《2-第二章电子商务的基本框架1267.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2-第二章电子商务的基本框架1267.pptx（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第二章 电子商务的基本框架 第二章 电子商务的基本框架 2.1电子商务系统的组成要素2.2电子商务系统结构 1电子商务的交易活动l 电子商务交易 信息流、资金流、商流、物流买方卖方信息流资金流商流物流2第二章 电子商务的基本框架 图2-1 电子商务系统组成要素示意图2.1电子商务系统的组成要素3第二章 电子商务的基本框架 由 图2-1 可 见，电 子 商 务 活 动 以 网 络 系 统 为 基 础，涉及到社会多方的参与和支持。1.网络系统电 子 商 务 的 网 络 系 统 主 要 是 指 远 程 通 信 网、有 线电 视 网、无 线 电 通 信 网 和Internet 等 信 息 传 输 系
2、统，这些 不 同 的 网 络 都 提 供 了 电 子 商 务 信 息 传 输 的 线 路。但是，目 前 大 部 分 的 电 子 商 务 应 用 都 构 建 在Internet 网 上，其 主 要 连 接 设 备 有 集 线 器(Hub)、路 由 器(Router)、数字交换机(Switch)等。4第二章 电子商务的基本框架 2.用户电 子 商 务 用 户 包 括 个 人 消 费 者 和 商 家 两 种。个 人消 费 者 使 用 浏 览 器、电 视 机 顶 盒、个 人 数 字 助 理、可视 电 话 等 终 端 设 备 接 入Internet 参 与 商 务 活 动。商 家 通过Intranet
3、或Extranet 连 接Internet 并 进 行 网 上 商 务 和业 务 活 动。一 方 面，受 理 消 费 者 请 求，另 一 方 面，通过 电 子 报 送、电 子 支 付、电 子 报 税 等 方 式 与 海 关、银行、税务局等机构进行有关的商务和业务处理。5第二章 电子商务的基本框架 3.银行作为商务活动，电子商务过程的基本环节是买和卖。而消费者的购买行为必然涉及到支付问题。相对完整的电子商务过程应该有银行系统的介入来提供方便的支付方式和银行业务。网上银行就是应用网络技术提供在线金融服务的银行系统。一方面，网上银行提供网上支付手段(主要包括银行直接转账或与信用卡公司合作，通过信用卡
4、支付)，为电子商务交易中的用户和商家服务，另一方面，银行上网后，可以突破时间和空间限制，提供传统银行业务的全天候服务。6第二章 电子商务的基本框架 4.配送中心在 电 子 商 务 中，货 物 往 往 不 是 由 消 费 者 自 行 带 走，而 是 由 商 家 配 送，这 一 点 与 传 统 商 务 不 同。因 此，配 送 中 心 成 为 电 子 商 务 系 统 必 不 可 少 的 组 成 要 素。商 家 可 自 建 配 送 中 心，也 可 以 委 托 专 业 的 物 流 公 司完 成 配 送 业 务。商 家 把 备 货 单 发 往 配 送 中 心，由 配送中心备货和出货，送达消费者。7第二章
5、电子商务的基本框架 5.认证机构和传统商务活动一样，电子商务活动中也会存在欺诈现象。认证机构的介入就是为了解决这类问题。认证机构全称为电子商务认证授权机构(CA，Certificate Authority)，是受法律承认的权威机构。通过发放和管理数字证书(类似于现实生活中的身份证)的方式，对参与商务活动各方的身份及所提供的资料进行确认。8第二章 电子商务的基本框架 6.行政管理部门由 于 电 子 商 务 的 实 质 是 商 务 活 动，因 此 同 样 要 接 受 各 种行 政 管 理 部 门 的 监 管 和 服 务，以 保 证 经 济 秩 序 的 有 效 运 行。这些行政管理部门主要包括工商、
6、税务、海关及法律部门等。工 商 行 政 管 理 局 除 了 对 开 展 网 上 经 营 活 动 的 企 业 行 使 传统 的 监 督 管 理 职 能 外，还 为 企 业 提 供 各 种 便 利 的 网 上 服 务(如网 上 登 记、网 上 年 检、并 联 审 批、网 上 咨 询、消 费 者 投 诉、网 上 执 照 验 证 等)；税 务 局 对 电 子 业 务 要 收 缴 税 金；海 关 对 国际 间 的 电 子 贸 易 活 动 也 要 履 行 通 关、报 关、出 口 退 税 等 法 定程 序；法 律 部 门 对 于 电 子 商 务 活 动 中 的 各 种 经 济 纠 纷 同 样 有义务予以公正解决。9第二章 电子商务的基本框架 2.2电子商务系统结构电 子 商 务 系 统 不 是 一 个 孤 立 的 系 统，它 包 括 网 络、计 算 机 系 统、应 用 软 件 等，同 时，还 需 要 和 外 界 发 生信 息 交 流。所 以，介 绍 电 子 商 务 系 统 的 结 构，有 助 于我 们 了 解 其 内 部 结 构、外 部 运 行 环 境 及 它 们 之 间 的 相互关系，从宏观层面上认识电子商务。10