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1、 急诊诊治心得体会报告心得体会急诊科(六篇)最新急诊诊治心得体会报告一 1、连续完善各项规章制度，健全各班工作职责;完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊效劳准时、安全、便捷、有效;完善24小时急诊效劳名目、急诊工作流程、治理文件资料、对各支持系统效劳的标准。 2、抓优质效劳工作，坚持以病人为中心，更新效劳理念，加强主动效劳意识和急诊急救意识，强化医疗安全意识和自我爱护意识。标准效劳行为，创新效劳内容，注意效劳技巧，落实医患沟通、知情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，定期进展分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延长效劳范围，保证效劳质量，全面提高医疗效劳水平，提高患者满足率，构建和谐医
2、患关系 。 3、盼望在院部的支持下，使急诊的医生能够相对固定，并进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进展急诊医学学问的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。 4、能够增加护士的编制，争取开放二楼的留观室，以拓展科室的业务，满意患者的需求，从而缓解科室留观床位缺乏的现状。 5、积极创新，努力开展新业务、新技术，从而加快科室业务的进展，争取使科室业务收入比今年提高25%以上。大力鼓舞科研，提高大家对论文写作的积极性，要求护师以上每人交论文一篇。 6、很抓“三基三严，制定各级各类人员培训考核规划，加强业务学问和技能培训，尤其是针对入科3年以下护士;加大对各级医护人员培训效果的考核;实
3、行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进展职业素养、业务素养、治理素养的培训，强化全员职业责任意识。 7、加大在岗培训力度，有规划的开展急诊医学连续教育工程。在院部的支持下，安排一名医生和一名护士到内地大医院学习急诊急救，回来在科室讲课，以便带动科室整体急救水平，加快科室进展 8、加强急诊科与各临床科室和各帮助科室的协调协作，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通;对大批量病员有分类治理的程序;立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。 9、加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。 10、加强急诊医疗、护理文书的书
4、写和考评，重点检查与医疗、护理质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反应、总结的质掌握度，坚持一周一小查，一月一大查，促进根底质量持续改良和提高。 11、强化对急诊设备(心电监护仪、呼吸机、除颤仪、洗胃机等)的定期维护、监测并专人治理，准时发觉问题排解故障，使抢救设备的完好率到达100%。加强训练、标准使用，使医护人员能够娴熟把握，正确使用，确保安全运行，以满意患者急救需求。进一步加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能到达高级水平。 12、进一步完善120指挥调度系统、院前急救设施，加强院前急救学问和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护、除颤仪，呼吸机等。加强对抢救室和“120
5、”抢救车内急救物资(用物、药品、仪器)的治理，保证急救物质处于完好备用状态。 13、严格执行消毒隔离制度，进一步加强院内感染治理，预防和掌握院内感染。同时加强对急诊科环境卫生的治理，做到环境四周时时处于洁净无垃圾状态。 最新急诊诊治心得体会报告二 时间荏苒，岁月如梭。转瞬之间，又到了的年终岁尾。，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最终一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步进展。 急诊抢救与往年同期对比均有显著增长，为医院各病区及帮助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长
6、，提高了全院医务人员的工作积极性。 一、加强思想政治教育，营造团结和谐气氛 在急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质效劳，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中相互支持，相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、加强业务技术培训，提高应急抢救力量 急诊科护士始终以“质量治理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建立，以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防过失
7、、医患纠纷等医疗护理不良大事的发生。根据医院及科室制度的培训和考核规划，定期对急救队员进展业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，仔细钻研业务，相互沟通、相互促进，从而使科室人员娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救力量，对科室医疗和护理质量进展检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写标准，严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为标准开展急诊抢救工作，做到防医疗过失、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。 在“120”急救的工作中，我们坚决听从“120
8、”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了辖区居民的生命安全。 三、加强科室护理治理，做好急诊工作中的医院感染治理工作 在急诊抢救的工作中，加强医院感染治理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染治理规章制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物治理，严防院内穿插感染。 四、加强科室对外宣传，树立
9、医院窗口形象 急诊科是医院面对社会的重要窗口，其医疗水平和效劳质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命抢救者，是爱护人民生命安康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注意树形象、抓，为医院的全面和谐安康进展奉献出了一份光和热。 五、实践与思索并重，度工作反思 回忆这一年，我们虽取得肯定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和缺乏。如何在急诊工作中进一步改良，最大程度地发挥自己的潜力。详细问题和改善思路如下： 1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满足度低，急待搬迁后加以改善。 2
10、、急诊科医护人员应急急救阅历缺乏，急救技能有待提高，要留意对抢救室仪器设备的娴熟把握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻准时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。 3、急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进展医患沟通，准时了解患者的心理、心情、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通沟通技巧的培训。 4、要娴熟把握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急抢救的同时，准时通知医生抢救，留意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避开手忙脚乱。 5、把握常用急诊抢救药品的用法
11、和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，留意患者过敏史、血糖、心肺功能等，留意用药安全。 6、留意动态观看患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便准时观看和急救。 7、当遇到突发公共大事或接诊的患者较多时，切记准时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。 回忆过去，展望将来，盼望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的连续教育及待遇问题，以促进急诊科建立的可持续性进展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美妙明天。 最新急诊诊治心得体会报告三 去年的八月我有幸被分
12、到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮忙，下面就我在工作中的一些感受和大家说说： 大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比拟重、简单，变化比拟快速。刚被分到急诊抢救室的时候，自己许多时候的状态是站在那里，像个木头，我的教师们也是第一次接触男同事，这种状态也是很微妙的，但通过教师们的急躁、细心的教育，自己虚心的学习，我很快的把握了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班的医生是位身材比拟苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳停顿，需马上进展抢救，可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到
13、床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。可在进展胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过，根本就没有实战的阅历。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进展抢救，靠着那份自信，这位患者通过我们集体的努力，抢救最终获得胜利。在洗手的时候，教师们说：“今日幸好有我们的小刘在，不然今日我们确定救不了他，而且我们小刘的动作也很标准”。对于一位男同事来说，感到这是对我从事的事业的确定，也让我对自己有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要把握扎实的理论学问，而且还要有那份将事
14、护理事业做的更好的自信！ 在工作中，我得到了教师们的确定，对于患者及其家属来说，能得到他们的确定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的许多时候，病人及其家属看我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，似乎看到的是个“魔鬼”，哈哈！不过这些感觉都在我的工作中每天变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进展静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说：“啊！男护士呀，呜莱塞！呜莱塞！还是让你教师来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女的细心瑞金医院有男护士了”。 面队这样的患者我不能每次都是选择悄悄的离开，我要找回那份自信。通过我的说服，最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气，消好
15、毒，并一针见血穿刺胜利，刚要贴贴膜时，他说：“啊！已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技术还好，也很细心”。最终，我也回敬此君一句：“看到了，这就是我们瑞金医院！瑞金医院的男护士！”。此君不由的伸出了大拇指！ 刚轮转到补液室的时候，我正预备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时，这位患者说：“还是让你的师父来吧，男的不行”。我和教师也没有将她说服。过了也许四天，我给一位患者静脉穿刺完毕后，突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说：“小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，不好意思噢，我这几天观看，你打针打的不错，我歉你一针，今日是我最终一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不
16、是瑞金医院的男护士么？还记得我么？上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最认真的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的，其他人都没有打进去，多亏了你呀。”听到这些的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许，更是一个鞭策，男护士是护理事业的新生力气，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。 正如朱教师说的那样：作为一名护士必需要具有细心、急躁、爱心、虚心胆大心细的根据医疗护理常规做好自己本职的工作，就确定能够做一名合格的护士，能够实现自己的职业抱负。 去年的这个时候，我还是一名新职工，现在新人换旧人了。去年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟，而如今，我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。我曾
17、经看到一篇文章说：“有一智者曾问他的弟子：一滴水如何才能不干枯？弟子摇头，智者说：要融入大海”。是呀，一个人的力气是有限的，走不远，飞不高，好比一条小渠，假如不汇入江河，永久也不能汹涌澎湃。因此，我们男同志们要团结在一起，发挥我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门微薄的力气。 “往事已矣，来者可追”，新的一年里，我期盼着与大家一路同行，共享最多的喜悦，分担最少的苦痛。 最新急诊诊治心得体会报告四 急诊科护理在院领导及护理部的精确领导下，仔细执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的效劳主题，为更好地顺应急诊医学的进展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的治理，
18、特制定出xx年急诊科护理工作规划。 1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进展有规划、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化治理，以提高抢救胜利率。 1、纯熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。 2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。 3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确准时到位。 1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。 2
19、、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱治理，保证院外急救的正常运用。 3、各类急救药品运用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝过失事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的安康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心爱护病人，推行人性化效劳。 3、严格执行“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥当治理，防止院内感染的发生。 最新急诊诊治心得体会报告五 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 我是来自xx市其次人民医院急诊科的xxx。今日作为护士代表在此发言
20、，我倍感荣幸。首先，请允许我代表全院护士向关怀支持护理工作的各位领导表示最真诚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝愿！ 当接到发言通知时，我真不知道写些什么，我觉得我没什么先进可言，只不过我做了应当做的事情。有人提示我，说：你最有成就的成绩和最难忘的事情都可以写。狡猾说，我每天都有成就，每天都有难忘。由于，我每天都奋战在生死线抢救病人，这就是我的成就，这就是我的难忘，每挽救回一位病人的生命，我就会感到特殊的充实，就会体会到护理工作的意义，但这些不是我一个人所能做到的，是我们，是我们全部医护人员共同努力的结果！ 我来市其次人民医院已经有十年了，十年中虽然我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上
21、始终兢兢业业，责任、严谨、效率始终是我工作的信条。在科室的亲密协作和支持下，在院领导的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，仔细地完成了工作任务，积极主动仔细地学习护士专业学问。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，我感觉通过每月对护理学问的理论和实践地稳固，受益良多。去年，我被派遣到成都市第三人民医院承受急诊专科护士培训，我深知这是一次提升专业技术力量的好时机，在两个月的学习期内，始终本着初学者的态度仔细钻研，刻苦学习，最终取得了急诊专科护士资格证，圆满完成了学习任务。 作为科室带教教师，我主动做好传、帮
22、、带，将自己的学问和阅历毫无保存的传授给新护理人员，寻常工作中，主动帮有事耽误的同事贴班，对待领导交办的任务不折不扣地完成，并主动帮助护士长搞好病房治理工作。在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。” 是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”护士应当是会用她们的爱心，急躁，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命。在工作中，我努力做一个有“心”的护士，注意学习和
23、积存与病人沟通的技巧，特殊是“微笑”效劳收效甚好。微笑了，病人才能感受你的态度，你的亲近，沟通起来就很顺畅了。院里常常收治各敬老院送来的三无五保老人，他们的生活习惯不佳，不懂日常疾病防备学问，我主动给他们宣传讲解安康小常识，常见药物须知，病期饮食指导与身体熬炼等。有个别没有陪护，缺乏照看的社会老人，我还主动给他们买食物，把家里老人的衣服送给他们穿，劝告他们好好协作医生治疗。 作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过很多悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭受过“秀才遇见兵，有理讲不清”的为难场但，我无悔！做为其次人民医院的一员，我感谢医院给我这个呈现自我的平台，感谢领导对我的信
24、任和包涵，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮忙，以后我将更加努力、与时俱进，展现新的风貌，制造新的业绩，以实际行动来报答一切关怀和支持我的领导、亲人和朋友们，感谢！ 最新急诊诊治心得体会报告六 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的效劳态度是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量，对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如，本人到昆明参与_年第三届中国急诊急救医师年会回来后，准时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的非麻醉人
25、员的紧急气道处理、急危重症病人的转运、微创气管切开术录像，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的现代护理治理，在科室形成良好的学习风气，相互沟通，能准时了解先进的急救技术，以便提高急救力量。 自_年3月26日医院整体搬迁到新址后，就医环境和布局明显改善。急诊科在院部的正确领导及详细指导下，树立和落实“以人为本”的科学进展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗效劳质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰难奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的亲密协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。 一、科室的根本概况
26、： 全科医护人员共18人：副主任医师2人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人;每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊抢救。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，便利群众就诊。 急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观看室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。 现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进展，减轻外科病房压力，便利群众就
27、诊。 二、_、9年工作主要开展状况： (一)业务工作开展状况： 1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。 2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合(副班没在，主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。 3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能准时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装干净，“七声、六心”效劳，全天24小时都有护士值班，去除以往夜间看病，处处喊医生、护士的现象。 4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，特地负责给病人导诊，便利群众看病能找对诊断室
28、，转变以往老百姓看病找不到地方而处处乱窜的现象。 5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，转变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶处处喊护士(如要求拔针、换药等)，既便利病人又便利护士，即使病人多而忙时，仍旧是忙而不乱。 6、“120”抢救中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，假如遇到有同时两起求救电话或突发公共大事时启用
29、副班司机，两辆抢救车24小时在医院待命，保证抢救电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对抢救车辆的治理，现规定抢救车停在医院内，司机每天检查车辆状况，清扫车内外卫生，让抢救车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，转变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。 综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年(_年)共接诊人数19776人次(平均每天就诊人数5060人次)，留观输液人次11066人次(平均每天留观人数3040人次)，清创蓬合(
30、包括拆线、换药)共568人次，“120”出诊共466人次(平均每天出诊12次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。 (二)制定了各种制度并上墙，详细如下： 1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等; 2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等; 3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图; 4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度; 5、制作了急诊科的安康宣教宣传栏和急诊科的根本状况及医护人员的简介;
31、 6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责; 7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷; (三)抓思想政治教育，营造良好医疗安全气氛; 全科人员在理论上仔细学习十七报告精神，深刻理解“_大”精神实质，学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等)。同时让全科成员通过参与医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中根据医疗规章操作，避开医疗纠纷发生。 (四)加强业务技术培训，提高抢救力量。 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅
32、有良好的效劳态度是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量，对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参与_年第三届中国急诊急救医师年会回来后，准时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的非麻醉人员的紧急气道处理、急危重症病人的转运、微创气管切开术录像，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的现代护理治理，在科室形成良好的学习风气，相互沟通，能准时了解先进的急救技术，以便提高急救力量。 (五)加强治理，帮助环保科做好
33、传染病及突发大事的防控工作。 近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工都应当重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治学问的培训，仔细细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到准时发觉、准时报告、准时隔离、准时治疗，并具体做好记录。所以科室屡次学习传染病防治法。 此外，依据上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的状况，快速根据院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好具体登记。 (六)改善效劳态度，提高效劳质量，提升社会效益： 我科医护人员树立“以病人为中心”
34、的思想，把病人是否满足作为医疗效劳的准则，切实做好“效劳”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满足作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时到处想病人所想，急病人所急，不断强化效劳意识，充分敬重病人对效劳便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”效劳，做到“六心、七声”的微笑效劳。护士给病人打输液前，先给病人和家属作安康宣教、介绍医院的环境(如厕所、安全通道、饮水机的位置等)、在输液过程中假如有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和效劳理念的转变后，病人对急诊科的效劳比拟满足，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的效劳得到全县人民
35、的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。 (七)标准医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生： 自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们标准了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的病症、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，标准就诊程序，增加自我爱护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，削减不必要的争议。 三、存在的缺乏和整改措施： 1、留观室的环境卫生不够洁净干净，特殊是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不准时整理整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院
36、相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的治理，催促清洁工每天致少34次巡察病房，保证病房时时处于洁净干净状态; 2、“120”车的治理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够抱负，“120”车有事无事开上街影响不好。加强对司机的治理，实行惩处制度; 3、医师对门诊疾病治疗用药不标准，时有个别医师对病人试验性用药，今后必需加强对常见病的标准治疗，确保医疗安全; 4、时有医师的处方书写不标准和门诊目志漏登; 5、抢救室没有得到充分利用; 6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特殊是年青医师，由于急诊科面对的疾病面广而杂，需要有肯定的急救技术; 7、急诊室护士太年轻化，应急急救阅历缺乏，
37、难以完成紧急抢救任务，经后肯定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。 四、_年的工作规划： 1、加强业务学习，特殊是常见病的复习，对常见病的治疗要统一标准用药，要按原则用药，不能大包围用药或试验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进展大争论，以提高科室诊治水平。 2、加强政治学习，特殊对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。 3、抓好门、急诊病人的就诊效劳，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改良“微笑效劳”、“深化”人性化效劳，才能打造好医院一流效劳窗口。 4、在条件充许的状况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。 5、鼓舞科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务进展。 6、连续对“120”急救队的治理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进展实体训练，提高急救水平。 7、对“120”急救车内急救物质(药品、仪器)的治理，保证急救物质处于完好备用状态。 8、加强对急诊科环境卫生的治理，做到环境四周时时处于洁净无垃圾状态。 9、加强急诊科与各临床科室和各帮助科室的协调协作，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。 10、明年争取科室业务收入比今年提高25%以上。