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1、 商业银行客户经理年终总结报告1商业银行客户经理年终总结报告1一 您好! 首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。 我是怀着非常简单的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关怀、指导和信任,使我获得了许多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了许多学问,积存了肯定的阅历,对此我深表感谢。 由于我自身力量的缺乏,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进展了长时间的思索,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全全都,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不由于我个人力量的缘由而影响行里的工作安排和进展,经过深思熟虑之后我打算辞去*银行的工
2、作。我知道这个过程会给行里带来肯定程度上的不便,对此我深表愧疚。 特别感谢行里十多年来对我的关怀和教育。在银行的这段经受于我而言特别宝贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是*银行的一员而感到荣幸。我确信在*银行的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一局部。 祝*银行领导和全部同事身体安康、工作顺当! 再次对我的离职给行里带来的不便表示愧疚,同时我也盼望行领导能够体恤我个人的实际状况,对我的申请予以考虑并批准。 辞职人:xxx 日期:xx年xx月xx日 商业银行客户经理年终总结报告1二 转瞬间我到xx银行工作已经x年了,在领导的培育帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业诞生的学生成长
3、为一个能够娴熟把握大局部业务的银行员工。20xx年x月我从xx分理处调至xx支行从事客户经理岗们工作,静心回忆这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下: 我今年二月份从xx分理处调到xx支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比拟少,并且各项业务变化比拟多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务学问,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论学问学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟识信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自己对业务把握透彻后才能更好的为客户供应效劳。作为一名客户经理,我深刻体会和感受到该岗位的职责,客户经理是我行资产
4、业务对公众效劳的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟识自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的效劳客户。 在加强业务学习的同时,我还积极仔细学习政治理论,提高自身政治素养。 作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能由于自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观看要认真,调查要属实,报告要仔细,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的.业务处理力量来满意
5、客户的需求,在优先猎取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。 对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。 在新的一年,我将再接再厉,更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研,改良工作方式方法,积极努力工作,增加效劳意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。 商业银行客户经理年终总结报告1三 由于工作需要,xx年x月底至xx月初,我在支行个人业务部担当部门经理。依据行党委的工作思路和支行个人业务进展的现状,确立了“注意
6、传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。 在行党委的正确领导下,通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、每天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到x月末储蓄存款在年初余额的根底上,净增万元,完成分行下达规划的xx%,各项贷款比年初净增万元,使近年来xx较好的“xx”和“xx”两个楼盘落户农行。 结合xx长江航道的优质运力,协作市分行三农个人金融业务部的调研,出台了xx农业银行xx市分行个人船舶按揭贷款治理方法(试行),支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县,我们又多了一个
7、新利润的经济增长点。 以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点连续推动三农工作。收集农商通资料xx户,x月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通xx台,开通小额取现农商通xx,拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际状况,制定并落实“起诉一局部,震慑一局部,上门催收一局部,暂缓一局部”的方案,对于小额农贷的不良贷款,进展严防死堵。通过各种方法,全县共收回xx万元,不良率掌握在x%以下。 针对金融市场的新变化和客户的需求,从客户利益动身,推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品xx万元,其次制定了理财产品的嘉奖
8、方法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开头每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。到9月底,共营销理财产品xx万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求,借市分行同意支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持下,跑xx局、xx局、分行等以及内部各部门的协调,使x月份支行营业部实物黄金得以胜利销售,并在当月组织营销实物黄金xx克。在x月x月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动其次名及各x千元的嘉奖。 严格掌握信用卡增量的优质性,避开货币学中“劣币驱除良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户,转变“重
9、发放、轻治理、缺教育”的现状,对原有客户群体进展分类清理,恩威并举,引导客户正确使用白金信用卡正确消费,合理积分,避开恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户赐予连续使用和适当升额,低积分和无分期,一味套现客户赐予降额和信用锁定,推动信用卡业务良性、安康、可持续的进展。 在分行卡部和行领导的正确领导下,我带着个金部和网点客户经理,积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。xx年x月三农行中月新分期额x万元,月新增汽车台数xx台,位居其次名x月支行月新增分期额xx万元,月新增汽车台数xx台,位居其次名;x月xx支行月新增分期额xx万元,月新增汽车台数xx台,位居其次名,获分
10、行对农行嘉奖费用x万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长xx万元,增长率x%,对今年的中间业务收入中做出了较大奉献。 商业银行客户经理年终总结报告1四 我20xx年调入xx银行工作,现任xx银行客户经理。从事基层客户经理工作x年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。截止20xx年底,累计完成贷款合同金额x万元,累计发放贷款x万元,已完成并回收的贷款x万元,无一笔消失不良。对xx银行客户经理这个神圣职业的无比喜爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人20xx年来的工作业绩及下步工作准备汇报如下: x年来,我坚持做到根据政策和有关规章制度
11、的要求,不断标准经营行为;仔细学习和贯彻上级文件精神,在治理中求生存,在竞争中求进展。同时,为不断提高自身的理论水平和治理水平,制定了具体的学习规划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导力量明显提高。做到了学问更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用科学进展观知道业务工作开展。一是积极进取,把精彩地完本钱职工作作为检验自己思想作风的详细要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作力量。我不断的总结阅历,并积极与身边的同事沟通沟通,努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。在20xx年到20xx年之间从x万存款增加
12、到x多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续20xx年中选优秀客户经理。 在日常的工作中,我能从自身工作实际动身,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的效劳,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。 1、建立客户档案信息。我常常深入了解自己负责的x公司的客户,把握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。例如:有一次客户在沟通中,我了解到-公司将对员工进展集资的信息后,我准时介入,通过对外公关、对内协调、克
13、制种种困难,最终在20xx年x月份,胜利发放个人贷款x余万元。 2、建立重点企业和个人信用效劳体系。我常常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在20xx年年底,我一次与x公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧急,正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难,我了解到这个信息后,他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模,一边发动企业领导可使用他支行票据来解决资金困难,通过自己不懈努力,为支行增加了x亿元的票据业务。 3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带着下,协作网点主任把存贷业务及中间业务做好,在营业活动中,我把效劳基层、效劳客户放在首位,与网点、客户沟通处于一种和谐的状态
14、,很多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了治理的职能,既要治理、又要经营,上对上级支行全部的业务部门,下对全部网点,外对重点客户,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行进展的根底,在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面对城镇查找开户单位,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩:国际业务方面,去年结算量为x多万美元,处于支行领先地
15、位;贷款存量x亿元,其中包括短期x亿元,住房和中长期x亿元,现有的管户数x多户,当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。 4、积极开展贷款营销。为适应新时期农夫和农村经济进展的需要,解决农夫贷款难、促进农夫增加收入、改良-银行业务经营,我依据省分行深入开展“支农惠民行动规划“的工作要求,积极推广农户小额信用贷款,宣传-银行的惠农政策、效劳承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚恳守信、区分对待、快捷高效、便利农户、信用户优先“的原则,创新工作思路、增加营销理念,大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建立工程“等。为保证支农惠民工作的顺当开展,我常常走入到农户中了解农户的需求和想法,还与乡镇干部一起参加现
16、场评定信用户、现场发放贷款,公开信贷操作流程,增加群众对“x“的了解和信任,保证了x行的“惠农卡“顺当开展。20xx年,我累记放各项贷款x亿元,有效地促进了农业产业化构造调整和中小企业的转型进展。 在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的胜利人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,我都奇妙地化解开来,洁身自好,保持了一名优秀客户经理的本色,树立了行业典范。通过专业诚信的优质效劳,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,到达更有效的增值保值。很多客户曾经屡次表示送给我礼品或现金以表达感谢之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种状况,我没有直接回绝客户的好意,但
17、我与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后急躁地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的欣赏表示诚心的感谢。经过我妥当的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对我比以前更加信任,更加敬重了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情,反而使我与客户的关系更加和谐了。很多客户都会真诚地说,我是他们可信任的人! 商业银行客户经理年终总结报告1五 当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习。以下是工作中所收获到的和一年以来的工作总结: 作为一名客户经理,我认为不但要擅长
18、学习,还要勤于思索。xx月我做为客户对xx银行、xx银行、xx银行、xx银行等x家商业银行进展了走访,看看他们的金融产品和效劳质量,回来后深有感慨。从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、xx银行的人民币理财产品、xx银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人学问的欠缺,回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的规划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既效劳客户又起到好的营销效果。 一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业进展鞠躬尽瘁
19、。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表xx多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学把握的学问,做好所内机具的保养和修理,保障业务的正常进展,营业前全面清扫所内卫生。 营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清晰,最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的
20、凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。 新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我规划从以下几个方面来熬炼自
21、己,提高自己的整体素养。 1、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养,剧烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。 2、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要把握主要业务学问,又要熟识较为冷门的业务学问。既要有较高的政策理论水平,又要能详细介绍各种业务的操作流程。既要熟识传统业务,又要准时把握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律学问、经济学问,特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的力量。 3、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要把握市场营销学的根本学问,又要身体力行,积极参加实
22、践。把握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 商业银行客户经理年终总结报告1六 对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感受就更大了。年初的竞聘上岗,用自我的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自我较上了劲,必需要勤奋努力,不辱使命,我是这样想的,也是这样做的。 一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果表达出了爱岗敬业,无私
23、奉献的精神。 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。 我在工作中能够做一个有心人,从公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,准时反应并跟踪,最终使近xx万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的根底。 在效劳客户的过程中,我专心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采,真正表达了客户第一的观念。当客户在过生日时收到送来的鲜花,必需会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到我发来的信息趣言,也必需会临时把不
24、快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到我忙前忙后,楼上楼下奔驰的身影虽说事情都很寻常、也很简洁,但向那样细致的人却不多。 我在银行从事xx、xx工作xx个春秋,具备了较全面的独立工作潜力,随着银行改革的需要,我的工作潜力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。 为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,应对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不一样客户,实行不一样的工作方式,努力为客户带给最优质的金融效劳,用自我对工作的理解就是“客
25、户的需求就是我的工作”。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选取银行的趋势已经构成,同业竞争日剧烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求进展,如何效劳好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注意讨论市场,留意市场动态,讨论市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,讨论客户,透过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开头的“垄断掌握”,实现资金的体内循环,稳固我行资金实力。 我对待工作有剧烈的事业心和职责感,任劳任怨、专心工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心
26、尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放下双休和假期,利用一切时间和时机为客户效劳,与客户交朋友,做客户情愿交往的朋友,我透过不懈的努力,在2023年的工作中,为自我交了一份满足的答卷。 商业银行客户经理年终总结报告1七 时间如电,转瞬即逝,弹指一挥间,一年就过去了,在担当xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将一年工作状况汇报如下: 这一年,在支行行长和各位领导同时的关怀指导下,我用较短的时间熟识了新的工作环境,在工作中,仔
27、细学习各项金融法律法规,积极参与行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素养和业务技能,到了新的工作环境,工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性,搜集信息、寻求支持,胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面奉献度还不大,但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至xx月末,个人累计完成存款xx多万元,完成全年日均xx余万元,代发工资、ps商户、通知存款等
28、业务都有新的突破。 担当客户经理以来,我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧,把握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,准时把握客户动态,访问客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进展日常维护,哪怕是一条短信祝愿与问候,均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑,沉着地用轻松地姿势和亲切的微笑来面对客户,快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信
29、息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料准时提交审查及归档。2023年,累计发放贷款xx余万元,按时清收贷款xx万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。 在过去的一年,虽然我在各方面取得了肯定的成绩,然而,我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 1、是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何把握最新的财经信息和我市进展动态,有时跟不上步伐。 2、是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待
30、加强。 3、是进一步克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上缺乏我正在努力改正。 在新的一年,我将再接再厉,更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研,改良工作方式方法,积极努力工作,增加效劳宗旨意识,拿出非常的士气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务根底,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。 商业银行客户经理年终总结报告1八 今年支行将营业部确定为“雷区”,对我们营业部来说是坏事,更是好事。这充分表达了行长室对营业部工作重视和关怀。营业部以此为契机,对各项工作进展了全面梳理,强化内部治理。 主任室一班人以身作则,身体力行
31、。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度,学操作流程。做执行制度的榜样,为员工树典范。内勤主任xx对于需要授权业务从不马虎,总是仔细核实授权。 首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传到达每一位员工,做到人人知晓。其次是消退思想顾虑引导员工主动协作自查自纠、排解隐患。 仔细对比“扫雷、上等级”要求,总会计和内勤主任按制度检查一次不落,发觉的问题限定准时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”,促进员工按制度标准化操作。今年营部人员变动比拟频繁,但检查监视交接都能准时跟上确保了安全过渡。 “三防一保”工作常抓不懈,逢会必讲,坚持“超前防范,确保安全”的指导思想,加大银企对账的力度,对账单回收率达xx%。通过一系列措施和工作的开展,营业部核算质量大幅提高,消失了连续xx个月全营业部无过失的好状况,全年无经济案件安全事故。 经过一年努力,目前在营业部已形成了上下一股绳,全体人员一盘棋、团结协作好情景,干工作、干事业热忱空前的高涨。我深信,营业部在行长室的关怀和支持下,经全体员工共同努力,营业部会向着一个更光芒绚烂的明天前进!