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1、 急诊科年度工作计划急诊科室年度工作计划(16篇)急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇一 一、要不断加强急诊护理站的建立，提高护理人员的应急力量 1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进展有规划、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化治理，以提高抢救胜利率。 二、重点抓好三基训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。 1、娴熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。 2、娴熟把握心肺复苏术的抢救技能。 3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术
2、及伤员的心理护理。 4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确准时到位。 三、严格抢救室、处置室的治理，为患者争取珍贵的抢救时机 1、娴熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱治理，保证院外急救的正常使用。 3、各类急救药品使用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实 1、严格执行三查、七对制度，杜绝过失事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病
3、人的安康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化效劳。 3、严格执行十二项核心制度 4、加强废旧一次性物品的妥当治理，防止院内感染的发生。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇二 20年医院提出优质效劳，进展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作规划。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次
4、。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳 1、强化效劳理念 全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本，充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者
5、床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象。 三、科学化、制度化的护理治理，重点监视制度落实状况。 1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压
6、力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留
7、意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续教育 1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4.根本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
8、5.每季度进展三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例争论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导教师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到
9、全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。 20年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇三 一、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、安全有序的护理效劳。 1.
10、不断强化护理安全教育，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉过失因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监视医学，并有监视检查记录。 3.加强重点环节的风险治理，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点治理：如病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为
11、交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6.进一步标准护理文书书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、准时完整，避开不标准的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。 7.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动
12、做入出院病人安康宣教。 2.加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 三、加强三基培训规划，提高护理人员整体素养。 1.每季度进展心肺复苏演示，熟识把握急救器材及仪器的使用。 2.常常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，提高护士应急力量。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇四 20xx年医院提出优质效劳，进展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科
13、护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作规划。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳 1、强化效劳理念 全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互
14、信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本，充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象。 三、科学化、制度化的护
15、理治理，重点监视制度落实状况。 1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色
16、通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续教育 1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4.根本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护
17、士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进展三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例争论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导教师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量
18、。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。 20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情
19、等。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇五 在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，这一年我们将全面落实科学进展观，分散人心，认新思路，新观念，新举措增加急诊工作的生气与活力，加强急诊治理，提高医疗效劳质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的效劳立题，现将急诊科护理规划拟定如下： 一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练 1.娴熟把握常见病得推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核； 2.娴熟把握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术； 3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 二、加强人文学问学习，提高护士的集体素养 参与学习医院、护理部举办的护理文化学
20、习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。 三、更新专业理论学问，提高专科水平 科室有规划的向医院申请选送局部护士外出短期进修，学习，提高护理水平。 四、加强护理工作中的安全治理 1、加强护理安全监控治理，科室护士长每月进展护理安全隐患排查及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改良措施； 2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝过失事故发生； 3、每周对科室的急救用品、仪器性能进展常规检查，准时发觉问题准时修理，保持抢救设备的完好率达100%。 五、院前急救工作和抢救室治理 加强院前急救学问和技能的培训，全科人员均把握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，
21、定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后准时补充记录。 六、效劳态度 实行优质效劳工作，标准效劳行为，留意效劳技巧，落实医患沟通，知情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，延长效劳范围，保证效劳质量，全面提高医疗效劳水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇六 年是我院二甲评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续进展非常关键的一年。这一年我们将全面落实科学进展观，以急诊进展作为第一要务，分散人心，以新思路、新观念、新举措增加急诊工作的生气与活力，加强急诊治理，提高医疗效劳质量，稳固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加标准化，加快我院急诊进展。现规划
22、如下： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护安康，关爱生命，全心全意为人民效劳为科室宗旨，为把我科建立成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1.医疗质量 要在稳固前两年急诊治理年活动成果的根底上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、效劳、价格”，狠抓内涵建立。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进展急诊医学学问的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊效劳准时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊效劳名目、急诊工作流
23、程、治理文件资料、对各支持系统效劳的标准。协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类治理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。 2.质量治理 很抓“三基三严”，加强病史询问及标准查体、大病历标准书写、抗生素合理使用等专项培训力度。仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反应、总结的质掌握度，坚持一周一小查，一月一大查，对环
24、节治理、凝难病历争论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进根底质量持续改良和提高。 3.设备治理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人治理，准时发觉问题排解故障，使抢救设备的完好率到达100%。加强训练标准使用，使医护人员能够娴熟把握，正确使用，确保安全运行，以满意患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能到达高级水平。 4.效劳态度 要抓优质效劳工作。坚持以病人为中心，深入开展创立“优质效劳示范岗”活动，标准效劳行为，创新效劳内容，注意效劳技巧，落实医患沟通、知情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，定期进展分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延长效劳
25、范围，保证效劳质量，全面提高医疗效劳水平，提高患者满足率，构建和谐医患关系 5.培训规划 要制定各级各类人员培训考核规划，加大在岗培训力度，有规划的开展中医药连续教育工程。加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进展职业素养、业务素养、治理素养的培训，强化全员职业责任意识。年在院部的支持下盼望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面进展。 6.中医特色建立 要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建立。制定中医、中西医结合人员中医药
26、理论、技术培训规划，加大中医根底学问培训和连续教育工作。根据二甲中医院急诊科建立要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗标准与特色技术的操作规程，使本科标准性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员娴熟把握中西医急救学问和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参加率在30%以上。 7.推动医疗保险改革 要搞好医疗保险改革顺当推动，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特别群体进展有针对性的宣传，提高效劳质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得进展的双赢局面。 8.重点讨论课题 今年要着重学习和讨论多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗
27、生素、无创和有创性正压通气治疗、严峻创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、充满性血管内凝血等课题的讨论，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。 9.院前急救 增加院前急救设施，加强院前急救学问和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务非常艰难，同时面临着很多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就肯定能够排解万难，去争取成功，更好地促进两个效益双赢。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇七 在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，分散
28、人心，认新思路，新观念，新举措增加急诊工作的生气与活力，加强急诊治理，提高医疗效劳质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的效劳立题，现将急诊科护理规划拟定如下： 一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练 1、娴熟把握常见病得推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。 2、娴熟把握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术。 3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 二、加强人文学问学习，提高护士的集体素养 参与学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。 三、更新专业理论学问，提高专科水平 科室有规划的向医院申请选送局部护士外
29、出短期进修，学习，提高护理水平。 四、加强护理工作中的安全治理 1、加强护理安全监控治理，科室护士长每月进展护理安全隐患排查及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改良措施。 2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝过失事故发生。 3、每周对科室的急救用品、仪器性能进展常规检查，准时发觉问题准时修理，保持抢救设备的完好率达100%。 五、院前急救工作和抢救室治理 加强院前急救学问和技能的培训，全科人员均把握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后准时补充记录。 六、效劳态度 实行优质效劳工作，标准效劳行为，留意效劳技巧，落实医患沟通，知
30、情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，延长效劳范围，保证效劳质量，全面提高医疗效劳水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇八 急诊科护理在院领导及护理部的精确领导下，仔细执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的效劳主题，为更好地顺应急诊医学的进展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的治理，特制定出_年急诊科护理工作规划。 一、要不断加强急诊护理站的建立，提高护理人员的应急力量 1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进展有规划、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人
31、员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化治理，以提高抢救胜利率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。 1、纯熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。 2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。 3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确准时到位。 三、严格抢救室、处置室的治理，为患者争取珍贵的抢救机遇 1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护
32、药品基数与卡相符，严格急救药箱治理，保证院外急救的正常运用。 3、各类急救药品运用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝过失事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的安康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心爱护病人，推行人性化效劳。 3、严格执行“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥当治理，防止院内感染的发生。 急诊科年度工作规划 急诊科室年度工作规划篇九 一、指导思想 在院党委、护理部领导下，仔细贯彻十八届三中全会精神与医院进展和规
33、划，结合医院工作目标，以病人为中心，连续根据三级甲等医院的标准要求，落实好医院进展方向和愿景目标，仔细贯彻护理部的工作规划，加强急诊科护理内涵及护理队伍的建立和治理，持续改良护理效劳质量和治理水平，不断提高护理质量，确保患者安全，改善护理效劳。 二、工作目标 (一)落实三级综合评审医院评审标准实施细则中的各项急诊护理治理标准，进一步提高护理人员运用质量治理工具的科学方法和力量，持续改良急诊科护理工作质量，注意专科护士培育，调动护士参加专业改善，力争在三甲医院评审中急诊各项护理工程达标。 (二)落实医院实施优质护理效劳工作标准(试行)，拓展急诊优质护理效劳内涵。提升效劳力量，创新效劳工程，力争在
34、优质护理效劳专项检查中达标。 (三)完成以下各项护理质量掌握工作目标： 1、急诊留观患者对护理工作满足度95%; 2、分级护理工作质量合格率95%(合格分90分); 3、护理安全质量合格率95%(合格分95分); 4、护理效劳标准化质量合格率95%(合格分90分); 5、病区护理治理工作质量合格率95%(合格分90分); 6、护理文件书写工作质量合格率95%(合格分90分); 7、抢救物品配备工作质量合格率95%(合格分95分，其中急救物品完好率100%); 8、消毒隔离质量合格率95%(合格分95分，其中一人一针一管一用执行力100%); 9、急诊科工作质量合格率95%(合格分95分); 1
35、0、节假日前护理安全工作质量合格率100%(合格分95分); 11、夜间护理工作质量合格率95%(合格分90分); 12、输血护理质量合格率95%(合格分95分); 13、优质护理效劳病房检查合格率95%(合格分90分); 14、根底护理理论考试合格率100%(合格分80分); 15、根底护理技术操作考核合格率100%(合格分90分); 16、专科护理理论考试合格率100%(合格分80分); 17、专科护理技术操作考核合格率100%(合格分90分); 18、临床护理教学工作质量合格率95%(合格分90分); 19、进修生、实习生对教学工作满足度95%; 20、新护士标准化培训合格率100%;
36、21、新入科护士培训合格率100%; 22、护士连续教育培训率及合格率100%; 23、难免压疮发生次数10%; 24、不良大事发生例数下降20%; 25、急诊护士分诊合格率95%(合格分95分)。 三、实施方案 (一)确立护理组织治理体系 1、完善在护理部领导下的科室一级护理治理组织体系，对急诊护理工作实施目标治理，按护士条例的规定，实施护理治理工作。 2、根据护理工作中长期规划、年度规划、月规划落实各项护理工作。 3、实施护理人员分级治理，病房实施责任制整体护理工作模式，落实责任制，明确临床护理内涵及工作标准，对患者供应全面、全程的责任制护理措施。 4、实行护理目标治理责任制、岗位职责明确
37、，落实护理常规、操作规程等，建立相应的监视与协调机制。 5、实行急诊专业护士准入制度，标准急诊专业护士治理。 (二)连续深入开展“优质护理效劳”活动，提高护理效劳品质 1、改善护理效劳态度，提升护理效劳水平。加强对科内重点人员(新来人员，效劳态度欠佳，理论水平较差的护士)沟通力量的培育，对于得到病人点名表扬的护士赐予绩效加分，并作为年底评先评优绩效考核的重要指标之一，注意对护士进展礼仪标准培训，首先从护士效劳礼仪着手，进展日常礼仪、电话礼仪、交接班标准等训练，年内对全科护士进展标准效劳礼仪相关学问的培训12次。 2、连续推行责任制整体护理工作模式。探究符合急诊科合理的排班模式，实行弹性排班，充
38、分结合急诊科护理工作的特点和病人的需求，实行急诊科区域治理，做好急诊分诊工作，保证护理工作的连续性，做到高、低年资护士工作合理搭配，职责分工明确，在保证护理效劳质量的同时也保证护士的身心安康，使排班更人性化。 3、加强病房环境建立，改善根底设施： (1)重新装修急诊科抢救室。 (2)与宣传科联系，在各个区域设计放置“责任护士工作牌”。 (3)加强病房环境卫生治理，摸索有效的治理模式。 (4)制作各种急诊效劳流程图，便利急诊患者就诊。 4、依据急诊科特点，进展创新护理效劳： (1)与创伤骨科联合开展一体化急救链条模式，将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化，将专科安康宣教前移，急诊护
39、士在接诊骨伤科病人起就向病人及家属进展专科术前及相关疾病学问宣教，准时有效的为急危重症患者在第一时间进展全方位救治供应有力保障。 (2)急诊留观区设立患者接待区，责任护士在接待区迎接患者及家属，向患者或家属供应安康询问，使患者及家属在抵达病房之初就感受到暖和，建立起医护与患者间良好的信誉。 (3)设立“儿童流淌开水车”，车上配备足量开水，在便利患儿家属领取开水同时避开了小儿玩耍打翻放置床头柜上保温瓶引起烫伤等大事的发生。 (4)“效劳剧本”使每名护士成为合格的“演员”。护士长依据急诊病人病情和特点做出相应情景模拟剧本，装订成册，分发到给个护士手中，大家利用业余阅读，换位思索、深刻体会、敏捷运用
40、到实际工作中，使每位护士都扮演好自己的角色，专心为病人供应优质效劳。 5、连续开展责任护士“首提护理级别”做法，同时加强责任护士与主管医生共同查房的实施力度，提高护士对病情的观看力量，切实解决病人实际问题，为病人供应优质护理效劳。 6、开展急诊住院病人、急诊留观转科病人随访工作，通过收集回访意见，猎取病人的需求及反应信息，准时提出改良措施，不断提高护理效劳质量。 7、全年进展满足度调查12次，每月对急诊区及留观区的病人进展满足度调查1次，把病人和家属对护理工作满足度作为评价护士护理效劳质量及评比优护先进个人的重要指标。 8、依据专科特点，制作病人动态记录本、急救八包交接登记本、出诊信息记录本、
41、危重病人抢救登记本等表格化记录本，完善急诊区各类记录，简化护士工作流程，把时间还给病人，提高患者满足度。 (三)护理人力资源治理 1、完善科室紧急状态下调配护理人力资源的预案。依据病人状况准时弹性调配护理人力资源，特殊是节假日，突发紧急公共大事的状况下实施弹性的护士人力调配。 2、执行护理人员的准入制度，做好护理专项技术操作资格准入治理，依据专科要求针对夜班护士的准入制度、急诊专业护士的准入制度、急诊分诊护士岗位的准入制度等进展修改完善和落实。 3、落实各级护理治理人员的治理规定、岗位职责、培训考核，修订完善护理治理人员绩效考核方案。 (四)护理质量治理与持续改良 1、完善护理工作质量的效果评
42、价工作，保证急诊科护理质量掌握按pdca的程序运行。 2、细化急诊护理质控治理内容，进展急诊科工作区域的分区质量掌握治理，如留观区护理质量掌握、抢救区护理质量掌握、急诊分诊护理质量掌握、院前急抢救理质量掌握、急诊输液区护理质量掌握、观看诊疗区护理质量掌握等质控治理。 3、标准各类仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程，护理人员娴熟把握操作规程及应急处理方法。 4、提高护理安全质量目标，如患者身份识别的精确性、分诊精确率、院前院内急救的绿色通道治理、标准抢救车治理、急救用药安全性、正确使用各种抢救仪器设备、急诊患者转运安全、提高院前心脏骤停抢救胜利率、院前创伤患者的抢救协作、建立与完善突发大事的应
43、急预案等安全质量目标。 5、根据病历书写根本标准书写护理文件，加强电子病历及各类护理评估单的书写标准，定期质量评价。 6、标准科室治理：运用“五常法”治理工具加强对病房药柜、设备、仓库的治理。各类物品、药品定点放置，标签清楚，专人治理，做到常组织、常整顿、常清洁、常标准、常自律。 7、加强急诊病人转运的环节治理：确爱护理评估制度的落实，特殊是对危重病人、有跌倒风险等高危病人检查前的评估及与转运者交接流程上的落实，确保病人转运过程中的安全，防止不良大事的发生。 8、加强对重点人员的治理：照实习护士、进修护士、轮转护士及新入科护士等治理，进展上岗前质量与安全工作培训，提高风险意识及力量，实习护士要
44、求在带教教师的指导或监视下才能对病人实施护理。 9、加强六类病人的风险治理：针对疑难及危重病人、有医疗纠纷或纠纷隐患的病人及特别病人等均需根据相关规定逐一上报，每班做好交接工作，各科室做好对有医疗纠纷或纠纷隐患病人的风险应急预案培训。 10、加强护理应急演练，提高护士的应急力量，要求全体护理人员把握心肺复苏术，组织护士进展突发公共大事应急演练4次，参与年内全院举办护理应急演练竞赛一次。 11、不断强化护理安全警示教育，加大护理一级质控的监管力度，针对午间、晚间、节假日前的护理工作进展护理安全隐患排查，将工作中的担心全因素准时提示，并通过每月护理质控分析会及护士长例会进展通报警示，以院内外护理不良大事为实例进展12次护理安全警示教育培训。 12、连续开展“品管圈”活动，针对科内屡次消失或常常存在的问题通过品管圈活动来进展改善，参与品管圈成果汇报竞赛。 (五)加强护理人才与学科建立，切实提高护理队伍整体素养 1、注意培育急诊多元化专业护士，完善急诊专科护士培训制度，实施专科护士的标准化培训工作，开展急救技能全员培训，实行合格上岗制度。对轮转护士进展临床根底理论及技能操作的培训;鼓舞护理人员业余学习，参与自考本科、讨论生的学习班;对于富有创新精神和治理意识的护理人员，重点培育其科研教学和治理方面