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1、 年度服务工作计划九篇年度效劳工作规划 篇1 结合“十二五”工作任务，康复部仍有许多工作亟待完善，20xx年详细规划如下： 一、做好残疾少年儿童康复救助效劳 残疾儿童康复工作是康复部工作的重点，连续仔细落实残疾少年儿童康复救助各项工作，在XX市残疾儿童康复的相关文件指引下，做好残疾儿童康复效劳，包括康复训练工程、人工耳蜗手术补贴和保缴费等各项工作。 做好20xx-20xx年公益金工程的申请、评估、转介和结算工作。自20xx年，市残联公益金工程由各区实施完成，新的任务，新的挑战，根据文件精神，确保预报名的残疾儿童享受此项效劳。 二、做好残疾人社区康复工作。 1、在大康复理念的指导下，与就业、教育
2、、职康等效劳内容相融合，学习“龙岗模式”，以街道社区为阵地、家庭为依托，以专业评估转介和康复询问效劳为纽带，将各项康复效劳全方位下沉社区，满意残疾人共性化需求。 2、通过社区康复工作自查自评，发觉基层专业技术人员配置不够、场地局限等问题突出，康复部将在区综合效劳中心和区残联的支持下，寻求资源解决困难，为社区康复工作的开展供应硬件上的保证。 3、构建社区康复效劳网络新平台。在“人人享有康复”效劳的根底上，构建社区筛查与诊断、转介效劳、档案效劳、康复治疗与训练、辅具适配、职业康复、教育康复、托养效劳、心理辅导、家长培训和社区宣传的新平台，为残疾人供应全方位、共性化效劳。 三、 做好视障残疾人康复效
3、劳工作。 1、依据评估结果，组织视障残疾人由爱视眼科医院根据训练规划，进展手眼协调、盘中心凝视、追随凝视扫描等训练，尤其是视障儿童的康复训练。 2、根据XX市残疾人帮助器具效劳治理方法，依据辅具评估报告，为有需求的残疾人进展辅具适配和使用训练。 四、做好残疾人家长培训工作。 区残疾人家长培训学校将依据不同残疾类别，着力于有用性和操作性，聘请医疗专家为残疾人家长讲授最实际、最直接、最迫切需要的康复学问；定期开展残疾人亲属联谊活动，引导残疾人及亲属沟通康复体会，相互支持帮忙；帮忙残疾人和亲属缓解心理压力，提高安康水平，营造客观向上的生活气氛。为残疾人家长供应专业培训、互动沟通、心理疏导等效劳。 1
4、.社区托老所由新建转为监视治理。20xx年区民政局不再牵头新建社区托老所，工作重点转为提升已建成社区托老所的运营效能和效劳质量，鼓舞社会力气民建民营社区托老所，实现由政府单一投资向社会多元化投资的转变。 2.修订区社区老年人日间照料中心建立和运营治理暂行方法。暂行方法有效期已到，结合执行以来的成果和缺乏，将开展调研考察，结合区实际，重新修订完善。 3.健全养老效劳设施评估考核机制。组织专家或聘请第三方评估机构，对日间照料中心、居家养老效劳机构20xx年的运营状况进展评估考核。 4.推动老人免费体检工作。连续组织60周岁以上无工作单位的户籍老年人进展免费体检，为承受体检的老人建立安康档案库。 5
5、.健全老年协会架构，发挥老年社会组织功能。加快成立街道一级老年人协会，健全“区街道社区”三级老年协会架构。支持和依托老年协会举办“幸福老人”才艺风采展演、书画竞赛、钓鱼竞赛、广场舞竞赛、“九九学堂”百场讲座等老年文体教育活动，宣传践行“长者言行标准”活动，检查老年优待政策的落实状况，推动社区老年志愿者效劳。 6.开展区其次届“敬老文明号”评比表彰工作。做好“敬老文明号”创立活动先进单位的申报、评比、表彰等工作。 年度效劳工作规划 篇2 新的征途，新的追求。在不断迎接新任务的日子里，我们将一如既往地团结一心、诚恳守信，严格遵循保安效劳治理条例的有关规定，仔细依法执业、守法经营。新的一年，我们在市
6、局党委的领导下，有保安效劳治理条例为保安效劳行业指明方向，更加信念百倍，决心连续以贯彻保安效劳治理条例为契机，以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标，为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。 （一）工作目标 1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解效劳业务。 2、依法向全市消遣场所派驻保安员。 3、依法开展保安效劳活动，确保客户人身、财产和信息安全，力争做到全部客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安大事。 4、确保武装押运效劳安全、有序进展，保证不发生涉枪、涉车的安全问题。 5、确保公司保安效劳营业额实现260万，力争到达300万元，确保创利税到达60万元。 6、力争年
7、内为人防岗位全体员工购置养老保险。 （二）工作方法 1、连续贯彻执行好保安效劳治理条例，依法标准公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营。 2、连续贯彻执行好劳动法和劳动合同法，依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的效劳关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系，制定出适合员工劳动和劳动酬劳的相关规定和标准，并保证其合法性和可操作性，进一步依法爱护好员工的合法权益。 3、连续加强队伍建立。队伍建立是公司实现各项工作目标的根底工作，我们将连续把好人员准入关，对新招人员做到按规定严格政审、培训同时进一步加强日常工作的治理，加大队伍建立力度，夯实公司谋求进一步进展的根底。 4、连续落实标准化治理。
8、制度是员工依法标准执勤的行为准则，是公司开展治理工作和执行详细工作的依据，我们将连续完善公司治理制度，健全监视治理机制，更进一步优化保安效劳质量，提高客户满足度。 5、连续深入“人性化”治理。依法提高员工的劳动酬劳、福利和保险待遇，是解除员工后顾之忧的根本保障，提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年，公司下决心深入“人性化”治理，不仅从提高员工劳动酬劳、福利和保险待遇等方面关怀员工，更要在平常的工作和生活上，关怀员工，帮忙他们解决实际困难，激发员工对公司的喜爱，增加他们的归属感和对公司的信任，以宏扬爱岗敬业精神。 （三）工作建议 1、积极开展清理非法保安组织标准保安效劳市场专项整治工作，提升
9、保安队伍整体素养，促进全市保安效劳业安康进展。长期以来我市保安效劳业存在的问题： 一是存在大量非法保安组织。由于保安效劳治理条例出台前，我国还没有特地针对保安效劳业的法律法规，公安机关等部门对一些未经审批从事保安效劳的企业的监管处于为难境地，而监管不到位也在肯定程度上导致了保安效劳行业的混乱。 二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高，客观上造成了保安员招收条件低的现状，保安员的文化水平和自身素养普遍不高，而且大都没有经过系统的保安业务学问培训，业务和技能水平不高，造成保安队伍整体素养偏低。 三是局部消遣场所违反国家法律法规的规定，擅自雇用社会闲散人员从事保安工作，导致违法违纪现象时有
10、发生，严峻扰乱了保安效劳市场秩序，损害了正规保安员队伍的形象和声誉。面对我市保安效劳行业的突出问题，只有通过依法清理整治，取缔各种形式的非法保安组织，遏制非法从事保安效劳的现象，扭转我市保安效劳市场治理的混乱局面，才能保证我市保安效劳市场进入标准化、法制化轨道。 2、购置备用运钞车。 公司为四家银行（工行、建行、农行、农发行）供应的押运业务目前由4辆押钞车来运作，20年1月1日我公司拟承接中国银行樟树支行的现金押运业务，若此项业务市局准许我们启动，我公司就得用五辆运钞车来完成上述五家银行的现金押运任务。押运业务越做越大，运钞车配置越来越多，押运效劳的安全压力也越来越大，为避开因运钞车故障给押运
11、工作造成安全压力，恳求市局批准我公司添置一辆押钞车作为备用车。 回忆20、展望20，有市公安局党委的正确领导和我公司素养过硬文明和谐的员工队伍，我们对保安效劳业的进展布满了信念。新的一年，我们连续尽心经营、勤奋工作，进一步推动公司业务的进展，不断稳固公司在客户单位和人民群众心中的地位，切实提高社会效益和经济效益，为维护我市的治平稳定、构建和谐平安社会做出新的奉献。 年度效劳工作规划 篇3 一、标准社区卫生效劳机构设置与治理 1、健全社区卫生效劳机构网络 综合考虑区域内卫生计生资源、效劳半径、效劳人口以及城镇化、老龄化、人口流淌迁移等因素，制定科学、合理的社区卫生效劳机构设置规划，根据规划逐步健
12、全社区卫生效劳网络。在城市新建居住区或旧城改造过程中，要按有关要求同步规划建立社区卫生效劳机构，鼓舞与区域内养老机构联合建立。对流淌人口密集地区，应当依据效劳人口数量和效劳半径等状况，适当增设社区卫生效劳机构。对人口规模较大的县和县级市政府所在地，应当依据需要设置社区卫生效劳机构或对现有卫生资源进展构造和功能改造，进展社区卫生效劳。在推动农村社区建立过程中，应当因地制宜地同步完善农村社区卫生效劳机构。城镇化进程中，村委会改居委会后，各地可依据实际状况，按有关标准将原村卫生室改造为社区卫生效劳站或撤销村卫生室。 2、充分发挥社会力气办医的积极作用 城市社区卫生效劳网络的主体是社区卫生效劳中心和社
13、区卫生效劳站，诊所、门诊部、医务室等其他担当初级诊疗任务的基层医疗卫生气构是社区卫生效劳网络的重要组成局部。各地应当积极制造条件，鼓舞社会力气举办基层医疗卫生气构，满意居民多样化的安康效劳需求。鼓舞各地积极探究通过政府购置效劳的方式，对社会力气举办的基层医疗卫生气构供应的根本医疗卫生效劳予以补助。 3、标准全科医生执业注册 在社区卫生效劳机构从事全科医疗(含中医)工作的临床医师，通过全科医师标准化培训或取得全科医学专业中高级技术职务任职资格的，注册为全科医学专业;通过省级卫生计生行政部门和中医药治理部门认可的全科医师转岗培训和岗位培训，其执业范围注册为全科医学，同时可加注相应类别的其他专业。各
14、地要在20xx年6月底前完成现有符合条件人员的注册变更工作，详细注册方法由省级卫生计生行政部门、中医药治理部门制定。 4、改善社区卫生效劳环境 社区卫生效劳机构要为效劳对象制造良好的就诊环境，标准科室布局，明确功能分区，保证效劳环境和设施洁净、干净、舒适、温馨，表达人文关心。预防接种、儿童保健、安康教育和中医药效劳区域应当突出特色，营造相宜效劳气氛;挂号、分诊、药房等效劳区域鼓舞实行开放式窗口效劳。鼓舞使用自助挂号、电子叫号、化验结果自助打印、安康自测等设施设备，改善居民就诊体验。标准使用社区卫生效劳机构标识，统一社区卫生效劳机构视觉识别系统，统一工作服装、铭牌、出诊包等，机构内部各种标识须清
15、楚易辨识。爱护就诊患者隐私权，有条件的应当做到一医一诊室。完善机构无障碍设施，制造无烟机构环境，做到社区卫生效劳机构内全面制止吸烟。 二、加强社区根本医疗和公共卫生效劳力量建立 1、提升社区医疗效劳力量 社区卫生效劳机构应当重点加强全科医学及中医科室建立，提高常见病、多发病和慢性病的诊治力量。可依据群众需求，进展康复、口腔、妇科(妇女保健)、儿科(儿童保健)、精神(心理)等专业科室。综合考虑效劳需求、老龄化进程、双向转诊需要和机构根底条件等因素，以市辖区为单位统筹规划社区卫生效劳机构病床规模，合理设置每个社区卫生效劳机构床位数，提高床位使用效率。社区卫生效劳机构病床以护理、康复为主，有条件的可
16、设置临终关心、老年养护病床。乡镇卫生院转型为社区卫生效劳中心的，其住院床位和内设科室可依据实际需要予以保存或调整。依据分级诊疗工作需要，根据有关规定和要求配备所需药品品种，满意患者用药需求。 2、加强与公立医院上下联动 支持社区卫生效劳机构与公立医院之间建立固定协作关系，探究推动医疗联合体建立。协作医院应当为社区卫生效劳机构预留肯定比例的门诊号源，开通转诊绿色通道，优先安排转诊患者就诊。鼓舞公立医院医生到社区卫生效劳机构多点执业，通过坐诊、带教、查房等多种方式，提升社区卫生效劳力量。以高血压、糖尿病、结核病等疾病为切入点，搭建全科医生与公立医院专科医生联系沟通平台，加强分工协作，上下联动，探究
17、社区首诊和双向转诊制度。逐步建立公立医院出院患者跟踪效劳制度，为下转患者供应连续性效劳。推动远程医疗系统建立，开展远程会诊、医学影像、心电诊断等远程医疗效劳。充分利用公立医院等资源，进展集中检验，推动检查检验互认，削减重复就医。 3、落实社区公共卫生效劳 充分利用居民安康档案、卫生统计数据、专项调查等信息，定期开展社区卫生诊断，明确辖区居民根本安康问题，制订人群安康干估计划。实施好国家根本公共卫生效劳工程，不断扩大受益人群掩盖面。严格执行各项公共卫生效劳标准和技术标准，根据效劳流程为特定人群供应相关根本公共卫生效劳，提高居民的获得感。加强社区卫生效劳机构与专业公共卫生气构的分工协作，合理设置公
18、共卫生效劳岗位，进一步整合根本医疗和公共卫生效劳，推动防治结合。在稳步提高公共卫生效劳数量的同时，注意加强对公共卫生效劳质量的监测和治理，关注安康治理效果。 4、大力进展中医药效劳 在根本医疗和公共卫生效劳以及慢性病康复中，充分利用中医药资源，发挥中医药的优势和作用。有条件的社区卫生效劳中心集中设置中医药综合效劳区。加强合理应用中成药的宣传和培训，推广针灸、推拿、拔罐、中医熏蒸等相宜技术。积极开展中医“治未病”效劳，为社区居民供应中医安康询问、安康状态辨识评估及干预效劳，大力推广普及中医药安康理念和学问。 5、加强社区卫生人才队伍建立 合理配置社区卫生效劳机构人员岗位构造，加强以全科医生、社区
19、护士为重点的社区卫生人员队伍建立。连续加大对全科医生标准化培训的支持力度，积极实行措施，鼓舞医学毕业生参与全科医生标准化培训。大力推动全科医生转岗培训，充实全科医生队伍。以提高有用技能为重点，加强社区卫生在岗人员培训和连续医学教育，社区卫生技术人员每5年累计参与技术培训时间不少于3个月。各地要定期开展社区卫生效劳机构治理人员培训，培育一批懂业务、会治理、群众满足的治理人员。 三、转变效劳模式，大力推动基层签约效劳 1、加强签约医生团队建立 签约医生团队由二级以上医院医师与基层医疗卫生气构的医务人员组成。依据辖区效劳半径和效劳人口，合理划分团队责任区域，实行网格化治理。签约医生团队应当把握辖区居
20、民主要安康问题，开展安康教育和安康促进、危急因素干预和疾病防治，实现综合、连续、有效的安康治理效劳。到20xx年，力争实现让每个家庭拥有一名合格的签约医生，每个居民有一份电子化的安康档案。 2、大力推行基层签约效劳 推动签约医生团队与居民或家庭签订效劳协议，建立契约式效劳关系。在签约效劳起始阶段，应当以老年人、慢性病和严峻精神障碍患者、孕产妇、儿童、残疾人等长期利用社区卫生效劳的人群为重点，逐步扩展到一般人群。在推动签约效劳的过程中，要注意签约效劳效果，明确签约效劳内容和签约条件，确定双方应当担当的责任、权利、义务等事项，努力让居民通过签约效劳能够获得更加便利的医疗卫生效劳，引导居民主动签约。
21、探究供应差异性效劳、分类签约、有偿签约等多种签约效劳形式，满意居民多层次效劳需求。完善签约效劳鼓励约束机制，签约效劳费用主要由医保基金、签约居民付费和根本公共卫生效劳经费等渠道解决。 3、开展便民效劳 社区卫生效劳机构要合理安排就诊时间，有条件的社区卫生效劳机构应当适当延长就诊时间和周末、节假日开诊，实行错时效劳，满意工作人群就诊需求。鼓舞各地以慢性病患者治理、预防接种、儿童保健、孕产妇保健等相关效劳对象为重点，逐步开展分时段预约诊疗效劳。对重点人群开展定期随访，对有需要的病人进展上门访视。大力进展社区护理，鼓舞开展居家护理效劳。 4、做好流淌人口社区卫生效劳 各地要将农夫工及其随迁家属纳入社
22、区卫生效劳机构效劳范围，依据实际效劳人口合理配置卫生技术人员，便利流淌人群就近获得医疗卫生效劳。流淌人口按有关规定与居住地户籍人口同等享受免费根本公共卫生效劳。要深入流淌人口集中区域，实行宣讲、壁报、发放材料、新媒体等多种形式开展宣传，使其了解国家根本公共卫生效劳工程的效劳对象、内容、流程等。针对流淌人口的特点，应当重点加强安康教育、传染病防控、预防接种、孕产妇保健等公共卫生效劳。 5、延长社区卫生效劳功能 依据社区人群根本医疗卫生需求，不断完善社区卫生效劳内容，丰富效劳形式，拓展效劳工程。鼓舞社区卫生效劳机构与养老效劳机构开展多种形式的合作，加强与相关部门协作，协同推动医养结合效劳模式。鼓舞
23、社区卫生效劳机构面对效劳区域内的机关单位、学校、写字楼等功能社区人群，开展有针对性的根本医疗卫生效劳。引导社区居民参加社区卫生效劳，通过开展慢性病患者俱乐部或互助小组、培训家庭保健员等形式，不断提高居民自我安康治理意识。 四、加强社区卫生效劳保障与监视治理 1、加强医疗质量安全保障 严格执行医疗质量治理的有关法律法规、规章制度及诊疗标准，加强医疗质量掌握。加强一次性医疗用品、消毒剂、消毒器械等索证和验证工作。对口腔科、消毒供给室、治疗室、换药室和清创室等重点部门医疗器械和环境要严格执行清理、消毒和灭菌。加强院内感染掌握，严格执行消毒灭菌操作标准，按要求处理医疗废物，实行登记治理制度，保证医疗安
24、全。严格遵守抗菌药物、激素的使用原则及联合应用抗菌药物指征。合理选用给药途径，严控抗菌药物、激素、静脉用药的使用比例，保证用药与诊断相符。完善医疗风险分担机制，鼓舞社区卫生效劳机构参与医疗责任保险。 2、加强信息技术支撑 推动使用居民就医“一卡通”，用活用好电子安康档案。以小区为单位，统筹社区卫生效劳机构信息治理系统建立，进一步整合妇幼保健、规划生育、预防接种、传染病报告、严峻精神障碍等各相关业务系统，避开数据重复录入。推动社区卫生信息平台与社区公共效劳综合信息平台有效对接，促进社区卫生效劳与其他社区公共效劳、便民利民效劳、志愿互助效劳有机融合和系统集成。不断完善社区卫生效劳信息治理系统功能，
25、逐步实现预约、挂号、诊疗、转诊、公共卫生效劳以及收费、医保结算、检验和药品治理等应用功能，加强机构内部信息整合共享，逐步通过信息系统实现效劳数量和质量动态监管。加强区域卫生信息平台建立，推动各社区卫生效劳机构与区域内其他医疗卫生气构之间信息互联互通、资源共享。充分利用移动互联网、智能客户端、即时通讯等现代信息技术，加强医患互动，改善居民感受，提高效劳效能。 3、加强政策支持和绩效考核 各级卫生计生行政部门、中医药治理部门要推动落实社区卫生效劳机构建立、财政补助、人事安排等相关保障政策，充分调动社区医务人员的积极性。进一步加强对社区卫生效劳机构的监视治理，建立健全各项治理制度，加强社区卫生效劳机
26、构文化和医德医风建立。各地要不断完善绩效考核制度，将提升效劳质量有关内容纳入社区卫生效劳机构考核重点内容，推动社区卫生效劳机构持续改善效劳，提高居民信任度和利用率。 年度效劳工作规划 篇4 为有效使用省财政专项资金为我乡卫生院配置的流淌卫生效劳车，充分发挥流淌卫生效劳车在公共卫生和根本医疗效劳工作中的作用，切实解决群众就医难的问题，提高卫生效劳的可及性，管好用好流淌卫生效劳车，依据上级文件精神，结合我院实际特制定本规划。 一、组织治理 (一）流淌卫生效劳车由上级卫生行政部门统一治理，由乡卫生院使用。在县级卫生行政部门的监视指导下，做好流淌卫生效劳车的使用和治理工作。 （二）卫生院流淌卫生效劳车
27、由专人负责其使用治理，定期向县级卫生行政部门报告使用状况，在流淌卫生效劳工作中严格执行有关法律、法规和标准性文件。 （三）要根据县级卫生行政部门的安排，仔细完成巡回医疗工作任务，在巡回医疗工作中严格遵守有关法律、法规和标准性文件，保障医疗质量和医疗安全。 二、主要任务 （一）深入村、社开展儿童规划免疫、妇幼保健等公共卫生效劳工作。开展重点传染病、地方病、慢性非传染性疾病的监测、预防和掌握工作。 （二）深入村、社开展常见病、多发病的巡回诊疗效劳工作。准时做好危重病人的抢救、转诊工作。 （三）深入村、社开展安康教育，普及卫生学问。 （四）准时处理本辖区内发生的突发公共卫生大事，准时参加紧急医疗救援
28、任务。 三、使用治理要求 （一）流淌卫生效劳每年至少下村入户对所辖村、社每年至少巡回效劳40次，巡回卫生效劳时间不少于120天，其中草原村15天，其他11各村巡回卫生效劳时间为12天，每次巡回效劳必需仔细做好效劳内容、诊疗人次等工作工程的记录。 （二）要建立健全流淌卫生效劳车和车载医疗设备使用治理工作档案，确保流淌卫生效劳车及车载设备充分、合理、科学的使用。 （三）利用流淌卫生效劳车开展的医疗卫生效劳活动，按物价和卫生行政部门规定的价格标准收费，不得以流淌卫生效劳车牟利。 （四）流淌卫生效劳车是供应巡回卫生效劳的特种车辆和专用车辆，严禁挪作他用，不得以任何形式承包给任何单位和个人，不得擅自拆装
29、设备或转变颜色和标识。严禁无证无照人员驾驶。 （五）由XXX同志专人驾驶并根据车辆使用手册，定期对车辆进展维护、保养，保证车辆处于良好的运行状态。医护人员要正确使用、仔细维护、保养车载医疗设备，保证车载医疗设备处于良好的使用状态，其他职工严禁驾驶车辆。 （六）流淌卫生效劳车在执行巡回卫生效劳任务中，要自觉遵守交通法规，听从公安交通治理部门的治理，严禁乱用警灯、警报器。 （七）在巡回卫生效劳中，制别是在接诊传染病人后，应依据中华人民共和国传染病防治法、医院感染治理标准（试行）和消毒技术标准中的有关规定，对车辆和医疗设备进展严格消毒，防止穿插感染。 寺寨乡卫生院 20xx年4月 年度效劳工作规划
30、篇5 20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是全面深化医改试点工作的关键之年，更是医院全面实施“借船出海、借鸡下蛋、借势进展”战略启动之年，医院根据党的十八大、十八届三中、四中全会精神和20xx年全国、省、市卫生计生工作会议要求，抓住机遇，坚持稳中求进，推动改革创新，提升综合实力，保障持续进展。重点抓好学科建立，改善医疗效劳，完善绩效考核方案，增加核心竞争力。积极探究新的合作模式，引进新技术、新工程、新设备，查找新的增长点。积极推动公立医院改革，确保医院取得新的进展和进步。今年工作重点的关键词是：安全、质量、效益、效劳、学科建立、人才培育、绩效治理、品牌打造。 一、严格标准抓落实，保
31、障医疗质量安全。 医疗安全，责任重于泰山。20xx年，我们连续把提高医疗质量，确保医疗安全作为医院的头等大事来抓，通过制度建立、人员素养建立等措施，着力抓好医疗安全治理，使医院成为名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“人民满足医院”。 一是切实抓好“三基三严”培训。医务科、护理部等相关职能科室要制定一整套切实可行的培训规划，通过开展技能大比拼及各种应急医疗救援演练等活动，夯实医护人员职业技能和根本素养，重点是加强对年轻医师的培训和考核，并仔细加以落实。要确保培训率达100%，培训考核成绩要与职称晋升、绩效工资挂钩，切实增加培训实效。 二是切实抓好核心制度落实。各科室要进一步健全制度体系，建立
32、约束机制，确保核心制度落实到位。要常常组织学习，培育技术标准操作力量。相关职能科室要定期组织对核心制度的考试考核，并将核心制度的知晓状况、执行状况纳入行政查房的重要内容。特殊是要严格落实危险值报告制度、围手术期治理制度。 三是切实抓好临床路径治理。连续将临床路径与单病种质量治理作为标准临床诊疗行为、推动医疗质量持续改良的重点工作来抓。强化对实施过程中各个环节的治理，切实提高进入临床路径的病例数量及质量。 四是切实抓好病历质量改良。要进一步加强现行病历的治理领导，完善医院、科室、质控员三级质控体系。强化全院质量意识，形成层次清晰、责任明确、逐级把关的质控网络。同时要加强对归档病历质量的检查和考评
33、，确保医疗安全。 五是切实抓好合理用药检查。连续加大抗菌药物临床应用专项治理力度，强化抗菌药物合理应用，完善处方点评制度，要仔细执行临床药师制度，严格执行毒、麻等特别药品治理的规章制度，进一步加强药品安全性监测，做好药品不良反响上报工作。 六是切实改良护理质量。全面推行优质护理效劳，落实责任制整体护理，建立护理质量长效治理机制。加强护理人员效劳理念、沟通技巧等学问的培训，进一步加大对优质护理效劳工作的考核力度，推行护理单元量化考核标准，推行护理质量分级治理，制定护理部及各护理单元护士分层培训规划，成立培训小组并组织实施。启动护理人员定岗定编、双向选择工作。 七是抓好感染治理掌握。根据医院感染治
34、理手册规定要求，对医院感染进展标准化、标准化治理。要进一步加强院感监测工作，争取开展前瞻性和目标性监测，尤其是对重症监护室、新生儿病房、血透室、手术室、消毒供给中心等重点部门，要强化医院感染监测工作，准时发觉医院感染隐患并实行有效的防控措施。要加强抗菌药物耐药性总结分析，为临床供应参考。落实手卫生制度。对医疗废物的分类、收集、运送及暂存进展标准治理，进一步标准医疗废物处理流程。 二、强化内涵增实力，加快重点学科建立。 一是加强内涵建立，重视人才培育。一方面连续加大人才引进的力度；一方面加大住院医师标准化培训，鼓舞输送年轻骨干进修学习，为新院区建立做好人才储藏。要把培育重点从少数学科带头人，扩展
35、到优秀中青年骨干上来，要不断创新人才培育方式，丰富人才培育内容，多方位、多途径促进专业水平的提高。 二是强化学科建立，提高技术水平。坚持科技兴院战略，完善人才梯队建立。既要主动把上级医院的专家“请进来”开展专题讲座，也要“走出去”参与各类学术会议。本着“院有重点、科有特色、人有专长，突出重点、兼顾一般、全面进展”的原则，进展重点扶持。制造条件，鼓舞各专业开展和引进新技术、新业务，修订完善嘉奖方法，为全院职工钻研技术、讨论创新制造良好的环境和气氛。在微创技术上要有新突破，在影像诊断水平上要有新提高，拓宽诊疗范围，提高核心竞争力。 三是明确学科带头人的责任，落实相关待遇，并提出详细的任务、要求和考
36、核方法，切实发挥好学科带头人在学科建立中的引领作用。建立在科主任领导下的“主诊医师负责制”的医疗效劳治理模式，对调动医务人员的工作积极性、转变效劳观念、提高医疗效劳质量起到了促进作用，对科室进展有着积极影响。 四是加大设备投入，发挥设备效能。坚持“工程好、影响大、见效快、收益高”的设备投入原则不变，连续做好医用耗材、设备的购置。今年做好核磁共振的省招标工作，以满意业务进展需要。我们还要提高现有设备使用率，最大限度地发挥现有设备的效能。定时对设备进展维护、保养，做好不良大事的监测和报告，满意临床正常使用。 三、完善绩效治理体系，建立有效的鼓励机制和约束机制。 绩效治理是一个过程，而绩效考核只是其
37、中的一个点、一个环节。所以我们一方面要不断修正前期的绩效考核方案，进一步完善奖金安排细则，做好科内二次安排的微调；一方面要完善绩效治理体系，建立有效的鼓励机制和约束机制。 一是要强化院科两级治理责任体系。通过目标责任书，加强对科室的治理，以到达鼓励科室、促进医院进展的目标；完善医疗质量治理体系，以医疗质量为核心，以病案质量治理为中心强化质量意识，加强工作责任心，完善质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量治理；完善本钱核算体系，强化经营理念、市场意识，坚持质中取胜、量中增收的原则。将科室综合目标治理和单项任务的完成状况与年终考评、日常考核挂钩，加强聘期考核和聘后治理，做到层级治理清楚，责、
38、权、利明确，医院治理有章，医疗活动有序，严格考核，奖惩清楚。 二是要连续加大治理培训力度。进一步加强绩效治理的培训。从医院战略目标确实定，到医院组织人力资源的诊断，从治理流程的梳理，到岗位说明书的制定等等一整套的关于绩效治理的方案和手册，要不断地通过培训，将其思想逐步渗透到全体员工的头脑，通过绩效治理来发挥他们的潜能，到达从单纯的追求人的剩余价值到如何发挥人的价值的转变。进一步加强医院治理培训，今年重点是要加强临床一线科主任、护士长的治理力量的提升，以期提高科室团队的的建立力量。进一步加强人文医学培训。通过开展人文医学培训，实践人文医学的治理和效劳理念，建立良好的医患关系，不断提升医务人员职业
39、素养，促进医疗效劳内涵的持续提升，全面提高医院的医疗质量与效劳水平。 四、以患为本优效劳，提高群众满足度。 一是更新效劳理念。以“病人需求”为效劳内容，以“病人满足”为工作目标，进一步更新护理效劳理念，强化根底护理，改善效劳态度，推动护理治理模式由功能制向岗位责任制的转变。创立特色护理病房，推行舒适护理模式，争创品牌科室。 二是丰富效劳载体。要把医德医风教育和民主评议行风，纳入优质效劳综合目标治理考核范畴。积极开展“效劳好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动。细心组织和开展每月和年度“最满足医生、护士”活动，将年度评先评优与日常工作结合起来，不断丰富优质效劳载体，切实把全院的优质效
40、劳工作不断引向深入。 三是健全沟通制度。要完善医患沟通内容，提高医务人员的沟通水平。要仔细落实“一日清单制”、费用查询制。要定期开展医疗效劳满足度调查，坚持病人随访制度，坚持病、陪人座谈会，广泛征求病人意见和建议，并仔细加以改良。 四是优化效劳流程。要结合医院信息化建立，进一步标准病人入院、出院、转院、转科、结算、报销等各项工作程序，不断优化效劳流程。各科室要从“一切效劳病人”的角度动身，积极制定相应的便民措施。 五是标准医疗效劳行为。坚持“合理用药、合理检查、合理治疗”的原则，严格贯彻执行医保、新农合各项治理规定。进一步加大对医用耗材特殊是高值耗材及临床试剂在申购、审批、选购、保管、使用等各
41、个环节的监视治理，做到标准、严谨、科学、高效。进一步标准财务治理、加强审计工作。完善财务预算治理体制，加强医院预算治理，降低医疗运行本钱，提高资金使用效率。 六是加大市场营销，全面推动品牌形象。一方面积极开拓市场空间，一方面注意培育建立一支更趋标准化、技巧化、关系化的效劳团队。有利于市场营销、有利于就医顾客对医疗效劳质量的感知、有利于吸引新的就医顾客，赢得市场，推广品牌。 七是加强安康促进工作。仔细贯彻落实省关于加强安康促进工作的指导意见，加强医学科普宣传，引导群众养成合理用药、科学就医习惯。大力宣传无烟生活主题活动，争创无烟医院。通过安康促进的宣传，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 五、围
42、绕临床转作风，切实提升行政保障力量。 一是建立学习型的干部队伍。随着医院改革的不断深入，在行政队伍建立中，引导职工树立“劳动是敬业之本，素养是成长之本，效劳是竞争之本”的理念。围绕行政工作大力实施素养工程，不断强化行政干部的根本职责教育。 二是开展技术练兵。举办后勤岗位专项技能竞赛等活动，营造“爱我医院、爱我岗位”的后勤工作气氛。随着医院现代化建立的步伐，各种节能降耗、绿色环保的医用设备不断进入医院，后勤工作的治理水平和科技含量也随之提高。这些都给后勤人员提出新的要求，不断突破自我配置的封闭模式。 三是树立为临床一线效劳的思想。进一步转变作风，深入基层，为临床一线排忧解难，解决问题，搞好优质效
43、劳。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、电通、气通），“两不漏”（不漏水、不漏电），“两满足”（职工满足、病人满足），物资供给要推行“消耗定额、规划供给、定点选购、下送科室”的方法，建立健全规章制度，堵塞漏洞。要加强周边及内部环境综合治理。首先要加强院内停车场治理，做到车辆停放有序整齐，保证来院就诊人员车辆安全，积极与公安部门协调，确保医院内部及周边道路畅通。要坚持防打结合、预防为主，严峻打击各种犯罪活动。搞好安全保卫，切实保障医院财产安全。做好防火、防盗工作，为病人、职工制造一个安全、舒适的工作生活就医环境。 六、改良行风树形象，切实加强职业道德建立。 一是加强思想政
44、治工作。通过各种会议形式，加强职工的思想教育和职业道德教育，使广阔干部职工树立正确的人生观、价值观。要擅长发觉职工的闪光点，大力弘扬正气，树立先进典型，要通过学习教育，使广阔医务人员自觉树立责任意识，脚踏实地做好本职工作。 二是加大行业整治力度。适应新形势、新要求，我们将深入打击各种商业贿赂行为，重点查处私收费、乱收费、向外推介病人、对外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之风。连续开展“治庸问责”，推行党务院务公开，努力提倡和激发医务人员的职业良知和爱岗敬业精神。建立健全医务人员医德考评制度，让全体干部职工养成自觉承受监视的习惯，严于律己，适应在监视的环境中勤奋工作。 三是坚持不懈地抓好效能、政
45、风和行风建立。落实中心建立健全惩治和预防腐败体系20xx-2023年工作规划，健全党风廉政建立责任制。全面开展廉政风险防控工作，加强廉政风险长效机制建立，仔细落实国家卫计委加强医疗卫生行风建立“九不准”，建立医患双方签署拒收、送红包协议书制度。连续实施“三重一大”事项集体争论打算制度。进一步落实行风建立和纠风工作责任制，连续开展治理医药购销领域商业贿赂工作。切实做好社会评价工作，定期召开社会监视员座谈会，进展满足度调查和反应，持续改良缺乏。仔细落实中心、省委、市委关于改良工作作风各项规定和中纪委八项制止性规定，厉行勤俭节省、反对铺张铺张。 七、全面推动合作办医工程。 医院的进展急需引入社会资本
46、加快新院区建立，急需引入优质医疗资源加快医院进展。在市委、市政府和主管局的直接领导下，通过多番的接洽和商谈，股份制改革、合作办医已提上日程，今年将全面启动该工程，我们将积极参加公立医院改革，汲取社会资本进展医院，借船出海，一方面建立老院区，一方面谋求进展新院区。 八、其他工作任务： 1、仔细做好综合治理的.各项工作。 2、仔细做好传染病治理工作。 3、按质按量完成政府下达的各项公共与民生工程。 4、贯彻执行好规划生育政策，严禁“两非”大事发生。 5、连续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。 6、完成上级机关布置的临时性工作任务。 年度效劳工作规划 篇6 一、围绕中心效劳大局，引导职工在建功立业中发挥积极作用 1、深入开展职工建功立业活动。围绕推动“两化互动”，实现“三个领先”，以“攻坚克难显身手、助推进展立新功”为主题，连续以打造“洪城杯”职工劳动 技能比武活动品牌 为载体，掀起劳动竞赛新热潮。要突出抓好根本医疗效劳、九大公共卫生 效劳、科学技术创新等方面的重大工程、重要窗口的劳动技能竞赛活动;以开展争创“五化五强”科室活动(即：力求科室建立做到制度标准化，执行力强;竞