第六章 人际交往与人际关系发展.pptx

上传人:云*** 文档编号:89995135 上传时间:2023-05-13 格式:PPTX 页数:70 大小:4.06MB
返回 下载 相关 举报
第六章 人际交往与人际关系发展.pptx_第1页
第1页 / 共70页
第六章 人际交往与人际关系发展.pptx_第2页
第2页 / 共70页
点击查看更多>>
资源描述

《第六章 人际交往与人际关系发展.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第六章 人际交往与人际关系发展.pptx(70页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、第六章第六章 人际交往与人际关系发展人际交往与人际关系发展5/8/20235/8/2023本章主要内容:本章主要内容:n n第一节第一节 人际交往概述人际交往概述n n第二节第二节 人际关系概述人际关系概述n n第三节第三节 青少年人际交往与人际关系特点青少年人际交往与人际关系特点5/8/20235/8/2023第一节第一节 人际交往概述人际交往概述 一、人际交往的定义、要素与特征一、人际交往的定义、要素与特征(一)人际交往的定义(一)人际交往的定义uu人际交往,也称社会交往,是人际交往,也称社会交往,是指指 人与人之间通过一定的方式进行人与人之间通过一定的方式进行 接触,从而在心理和行为上发

2、生接触,从而在心理和行为上发生 相互影响的过程。相互影响的过程。5/8/20235/8/2023 语言符号语言符号 辅助语言:声音的音调、音量、节奏、停顿、辅助语言:声音的音调、音量、节奏、停顿、沉默等沉默等 非语言符号非语言符号 类语言:有声而无固定意义的声音,如呻吟、类语言:有声而无固定意义的声音,如呻吟、叹息、叫喊等叹息、叫喊等 无声的动姿:目光、手势、面部表情无声的动姿:目光、手势、面部表情 身体语言身体语言 无声的静姿:姿势、服饰、空间距离无声的静姿:姿势、服饰、空间距离u人际交往过程:运用语言符号系统或非语言符号人际交往过程:运用语言符号系统或非语言符号系统,相互之间交流信息,沟通

3、情感的过程。系统,相互之间交流信息,沟通情感的过程。5/8/2023(二)人际交往的基本要素(二)人际交往的基本要素 1、信息发出者、信息发出者 2、信息通道、信息通道 3、信息、信息 4、信息接收者、信息接收者5/8/20235/8/2023障碍障碍背景背景信息信息 通道通道信息接受者信息接受者反馈反馈(图)(图)人际交往沟通模式人际交往沟通模式(文化、教育背景、小道传言、(文化、教育背景、小道传言、谣言、电磁波、噪声、谣言、电磁波、噪声、)(意念、编码转(意念、编码转化为表述化为表述“符号符号”)信息发出者信息发出者(接收、解码、理(接收、解码、理解、接受、行动)解、接受、行动)5/8/2

4、0235/8/2023二、人际交往的功能二、人际交往的功能 1、信息沟通功能、信息沟通功能 2、情绪互动功能、情绪互动功能 3、人际协调功能、人际协调功能 4、自我调节功能、自我调节功能 5/8/20235/8/20235/8/20235/8/2023三、人际交往中的心理效应三、人际交往中的心理效应 1、首因效应与近因效应、首因效应与近因效应n n首因效应首因效应是指首次交往时彼此产生是指首次交往时彼此产生的第一印象对后继交往行为和关系的第一印象对后继交往行为和关系的心理影响。的心理影响。n n近因效应近因效应是指最近交往过程中所形是指最近交往过程中所形成的印象对双方关系的重要影响。成的印象对

5、双方关系的重要影响。5/8/20235/8/2023首因效应与近因效应的实验 陆钦斯(陆钦斯(A.S.Luchins,1957)“吉姆印象形成吉姆印象形成”E 吉吉姆姆走走出出家家门门去去买买文文具具,他他和和他他的的两两个个朋朋友友一一起起走走在在充充满满阳阳光光的的马马路路上上,他他们们一一边边走走一一边边晒晒太太阳阳。吉吉姆姆走走进进一一家家文文具具店店,店店里里挤挤满满了了人人,他他一一面面等等待待着着店店员员对对他他的的注注意意,一一面面和和一一个个熟熟人人聊聊天天。他他买买好好文文具具告告别别了了朋朋友友就就走走向向学学校校。在在路路上上他他又又遇遇到到了了一一个个前前天天晚晚上上

6、刚刚认认识识的的女女孩孩子子,他他们们说了几句话说了几句话后就分手了。后就分手了。5/8/2023首因效应与近因效应的实验 陆钦斯(陆钦斯(A.Luchens,1957)“吉姆印象形成吉姆印象形成”I 放放学学后后,吉吉姆姆独独自自离离开开教教室室出出了了校校门门,走走在在回回家家的的马马路路上上。马马路路上上阳阳光光非非常常耀耀眼眼,吉吉姆姆走走到到马马路路阴阴凉凉的的一一边边,他他看看见见路路上上迎迎面面而而来来的的是是前前天天晚晚上上遇遇到到的的那那个个漂漂亮亮女女孩孩。吉吉姆姆穿穿过过马马路路进进了了一一家家饮饮食食店店,店店里里挤挤满满了了学学生生,他他注注意意到到那那儿儿有有几几张

7、张熟熟悉悉的的面面孔孔,吉吉姆姆安安静静地地等等待待着着,直直到到引引起起了了柜柜台台上上服服务务员员的的注注意意之之后后才才买买了了饮饮料料,他他坐坐在在一一张靠墙边的椅子上喝饮料,喝完之后他就回家了。张靠墙边的椅子上喝饮料,喝完之后他就回家了。5/8/2023陆钦斯的实验结果 认为吉姆友好、热情、外向认为吉姆友好、热情、外向 EI 78%IE 18%E 95%I 3%5/8/2023首因效应与近因效应首因效应与近因效应 二者并不矛盾二者并不矛盾 对对陌陌生生人人的的印印象象中中,首首因因效效应应比比较较明明显显;对对熟悉人的印象中,近因效应的作用更明显。熟悉人的印象中,近因效应的作用更明显

8、。当当两两种种信信息息被被连连续续感感知知时时,首首因因效效应应起起作作用用;断续被感知时,近因效应起作用。断续被感知时,近因效应起作用。5/8/2023 、晕轮效应、晕轮效应n n晕轮效应晕轮效应是交往时对人的某些品质、是交往时对人的某些品质、特征形成了较深刻的印象后,掩盖了特征形成了较深刻的印象后,掩盖了对人的其余品质和特征的知觉。对人的其余品质和特征的知觉。又称又称又称又称月晕或光环效应。月晕或光环效应。月晕或光环效应。月晕或光环效应。5/8/20235/8/2023晕轮效应实验(K.Dion等,1972)相貌好看相貌好看相貌好看相貌好看者者者者相貌一般相貌一般相貌一般相貌一般者者者者

9、相貌丑陋者相貌丑陋者相貌丑陋者相貌丑陋者 人格的社会合意性人格的社会合意性人格的社会合意性人格的社会合意性6565393962 62 424256563131职职职职 业业业业 地地地地 位位位位2 225252 202021 17070婚姻的美满状况婚姻的美满状况婚姻的美满状况婚姻的美满状况1 170700 071710 03737做做做做 父父父父 母母母母 的的的的 能能能能 力力力力3 354544 455553 39191社会与职业幸福程度社会与职业幸福程度社会与职业幸福程度社会与职业幸福程度6 637376 634345 52828总总总总 的幸的幸的幸的幸 福福福福 程程程程 度

10、度度度11116060111160608 88383结结结结 婚婚婚婚 的的的的 可可可可 能能能能 性性性性2 217171 182821 152525/8/2023理想化理想化浪漫化浪漫化绝对绝对化化渲染个人生活渲染个人生活美化个人形象美化个人形象推销个人推销个人商品商品5/8/20235/8/20233、刻板效应、刻板效应 uu刻板效应刻板效应是指因刻板印象而对人是指因刻板印象而对人际交往过程中双方沟通产生的影际交往过程中双方沟通产生的影响。响。5/8/20235/8/20234、归因效应、归因效应 n n归因是人类的一种普遍需要,每归因是人类的一种普遍需要,每个人都有一套从其本身经验归

11、纳个人都有一套从其本身经验归纳出来的行为原因与其行为之间的出来的行为原因与其行为之间的联系的看法和观念。在人际交往联系的看法和观念。在人际交往中,人们形成的这种看法和观念中,人们形成的这种看法和观念对人们的交往方式与结果会产生对人们的交往方式与结果会产生较大的影响。较大的影响。5/8/20235/8/20235、社会促进效应、社会促进效应n n社会促进效应社会促进效应又称观众效应,指又称观众效应,指他人在场对个人行为的心理影响他人在场对个人行为的心理影响作用。作用。5/8/20235/8/2023第二节第二节 人际关系概述人际关系概述n n一、什么是人际关系一、什么是人际关系 n n二、人际关

12、系发展二、人际关系发展 n n三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素 5/8/20235/8/2023一、什么是人际关系一、什么是人际关系(一)人际关系的含义(一)人际关系的含义n n人际关系是人际交往的结果。人际关系是人际交往的结果。n n社会心理学把人们在物质交往与社会心理学把人们在物质交往与精神交流中发生、发展和建立起精神交流中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关来的人与人之间的直接的心理关系,叫做人际关系。系,叫做人际关系。5/8/20235/8/2023(二)人际关系的心理成分(二)人际关系的心理成分n n认知、情感和行为认知、情感和行为认知、情感和行为认知、情感和行

13、为 (三)人际关系的分类(三)人际关系的分类n n雷维奇利的分类雷维奇利的分类雷维奇利的分类雷维奇利的分类n n其他分类其他分类其他分类其他分类5/8/20235/8/2023二、人际关系发展阶段二、人际关系发展阶段 1、定向阶段、定向阶段 2、情感探索阶段、情感探索阶段 3、感情交流阶段、感情交流阶段 4、稳定交往阶段、稳定交往阶段5/8/20235/8/2023互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系图:人际关系的发展过程5/8/20235/8/2023n n接近性接近性n n熟悉性熟悉性n n个人空间个人空间三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素 1、情境因素、情境因素5/

14、8/20235/8/20232、个人因素、个人因素n n外表魅力外表魅力n n个人品质个人品质n n相似与互补相似与互补n n喜欢的互逆性喜欢的互逆性5/8/20235/8/2023第三节第三节 青少年人际交往与人际关系特点青少年人际交往与人际关系特点n n一、青少年人际交往的特点一、青少年人际交往的特点n n二、亲子交往二、亲子交往n n三、同伴交往三、同伴交往n n四、师生交往四、师生交往5/8/20235/8/2023一、青少年人际交往的特点一、青少年人际交往的特点(一)交往对象的重心转移、范围扩大(一)交往对象的重心转移、范围扩大(二)交往中心理与行为具有两极性(二)交往中心理与行为具

15、有两极性(三)交往目的与方式发生改变(三)交往目的与方式发生改变5/8/2023 二、亲子交往二、亲子交往5/8/20235/8/2023n n 1 1、独立性与依附性的矛盾独立性与依附性的矛盾n n 2 2、代沟代沟n n 3 3、难以承受的爱难以承受的爱n n 4 4、性别差异性别差异 (一)(一)青少年期的青少年期的亲子交往亲子交往5/8/20235/8/20231 1、独立性与依附性的矛盾独立性与依附性的矛盾n n心理上渴望独立自主心理上渴望独立自主n n经济上不能完全独立经济上不能完全独立5/8/20235/8/20232 2、代沟代沟n n“代沟代沟”:两代人因生活时代、两代人因生

16、活时代、思维方式、行为方式、道德标准思维方式、行为方式、道德标准等方面的不同而产生的思想观念、等方面的不同而产生的思想观念、行为习惯等方面的差异、分歧和行为习惯等方面的差异、分歧和矛盾。矛盾。n n你和你的父母之间有代沟吗?如你和你的父母之间有代沟吗?如果有,你是怎么对待的?果有,你是怎么对待的?5/8/20235/8/2023儿子眼中的爸爸儿子眼中的爸爸7岁:岁:“爸爸真了不起,什么都懂!爸爸真了不起,什么都懂!”14岁:岁:“爸爸有时候说得也不对爸爸有时候说得也不对”20岁:岁:“爸爸有点落伍了,他的理论和时代格格不入。爸爸有点落伍了,他的理论和时代格格不入。”25岁:岁:“老头子一无所知

17、。老头子一无所知。”35岁:岁:“如果爸爸当年像我这样老练,今天肯定是个富翁。如果爸爸当年像我这样老练,今天肯定是个富翁。”45岁:岁:“我不知是否该和老头子商量商量,或许他能帮我出主意。我不知是否该和老头子商量商量,或许他能帮我出主意。”55岁:岁:“真可惜,爸爸去世了。说实在话,他的看法相当高明。真可惜,爸爸去世了。说实在话,他的看法相当高明。”60岁:岁:“可怜的爸爸,你简直无所不知,遗憾的是我了解你太晚了。可怜的爸爸,你简直无所不知,遗憾的是我了解你太晚了。”5/8/20235/8/2023听我说代沟 generationgap(1)代沟产生的原因)代沟产生的原因各自的生活经历不相同各

18、自的生活经历不相同家长的要求和期望偏高家长的要求和期望偏高家长的教育方法未调整家长的教育方法未调整 子女与家长的沟通不够子女与家长的沟通不够青少年处在精神断乳期青少年处在精神断乳期5/8/20235/8/2023生活知识比家长少,信息技生活知识比家长少,信息技术和家长在同一起跑线上。术和家长在同一起跑线上。父母掌握更多的知父母掌握更多的知识,但许多知识已识,但许多知识已显得陈旧。显得陈旧。知识上知识上只是学生,未真正走上大千只是学生,未真正走上大千社会。社会。饱经风霜,有丰富饱经风霜,有丰富的人生经验。的人生经验。阅历上阅历上有独立的愿望,不能控制自有独立的愿望,不能控制自己的情绪。己的情绪。

19、心理成熟,有主见。心理成熟,有主见。心理上心理上正值青春期,身体并未完全正值青春期,身体并未完全发育成熟。发育成熟。正值中年、壮年正值中年、壮年生理上生理上 青青 少少 年年 父父 母母5/8/2023听我说代沟 generationgap(2)代沟处理方式)代沟处理方式1、心理换位思考、心理换位思考2、尊重、尊重3、悦纳对方、悦纳对方4、取长补短、取长补短加强沟通加强沟通5/8/20235/8/20233 3、难以承受的爱难以承受的爱n n中国的父母总希望自己的子女比中国的父母总希望自己的子女比自己强,比自己有出息。为了孩自己强,比自己有出息。为了孩子能子能“成龙成龙”、“成凤成凤”,父母,

20、父母省吃俭用,不惜代价。这种爱可省吃俭用,不惜代价。这种爱可以激励子女努力学习,但同时也以激励子女努力学习,但同时也让孩子感到一种难以承受的压力。让孩子感到一种难以承受的压力。5/8/20235/8/2023以爱的名义以爱的名义5/8/2023十八岁,出门去远行十八岁,出门去远行渴望自由渴望自由不愿放手不愿放手5/8/2023爱是为了更好的分离爱是为了更好的分离 5/8/20234 4、性别差异性别差异n n在与父母的交往中,男生更多地在与父母的交往中,男生更多地考虑自己的得失,相对来说考虑考虑自己的得失,相对来说考虑父母的要少些;而女生则能更细父母的要少些;而女生则能更细心地注意到父母的内心

21、活动,更心地注意到父母的内心活动,更多地从父母的角度去看问题、思多地从父母的角度去看问题、思考问题。(黄希庭,考问题。(黄希庭,1999)5/8/20235/8/2023n n“亲子冲突亲子冲突”又称又称“爱的冲突爱的冲突”n n在青春期,父母和子女的关系由原在青春期,父母和子女的关系由原来来单向依赖单向依赖的关系转变为的关系转变为双向互动双向互动关系。青春期的过渡性,使它成为关系。青春期的过渡性,使它成为一个不稳定的时期,导致亲子冲突一个不稳定的时期,导致亲子冲突较为明显。较为明显。(二)(二)亲子冲突亲子冲突5/8/20235/8/2023正确认识正确认识“爱的冲突爱的冲突”u“爱的冲突爱

22、的冲突”的出现是正常的、自的出现是正常的、自 然的,是孩子渴望独立、渴望尽然的,是孩子渴望独立、渴望尽 快成长的表现。快成长的表现。u“爱的冲突爱的冲突”会影响和谐亲子关会影响和谐亲子关 系,破坏正常的亲子沟通,应系,破坏正常的亲子沟通,应 积极消除。积极消除。5/8/20235/8/20231 1、冲突的内容、冲突的内容n n在青春期在青春期早期早期,冲突的内容大多与,冲突的内容大多与家庭生活中的日常琐事相联系,家庭生活中的日常琐事相联系,后后期期则多涉及社会价值观方面。则多涉及社会价值观方面。5/8/20235/8/2023(1)个体的生理、心理发展因素)个体的生理、心理发展因素(2)家庭

23、环境因素)家庭环境因素(3)社会文化因素)社会文化因素2 2、冲突产生的原因、冲突产生的原因5/8/20235/8/2023解决方法:解决方法:沟通沟通理解理解5/8/2023 “家庭是人生的第一所学校,父家庭是人生的第一所学校,父母是人生的第一位教师。母是人生的第一位教师。”1 1、父母赋予我们生命。、父母赋予我们生命。2 2、父母给我们衣食和爱抚,使我们健、父母给我们衣食和爱抚,使我们健康成长。康成长。对我们性格形成最初起作用的是家庭,对我们性格形成最初起作用的是家庭,父母在我们一生中起着无与伦比的作用。父母在我们一生中起着无与伦比的作用。5/8/2023化解冲突小锦囊化解冲突小锦囊1、转

24、换角色理解父母的难处。、转换角色理解父母的难处。2、多与父母谈心,实现有效的沟通。、多与父母谈心,实现有效的沟通。5/8/2023懂你懂你你静静的离去你静静的离去一步一步孤独的背影一步一步孤独的背影多想伴着你,告诉你我心里多么的爱你多想伴着你,告诉你我心里多么的爱你花静静的绽放花静静的绽放在我忽然想你的夜里在我忽然想你的夜里多想告诉你,其实你一直都是我的奇迹多想告诉你,其实你一直都是我的奇迹一年一年,风霜遮盖了笑脸一年一年,风霜遮盖了笑脸电影九香电影九香5/8/2023如何报答父母养育之恩?如何报答父母养育之恩?1、用心领受父母的教诲与期待。、用心领受父母的教诲与期待。2、诚心体谅父母的忧虑和

25、烦恼。、诚心体谅父母的忧虑和烦恼。3、真心关注父母的健康和心情。、真心关注父母的健康和心情。用用爱爱和和孝孝敬敬5/8/2023 uu同伴关系主要指同龄人之间或心理发展同伴关系主要指同龄人之间或心理发展水平相当的个体之间在交往过程中建立水平相当的个体之间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系。和发展起来的一种人际关系。uu在青少年期,同伴关系大多可以做这两在青少年期,同伴关系大多可以做这两个方面的划分,即个人友谊与同伴团体。个方面的划分,即个人友谊与同伴团体。三、同伴交往三、同伴交往5/8/20235/8/2023(一)同伴交往的特点(一)同伴交往的特点n n 1、平等性、平等性n n 2、

26、情感性、情感性n n 3、持久性、持久性n n 4、性别差异、性别差异5/8/20235/8/20234、性别差异、性别差异n n在与同性同学的交往上,男生的在与同性同学的交往上,男生的娱乐目的强于女生,女生的互助娱乐目的强于女生,女生的互助目的强于男生;目的强于男生;n n在与异性同学的交往上,女生更在与异性同学的交往上,女生更注意自我形象,而男生更易于帮注意自我形象,而男生更易于帮助对方,更注重自我表现,重视助对方,更注重自我表现,重视对方的认同。(黄希庭,对方的认同。(黄希庭,1999)5/8/20235/8/2023n n 1、青少年期对同伴的需要、青少年期对同伴的需要n n 2、友谊

27、与恋爱、友谊与恋爱n n 3、团伙、团伙n n 4、同伴地位、服从与欺侮、同伴地位、服从与欺侮(二)青少年同伴关系的研究(二)青少年同伴关系的研究5/8/20235/8/2023四、师生交往四、师生交往5/8/20235/8/2023师生交往特点:师生交往特点:n n 1、角色多重性、角色多重性n n 2、心理互补性、心理互补性n n 3、纯洁性与规范性、纯洁性与规范性n n 4、稳定性与持久性、稳定性与持久性5/8/20235/8/20231、角色多重性、角色多重性教育者与受教育者、管理者与被管教育者与受教育者、管理者与被管理者、长者与后生理者、长者与后生2、心理互补性、心理互补性教师教的需

28、要和学生学的需要形成教师教的需要和学生学的需要形成互补、教师的爱生性和学生的向师互补、教师的爱生性和学生的向师性形成互补性形成互补5/8/20235/8/20233、纯洁性与规范性、纯洁性与规范性师生关系一种是非常纯洁的人际关师生关系一种是非常纯洁的人际关系。系。师生的交往是由教学制度决定并按师生的交往是由教学制度决定并按角色规范进行的,具有规范性。角色规范进行的,具有规范性。4、稳定性与持久性、稳定性与持久性“一日为师,终身为父一日为师,终身为父”。师生关。师生关系一旦建立,就会长久存在下去。系一旦建立,就会长久存在下去。5/8/20235/8/2023第三节第三节 青少年人际交往的问青少年

29、人际交往的问题与辅导题与辅导 5/8/20235/8/20231、不良交往心理、不良交往心理l l 自负;忌妒;多疑;敌视;干涉;自负;忌妒;多疑;敌视;干涉;自负;忌妒;多疑;敌视;干涉;自负;忌妒;多疑;敌视;干涉;羞怯;自卑羞怯;自卑羞怯;自卑羞怯;自卑2、人际交往技能缺乏、人际交往技能缺乏3、社交焦虑障碍、社交焦虑障碍l l 社交焦虑障碍也叫社交恐怖症,是社交焦虑障碍也叫社交恐怖症,是社交焦虑障碍也叫社交恐怖症,是社交焦虑障碍也叫社交恐怖症,是一种常见的、起病于青少年期(一种常见的、起病于青少年期(一种常见的、起病于青少年期(一种常见的、起病于青少年期(13-13-1919岁)、损害社

30、会功能的慢性疾病。岁)、损害社会功能的慢性疾病。岁)、损害社会功能的慢性疾病。岁)、损害社会功能的慢性疾病。一、青少年常见人际问题一、青少年常见人际问题5/8/20235/8/2023 二、如何帮助青少年解决其二、如何帮助青少年解决其 人际问题人际问题5/8/20235/8/2023n n1、认识良好人际关系的重要性、认识良好人际关系的重要性良好的人际关系是心理健康的必要保障。良好的人际关系是心理健康的必要保障。良好的人际关系是生活幸福的源泉,可使个良好的人际关系是生活幸福的源泉,可使个人幸福获得率达人幸福获得率达85%85%以上。以上。针对针对1000010000人的记录进行分析人的记录进行

31、分析,成功的因素中成功的因素中85%85%决定于人际关系决定于人际关系,而知识、技术、经验只而知识、技术、经验只占占15%15%。人际交往人际交往我们心中永远的痛。我们心中永远的痛。人生的美好是人情的美好,人生的美好是人情的美好,人生的美好是人情的美好,人生的美好是人情的美好,人生的丰富是人际关系的丰富人生的丰富是人际关系的丰富人生的丰富是人际关系的丰富人生的丰富是人际关系的丰富 5/8/20235/8/2023n 2、如何建立良好的人际关系?、如何建立良好的人际关系?5/8/20235/8/2023人际关系的和谐人际关系的和谐凡事从自己做起反省凡事替别人着想宽容凡事都有感恩之心惜缘凡事都想帮

32、助别人服务5/8/2023人际交往的要点一人际交往的要点一走出自我中心5/8/2023 学会与别人分享学会与别人分享 一份快乐与别人分享,一份快乐与别人分享,就变成就变成了两份快乐了两份快乐!一起吃吧!?一起吃吧!?一起玩吧!?一起玩吧!?5/8/2023宰宰相相肚肚里里能能撑撑船船人际交往的要点二人际交往的要点二学会宽容 宽容是一种美德!宽容是一种美德!严以律已,宽以待人!严以律已,宽以待人!5/8/2023 人人际际交交往往的的要要点点三三学会妥协妥协可能一时使你妥协可能一时使你失去了面子失去了面子,可是却可是却赢回了朋友。赢回了朋友。5/8/2023 人际关系之人际关系之“术术”微笑,发

33、自内心的微笑微笑,发自内心的微笑态度殷勤有礼,礼多人不怪,态度殷勤有礼,礼多人不怪,切记三字经:谢谢,对不起,请!切记三字经:谢谢,对不起,请!待人热诚,热诚是能感染人和环境的待人热诚,热诚是能感染人和环境的表现充满自信的行动,自信的人才能获得别人表现充满自信的行动,自信的人才能获得别人的信任的信任注视对方,并于心中认为他是最重要的人注视对方,并于心中认为他是最重要的人在言语行为上使对方感受(你对他有好印象)在言语行为上使对方感受(你对他有好印象)5/8/2023 练习思考题:练习思考题:1、什么是人际关系?人际关系的特征是什么?、什么是人际关系?人际关系的特征是什么?2、青少年重要的人际关系有那些?青少年人际交、青少年重要的人际关系有那些?青少年人际交往的特点是什么?往的特点是什么?3、如何认识青少年亲子关系及其特点?我国亲子、如何认识青少年亲子关系及其特点?我国亲子关系的状况如何?关系的状况如何?4、如何认识青少年同伴关系及其特点?如何认识青少年同伴关系及其特点?5/8/20235/8/2023

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 管理文献 > 企业管理

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁