算、高级语言 第三代中小规模集成电路时代(1965-1970)存储容量大，运算速度快，几十至几百万次/秒 第四代大规模集成电路时代(1971至今)向大型机和微型机两个方向发展 现代计算机发展方向 巨型化，微型化，网络化，智能化，多媒体化
5、 根据摩尔定律集成电路大体上每18个月翻一番，今后可再用10年。5/12/2023 8主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.2.1 计算机的分类 巨型机 世界几家公司生产，最快1.4万亿次，9千个CPU组成。Cray-1,Cray-2,Cray-3,国产银河I,银河II,银河III。小巨型机 功能同巨型机相近，价格相对便宜，发展十分迅速。美国Convex公司的C系列机为其代表产品。大型机 大中型企事业单位作为计算中心的主机使用，统一调度主机资源。代表产品有IBM360，370，4300等。小型机 可以满足部门性的需求，供小型企事业单位使
6、用，典型产品有IBM-AS/400，DEC-V AX系列，国产太级 工作站 用于特殊的专业领域，例如图象处理和辅助设计等。典型产品有HP-APOLLO，SUN工作站等。微型机 个人或家庭使用，PC机/个人计算机，价格低廉5/12/2023 9主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.2.2计算机系统的组成计算机硬件中央处理器存储器内存储器外存储器软件输入、输出设备系统软件应用软件操作系统通讯软件语言处理系统实用程序数据库管理系统计算机系统的组成5/12/2023 10主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Informati
7、on System计算机系统功能 计算机是一个系统,具有系统的特征。5/12/2023 11主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.2.3 通信与计算机网络 1、通信的定义 利用通信设备和线路将地理位置不同的，功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的系统。5/12/2023 12主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2、远程通信模型 远程通信是指以一定的形式，如语言、数据、文本和图象，使用电或者光
8、的介质，从一个地方发送到另一个地方。数据通信是更专门的定义，指的是数据的传送。远程通信的基本组成：终端 远程通信处理器（调制解调器、路由器）远程通信信道和介质（双绞线、同轴电缆、光纤、微波、卫星、红外线）计算机 网络通信控制软件.微机（甲地）.远程通信处理器远程通信信道和介质计算机（远程通信软件）5/12/2023 13主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemIP IP(IP IP协议屏蔽下层各种物理网络的差异 协议屏蔽下层各种物理网络的差异,向上层（主要是 向上层（主要是TCP TCP层或 层或UDP UDP层）层）提供统一的 提供统一的I
9、P IP数据报 数据报)OSI OSI模型 模型应用层应用层表示层表示层会话层会话层传输层传输层网络层网络层链路层链路层物理层物理层TCP/IP TCP/IP协议栈 协议栈Telnet Telnet(远程访问 远程访问协议 协议)FTP FTP(文件传输 文件传输协议 协议)TFTP TFTP(简化的 简化的TCP/IP TCP/IP文件传 文件传输协议 输协议)SMTP SMTP(简单邮件 简单邮件传输协议 传输协议)DNS DNS其他 其他以太网 以太网 令牌环网 令牌环网 其他 其他ICMP ICMPTCP TCP（传输控制协议（传输控制协议Transmission Control Tr
10、ansmission Control Protocol Protocol)UDP UDP(用户数据报协议 用户数据报协议-User Datagram Protocol)User Datagram Protocol)TCP/IP的结构ICMP：Internet Control Messages Protocol,网间控制报文协议5/12/2023 14主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System通信管理在管理中的应用 影响效果：1）压缩时间；2）降低地理位置限制；3）重组关系声音通信 数据通信 消息通信 信息抽取 影像传送监控和控制电话 联机事务
11、电子邮件 目录检索 影像处理 处理控制声音邮件查询/应答计算机会议数据库服务传真 设备监控声音识别硬/软件共享BBS电视 安全监视数据传送 可视通信协同处理POSEDI5/12/2023 15主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3、计算机网络的分类 计算机网络的构成包括：计算机系统、通信设备、传输介质和网络软件。计算机通常按照规模的大小和通信距离的远近可以分为 局域网(localareanetwork,LAN)城域网(metropolitanareanetwork,MAN)广域网(wideareanetwork,WAN)按网络的所有权可分
12、为 公共网络(publicnetwork)专用网络(privatenetwork)增值网(value-addednetwork，V AN)虚拟专用网(virtualprivatenetwork,VPN)5/12/2023 16主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3、网络拓扑结构 网络拓扑结构分为两大类：点到点 星形结构 环形结构 树形结构 网状结构 广播式 总线结构 卫星和无线电5/12/2023 17主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System由局域网和广域网组成互联网 互联网局域网 局域
13、网广域网路由器结点交换机相距较远的局域网通过路由器与广域网相连组成了一个覆盖范围很广的互联网 5/12/2023 18主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.2.4 MIS的硬件网络支持平台 1、微机网结构.通信控制器PC1 PC2 PC3点阵打印机硬盘驱动器 激光打印机a.星形网络.PC1 PC2PC3点阵打印机激光打印机b.总线形网络.PC1PC2PC3硬盘驱动器激光打印机c.环形网络5/12/2023 19主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2、客户机/服务器结构（C/S模式）
14、.客户机.客户机 客户机 客户机.客户机数据库服务器数据库服务器 应用服务器5/12/2023 20主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemB/S结构Internet架构.用户.用户.用户WEB服务器数据库服务器ODBC数据请求返回数据数据请求返回数据Lan连接HTTP连接5/12/2023 21主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.3 信息系统的软件环境 软件技术就是研究计算机系统软件、应用软件、及其所依赖的基础理论（如数据结构、数据库原理等）和基本方法（如系统开发方法等）的技术。计
15、算机软件的分类软件系统软件应用软件操作系统语言处理系统实用程序数据库管理系统通讯软件文字处理软件表格处理软件辅助设计软件管理系统软件5/12/2023 22主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.4 信息系统的集成 系统集成的概念 是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果 结果是将部件和小系统联成大系统 系统集成在概念上绝不只是联通，而是有效地组织 每个部件的有效利用 达到系统目标所耗资源最少 1+12 系统集成的基本原则 应用第一 标准化和开放性 可扩展性和升级能力 实用性和经济性 可靠性与安全性 灵活性与兼容性5/1
16、2/2023 23主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemB/S和C/S架构的选择 C/S和B/S的特性 C/S架构软件的优势与劣势？B/S架构软件的优势与劣势？C/S与B/S的区别？5/12/2023 24主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemC/S、B/S在管理信息系统中的应用 管理信息系统网络设计中的重要影响因素包括：(1)物理分布距离(2)流量(3)响应时间(4)安全(4)成本 MIS应用的特征 大量的组织内部业务处理集中在本地 远端的服务请求比较简单5/12/2023 25主讲：
17、管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemMIS应用的典型结构体系 一些需要用WEB处理的，满足大多数访问者请求的功能界面（如信息发布查询界面）采用B/S结构。后台只需少数人使用的功能应用（如数据库管理维护界面）采用C/S结构。组件位于WEB应用程序中，客户端发出HTTP请求到WEBSERVER。WEBSERVER将请求传送给WEB应用程序。WEB应用程序将数据请求传送给数据库服务器，数据库服务器将数据返回WEB应用程序。然后再由WEBSERVER将数据传送给客户端。对于一些实现起来困难的功能或一些需要丰富的HTML页面，通过在页面中嵌入Active
18、X控件来实现。混合结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服务器C/S客户机5/12/2023 26主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System混合结构优点(1)充分发挥了充分了B/S与C/S体系结构的优势，弥补了二者不足。(2)信息发布采用B/S结构，保持了瘦客户端的优点。(3)数据库端采用C/S结构，通过ODBC/JDBC连接。(4)对于原有基于C/S体系结构的应用，可以非常容易地升级到这种体系结构。(5)通过在浏览器中嵌入ActiveX控件可以实现在浏览器中不能实现或实现起来比较困难的功能。(7)将服务器端划分为WEB服务器和WEB应用程序两
19、部分。5/12/2023 27主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.5数据处理与组织 2.5.1数据处理 1、数据处理的概念数据处理数据处理是指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。原始凭证加工记帐凭证加工 帐簿 加工 报表整理、做标记分类、汇总汇总、归集5/12/2023 28主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System（1）数据收集（2）数据转换（3）数据的筛选、分组和排序（4）数据的组织（5）数据的运算
20、（6）数据存储（7）数据检索（8）数据输出2、数据处理的基本内容5/12/2023 29主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.5.2 数据组织的层次 数据的逻辑组织有四个基本的逻辑元素：数据项 记录 文件 数据库数据库文件1 文件2 文件n 文件n-1记录1 记录2 记录n-1 记录n数据项1 数据项2 数据项n-1 数据项n姓名、性别等若干学生学生文件学生数据库5/12/2023 30主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System自学问题 数据的物理储存与传送 磁盘与磁带在数据存储方面各有
21、什么特点？什么是数据的逻辑组织？什么是数据的物理组织？如何实现逻辑组织与物理组织之间的数据传送？5/12/2023 31主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System 建立并确定数据记录的物理顺序和逻辑顺序之间的对立关系。2.5.3 数据组织形式逻辑 逻辑数据记录 数据记录物理 物理存储方式 存储方式顺序文件 顺序文件索引文件 索引文件链表文件 链表文件倒排文件 倒排文件顺序映射关系 顺序映射关系5/12/2023 32主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System1、文件组织形式（1）数据文件的概念。
22、数据文件记录数据项键、主键、副键、鉴别键文件系统文件（总体）记录（个体）数据项（属性）名 值5/12/2023 33主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System文件处理系统 传统文件处理系统 存在问题 数据冗余与数据不一致性 数据结构的不一致，数据联系弱 缺少数据字典，缺少灵活性应用程序 应用程序1 1 数据文件 数据文件1 1应用程序 应用程序2 2应用程序 应用程序3 3数据文件 数据文件2 2数据文件 数据文件3 3用户 用户用户 用户用户 用户5/12/2023 34主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Informat
23、ion System几种文件组织方式的比较中高中中中较快中等好好索引存取文件高 低 对软件要求低 中 复杂度短 长 响应时间不高 高 文件易变性一般 大 文件活动率快 慢 查找速度有限制 无限制 文件大小很好 不能处理 对直接存取效率不能处理 很好 对顺序处理效率文件处理方法直接存取文件顺序存取文件文件组织使用效果5/12/2023 35主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System银行文件处理系统客户财务 客户财务报表 报表分期贷款程序帐户核对处理存款处理分期贷款处理贷款分析 贷款分析报告 报告客户票据 客户票据存款文件修改帐户文件修改帐户核对程
24、序分期贷款文件修改存款程序客户交易 客户交易客户交易 客户交易5/12/2023 36主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2、数据库组织形式 数 数据 据库 库是存储在外存储器上逻辑相关的数据的集合，并按一定的方式进行组织和管理。数据库 数据库应该具有如下性质：它用综合的方法 综合的方法组织数据 具有较小的数据冗余 较小的数据冗余 可供多个用户共享 共享 具有较高的数据独立性 独立性 具有安全控制 安全控制机制，能够保证数据的安全、可靠 允许并发 并发地使用数据库 能有效、及时地处理数据 并能保证数据的一致性和完整性5/12/2023 3
25、7主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System数据库模式应用1 应用2应用n用户模式1 用户模式2 用户模式n逻辑模式物理模式数据库用户模式/逻辑模式映象逻辑模式/存储模式映象5/12/2023 38主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2.6 数据库技术 1、人对现实世界的认识过程信息是人们对客观世界各种事物特征的反映，而数据则是表示信息的一种符号。从客观事物到信息，再到数据，是人们对现实世界的认识和描述过程，这里经过了三个世界（或称领域）：现实世界 现实世界 观念世界 观念世界 数据世界
26、数据世界5/12/2023 39主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System信息的转换客观 事物类：事物 相关性质集合人实体 实体集合及 实体联系 相关属性集合 加工、转换数 文件据 记录库 相关数据项集合加工转换存储 二进制数据集合结构计算机世界DBMS数据世界DBMS的数据模型信息世界 认识选择描述 现实世界E-R模型5/12/2023 40主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2、数据库设计的步骤 数据库设计的步骤 用户需求分析 概念结构设计（E-R模型）逻辑结构设计关系模型 关系模型数据模型 层次模型网络模型 物理结构设计物理结构顺序存储链接存储索引存储散列存储抽象 抽象转换 转换实现 实现5/12/2023 41主讲：管理学院信息管理与信息系统系