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1、（中职）导游讲解技巧单元三情景一地方历史讲解技巧 ppt课件单元三单元三 地方文化讲解技巧地方文化讲解技巧 情境一情境一 地方历史讲解技巧地方历史讲解技巧 今天山海关导游小李接到了一个热闹的团队，他们是来欢度今天山海关导游小李接到了一个热闹的团队，他们是来欢度夏令营的六年级小学生。第一次要见到真正的长城，他们在车上夏令营的六年级小学生。第一次要见到真正的长城，他们在车上就开始兴奋不已：就开始兴奋不已：“长城不是在北京吗？长城不是在北京吗？”“”“长城怎么叫山海关长城怎么叫山海关不叫山海城或者山海墙呢？不叫山海城或者山海墙呢？”“”“妈妈说从飞机上能看到长城，是妈妈说从飞机上能看到长城，是真的吗
2、？真的吗？”“”“修长城干什么啊？修长城干什么啊？”“”“长城到底有多长啊？长城到底有多长啊？”“”“长长城是谁建的啊？城是谁建的啊？”叽叽喳喳不停地问着问题。导游微笑着、叽叽喳喳不停地问着问题。导游微笑着、倾听着，提问、等待，肯定、表扬倾听着，提问、等待，肯定、表扬 一、一、情情 境境 描描 述述情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思 二、情境分析二、情境分析 情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思（一）对游客的分析（一）对游客的分析本次游览的客人为小学高年级学生，他们求知欲强，好奇心重，比较尊重权威
3、本次游览的客人为小学高年级学生，他们求知欲强，好奇心重，比较尊重权威但是持久性差，精神容易分散。导游员的讲解不仅要抓住小学生的兴趣点，而但是持久性差，精神容易分散。导游员的讲解不仅要抓住小学生的兴趣点，而且更要维持他们的游览兴趣，保持其游览状态，令小游客们度过愉快、难忘的、且更要维持他们的游览兴趣，保持其游览状态，令小游客们度过愉快、难忘的、有意义的长城之行。因此可以采用问答的方法来讲解，让游客感到有趣和便于有意义的长城之行。因此可以采用问答的方法来讲解，让游客感到有趣和便于记忆，达到事半功倍的导游效果。记忆，达到事半功倍的导游效果。（二）对长城的分析（二）对长城的分析长城是中华文明的瑰宝、中
4、国古代人民智慧的结晶，也是世界文化遗产，是人长城是中华文明的瑰宝、中国古代人民智慧的结晶，也是世界文化遗产，是人间的奇迹，是中华民族的象征。长城作为中国古代的军事设施和历史遗迹，虽间的奇迹，是中华民族的象征。长城作为中国古代的军事设施和历史遗迹，虽然其然其“实用功能实用功能”早已消失，但其宏伟壮观、举世闻名，令人叹为观止，突显旅早已消失，但其宏伟壮观、举世闻名，令人叹为观止，突显旅游、历史等显著的社会功能。长城是特定时期的历史产物，有它产生的社会历游、历史等显著的社会功能。长城是特定时期的历史产物，有它产生的社会历史根源，其背后深厚的历史文化是旅游者真正关注的焦点。只有联系历史，讲史根源，其背
5、后深厚的历史文化是旅游者真正关注的焦点。只有联系历史，讲清背景，才能突出长城的作用和功能。清背景，才能突出长城的作用和功能。礼礼仪仪作作用用礼礼仪仪作作用用礼礼仪仪作作用用四、相关知识四、相关知识1 1中国古代历史中国古代历史基础知识基础知识 2 2地方史地方史 做中学做中学做中教做中教情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思地方历史讲解地方历史讲解训练训练情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思五、技巧训练五、技巧训练情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思内内
6、 容容评评 价价 学学习习目目标标 评评价价项项目目小小组评组评价价教师评价教师评价仪容仪表仪容仪表 着装适当、容貌整洁、发型规范、彩妆自着装适当、容貌整洁、发型规范、彩妆自然然 Yes NoYes NoYes NoYes No姿态神态姿态神态 手位、脚位、手势、目光、微笑恰到好处手位、脚位、手势、目光、微笑恰到好处 Yes NoYes NoYes NoYes NoYes NoYes NoYes NoYes No短程沿途导短程沿途导游词讲解游词讲解选择最佳讲解时机选择最佳讲解时机 Yes NoYes NoYes NoYes No选择最佳讲解方法选择最佳讲解方法 Yes NoYes NoYes
7、NoYes No突出核心讲解内容突出核心讲解内容 Yes NoYes NoYes NoYes No通用能力通用能力合作学习、合作服务合作学习、合作服务 Yes NoYes NoYes NoYes No语言表达能力、应变能力语言表达能力、应变能力 Yes NoYes NoYes NoYes No努力方向：努力方向：建议：建议：地方历史讲解地方历史讲解训练训练情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思内内 容容评评 价价学学习习目目标标 评评价价项项目目小小组评组评价价教师评价教师评价仪容仪表仪容仪表 着装适当、容貌整洁、发型规范、彩妆自然着装适当、容貌整
8、洁、发型规范、彩妆自然 Yes NoYes NoYes NoYes No姿态神态姿态神态 手位、脚位、手势、目光、微笑恰到好处手位、脚位、手势、目光、微笑恰到好处 Yes NoYes NoYes NoYes NoYes NoYes NoYes NoYes No地方历史地方历史讲解讲解选择最佳讲解时机选择最佳讲解时机 Yes NoYes NoYes NoYes No选择最佳讲解方法选择最佳讲解方法 Yes NoYes NoYes NoYes No突出核心讲解内容突出核心讲解内容 Yes NoYes NoYes NoYes No通用能力通用能力合作学习、合作服务合作学习、合作服务 Yes NoYe
9、s NoYes NoYes No语言表达能力、应变能力语言表达能力、应变能力 Yes NoYes NoYes NoYes No努力方向：努力方向：建议：建议：地方历史讲解地方历史讲解训练训练 六、六、情境情境实现实现-学习成果展示学习成果展示走进服务情境走进服务情境 扮演服务角色扮演服务角色 将班上学生分成小组，各小组选一位组将班上学生分成小组，各小组选一位组长带领组员，分别扮演导游和游客，完成地长带领组员，分别扮演导游和游客，完成地方历史讲解情景剧，做好互评。方历史讲解情景剧，做好互评。情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思学习评价表学习评价表情
10、境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思内内 容容评评 价价 学习目标学习目标 评价项目评价项目小组评价小组评价教师评价教师评价知知识识应知应会应知应会掌握景观地方历史的内容：起源、掌握景观地方历史的内容：起源、发展、兴盛、衰落及修建历史。发展、兴盛、衰落及修建历史。Yes NoYes NoYes NoYes No掌握地方历史的讲解技巧要点和技掌握地方历史的讲解技巧要点和技巧作用。巧作用。Yes NoYes NoYes NoYes No专专业业能能力力1 1、完成本节地方完成本节地方历史实例讲解历史实例讲解2 2、完成自选地方完成自选地方历史讲解历史讲
11、解 能够按照要求，熟练讲解地方历史能够按照要求，熟练讲解地方历史实例。实例。Yes NoYes NoYes NoYes No能够运用技巧，完成自选地方历史能够运用技巧，完成自选地方历史讲解。讲解。Yes NoYes NoYes NoYes No通通用用能能力力语言组织能力语言组织能力 Yes NoYes NoYes NoYes No语言表达能力语言表达能力 Yes NoYes NoYes NoYes No组织协调能力组织协调能力 Yes NoYes NoYes NoYes No应变能力应变能力 Yes NoYes NoYes NoYes No创新能力创新能力Yes NoYes NoYes NoYes No态态度度真心诚意，热情主动，有问必答，有求必应真心诚意，热情主动，有问必答，有求必应 Yes NoYes NoYes NoYes No本本 课课 小小 结：结：地方历史地方历史讲解技巧要点讲解技巧要点 情境情境描述描述情境情境分析分析知识与技能知识与技能情境情境实现实现学习反思学习反思 七、课外作业：七、课外作业：1 1、熟练讲解中国长城的发展历史和山海关关城的熟练讲解中国长城的发展历史和山海关关城的修建历史。修建历史。2 2、搜集本市（地区）地方历史，选择其中最有特搜集本市（地区）地方历史，选择其中最有特色或你最感兴趣的一段练习讲解。色或你最感兴趣的一段练习讲解。