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1、20222023 自考专业(营销)考试题库及答案1.某一地区对某一商品的需求量取决于（）A.人口，购买力，购买组织B.人口，购买力，购买动机C.人口，购买动机，购买组织D.购买力，购买动机，购买组织正确答案：B2.库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或 _状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和 _状态的物品。正确答案：非生产、运输3.国际商务谈判的人员风险包括（）A.政治风险B.市场风险C.自然风险D.沟通风险正确答案：D4.价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）A.短而窄B.短而宽C.长而窄D.长而宽正确答案：A5.主要回答“可以做什么”的问题的调查是（）A.探测性
2、调查B.描述性调查C.因果关系调查D.预测性调查正确答案：A6.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率，是（）A.探究|生研究B.描述性研究C.因果性研究D.推测性研究正确答案：B20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第1页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第1页7.等级量表是一种（）A.顺序量表B.类别量表C.等差量表D.等比量表正确答案：A8.利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）A.90 分以上B.80 分 89 分C.70 分 79 分D.60 分69 分正
3、确答案：B9.消费认知理论主要研究消费领域中的（）A.信息处理问题B.购买决策问题C.消 7 费者特性D.信息特性正确答案：C10.名词解释：服务贸易总协定正确答案：是企业从事国际服务贸易的总的客观环境，它规定国际服务贸易自由化的原则。11.促销的本质是（）A.信息沟通B.广告C.选择D.公关正确答案：A12.随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议这种谈判被称为（）A.软式谈判B.硬式谈判C.原则型谈判D.价值型谈判正确答案：A13.简述售后服务的内容有哪些。20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第2页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第2
4、34期-第2页正确答案：售后服务的内容 1.送货上门;2.安装服务;3.包装服务;4.维修和检修服务;5.开通客户免费服务热线电话;6.做好电话回访和人员回访;7.建立客户档案;8.妥善处理客户的投诉。14.美国 A 时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A.生活方式B.人格C.社会阶层D.使用者情况正确答案：A15.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（）A.感觉记忆B.形象记忆C.短期记忆D.情绪记忆正确答案：B16.跨国公司选择国外投资的目标有（）A.资源寻求型投资B.市场寻求型投资C.成本寻求型投
5、资D.机会寻求型投资E.环境寻求型投资正确答案：ABCD17.国际市场营销决策要紧解决的咨询题是（）A.是否进入国际市场B.进入哪种市场C.如何进入目标市场D.在目标市场内如何营销E.本企业 的财务状况是否良好正确答案：ABCD18.商务谈判成交阶段的主要目标不包括（）A.力求尽快达成协议B.争取最后的利益收获C.力争获得更多的让步D.保证已取得的利益不丧失正确答案：C20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第3页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第3页19.非随机抽样的特点有（）A.灵活B.按随机原则抽取样本C.简单D.省费用E.选择误差大正确答案：
6、ACDE20.在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）A.评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见，造成过高或过低 的评估。这通常称为“感 情效应误差”。B.评估者在领导者或权威人士的暗示下，容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。C.评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，受其近期的表现和成绩的 影响，以近期印象来代 替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近 因误差”。D.主管不自觉地把员工与自己进行比较，以自己作为衡量员工的标准。这通常称 为“偏见误差”。正确答案：C21.各种消费信贷面临的风险是不同的，信用卡贷款面临的风险主
7、要是（）A.资产的流动性风险B.利率风险C.信用风险D.其它风险正确答案：C22.在商务谈判中，迂回人题的方法包括（）A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题E.从介绍己方经营状况入题正确答案：ABDE23.从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，不包括（）A.物流设施信息B.物流人员信息C.库存信息D.市场信息正确答案：D24.根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时，此时该零售业态处于（）A.创新期B.增长期C.成熟期20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第4页20222023自考专业(营销
8、)考试题库及答案第234期-第4页D.衰退期正确答案：B25.以消费的“示范作用”作为主要内容的消费函数理论是（）A.绝对收入消费函数B.相对收入消费函数C.持久收入消费函数D.生命周期理论正确答案：B26.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（）A.拓展新市场B.降低价格C.提升价格、开发替代品D.加大促销力度正确答案：C27.某空调生产企业连续三年分季销售资料如题38 表所示(单位：百万台)，试求其季节指数。(计算结果保留小数点后两位)正确答案：20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第5页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第5页28.某企业管理
9、人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.工时测定法正确答案：D29.案例分析：精益机械加工厂成立于20 世纪 60 年代初。从建厂开始直到 20 世纪 80 年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度
10、改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路实行结构工资制度。问题分析：（1）该企业为什么实行结构工资制度？（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。正确答案：(1)该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点：有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质提高;工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们;工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企业意识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性;有利于拉开差距，打破平均主义;可以简
11、化工资的计算与支付办法。(2)结构工资由基础工资、职务(岗位)工资、年功工资和奖励工资四部分构成。基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。职务(岗位)工资，是按不同职务(岗位)的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第6页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第6页元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本
12、职工作的激励作用。奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。30.简述利率变化对储蓄的影响。正确答案：以“利率变化对小王储蓄的影响”为例：(1)利率变化产生的替代效应当利率上升时，相对于年轻时的消费而言，年老时消费的成本低了。因此替代效应使小王年老时消费得更多，而年轻时消费更少。也就是替代效应使小王储蓄更多。(2)利率变化产生的收入效应当利率上升时，小王移动到更高的无差异曲线，她现在的状况比以前变好了。只要两个时期的消费品都是正常物品，小王就会倾向于利用这种福利的增加在两个时期享受更多的消费。也就是收入效应使
13、小王储蓄减少。(3)利率对储蓄的最终影响既取决于收入效应又取决于替代效应如果高利率的替代效应大于收入效应，小王储蓄增加;如果收入效应大于替代效应，小王储蓄减少。31.在物流组织网络化的 LDCED 模式中，E 的含义是（）A.收集B.物流C.交换D.发送正确答案：C32.某商品的需求价格弹性为 3，则这种商品是（）A.低档商品B.吉芬商品C.高档商品D.生活必须品正确答案：C33.简述影响分销渠道设计的因素。正确答案：(1)顾客特性。(2)产品特性(3)中间商特性(4)竞争特性(5)企业特性(6)环境特性。34.只要物流信息系统正式运行，将伴随其整个生命周期的是（）A.系统规划工作B.系统分析
14、工作C.系统设计工作D.系统维护工作正确答案：20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第7页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第7页 D35.国际服务业与第三产业的关系是（）A.存在紧密联系B.也存在区不C.不存在联系D.联系不大E.没有区不正确答案：AB36.简述反映流通企业获利能力的指标。正确答案：(1)净资产收益率。净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。(2)总资产报酬率。总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。(3)商品销售利润率。商品销售利润率是指企业一定时期商品销售利润同商品销售收入净额的比率。
15、(4)成本费用利润率。成本费用利润率是指企业一定时期的利润总额同企业成本费用总额的比率。(5)毛利率。毛利率是指一定时期内，商品销售毛利额与商品销售净额的比率。37.2007 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施?（）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖正确答案：B38.模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的（）A.准备阶段B.开局阶段C.签约阶段D.正式谈判阶段正确答案：A39.对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（）A.独家分销B.密集性分销C.排她性分销D.选择性分销正确答案：B40
16、.消费者意志品质的基本特征主要体现在（）A.自觉性B.自制性C.坚韧性20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第8页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第8页D.果断性E.多元性正确答案：ABCD41.对于无家可归者、流动劳工等人群的市场调查，用一般的抽样方法很难获得适用的样本，此时可采用（）A.任意抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样正确答案：D42.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化正确答案：A43.企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和
17、_。正确答案：竞争导向定价44.提出“持久收入假定”的经济学家是（）A.萨伊B.弗里德曼C.罗斯托D.杜生贝正确答案：B45.影响恩格尔定律适用性的因素包括（）A.城市化因素B.商品化因素C.食物构成变化D.食品消费方式E.原材料因素正确答案：ABCD46.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（）A.家庭收入B.个人可支配收入C.人均国民收入D.个人可任意支配收入20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第9页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第9页正确答案：B47.简述评估谈判者利益的步骤。正确答案：(1)详细列出谈判事项，确认隐含于事项
18、、议题中的种种谈判者利益 (2)对于毎一种事项、议题，详细列出实现利益的最好和最差的力案，以界定毎个事项的利益变动幅度 (3)权衡各种事项、利益之间的相对重要性 (4)随着掌握信息的不断增多，相应地改变、修正不同利益之间的相对重要性48.广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）A.媒体的可信度B.信息传播范围C.信息传播途径D.信息传播途径E.信息传播长度正确答案：ABCE49.下列销售预测的方法中，属于定量预测方法的是（）A.专家会议法B.意见集合法C.回归分析法D.德尔菲法正确答案：C50.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）A.中外合资企业B.中外合作企业C.外向型企业D.跨国公司正确答案：B20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第10页20222023自考专业(营销)考试题库及答案第234期-第10页