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1、 合规文化心得体会及收获2023合规文化建设心得体会(六篇)推举合规文化心得体会及收获一 一是强化法纪意识。专心开展法制教育，增加员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪标准熔铸在自我思想中。 二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，应对各种诱惑持续高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的冲突。 三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会标准指导和检点自我的行为，使自我循规蹈矩。四是强化群众意识。引导每个员工珍爱群众荣誉，关怀群众的共同利益、共同目标、共同荣誉，增加群众观念。
2、二要执行潜力到位。依据自身的改革和进展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增加利用制度自我爱护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，构成制度制约。二是不断创新操作流程和治理制度，对实践证明仍旧行之有效的治理方法，务必坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规章和准则带给指导。三是培育员工良好习惯，坚持根据操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务进展的辨证
3、关系，仅有合规经营，业务才能更好更快地进展，在合规的根底上创新，在创新的平台上到达更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。 一是管好自我。自尊自爱是员工自我培育独立潜力、防腐拒变潜力和风险防范潜力的根底，员工要从爱护自我、爱护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的潜力。 二是监视别人。不轻易信任别人，留心观看身边人，擅长准时提出对特别业务处理的疑问，对自我经手的复核和授权业务警觉性负责并追问究竟。 三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐蔽着较大的道德风险隐患，流程制的监视保障更
4、能够为稳健经营带给强有力的督查制约。 四是建立有效沟通的平台。透过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭 状况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都明白员工八小时内外的动态，准时帮助有困难的员工解决问题，解快乐扉，让大家学习用心、工作舒心、生活快乐。四要监视治理到位。完善业务进展与合理治理并重的绩效考核方法，建立风险防范的监视机制。 一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入严密挂钩。 二是建立奖罚并重的专项考核鼓励机制。对合规工作做得好或对举报、*违规有奉献者赐予爱护、表扬或嘉奖
5、;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要根据规定赐予惩罚，追究职责。 三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要治理人员常常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提示，制度才能得以执行。四是建立合理化推举制度。透过开展“合理化推举活动”，充分发挥员工的才智，重视他们的意见，给他们发觉问题、提出解决问题的时机，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化推举，但凡自我提出来且受到重视并在实践中得以运用的推举，员工自然会牢记在心，自觉执行。五要典范作用到位。“典范的力气是无穷的”。正面典型是旗帜，能够启迪心灵，引
6、路导航;反面典型是警钟，能够敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要领先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是中国人民银行合规政策要求的。 合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻表达合规，给广阔员工做出合规经营的良好示范，仅有各级治理人员提高熟悉，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，透过透视发生的各类案例，抓住典型，常常性地开展典型案例警示教育活动，共性是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处
7、理人的力度，到达警钟常鸣、防患未然的目的。总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规制造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的交行人，为实现交通银行持续稳健经营、快速进展的既定目标奉献力气! 推举合规文化心得体会及收获二 各位领导、各位同仁： 大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的协作下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建立、根底治理和财务核算上下功夫，团结和带着全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职状况向大家汇报如下： 一、仔细贯彻落实会计根底治理会议精神
8、狠抓会计内控建立 作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的根底治理较差，内部掌握力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计根底治理工作会议。仔细查找了我行会计根底治理方面存在的问题，深入分析了问题存在的缘由，提出、制定了提高我行会计内控治理水平的详细措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计根底治理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、以抓中国农业进展银行会计内控治理尽职指引和在年初会计根底治理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控治理组织体系，大家各司
9、其职、齐抓共管、相互制约、相互监视、一体考核，让会计内控治理关系更清楚，内控治理层次得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控治理水平逐步提高。会计监管是内控治理的重要组成局部和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按规划、按程序每月对营业部进展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。 从已经完毕前十个月的检查监管状况来看，累计查出问题37个次，绝大局部问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我行的会
10、计内控治理水平有了明显的进步。 3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监视作用。一是能促使各岗都能熟识把握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面全部岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发觉订正涉及印鉴治理、借据治理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观看临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，躲避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监视和威
11、慑作用。 4、注意提高副行长兼会计主管的业务素(基层党支部书记述职报告)质和履职力量。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我仔细履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，讨论解决治理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职力量。 一年来，我能积极参加全行内部治理和业务经营活动，自觉维护班子团结，帮助推动支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参与中心组理论学习，参与支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参加“四好”班子、“四强”党组织创立工作，制定“四优”党员争创规划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测
12、算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参加全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额到达了25万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的根底上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡-通”，秋季收购全面实现非现金结算。 三、加强队伍建立创立文明标准窗口 今年以来，我始终将内塑队伍素养，外树窗口形象，创立行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为： 一是建立奖惩
13、制度，树立积极的农发行新风。 开展创立行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监视措施，形成严格的奖罚制度。创新出台营业窗口文明效劳标准考核方法，设立“周效劳之星”、“月文明之星”、“季标准之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、效劳质量高的员工进展特殊嘉奖。 二是发挥窗口作用，全员提倡职业文明。 在窗口环境建立上切实做到“形象统一标准”、“设备使用正常”、“环境干净宜人”、“效劳设施到位”、“宣传醒目标准”;在礼仪形象中严格执行“着装统一标准”、“形象干净大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：效劳好、态度好、业务好，提高办事效率的效劳宗旨，还要做到“六
14、声”，即：来有迎声、去有送声、询问有答声、求助有请声、缺乏有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：效劳态度要“热心”、接待客户要“诚意”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“急躁”、关怀他人要“真心”的效劳承诺，切实将职业文明落到实处。 三是严格执行晨会制度，保证各项工作的精彩完成。 为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进展传达，上一日的工作状况在晨会上进展准时点评，最新的业务学问和工作阅历在晨会上进展学习和沟通，每日工作成绩和胜利效劳事例也在晨会中进展共享，从而充分调动全体
15、员工的工作积极性、主动性和制造。 推举合规文化心得体会及收获三 1、驾驶营运客车超载20以上（将校车列入其中） 在明年，营运车辆超载20%以上的车辆将受到扣除12分的惩罚，其中除了出租车、长途客运车辆等常规营运车辆外（不含公交车），在新规章中还首次参加了校车。 2、严峻超速（新规定参加校车） 驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危急物品运输车辆在高速大路、城市快速路上行驶超过规定时速20以上或者在高速大路、城市快速路以外的道路上行驶超过规定时速50以上，以及驾驶其他机动车行驶超过规定时速50%以上。 3、有意遮挡号牌（由扣6分调整为扣12分） 对于之前有过有意摘掉车牌、遮挡号牌的驾驶者要留意了：从
16、1月1日起，上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的，或者有意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌一律会被一次性扣除12分。另外，对于牌照架也更新了规定，对于使用不符合规定的牌照架会受到200元并扣6分的惩罚。 4、驾驶营运客车在高速大路车道内停车（由扣6分调整为扣12分） 在高速大路上停车是非常危急的做法，此次更新对于营运长途客车在高速大路上停车上下乘客的行为加大了惩罚力度，假如营运客车在高速大路上擅自停车（没有事故、车辆故障等缘由）将受到一次性扣除12分的惩罚。 5、连续驾驶中型以上载客汽车、危急物品运输车辆超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟（由扣6分调整为扣12分） 6、未取得校
17、车驾驶资格驾驶校车（新增） 由于近年来关于校车的规定越来越完善，在新扣分规章中也将关于校车的惩罚力度提升。 校车准驾驾驶资格：1、驾龄3年以上，年龄不超过60周岁；2、最近连续3个分周期内没有总分值记录；3、无致人死亡或者重伤的交通责任事故；4、无饮酒或者醉酒后驾驶记录，最近1年内无驾驶客运车辆超员、超速等严峻交通违法行为；5、无犯罪记录，无因违反治安治理行为受到拘留惩罚的记录；6、身体安康，无酗酒、吸毒行为记录，无传染性疾病，无癫痫、精神病等可能危及行车安全的病史。 7、饮酒后驾驶机动车 酒后驾车可以说是最最严峻的，对于酒后驾车除了扣除12分之外，还将扣押驾照6个月，并赐予不超过20xx元的
18、现金惩罚。对于醉酒驾车则是撤消驾驶证的惩罚，除此之外还有刑事责任的惩罚，且5年内不得重新考取驾照。 8、驾驶与准驾车型不符 假如您驾驶了比猎取驾照的级别要高的车辆，比方准驾车型是c1（小客车），但开了b1的车辆（中型客车），那么将会受到12分的惩罚。这确实是特别严峻的违章行为，实际上讲越级驾驶可以视为无照驾驶。另外除了扣除12分之外，交警还有权利赐予200-20xx元和扣车等惩罚。 9、造成交通事故后逃逸 交通事故肇事逃逸，尚不构成犯罪者将会受到12分的惩罚，固然也要担当相应的民事责任。假如因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产患病重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后
19、逃逸或者有其他特殊恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。 10、伪造、更改号牌和证件 对于使用伪造、擅自更改的机动车号牌、行驶证、驾驶证、校车标牌，或者使用其他机动车号牌、行驶证等行为将会一次性扣除12分。 11、驾驶机动车在高速大路上倒车、逆行、穿越中心分隔带掉头 高速大路是肯定的危急路段，由于高速大路是全封闭的设计，所以您在高速路上只能是向前跑，消失停车、倒车甚至是逆行和借助中心隔离带的缺口掉头等行为，都是严峻影响交通安全的，以上行为都会受到12分的惩罚。 除了原来的6项之外有增加了5项，局部为6分的惩罚规定升级的12分，针对我国的状况来看，有助于更
20、好地把控违章行为，安全意识不够高也只能用提高惩罚的力度来维护交通环境了。 一次性扣除12分是最严峻的惩罚了，被惩罚者将被拘留机动车驾驶证，之后根据规定参与道路交通安全法律、法规的学习并承受考试，考试合格者记分予以去除，发还机动车驾驶证；考试不合格的，连续参与学习和考试。 推举合规文化心得体会及收获四 近期，我行开展了“合规建立回头看”主题活动，在学习活动期间，我依照支行下发的有关活动意见，并结合我平常在工作中实际状况，对职业道德诚信、合规操作意识和监视防范意识有了更深一层的熟悉。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的熟悉。 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉
21、献，爱岗敬业出国留学是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则宏大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和进展的根底保障。从小的方面讲，比方我们中行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障，也是中行存在和进展的必需。中行要进展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为中行人，为了中行的前途，为了中行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规章。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，假如路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;假如没有德，就难于
22、为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴盛，就没有个人事业的进展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事中行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参与工作以来，我始终从事这项职业，也始终喜爱这个职业，对中行工作有深厚的兴趣和深厚的感情，所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的详细表达。 讲求职业道德还必需诚恳守信，所谓诚恳就是忠心耿耿，忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应担当的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个中行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻根据职业标准去要求自己，努力工作，才
23、能使自己立于不败之地。 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。“没有法规何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员
24、工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广阔的员工严格执行。 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”
25、。正由于有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的
26、经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地损害了银行的社会信誉。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是无视了思想方面的教育，平常只强调业务工作的重要性，无视了干部职工的思想建立，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进展正面教育，又要坚持常常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为出国留学消退金融犯罪打下良好的群众根底和思想根底，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部治理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建立，一方面要依据我们一
27、线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监视是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进展有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增加了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和掌握业务上的各种风险增加力量，积极标准操作行为和消退风险隐患，树立对中行改革的信念，增加维护中行利益的责任心
28、和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。 推举合规文化心得体会及收获五 要实现银行经营目标就必需在合规价值观念和合规文化的培育上有统一的合规要求和员工行为标准。 加强合规文化的教育要从上至下树立合规意识，以治理人员的合规理念感染和引导员工的合规行为。 如要使员工娴熟把握合规学问，并能应知、应会、应用。 要把合规治理要求结合到各业务条线的操作流程中，实现流程掌握、外部检查、员工自律三者有机的结合，尽量削减各类不应有的合规风险和操作风险。 为确保制度执行的严厉性、权威性，应将合规工作与提职任用、考核评级、薪酬奖金等挂钩。 对合规工作做得好或对举报、抵抗违规有奉献者，要赐予爱护、表扬或嘉奖;
29、对问题查处要从严从重从快，决不姑息纵容，使违规者得为自己的越轨行为“买单”，以到达令行制止。 只有在教化上触及心灵，在惩办上敢下重手，做到教育本人，又能警示大家，良好的合规文化才能蔚成风气。 回忆过去很多案件的形成，大多是制约机制失控和监管不严的结果。 如何确保一个“规“在建立好后能够被大家持续地遵守，并且保证这个“规“自身还能够被准时加以修改和完善，必需有一套机制作保证。 要切实建立合规风险治理机制，就必需从涉及银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程治理、岗责体系、绩效治理等方面入手，梳理、整合和优化银行的规章制度，建立专业化的合规风险治理队伍，确立清楚的报告路线和问责制、举报制等，真正在
30、银行日常经营治理活动中表达合规风险治理在风险治理乃至整个银行治理工作中的核心地位和作用。 无论多么完善的内掌握度，假如得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵一种摆设而已。 我国银行业制度建立比国外银行简单，关键是欠缺文化，由于再好的制度也只是供应了一个共同的规章，只有在执行中形成共同的习惯，并上升为稳定的价值理念和行为取向，春风化雨般的渗透才能落到实处。 因此，要引导员工增加利用制度自我爱护意识，加大执行力度，提高执“规”的自觉性。 从全国金融系统发生的案件说明，银行违规违章行为常常并时时发生，违规员工的共性就是缺乏法律法规学问、缺乏对违法犯罪后果的足够熟悉。 因此，要用依法合规文化构筑预防案件
31、的防线，就要培育员工树立“四种意识”，做到“三个加强”。 一是合规办事意识，坚决剔除凭感觉办事，凭阅历办事、凭习惯办事的陋俗;二是责任意识，应本着对事业负责、对同志负责、对自己负责，仔细执行规章制度，处理业务要仔细审核各项要素; 三是监视意识，员工相互之间不能盲目信任，干部和员工之间的信任必需建立在遵章守纪、按章办事的根底上，在处理问题的时候肯定要形成自觉监视的意识，养成相互监视的习惯，这样才能使自己少犯错误，才能监视别人不犯错误;四是保密意识，要做好银行内部进展的保密工作，更要做好为客户保密工作。 一要加强违规监管力度，工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，不管是否造成经济损失，都要依据有
32、关规定进展相应惩罚; 二是加强工作作风建立，要以身作则、艰难朴实、脚踏实地、积极履行好工作职责，在思想道德上筑起一道预防违规违纪犯罪的坚固防线。 三是加强培训。 要通过肯定方式对全部新上任的部门和网点负 责人进展上任前的合规培训，通过培训使其充分系统地了解和把握各项主要规章制度和其所在部门的全部规章制度，到达对工作中可能涉及到的“规“了如指掌。 而对那些经过培训不合格的，则不能让其上岗工作。 人是各种社会实践的主体。 合规文化的形成，与员工的文化层次、职业道德修养、品德有着直接的联系。 首先要建立“人人有责”的合规文化。 由于银行内部风险存在于各个环节、各个部门，因此，合规文化建立应强调人人有
33、责，即每个人都是风险的责任人，每个部门或岗位都会有风险发生，作为银行的员工，每个人都有责任和义务在自己的岗位上和部门内有效防范合规风险。 员工应将合规文化建立与日常的工作和业务有机结合起来，将合规文化意识渗透到自己的工作中。 其次，合规的“规“要在实践中得以贯彻执行，必需通过有效的鼓励机制，把对合规工作做得好或对举报、抵抗违规有奉献者赐予爱护、表扬或嘉奖;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要根据规定赐予惩罚，追究责任，使整个团队形成合规荣耀，违规可耻的工作气氛。 合规文化并不是僵硬的、一成不变的，合规文化建立必
34、需与时俱进，不断进展和创新，从而到达更高质量和更有效益的合规。 我们既要不断借鉴他行的阅历，博采众长，又要适时依据外部环境、法规的变化，自主创新，培育和创立具有我行特色的合规企业文化。 在实际工作中，将简单的制度编写成便于执行的合规小手册，或以朗朗上口的歌诀、快板等形式，使之简单背诵和理解，也是一种创新。 合规文化建立只有起点没有终点，是一个长期、渐进的过程，靠我们共同努力和不懈追求。 因此，每一位员工都要从微小处做起、从我做起，管好自己，留心观看身边人，将“诚信、正直、守法、合规”的理念贯穿于为客户效劳的全过程，把合规理念转化为合规行动，把合规行动升华为合规文化，把合规文化打造为合规价值，推
35、动合规经营持之以恒，为建行安全经营、快速进展、提升效益保驾护航。 推举合规文化心得体会及收获六 银行个人合规报告（合规个人事迹材料） 我于1996年8月参与工作，曾经在?工作，目前是农行?支行营业部一名一般对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起，我就虚心请教前辈和同事，苦练根本功，仔细学习各种规章制度，踏实工作，我坚信：只有坚固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观，做到时时合规、事事合规、到处合规，全身心地投入到工作中，才能对得起这份来之不易的工作，才能不愧对农行员工的称号。我是这样想，也是这样做的。 优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时，我打字的速度非常慢，办一笔业务客户没少等时间，同
36、时，从事柜面工作要求对数字录入速度快，为了提高工作效率、尽量让客户满意，我痛定思痛，狠下决心，充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入，经常练到深夜十一、二点，手指都结出老茧来，我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞，也是银行工作人员的基本技能之一，为了提高自己的点钞技能，我积极向点钞高手请教，掌握点钞的方法与技巧，并积极利用业余时间训练，成箱的点钞券被点烂，手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口，我都咬牙坚持，我的点钞水平有了明显进步。同样的，我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练，挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人，付出终有回报，我的各项技能得到了全面提高，在金坛支行举办的
37、历届技术比赛中，我都获得好名次：xx年的储蓄开户和手工计息两项第二，xx年汉字录入第一名，xx年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名，xx年所有参赛项目均获得第二名；xx年，我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的“金融杯”技术比赛和第四届常州农行技术比赛，分别获得荣获“金融杯”全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩，为集体争得了荣誉，在集体荣誉中体现自身价值。 优质效劳离不开合规操作。目前，随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高，优质的效劳越来越得到各银行也金融机构的重视，而合规章是优质效劳的基石。尤其是今年农行胜利实现a股和h股同步上市，对
38、员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导，就没有合规操作的行动，那优质效劳、稳健经营就没有了基石。在日常工作中，我牢记“细节打算成败，合规制造价值，责任成就事业”及“违规就是风险，安全就是效益”理念，在苦练根本功提高效劳技能的同时，我特殊注意合规操作，积极学习各种文件，准时把握了解各种制度、规章和操作要求，做到时时有标准， 事事有参照，努力提高自身合规意识和培育合规习惯，使合规意识融于我工作和效劳的全过程，使合规操作成为效劳的习惯，以合规提升效劳质量，以合规防范风险。 “没有法规不成方圆”。身为一线员工，我深知切实提高效劳技能、强化合规意识不仅是工作的需要，更是加强自我爱护的需要，
39、我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，扎实熬炼技能，践行各项规章制度，急躁办理业务，热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为，诸多规章制度束缚着我们业务的办理，更会制约我们业务进展，尤其是面对“熟人”，觉得不好意思严格执行规章制度，假如不留情面会“得罪”客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分熟悉到：各项规章制度并不是凭空想象出来的，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕
40、是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广阔员工严格执行，相互制约、监视来实施的 从某种意义上讲，合规也是效益，合规也是生产力，培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策，是有效 防范化解各类风险，实现持续健康发展的内在要求，是完善我行全面风险管理，健全有效内控体系的重要基础，是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。 我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的，仅开户单位就达近千户，为了更好地服务客户，我利用业余时间，对企业户名帐号进行了强化记忆，基本做到心中有数，同时自制各企业会计人员通讯录，做到能随时准确地叫出她们的名字，无
41、形中拉近了与客户的距离，消除了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大的情况下，我忙里插针，对一些特殊情况主动打电话给客户，对于企业回单，因回单多，要分类整理的时间长，我都是在工作时间之外进行；在临柜服务中，全面掌握业务知识是必不可少的，我时常对各种新业务文件进行研读，切实做到弄懂弄透，确保在遇到疑难业务问题时，能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的业务是，看到客户满意的笑脸，我也感到无比自豪，我也因此获得了“老中医”的称号，专门解决“疑难杂症”。同时，我也不断锻炼自己的语言表达能力、矛盾化解能力，在遇到客户不满甚至言语过激的情况时，我均能换位思考，真正为客户着想，尽量赢得客户的谅
42、解、有效化解矛盾，取得客户的支持。 我作为一名农行人，一个常常与客户和社会打交道的一 线柜员，更应当理解基层银行网点合规文化建立的重要意义和作用，把握其实质和内涵，不埋怨，不放弃，不气馁！从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素养，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业奉献自己一份微薄的奉献。我信任，平凡的一滴水也会折射出太阳的光芒，寻常的一块砖也会垒起万丈高楼。 “客户至上，始终如一”这是我行的效劳理念。“真诚地对待客户，客户
43、才会信任我，他们才会接纳农行的各种产品”。工作中，我总是设身处地为客户着想，揣摩客户的心理，了解客户的需求，在坚持原则的根底上敏捷、快速、精确的办理业务，努力使自己炼成一双“火眼金睛”，依据客户的不同特征准时把各种金融产品推举给真正有需求的客户。在把握各种保险的特点、基金的分红状况及“本利丰”等理财产品的状况下，为了更好地营销农行众多的金融产品，我自制了对农行各类金融产品功能概括介绍的“宣传卡片”，尽量用通俗易懂的话语把众多金融产品“一纸写尽”遇到有营销潜力的客户顺手递一张，让客户能对农行产品“一目了然”，省却了客户的选择产品的麻烦，对营销工作也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。对于常常
44、汇 款的客户，我重点其推介转账电话；对大额卡存款客户，我重点营销“双利丰”；当遇到有商户来办理业务，我积极向推介pos机。一次，有一企业客户来开户，我热忱接待了他，在交谈中我了解到该客户个人汇款较多，于是向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡，实施捆绑营销，彻底锁定了该客户，热忱周到的效劳让客户特别满足。其次天，特意从他行取出30万元存入我行。始终以来，我坚持着“多说一句，多翻一页”的营销策略，让客户对我行的产品多一点了解，多一点确定，让更多的客户成为我行的忠实客户。通过努力，xx年各项营销工程我都取得了不错的成绩，并获得市分行股票型基金“争星创优”活动先进个人的荣誉称号， 在日常工作中，我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己，以标准的言语，标准的手势来争做标杆网点的效劳明星，始终做到谈吐得体，举止大方，解释细心、急躁、真情暖人心，时时到处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上，看到那些曾来过银行的熟识面孔，我都会面带微笑的打一下招呼，他们也都“小?”或“?会计”地叫我，得到客户的认可让我倍感骄傲。