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1、 电信诈骗防范建议书范文范文九篇 一、工程概况 该工程位于成德绵经济带的罗江三国蜀汉文化旅游区规划区内,经专业机构勘察设计,估计开采出的热矿水出口温度达45以上,日出水量达500立方米,矿化度达3-5g/l,硫酸根离子含量高,偏硅酸、偏磷酸、硫化氢、锶等对人体有益的元素含量也较多,其中氟含量可到达国家规定的医疗热矿泉水标准,具有很好的医疗价值。区域内水、电、交通、通讯等建立条件良好。 二、工程背景和政策支持 (一)工程提出的背景及依据 通过前期相关专业机构勘探及检测,白马关温泉的温度、出水量以及矿化度极具开发价值,具有很的的医疗价值工程市场前景非常乐观,极具开发价值,拟引进投资商在罗江三国蜀汉
2、文化旅游区开发建立温泉酒店、温泉渡假村等。 (二)国家相关的政策支持 温泉的合理开发与利用,符合国家相关的产业政策,是当地政策支持的重点工程。 (三)合作方式 独资 三、工程定位和选址 (一)工程定位 拟在罗江三国蜀汉文化旅游区开发建立温泉酒店、温泉渡假村等,完善旅游功能,增加游客消费空间和滞留时间,主要面对成德绵的高、中等收入者。 (二)工程选址 四川省罗江县白马关镇罗江三国蜀汉文化旅游区内,区域环境良好。 (三)工程投资的必要性 由于该工程位于旅游区内,本就拥有肯定固定的客源,又为于成德绵经济带,面对成德绵经济带浩大的客源市场,建立投资非常必要。 四、工程开发思路及初步规划 (一)本工程开
3、发的目标及指导思想 通过本工程开发,打造一家极具区域特色的三国文化温泉主题酒店,从而进一步将罗江三国蜀汉文化旅游区建立成为四川三国文化旅游精品线路上的主要节点,争取的客源市场吸引力。 (二)总体布局与规划 工程规划用地300亩。 (三)建立周期 2年。 (四)工程经营思路 以成德绵经济带浩大的客源市场为重点 五、工程财务估算 (一)投资估算 总投资1.5亿元 (二)工程收益 工程建成后,估计年利润3000万元,投资回收期为5年。 (三)工程社会效益 通过本工程的开发将会增加当地居民的就业时机,提高当地群众生活质量和水平、加快产业构造的升级、利于区域品牌形象的打造。 (四)资金筹措方式 以企业自
4、有资金为主,并积极争取金融机构信贷。 (五)还款规划 按总投资1.5亿元的50%0.75亿元贷款计算,估计建成开放后,3年内即可完成还款规划。 六、实施单位 罗江县白马关镇人民政府 其次篇: 电信诈骗防范建议书范文 近年来,随着网络信息技术的快速进展,电信网络诈骗等新型犯罪持续高发,严峻影响了人民群众的日常生活,已经成为一大社会公害。为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势,切实爱护广阔人民群众财产安全,盼望全区广阔群众了解防范电信网络诈骗学问,共同参加、共同抵抗各类电信网络违法犯罪活动。 一、要做到“不贪不信”。要明白“天上不会掉馅饼、飞来好事要留神,他人要钱不要给、不实之财不能取”,思想上戒除贪
5、念,避开掉入诈骗陷阱。 二、要做到“不慌不怕”。当遇到冒充公检法等政府工作人员行骗时,要头脑清晰、不要忙乱,诈骗分子最终的目的是让你汇款、开通网银等,要保持高度警觉。 三、要牢记十个“但凡”。“但凡自称公检法要求汇款的、但凡叫您刷单扫码转账的、但凡网恋带您投资赚钱的、但凡自称领导要求汇款的、但凡自称网店客服办理双倍退款的、但凡办理或取消贷款要先交钱的、但凡群内教师带您网上投资理财的、但凡通知家属出事要先汇款的、但凡通知中奖、领取补贴要您先交钱的、但凡陌【您】生链接、二维码,叫您点开查看或者填写个人信息的”都是诈骗,不要轻易上当。 四,要做好个人隐私爱护。切勿为了蝇头小利将身份证、银行卡,电话卡
6、出售、转借他人使用,严防被不法分子利用进展诈骗犯罪。 五、遭受诈骗准时报案。遭受电信网络诈骗时不要惊慌,要第一时间做好四件事:一是精确记录骗子信息,被骗时间及次数;二是立刻拨打110或到最近公安机关报案;三是精确将被骗账号和账户姓名供应给警方,由公安机关进展紧急止付;四是根据程序准时到公安机关承受询问并供应相关证据材料。 六、当好反诈宣传员。电信诈骗关系千万家,防诈反诈你我一起抓。请全区广阔群众积极宣传,让身边的亲人、朋友都了解防诈骗相关学问,让电信网络诈骗无机可乘。同时积极推广安装“国家反诈中心”App,用于对诈骗来电、短信、App进展准时阻断,避开上当受骗。 第三篇: 电信诈骗防范建议书范
7、文 _: 新的世纪,我们渴望洁净的地球,渴望安康的地球,渴望环保的家园,渴望绿色、安康、卫生的社区遍地开花?爷爷、奶奶、叔叔、阿姨,让我们马上行动起来!为了爱护地球的绿色,为了子孙后代,毁灭污染,爱护进展环境。在此,我们发出建议: 1、使用无磷洗涤剂。含磷洗涤剂使用时会使大量的磷进入城市水体,引起水质下降,水体变黑变臭。我们可以选购“无磷”洗涤剂,削减污染。 2、请顺手关紧水龙头,提倡一水多用。一个关不紧的水龙头一个月可以流掉16吨水。随水关紧水龙头,乃是举手之劳,而一水多用更是节省用水的详细表现。 3、请将再生资源分类回收,留意准时回收废塑料制品。 4、请少用一次性制品。一次性制品给我们带来
8、了便利,但也铺张了大量保贵资源。“一次性”物品,我们实在消费不起了! 5、请选用环保建材装修居室。许多人在住进新装修的房子后,会感到头痛、恶心等,这都是装修过程中所造成的污染引起的。(如使用了含苯等有害物质超标的材料)因此,在此提示您,在装修时尽量使用环保材料。 6、拒用野生动物制品。如不穿珍稀动物皮毛服装,尽量穿自然织物;拒食野生动物;在野外旅游,不偷猎野生动物等等。 7、提倡选购绿色食品。 我们信任,总有那么一天,绿色环保将会在我们的每一个角落闪耀醉人的星光! 建议人:_ _年_月_日 第四篇: 电信诈骗防范建议书范文 关于_宾馆经营治理的建议 _宾馆是由_先生2023年投资兴建的一家二星
9、级标准酒店,从开业至今已经营业七年时间,其间获得了较佳的经济收益与较好的社会效益。由于市场竞争的日益剧烈,_宾馆目前状况已经处于微利时期,盼望相关治理者应引起足够重视,以避开宾馆被市场所淘汰。在此,个人作如下建议: 一.建立健全酒店经营治理运营体系。 每当说起经营治理运营体系,多数人头脑里闪出的是一大堆从书上网上抄袭下来的文字,是一些执行起来特别困难的规章制度。诚然,书上网上都有一些比拟完善而且可以借鉴的好的治理文件,但这些文件均是基于该酒店而制定,生搬硬套并不适合我们自己的酒店,所以造成了无法实施的现象。 科学的经营治理运营体系,是基于本酒店的目标市场及本酒店的实际状况编制,首先要从市场外部
10、的角度充分调研,再详尽了解本酒店内部实情,结合酒店董事会经营治理目标,制定的一个可以自行运转的从上而下的可执行体制。 酒店经营治理运营体系应当通过培训,让酒店全部治理者都要深入了解并且明白各拘束体系中的位置与作用。而这一点,在90%酒店中未这样执行,以至于全部的经营治理体系都被束之高阁,变成了高层个人的压箱教条而失去了实际价值,也变成了向董事会交差的摆设,也就是经营治理体系与实际经营脱节。在此,我善意提示全部的治理者,没有执行意义的经营治理体系是没有任何经济价值的废纸。 酒店经营治理体系编制的内容以酒店经营活动所涉及的事务为依据,其中包括:行政/人力资源/财务(选购)/前厅/客房/餐饮/安保/
11、工程/消遣/康体等,各酒店可以依据酒店大小设置各部门,可以单独设置或合并设置。其原则是便于直接收理、避开人力资源铺张、治理对象清晰。在此根底上,我们可以依据治理架构设置各部门治理体系,包括有:程序文件、目标文件、质量文件、奖罚文件、标准文件等,详细格式为:酒店介绍、酒店企业文化、酒店组织架构、部门职能、部门入职条件、岗位职责、工作清单、部门治理制度、工作程序、政策与程序等。编制这个体系最关键之处在于要依据本酒店的实际进展状况动身,实事求事的设置相关岗位(岗位可以由人兼职)与工作内容,否则失去有用价值。编制好体系后,可以使体系内的每个人知道自己在体系中的位置与作用,知道干什么,知道怎么干,知道干
12、成什么标准,也知道什么不能干,更知道违规将受什么惩罚,这就从主观意识上形成了体系的约束力,削减了人管人的现象,即提高了员工的自我约束力。 对于_酒店内部职能部门,建议如下: (一)建立健全行政综合办。 1.总经理:全权负责酒店经营治理工作,并主管营销工作。 2.行政助理:负责人事/培训/质检/行政接待/安保/工程等治理工作。 3.会计:负责酒店财务数据工作。 4.出纳:负责酒店现金收支工作。 5.选购:负责酒店物品购置工作。 (二)强化房务部治理。 1.前厅与客房设置一个部门负责人,负责两部门的日常经营与治理工作。 2.建立健全房务部绩效考核制度,充分调发动工工作积极性,实行减员增加考核嘉奖的
13、机制,既提升了效劳品质,又提高了员工的薪资。 3.建立房务部物品盘存制度,严格掌握布草报损及其它物品损耗,尽可能削减宾馆的再次投资本钱。 (三)提升餐饮部治理职能。 1.为充分发挥餐饮部经理的工作职责,将厨房划由餐饮部经理直接收理,便于直接催促厨房菜品质量。 2.餐饮部经理应同时担当接待工作,参加重要客人的台面工作,并适时询问就餐来宾的消费意见或建议,并总牢固质性的改良厨房与餐厅的工作。 3.餐饮部经理必需每天参加厨房的治理工作,催促厨房负责人做好菜品质量/本钱掌握/食品贮存/卫生安全等工作。 4.餐饮部经理有权力要求厨房负责依据市场动态或季节变化推出新菜品或新的消费方式等工作。 5.厨房负责
14、人有权力申请在不同季节对本地区范围内的餐饮进展试菜考察,以把握最新的消费动态与技术水准。 6.厨房负责人有权力要求选购人员按选购申请要求购置相应数量与质量标准的材料,否则可以拒收。 7.厨房负责人应供应选购物品的建议价格,对于价格虚高的局部应向餐饮经理提出异议,餐饮部经理必需第一时间向总经理提出书面证据,由总经理核查。 8.厨房负责人应建立新菜品研发制度。作为餐饮产品的主要负责人,首先应当有研发的劲头,再就是要有菜品创新的思维,只有不断推陈出新的优质菜品,才能长期吸引客人的光临,才不会被市场所淘汰。同样,个人的付出也会获得董事会的认可。 至此,将_宾馆分成三个主要部门:行政综合办/房务部/餐饮
15、部,在不增加人员编制的状况下将详细工作明细化。 二.建立健全必要的财务治理制度。 目前_宾馆的财务处于无序运营,各部门无从知晓相关的经济指标及赢利状态,这应当是特别危急的治理机制。全部企业的的商业目的是以赢利为目的,而赢亏多少是投资者最为关注的指标。在此建议如下: 1.建立餐饮原材料选购价明细。 马上每次选购验收的全部原材料价格由餐饮收银员电脑输入,每次做价格比拟,形成长期的价格比拟走势,防止选购价格虚高的消失。 2.建立餐饮原材料验收制度。 全部的选购人员应明白全部的选购工作是为厨房效劳的,选购人员应对选购的物品质量/数量及价格负责,应对厨房负责。厨房应书面或图片界定好原材料的品质,或交待清
16、晰与选购员人员特别要求等。厨房负责人应严格遵守验收标准,不得将不合格原材料收入厨房。 3.建立餐饮每日本钱与销售额报表。 餐饮部经理应建立电子文档的每日本钱与销售额的营业报表,每周向总经理汇报一次。这样既可以监查每日本钱状况,又可以比照同期经营状况,以便进展有效的数据治理工作。 4.完善财务营业损益表。 酒店产品的时效性及不行贮存性,所以目前酒店所实行的营业损益表大多采纳周报与月报两类并行的模式,其目的是给治理者准时供应数据治理的依据,使治理者可以在第一时间调整经营策略并查找治理漏洞,从而提升经营治理的力量。财务会计应依据相关财务指标对每周每月的经营状况赐予财务说明和警示,从而发挥财务治理的作
17、用。 5.提升财务审计的作用。 由于本企业为家族企业,或多或少的有家族成员参加工作,目前在中国乃至世界都是不行避开的现象。作为财务工作人员,应当遵守财务工作之操守,严格执行_酒店的相关财务制度,严把财务审计工作,公正公正公明的处理相关财务数据与现金结算工作。对于家族成员的本职工作一视同仁,不得存有特别对待的倾向,否则将无从掌握酒店的本钱与开支,更严峻的将影响酒店的效劳品质,在此,特殊提示! 6.加强票据治理工作。 酒店的运营涉及多方面,所以作为宾馆的管家-酒店财务人员,必需加强各类票据的治理工作,对于能够供应正式税票的单位应有硬性要求,对于不能供应的建议供应电话联系方式及公章证明等,并对经手人
18、严格掌握,全部票据治理与报销制度应有相关正式文本标准,不得因人而异违规操作,损害宾馆的利益。 7.建立健全询价制度。 全部选购人员有义务承受财务人员及申请选购部门的价格质询,并必需对相关质询作出合理的解释,不得因此做出不协作的态度或不理睬的行为。财务人员及申购部门(特殊是餐饮部)应当在适宜时期(每周每月)采纳不同的市场调查手段(网络调查或电话核对或亲临市场托付询价等),以监视选购人员的选购行为,以到达掌握选购本钱与选购质量的目的。 8.建立健全年度经营预算表 年度经营预算表是企业对下一年度的经营状况的猜测,其猜测依据是以本年度的经营状况与市场动态及将来进展变化为根底。建立年度经营预算表的目的是
19、使宾馆治理层依据一年的经营状况合理安排人力资源/掌握费用支出/组织营销活动/总结绩效考核目标等工作,据此向董事会提交下一年度的年度经营工作报告。年度经营预算表必需经过详实调查,并结合董事会的经营目标,在真实/公正的根底上编制。年度经营预算表是董事会考核宾馆总经理的依据之一。 三.建立健全经营与营销策略。 由于市场竞争的加剧,目前_作为旅游中转站的份量渐渐变轻,而本地餐饮市场也呈现逐年增加的态势,所以如何加强_宾馆的竞争力就变得尤其重要。在完善了宾馆客房的治理与餐饮的菜品质量后,如何建立健全更兴旺的营销网络就显得举足轻重了。在此建议: 1.充分调查市场,细分消费人群,依据目前的消费需求供应能满意
20、来宾的酒店产品,特殊是餐饮菜品的重新推举工作。 2.营造不同消费者的经营环境,从根本上转变我们宾馆曾经辉煌的心态,目前市场上已经不是一家独大的场面,建议经营风格应当吸引更多样化的消费人群。 3.由于从樟木口岸至神山沿途酒店宾馆的兴建增多,必将分流局部旅客的入住,从外表是一个进展的逆境,但同时也是一个机遇,由于市场接纳力量的增加,必将加大旅行社的宣传力度与推广力度,必将吸引更多的旅游者参加到这一线路,从总体上增加了客流量。对此,我们应当主动出击,可以联系更多的外国旅行团或未开发至本线路的旅行社,增加我们的协议单位,从而保证宾馆不会消失减员的现象。 4.从网络上与相关旅行社做链接单位,利用对方的网
21、站或者_宾馆在旅游始发地的网站多做宣传,辅以必要的图片展现及广告,从而提高境外旅游始发地来宾对本宾馆的认知,从而选择入住本酒店。 四.建立健全全员绩效考核制度。 为加强_宾馆的效劳质量,提高员工的工作积极性,从根本上扭转吃大锅饭的现象,建议执行全员绩效考核治理制度,一线部门以营业额与顾客满足度为根底设置绩效考核标准,二线部门以工作完成质量与宾馆综合利润为考核标准,将员工个人的利益与宾馆的效益挂钩,实行多劳多得的绩效嘉奖制度。详细操作方式及执行标准有待财务人员厘清相关财务赢利状况后,制订出一个适合_宾馆可操作的全员绩效考核制度。 五.建立健全宾馆的企业文化。 效劳行业原来就是一个枯燥乏味的行业,
22、员工流失率较高,而_所处县城更是聘请困难。在此建议宾馆治理者应多加强宾馆企业文化的建立工作,让员工转变思想,以仆人翁的态度对待工作。为此宾馆应开展一系列有关企业文化的拓展工作,增加员工分散力与仆人翁意识,真正感受到企业的文化关心。详细方法我们可以另行协商。 六.建立健全宾馆会议制度。 任何一个企业的会议都是一个上传下达的沟通或协调与解决问题的方式,也是培训员工的一次时机。会议制度可以让一般的谈话沟通变得更正式更重视,并且可以避开责任不清的问题。在此建议_宾馆至少有以下几种会议应当按时召开: 1.每晚下班前的餐饮出品与效劳总结会。 2.每周的运营分析周会。 3.每月的行政会议。 4.定期的员工大
23、会或者分部门会议。 5.不定期的财务专题会议。 七.设备更新与工程维护。 由于本酒店以二星标准建筑,某些设计与施工方面存在缺乏,因此在根本架构上无法做较大的改造。对此建议如下: 1.宾馆餐饮的接待首先从器皿上已经落后,全部包厢的餐具建议重新购置,固然是需要我们宾馆菜品升级,最好是酒店改造升级同期进展。 2.改造厨房。目前厨房整个环境处于脏乱差,提升餐饮品质首先要搞好厨房的硬件环境,更合理的布置厨房,维护厨房的卫生设施,提高厨房档次,从而加强对厨房的高标准治理工作。 3.改造餐饮包厢。餐饮包厢无特色,档次也不高,而且室内温度较低,这是宾馆改造中必需重视的三个问题。 4.全部室内墙面局部采纳墙纸形
24、式或防刮型的油漆涂料,以避开墙下半部因刮擦而引起的墙体破损发黑发花。 5.在_宾馆居留期间,发觉酒店水管因冻裂较多导致的漏水严峻,致使宾馆的建筑装饰大面积受损。在此建议宾馆全部室内水管采纳50mm的橡塑保温与12mm的电伴热带,可以从源头上解决防止水管冻裂。 以上内容仅为个人局部建议,仓促之间难有不全之处,如有不妥敬请指教。对于_宾馆的详细状况宾馆总经理有权威发言权,可依据实际状况加以标准。同时我建议董事长应考虑_宾馆周总的工作安排,合理安排其工作,使其有时间与精力放在宾馆的经营与治理上来,以渡过这个困难的转折期。 作为一家有七年历史的酒店,酒店与人都有一些固定的性格与习惯,全部的变化均会引发
25、员工自然的抵触,特殊是治理人员的抵触。所以应首先与治理人员沟通,做通治理人员的思想工作,获得治理层的一至支持,引发治理人员自动寻求变革的决心。在制订相关标准与制度时首先应广泛征求治理人员与员工的意见,让全部人员参加到体系的制订过程中来,从合理合法合情的角度制订政策与程序,增加全部员工的参加感与仆人翁意识,以此推动新体系的实施,将到达事半功倍的效果。 最终强调一点,_宾馆过去有很多的治理制度,由于各种缘由没有很好的贯彻下去,导致我们的治理一步一步的瓦解,就如我们宾馆在市场上一步一步丢失优势与竞争力一样。因此,加强治理工作中的执行力是我们转变_宾馆工作作风的第一步,也是我们企业重新获得市场认可的关
26、键一步。 建议人:_ _年_月_日 第五篇: 电信诈骗防范建议书范文 敬重的各位: 大家好!人类的环保越来越不重视了,卫生环境越来越不洁净了。在这里,我向您说说有关于一次性塑料餐具的危害和提出建议。 一次性塑料餐具是用聚苯乙烯;聚丙烯;聚菉乙烯等高分子化合物制成的塑料制品,具有毒性较低,熔点性较高;可塑性强;生产简易等特点,成为制造价格廉价;随用随弃的一次性餐具的极佳材料。然而,一次性餐具盒在带给我们便利的同时,也污染了环境卫生。不仅仅是污染了环境,也会对我们人类的身体安康造成损害,一次性塑料餐具在高温度下会溶出毒素并被食物汲取,从而对人体造成微量损害,长期沉积会损害安康。假如有害物超标,其危
27、害更大。 以下是我给大家的建议: 1.假如家庭中不需要去外面买早餐的话,就在家庭使用。2.到外面买早餐时最好自带可以屡次用的早餐盒。 3.盼望有关部门可以有限制的限制一次性塑料餐具的生产量,以免严峻危害环境卫生。 建议人:_ _年_月_日 第六篇: 电信诈骗防范建议书范文 关于酒店治理的合理性建议 现代饭店的领班,从治理层次来说,处于饭店治理的最低层,直接面对员工和顾客,对员工进展督导治理,起着承上启下的作用,“官”微,贵非轻。因此,一些治理学者给予饭店督导者领班多元角色作用:是首领,是讯息传达者,是导师,是裁判,是榜样,是询问者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不留意倾听类、教条类、武断类
28、等十九类忌讳的饭店领班,等等。这些都是饭店领导或学者对领班提出的期望和忠告,每一位饭店领班都应牢牢记取或引以为戒。笔者在为一些饭店作督导治理培训时,常请教员工“您们心目中的领班毕竟是个什么样子”?一些员工从其自身的感受动身,对其直接上司提出了很多很忠恳、很有见地的意见,值得深思。 1、现代饭店领班应有真才,能实干 参加研讨的员工全都认为:一个称职的领班,首先应熟识涉及他(她)本职工作的业务学问,有比拟强的操作技能,在这一方面他应当是一个“小专家”。假如一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查标准把握不全面,或操作不娴熟,是难以管好其下属的,有时甚至会给下属以笑话。喜来登酒店对新员工力
29、量的培训分四个层次:(1)承受过培训;(2)到达根本所需要的力量;(3)到达根本所需要的力量及喜来登客人满足标准;(4)到达根本所需要的力量及喜来登客人满足标准,并有效率性。作为领班,从应具备的业务学问和操作技能来说,应能到达上述第四个力量层次要求,即使是刚换岗的领班也应努力尽快到达这一要求。 领班不仅要把握肯定的业务学问和操作技能,还应具备肯定的治理理论根底。不少领班在给其下属培训中,对某一项工作的程度、标准讲得头头是道,但为什么要这样做?或应留意避开此什么?恰恰讲得很少,培训平平淡淡,员工参训的心情不高,这是缺乏根本理论素养的一种表现,应努力加以弥补。现在是信息时代,新学问、新技术、新观念
30、、新理论层出不穷,假如不与时俱进,积极学习,可能就要落伍,尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班,不能只守住老本。再说现在我们所面对的顾客,是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔,效劳“上帝”更不简单,处在治理第一线的领班,必需擅长把握新状况,不断讨论顾客的新需求,才能带着员工不断进展效劳创新。 有的员工说,“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”?由于有些领班认为:“班内检查已够忙的了,我哪有时间和员工一起干?”其实,领班能挤出一点时间带着员工干,尤其是在效劳工作的紧急关头,能起到鼓励员工的作用,同时,从一起干的过程中能发觉一些问题,有利于改良督导治理。那种只说不做,或只知道训斥下
31、属的领班,要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。 2、现代饭店领班处人处事应公正公正,不搞亲疏 有些员工认为:“领班虽职微,但对员工来说是最直接的顶头上司,若关系不好,?小鞋?可能就够你穿的了!”他们对领班的一个共同心愿是:严管不怕,只要处理公正,不“看人对汤”,大家心理就服。 通常,员工对领班意见比拟大的有两个,一是工作分派不合理,二是对问题的处理欠公正。一天一家饭店客房清扫员对我诉苦说:“今日领班分派我清扫13间房,有些员工干的比我少得多,我尽了最大的努力,拖了好一阵班才清扫完毕,而领班检查房时却抓住我清扫上的一些小毛病不放,罚我重做,我心理真有点不服气”。 这位员工心理不服气是否有道
32、理,仅凭上述恐难定论。不过笔者以为,此领班假如将当天的工作任务、人员分工(包括需要照看的员工状况)说明清晰,即布置工作尽可能“透亮”,且工作量安排大体合理,我想大多数员工是能通情达理的。由于种种缘由,各个员工清扫的进度会不一样,快到下班时,领班适当进展协调,组织员工互帮,表达班组内的团结互助精神,清扫滞后的员工也会从中得到鼓舞和教育。至于领班在查房时对一些细小的毛病抓住不放的问题,应当确定“严”是对的,但“严”应有度,“严处”应讲究方法。对于重要的问题,尤其是可能会引起顾客投诉的问题,要狠抓不放,严厉处理。据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟,查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯洁水托盘上有少
33、许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题,丢下一张惩罚单走了。类似这样的处理,当事员工恐难心服,也难以真正起到教育整改的目的。对于清扫员工作中的问题,当班领班不仅事后要检查,清扫过程中也应进展抽查,发觉问题准时指出,帮忙订正,加强清扫过程中的质量掌握,而不是一味地实行事后“算总帐”的方法。对于发觉具有共性的问题,应进展归纳整理,在其次天班前会上详加评析,以引起大家的留意。对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病,不仅要罚他重做,甚至要扣分、扣发奖金,使当事人感到“疼”。 领班与员工能否真诚相处,员工很看重的是领班是否为人正派。有些领班力量和水平虽不很强,但擅长与下属坦诚相处,
34、与下属建立起友情和信任的关系,使员工积极主动,这种班组的分散力一般比拟强。而那些欺软伯硬、搞亲亲稀稀、甚至搞小圈圈的领班,大多数员工瞧不起他,要搞好班组建立何从谈起。领班要赢得员工的心,还有一个重要方面是要敬重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子,动不动训斥员工。员工大都有各自的专长,领班应诚意地向他们学习、求教,不要以为这会降低自己的身价,恰恰相反你对员工越诚意,员工越会把你当知心人对待。领班要主动做员工的思想工作,员工有不对的地方,在弄清事实的根底上,该批判的则批判(要适当留意方式),不要“指桑骂槐”,更不应动不动向上级打“小报告”,让上级来“整(压)”员工,这样员工意见会更大,不利于问
35、题的根本解决。对于犯了错误的员工,要热忱地帮忙他,而不要挖苦挖苦他;对于提出一些极简洁问题的新员工,要急躁地正面作出答复,而不是不屑一顾,从今伤了新员工的自尊心。 3、现代饭店领班应善沟通,会协调 沟通,不仅是信息的传递和交换,还包括感情和意见的沟通。领班督导效果如何,能否与员工进展有效的沟通是关键。领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面: (1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话,应留意多听听下属的意见,拓宽思路和了解员工心理毕竟在想些什么,即使有时员工的意见并不正确,也应让他把话说完,然后针对不正确局部做些解释、说服工作。 (2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话
36、的内容更重要。例如员工犯了错误,领班假如从关怀、爱惜动身,即使批判得重一点,员工也会从内心感谢你:假如埋怨、挖苦,即使员工内心熟悉到错,也会认为你是在借题整人。有些领班还应转变怜惜表扬下属的习惯,随时留意并挖掘员工值得赞扬的地方,让被赞扬者感到开心而倍加感动,“关怀我者乃我的领班”。 (3)培育倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高超,对下属的建议往往听不进去,尤其对于那些说话抓不住重点的员工,见了他提意见就心烦;有的心胸比拟狭窄,对于感情不相投的员工提意见,听了一点立刻就打断,弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。 (4)讲究沟通技巧,重视语言的力气。协调,是领班督导过程的另一项重要
37、工作,除应重视搞好班组内部协调外,还要擅长同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不留意调动各方面积极性的领班,即使干得再苦再累,往往只会落得事倍功半的为难局面。 4、现代饭店领班应头脑敏捷,能正确贯彻上级的意图 领班对上级部署的工作应能精确领悟,仔细落实。在贯彻执行中但不应只当传声筒,死背教条,而应结合本班组的实际和接待来宾要求的变化,在坚持效劳质量的前提下,敏捷把握,适当调整详细的操作程序和标准,制造性地开展工作,不断丰富班组共性化效劳的特色和自己督导治理的水平。 工作中遇到疑难问题,要细心分析、勤于思索,在尽可能满意来宾要求的前提下,准时、坚决地作出处理,不要事事等待上级答
38、复后才办,由于那样会延误效劳时机,得罪甚至失去一局部客人。 5、现代饭店领班要勇于担当责任,不掩饰自己的错 员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持,做错了的(包括给员工指导错了的),就勇于成认自己的不对,勇于订正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,他们不一味地责备下属,而是从领导的角度多找缘由,分析自己应负的责任,从中吸取教训,加以改良。即使是因员工的错误而受到上级的批判,也不把怨气发泄到员工身上。 对于有这样的领班,员工大都感到引以骄傲。为了鼓舞领班发扬勇于负责的精神,饭店决策者授予他们肯定的现场处理突发大事的权力,是完全必要的。 建议人:
39、_ _年_月_日 第七篇: 电信诈骗防范建议书范文 随着电信诈骗宣传、防范力度的加大,人们对电信诈骗防范意识的增加,相关案件有所削减,但也时有发生。笔者亲身经受过一起大额电信诈骗案件,也有幸荣获公安部门三等功,所以想从该案件入手,结合自身临柜实际,浅淡关于防范电信诈骗的一些思索和建议。 一、案件经过 某日下午4点左右,接近下班,客户应女士神色惊慌,急赶忙忙地跑到慈溪农商行胜山支行新区分理处1号柜台,要求柜员将我行卡内的16万元全部汇入位于北京的一个账户。笔者见客户惊慌汇款又是大额,还时不时的接听电话,便提高了警觉,一再询问资金用途,是否熟悉对方,提示其不要给生疏人汇钱,留意防范电信诈骗。应女士
40、表示收款人是其姑姑,在北京做生意急需用钱,今日肯定要将16万汇到其账号上。笔者见客户坚持要汇款,便建议客户向其姑姑确认一下账号是否正确,乘应女士打电话的间隙,通过查其言,观其色,觉察越来越不对劲,便盼望与其姑姑通话确定一下收款方的细节,以确保汇款无误,应女士拒绝了这一要求,再次剧烈要求立刻进展汇款,如汇不到,就要进展投诉。笔者再次提示其留意防范电信诈骗,并说明一旦钱汇出就追不回来了,应女士似乎查觉到了什么,打着电话离开了营业场。半小时后应女士敲开了刚关的营业大门,表示其遇到了电信诈骗,就在二个小时前,她已不幸通过邮政银行将另一张卡里的2万元汇了出去。应女士告知银行工作人员其个人信息被冒充公安的
41、诈骗电话说的一清二楚,使得她特别信任对方,对方让其将钱汇入安全账户以免被扣划,这才有了上述被骗的一幕。最终应女士选择了报警,同时她非常感谢银行工作人员的屡次提示,让其避开了更大的损失。 二、案件分析 现如今,各类电信诈骗案件频发,诈骗手段多样,在信息爆炸的时代,个人信息也被泄露无疑。在上述案件中,不法分子充分利用受害者泄露的个人信息进展诈骗,让其信以为真。笔者的准时提示和制止,胜利堵截了一起电信诈骗,不仅使客户避开了更进一步的损失,也进一步维护了和美银行的声誉和形象。 三、预防措施 (一)充分熟悉。首先,银行作为高风险行业,储户的资金安全涉及银行的声誉问题,银行工作人员应深刻熟悉防范电信诈骗犯
42、罪的重要意义。近来不法分子利用个人信息泄露,借助电话、网络等手段实行诈骗犯罪案件呈高发态势,诈骗手法不断翻新,给银行客户资金安全造成较大危害,银行网点对当前案件防范应有充分熟悉,明白防范电信诈骗犯罪的重要意义。 (二)加大宣传。要积极向客户进展宣传,解释银行根本业务的常识、电信诈骗犯罪的特点,通过柜员宣传引导,张贴提示标语,大堂温馨提示等方式告诫客户不要轻信各类生疏电信。提示客户爱护好自已的银行卡及密码、身份信息,天上不会掉陷饼,从源头上防止诈骗大事发生。 (三)加强学习。把电信诈骗案件的学习列入晨会、例会之中。通过学习,提高员工防范电信诈骗意识。积极加强对一线临柜、大堂经理和保安人员的防电信
43、诈骗的安全防范教育培训工作。 (四)观看细节。提高电信诈骗识别力量和防范技巧。在客户办理业务时要学会察言观色,多看多听多说,多留意客户办理业务的心情变化,有时后多一点关注,多一点专心,多一点提示,不能避开客户的资金的损失,也会提高维护银行的声誉,感动客户。 第八篇: 电信诈骗防范建议书范文 亲爱的同学们: 环境爱护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题,协调人类与环境的关系,保障经济社会的持续进展而实行的各种行动的总称。我国把环境爱护宣布为我国的一项根本国策。所以我们要努力做好环境爱护。然而,现在有很多不好的现象,例如:很多人在街上随地扔垃圾,吐痰。汽车的尾气超标,等等。为了爱护环境,爱护我们的
44、家园,我提出如下建议: 1、实行垃圾分类化。这样不仅能削减环卫工人的工作量,还能更好地起到废物利用,削减污染。 2、节省资源。建议大人买菜时,少用塑料袋, 尽量用竹篮子。用笔尽量用可换芯的,削减圆珠笔外壳的铺张与垃圾量。 3、外出吃饭尽量不用一次性饭盒。绿色消费。 建议人:_ _年_月_日 第九篇: 电信诈骗防范建议书范文 致各位市民、网民朋友们: 电信诈骗,是犯罪分子利用手机短信、电话、邮寄传递和网络等通信手段实施的新型诈骗犯罪活动。近年来,随着国际互联网、通信网络的进展,新型的网络消费方式为广阔群众带来了实惠和便利,同时也给不法分子利用现代通讯技术和网络结算方式实施诈骗等犯罪活动供应了可乘
45、之机。 为有效遏制电信诈骗犯罪案件高发的态势,切实维护广阔群众利益,分局正在全力打击电信诈骗犯罪,并取得肯定战果,但由于此类犯罪投入小、回报高、隐藏性强,已成为很多诈骗犯罪分子的首选。为有效的预防此类案件的发生,警方特殊提示大家做好以下几点: 一请您认清识别以下犯罪方法 为了便利广阔群众准时了解把握识别不法分子实施电信诈骗犯罪的手段和手段,现将常见的几种诈骗手段归纳如下。 (一)电话诈骗: 1、虚构子女出事诈骗:虚构子女、朋友出车祸、生病、违法需交纳罚款等为由拨打电话哄骗家人或朋友汇款。 2、虚构子女被绑架为由诈骗:虚构已将子女绑架,利用电话背景音(孩子的哭声、打骂声等)造成家人恐慌,要求家人马上汇款赎人。 3、冒充熟人虚构事实诈骗:冒充亲朋好友,以车祸、生病、违法需交纳罚款等为由实施诈骗。 4、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员电话诈骗:不法分子冒充电信局工作人员以电话欠费等名义实施的一系列诈骗行为,或冒充公、检、法、司等国家工作人员,以事主账户涉嫌洗钱,诈骗等犯罪活动,利用事主急于澄清自己的心理,让事主将自己银行存款转入不法分子指定的安全账户的诈骗行为。 5、以购房、购车