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1、会计学1马云的人力资源管理模式马云的人力资源管理模式马云简介 中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。首位登上福布斯杂志封面人物的大陆企业家。现任阿里巴巴集团董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务。2013年“双十一”淘宝总交易额达350.19亿，相当于9月份中国社会零售总额的一半，淘宝再一次创造的奇迹使马云成为舆论的焦点。李克强总理接见马云并对其业绩给予充分肯定，他赞许马云：“你们创造了一个消费时点你们创造了一个消费时点。”第1页/共16页 马云的人力资源管理模式1.人才观 “人才可以培养出来的。什么是人才可以培养出来的。什么是人才
2、可以培养出来的。什么是人才可以培养出来的。什么是“培培培培”？“培培培培”就是多关注他，但也不能就是多关注他，但也不能就是多关注他，但也不能就是多关注他，但也不能天天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。什天天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。什天天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。什天天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。什么是么是么是么是“养养养养”？就是给他失败的机会，给他成功的机会，你要看着，不能让他？就是给他失败的机会，给他成功的机会，你要看着，不能让他？就是给他失败的机会，给他成功的机
3、会，你要看着，不能让他？就是给他失败的机会，给他成功的机会，你要看着，不能让他伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。”马云马云马云马云 马云的人才观马云的人才观马云的人才观马云的人才观第2页/共16页马云的人力资源管理马云的人力资源管理2 2.招聘战略招聘战略 在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人
4、，如何考核人，都坚决彻底地在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。贯彻这一原则。贯彻这一原则。贯彻这一原则。招聘战略招聘战略招聘战略招聘战略第3页/共16页马云的人力资源管理马云的人力资源管理3 3 3 3.员工培训员工培训 “一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长，一个客户的成长。我们自己成一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长，一个客户的成长。我们自己成一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长，一个客户的成长。我们自己成一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长，一
5、个客户的成长。我们自己成立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。马云马云 员工培训战略员工培训战略员工培训战略员工培训战略第4页/共16页马云的人力资源管理3 3.员工培训 企业对新员工进行入职培训的目的企业对新员工进行入职培训的目的企业对新员工进行入职培训的目的企业对新员工进行入职培训的目的第5页/共16页马云的人力资源管理3 3.员工培训 新人培训的新人培训的新人培训的新人培训的 五行拳五行拳五行拳五行拳 第6页/共16页马云的人力资源管理4.用人
6、 “阿里巴巴是靠团队打天下的，而不是靠个人英雄主义。阿里巴巴是靠团队打天下的，而不是靠个人英雄主义。阿里巴巴是靠团队打天下的，而不是靠个人英雄主义。阿里巴巴是靠团队打天下的，而不是靠个人英雄主义。”马云马云 马云能认识到别人的长处，马云能认识到别人的长处，马云能认识到别人的长处，马云能认识到别人的长处，了解自己的不足和需要帮助的地方。互相弥补的心态很重要，否则会有怨气和冲突，这是组建团队的了解自己的不足和需要帮助的地方。互相弥补的心态很重要，否则会有怨气和冲突，这是组建团队的了解自己的不足和需要帮助的地方。互相弥补的心态很重要，否则会有怨气和冲突，这是组建团队的了解自己的不足和需要帮助的地方。
7、互相弥补的心态很重要，否则会有怨气和冲突，这是组建团队的关键。关键。关键。关键。用人观用人观用人观用人观第7页/共16页马云的人力资源管理5.员工激励 激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起，特别是关键人才，更是要强调激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起，特别是关键人才，更是要强调激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起，特别是关键人才，更是要强调激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起，特别是关键人才，更是要强调“我的就是你的，你的就是我的我的就是你的，你的就是我的我的就是你的，你的就是我的我的就是你的，你的就是我
8、的”，这样才能留住人才。，这样才能留住人才。，这样才能留住人才。，这样才能留住人才。员工激励方式员工激励方式员工激励方式员工激励方式第8页/共16页马云的人力资源管理模式6.员工管理 马云注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间，能让他们心甘情愿地留在自己的马云注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间，能让他们心甘情愿地留在自己的马云注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间，能让他们心甘情愿地留在自己的马云注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间，能让他们心甘情愿地留在自己的公司，为实现百年企业的梦想而共同奋斗。公司，为实现百年企业的梦想而共同奋
9、斗。公司，为实现百年企业的梦想而共同奋斗。公司，为实现百年企业的梦想而共同奋斗。员工管理员工管理员工管理员工管理第9页/共16页马云的人力资源管理模式7 7.员工考核 优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可；而不努力的员工则是希望谁也优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可；而不努力的员工则是希望谁也优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可；而不努力的员工则是希望谁也优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可；而不努力的员工则是希望谁也不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以
10、不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以使企业甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。使企业甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。使企业甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。使企业甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。员工考核制度员工考核制度员工考核制度员工考核制度第10页/共16页马云的人力资源管理模式8.培训企业“干部”一个企业发展到成千上万人的规模，没有
11、一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。领导要真正一个企业发展到成千上万人的规模，没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。领导要真正一个企业发展到成千上万人的规模，没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。领导要真正一个企业发展到成千上万人的规模，没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。领导要真正树立威信，希望自己制定的东西能够顺利实施的话，就要有一个班子，有了班子，才能群策群力。树立威信，希望自己制定的东西能够顺利实施的话，就要有一个班子，有了班子，才能群策群力。树立威信，希望自己制定的东西能够顺利实施的话，就要有一个班子，有了班子，才能群策群力。树立威信，希望自己制定的东西能够顺
12、利实施的话，就要有一个班子，有了班子，才能群策群力。培训企业培训企业培训企业培训企业“干部干部干部干部”第11页/共16页马云的人力资源管理模式8.培训企业“干部”3A3A计划计划第12页/共16页马云的人力资源管理模式9.留才策略 阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理安置了雅虎中国的优秀人才还发明了被人津津乐道的留人阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理安置了雅虎中国的优秀人才还发明了被人津津乐道的留人阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理安置了雅虎中国的优秀人才还发明了被人津津乐道的留人阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理安置了雅虎中国的优秀人才还发明了被人津津乐道的留人四宝：远景吸引高管；事
13、业和待遇留住中层；不变薪酬福利安定员工；注资员工，感情银行。四宝：远景吸引高管；事业和待遇留住中层；不变薪酬福利安定员工；注资员工，感情银行。四宝：远景吸引高管；事业和待遇留住中层；不变薪酬福利安定员工；注资员工，感情银行。四宝：远景吸引高管；事业和待遇留住中层；不变薪酬福利安定员工；注资员工，感情银行。留才策略留才策略留才策略留才策略 第13页/共16页 马云的人力资源管理模式10.经济危机下的人力资源策略 一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多企业开始悄悄吸纳人才。一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多企业开始悄悄吸纳人才。一场金融危机让一些企业
14、因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多企业开始悄悄吸纳人才。一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多企业开始悄悄吸纳人才。经济危机下的人力资源策略经济危机下的人力资源策略第14页/共16页结语 尽管中国的人力资源管理因历史和现实等原因，出现种种问题而不尽如人尽管中国的人力资源管理因历史和现实等原因，出现种种问题而不尽如人意，但以马云为代表的企业家和以阿里巴巴为代表的企业准确把握了时代的意，但以马云为代表的企业家和以阿里巴巴为代表的企业准确把握了时代的脉搏，利用国内和国外资源，传统和现代文化，创造了商业奇迹，书写了人脉搏，利用国内和国外资源，传统和现代文化，创造了商业奇迹，书写了人力资源管理的新篇章。力资源管理的新篇章。“君子性非异也，善假于物也君子性非异也，善假于物也”，有效整合资源，最大限度地发挥它的效用，有效整合资源，最大限度地发挥它的效用，平凡的人就能作出非凡的事。平凡的人就能作出非凡的事。第15页/共16页