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1、中级社会工作者社会工作实务考前点题卷一（精选）问答题1.老廖是某部队的高级军官，2011（江南博哥）年10月从部队退休。离开部队回到家中的生活让老廖非常不适应，待在家里无所事事，又不愿出去活动，也不愿与邻居交流，只有每次说起在部队的生活时，才会神采奕奕。老伴看到老廖这种情况很是担心，鼓励他出去走走，参加一些社区内的活动，也被老廖拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老廖。问题：.军休干部的需要包括哪些方面？.结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些？.社会工作者应该如何介入本案例开展工作？ 参考答案：详见解析参考解析：.军休社会工作服务对象的需要。主要包括：军队情结
2、的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。离退休前他们都是在军队服役几十年的军人，离退休后其身心不可避免地留有军队情怀，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化”行为规范，具有鲜明的政治倾向性、特殊的荣誉自豪感、较强的社会参与性和组织依赖性。社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。多元养老的需要。军休干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势、经验优势
3、、智慧优势，社会参与意识强。.军休社会工作服务对象的问题主要有：（1）角色失调。军休干部移交政府安置是使其重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的军队情结深深影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调。（2）心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时依然会有强烈的相对剥夺感。（3）行为失范。随着社会转型、体制转轨的加速
4、，既往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变，一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献，自我实现、经济利益日益代替“国家”赋予的价值观，要求“补偿”的呼声越来越高。尤其是近几年，一些军休干部的思想日趋活跃，维权意识日趋强烈，诉求呈现多元化、群体化、升级化、过激化的倾向，采取的行为方式日趋直接。.社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：（1）积极引导老廖进行“平民化”角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助老廖适应移交安置后的新生活，发展新的人际关系，促进其融入社区和社会，提高幸福指数。与老廖进行沟通，对他进行心理辅导，舒缓其抑郁的情绪，帮助老廖尽快适应退休后的生
5、活，增强他对生活的信心。（2）协助老廖发挥自身综合优势，使其力所能及发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”。同时协助开办老年大学，帮助老廖学习新知识，实现“老有所学”。因为老廖曾经训练过士兵，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老廖充当社区老人锻炼身体的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。（3）协助策划、组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老有所乐”。与老廖的家人进行沟通，让他们多关注老廖的精神需求，建议他们轮流倾听老廖讲述军旅生活；同时鼓励老廖给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。问答题3.陈伟在读初二的时候，爸爸妈妈因
6、为感情不和而离婚，陈伟一直和妈妈生活在一起。妈妈在一家事业单位工作，对于陈伟的管教特别严格，除了在学校的时间以外，不得随意外出。妈妈要求陈伟每天在家中完成功课和一些课外的学习课程，不得偷懒和贪玩，一旦发现他不认真，就会严厉批评陈伟。近期，妈妈发现陈伟越来越沉默，很少与她讲话，放学回来就躲在自己的卧室里，虽然是在看书，但更像是在发呆。老师也向陈伟的妈妈反映，陈伟的学习成绩直线下降，在课堂上听讲不认真，发言也不积极，对于老师的批评也只是听着，既不辩解也不接受。陈伟的妈妈看着越来越内向的陈伟，内心很是焦急，但又无可奈何，于是找到社会工作者小王，希望他能够帮助陈伟。问题：.请结合本案例分析一下陈伟面临
7、着哪些困境。.针对陈伟所面临的困境，小王应采用什么样的介入策略？ 参考答案：详见解析参考解析：.陈伟面临以下困境：（1）父母离婚后，家庭不完整，这给陈伟带来了很大的影响，使他缺少正常的家庭温暖，缺少父爱。（2）妈妈对于陈伟的管教过于严厉，除了正常的学校学习外，还有额外的学习课程，完成不好会遭受妈妈的批评。（3）由于妈妈的管教，陈伟缺少与同龄人交往的机会，不懂得如何与人沟通，适应能力较弱。（4）因为老师的批评，陈伟会产生挫折感，这对于陈伟的心理发展很不利。.小王应采用的介入策略包括：（1）与陈伟建立信任的关系，与他进行沟通，了解他内心的真实想法，帮助他重新认识父母及学校老师的做法。（2）教授陈伟
8、与人沟通的技巧，鼓励他多参加集体活动，建立健康的学习环境。（3）与陈伟的妈妈进行沟通，教授她正确的教育方式，促进母子之间的沟通，帮其建立正常的家庭交往关系，让陈伟感受到家庭的温暖。（4）与陈伟的老师进行沟通，请老师理解和关心陈伟，帮助他提高学习成绩。问答题4.韩某，28岁，高中毕业后去广州打工。入狱前他不务正业，经常出现打架、抢劫等不法行为，并有严重的毒瘾，后因诈骗罪被判处有期徒刑10年。韩某初入监狱时不服法院判决，同时表现出对监狱生活的抗拒。因情绪容易激动，又不愿意受几个被长期监禁的重犯控制，韩某经常与其他罪犯斗嘴打架。韩某的父母经常来看他，他们鼓励韩某在狱中积极改造，争取获得减刑，早点回归
9、社会。但是一方面他们担心韩某在狱中不太适应，尤其是他较为严重的毒瘾和偏差的心理，会影响韩某的改过自新；另一方面，他们又怕韩某出狱后不适应当时的社会，又没有职业技能，可能会面临着各种困难。问题：.请根据上述材料，指出韩某在服刑期间遇到的问题有哪些？.请根据韩某遇到的问题，分析矫正社会工作者能为韩某提供哪些专业服务？ 参考答案：详见解析参考解析：.韩某在服刑期间所遇到的问题有：（1）不适应监狱的生活。韩某在入狱时表现出不服法院判决和对监狱生活抗拒的态度。（2）有较为严重的心理偏差和毒瘾，不能很好地遵守监禁场所的规定。（3）人际关系紧张。韩某不愿意受其他罪犯的控制而经常出现斗嘴打架的情况。（4）没有
10、职业技能，可能会影响到出狱后的工作和生活。.根据韩某所遇到的问题，矫正社会工作者能够为韩某提供的服务有：（1）帮助韩某适应监禁场所生活，减少或消除他对法院判决和监禁生活的抗拒，痛下决心改过自新。具体内容包括向韩某介绍监狱的环境、作息制度、监管措施、奖惩办法等。（2）协助韩某戒除毒瘾，形成健康的生活习惯，以更好地遵守监狱的规定，因为吸毒在监禁场所是被禁止的。（3）防止服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染。主要是防止监狱内的被长期监禁的重犯对韩某的控制和不良影响。（4）为韩某提供职业技能训练和人际交往技能训练。通过专门知识技能的培训，使得韩某掌握一门或多门职业技能，使其出狱后可以用社会认可的方式和途
11、径谋生。通过自我认知能力训练、人际沟通能力训练、人与社会相互关系知识的学习等，提升韩某人际交往的意识和能力。（5）帮助韩某加强与社会的联系，包括了解外面社会的变化，加强与家庭的联系和沟通以及构建支持性社会网络。（6）对韩某进行心理、情绪辅导。通过心理咨询、情绪辅导等方式，改变韩某偏差扭曲的心理结构和敏感过激的情绪反应。（7）帮助韩某构建支持性社会网络。如动员社会志愿人士与在韩某建立结对帮教关系，用真情感化在监服刑罪犯，同时也为其日后重返社会构建良好的社会网络。问答题5.如果你是一名学校社会工作者，在工作中你发现贫困大学生这一群体急需社会工作介入。家庭的贫困或多或少地给他们的精神、心理、学业、人际交往等方面带来负面的影响，尤其是部分同学在生活和学习中表现出自信心不足。针对这一群体，你打算利用小组工作的形式为他们开展以“我的青春我做主”为主题的成长小组活动，以帮助他们鼓起走出贫困的勇气，相信自身的能力。问题：请撰写该小组的第二次活动计划。 参考答案：详见解析参考解析：小组计划书内容完整、活动设计合理、符合整个小组活动进程即可。举例如下：