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1、XXX集 团2021年组织架构图市场中心营销中心生产中心服务中心一级组织架构职能分解表职能部 门（岗位）设置职能说明（主要工作任务）决策层董事长1、确定集团的经营理念与使命定位,规划集团发展愿景；2、决定集团发展战略、经营方针和投资方案；3、决定集团年度财务预、决算方案及利润分配方案；4、审议集团高管的聘用、解聘及薪酬等重大决策事项；战略委员会1、负责战略信息收集、分析，制定集团战略发展规划。2、负责2021年度经营规划工作协调和跟踪落实。3、负责制定2021年度集团经营规划书。4、负责每季度召开经营分析会检讨年度经营计划的完成情况，并分析原因提出改进措施。5、负责监测集团战略实施进展，适时分
2、析内外部环境变化，并对集团战略规划和年度经营规划进行调整修订。总裁1、负责集团组织架构设计，策划企业管理系统并监督实施；2、组织实施董事会决议，处理公司各重大事件；3、集团年度经营计划与绩效目标的组织制订、审批及监督执行；4、组织和监督企业的年度预算管理,做好集团日常经营管理工作；5、提出年度企业文化传播方向与重点，营造符合公司价值观的文化氛围；6、提出符合集团发展的营销模式和管理模式，并组织实施，达成集团的战略目标；7、建设高效的组织团队及公司高管选育用留，不断优化和提升公司人才梯队建设；8、审批公共关系方案，会见政府要员及重要业务合作伙伴的重要人员，维护好公共关系。总裁办1、协助总裁做好集
3、团的战略规划与组织管理；2、负责行政体系建设，监督落实各部门计划指标执行，强化各部门的执行能力；3、负责集团通用制度与流程的制定与汇编，发布执行及过程督导；4、协助总裁做好企业的日常经营的管理工作；5、协助总裁建设高级人才梯队及企业文化；6、负责公司法务、外联工作及项目申报工作，协调处理外部相关部门关系；7、协助总裁进行重要会议的召集、主持、会议决议的执行督导工作；8、负责集团文件、资料、证书及档案的管理；9、负责集团固定资产的盘点与管理；10、负责集团行政管理工作，并业务上指导各中心行政方面的工作.人力资源部1、依据公司发展战略，规划公司的组织架构及职能分配说明等组织设计文件，定期检核与完善
4、；2、制定人力资源管理规划，构建人力资源六大模块，保证集团发展的人才需求；集团总部职 能（服务型）3、根据集团发展需求，负责人力资源管理制度建设与组织实施；4、负责集团薪酬设计、绩效考核设计、培训规划、人员招聘工作；5、对集团用工进行分析，不断提升集团的人均效能，提高人员效率；6、负责员工“选、训、用、效、展”的管理，以达到人岗匹配；7、主导公司人才梯队的建设（人力资源储备与开发管理），以保证人才的需求；8、负责协助集团公司的企业文化建设；财务部1、负责集团的预、决算管理，财务成本核算及费用审核；2、负责税务筹划与管理；3、财务统计分析与管理；4、负责财务制度流程的编制、报批与组织执行，财经纪
5、律的监管；5、负责集团投/融资及资金安全管理；6、负责集团合并报表、子公司财务指标监管；7、负责对营销核算部和生产核算部工作进行指导；8、负责财务数据统计分析与管理，为集团高层领导决策提供数据支持。审计监察部1、结合集团战略制定与完善企业审计监察管理体系；2、负责集团财务审计工作，对集团收支业务、核算的合理性和准确性、报表的真实性审计；2、负责集团制度流程执行的审计，跟踪监控集团的财产和资金使用情况、流程运行状况，及时发现风险并提出改进建议；3、负责集团中高管任职资格审计，对严重违反集团制度，财经纪律，侵占公司资产，严重损失浪费等损害公司利益的行为进行专案审计；4、负责中高管人员离职审计工作5
6、、负责公司各项政策落地情况的审计工作，对集团经济合同（包括采购合同、销售合同）、呈报等，不定时对执行情况进行抽查；负责对审计中发现不合规事项提出整改意见及建议并跟踪闭环；6、负责现场督查销售各项政策落地情况及营销人员的工作质量；7、建立并不断完善产品价格管控、打假、防串货相关制度并组织实施，处理市场违纪违规行为。项目工程部1、负责“中华福酱文博园”项目工程专案推进工作；2、负责集团重大项目工程的工作；3、负责集团重大技改项目的推进工作。信息部1、负责集团信息化规划和建设；2、负责信息化建设配套系统的开发、运营、维护管理；3、负责集团数据备份和数据安全管理；4、负责集团办公设备（电脑、打印机、复
7、件机、视频系统等）的维护与管理。市场中心1、定期进行市场调研，并对收集的市场调研报告进行分类、整理、分析、建档及反馈工作。2、负责新产品包装设计、开发的策划、产品推广及促销活动。3、根据公司年度营销方案做好阶段性营销活动的策划工作及广告四大中心业务的联系。4、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。5、制定及实施市场广告推广活动、公关活动、促销活动。6、参与销售部产品销售政策、促销政策的制订和审核并监督、抽查销售政策、促销政策的执行。7、对主要竞争品牌产品的包装、价格、促销手段、品牌广告策略等的收集、整理和分析。8、实施品牌规划和品牌的形象建设。9、负责现场督查销售各项政策落地情况及营销人员
8、的工作质量。10、建立并不断完善产品价格管控、打假、防串货相关制度并组织实施，处理市场违纪违规行为。11、负责产销的协调工作。12、配合、协助相关部门搞好其它各项工作。营销中心1、在集团战略统领下，推动福矛营销模式落地，推进“百馆千室万店”工程建设，确保营销目标有效达成；2、根据市场情况，集中资源进行样板市场的打造，寻求方法对薄弱市场进行突破；3、制定营销中心年度市场费用规划，确保资源利用最大化；4、做好营销及管理创新，组织人员、资源配套，推动营销方案有效落地，确保各项政策目标有效达成；5、执行集团人力资源战略，建设营销人才梯队，培养并打造一支专业、高效、具有凝聚力的营销团队，并提供阿米巴经营
9、模式的平台；6、执行集团品牌战略，做好品牌规划建设与维护，提升品牌美誉度；7、践行企业精神及使命，贯彻集团经营理念及服务宗旨，努力实现集团愿景。生产中心1、依据公司战略规划与目标，完成生产经营计划与目标的制定、实施、监控、调整与改进；2、生产管理系统与质量管理体系的建立、维护与持续改进，以达到保质保量生产；3、围 绕“一个确保、两个目标、三个降低、四个提高、五个加强”展开各项工作，有效推进落地执行；4、推动三化：实现自动化、信息化、智能化的生产制造；5、负责协助三门新厂“中华福酱文博园”规划与实施；6、负责成本预算的制定、成本控制与成本改进；7、做好技术创新、产品研发及工艺管理，不断提升产品技
10、术质量；8、执行集团人力资源战略，组建生产、科研人才梯队，协助集团企业文化推广。服务中心1.负责建立市场信息服务平台，各类市场信息台帐建档，定期分析并反馈，做好营销信息服务；2.做好销售合同管理、价格管理、政策呈报管理、文件管理、会议管理，做好宣贯、过程跟进、结果检查，确保各项工作有效开展，提升营销服务；3.利用信息平台，协助营销中心做好人员的管理与监督，以及审核差旅轨迹；4.负责营销中心各事业部销售工具模板的设计与提供；5.负责酒厂观光体验的接待工作，并通过服务促进招商，达成产品销售；6.负责接待费用方面的核销与管控。7.不断完善售后服务的政策和标准，并组织实施，确保售后服务及时有效，提升客
11、户满意度；8.负责原酒、定制酒等销售服务工作，建立客户台帐，并定期跟踪，引导客户进行后续购买；9.负责建立客户档案，组织实施售后服务，确保售后服务及时有效。市场中心组织架构图市场中心部门职能分解表部门设置部门职能说明（主要工作内容）品牌部1、负责企业品牌形象管理、建设和维护，规范V I 视觉识别系统及应用；2、负责品牌活动策划与实施，增值品牌；3、负责产品包材开发设计与宣传推广，福矛酒文化展馆宣传内容的规划与适时提升和完善；4、负责广宣物料开发、设计及投放跟踪与分析；5、负责集团自媒体的建设与运营推广，传播企业与品牌文化；6、负责品牌媒介广告采购洽谈、投放与分析，建立媒介公共关系并维护；7、负
12、责集团重大活动的策划与执行工作；8、负责媒介资源洽谈、媒介预算规划提报、媒介资源管理、媒介画面维护管理、投放执行、大型品牌公关活动策划与对接。市场策划部1、负责年度/季度市场推广方案的策划、执行、监督和效果检测；2、负责年度/季度产品培训方案的规划与落地执行；3、负责打造样板市场：负责对区域样板市场进行营销活动执行及专业知识与技能培训；4、负责对销售区域提出的个性化促销方案进行把关审批，并跟踪落地执行情况，对促销效果进行评估；5、负责公司产品价格体系政策方案的制定；6、业绩检视，规划符合区域执行的活动方案以提升公司产品市场占有率。产品拓展部1、新品专项研究：市场调研分析、新产品概念提出，产品定
13、位及策略管理；2、负责新产品开发上市进度的跟踪；3、负责新产品上市销售策略和销售目标分解。新媒体运营组1、负责集团新媒体的营销与运营；2、负责各个新媒体平台的内容规划（大风号，今日头条，微信公众号等），抖音，快手等短视频平台运作。确定线上的营销方案，模式及目标；3、收集，研究网络热点话题，结合新媒体特性，对微博，微信等平台内容做出实时调整和更新；4、对标公司产品的客户人群，筛选合理的新媒体传播渠道；5、统计分析数据，针对结果进行数据分析，研究爆款逻辑，对热门词汇，热门话题及时反应，拉新维护；6、对接相关品牌以及销售的直播资源，做出合理判断，负责对接好直播的物料需求和人员调配。设计组1、负责集团
14、新产品包装设计、旧产品的包装升级设计；2、负责定制酒的包装设计；3、负责公司日常线上线下平面物料设计，品牌广宣类平面设计；4、负责完成公司各部门需求的平面设计。营销中心组织架构图营销中心部门职能分解表部门设置部门职能说明（主要工作内容）福矛事业部1、负责福矛品牌产品销售管理工作；2、完成公司下达的各项销售指标为目的，按照营销战略及营销年度经营规划要求，践行三个“九字箴言”；3、负责收集市场信息，建立全面能见度规划，围绕能见度形成作战地图（一亩三分田），组织市场建设有效落地执行；并掌握市场动态、分析销售和市场状况，与时俱进的为福矛品牌产品发展，提出改进方案和措施；4、确定各项销售指标、制订销售计
15、划，并监督计划的执行情况；5、结合市场实际，组织营销方案的申报、审核与执行，在预算范围内，确保资源利用最大化；6、营销队伍团队建设，培训与考核，践行企业文化；7、做好福矛品牌产品招商、渠道管理、价格管理、促销管理、协助品牌推广等重要工作；8、负责构建福矛特有“1+N”商业模式，推 进“百馆千室万店”工程，打造工作室、代理商等支点，深度布局市场；9、客观、及时地反馈客户的意见与建议，做好客户服务，提升客户满意度。黄华山事业部1、负责黄华山品牌产品销售管理工作；2、完成公司下达的各项销售指标为目的，按照营销战略及营销年度经营规划要求，做好直分销体系建设，围绕“城关全覆盖、一镇一分销”，组织市场有效
16、落地执行；3、并掌握市场动态、分析销售和市场状况，与时俱进的为黄华山品牌产品发展，提出改进方案和措施；4、确定各项销售指标、制订销售计划，并监督计划的执行情况；5、结合市场实际，组织营销方案的申报、审核与执行，在预算范围内，确保资源利用最大化；6、营销队伍团队建设，培训与考核，践行企业文化；7、做好黄华山品牌产品招商、渠道管理、价格管理、促销管理、协助品牌推广等重要工作；8、客观、及时地反馈客户的意见与建议，做好客户服务，提升客户满意度。朱子事业部1、完成公司下达的各项销售指标为目的，按照营销战略及营销年度经营规划要求，组织推进各项工作；2、借力福矛与黄华山品牌的团队及渠道，做好朱子品牌产品的
17、各项销售工作；3、负责收集市场信息，并掌握市场动态、分析销售和市场状况，为朱子品牌产品发展，提出改进方案和措施；4、确定各项销售指标、制订销售计划，并监督计划的执行情况；5、结合市场实际，组织营销方案的申报、审核与执行，在预算范围内，确保资源利用最大化。定制酒事业部1、根据营销战略及年度经营规划要求，制订定制酒开发计划，拓展定制酒客户；2、负责定制酒的需求收集、整理和分析，推动产品研发；3、负责完成公司下达的定制酒销售指标；4、客观、及时地反馈客户的意见与建议，做好客户服务，提升客户满意度。原酒事业部1、根据营销战略及年度经营规划要求，制订定制酒开发计划，拓展原酒客户；2、负责原酒的需求收集、
18、整理和分析，推动产品研发；3、负责完成公司下达的原酒销售指标；4、客观、及时地反馈客户的意见与建议，做好客户服务，提升客户满意度。新零售事业部1、负责制定年度电商销售方案和指标，并确保方案顺利执行，完成企业交给的全年销售指标；2、负责电商平台的运行管理，保持和相关电商平台服务商的沟通；3、制定电商推广策划方案，对电商销售汇总分析，并对电商市场变化及时提出相应措施；4、负责电商销售产品的开发、推广、策划、管理与企业形象售前售后维护；5、网站营销数据分析，包括客户需求分析，使用习惯分析，推广效果评估；6、搜集重点产品电商市场的宏观信息及价格信息，保证良好的企业形象和品牌知名度7、负责网络渠道开发、
19、网络业务拓展与对外合作；8、负责制定部门管理制度、流程设计，实施与优化，承担部门服务团队的建设与管理职能；9、负责企业品牌官网的整体推广和策划布局工作；10、负责对接与外部合作公司、企业、政府、协会等机构关于电商、直播、新零售等相关工作；11、负责部门预算及费用管控，确保资源利用最大化；负责微商、电商分销队伍开发及人才梯队建设、企业文化推广及协助品牌推广，强化业务团队执行力。招商部1、负责新产品的上市招商工作；2、负责专项产品的招商工作；3、协助各销售区域的招商工作，招商完成后移交销售区域进行客户维护；4、团购部1、负责企业客户团购，推进“省酒进省企“活动2、负责协会、商会等大客户团购的开发宣
20、传部营销核算部1、负责对营销系统经营成本费用、目标利润预算与核算，监督预警管理的执行；2、负责各类财务报表编制、分析与反馈，为经营决策提供数据支持；3、负责客户往来账务的对账管理，纳税策划与申报；4、负责对经营过程实施财务监督、审核、协调和指导；5、负责客户订单的接收、开单及销售日报表与未发货报表的编制。生产中心组织架构图生产中心部门职能分解表部门设置部门职能说明（主要工作内容）酿造部1、组织生产：按照公司下达的生产计划，组织大曲及酒基生产，确保生产达到公司的标准和要求；2、质量控制：按照质量体系要求程序组织实施生产，保证产品质量符合公司质量检验标准要求；3、安全和现场管理：确保安全生产，按照
21、安全生产操作规程作业，杜绝安全事故的发生；抓好现场管理和6s管理，达到公司现场管理的要求。4、节能降耗：负责抓好节能降耗，各项物耗严格控制在定额之内，生产领用的物资必须日清月结，杜绝物资浪费现象；生产部1、编制年度和每月生产计划，确保生产计划的可行性和合理性；2、掌握生产进度，编制并监督生产工艺流程的执行情况，监督生产车间领用物资日清日结，负责对废旧物资回收，杜绝浪费现象；3、加强与职能部门的沟通，协调产、供、销平衡，合理调度，优化资源，努力提高生产率；4、组织生产：按照生产计划，组织成品酒生产，确保生产达到公司的标准和要求，提高交货及时率；5、质量控制：按照质量体系要求程序组织实施生产，保证
22、产品质量符合公司质量检验标准要求；6、安全和现场管理：确保安全生产，按照安全生产操作规程作业，杜绝安全事故的发生；抓好现场管理和6S管理，达到公司现场管理的要求；做好安全宣传和各项安全生产记录；7、节能降耗：负责抓好节能降耗，各项物耗严格控制在定额之内，生产领用的物资必须日清月结，杜绝物资浪费现象；品管部1、质量标准、质量评价和质量监督：1）、制定原辅材料、过程产品、最终产品的检验规程；2）、负责产品标准、质检规定的修订和制定，记录配套的质检管理办法；3）、开展原辅助材料、过程产品、最终产品的质量评价工作，做到记录完整、存档规范；4）、做好产品质量异常原因的分析，追查责任原因，提出处理意见并改
23、进落实到位，确保出厂产品质量达到公司质量和食品安全目标，无重大质量事故发生；2、质量检验：1）、负责对各类原辅材料、过程产品、最终产品入库前的质量检验，质量检验准确率达到公司标准，并对供方产品质量提出初步的评价意见，确保评价公正客观；2）、对公司仓库内的原辅材料及最终产品保管进行监督，确保原辅材料与最终产品保管不发生质量问题；3）、提供原辅材料、过程产品、最终产品的具体检验报告，作为质量认定的依据，确保检验报告中的数据真实可靠；4）、对于原辅材料及最终产品进行采样留存，做好留样室建设；3、负责组织评酒及酒样、记录的收集和保管4、负责监视和测量装置的控制（含计量器具的检定工作）5、不合格品处理：
24、组织各部门对不合格原辅材料、过程产品、最终产品进行处理，制定纠正和预防措施，提出整改意见，限期相关部门进行整改，杜绝类似质量问题的重复发生；6、质量数据统计分析：1）、建立原材料、半成品、成品检验数据档案，确保检验数据查询方便；2）、建立检验数据分析图表，及时分享给相关部门；7、假冒产品鉴定：组织相关部门对假冒产品进行鉴定，并提出鉴定报告，确保鉴定准确、及时；8、售后服务：协助对重大客户质量投诉等问题及时进行妥善处理，提高企业形象和品牌美誉度；9、管理体系建设：1）、协助总经理组织各部编制生产中心质量、环境管理等体系文件，监督执行情况，确保公司管理体系目标的达成；2）、协助总经理定期组织检查各
25、体系落实情况，使各管理体系在全公司贯彻落实和持续改进工作，确保体系的有效性和适宜性；技术部1、科研项目计划：1）、组织编制公司技术创新与质量提升年度计划及酒体设计项目年度开发计划，确保战略发展需求；2）、依据公司新产品开发文件，进行新产品开发，持续为企业研发出市场需要的新产品；2、外部科研交流：加强与国内名优酒厂家和科研院校进行技术交流与合作，开展与酒类相关的基础、应用研究，在一定时期内在省级及以上刊物发表有价值的论文或创新专利，确保科研水平保持领先；3、工艺技术管理：1）、负责公司工艺技术指导，协助解决生产部门技术难题及组织技术攻关，确保生产工艺难题及时得到解决；2）、组织制定、修改并审核各
26、种工艺技术文件，负责新技术的推广应用；4、勾兑班管理：1）、负责组织酒体勾兑，科学勾兑调味，及时交付灌装生产所需的酒体；2）、按照质量管理体系和质量标准要求进行基酒组合、调味，必要时进行降度、改进处理，确保批次酒质量稳定；3）、抓好节能降耗，做好酒体成本控制，严禁出现跑冒滴漏现象；4）、抓好现场管理和6s管理，达到公司现场管理要求；5）、做好计量管理、保质保量将勾兑酒交付下道工序使用，确保达到公司要求；设备部1、执行公司下达的设备制造、安装和维修任务，确保设备维护的质量；2、监督设备管理，并做好监视和测量装置及各种设备的三级保养管理记录，监督特种设备、重点设备以及重要岗位操作者的持证上岗工作情
27、况；3、动力供应：按照生产部下达的生产计划，做好公司厂区水、电、气的供应管理，确保公司生产所需动力的正常供应，并建立完整的信息数据，提供给相关部门.4、负责设窑的日常管理与维护，保证设备的正常运作，以满足生产对设备的需求。物控部1、仓库管理：1）、负责对仓库的管理，确保仓库安全、整洁有序、账物相符、服务快捷；2）、建立科学的存储标准，编制关于仓库物流运作中的各种材料入库、保管、出库流程；3）、做好原材料、包装材料、五金材料的登账、报表、保管等仓库管理工作，确保材料的先进先出；4）、严格规范仓储物资管理，杜绝物资浪费现象，确保物资质量安全；2、生产支持：1）、为各车间完成生产计划提供库存信息支持
28、，同时合理规划仓库使用，为成品酒的存放提供支持；2）、分解销售订单需求，协调生产部、各车间的生产计划安排，保证销售订单需求；3、仓储统计：1）、做好原材料仓库管理，做好半成品的统计报表、存档等工作，上报压库的原材料、半成品的渗漏、破损、霉变等质量信息，并提出处理意见；2）、做好成品仓库的统计报表、存档等工作，上报压库的成品渗漏、破损等质量信息，并提出处理意见；4、装卸管理：制定仓库装卸流程以及操作守则，确保入库出库及时有效，避免装卸过程中的损耗；采购部1、物资采购：1）、编制汇总物资采购计划、申报并组织实施，确保采购的各类物资到货准时率和产品进货验收合格率达到公司标准，保证生产计划所需物资及时
29、供应生产；2）、收集市场行情信息，协助公司对物资采购价格进行审查，控制采购成本维护公司利益；3）、根据需求情况灵活调整采购计划，控制不合理的物资采购，确保做好协调产、供、销的平衡；4）、合理安排采购过程中的资金需求计划，提高资金利用率；2、新产品开发：参与新产品开发，提供包材材质资信，监督验收包装材料、瓶体等外部设计的质量，确保新产品开发活动的顺利开展；3、供应商管理：1）、加强与供应商建立良好的沟通与合作，确保阳光采购，维护公司形象和利益；2）、建立物资采购供应渠道，做好供应商的评估，建立合格供方一览表，做好对供应商的诚信、产品质量、价格等方面的评比活动，优胜劣汰，确保采购供应渠道的通畅；3
30、）、开展各类大宗材料品种的合理竞标比价，实行价格升降报批制，确保全年采购成本下降；总经办1、人事管理（生产中心）：1）、落实集团发布的人力资源各项管理制度及规定；2）、负责实施生产中心员工招聘工作；3）、执行生产中心员工纪律管理；4）、负责生产中心员工奖惩管理，处理员工投诉；5）、负责生产中心员工档案管理，做好人事统计工作；6）、负责生产中心员工入职、离职、内部调动、晋级、降职等异动事务的办理；7）、根据政府相关政策，做好生产中心社医保增减员、退休、工伤、失业等事务的办理及劳保用品的申购、管理、发放工作；8）、协调生产中心各部门之间盈、缺人力的调配；9）、协助集团人力资源部做好企业文化建设工作
31、；2、行政管理：1）、负责组织生产中心通用制度建设，协助技术部做好体系建设，并按照质量体系要求做好流程、制度的收、发、存档等管理，监督制度的落实情况；2）、负责行政体系建设并督导落地工作；3）、负责生产中心会议召集、会议纪要和会议的跟踪；4）、负责协助集团公司员工活动的组织、安排、服务工作；5）、负责与相关政府部门的外联工作，以维持与相关政府部门良好的关系；6）、负责生产中心的发文公告，印鉴管理，各类证件与资质办理，信息管理等事务；7）、负责生产中心行政类物资及资产的采购、存放、发放等管理；8）、负责生产中心车辆管理，安全保卫，食堂管理，办公场地管理，宿舍管理，房建维修，绿化、环保，名片印制，
32、卫生事务，接待预定服务，报刊信函收发等；9）、协助生态旅游工业园区对接，协助游客及政务接待工作以及福矛酒文化展馆日常管理工作；10）、负责旅游观光接待车辆、用餐、住宿安排；11）、负责政府各种项目的申报工作；生产核算部1、负责生产中心财务制度的编制、监督执行与管理；2、负责生产中心的预、决算管理，成本核算及费用审核，做好监督预警管理；3、负责财务统计分析与管理，以及税收筹划与管理；4、负责客户应收账款追缴、往来帐务核对与管理；5、负责采购合同执行过程的监控预警与及各类财务资料的存档管理；6、负责生产中心各部门生产数据报表的统计与提供；7、负责税务申报与管理工作；服务中心组织架构图总裁服务中心总
33、经理销售服务部游观光服务部客户服务部服务中心部门职能分解表部门设置部门职能说明（主要工作内容）销售服务部1、负责建立市场信息服务平台，各类市场信息台帐建档，定期分析并反馈，做好营销信息服务；2、做好销售合同管理、价格管理、政策呈报管理、文件管理、会议管理，做好宣贯、过程跟进、结果检查，确保各项工作有效开展，提升营销服务；3、利用信息平台，协助营销中心做好人员的管理与监督，以及差旅费用审核4、负责善销中心各事业部销售工具模板的设计与提供；旅游观光服务部1、负责酒厂旅游观光的接待工作；2、负责接待前期准备、接待讲解，并通过服务达成产品的销售；3、负责接待费用方面的核销与管控。客户服务部1、不断完善售后服务的政策和标准，并组织实施，确保售后服务及时有效，提升客户满意度；2、负责原酒、订制酒等销售服务工作，建立客户台帐，并定期跟踪，引导客户进行后续购买；3、负责客户服务工作，建立客户档案，定期对客户进行服务；4、负责客户咨询问题的答复与处理，不定期与客户进行良好沟通；5、负责协调处理客户投诉工作。