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1、 小区物业档案管理制度范本小区物业档案治理制度1 为建立和谐文明小区，标准小区物业治理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，制造一个清爽、干净、文明有序的生活环境，结合市三塘园怀园小区治理规约（草案）、市三塘园怀园小区议事规约（草案）制定本制度。 一、物业治理范围：凡在小区居住的全部业主和物业使用人都纳入本治理范围。 二、物业治理机构：业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。 本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监视执行市三塘园怀园小区治理规约、市三塘园怀园小区议事规约、市三塘园怀园小区治理制度，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，
2、不享受小区任何福利待遇。 三、物业小区的使用与修理。 小区全体业主和物业使用人必需共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、打算。协作物业治理人员做好各项治理工作，遵守各项治理制度。 1.合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的干净、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自转变房屋的外貌和用途。 2.爱惜小区的公共环境。小区全部公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、治理人员办公室、保安亭等等。 3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和
3、其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进展法律法规及政府规定制止的其他行为。 4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必需由仆人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。 5.机动车在小区内应掌握时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内制止鸣笛。 机动车应当放在每个业主车库中或者公共车位中。制止在人行便道和公共绿化带停放。 本物业小区公共车位由物业治理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。 6.业主需要进展房屋修理时，应通知物业治理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：0012：00下午14：0017：00。修
4、理完工后即时清理余泥垃圾。 四、物业效劳费用的交纳。 本小区物业效劳费包括：物业治理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，修理费等等。 1.业主或物业使用人商定每月10号前向业主委员会交纳物业效劳费。业主因故不能按期交纳物业效劳费的，应托付他人按期代交或准时补交。 2.对欠缴物业效劳费的业主，业主委员会应进展催缴或托付物业效劳人员催缴，可采纳上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采纳相应催缴措施。 3.欠费六个月以上或拒缴物业效劳费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴状况。 4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业效劳人员依法通过诉讼途径解决。 五、财务治理。 本小区设收款记账员一名
5、。本小区财会收支状况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透亮，承受小区全体业主监视。 本物业治理制度自20xx年一月一日起执行 本物业治理制度由业主委员会负责解释。 小区物业档案治理制度2 一、24小时值班制度 1、安全治理员分早（7：0019：00）、晚（19：00其次天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。 2、安全治理员上岗必需穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。 3、上岗时要仔细检查设备设施，仔细做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发觉担心全因素马上查明状况，排解险情，并准时报告主管领导，确保小区安全。 4、熟识本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目
6、光，留意发觉可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、爱惜设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得任凭移动及乱用，熟识小区消防系统及消防器材的安装位置，娴熟把握各种灭火器材的.使用方法，遇到突发大事能正确进展处理。 6、坚守岗位，提高警觉，对岗位内发生的各种状况要仔细处理，并且做好记录，发觉违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。 7、遇有紧急突发性重大事情，要准时向班长或主管领导请示报告。 8、严格执行交接班制度，发觉可疑状况准时报告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。 9、积极向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范学问。 二、车辆治理 1、在小区
7、内有停车位的车主，必需持有治理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。 2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。 3、进入小区内停放的车辆，必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位制止停车。 4、外来车辆，按零停收取停车费。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。 6、车辆停放后，驾驶员必需自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。 7、车管员必需严格执行车辆出入规定，发觉可疑状况准时报告，并仔细做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。 三、消防治理 1、根据“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导
8、责任。 2、实行有效措施，仔细检查、指导、催促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。 3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监视，宣传消防学问，组织消防演习，管好消防设施（备），增加全体人员的消防安全意识和自防自救力量。 4、熟识辖区内的防火建筑构造和人员工作、生活环境及人员疏散通道等根本状况，把握各种消防设施（备）的根本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等学问。 5、制定重大工作规划，开展大型活动，必需拟定相应的灭火应急方案。 6、定期检查辖区内的消防设施，组织争论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。 7、准时消退并处理火险隐患、火警
9、投诉及有关事宜。 8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担当现场总指挥，协调灭火工作。 四、应急治理 （一）发生火警时的应急措施详见灭火应急规程。 （二）执勤中遇到抢劫的处理 在执勤中遇到有公开使用暴力或其他（打、砸、抢）手段，强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行安全治理职责，马上进展处理。 1、快速制止犯罪。要保持冷静，设法制服罪犯，并应马上发出信号，召集四周的安全治理员或群众支援。 2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应马上通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并准时报告治理处和公安机关，可拨“
10、110”报警。 3、有固定现场的，要爱护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥当保存，交公安机关处理。切不行将安全治理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。 4、访问目击群众，收集发生劫案的状况，供应给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。 5、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并快速报告公安机关。 （三）发觉业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入安全治理目标的处置 醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很简单造成损害，当班安全治理员的处置方法是： 1、劝告
11、或阻拦，让其尽快离开安全治理目标范围。 2、实行掌握和监护措施的同时，准时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。 3、酒者或精神病人有危害安全治理目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。 （四）执勤中发觉可疑分子的处置 安全治理员在执勤中如发觉有神色惊慌、行动诡秘的可疑人员时，应实行如下措施： 1、报告当班班长和治理处，并向其他区域执勤安全治理员发出信号。特别状况还需向公安部门报告。 2、严密跟踪观看，暗中监视，防止其进展破坏或犯罪活动。 3、发觉与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相像者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可实行措施将其带往公安机关查处。 （五）执勤中发觉业
12、主或租客、访客斗殴时的处置 当班安全治理员在安全治理区域内发觉业主或租客、访客打架、斗殴大事时必需实行如下措施： 1、心劝导双方离开现场，缓解冲突。确能认定属于违反治安治理条例行为或犯罪行为的，应准时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。 2、提高警觉，防止坏人利用混乱之机进展破坏或偷窃活动。 3、劝告围观群众离开，确保安全治理区域的正常治安秩序。 4、帮助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，识别为首分子。 （六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置 1、值班安全治理员应快速报告安全治理班长和治理处，治理处应尽快向公安机关报案，准时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提示
13、业主或租客、访客）通知承保的保险公司。 2、当班安全治理员应依据详细状况，实行适当方法爱护现场，制止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。 3、抓紧时机向发觉人或四周群众了解案件和事故发生、发觉的经过，收集群众的反映和谈论，了解更多的状况并仔细做好记录。 4、向到达现场的公安人员仔细汇报案件发生状况，帮助破案。 小区物业档案治理制度3 加强档案资料治理，有助于保存住宅小区(大厦)的历史资料，维护治理的连续性和标准化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系。 (一)治理内容： 1、工程档案：从接收开头的全部工程技术、修理、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等; 2、业
14、主档案：全部业主购、租房合同(复印件)，业主根本状况登记表、装修申请表等; 3、财务档案：逐年形成的财务收支报表、物业修理基金使用报表等; 4、文件档案：有关物业治理法规政策、公司文件等; 5、治理资料：绿化资料、日常巡查(清洁、修理、保安)记录、值班记录，车辆治理记录、监控记录、荣誉资料等。 (二)治理措施： 1、制定档案制度，并严格执行; 2、专人治理(由负责内勤的治理员担当)，专室专柜，编目造册，存放有序并且敬重业主隐私，保守隐秘; 3、科学治理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%; 4、逐步实现智能化治理，计时牢靠的把握相关信息，提高治理水平。 【小区物业档案治理制度范本】