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1、 电信企业总经理任职期间述职述廉报告 电信企业总经理任职期间述职述廉报告 20xx20xx年是#分公司生产建立、改革进展的关键三年，在省分公司的正确领导下，本人坚持以科学进展观为指导，仔细贯彻党的xx大和xx大精神，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标。下面我就三年来的工作述职如下： 一、仔细贯彻党的路线方针政策，坚决执行省分公司的进展战略和经营方针。三年来本人坚持勤奋学习，努力提高思想熟悉，在政治上自觉与党中心保持高度全都，坚持以理论为指导，不断提高分析问题和解决问题的力量，增加工作中的原则性、系统性、预见性和
2、制造性。坚持贯彻公司“#”的总体进展战略，正确执行“移动为主、综合进展；两网协调，差异经营；效益，做大做强”的经营方针，扎扎实实做好各项工作。 二、坚持以效益为中心，以市场为导向，狠抓经营治理工作。三年来，我始终坚持以进展为第一要务，全面开展经营创新，同时以拓展集团客户为手段，细分市场，仔细讨论营销策略，大力做好渠道的建立工作，建立合理的营销体系，积极开展精细化营销模式，充分发挥综合业务优势，真正做到把握重点，稳固根底，全面进展。在20xx年共完成主营业务收入#万元，占年规划的#，净增用户#万户，C网净增用户#万户，建立IP超市#个，进展数据专线#条；20xx年共完成主营收入#万元，比上年增长
3、56.17，G网净增用户数#万户，C网净增用户数#万户，进展互联网专线#条，进展宽带用户#户，进展如意邮箱用户#万户，净增如意秘书#万户，保持了良好的增长势头；20xx年共完成主营业务收入#万元，比上年同期增长19.63，完成收支差#万元，G网净增用户数#万户，网上用户达#万户，C网净增用户数#户，网上用户数达#万户，建立IP超市#个，完成电路出租#条，进展宽带小区用户#户，净增如意秘书#万户，较好的完成了全年的各项规划任务，连续保持增长势头。 三、加快网络建立步伐，提升网络通信质量。网络是支撑进展和效劳工作的根底，为尽快实现“赶超对手”的目标，我们三年来不断加大网络建立力度，加强运行维护监视
4、，完善了支撑系统，实现了网络质量的全面提高。（一）20xx网络建立年。完成G网三期工程的建立，新增交换机容量6.3万门，累计达16.3万门，新增交换机基站32个，累计达144个，同时完成C网二期工程建立，新增交换机容量6万门，累计达10万门，新增交换机基站58个，累计达87个，新增直放站6个，累计达12个。完成了无线寻呼基站搬迁工程，进展了寻呼信息平台的业务整合工作。（二）20xx网络进展年。完成C网三期工程建立，新建基站21个，进一步扩大了C网的网络掩盖，扩大了1X的无线数据容量，增加了数据业务的支撑力量。同年，开头了C网目标网的建立工作，力争在20xx年实现与竞争对手旗鼓相当的格局。加大了
5、光纤环网工程的建立和管道工程的建立，新建杆路450公里，新建管道41公里。（三）20xx网络赶超年。一是完成了C网目标网B阶段交换机扩容工作和90个基站的建立开通工作，使全部基站都具备了1X上网功能，截至20xx年年底，C网基站数到达239个，根本在城区、#、#实现网络掩盖上赶超竞争对手的目标。二是完成了G网六期交换和基站扩容工程，有效地解决了话务疏通、网络掩盖等问题。三是完成了数据网、G网、C网三套电源系统的建立和割接工作，为数据网的后期进展和公司通信网络的安全稳定运行制造了条件。四是进展了县市本地光纤环网工程的建立和城区及各县市的管道建立工作，累计自建传输线路1255杆程公里，管道291管
6、孔公里，共布放光缆1767公里，确保了基站的顺当开通。 四、大力提高效劳质量，创立客户满足工程。优质的效劳是企业永恒的主题，要站在公司长远进展的高度充分熟悉效劳的重要性。三年来，我们坚持以“一切为了客户满足”为宗旨，努力为社会供应综合、便利、有特色的电信效劳。一是大力推行首问责任制，落实“机关为基层，基线为业务，后台为前台，一切为了客户”的效劳宗旨。二是切实做好大客户的效劳工作，针对用户级别进展维系划分，实行一对一效劳，建立大客户故障处理绿色通道，实行7#24小时不连续效劳，加强客户俱乐部的建立工作，推行人性化、真情化的效劳内容，同时加强客户的投诉与询问，使用户投诉回复率和处理准时率都到达10
7、0。三是结合“行风评议”和“满足在联通”活动，面对用户推出效劳承诺，全面承受社会监视，改良行业风气，同时根据省分要求对营业厅进展建立达标及效劳功能的完善，制定标准化效劳流程和考核治理等制度，参加省分的营业厅评定工作，使行风评议活动真正落实。 五、深入开展创立活动，精神文明建立屡出硕果。三年来，我们深知只有不断提高精神文明建立，才能更好的树立企业形象。20xx年，#营业厅被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的荣耀称号，同年又在青年文明号评比活动中，荣获“省级青年文明号”；在“创立文明城，效劳龙舟节”“三优一满足”竞赛活动中，#分公司获得竞赛活动组织奖。20xx年，我们在建成市级文明单位的根底上，
8、不断推陈出新，将创立活动进一步推向深入，党建工作、工会活动都紧紧围绕争创省级文明单位这个中心来开展。在公司内部大力开展文明单位、文明窗口的竞赛活动，在窗口连续开展“青年文明号”的评比活动，不断提高精神文明建立的档次。20xx年，#分公司荣获“中国企业文化建立”先进单位；#营业厅、#分公司被评为“省级青年文明号”，#、#、#营业厅被评为“市级青年文明号”，创立省级文明单位的申请已顺当通过荆州市的验收。 六、加强综合治理，提高执行力度。公司进展的实践说明，根底治理工作抓得好，治理就越标准，经营效益就越好，三年来，我们一是加强财务的根底治理，通过强化预算治理，加强营收治理，实行本钱治理，严格资金治理
9、，掌握投资治理，将财务工作推向科学化、标准化、精细化和信息化。二是加大用工制度的改革，仔细组织全员竞聘上岗工作，形成人员动态治理机制，提高整体工作效率，同时依据企业的进展需要，加强对员工的培训教育工作，大力推行职业资格认证及持证上岗制度。三是加强经营治理工作，准时追缴欠费，仔细做好竞合，自觉标准市场，严格掌握本钱，同时加强资费监管和套餐梳理工作，有效制定各项经营政策和措施，杜绝经营风险。 七、勤俭思德，廉洁自律。三年来本人一是坚持在思想上自重，仔细学习党风廉政建立责任制的有关规定，进一步明确作为一名党员领导干部反腐倡廉的责任，正确处理权利与效劳，做官与做事的关系，根据廉政总则，以及公司制定的有
10、关廉政规定，从严要求自己，在人事、基建、经费使用等一些热点或敏感问题上，我都能严格按制度办事，坚持原则、公正正派。二是坚持在行为上自律，我一贯反对铺张铺张，从未搞任何形式的特别化，个人做到了洁身自好，清廉从政，并能够严格要求身边人不徇私舞弊，不任人唯亲，不与民争利。三是坚持在责任上自省，我始终把自己置于组织治理中，群众监视之下，对分管工作和公司的党风廉政建立负责，没有发生违纪违规问题，较好地履行了岗位责任，促进了党风廉政建立的落实。 以上所做的工作，是在省分公司的领导下，根据分工履行的的职责，对于三年来的工作，我将冷静地对待所取得地成绩，理智地分析工作中存在的问题，归纳起来有以下几个方面：一是
11、工作抓得不细，根据精细化治理的要求，还有肯定的差距。二是深入基层调查讨论不够，传达贯彻上级的精神和安排部署工作，主要靠会议、文件和电话多一点。三是工作作风上民主风气少一点。在基层工作的时间长了，因此，逐步滋长了个人说了算，家长式的作风。以上这些问题的存在，对工作也造成肯定的影响，自己决心在这次保持党员先进性教育中，努力学习、仔细剖析，进一步找准存在问题的思想根源，对比典型、找出差距、仔细改造自己的主观世界，与时俱进，将成绩作为工作中新的起点，把缺乏作为今后努力的方向，根据省分公司的要求和部署，以“精细化治理创效益”为重点，围绕“做大做强联通事业，加快赶超竞争对手”这个中心，进一步提高网络建立力量，加快业务进展步伐，为公司工作的顺当开展及稳定进展做出奉献。