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1、 年终个人工作小结个人年终工作总结(四篇)年终个人工作小结 个人年终工作总结篇一 在公司领导的关怀和支持下，在各个同事的帮助和指导下，个人在20xx年度取得了不少的进步。从一个毫无相关阅历的新人，到现在能独立进展追款工作，正在一点一滴渐渐的成长起来。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结： 一、得到公司认可并参加售后效劳部 20xx年x月，有幸参加了xxx售后效劳部，担当售后治理员追款岗位一职。前三个月可以总结为工作岗位的适应及熟识阶段。前期的工作状态，缘于对工作内容的生疏，我认为自己思路不够清楚，条理性不够，导致有些工作开展不够顺畅。在熟悉到这项工作必需要有专业且娴熟的业务学问，高度的责
2、任心和严谨细致的工作态度才能做到的时候，我开头放开自己，在未知中找真知，虚心请教前辈，渐渐的积存和进步。 二、本年的工作重点及工作状况 1、 追款常规工作： 作为售后效劳追款员，要做的就事以房屋款项的回笼为中心，与各工程售前、销控、律师所相互沟通，与组内同事同心协作到达追款目标。目前，在几个月的摸索中，我已渐渐找到了适合自己的工作方法，分清各项工作的紧急重要性非常关键。主要陈述如下: (1)每天导数应收未收：查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的状况，律师所逾期未送件或erp漏登/录错状况核查，每个单位都要求做到延期有单，逾期有因，针对特别单位逐一跟进及记录，寻求解决方法。 (2)延期申请单的发起
3、：即时对申请延期签约、付款单位发起erp，对延期补件的综合业务单进展初步审核、送审、归档。 (3)制作报表：每周完成周报数据统计，并出售前、经理、律师所进展追踪反应。不定期统计本年度规划可回款数据，提交集团。对新开售楼盘的银行按揭货量安排，制作银行安排表。 (4)数据统计：每月统计工程追款率，跟进追款完成状况。每月延期单数据汇总，查漏补缺。定期核查面积补差、收楼日期、财务放款录入状况。 (5)追款信的拟写及寄发：对逾期付款、逾期补件单位按时寄发通知书，对于屡次发信无果的客户实行寄发律师函、解除合同通知书，记录并存档。 (6)追款会的数据统计及状况解析，在每月一次的追款会议中，在前辈的引领下，自
4、己也渐渐成熟起来，与销售团队的沟通协作也愈渐默契。 2、特别单位、问题客户的回款跟进工作： 每个工程总有麻烦的问题客户存在，或恶意欠款、起诉案件、名额限制，或关系户、员工认购、改名换房等问题，导致长时间不能签约或无法办理按揭、逾期支付楼款等。在接手的半年以来，通过与主管和组内及相关同事的帮助，完成了一些历史遗留及问题单位的款项回收。 3、重点追款工作： xx工程的应收未收款始终处于居高不下的状态，一方面由于xx道2号别墅、xx街5号7号商铺、xx车位的间续开售，一方面由于xxx客户迟迟未能落实跟进的方案，别墅单位延期跨月又非常之多，天幕客户若不是关系户则是资金困难户，且因房管局政策限制无法签售
5、，另外工程款与员工认购款项也占据不少，导致xxx工程这局部款项始终难以有突破性进展。xxx工程消失的明显问题则是，但凡认购的单位，几乎80%的客户都申请延期，另外，因xxxx 1、2、3、8、9栋的单位处于在押状态，导致局部认购的单位无法在认购后7天内准签，通过组内同事的充分协作，以及主管与上级领导的沟通，平静了个别单位业主的感动心情，并且该局部单位已在间续解押中。 4、季度工作巡查： 在本年的第三季度，集团的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的检验。从巡查过程中，发觉一些工作细节处理得尚不够严谨，对于一些延期状况的跟进及复核还不够深入，今后必定需要加强查漏补缺的环节，完善业务
6、学问。 5、合同治理方面局部工作： 缴款书的移交;签约律师费的制作、律师所月度评估表的制作;跟进合同变更状况，拟写相关请示走审批。通过对合同治理员工作内容的学习，根本能够做好以上几项工作内容，但是学习中发觉，合同治理员的工作远比想象中简单和困难，让自己意识到今后必需加把劲把握合同治理员的工作。 6、帮助工程开盘工作： 在今年x月x日xxxx、11月x日xxx工程的开盘支援工作中，帮助检查客户离场时资料的完整及盖章状况，写定金收据、录入新认购订单信息，虽然安排的工作简洁，但是那种场合正是考验临场力量的时候。由于整个团队的通力协作，以及各项工作的合理安排，以上工程开盘都得以顺当进展。 7、本年追款
7、数据汇总： 从20xx年x月截止20xx-12-21，xxx工程共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：;xxx工程共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：;xxx工程共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：;xxx工程共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：。 三、本年工作的闪光点与缺乏： 20xx年马上随风逝去，回想自己在公司这半年的工作，闪光点并不明显，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的缺乏主要有以下几点： 1、沟通及解决问题的力量未到达抱负水平 在工作的过程中，因专业学问不够全面，导致遇到一些突如其来的问题，
8、不能自如应对。依靠心理还比拟强，在没有对问题经过自我的深思及分析，就急于寻求前辈或领导的帮忙。我要主动加强各追款环节同事的沟通，从与前辈或领导的交谈及日常工作积存当中，汲取阅历，从而让自己快速成长。 2、缺乏制造性 在工作过程中，由于缺乏制造，总是遵易于陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中，在慎重行事的同时，我需要仔细思索，打破惯性思维，找到更加适合自己的工作方式，力求高效率高品质。 3、专业学问不扎实 专业学问的不扎实和欠全面，是导致工作难以舒服进展的主要因素。作为售后效劳人员，作为为一线销售供应专业解答、建议和帮助解决问题的专业性人员，必需对工作过程中的种种问题具有专业的敏感度。
9、因此，今后需更加虚心向前辈请教，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能更好的为部门、公司效劳。 四、新年设想与期望 20xx年马上过去，充分的总结分析过去的成效与缺乏，才能以过去的阅历作为把将来走得更好的基石。踏入房地产这个行业，我便知道它是一个布满挑战、机遇与压力并存的行业。而售后效劳部，则更加要求有剧烈的责任意识、较高的问题解决力量及沟通力量。如何高效的将款项收回，如何高质量的将追款工作完成，是我今后必需仔细思索的课题。犹如前辈所说，房地产售后工作不仅是我用于谋生的一项职业，更是我生活中的乐趣所在。 我的人生进展方向已与房地产行业严密相连，投身于房地产事业，在平凡岗位上谋求不平凡的成绩，
10、就是我追求的工作价值。我将借助公司这个宽阔的平台，努力实现自我价值，与公司共成长，共进步! 点击下一页连续阅读年度工作小结年终个人工作小结 个人年终工作总结篇二 不知不觉中，见证公司飞跃进展的20xx年已经过去了，20xx年的钟声已经敲响了。度过了20xx年，有一种劫后余生的感觉，末日也没有阻拦住我们前进的步伐。回望过去的一年里，有加班加点奋战后的汗水，有一个月销售金额突破500w的喜悦。也有遇到困难和挫折时的惆怅，同样也有同事们在一起战斗的痛快。现将一年的工作总结如下。 1，工作总结： 人员的扩大，刚进公司的时候部门和机制都不完善，人员也很少，记得刚进来的时候公司总共加起来才10个人不到，到
11、现在的25人左右，可以说公司的进展是蒸蒸日上的，我从一个基层的liuxue86一般仓库员工做起，很感谢公司给我学习的平台，也感谢公司的领导和老总给我时机，让我从一名基层的员工做到一个仓库的主管，再从一个仓库的主管到淘宝学习，做到一名淘宝的主管的。 这期间每天我都如履薄冰，怕任务没完成，怕带不好团队，不能给公司制造利润。诚惶诚恐的日子也渐渐的摸索到了一些关于运营，团队精神的窍门，在领导和老总的支持下，渐渐的把淘宝部门渐渐的引向正确的轨道上。但是还是由于自身没有阅历，不是科班诞生，导致遇到瓶颈，进展和壮大成为障碍，渐渐想法转移到聘请专业的人士来接替自己的位置，自己去阿里巴巴部门学习的举措。 2，工
12、作中存在的问题： 公司的机制不是很完善，人员懒散性，和自身素养的缺陷。由于自身不是专业出身，对于淘宝和阿里巴巴没有阅历，都是从零开头，学习和实战的过程当中都随时面临困难和挑战，导致仓库部门的6s治理不到位，淘宝部门遇到瓶颈而无法发挥，治理阅历的缺乏导致了淘宝团队的分散力缺乏，团队精神没有发挥出来，在阿里巴巴学习和工作的时候遇到许多问题不明白，不能立刻解决，看事情看的不长远，但是还是不断的学习和稳固之中。其中我说下，关于仓库的问题，整理摆放位置的标准性，人员工作的积极性，库存的准时上报等问题，关于淘宝，人员专业性学问的学习和应用，和团队的分散力。关于阿里巴巴，工作的目的性，员工的积极性，以及库存
13、和售后等系列准时处理的问题。这些问题都望在新的一年里能够完善过来。 3，工作的心得： 从仓库到淘宝到阿里巴巴等，经受过三个部门，对于公司整个运作流程有了一个比拟全面的了解和阅历，通过实际的教训，体会到做事情肯定要注意细节，负责究竟的工作态度，不管是做仓库还是淘宝甚至阿里巴巴，态度很重要，做人也尤其重要。遇到任何事情要镇静冷静。遇事不慌，冷静对待和处理，以最细心和负责的态度把每一件事尽量做到完善。工作中持之以恒的精神尤其对于我来说尤为重要!不耐烦的心里要杜绝掉。 4，20xx年工作的规划： 公司20xx要做的事情许多，机制的完善，人员的连续扩大，理念和制度等方面的制定。我对公司的前景布满着盼望，
14、也盼望自身和公司一起成长。 以下是对公司一些部门的完善，仓库;包装问题的完善，包装精致点，牢固点能避开一些不必要的损失和性价比的提高，是影响一个品牌的关键，包装是与广告和渲染直接挂钩的。其次过重出货，登记记录也显得很重要，作为一个档案储存。这样有利于查找货物单号和货物的丧失状况。 其二，与物流合作，设置默认物流，对于我们常常发的物流可以去谈下合作的意识，以及金额方面及售前方面等系列的问题。这样可以削减物流的费用和对于物流更全面的掌控，对于买家也是一种保障，从而到达共赢的目的，这样我们的好评率和回头客会越来越多。淘宝，人员的组建，好的留下，不好的t掉，这是不变的法则，生意场上不要讲什么亲情，有价
15、值者留下重要，没有价值，浑水摸鱼一律t掉，启用丛林法则。 这样能使一个团队的分散力和精神力更强，能吸引到更多的人才到公司来一起进展，理由是，人以群居，物以类分。人员规划问题和奖惩措施要实施下去，供应积极性，人生如逆水行舟，不进则退!发货由仓库统一发货处理。这样有利于库存的掌握和清点，避开不必要的库存损失和积累。 阿里巴巴是我要重点说的，阿里巴巴作为一个公司的核心，抓的也是重点，首先关于店铺的优化策略： (1)，店铺的装修和内部优化，店铺装修的话，从颜色，背景，产品颜色，产品的区域划分和分组要做的越细致越好。依据季节性，节日性，活动性，做出相关的店铺主题优化，产品的准时上下架和更新， (2)，店
16、铺的地址提交到各大搜寻引擎，总会有人找到我们的网站从而增加人流量。 (3)，友情链接也能起到一点重要的，链接各大顶尖的人气旺的旺铺和网站，帖子和博客要常常发帖和更新，可以说这是跟随阿里巴巴的脚步在走，但是没方法，人在江湖，身不由己，固然这样的好处是能熬炼的语言组织力量和谈天技巧。 (4)，营销方案和运营的崛起，可见营销，就是广告和公司相册和图册的制作，关键词等系列的优化，比照营销最重要,点击率的战胜，尽量让我们的珍宝呈现在客户的面前，客户必需选择我们，点击我们的珍宝进入。这点要从图片的设计上和拍摄，价格等方面着手。转化率的战胜，客户同时搜寻到多种同款的产品，选择我们成交，这点要从我们的谈天技巧
17、，促销手段和价格等优势，也就是说同等质量的我们价格最优待，同等价格的我们质量和做工最好，这上面花费功夫的话成效很高。 老客户再营销，我们可以从数据上计算得出，吸引一个新客户消耗的本钱也许相当于维持一个老客户消耗的本钱的5倍左右，固然新客户我们也要不断的引进，从而使新客户变成老客户这么一个过程来的。老客户的维持，常常联系，关于生意的促销和营销方法的争论，以及一些我们力量所能及的在活动上能帮助的尽量帮助。然后我们可以关注一些阿里巴巴规章来做临时的调整营销手段，比方说客户的体验度和三天无理由退换货可以增加我们的珍宝的搜寻排名的。遗忘说到的一点，珍宝描述这块，其实阿里巴巴网站的进展到最终也会跟淘宝齐平
18、的，这些只是我个人的观点，仅观推想。模特图，以及告诫客户有无鞋盒和尺码相关的完善。 阿里的人员组建，我的建议是三名客户人员至少，一名主要负责老客户维护以及线下客户的维护和售后等问题，一名主要是负责售后和物流跟踪查件等问题，多开店铺，投资总是会有回报的，实行提成制度，和奖金嘉奖措施。还有就是阿里巴巴分销的加盟以及一件代发的部门组织。采纳民主制度，公司任何一个人的流失或者进来经过公司会议的全都通过表决。这样对于分散力和将来公司打造品牌和上市公司有着重大的意义。制定每个月的指标和销售额，只有朝着一个共同的目标而又的规划的进展，我们可以节约许多的时间和不必要的铺张。以上也就是关于20xx年对于公司的一
19、些期许和个人的见解，如有缺乏之处请教导，可以的话就一起商议。 5，新年的期盼和祝愿，盼望在新的一年有新的气象，老总们和同事们身体安康，万事顺心，公司的进展蒸蒸日上! 【年度工作小结四】年终个人工作小结 个人年终工作总结篇三 我于今年x月入校参与岗前培训，随后被分派到剑川办学点工作。无论在工作上还是生活中都得到了领导的关怀与指导，得以顺当渡过20xx年，根本上完成了自己的工作目标。为更好地做好今后的工作，现对20xx年的工作进展回忆与反思，给自己一个交代，并以总结促思索来展望下一年度的工作。 一.主要工作 1、端正态度，提高思想熟悉和自身素养 说实话，刚得到这个消息时，我在思想心情上受到了很大的
20、影响，但是经过短暂的思索我很快就端正了态度，听从学校的安排。初到剑川，由于对工作环境和工作方式方法的不熟识，我也曾迷茫过，但是我用最短的时间很快适应了剑川办学点的工作，并逐步熟识业务投入工作。 思想上，我忠诚于职教事业，喜爱本职工作，仔细遵守学校的规章制度，听从领导的安排，积极参与学校组织的各项政治学习;工作上兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨。 2、在分管工作上，听从安排，积极完成。来到民族民间工艺系的半年里，我主要担当以下几方面的工作： (1) 文件及制度治理工作 根据来文单位的分类，把系里面近年来的文件作了大致的分类与编号，设计了相应的登记表格把全部文件具体记录并归档治理，以便用到之时便利翻阅
21、。但是由于对新单位业务不熟识，还有许多不到位的地方，今后肯定多总结学习，把工作做到位。 依据学院章程及规章制度，结合民族民间工艺系的工作实际，制定完善符合剑川办学点实际的相关制度，如教师上课制度、教师治理制度、考勤制度等。 (2) 校内信息、材料上报登记工作 为协作学院做好各项工作，不漏报、误报、延报相关信息和材料，对涉及到民族民间工艺系与学院个部门之间的工作往来信息以及相关材料的上报交接等都一一作了登记，一是为表达痕迹治理，以便日后工作的开展，二是工作交接消失问题时，可以准时反应和跟踪治理。这样做虽起得肯定的成效，但也仍不完善，今后定当改良。 (3)学员信息的填写及上报工作 学员信息表的填写
22、正确与否是至关重要的，不仅关系到学员学籍的取得，还关系到今后毕业证和技能等级证书的使用。因此每一次开班我都仔细填写与审核，发觉错误准时汇报与更正，并在信息录入后第一时间交由相关负责人上报学院。 (5)其他方面的工作 除了做好自己本职工作以外，我积极协作单位领导、同事做好工作，积极完成领导交付的临时性任务及其他工作。 二、存在的问题和缺乏 我虽然努力的完成了自己的工作，但是其间也显露出了我的缺乏之处，虽在渐渐的改良，可是效果不是很明显，使得自己会陷入一种被动的境地。在前面为什么说是根本上完成工作目标而不是全部呢?缘由有四： 其一，急于求成的心理还始终作祟，受定势思维的影响，工作中缺乏创新。由于受
23、之前工作环境的影响，原有的许多不成熟的想法带入现在的工作中，影响了工作的开展以及工作的效果。本以为自己很优秀，无论到哪都可以一展身手，可是没能如心所愿。事做了许多，也学到了许多东西，但是却没有出彩的，都显得是那么的平淡，只要专心，谁都可以去完成，心有不甘。我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中成为了代价的牺牲品。是，许多工作的事是需要一个循序渐进的过程，可这个过程太长太慢，那就是自己的问题了，我想这是我的缘由，态度还缺乏够端正，没有足够的专心去做，或者说是专心不到位。对于这份工作我已经度过了摸索期，已经适应了这份工作，现在要做的就是怎样去把它做的更好。 其二，因自身性格的不完善，对心
24、情的掌握不到位，可能影响了工作。“性格打算命运，态度打算行为，思想影响行动”。我性格上有很大缺陷：过于刚直，缺乏柔性;心直口快，欠缺考虑。一些错误、冲突与不快，其实只要多思虑思虑，语气委婉一点，方法方式委婉严厉一点就可以避开的。 其三，工作的热忱和积极主动性有待提高。由于对自身定位的不精确以及前面几方面因素的影响，我工作中不够积极主动，对自己的过失反思总结不够。 三、20xx年工作规划暨今后努力的方向 20xx年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己的新的规划，着重从以下几个方面去努力： 1、在新的一年里，在完本职工作的同时，学习好相关的学问与技能，向一个全面型人才的方向进展。“书到用时方
25、恨少”，在工作岗位上才发觉自己储藏的学问也时常是捉襟见肘，切实需要提高再学习的力量，增加自身的学问修养。 2、改掉不良习惯，专心的去做每一件事。细节打算成败，要时刻严格要求自己;顾全大局，注意细节，培育急躁，提高修养. 3、多虚心求教，多积存阅历，多多与领导沟通。大事的进展离不开沟通，只有相互换意见，才能取得进步。在今年的根底上，更好的熟识单位业务以便高效、顺当地开展工作。 4、更全面、客观地熟悉自己。只有知道自己的的缺点在哪里，才怎样的去克制;知道优点、优势在哪些方面，才能有效的去发挥，最终才能有一个明确的生活和工作态度! 生活离不开工作和学习，工作有工作的态度，学习有学习的勤奋，生活有生活
26、的规律，今后我会渐渐改正缺乏，发挥特长，全力以赴的做好工作。 四、对工作的几点建议 来本校已半年有余，对本校的状况也亦根本有所了解，依据切身经受和感受，粗略地谈一下我个人不肯定成熟的意见和建议，望领导考虑和审议，若有不妥请批判指正。 1、完善系内各种规章制度 常言道：没有法规，不成方圆。一个集体，一个单位，不能没有必要的规章制度。目前的状况是学院已经有规章制度了，但是结合我系实际，剑川办学点有自身的特别性，我认为在学院规章制度的根底上进一步修订、完善系内规章制度有其必要性和迫切性。 2、增加教师的业务学习和培训。我们的教师队伍并非都是“科班出身”，应多组织系内教师参与一些民族民间工艺类的活动，
27、拓展视野和思路，陶冶艺术情操，以便更好地效劳于民族民间工艺系的建立与进展。 【年度工作小结二】年终个人工作小结 个人年终工作总结篇四 一晃又到了年终，回忆今年的经营状况：在生产方面，今年生产总量(从1月x日至12月x日)为21037545公斤，估计12月底可达2万3千多吨，与去年的生产总量23584040公斤，根本持平;在销售方面，今年销售总量(从1月x日至11月x日)为20673965公斤，估计12月底可达2万3千多吨，与去年的销售总量23878510公斤也根本持平。这些数据都说明：我们公司今年生产与销售经营状况与去年生产与销售经营状况根本持平，差不多。 而且生产多少卖多少，没有库存积压，不
28、影响资金的周转。这是好现象，值得提倡，应当持续保持进展下去。在安全生产方面，每年无一人发生重大伤亡事故(包括锅炉房)，百万吨死亡率为零。在卫生方面，各部门工作人员都把自己的卫生区，工作区的卫生都自觉的清扫的干洁净净，都已经养成了良好的出国留学网工作作风。在设备的日常维护方面，从来没有由于设备的缘由而影响生产。 在产品的质量方面，严格按iso-20xx质量治理体系进展治理，小麦水分12.5%，掌握在国家标准范围类，一等级790克/升，二等级770789克/升，三等级750769克/升，这些严格的数据掌握有效地保证了产品质量。这些都来源于企业领导的有效治理，然而在治理中还存在以下问题： 一、生产车
29、间没有安全生产规章制度、各种工种的安全操作规程，(包括操作工、装卸工、打包工、电工、机修工、锅炉工等)与安全生产治理台帐等。违反了安全生产法与劳动法等的有关规定。为了爱护劳动者的生命安全，提高员工的安全意识，避开事故与隐患的发生，企业必需有：安全生产规章制度、各类工种的安全操作规程，与安全生产治理台帐。假如被奎屯市出国留学网安全生产治理委员会调查发觉轻者勒令改正，重者处于2万元5万元罚金。 二、行政办公用品选购申报困难，层层申批，最终黄总审批后才能有效。假如黄总没有签字，申报的办公用品就选购不回来，影响正常办公。局部员工有时自带软皮本，中性笔等，虽然这些东西值不了几个钱?但是员工心理睬怎么想，
30、他们会怎样对待这个企业了?(办公用品属于行政治理的范畴，物资供给部应当有这方面的备用资金) 三、绩效制度有问题：绩效考核制度应与考勤制度、薪酬制度、奖罚制度、晋升制度、福利制度挂钩才能充分有效的产生鼓励效果。我们公司绩效考核表我看后发觉存在以下缺乏： 1.绩效考核表中缺乏考勤考核工程这一块，绩效考核的目的是为了转变员工的工作态度，提高员工的工作积极性。考勤表就是员工工作是否积极表现的见证表，考勤表中反映每月全勤的员工，提前到点的员工都是员工积极性的一种表现，而那些每月有缺勤、迟到早退的员工都是工作缺乏积极性的一种表现，绩效表中应当有考勤考核工程。(迟到早退扣几分，全勤的加几分)。 2. 绩效制
31、度没有与奖罚制度严密结合，考核表中只能表达超产奖，不能表达全勤奖、节省奖、安全奖等，有奖有罚才能产生鼓励效果。我公司不同岗位所定的工资标准，经过月度考评后，没有一位拿到所定的岗位工资标准，这怎么能够带发动工的积极性了? 3.绩效制度没有与薪酬制度、晋升制度、福利制度严密结合，一般员工常常月度考核中，被评为“优秀或出色的员工”都可以作为晋升、加薪、享受特别福利的对象。 4.绩效考核的方式不对：一般员工针对某种岗位，短期内能适应与把握，一般实行月度考评，中层领导把握与了解的方方面面比拟多，一般实行季度考评，高层领导作为企业的经营者要对他一年的经营状况进展全盘考评，故一般实行年度考评。高管适应年薪制
32、，而我公司对高管却实行月薪制是极端的错误，由于高管是企业的经营者，只有与企业的一年的经营成果挂钩，才能带动他们的工作积极性。 5.建议每月设立全勤奖、节省奖、安全奖来带发动工平常的工作积极性外，还应当设立年终奖，让每位员工共同共享企业的经营成果，使员工的利益与企业的利益严密结合起来，充分调发动工的工作激情。 四、装卸工显得人力欠缺，客户装货等待时间太长。 五、应当制定员工手册，员工手册里面有企业的文化(包括企业的经营理念、治理理念、价值观、信仰等)、企业的规章制度包括人事制度等，让员工对公司文化、制度有一个全面的了解与熟悉。 六、员工薪酬低、福利差，聘请人员困难。 七、缺乏对面粉的深加工，面粉属于群众产品，利润微薄。假如进展深加工，就可以大大地增加它的附加值，进而增大利润空间，建议开发挂面、糕点、面包、发酵粉的相关的附加产品生产，增加企业利润率，进而提高员工的薪酬福利水平，稳定壮大员工队伍。 通过今年与去年的生产与销售看，我公司只是处于简洁再生产的稳定进展阶段，也就是维持现状的牵强再生产经营。缺乏长远眼光，公司要想长远进展，必需制定企业战略(3年的为企业经济进展规划，5年的为企业经济进展战略)。企业有了进展战略，就有了目标和方向。才可以取得长远持续稳定的进展。 【年度工作小结三】