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1、实习收银员的个人工作总结汇合(5篇)_收银员实习报告 一、公司概况 xx超市是我国的本土超市，属于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。运作了3年后，于XX年9月在万新村开了其次家店。二店原址是万顺隆超市，xx超市以收购方式将其吞并。利用其原先的厂房、设备等有形资产，注入自己的先进阅历，每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。去年4月26日，我所在的这家红桥店正式开业了。店内员工通常都称之为三店。 二、实习内容 第一次走进xx超市，对于一切都很新颖。由于每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多奇异的幻觉
2、第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇处处乱撞，.实践报告超市收银员实践报告。后来才知道全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。 在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，也许是觉得我当时感动的表情很稚嫩吧在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上，可
3、以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播总之，面对千变万化的麻烦中，阅历不是学得来的，而是渐渐积累来的，重要的是应变。 一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开头自己收钱找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比较照看，经常询问有没有遇到困难，顾客观察也问我是不是新来的但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节省用兜，但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不牢固啦，楼层高啦，啦总之就是有好多各种各样的理由
4、要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还好像都应当是理直气壮的！假如他们买完东西要去美国我是不是还要为他们预备机票？似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的*就吃了大亏！不能像首长一般趾高气扬的指教导点一下就不能满意自己购物的欲望！ 还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装，然后再给她几个小兜，不给就站在那不走！真的像个乞丐一样，让人厌烦！真正的乞丐是可怜，但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶！我才算见识到生活在.最底层的这些民众竟然会沦落得这样！虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻，但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步！想起让人汗颜！ 三、暑假实践报告
5、 一个月的.实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，比如必需在工作中不断学习不断积累，同时搞好和同事之间的关系，而这些东西将让我终生受用。而对于高校生而已，敢于接受挑战是一种最基本的素养。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦，但我从中熬炼了自己，这些是我在高校课本上不能学来的。它让我明白什么是工作，让我懂得了要将理论与行动结合在一起，让我知道了自己是否拥有好的沟通技能和理解沟通力量。而沟通和理解将会是任何工作的基础，好的沟通将会事半功倍。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。.实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。 “艰辛知人生，实践长才能”。尤其是我们同学，
6、只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很抱负。通过实践所学的专业理论学问得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。 .实践加深了我与.各阶层人的感情，拉近了我与.的距离，也让自己在.实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。 .才是学习和受训练的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，通过.实践，让我们高校生提前了解.，为将来真正走上.供应珍贵的阅历和阅历，也为将来从事任何工作
7、打下良好的基础。 高校生.实践是引导我们同学走出校门，走向.，接触.，了解.，投身.的良好形式；是培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务.的思想的有效途径。暑期.实践活动始终是我们高校生投身.、体验生活、服务大众的真实契机。. 这次的.实践让我有了上班族的味道，还有那种劳碌，那种希望双休日的心情，这种感觉真的很不一样。真的盼望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼。 高校生除了学习书本学问，还要进行.实践。由于许多高校生都清醒的知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代所需的人才。高校生人在实践中培育思索，工作，就解决问题的力量。所以我觉得在校高校生要借机培育自己的实践
8、和创业力量。同时在实践中关心别人。 在这个暑假里，我参与了关于农村训练问题的.实践，在短短一个多月中，我尽我所能，把我所知道的学问全都交给他们，孩子们也都特别仔细的学习着。在和孩子们的沟通中我了解到，他们大多幻想着成为高校生，成为科学家等，对外面位置的世界布满了奇怪和向往。但当我问到以后回不回家乡的时候哦，大家都缄默了。或许是孩子们太小，不能理解这件事的含义，或许是另一种思想始终影响着他们“离开农村，去城市才不用过苦日子。 孩子们是渴望学问的，农村也是需要人才和技术的。但一些客观现实又使我们的训练观发生变化，造成人才流失，如今人们的思想不断进步，越来越多的人已经意思到了训练的重要性，但在训练观
9、念上也产生了不同角度的分歧，有部分同学和家长训练观念有些偏激。所以支持农村训练不仅仅学问财力上的关心，还应是训练人才和训练观念上的关心。要让孩子们在学习学问的同时学习做人的道理，适应时代的进展的观念和大局。 此次暑期实践使我感受颇多，不仅使个人得到了肯定的.熬炼，也关心了部分学校生，自我感觉是一次胜利的.实践。 实习收银员的个人工作总结(篇二) 由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少阅历，尽管只是初次参与实习工作却也在超市老板的教育下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要仔细对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间仔细学习，在实习期即将结束的时候我对超市收
10、银工作进行了相应的总结。 考虑到收银工作比较重要的原因导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满足，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理睬员，因此合理利用自身的宣扬手段往往能够为超市制造更多效益，只不过我在实习比较害羞的原因导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也注意对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了具体的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。 由于
11、没有重视与顾客间的沟通导致有时收银工作的完成并不顺当，尤其是顾客对购买的商品感到不满足从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非常常发生却也要做好心理预备以免发生状况的时候感到无所适从，许多时候选择临时压下大事并向领导报备往往比独自处理顺当得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。 实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的关心也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够.收银工作中超市领导的教育并在实践中得以
12、娴熟运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视，即便我在实习期间进步不少也要连续保持对工作的重视才行。 无论是在校学习与实习工作的不同还是将来职场竞争的严峻性都应当仔细对待，虽然实习的时间只有短短数月却让我明白领导不会像老师那般始终包涵自己，即便在工作中出现些许错误也得进行反思从而让自己在职场竞争中更有优势。来到超市的日子也有了一段时间了，这一次实习中，我全面的熟悉了“工作”，也对这个.有了一些了解，更是有了一些更为深刻的记忆。 实习收银员的个人工作总结(篇三) 今年暑假的到来，意味着大一学习生活的结束，我想自己应当走向.熬炼一下了，虽然以前也有几次假期兼职的经
13、受，但是都是半途而废，爸妈和我自己都认为我是一个见硬就回的孩子，永久长不大，同时我也发觉自己的.阅历实在是不足，总是怕遇到挫折，不敢去面对，总把自己当成孩子，其实我已经是一个大人了，我想我可以靠自己的双手去挣钱，所以我立志肯定要找到一份兼职工作。 放假前几天在家小小的放松了一下，而后便着手于找工作上，经同学介绍，我来到了家四周的家乐福超市龙之梦店，那份工作我真的很喜爱，于是我便全身心投入到落实工作上。首先，我到了人事部，工作人员要求我去办一些证件等一系列繁琐的事情，但是我这次真的很有耐心，我都一一落实了，我一共去了人事部N多次，可能别人觉得人事部的工作人员有意在刁难人，但是我坚信只要我完全根据
14、他的要求去做，他就不会有借口不录用我。于是，经受了这些次的困难跋涉，我最终胜利被录用了，但是这期间真的耽搁了好多天，很惋惜。庆幸的是，我与7月30日正式上岗了，首先我到收银部报到，助理录了一些我的个人信息，说实话真的很紧急很可怕，可能是没有经受吧，然后平安我去取工装，接着让我跟着一位老员工学习有关收银的一系列工作。刚开头，我简直傻眼了，由于我真的一窍不通，就这样，糊涂紧急的一天就过去了。其次天，我提前了一会到达办公室，接着组长还是支配我和老收银员学习，还是摸不出门路来，我就按部就班的学习学习再学习，发觉竟然比课本的学问还难学，不过我很有爱好去学习的，其次天在兴奋度过了。接下来的几天我都像之前一
15、样去上班，每天的工作大致相同，由于到现在我还没有正式上机呢，其实我很期盼的，但是又怕自己算错账，要自己负责的哦。 这几天过得真的很充实，自己的心也有了着落，说实话会有点累，但是真的很快乐，由于这究竟是我人生的第一桶金。通过这几天的工作，我突然发觉，只要有动力，吃苦算什么。 这次暑假实践，我真的悟出了好多道理，没文化真的很可怕，找工作的时候就会体现的淋漓尽致。真的挺懊悔当时没有好好学习，同时也会为将来的就业问题感到压力重重。在我工作的这些天里，几乎都要看人脸色度过，一次次的碰壁算得了什么，只当自己是孙子就好了，人都要吃的苦中苦，方为人上人，所以只要肯吃苦，不怕困难，勇往直前，才能谱写出有价值的人
16、生，不枉为人。 最终，我深深的向全部站在服务岗位的工作人员表示深深的感谢，同时也盼望广阔消费者、广阔顾客上帝能够多一分包涵，理解万岁。愿祖国人民和谐共处。 实习收银员的个人工作总结(篇四) 时间匆忙，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美妙也有苦痛，抓不住的是流年，留不住的是岁月。在高校专升本的第一个寒假我做了一份.实习，感觉收获颇多。现将.实习的状况总结如下： 一、实习目的 利用假期时间，体验.，熬炼自己。 二、实习时间 xx 三、实习内容 本人利用假期在我家四周的xxxx超市进行实习，做一名收银员。初次脱去同学的外衣，第一次接触工作，我还是有些害怕。我一点.阅历都没有，对自己没
17、有信念，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。 刚开头一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我当心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺感动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的阅历。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我开头自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。最开头自己还是不适应，感觉很累，但是后来
18、就渐渐适应了。 经过这一段时间的熬炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的熟悉。 1、为顾客供应结账服务。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。结账时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 2、为顾客供应询问服务。收银员不仅要娴熟把握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。 3、现金管理、推广促销以及防
19、损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点打算了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 四、实习心得 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 1、上班时应留意的问题 身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。 不行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 不行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 不行放置任何私人物品。
20、由于随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。 不行任意打开银机抽屉查看数和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 不行看报与谈笑。要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的特别现象发生。 要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的
21、，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。 留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知其他收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 2、与他人的相处 工作中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。 顾客是上帝。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，结账之后提示
22、他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要关心他们，当发觉他们有什么需要关心的时候，主动去关心他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用争论和争吵来解决。你愿意去关心他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。 还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的一个同事刚好知道，假如你和他还比较不错，他会准时的提示你，你这边的工作会比较简单做，省去了一些
23、不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很愿意关心你。怎么和同事处理好关系呢？你平常愿意关心他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当伴侣，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满足，你的工作会比较顺当，得到的回报会更多的。 由此可见，做好一个收银员也不是简洁的事。工作也像生活一样，是个五味瓶，有苦也有乐。不管有多难，假如你有信念去做好它，也就不觉得苦了，由于你看到了盼望，盼望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，生活真好。 通过这次假期实习，我明白了不管做什么都要清晰这件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷
24、，并通过实习悟出真知，一步步地成熟起来。 实习收银员的个人工作总结(篇五) 不知不觉离开学校已经有半年了，在这.中的半年，让我学到了许多许多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历。在这半年中，会计等式中的两个字“平衡”始终指引着我。 实习 期一开头，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开头了老店（嘉兴的第一家店）账务熟识工作。由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，导致许多账面很混乱，因此，我也就遇到了许多大大小小的问题。幸好，我们店的股东姑姑，能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我：要常常性的总结 ，把每天的事情提前一天支配等先进又棒的思想理念。 凡是万
25、事开头难，从09年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张，何况是比老店规模又大许多的新店，筹集的工作自然是烦忙；每天在老店学习账务处理的同时，又得出去选购一些零散的东西，刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”两个字，告知我，来到这.的年轻人，首先，心态要放放平，.不同学校的生活，年轻人就得这么劳碌，将来才会有出息。八月十八，新店如期开业了，由于我们酒店的海鲜新奇程度以及档次，吸引了许多嘉兴乃至各地来嘉兴的伴侣莫名前来品鲜。自然而然，酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点生
26、疏，导致了我每天的工作时间变得特殊的长，好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡。在开业的一段时间，可以说是，我运用书本上的学问，结合实际操作的过程。这个过程显得好苦痛，许多书本上的，来到了这个现实的.中，一一被拒绝，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞行。开业后的一个月，我的状态可以用两个字来形容崩溃。()有时候忙到连饭都遗忘吃，身体和心理承受着极限，曾经很多次脑中闪过不想干了。然而，还是这两个字平衡，指引着我，要连续查找平衡点，找到问题突破口。在这很多的凌晨两点过后，账务上开头略微顺起来。 与我工作关系最大的就是我的两个手下收银员和酒水员，平常的她们，也常常性的会出现一些问题，如：工作上的
27、压力、她们之间合作上的问题。我经常会用我亲身体验到的阅历告知给她们，经常给她们洗脑，要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人，又是诞生在一个富有的家庭，性格就显得特别急躁。这也导致了我们工作上合作的顺当及开心程度，很长一段时间，收银账与酒水账对不上号，两个人因此常常吵起来，互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给她们用“平衡”两个字给她们洗脑，收银员的性格被我磨得越来越平，自然，她们的合作就变得和谐起来了。好景不长，收银员的私人问题，使得我少了一个辛辛苦苦培育出来的得力助手，又逢年关，人员紧急的要命，我只好亲临吧台。一边是收银，一边是做账，一边还要出去收账和招人，还有其它的琐碎事情。又一
28、次，又有了那两个字崩溃。更受打击的是股东之一大哥，对我工作的否认，把我推向了崩溃的边缘。我曾和我老爸、老妈通话说，不要做这什么财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后，总结 起来还是两个字“平衡”。于是乎又熬了过来，现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了，姑姑就又要支配我进入新的一年的目标，学会全方面经营起这家店。又是幸苦的一年，但我不怕，由于我平衡。 其实，我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字平衡，更何况是现在的我，全权把握着我们店全部的钱的人，万一一不当心失足，唯恐与亲戚做一般伴侣的机会都没有了。因此，我还是平衡心对待：做人，不要把钱看的太重！自然而然就会知道幸福是什么了。 更多实习
29、总结我推举 乡镇连锁超市收银员的实习报告. 业精于勤荒于嬉。收银员实习工作接近尾声了，让我们收获了许多，此时我们可以好好做一个总结，实习报告是对我们这段工作的总结，对以后的实习和工作具有指导作用。优秀的收银员实习报告应当如何书写呢？下面是工作总结之家我帮大家编辑的乡镇连锁超市收银员的实习报告.，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 乡镇连锁超市收银员的实习报告.【篇一】 由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少阅历，尽管只是初次参与实习工作却也在超市老板的教育下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要仔细对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间仔细学习，在实习期
30、即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。 考虑到收银工作比较重要的原因导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满足，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理睬员，因此合理利用自身的宣扬手段往往能够为超市制造更多效益，只不过我在实习比较害羞的原因导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也注意对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了具体的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身
31、有着综合性的提升。 由于没有重视与顾客间的沟通导致有时收银工作的完成并不顺当，尤其是顾客对购买的商品感到不满足从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非常常发生却也要做好心理预备以免发生状况的时候感到无所适从，许多时候选择临时压下大事并向领导报备往往比独自处理顺当得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。 实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的关心也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够.收银工作中超市
32、领导的教育并在实践中得以娴熟运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视，即便我在实习期间进步不少也要连续保持对工作的重视才行。 无论是在校学习与实习工作的不同还是将来职场竞争的严峻性都应当仔细对待，虽然实习的时间只有短短数月却让我明白领导不会像老师那般始终包涵自己，即便在工作中出现些许错误也得进行反思从而让自己在职场竞争中更有优势。来到超市的日子也有了一段时间了，这一次实习中，我全面的熟悉了“工作”，也对这个.有了一些了解，更是有了一些更为深刻的记忆。 乡镇连锁超市收银员的实习报告.【篇二】 时间匆忙，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美妙也有苦痛
33、，抓不住的是流年，留不住的是岁月。在高校专升本的第一个寒假我做了一份.实习，感觉收获颇多。现将.实习的状况总结如下： 一、实习目的 利用假期时间，体验.，熬炼自己。 二、实习时间 xx 三、实习内容 本人利用假期在我家四周的xxxx超市进行实习，做一名收银员。初次脱去同学的外衣，第一次接触工作，我还是有些害怕。我一点.阅历都没有，对自己没有信念，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。 刚开头一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我当心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺感
34、动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的阅历。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我开头自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。最开头自己还是不适应，感觉很累，但是后来就渐渐适应了。 经过这一段时间的熬炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的熟悉。 1、为顾客供应结账服务。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简洁地把收银工
35、作等同于结账工作。结账时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 2、为顾客供应询问服务。收银员不仅要娴熟把握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。 3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点打算了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 四、实习心得 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个
36、总结吧。 1、上班时应留意的问题 身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。 不行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 不行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 不行放置任何私人物品。由于随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。 不行任意打开银机抽屉查看数和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必需用链条挡
37、住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 不行看报与谈笑。要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的特别现象发生。 要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。 留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知其他收银员；离开收银机
38、前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 2、与他人的相处 工作中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。 顾客是上帝。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，结账之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要关心他们，当发觉他们有什么需要关心的时候，主动去关心他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用争
39、论和争吵来解决。你愿意去关心他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。 还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的一个同事刚好知道，假如你和他还比较不错，他会准时的提示你，你这边的工作会比较简单做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很愿意关心你。怎么和同事处理好关系呢？你平常愿意关心他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当伴侣，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满足，你的工作会比较顺当，得到的回报会更多的。
40、由此可见，做好一个收银员也不是简洁的事。工作也像生活一样，是个五味瓶，有苦也有乐。不管有多难，假如你有信念去做好它，也就不觉得苦了，由于你看到了盼望，盼望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，生活真好。 通过这次假期实习，我明白了不管做什么都要清晰这件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷，并通过实习悟出真知，一步步地成熟起来。 乡镇连锁超市收银员的实习报告.【篇三】 收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！留意事项有几个。第一，肯定不行以收到假钱，否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假还是有肯定力量
41、的，所以整个期间倒没有收到假钱。其次，收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的，但也受时间和房源的影响，当然，还受到服务的对象的影响！假如是假期，那我们的房价就维持原价或者上调；假如是平常，而且过了晚上12点，并且房子还剩下比较多时，我们可以给顾客适当的优待；假如是军人来开房，我们也会打肯定的折扣，究竟军人保家卫国，辛苦啊！第三，收银员还要会基本的电脑操作，不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了；第四，收银员还要有肯定的口才表达力量，由于有的顾客说我们的房价太贵，说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客兴奋入住，我们必
42、需耐心地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了，但由于空闲，所以我还学习了其他东西！比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有支配特地的人员，所以我只做过几次罢了！ 每天与形形色色的客人打
43、交道，有时也会遇到客人的刁难，记得有一次一个顾客由于自己的缘由，有意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闹事，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝！不管面对什么状况我都微笑着与客人沟通，妥当处理一切，在经理的带领之下，我们最终完善的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战斗被我心平气和的解决了，我的心里由衷的骄傲。 实践结束后，我踏实、肯干、擅长与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的酬劳，拿着自己辛辛苦苦挣来的钱，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西，让自己各方面的力量都有
44、了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了很多课堂上学不到的东西，自身各方面的力量都有所提高。 通过这次.实践，我明白了：作为一名新世纪的高校生要学会将学校的理论学问与.实践相结合，不断的增长见识，丰富自身阅历，积累.阅历，努力扩展我们高校生涯中的生命宽度。.实践给我上了生动的一课，我的思想熟悉也因此更上一层楼，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要连续发扬不怕吃苦的作风，并努力将.实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的高校生活更丰富。 乡镇连锁超市收银员的实习报告.【篇四】 光阴似剑，时间如梭，转瞬XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一
45、年，商场收银工作总结。在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容： 1、作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付，以免引来不必要的麻烦。 3、扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价
46、，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我特别感谢领导对我的支持和关心，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好！ 乡镇连锁超市收银员的实习报告.【篇五】 来到超市的日子也有了一段时间了，这一次实习中，我全面的熟悉了“工作”，也对这个.有了一些了解，更是有了一些更为深刻的记忆。在此面对这几个月的实习，我想也该是为自己进行总结一次了，所以以下是我对这次实习的一些总结和感悟。 当时自己在找实习工作的时候也很纠结，去超市做
47、一名收银员会不会让我有一些成长，在最开头这个答案我是无法得知的.。但是后来抱着试一试的态度踏入了这份工作之后，我才发觉了自己的愚昧。在还没有进入一份工作之前，我这样去轻视一份事业，这是我最为愚钝的地方。 虽说收银员的工作表面上看起来比较的简洁，但是当我真的从事这一份事业的时候，我便能更为清晰的知道，我所处的位置，并不是一个简洁的位置。收银作为这家大型企业的前台，有着特别重要的位置。我不仅每天要和钱打交道，而且要和许多的人打交道，这对于我个人来说，是一次特别好的熬炼，所以最终我也能够在这份事业上收获一些我想要的东西，收获一些我所期盼的结果。 一开头进入超市的时候，我们进行了几次培训，这几次培训也
48、让我真正的了解了收银员的工作。作为一份长期和金钱打交道的工作，我必需时时刻刻要警醒，也要时时刻刻注意细节，千万不能由于自己的疏忽而让企业患病损失，否则这是我个人无法担当的。 记得有一次，有一名比较刁蛮的顾客有意犯难我，为了一件很小的事情嚷嚷着要见经理，我当时工作比较忙，也没法去跟她解释太多，当时后面排了很长的队，但是这名顾客始终嚷嚷不停，喋喋不休，最终我也没有任何方法了，还好当时领导过来了，帮我解决了这个问题。那一次我真的很委屈，这名顾客说的话真的不堪入耳，那一刻我也才知道，原来在这个偌大的.之中，有各类各样的人，也有各类各样的事情，我必需要让自己振作起来，不能被这么一件小事就战胜了。即使受了委屈，我也不要去埋怨，由于