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1、铁路职工个人先进事迹|供电公司职工个人先进事迹 *.是一位有着20年.龄的老.员，他是供电所的一名一般外线工人，负责六台公用配变和1800余户供电客户的日常管理工作。*.连续四年被电力局.委授予“优秀共产.员”和“双文明建设乐观分子”，2023年他被省公司授予“优质服务先进个人”的光荣称号，又被省电力公司授予“十大优质服务标兵”称号。 *.常常说：“作为一名基层供电职工，作为文明创建的一个细胞，就是要最大限度地为企业进展贡献力气、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产.员的模范带头作用。”这是*.对双文明创建工作的熟悉和长期恪守的行为准则。 一、以勤为径，为公司追回电费 *.在电费回收上的阅
2、历就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”，先后两任管片人员都束手无策。2023年，所委会把这个重任交给了*，让他负责管理西门台区，“走立刻任”之初，不少人都劝他以老资格向领导提要求，推掉这个吃力不讨好活，*义正严词地说道：“劳动果实不能颗粒归仓，你还算是一个称职的管片工吗？”而*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应胜利消化了这块“硬骨头”。*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”，派处所所长开门见山就用一种不容协商的口吻说：反正就是没有钱，你自己看着办。还没等*开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子，*.肯定会知难而退，谁知道在随后的
3、半个月，每天一大早上班，他总能发觉*.又准时守侯在他的办公室门前。派出所所长被*.的一股子韧劲所感动，他有感而发的对*说道：“从来是只有我们向别的单位要钱，你是第一个敢向我讨债的人。”恰在这时，*.了解到派出所因线路老化，常常发生停电现象，派出所正预备更换线路。得知这一讯息后，*主动前往勘测现场，提出了一套经济有用的整改方案，征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出打算：就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。就这样1200元的历欠电费回到了企业的手中，从这以后，派出所的电费也总能月月结零。 二、以诚践诺，他是优质服务的一名标兵
4、 *.常说：“服务工作就是要以客户为中心，工作的动身点是满意客户一切的需求，落脚点是赢得一切客户的满足”。*年正值城网改造启动初期，北关村8组群众向左光满反映：目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路，电压的严峻不足让他们饱受“有电不好使”的困扰，每逢像大年三十这样的高负荷期间，他们连电视都看不上，只好摸瞎睡觉。客户的看法像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他照实向所领导作了汇报，并主动请缨道：“我们不仅有责任让客户用上电，还要努力让客户用好电，请领导让我牵头负责整改，借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。得到领导的支持后，左光满又遇到了更大的困难部分群众一听说要交网改施工费，便相互推委持观
5、望态度，更患病了个别群众的诋毁：供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理，接着又挨家挨户的做群众工作，他的诚意感动了“关键人”，带动了全组人，群众由不理解变为支持，主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的群众感谢地说：没有左师傅苦口婆心地做工作，就没有我们“苦尽电来”的好日子。 三、以身示范，他是共产.员的一面旗帜 在*.的意识中，“共产.员在基层，就是要身教重言教，行动作表率”。而在实际工作中，他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。*.为了满意客户“找一个人，办全部事”的服务需求，打算变“坐等服务”为“主动服务”，于
6、是就把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中，并对客户公开承诺：五分钟之内复机，规定时间内赶到现场。大到安表接户，小到修理电器，不管是份内份外的，只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着呼机、手机号码的一般卡片被客户誉为“连心卡”。一位客户曾在留言薄上这样写到：左师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”，他是客户的忠实代表。*.的这种奉献精神和人格力气深深地感染和触动了应山供电所的每一位干部职工，他的个人行为也开头演化成为一种群体行为。在他的带领下，应山供电所成立了“共产.员服务队”，并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门，暖和送到家”活动，几年来坚持为21名孤寡老人建立了服务档案，定期上门为老人检查修理线路，为老人供应生活上的资助，他们还先后关心3名失学儿童重返校内。(责任编辑：