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1、银行一季度工作总结(推荐3篇)第一篇:银行业务经营季度工作总结计划文章标题:2006年银行业务经营季度工作总结计划各县支行:一年之计在于春。近年来实践证明,谁抓住了一季度工作,谁就抓住了全年工作的主动权。为此,全行必须以一季度“两节”带来的各种机遇,以开展“迎新春”劳动竞赛活动为契机,认真组织,再接再厉抓好“三收一拓展”工作,力争使各项业务取得良好开端。二、大力营销贷款,打好全年业务经营基础面对全行资金日趋富裕的现状,各行必须依靠自身拓展来提高资金营运效益。要以信贷新规则为前提,严把投放质量关,加大贷款营销力度,全力以赴拓展业务市场领域,达到早投放、早见效。一要强力公关,继续抓好大行业、大系统
2、、大客户的营销工作,各行必须在龙头项目上做大文章,为全行一季度资金营运寻找新的出路。二是各行要继续加大对交通、通讯、电力、公路、烟草和科教文卫等行业性、系统性、垄断性客户的营销力度,确保取得突破性进展;同时,要高度注重个人质押贷款、消费贷款、贴现、住房等低风险贷款的营销,以营业网点为单位,结合实际情况,确定营销重点。三要继续建立和完善市场营销的组织保障体系,形成行级领导主攻系统大户,部门负责人主攻重点户,客户经理和员工主攻个人精品户的全员营销机制。四要依托“双节”,采取召开银企座谈会、联谊会、上门走访等形式,对现有大客户和重点意向客户进行回访维护,加强沟通,联络感情,为扩大合作关系奠定良好的基
3、础。三、坚持不懈,提早抓好收贷收息工作随着新年度绩效考核在业务经营中的实施,我行不良贷款占比高的不利因素将进一步显现,全行必须面对现实,充分认识整体经营上所面临的严峻形势,利用年初集中回笼资金有利时机,动员全行员工,早收快收,全力搞好收贷收息。一要清醒地看到,清收工作仍是明年的重头戏,是绩效考核的重点,我行清收旺季是在一、四季度,决不能等待观望,必须坚定信心,在一季度抓出成效。二要对法人客户不良贷款继续实行领导和部门包挂责任制,各行领导和信贷人员要深入重点大户、重点企业进行连续跟踪清收,以点带面,大力推动全行清收管理工作扎实深入开展,在一季度取得新的突破。三要切实发挥资产经营部的专业清收作用,
4、发扬连续作战精神,继续打好清收“攻坚战”。四要高度重视国有企业改革的新动向,加强与当地政府和司法部门的联系与沟通,主动参与企业破产改制的全过程,充分运用行政、法律等各种手段,坚决制止逃废银行债务的行为;要充分把握年末岁首的市场机遇,加大对各类抵债资产的处置力度。五要加大买断、打包清收力度,同时把“散、小、差”贷款作为外勤人员的主要清收对象,继续组织人力抓好清收工作,全面掀起不良贷款清收新高潮,大力开创“散小差”退出工作新局面。四、转变观念,力促中间业务再上新台阶思想是行动的先导,观念就是财富。发展中间业务必须彻底改变中间业务是“副业”的看法和做法,确立“资产、负债、中间业务”共同开拓,协调发展
5、的思想,真正把中间业务当做主营业务来抓。一是以营销活动为契机,加快保险代理业务的发展步伐。各行要在总结2005年开展的保险代理集中营销活动经验的基础上,克服困难,进一步挖掘潜力,促使保险代理业务成为全行中间业务的骨干产品。二要加大对银行卡业务的营销拓展力度,积极拓展银行卡的受理渠道,全面提高银行卡收入水平。三要大力拓展代收代付领域。在坚持不懈发展代收水电费、通讯费、代发工资等业务的同时,积极发展金融同业机构和企事业单位代理业务,加强对代理发行业务的维护,千方百计做好财政资金代理工作;重视对新业务品种的营销,做好基金、国债的代销工作,全方位拓宽中间业务收入渠道。五、精心组织,全面动员,迅速掀起“
6、四收”工作新高潮为全面保证一季度各项任务全面完成,一要认真抓好全省农行存款工作电视电话会议精神的贯彻落实,把会议精神不折不扣地传达到基层营业网点和每一个员工,结合地分行提出的业务经营目标,拿出贯彻意见,早部署,早动手,早落实,早见效。二要实施“一把手”工程。各行“一把手”要切实加强组织领导,充分发挥组织、协调、公关、营销作用,切实加强组织领导,周密安排开展劳动竞赛活动,为全年开局工作起好步。三要统一思想,提高认识,使全行员工深刻领会首季就是旺季,关系到全行整个年度的业务经营,积极主动投入“四收”活动,并迅速掀起高潮。四要继续完善激励机制,强化对各项业务经营的考核,做到任务到人,责任到人,奖罚到
7、位,增强旺季“四收”工作的发展动力。五是一如既往地抓好安全保卫工作。“两节”是各类案件的高发期,要做到业务经营和安全工作两不误,在节前进行一次全方位的安全大检查,把“安全”二字真正落到实处,为全行业务经营创造一个良好的环境。第二篇:银行零售业务一季度工作总结2023年零售业务一季度工作总结2023年零售团队认真贯彻落实总行、支行下达的各项方针政策,紧紧围绕全行发展战略目标,并以支行下达的各项任务指标为指引,有序的开展各项工作,现将工作汇报如下:一、一季度主要工作(一)新年新要求,加强业务管理工作今年零售团队大部分人员下沉到网点,想要完成好各项指标任务,对我们来说,是新的挑战,新的压力,新的成长
8、,要人少出佳绩,必须要有新的工作要求和管理制度来作支撑,使队员们能更团结、高效、严谨有序的开展各项工作。一是总结和思考上年零售团队工作中存在的显著问题和不足,制定新的零售团队工作管理办法,严明工作纪律,强调工作要求,特别是工作时效性要求,做事不推诿,不讲条件,工作不散漫,营销要到位,服务要做好等等;二是严格执行周会制度,工作日志制度,工作要有计划,每天工作安排要合理高效,将各项指标任务落实到每一天推进完成,增加业务工作紧迫感;三是制定零售全年学习计划,提升团队整体业务水平;四是建立详细的按揭客户台帐,将按揭客户作为综合营销客户群体,从中培养更多的信用卡、手机银行、POS机、理财、对公、个人有效
9、户客户;五是建立理财客户台帐,查找出每一个客户的理财到期日,到期前与客户联系,及时推荐我行最新的理财信息,确保理财购买的连续性。(二)抢抓揽存好时机,配合网点做好储蓄综合营销工作一是以“春天行动”为契机,大力开展储蓄宣传营销活动。针对不同的网点客户群和地域特征,适时配合网点出谋划策,拿出一系列春天揽存主题营销活动方案供各网点参考,并配合开展活动的网点一起实施;二是全力配合社区银行开业,做好开业前相关的宣传准备,及开业期间的营销服务工作;三是配合支行做好3.15金融消费者日宣传及营销活动,抢抓揽存好时节,加强宣传营销,提高我行品牌影响力,力促支行稳存增存的总目标。(三)加快按揭的办理和投放,加强
10、按揭楼盘储备营销一是将前期因政策原因未放款导致客户资料过期的客户,迅速重新收集资料,重新上报审批;二是因额度计划制,将按揭客户分类,根据客户的轻重缓急程度,客户质量,客户贷款金额,把握放款节奏,额度口子一开就能马上组织对应金额的客户放款;三是在业务各部门的全力配合下,加班加点,抢抓了3月末的个贷批量集中投放,为完成个贷任务做紧要冲刺,截止3月底,零售团队累计发放个人贷款*万,其中个人住房按揭*笔,金额*万元,商业用房按揭*笔,金额*万元*完成年度个贷任务;四是加强新楼盘的营销储备,收集2023年上半年预计开盘的楼盘信息,前后走访了庭瑞UME、西湖林语、海联城市时代广场、金色港湾MINI空间,目
11、前正在跟进MINI空间的营销方案,为后期个人按揭做储备。(四)积极营销,加快中间业务指标的推进。一是根据总行信用卡营销导向,提高过件率,组织机关及网点人员,于交通银行、湖北银行、汉口银行、建设银行等金融机构互办卡*张,另对按揭客户跟进营销信用卡营销*张,油菜花节设点营销*张、去财政学校、平安保险、开发区环卫、东本、社区居委会等单位上门营销优质客户,手工统计进件*张;二是存量客户营销POS机一台,已激活使用;三是新营销理财客户2户,金额77万元。(五)做好每笔贷款的到期收回和非应计压降工作。一是每月头将本月将要到期或有分期还款计划的客户明细给客户经理,督促其提前做好催收工作,确保每笔贷款的按期收
12、回;二是做好非应计的收回,本期通过走访客户所购房产和小区物业,辗转联系借款人亲属等方式,终于收回了一笔非应计贷款,金额7000多元;三是做好前期有忘记过还款的客户记录,每月扣划提前通过短信或电话提醒客户按期存款到还款帐户,必须新的逾期产生。二、工作中存在的不足和问题(一)个贷业务品种较单一,新客户储备不足目前零售团队所投放的个人贷款主要为个人住房按揭贷款,捷贷通、优易贷、装修贷、个人工商户贷等品种虽然也有做,但做得较少,占总贷款金额的比重也较少,特别是新客户营销较少,客户储备不足,如不积极营销拓展新客户新楼盘,后期将存在座山吃空,存量客户较少,新客户跟不上的问题。(二)存款客户较少,新增存款缓
13、慢一是今年零售客户经理下沉,原存款管户随之到原网点,导致系统存款数据倒挂严重;二是新存款客户营销较乏力,除新拓展了几个亲朋好友的存款户外,外出拓展的新客户较少;三是个人经营性贷款客户较少,资金流较大或能回款较多的客户不多;四是对现有贷款客户,包括按揭客户的存款挖掘培养不够。(三)客户拓展和中间业务的营销力度还不够从一季度来看,目前客户拓展、理财、企业网银等指标营销还停滞不前,特别是客户拓展指标,营销范围在思想上就较局限,认为客户拓展应主要依托于网点客户群体的提升和深度挖掘引户,未从按揭客户中努力的积极的去营销和发掘有潜力的有效客户,也没有想办法从外面拓展营销新的客户回来,包括理财和企业网银,从
14、某种程度来讲,零售团队全员的营销激情还未被完全点燃,营销方向和思路还过于保守,需要更多的创新,全员的营销职能还需进一步被激发。三、下一步的工作方向1、加大新客户的营销力度,打造多元化零售业务一是加大外出商业写字楼、附近商业街道、商贸市场的扫街营销,拓展个人经营类贷款客户群,从而带动客户存款、客户拓展指标、POS机、企业网银等任务指标的实现;二是加大与开发商及装修公司的合作营销,加快个人消费贷的客户群营销;三是及时掌握辖区内各楼盘开盘情况,积极做好我行的按揭准入营销。2、加强中间业务指标与信贷业务捆绑营销一是加强按揭客户的回头看,将按揭客户的台帐建立完全,并分到人,一一电话或上门营销,并按日进行
15、反馈每天的营销目标,按周推进成效和总结经验,主要营销信用卡业务、个人手机电子业务等;二是在按揭客户中发掘新对公客户或个人经营类客户,带动我行的对公有效户新增和企业网银指标;三是存量理财客户的深入营销,做好台帐,定期推送我行新的理财信息,加强联络,力争将客户放在他行的存款或理财转至我行。3、加强业务督办力度,提高全员工作效率和营销热情坚持工作日志制度,每天上午9点前工作安排到人,下班前工作完成情况及时反馈,并坚持周工作会议中的业务学习和各项任务指标的推进,提高全员的工作效率和紧迫感。另将客户经理各项指标的完成情况及时统计,按月上墙,按周点评,发现做得好的事项和存在不足的问题,及时在会上提出,采取
16、零售团队内部有奖有罚的营销管理模式,激发全员的营销激情,加快各项指标的顺利推进。第三篇:银行季度工作总结范文看到进进出出的人,时间有过去了一季,第二节也结束了,在第二季工作中,虽然没有了过去工作压力大但是也有条不紊的完成了每日的工作。在银行如我一样的人很多都在各个岗位上奋斗这,坚持这,应为心中的分理想,一份期望,彼此都在不断的付出,我也只是其中一位,我们大堂经理告诉我们第二季,我们要扩展业务,更要开拓创新,不断的提高我们银行的地位,做出更大的成绩。记,总是坚守在第一线的位置,从上班到下班,从开始到结束,我都是积极热情的去完成工作,心中相信只要努力就会有非常优厚的回报。因为自己调整了心态,积极进
17、取,主动出击,我在第二季工作中展露头角成为了第二季接触的工作人员,得到了经理的嘉奖,我也挺高兴的,这样不正式我需要的吗。我也一直都在朝着这个方向努力。当然取得了成绩的同时我也清楚这样的成绩我要保持,还需要时刻牢记,不可骄傲自满,谦虚认真,努力还是需要时刻做到的不然一切付出都将成为泡影。看到大家都在岗位上发奋努力,自己心中可不甘心就在这样放弃工作,所以我要做的比其他人更努力,学的更多,付出的更加紧迫,因此我每天都在加强自身的建设和提升,第二季是发展的一季,也是自我提升最快的一季,因为我提升的更多发展的更快,有了更多的成长的空间,这真是一个不断成功的兆头。留下了很多汗水值得自己高兴与骄傲,但是我并不满足,下一季马上就要到来,我们虽然结束了第二季,但是第二季的成绩也只是过去,毕竟我学会的知识,还需要在今后工作中继续奋斗加强,多努力多付出才行,所以我还一直强调自己不断的提升自己的个人发展,每次我都是最坚定不移的那一个。从最弱小的时候从底层爬起,就要一直朝着前方走,我也想要成为经理一样优秀的人,但是我清楚的知道自己的差距,所以我在第二季并没有盲目的工作,而是学习与工作相辅相成,到了今后的工作中我还是会继续加强自身工作的,不会忘记自己要不断完成工作任务,当然清楚自己的情况一样重要。