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1、急诊科护士年度工作计划做为一名急诊科的护士，要时刻的保持警惕，对于每一位患者都做到细心的呵护，对于本年度的工作我个人进行了一个具体的打算。下面是由我为大家整理的“急诊科护士年度工作打算，仅供参考，欢迎大家阅读。急诊科护士年度工作打算【一】一年工作结束了，在这一年的工作里，我们医院提出了新的工作思路，即进展优质服务。这是我们全部人的目标，也是我们医院该有的目标。我们科的全部护理人员都在自己不断地努力改革，坚持以病人为中心，一切为病人服务。在我们院领导的带着下，最终我们完成了我们的任务。下面是具体总结：一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观
2、病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和商量，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头
3、一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行商量整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护
4、理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并商量修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理安排使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新
5、入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历商量次，操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4.基本完成全年护士进修培训打算，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人协作抢救
6、演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例商量及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。8.理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实
7、习带教任务。9.协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在缺乏之处，未能顺利完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。急诊科护士年度工作打算【二】急诊科护士在院领导及护士部的正确领导下，仔细执行医院的年度工作支配，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心的服务主题，为更好地适应急诊医学的进展需要和社会的需要，为进一步
8、加强急诊护士工作的管理，特制定出本年度的工作打算。一、要不断加强急诊护士站的建设，提高护士人员的应急能力1、加深护士人员的急救意识和群体意识，定期进行有打算、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护士人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增添人员的法律意识。3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。二、重点抓好“三基训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养1、娴熟把握常见病情的推断及抢救流程及护士要点，实行定期考核。2、娴熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护士。4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体
9、位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确准时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救时机1、娴熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。3、各类急救药品使用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确爱护士工作的安全有效及整体护士工作的全面落实1、严格执行“三查、七对制度，杜绝过失事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护士程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护士，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性
10、化服务。3、严格执行“十二项核心制度4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。急诊科护士年度工作打算【三】20xx年门急诊护士组将在科主任领导，护士部主任的指导下，以提高护士质量为基准，确爱护士安全为前提，紧紧围绕医院的工作方针政策，仔细履行职能，制订如下打算：一、加强人力资源的管理，做到门急诊护士人力资源的统筹支配，弹性排班，敏捷调配，在确爱护士安全的前提下，限度的节约人力资源。1、低年资护士有打算的定期轮岗2、急诊与输液室每班护士层级搭协作理。二、抓好护士队伍的建设，努力提高护士队伍的综合与总体素养1、护士人员按层级培训与管理具体内容见各层级护士培训打算，力求人人达标。另外全科
11、每月举行x次业务学习内容以新学问、新业务为主，一次理论与技能考核，一次教学或个案查房，有针对性的对低年资护士进行晨会提问。2、鼓舞护士参与护士自考和函授学习，提高学历，打造一支以专科、本科为主，业务技能过硬、过强的护士团队。3、抓好护士人员的继续教育，实行院内外结合模式，以管理学问、专科学问进展为主题。三、持续加强护士质量管理，努力提高护士质量1、重新修订各片区的管理重点、岗位与各班职责，工作流程。2、实行科室三级质控，抢救车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护士单元的负责人以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护士工作的全程质量管理，护士长每天早交班后进行一
12、次行政查房，每周带着各护士单元负责人或高责进行一次行政大查房，对存在的问题进行分析、整改。2、护士单元实行目标管理，以护士部制定的质量标准为基准，通过目标管理来提高护士人员的主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护士质量。四、护士安全是护士管理的重点，护士安全工作应长抓不懈。我科将充分利用三级护士管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护士安全管理工作1、不断补充完善护士安全管理措施，抓好各层级护士人员岗前培训工作。2、严格执行各项规章制度和操作流程。3、各岗位工作职责，明确要求，责任到人，向上级医院学习，抢救室实行管床责任制。4、物品及仪器定位设置和管理，做到三级维护，始终保持应急状态、保
13、持抢救物品、药品完好率达100%。5、护士长及各护士单元负责人抓好护士人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护士操作的环节监控。1护士人员的环节监控：对低年资、新入职以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。2病人的环节监控：对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点巡察观看3时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班均要加强监督和管理。护士进步行不定时查房。4护士操作的环节监控：有创操作是护士管理中监控的重点。6、每月进行一次护士安全防范、法律、法规培训。定期排查安全隐患，准时杜绝不良事件的发生。对已发生的
14、不良事件，准时上报护士部，同时召开科室会议，对不良事件进行分析，整改。五、努力提高门急诊护士服务质量1、意识与人文素养的培育：在门急诊护士服务过程中，应一切以病人为中心，提供主动服务，仔细接待每一位到门急诊的患者，使门急诊患者得到准时安全的护士。2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训，每季度对全科护士进行一次强化训练。3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术：娴熟的急救技能和穿刺技术是取得患者和家属信任，建立良好护患关系的重要环节。4、每月发放xx份病人满意度调查表，对病人不满意的地方进行分析、整改。六、完成护士部制定的基础护士与专科护士质量指标20xx年我们将一如既往，全力协作护
15、士部的工作，努力提高急诊急救技能，提升护士服务质量，确爱护士安全，把门急诊护士工作推向一个新的台阶。急诊科护士年度工作打算【四】20xx年急诊护士工作将针对缺乏，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务准时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作协作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出打算如下：一、急诊护士安全是本年度工作的重点1.加强护士安全监控管理，每月定期进行护士不良事件的分析、商量会议，对重点人物如新入职员工进行重点分析，吸取他人教训，防范过失。2.严格执行查对制度，杜绝过失事故的发生，质控员每周进行检查
16、，发觉问题准时反馈。3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发觉问题准时修理，确保完好率100%。4.依据xx省急诊护士安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训落实。5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。二、抓业务建设，提高护士队伍整体素养1.专科技能的培训：制定专科学问培训考核打算，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培育护士的专业能力打下扎实的基础。2.技术操作培训：每月支配一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。3.强化相关学问的学习把握，定
17、期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。三、增添主动服务意识，促进医患关系和谐规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，准时妥当处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观看、陪伴、关怀，出院时有护士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。四、树立法律意识，确保医患权益1.进一步规范护士文书书写，从详情抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改良。2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必需有告知和签字，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常
18、见的不良反应等。五、严格执行核心制度，确爱护士工作的安全有效及全面落实1.建立检查、考评、反馈机制，常常听取医护人员的意见，准时提出整改措施。2.制定各班次工作职责及质量标准，增添全员参加质量管理的意识，提高护士质量。3.主动参与护士部组织的业务查房，学习护士工作阅历，提高护士水平。六、加强院前急救与长途医疗护送安全管理1.增加院前急救设施如注射泵等对院前急救学问和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。2.对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。七、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作主动性1.科室依据护士部的绩效管理方案，结合
19、本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。2.以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成果、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。总之，20xx年我科将面临大部分护士人员更新，工作任务艰难等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页